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‘AWS, GCP, 애저와의 협상’··· 기억해야 할 6가지 위험

대형 클라우드 사업자의 IaaS/PaaS 상품을 이용하는 조직이 많아지면서 ‘종합적인 구매 구조’(comprehensive commercial construct)를 확보할 필요성이 커졌다. 그러나 전통적으로 클라우드 계약은 아키텍처, 툴, 전반적 역량에 치중되는 경향이 있었으며, 이로 인해 조직은 자신의 비즈니스 케이스가 충족되지 않을 때 난처해지곤 한다. 비즈니스 케이스 실패의 여파를 피하기 위해 AWS, GCP, 애저와 협상할 때는 아래의 위험을 염두에 두어야 한다.    1. 실제 사용량이 분명해지기 전에 과도한 사전 약정을 체결    문제 : 대형 클라우드 사업자가 제공하는 한 가지 근본적 혜택이 있다. 환경 및 컴퓨트 이용의 예측 가능성이 높아질 때 할인을 늘릴 수 있다는 것이다. 평균적으로 25%~50%까지 단위 비용을 낮출 수 있다. 그러나 대형 클라우드 사업자는 3 ~ 5년 기간에 걸친 대형 사전 약정을 제시하려고 시도할 것이다. 대가로 높은 할인 및 인센티브를 제시한다.   유감스럽게도, 조직들은 제시된 할인과 투자의 규모에 지나치게 매료된 나머지 처음부터 무턱대고 과다 약정을 체결한다. 그렇게 되면 이용량이 한층 예측 가능해질 때 다른 할인 기회를 활용하기 어렵다.  과다 약정이 이들 할인 기회를 완전히 차단하는 것은 아니다. 그러나 원래의 과다 약정을 충족시킬 가능성을 크게 줄이고 따라서 미사용에 대해 돈을 지불해야 할 처지에 놓이는 것은 사실이다. 해법 : 최적화 가능성을 발견할 수 있도록 할인된 실제 사용량 금액, 100% 예약/약정 금액, 권장 약정 선택지를 명시한 3가지 제안을 대형 사업자에게 요구한다. 이에 의해 사전 소비 약정과 더 적절히 정렬할 수 있다. • 실제 사용량 요금(pay-as-you-go). 이는 최대의 총액일 것이고 최대의 소비 약정과 연관 할인 가정을 갖게 될 것이다. 예산 추정 시 높은 수준에 해당한다.   • 100% 예약/약정(10...

AWS GCP 애저 하이퍼스케일러 협상 클라우드 계약

2021.10.28

대형 클라우드 사업자의 IaaS/PaaS 상품을 이용하는 조직이 많아지면서 ‘종합적인 구매 구조’(comprehensive commercial construct)를 확보할 필요성이 커졌다. 그러나 전통적으로 클라우드 계약은 아키텍처, 툴, 전반적 역량에 치중되는 경향이 있었으며, 이로 인해 조직은 자신의 비즈니스 케이스가 충족되지 않을 때 난처해지곤 한다. 비즈니스 케이스 실패의 여파를 피하기 위해 AWS, GCP, 애저와 협상할 때는 아래의 위험을 염두에 두어야 한다.    1. 실제 사용량이 분명해지기 전에 과도한 사전 약정을 체결    문제 : 대형 클라우드 사업자가 제공하는 한 가지 근본적 혜택이 있다. 환경 및 컴퓨트 이용의 예측 가능성이 높아질 때 할인을 늘릴 수 있다는 것이다. 평균적으로 25%~50%까지 단위 비용을 낮출 수 있다. 그러나 대형 클라우드 사업자는 3 ~ 5년 기간에 걸친 대형 사전 약정을 제시하려고 시도할 것이다. 대가로 높은 할인 및 인센티브를 제시한다.   유감스럽게도, 조직들은 제시된 할인과 투자의 규모에 지나치게 매료된 나머지 처음부터 무턱대고 과다 약정을 체결한다. 그렇게 되면 이용량이 한층 예측 가능해질 때 다른 할인 기회를 활용하기 어렵다.  과다 약정이 이들 할인 기회를 완전히 차단하는 것은 아니다. 그러나 원래의 과다 약정을 충족시킬 가능성을 크게 줄이고 따라서 미사용에 대해 돈을 지불해야 할 처지에 놓이는 것은 사실이다. 해법 : 최적화 가능성을 발견할 수 있도록 할인된 실제 사용량 금액, 100% 예약/약정 금액, 권장 약정 선택지를 명시한 3가지 제안을 대형 사업자에게 요구한다. 이에 의해 사전 소비 약정과 더 적절히 정렬할 수 있다. • 실제 사용량 요금(pay-as-you-go). 이는 최대의 총액일 것이고 최대의 소비 약정과 연관 할인 가정을 갖게 될 것이다. 예산 추정 시 높은 수준에 해당한다.   • 100% 예약/약정(10...

2021.10.28

벤더가 ‘No’라고 말하게 하면 기회다?!··· 클라우드 협상 팁 3가지

클라우드 벤더와의 협상에서는 적정 가격을 얻어내고 의문의 여지를 남기지 않는 것은 물론이고 사업자에게 요구한 제반 조항 및 조건이 관철되어 계약에 포함되도록 해야 한다. 모범 관행과 경험, 그리고 업계의 지식에 근거할 때 클라우드 사업자가 동의할 만한 요구들이 있다. 그러나 이와 반대로, 클라우드 사업자들이 동의하지 않을 사항들이 있다. 이를 이해하는 것 역시 대단히 중요하다. 클라우드 사업자가 거부할 사항을 미리 이해함으로써 이를 활용해 효과적인 양보를 얻어낼 수 있기 때문이다.    미달 사용 또는 미사용에 대한 환불 또는 적립  클라우드 사업자는 계약 기간 중 사용하지 않은 제품 또는 기능에 대한 환불 또는 적립을 거부할 것이다. 흔히 매출 인식 문제 때문에 그렇게 하지 못한다고 말할 것이다.  유감스럽지만, 계약 기간 중 제품 및 기능의 미달 사용은 클라우드 약정에서 흔한 문제이다. 클라우드 협상을 준비할 때 이용을 신중하게 평가해야 하고, 특정한 제품 및 기능을 자세히 알아야 한다. 환불이나 적립과 관계없이 기본적으로 조사할 사항이다. 클라우드 약정은 대개 ‘사용 아니면 소실 제안’이다. 벤더는 계약 기간 이후 적정 수준의 제품 및 용량을 확보할 책임이 있다. 그리고 고객은 미사용 제품 또는 기능의 비용을 부담해야 할 위험이 있다. 그럼에도 불구하고 갱신 협상 시 미사용 제품 및 기능에 대해 클라우드 벤더에게 환불이나 적립을 요구해야 한다. 또한 클라우드 사업자와 관계를 맺을 때 이러한 유연성 수준을 요구해야 한다. 클라우드 사업자가 거부한다면, 이는 다른 결정적인 조항을 확보할 수 있는 여지를 갖는 데 도움이 된다.  이는 다음의 사항에서 동의를 얻는 데 유익할 것이다. 클라우드 사업자가 사용하지 않은 제품에 대해 환불이나 적립을 거부한다면 이는 거래 시 유리한 입장에서 ‘교환 권리’를 확보할 기회를 강화할 수 있다.  클라우드 고객은 제품 및 미사용 용량을 가치가 동등한 다른 제...

협상 클라우드 벤더 클라우드 SLA 클라우드 계약

2021.07.26

클라우드 벤더와의 협상에서는 적정 가격을 얻어내고 의문의 여지를 남기지 않는 것은 물론이고 사업자에게 요구한 제반 조항 및 조건이 관철되어 계약에 포함되도록 해야 한다. 모범 관행과 경험, 그리고 업계의 지식에 근거할 때 클라우드 사업자가 동의할 만한 요구들이 있다. 그러나 이와 반대로, 클라우드 사업자들이 동의하지 않을 사항들이 있다. 이를 이해하는 것 역시 대단히 중요하다. 클라우드 사업자가 거부할 사항을 미리 이해함으로써 이를 활용해 효과적인 양보를 얻어낼 수 있기 때문이다.    미달 사용 또는 미사용에 대한 환불 또는 적립  클라우드 사업자는 계약 기간 중 사용하지 않은 제품 또는 기능에 대한 환불 또는 적립을 거부할 것이다. 흔히 매출 인식 문제 때문에 그렇게 하지 못한다고 말할 것이다.  유감스럽지만, 계약 기간 중 제품 및 기능의 미달 사용은 클라우드 약정에서 흔한 문제이다. 클라우드 협상을 준비할 때 이용을 신중하게 평가해야 하고, 특정한 제품 및 기능을 자세히 알아야 한다. 환불이나 적립과 관계없이 기본적으로 조사할 사항이다. 클라우드 약정은 대개 ‘사용 아니면 소실 제안’이다. 벤더는 계약 기간 이후 적정 수준의 제품 및 용량을 확보할 책임이 있다. 그리고 고객은 미사용 제품 또는 기능의 비용을 부담해야 할 위험이 있다. 그럼에도 불구하고 갱신 협상 시 미사용 제품 및 기능에 대해 클라우드 벤더에게 환불이나 적립을 요구해야 한다. 또한 클라우드 사업자와 관계를 맺을 때 이러한 유연성 수준을 요구해야 한다. 클라우드 사업자가 거부한다면, 이는 다른 결정적인 조항을 확보할 수 있는 여지를 갖는 데 도움이 된다.  이는 다음의 사항에서 동의를 얻는 데 유익할 것이다. 클라우드 사업자가 사용하지 않은 제품에 대해 환불이나 적립을 거부한다면 이는 거래 시 유리한 입장에서 ‘교환 권리’를 확보할 기회를 강화할 수 있다.  클라우드 고객은 제품 및 미사용 용량을 가치가 동등한 다른 제...

2021.07.26

클라우드 이전 시 IT 리더가 피해야 할 3가지 실수

최근 많은 기업들이 클라우드로 몰려가고 있는 가운데, 상당수가 필요한 실사 작업을 제대로 수행하지 못해 실패자로 기록되고 있다.  이미지 출처 : Thinkstock 클라우드의 다양한 이점이 더욱 확대되고 있다. 기업들이 어째서 클라우드 기반 생산성 툴인 구글 포 워크나 마이크로소프트 오피스 365 등을 채택하지 않는지 얼핏 납득하기 힘들 정도다. 그러나 IT 전문가 입장에서 한 가지 분명한 점은 클라우드 이전과 관련해 수많은 문제가 도사리고 있으며, 이러한 문제가 모든 조직에게 지속적으로 악영향을 기칠 수 있다는 사실이다. 다음은 IT 전문가들이 클라우드로 이전하는 과정에서 자주 저지르는 실수이자 반드시 피해야 할 3가지 실수다. 1. 클라우드 이전에 따른 직원들의 불편 모토로라 솔루션의 부사장이자 CIO인 그레그 메이어는 IT 리더들이 클라우드 이전과 관련해 흔한 실수를 피하는 확실한 방법은 다른 사람의 실수에서 교훈을 얻는 것이라고 말했다. 메이어는 이어 "다른 사람들이 저지른 가장 큰 실수이자 우리가 피하고자 노력해 온 바로 그 실수가 있다. 직원들에게 일어나는 변화를 과소평가하고, 수십 년간 매일처럼 사용해 온 툴을 바꾸면서 비롯된 불편 문제를 지원하지 않는 것"이라고 말했다. 그는 "기업들이 왜 툴을 바꿔야 하는지 반복해서 설명할 수 있도록 준비해야 한다. 또 원칙을 고수하면서도 변화를 달가워하지 않는 이들에게도 공감해야 한다. 아울러 교육과 지원, 후속 관리 등을 확실하게 제공해야 한다"고 덧붙였다. 2. 일괄적 속성을 간과 포레스터 리서치의 부사장인 리즈 허버트에 따르면, 클라우드를 성공적으로 이전하기 위해서는 기업의 핵심 목표와 요건에 부합하는 애플리케이션과 툴을 선정하는 것이 중요하다. 허버트는 “가장 큰 문제 중 하나는 클라우드 특유의 일괄적 속성(one-size-fits-all)이다. 간편함과 편의성은 확실히 클라우드의 여러 장점 중 ...

CIO 생산성 한계 듀 딜리전스 효율성 클라우드 이전 클라우드 계약 클라우드 문제

2016.02.18

최근 많은 기업들이 클라우드로 몰려가고 있는 가운데, 상당수가 필요한 실사 작업을 제대로 수행하지 못해 실패자로 기록되고 있다.  이미지 출처 : Thinkstock 클라우드의 다양한 이점이 더욱 확대되고 있다. 기업들이 어째서 클라우드 기반 생산성 툴인 구글 포 워크나 마이크로소프트 오피스 365 등을 채택하지 않는지 얼핏 납득하기 힘들 정도다. 그러나 IT 전문가 입장에서 한 가지 분명한 점은 클라우드 이전과 관련해 수많은 문제가 도사리고 있으며, 이러한 문제가 모든 조직에게 지속적으로 악영향을 기칠 수 있다는 사실이다. 다음은 IT 전문가들이 클라우드로 이전하는 과정에서 자주 저지르는 실수이자 반드시 피해야 할 3가지 실수다. 1. 클라우드 이전에 따른 직원들의 불편 모토로라 솔루션의 부사장이자 CIO인 그레그 메이어는 IT 리더들이 클라우드 이전과 관련해 흔한 실수를 피하는 확실한 방법은 다른 사람의 실수에서 교훈을 얻는 것이라고 말했다. 메이어는 이어 "다른 사람들이 저지른 가장 큰 실수이자 우리가 피하고자 노력해 온 바로 그 실수가 있다. 직원들에게 일어나는 변화를 과소평가하고, 수십 년간 매일처럼 사용해 온 툴을 바꾸면서 비롯된 불편 문제를 지원하지 않는 것"이라고 말했다. 그는 "기업들이 왜 툴을 바꿔야 하는지 반복해서 설명할 수 있도록 준비해야 한다. 또 원칙을 고수하면서도 변화를 달가워하지 않는 이들에게도 공감해야 한다. 아울러 교육과 지원, 후속 관리 등을 확실하게 제공해야 한다"고 덧붙였다. 2. 일괄적 속성을 간과 포레스터 리서치의 부사장인 리즈 허버트에 따르면, 클라우드를 성공적으로 이전하기 위해서는 기업의 핵심 목표와 요건에 부합하는 애플리케이션과 툴을 선정하는 것이 중요하다. 허버트는 “가장 큰 문제 중 하나는 클라우드 특유의 일괄적 속성(one-size-fits-all)이다. 간편함과 편의성은 확실히 클라우드의 여러 장점 중 ...

2016.02.18

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