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데이터 누출 이후 소비자 행동 분석해보니... '분개하지만 이내 용서한다?'

데이터 침해 사고를 다룬 기사들은 고객들이 금방이라도 떠날 것 같은 뉘앙스를 풍기곤 한다. 실제로 사고 이후 조사를 진행하면 응답자들이 분노를 표현하며 해당 업체에 되돌아오지 않을 것처럼 대답한다.  그런데 정말로 그럴까? 브랜든 ...

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2016.02.03

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2016.02.03

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