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2020년 인기 예감 '디지털 마케팅 직종 7선'

최고 경험 책임자부터 콘텐츠 마케팅 책임자, 브랜드 관리자까지 디지털 마케팅 역할이 발전하고 있다. 마케팅의 미래를 맞이할 7가지 직업을 살펴본다. 2020년에 인기 있을 디지털 마케팅 직종은 무엇이며 어떤 자격증이 이들 디지털 마케팅 직종으로 취업하는 데 도움이 될 수 있을까? 이 질문에 대한 답을 찾고자 <CIO>는 몬도(Mondo)와 더크리에이티브그룹(The Creative Group)  등 채용 전문 회사의 최신 연구 결과를 살펴보았다. 또한 몬스터(Monster), 글래스도어(Glassdoor), 인디드(Indeed), 페이스케일(PayScale), 집리크루터(ZipRecruiter), 샐러리닷컴(Salary.com) 및 기타 급여 데이터 자료를 확인했다.   <CIO>는 조사 결과를 바탕으로 2020년 이후에도 인기 있을 7가지 디지털 마케팅 직종 가이드를 만들었다. 이 직종이 왜 인기 있을까? 이 직종의 연봉은 어느 정도일까? 이 직종으로 취업하려면 어떠한 자격증 또는 학습 과정이 도움이 될까?  여기에서는 연봉이 낮은 디지털 마케팅 직종부터 높은 직종까지 소개한다. 이 직종의 순위는 각 직종에 관해 찾은 최고 평균 연봉을 기준으로 한다. 일부 직종은 다른 이름으로 불릴 수 있다. 예를 들어 어떤 조직에서는 브랜드 마케팅 담당자가 브랜드 관리자와 동일한 역할을 할 수 있다. 따라서 특정 직종에 대해 구직 사이트에서 검색할 때는 해당 직종과 유사한 검색어를 사용하는 것이 좋다.  또한 디지털 마케팅 일자리 중 일부는 비교적 새로운 직종이기 때문에 급여 데이터를 찾지 못한 경우도 있다.  7. 마케팅 자동화 전문가 ‘핫’한 이유 : 마테크 어드바이저(MarTech Advisor)에 따르면, 마테크 스택의 복잡성이 증가하고 전문가가 이에 숙달해야 하므로 마케팅 자동화 전문가의 수요가 증가하고 있다. 주로 하는 일 : 마케팅 자동화 전문가는 마케팅 목표, 조직에 대한 중요...

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2020.01.03

최고 경험 책임자부터 콘텐츠 마케팅 책임자, 브랜드 관리자까지 디지털 마케팅 역할이 발전하고 있다. 마케팅의 미래를 맞이할 7가지 직업을 살펴본다. 2020년에 인기 있을 디지털 마케팅 직종은 무엇이며 어떤 자격증이 이들 디지털 마케팅 직종으로 취업하는 데 도움이 될 수 있을까? 이 질문에 대한 답을 찾고자 <CIO>는 몬도(Mondo)와 더크리에이티브그룹(The Creative Group)  등 채용 전문 회사의 최신 연구 결과를 살펴보았다. 또한 몬스터(Monster), 글래스도어(Glassdoor), 인디드(Indeed), 페이스케일(PayScale), 집리크루터(ZipRecruiter), 샐러리닷컴(Salary.com) 및 기타 급여 데이터 자료를 확인했다.   <CIO>는 조사 결과를 바탕으로 2020년 이후에도 인기 있을 7가지 디지털 마케팅 직종 가이드를 만들었다. 이 직종이 왜 인기 있을까? 이 직종의 연봉은 어느 정도일까? 이 직종으로 취업하려면 어떠한 자격증 또는 학습 과정이 도움이 될까?  여기에서는 연봉이 낮은 디지털 마케팅 직종부터 높은 직종까지 소개한다. 이 직종의 순위는 각 직종에 관해 찾은 최고 평균 연봉을 기준으로 한다. 일부 직종은 다른 이름으로 불릴 수 있다. 예를 들어 어떤 조직에서는 브랜드 마케팅 담당자가 브랜드 관리자와 동일한 역할을 할 수 있다. 따라서 특정 직종에 대해 구직 사이트에서 검색할 때는 해당 직종과 유사한 검색어를 사용하는 것이 좋다.  또한 디지털 마케팅 일자리 중 일부는 비교적 새로운 직종이기 때문에 급여 데이터를 찾지 못한 경우도 있다.  7. 마케팅 자동화 전문가 ‘핫’한 이유 : 마테크 어드바이저(MarTech Advisor)에 따르면, 마테크 스택의 복잡성이 증가하고 전문가가 이에 숙달해야 하므로 마케팅 자동화 전문가의 수요가 증가하고 있다. 주로 하는 일 : 마케팅 자동화 전문가는 마케팅 목표, 조직에 대한 중요...

2020.01.03

B2B 마케팅 혁신 3요소 'ABM∙분석∙인공지능'··· 세일즈포스 GM과의 일문일답

“진실의 근원이 2개라면 진실은 없는 것이다.” 이 말은 상식이다. 하지만 세일즈포스의 SVP이자 파닷(Pardot)의 GM인 마이클 코스토우는 마케팅팀과 영업팀 사이의 관계 실태를 살펴보면 여전히 그렇지 않은 경우가 많다고 말했다.   세일즈포스의 행사인 드림포스에서 코스토우(사진)는 <CMO>에 “회사에 여러 사일로가 있다. 영업 조직, 마케팅 부문, 서비스 부문의 하는 일이 다르다. 자세히 살펴보면 어떤 일이 이루어지고 있는지 이해하기가 매우 어려우며 고객을 위한 단일화된 진실의 근원이 없게 된다”라고 밝혔다. “고객 사례와 생성된 모든 리드(Lead)를 셀 수 없으며 3개의 서로 다른 시스템에 기회가 존재한다.” 하지만 통합된 기술 플랫폼, 단일 데이터 소스에 기초한 통합된 분석, 대규모 ABM(Account-Based Marketing)의 등장으로 B2B 마케팅 리더는 드디어 이 공백을 메울 수 있는 기회가 생겼다. 세일즈포스에서 약 10년 동안 근무한 코스토우는 2013년에 세일즈포스가 마케팅 자동화 플랫폼인 파닷을 인수한 후 지난 5년 동안 B2B 마케팅 비즈니스 부문에서 처음에는 CMO(Chief Marketing Officer)로, 그다음에는 GM으로 근무했다. 파닷은 세일즈포스가 해당 연도에 이그잭트타겟(ExactTarget)을 인수하면서 세일즈포스에 통합되었고 이그잭트타켓은 2012년에 해당 마케팅 자동화 업체를 9,550만 달러에 인수했다. 코스토우는 B2B 마케팅의 실태, 기술 혁신이 더 나은 접근방식을 도출하는 데 도움이 되는 방식, ABM을 도입하기 위해 필요한 것 등에 관한 자신의 의견을 공유했다. 다음은 코스토우와의 일문일답이다.  CMO : 당신이 보기에 올해 B2B 마케팅 상황을 혼란케 할 정도의 파괴적인 혁신은 무엇인가? 마이클 코스토우(이하 코스토우) : 우리 고객에게 영향을 끼치는 요소는 3가지다. 우선은 ABM이다. 사람들은 한동안 광범위한 마케팅 전략을 보완하기 위해 ABM을...

Saas Account-Based Marketing ABM 아인슈타인 마케토 파닷 잠재 고객 마케팅 자동화 분석 인공지능 드림포스 B2B CMO 세일즈포스 리드 이그잭트타켓

2019.12.13

“진실의 근원이 2개라면 진실은 없는 것이다.” 이 말은 상식이다. 하지만 세일즈포스의 SVP이자 파닷(Pardot)의 GM인 마이클 코스토우는 마케팅팀과 영업팀 사이의 관계 실태를 살펴보면 여전히 그렇지 않은 경우가 많다고 말했다.   세일즈포스의 행사인 드림포스에서 코스토우(사진)는 <CMO>에 “회사에 여러 사일로가 있다. 영업 조직, 마케팅 부문, 서비스 부문의 하는 일이 다르다. 자세히 살펴보면 어떤 일이 이루어지고 있는지 이해하기가 매우 어려우며 고객을 위한 단일화된 진실의 근원이 없게 된다”라고 밝혔다. “고객 사례와 생성된 모든 리드(Lead)를 셀 수 없으며 3개의 서로 다른 시스템에 기회가 존재한다.” 하지만 통합된 기술 플랫폼, 단일 데이터 소스에 기초한 통합된 분석, 대규모 ABM(Account-Based Marketing)의 등장으로 B2B 마케팅 리더는 드디어 이 공백을 메울 수 있는 기회가 생겼다. 세일즈포스에서 약 10년 동안 근무한 코스토우는 2013년에 세일즈포스가 마케팅 자동화 플랫폼인 파닷을 인수한 후 지난 5년 동안 B2B 마케팅 비즈니스 부문에서 처음에는 CMO(Chief Marketing Officer)로, 그다음에는 GM으로 근무했다. 파닷은 세일즈포스가 해당 연도에 이그잭트타겟(ExactTarget)을 인수하면서 세일즈포스에 통합되었고 이그잭트타켓은 2012년에 해당 마케팅 자동화 업체를 9,550만 달러에 인수했다. 코스토우는 B2B 마케팅의 실태, 기술 혁신이 더 나은 접근방식을 도출하는 데 도움이 되는 방식, ABM을 도입하기 위해 필요한 것 등에 관한 자신의 의견을 공유했다. 다음은 코스토우와의 일문일답이다.  CMO : 당신이 보기에 올해 B2B 마케팅 상황을 혼란케 할 정도의 파괴적인 혁신은 무엇인가? 마이클 코스토우(이하 코스토우) : 우리 고객에게 영향을 끼치는 요소는 3가지다. 우선은 ABM이다. 사람들은 한동안 광범위한 마케팅 전략을 보완하기 위해 ABM을...

2019.12.13

스타트업이 쓸만한 무료 마케팅 툴 5선

신생기업의 크나큰 과제 중에는 신규 고객 확보 및 비용 관리 유지가 있다. 이 두 가지를 모두 달성하는 데 도움이 될 쓸만한 무료 마케팅 툴을 소개한다.  신생기업 운영에서 가장 어려운 일 중 하나는 비용 관리다. 벤처캐피탈로부터 현금을 투자받거나 부모에게 물려받을 재산이 있는 게 아니라면, 사업을 시작하기 위해 신중하게 스스로 노력해 해결해야 한다.  비용 절감이 옵션이 아닌 분야도 있지만, 마케팅에 관해서는 값비싼 툴 세트를 사용하지 않아도 된다. 수많은 무료 온라인 마케팅 툴이 이제 구글 검색에서 단 한 번의 빠른 검색으로 제공되며, 유료 툴과 유사한 기능을 제공하는 무료 툴도 있다.  다음은 신생기업이 쓸만한 무료 마케팅 툴이다. 구글 툴 구글은 무료 온라인 비즈니스 툴을 제공하여 온라인으로 회사를 마케팅하는 방식을 개선하고자 하는 사람들에게 매우 유용하다. 구글 애널리틱스는 구글 제품군에서 가장 잘 알려진 유용한 툴일 것이다. 무료 웹 사이트 분석 툴로서 웹 사이트 방문자, 평균 세션 시간, 이탈률, 트래픽 위치 등 모든 정보를 추적할 수 있다. 이밖에 사용자가 사이트를 찾고 탐색하는 방법에 대해 더 똑똑한 통찰력을 제공한다. 회사의 SEO 전략을 개선하려는 사람들에게 구글 트렌드(Trends)는 꼭 필요한 툴이다. 그것은 당신이 특정 키워드 및 어구의 인기를 평가하고 기간의 변이와 비교할 수 있게 한다. 그런 다음 특정 기간 및 다양한 언어 및 지역에서 선택한 키워드의 인기도를 분석하여 가시성을 높일 수 있다. 구글 트렌드는 향후 전략적 선택을 돕기 위해 원래의 선택과 관련된 다른 키워드를 보여준다. 구글 트렌드는 인기 있는 주제, 뉴스 및 콘텐츠를 파악하는 데 도움을 줄 수 있다. 구글의 또다른 무료 마케팅 툴 목록은 여기에서 볼 수 있다. 훗스위트 효과적인 소셜 미디어 전략 없이는 신생기업을 적절하게 마케팅할 수 없다. 어떤 플랫폼을 사용할지 결정하는 것은 중요하지 않다. 플랫폼마다 장단점이 있기 때문이...

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2019.06.07

신생기업의 크나큰 과제 중에는 신규 고객 확보 및 비용 관리 유지가 있다. 이 두 가지를 모두 달성하는 데 도움이 될 쓸만한 무료 마케팅 툴을 소개한다.  신생기업 운영에서 가장 어려운 일 중 하나는 비용 관리다. 벤처캐피탈로부터 현금을 투자받거나 부모에게 물려받을 재산이 있는 게 아니라면, 사업을 시작하기 위해 신중하게 스스로 노력해 해결해야 한다.  비용 절감이 옵션이 아닌 분야도 있지만, 마케팅에 관해서는 값비싼 툴 세트를 사용하지 않아도 된다. 수많은 무료 온라인 마케팅 툴이 이제 구글 검색에서 단 한 번의 빠른 검색으로 제공되며, 유료 툴과 유사한 기능을 제공하는 무료 툴도 있다.  다음은 신생기업이 쓸만한 무료 마케팅 툴이다. 구글 툴 구글은 무료 온라인 비즈니스 툴을 제공하여 온라인으로 회사를 마케팅하는 방식을 개선하고자 하는 사람들에게 매우 유용하다. 구글 애널리틱스는 구글 제품군에서 가장 잘 알려진 유용한 툴일 것이다. 무료 웹 사이트 분석 툴로서 웹 사이트 방문자, 평균 세션 시간, 이탈률, 트래픽 위치 등 모든 정보를 추적할 수 있다. 이밖에 사용자가 사이트를 찾고 탐색하는 방법에 대해 더 똑똑한 통찰력을 제공한다. 회사의 SEO 전략을 개선하려는 사람들에게 구글 트렌드(Trends)는 꼭 필요한 툴이다. 그것은 당신이 특정 키워드 및 어구의 인기를 평가하고 기간의 변이와 비교할 수 있게 한다. 그런 다음 특정 기간 및 다양한 언어 및 지역에서 선택한 키워드의 인기도를 분석하여 가시성을 높일 수 있다. 구글 트렌드는 향후 전략적 선택을 돕기 위해 원래의 선택과 관련된 다른 키워드를 보여준다. 구글 트렌드는 인기 있는 주제, 뉴스 및 콘텐츠를 파악하는 데 도움을 줄 수 있다. 구글의 또다른 무료 마케팅 툴 목록은 여기에서 볼 수 있다. 훗스위트 효과적인 소셜 미디어 전략 없이는 신생기업을 적절하게 마케팅할 수 없다. 어떤 플랫폼을 사용할지 결정하는 것은 중요하지 않다. 플랫폼마다 장단점이 있기 때문이...

2019.06.07

가트너 선정 최고의 멀티채널 마케팅 솔루션 업체는 누구?

가트너가 최근 멀티채널 마케팅 허브 부문 매직 쿼드런트(Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs) 보고서에서 어도비, IBM, 마케토, 오라클, SAP, SAS, 세일즈포스를 '리더'로 선정했다.   이 보고서에 따르면 마케팅 예산은 회사 예산의 11.2%(2108)에 달했으며 CMO의 63%는 2019년에 마케팅 예산이 증가할 것으로 전망했다. 2019년에 마케팅 기술은 마케팅 예산에서 29%를 차지하며, 이는 지난해 22%보다 다소 상승했다. 개인화를 촉진하기 위해 기술 투자가 필요함을 인지한 CMO가 늘면서 고객 통찰력이 중요해졌다. 실제로 B2C 마케터의 87%가 이미 마케팅 커뮤니케이션을 개인화하는 것으로 조사됐다. 이는 고객 데이터 및 프로필 관리가 마케팅 허브의 새로운 전장임을 의미한다. "따라서 마케팅 담당자는 강력한 고객 인텔리전스 및 분석 기능을 갖춘 멀티채널 마케팅 허브(MMH) 공급 업체를 원한다"라고 보고서는 전했다.  MMH는 고객 세그먼트 및 멀티채널에서 통신을 조율하는 기술로 정의한다. 보고서는 리더가 통일된 고객 프로필을 촉진하고 머신러닝(ML)을 강화하며 더 나은 개인화를 위해 실시간으로 관련 상호작용을 유도하기 위한 통찰력을 제공함을 발견했다. 가트너는 MMH 공급 업체가 다양한 출처에서 고객 데이터를 수집하고 통합하며 세분화하고 맞춤 메시지의 타이밍 및 대상을 개선하며 다양한 소비자 접촉 포인트에 응답하고 결과를 분석하며 통찰력을 제공함으로써 관련성을 유지할 수 있다고 전했다. 어도비는 어도비 캠페인 내의 포괄적인 제품군, 임베디드 인텔리전스, 데이터 유연성으로 MMH 선두 업체로 인정받았다. 왓슨 캠페인 AI 기능, 보고, 분석, 플랫폼 유연성으로 IBM의 자동화 제품이 리더 그룹에 선정됐다. 작년에 어도비가 인수한 마케토는 통합, 기여 기능, 강력한 플랫폼으로 인정받았다. 오라클의 CX 클라우드는 우수한 캠페인 실행,...

SAP MMH 마케팅 예산 마케토 멀티채널 마테크 마케팅 기술 인공지능 어도비 CMO IBM 가트너 SAS 오라클 세일즈포스 멀티채널 마케팅 허브 부문 매직 쿼드런트

2019.05.17

가트너가 최근 멀티채널 마케팅 허브 부문 매직 쿼드런트(Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs) 보고서에서 어도비, IBM, 마케토, 오라클, SAP, SAS, 세일즈포스를 '리더'로 선정했다.   이 보고서에 따르면 마케팅 예산은 회사 예산의 11.2%(2108)에 달했으며 CMO의 63%는 2019년에 마케팅 예산이 증가할 것으로 전망했다. 2019년에 마케팅 기술은 마케팅 예산에서 29%를 차지하며, 이는 지난해 22%보다 다소 상승했다. 개인화를 촉진하기 위해 기술 투자가 필요함을 인지한 CMO가 늘면서 고객 통찰력이 중요해졌다. 실제로 B2C 마케터의 87%가 이미 마케팅 커뮤니케이션을 개인화하는 것으로 조사됐다. 이는 고객 데이터 및 프로필 관리가 마케팅 허브의 새로운 전장임을 의미한다. "따라서 마케팅 담당자는 강력한 고객 인텔리전스 및 분석 기능을 갖춘 멀티채널 마케팅 허브(MMH) 공급 업체를 원한다"라고 보고서는 전했다.  MMH는 고객 세그먼트 및 멀티채널에서 통신을 조율하는 기술로 정의한다. 보고서는 리더가 통일된 고객 프로필을 촉진하고 머신러닝(ML)을 강화하며 더 나은 개인화를 위해 실시간으로 관련 상호작용을 유도하기 위한 통찰력을 제공함을 발견했다. 가트너는 MMH 공급 업체가 다양한 출처에서 고객 데이터를 수집하고 통합하며 세분화하고 맞춤 메시지의 타이밍 및 대상을 개선하며 다양한 소비자 접촉 포인트에 응답하고 결과를 분석하며 통찰력을 제공함으로써 관련성을 유지할 수 있다고 전했다. 어도비는 어도비 캠페인 내의 포괄적인 제품군, 임베디드 인텔리전스, 데이터 유연성으로 MMH 선두 업체로 인정받았다. 왓슨 캠페인 AI 기능, 보고, 분석, 플랫폼 유연성으로 IBM의 자동화 제품이 리더 그룹에 선정됐다. 작년에 어도비가 인수한 마케토는 통합, 기여 기능, 강력한 플랫폼으로 인정받았다. 오라클의 CX 클라우드는 우수한 캠페인 실행,...

2019.05.17

어도비∙엔비디아∙마케토 CMO에게 듣는 ‘마케팅 트랜스포메이션을 이끄는 비결’

“마케터는 변화의 주체가 돼야 한다.” 이는 유명 CMO이자 디지털 마케팅 책임자인 어도비의 앤 뤼네스, 엔비디아의 앨릭스 하트, 마케토의 사라 케네디가 지난주 열린 어도비 서밋에서 공통으로 내놓은 의견이다. 이들 CMO는 각자의 마케팅 트랜스포메이션 성공담과 마케팅 최고 임원으로서 이행해야 할 임무, 모든 마케팅 담당자에게 적용될 수 있는 리더십 교훈을 전했다.    이 세 명의 CMO가 전한 경험과 조언을 요약했다.  어도비 CMO 앤 뤼네스 “위험을 감수하고, 성과에 집중하며, 팀을 정비하라” 어도비 CMO인 앤 뤼네스는 자신을 위험 감수자라고 생각한다. 뤼네스는 청중에게 “우리 어도비 CEO인 샨타누 나라옌은 깃발을 꽂는 사람과 길을 만드는 사람이 있다면서, CMO는 두 가지 역할을 모두 해야 한다고 언제나 말한다”고 이야기했다.  뤼네스는 “나는 깃발을 꽂는 쪽에 더 가깝다. 나는 무엇이 가능한가에 대한 비전과 직관을 가지고 있다. 이를 위한 길을 만드는 데 도움이 될 수 있는 최고의 인재를 주변에 두고 있다”고 말했다.  그리고 뤼네스는 어도비를 디자인 및 문서 관리 솔루션의 패키지 소프트웨어 회사에서 크리에이티브(Creative), 다큐먼트(Document), 익스페리언스 클라우드(Experience Clouds)를 포괄하는 클라우드 기반 대기업으로 변화시키는 데 기여하면서 크나큰 교훈 하나를 배웠다며 다음과 같이 말을 이었다.  “정말로 트랜스포메이션을 성공시키려면 적절한 사람이 필요하다. 좌뇌형 인간, 우뇌형 인간, 중간형 인간이 필요하다. 할 수 있는 곳은 재교육했고, 필요할 때에는 인재를 새로 영입했다. 시장 조사 담당자는 데이터 과학자로 거듭났다. 미디어 팀은 새로운 광고 포맷과 프로그래밍을 좋아하는 법을 배웠고, 디자이너는 디지털 수요를 충족할 수 있는 콘텐츠 머신이 되...

인재 마케팅 트랜스포메이션 Media Mix Modeling 어도비 서밋 마케토 고객경험 자율주행 CX GPU 인공지능 엔비디아 어도비 CMO 데이터 과학자 미디어 믹스 모델링

2019.04.02

“마케터는 변화의 주체가 돼야 한다.” 이는 유명 CMO이자 디지털 마케팅 책임자인 어도비의 앤 뤼네스, 엔비디아의 앨릭스 하트, 마케토의 사라 케네디가 지난주 열린 어도비 서밋에서 공통으로 내놓은 의견이다. 이들 CMO는 각자의 마케팅 트랜스포메이션 성공담과 마케팅 최고 임원으로서 이행해야 할 임무, 모든 마케팅 담당자에게 적용될 수 있는 리더십 교훈을 전했다.    이 세 명의 CMO가 전한 경험과 조언을 요약했다.  어도비 CMO 앤 뤼네스 “위험을 감수하고, 성과에 집중하며, 팀을 정비하라” 어도비 CMO인 앤 뤼네스는 자신을 위험 감수자라고 생각한다. 뤼네스는 청중에게 “우리 어도비 CEO인 샨타누 나라옌은 깃발을 꽂는 사람과 길을 만드는 사람이 있다면서, CMO는 두 가지 역할을 모두 해야 한다고 언제나 말한다”고 이야기했다.  뤼네스는 “나는 깃발을 꽂는 쪽에 더 가깝다. 나는 무엇이 가능한가에 대한 비전과 직관을 가지고 있다. 이를 위한 길을 만드는 데 도움이 될 수 있는 최고의 인재를 주변에 두고 있다”고 말했다.  그리고 뤼네스는 어도비를 디자인 및 문서 관리 솔루션의 패키지 소프트웨어 회사에서 크리에이티브(Creative), 다큐먼트(Document), 익스페리언스 클라우드(Experience Clouds)를 포괄하는 클라우드 기반 대기업으로 변화시키는 데 기여하면서 크나큰 교훈 하나를 배웠다며 다음과 같이 말을 이었다.  “정말로 트랜스포메이션을 성공시키려면 적절한 사람이 필요하다. 좌뇌형 인간, 우뇌형 인간, 중간형 인간이 필요하다. 할 수 있는 곳은 재교육했고, 필요할 때에는 인재를 새로 영입했다. 시장 조사 담당자는 데이터 과학자로 거듭났다. 미디어 팀은 새로운 광고 포맷과 프로그래밍을 좋아하는 법을 배웠고, 디자이너는 디지털 수요를 충족할 수 있는 콘텐츠 머신이 되...

2019.04.02

마케토 인수한 어도비, MS·오라클·세일즈포스와 맞짱

마이크로소프트, 오라클, 세일즈포스가 경쟁하는 마케팅 클라우드 시장에 어도비가 47억 5,000만 달러에 마케토를 인수하기로 해 도전장을 내밀었다. 관련 업계는 어도비가 기술 관련 인수 전문 투자회사인 비스타 이퀴티 파트너스(Vista Equity Partners)의 마케팅 클라우드 플랫폼을 관리할 것으로 추측했다. -> '어도비가 마케토를?' 모락모락 피어나는 인수설 계약 조건에 따르면 어도비는 통합된 B2B 마케팅 플랫폼 내에서 계획, 참여, 측정 기능을 활용하면서 약 5,000개의 마케토 고객사에게 접근할 수 있게 된다. 또한 마케토의 생태계에는 500개 이상의 협력사와 6만 5,000명 이상의 회원을 보유한 마케팅 커뮤니티가 포함된다. 어도비의 디지털 경험 담당 부사장 겸 총괄 매니저인 브래드 렌처는 "모든 산업 분야의 마케팅 담당자는 관련성 있고 맞춤화된 매력적인 경험을 제공하는 데 초점을 맞추고 있다"며 다음과 같이 말을 이었다. "마케토 인수로 B2C와 B2B에서 어도비 경험을 넓히고 어도비 익스페리언스 클라우드(Experience Cloud)를 모든 마케팅의 중심에 두게 됐다." 렌처는 마케토의 플랫폼이 ‘풍부한 기능과 클라우드 기반’이며 어도비 익스페리언스 클라우드 전반의 통합을 위한 ‘중요한 기회’를 제공한다고 강조했다. 기술 측면에서 이번 인수는 어도비 익스페리언스 클라우드 분석, 콘텐츠, 개인화, 광고, 상거래 제품을 마케토의 리드 관리 및 계정 기반 마케팅 기술과 결합하는 것을 목표로 한다. 이번 인수의 완성은 B2B 회사에 마케팅 참여를 창출하고 관리하고 실행할 수 있는 패키지 솔루션을 만드는 것이다.   마케토의 CEO인 스티브 루카스는 "어도비와 마케토는 콘텐츠 및 데이터의 힘에 대한 확고한 믿음을 공유하여 비즈니스 결과를 이끌어낸다"며 "마...

세일즈포스 마케토 고객경험 마케팅 클라우드 디지털 경험 사모펀드 분석 CX 어도비 CMO 마이크로소프트 M&A 인수 오라클 익스페리언스 클라우드

2018.09.21

마이크로소프트, 오라클, 세일즈포스가 경쟁하는 마케팅 클라우드 시장에 어도비가 47억 5,000만 달러에 마케토를 인수하기로 해 도전장을 내밀었다. 관련 업계는 어도비가 기술 관련 인수 전문 투자회사인 비스타 이퀴티 파트너스(Vista Equity Partners)의 마케팅 클라우드 플랫폼을 관리할 것으로 추측했다. -> '어도비가 마케토를?' 모락모락 피어나는 인수설 계약 조건에 따르면 어도비는 통합된 B2B 마케팅 플랫폼 내에서 계획, 참여, 측정 기능을 활용하면서 약 5,000개의 마케토 고객사에게 접근할 수 있게 된다. 또한 마케토의 생태계에는 500개 이상의 협력사와 6만 5,000명 이상의 회원을 보유한 마케팅 커뮤니티가 포함된다. 어도비의 디지털 경험 담당 부사장 겸 총괄 매니저인 브래드 렌처는 "모든 산업 분야의 마케팅 담당자는 관련성 있고 맞춤화된 매력적인 경험을 제공하는 데 초점을 맞추고 있다"며 다음과 같이 말을 이었다. "마케토 인수로 B2C와 B2B에서 어도비 경험을 넓히고 어도비 익스페리언스 클라우드(Experience Cloud)를 모든 마케팅의 중심에 두게 됐다." 렌처는 마케토의 플랫폼이 ‘풍부한 기능과 클라우드 기반’이며 어도비 익스페리언스 클라우드 전반의 통합을 위한 ‘중요한 기회’를 제공한다고 강조했다. 기술 측면에서 이번 인수는 어도비 익스페리언스 클라우드 분석, 콘텐츠, 개인화, 광고, 상거래 제품을 마케토의 리드 관리 및 계정 기반 마케팅 기술과 결합하는 것을 목표로 한다. 이번 인수의 완성은 B2B 회사에 마케팅 참여를 창출하고 관리하고 실행할 수 있는 패키지 솔루션을 만드는 것이다.   마케토의 CEO인 스티브 루카스는 "어도비와 마케토는 콘텐츠 및 데이터의 힘에 대한 확고한 믿음을 공유하여 비즈니스 결과를 이끌어낸다"며 "마...

2018.09.21

'어도비가 마케토를?' 모락모락 피어나는 인수설

업계 애널리스트들에 따르면, 디지털 마케팅 전문 업체가 B2B 마케팅 자동화 업체인 마케토를 소유하고 있는 사모펀드로부터 사들이고자 논의 중이다. 어도비가 최고의 마케팅 자동화 솔루션 업체인 마케토(Marketo)를 인수하기 위해 협상에 나섰다는 루머가 돌고 한다. 13일 아침 로이터 통신에 따르면 어도비는 2년 전 미화 18억 달러에 마케토를 사들인 사모펀드인 비스타 이퀴티 파트너스(Vista Equity Partners)와 활발한 논의를 벌이고 있다. 로이터는 비스타가 마케토를 인수했을 때 지불한 금액보다 어비도가 훨씬 더 높은 금액을 제시했다고 보도했다. 로이터 통신에 따르면 어도비와 비스타 간의 논의에 관해 어느 쪽도 의견을 밝히지 않았다. 어도비는 엔터프라이즈급 마케팅 기술 스택을 빠르게 구축하고 있지만 마케토를 사들이면 포트폴리오에 훨씬 많은 B2B 기능이 추가될 것이다. 2006년에 설립한 마케토는 마테크 루마스케이프(lumascape)에서 독자적인 마케팅 자동화 업체 중 하나로 올라와 있다. 로이터는 무디스 인베스터 서비스(Moody 's Investor Service) 자료를 인용해 마케토가 3억 2,100만 달러의 매출을 올렸다고 전했다. 한편 어도비는 시가 총액이 1,300억 달러로 연간 매출은 73억 달러다. 어도비는 M&A로 몸집을 불리는 데 주저하지 않는다. 지난 5월 어도비는 마젠토(Magento)를 16억 8,000만 달러에 사들여 어도비 익스페리언스 클라우드의 디지털 커머스 기능을 강화했다. 사실 어도비의 디지털 마케팅은 2009년에 웹 분석 플랫폼인 옴니츄어(Omniture)를 18억 달러에 인수하면서 본격적으로 시작됐다. 2010년 웹 콘텐츠 관리 소프트웨어 업체인 데이 소프트웨어(Day Software)와 같은 인수도 디지털 마케팅 강화를 목적으로 했다. 잠재 고객 최적화 업체인 뎀덱스(Demdex, 2011년), 크로스 채널 캠페인 관리 플랫폼인 네오레인(Neola...

인수 B2B 마케팅 자동화 마젠토 마케토 애드테크 마테크 소문 사모펀드 루머 어도비 CMO 애저 마이크로소프트 M&A IDC 로이터 통신

2018.09.14

업계 애널리스트들에 따르면, 디지털 마케팅 전문 업체가 B2B 마케팅 자동화 업체인 마케토를 소유하고 있는 사모펀드로부터 사들이고자 논의 중이다. 어도비가 최고의 마케팅 자동화 솔루션 업체인 마케토(Marketo)를 인수하기 위해 협상에 나섰다는 루머가 돌고 한다. 13일 아침 로이터 통신에 따르면 어도비는 2년 전 미화 18억 달러에 마케토를 사들인 사모펀드인 비스타 이퀴티 파트너스(Vista Equity Partners)와 활발한 논의를 벌이고 있다. 로이터는 비스타가 마케토를 인수했을 때 지불한 금액보다 어비도가 훨씬 더 높은 금액을 제시했다고 보도했다. 로이터 통신에 따르면 어도비와 비스타 간의 논의에 관해 어느 쪽도 의견을 밝히지 않았다. 어도비는 엔터프라이즈급 마케팅 기술 스택을 빠르게 구축하고 있지만 마케토를 사들이면 포트폴리오에 훨씬 많은 B2B 기능이 추가될 것이다. 2006년에 설립한 마케토는 마테크 루마스케이프(lumascape)에서 독자적인 마케팅 자동화 업체 중 하나로 올라와 있다. 로이터는 무디스 인베스터 서비스(Moody 's Investor Service) 자료를 인용해 마케토가 3억 2,100만 달러의 매출을 올렸다고 전했다. 한편 어도비는 시가 총액이 1,300억 달러로 연간 매출은 73억 달러다. 어도비는 M&A로 몸집을 불리는 데 주저하지 않는다. 지난 5월 어도비는 마젠토(Magento)를 16억 8,000만 달러에 사들여 어도비 익스페리언스 클라우드의 디지털 커머스 기능을 강화했다. 사실 어도비의 디지털 마케팅은 2009년에 웹 분석 플랫폼인 옴니츄어(Omniture)를 18억 달러에 인수하면서 본격적으로 시작됐다. 2010년 웹 콘텐츠 관리 소프트웨어 업체인 데이 소프트웨어(Day Software)와 같은 인수도 디지털 마케팅 강화를 목적으로 했다. 잠재 고객 최적화 업체인 뎀덱스(Demdex, 2011년), 크로스 채널 캠페인 관리 플랫폼인 네오레인(Neola...

2018.09.14

"마케팅 혁신에서 데이터 규제가 핵심" 이코노미스트지 스티브 록

데이터 규제가 마케팅 담당자에게 재앙을 불러오는 것은 아니라고 영국 경제시사 주간지인 이코노미스트지의 마케팅 기술 및 운영 책임자가 주장했다. 이코노미스트지의 마케팅 기술 및 운영 총괄인 스티브 록 이코노미스트(The Economist)의 마케팅 기술 및 운영 책임자인 스티브 록은 데이터 규제가 마케팅 혁신의 핵심이 될 것이라고 말했다. 호주 시드니에서 열린 2018 ADMA 데이터데이에서 연사로 나선 록은 “전세계에서 EU의 일반 데이터 보호 규정(GDPR)이 문제를 야기하고 있지만 그렇다고 하지만 GDPR을 문제로 볼 게 아니라 혁신의 동인으로 봐야 한다”고 이야기했다.   록은 "이 데이터 규제는 마케터가 내부에서 운영하는 데 필요한 바꿔야 할 조치다"고 말했다. 이어서 "사람들은 자신의 데이터 소유권은 바로 자기 자신에게 있음을 이해하기 시작했으며, 이는 골치 아픈 문제가 될 것이다. 데이터 소유권 관련 대규모 집단 소송은 시간문제다”고 덧붙이며 다음과 같이 설명을 계속했다. "마케팅은 수년 동안 개인 데이터를 수집하고 사용했으며, 이 규제는 마케터가 했던 일을 반복하면서 시간을 허비해야 한다는 의미다. 하지만 한편으로는 좋은 일이기도 하다. 왜냐하면 사람들이 다시 마케팅을 신뢰하기 시작하게 될 뿐 아니라 제약이 혁신의 가장 좋은 출발점이 되기도 하기 때문이다. 인간은 적응하기를 좋아해 향후 12~18개월 동안 변화를 볼 수 있다." 또한 이 행사에서 록은 최근 몇 년 동안 데이터 기반 마케팅이 어떻게 변화하여 마케팅을 보다 집중적이고 개인화하고, 모델링된 잠재 고객이 기존의 마케팅 영역에서 어떤 성과를 능가하는지를 논의했다. "우리는 모두 한가지 프로그램으로 된 청중을 개인화하는 방식만을 쫓아가고 있다”고 그는 지적했다.   이코노미스트지는 판매로 15만 파운드를 벌고 디지털 구독으로 600만 파...

데이터 데이터 관리 플랫폼 GDPR 마케토 마테크 마케팅 기술 마케터 이코노미스트 EU 디지털 마케팅 CMO 규제 세일즈포스 혁신 DMP

2018.02.28

데이터 규제가 마케팅 담당자에게 재앙을 불러오는 것은 아니라고 영국 경제시사 주간지인 이코노미스트지의 마케팅 기술 및 운영 책임자가 주장했다. 이코노미스트지의 마케팅 기술 및 운영 총괄인 스티브 록 이코노미스트(The Economist)의 마케팅 기술 및 운영 책임자인 스티브 록은 데이터 규제가 마케팅 혁신의 핵심이 될 것이라고 말했다. 호주 시드니에서 열린 2018 ADMA 데이터데이에서 연사로 나선 록은 “전세계에서 EU의 일반 데이터 보호 규정(GDPR)이 문제를 야기하고 있지만 그렇다고 하지만 GDPR을 문제로 볼 게 아니라 혁신의 동인으로 봐야 한다”고 이야기했다.   록은 "이 데이터 규제는 마케터가 내부에서 운영하는 데 필요한 바꿔야 할 조치다"고 말했다. 이어서 "사람들은 자신의 데이터 소유권은 바로 자기 자신에게 있음을 이해하기 시작했으며, 이는 골치 아픈 문제가 될 것이다. 데이터 소유권 관련 대규모 집단 소송은 시간문제다”고 덧붙이며 다음과 같이 설명을 계속했다. "마케팅은 수년 동안 개인 데이터를 수집하고 사용했으며, 이 규제는 마케터가 했던 일을 반복하면서 시간을 허비해야 한다는 의미다. 하지만 한편으로는 좋은 일이기도 하다. 왜냐하면 사람들이 다시 마케팅을 신뢰하기 시작하게 될 뿐 아니라 제약이 혁신의 가장 좋은 출발점이 되기도 하기 때문이다. 인간은 적응하기를 좋아해 향후 12~18개월 동안 변화를 볼 수 있다." 또한 이 행사에서 록은 최근 몇 년 동안 데이터 기반 마케팅이 어떻게 변화하여 마케팅을 보다 집중적이고 개인화하고, 모델링된 잠재 고객이 기존의 마케팅 영역에서 어떤 성과를 능가하는지를 논의했다. "우리는 모두 한가지 프로그램으로 된 청중을 개인화하는 방식만을 쫓아가고 있다”고 그는 지적했다.   이코노미스트지는 판매로 15만 파운드를 벌고 디지털 구독으로 600만 파...

2018.02.28

'마케팅, 전사적인 협업 끌어내야' SAP·우버·에어비앤비의 고객경험 팁

경험 경제에서 고객의 기대를 충족하기 위해서는 마케팅 전문가가 IT부터 상품 개발, 규제준수, 영업에 이르는 조직 전체와 긴밀하게 협업해야 한다. 이는 최근 호주 시드니에서 열린 마케토(Marketo)의 패널 논의에 참석한 SAP, 에어비앤비(Airbnb), 우버(Uber)의 마케팅 전문가들이 강조한 공통된 생각이다. SAP의 CMO 제니퍼 아놀드에 따르면, 이제 마케팅 전문가들은 초기 참여부터 지속적인 사용과 지지까지 고객 관계 조성을 전적으로 담당하고 있다. 아놀드는 행사 참가자들에게 “마케팅 전문가들이 이러한 일관된 경험을 확보해야 한다”고 이야기했다. 우버 파트너 및 마케팅 책임자 AJ 틸스는 이를 위해 마케팅이 전사적으로 움직여야 한다고 말했다. 그는 “이제 마케팅이 조직 전체를 뛰어넘는다”며 “사람들은 마케팅의 역할 변화에 관해 이야기한다. 마케팅은 바뀌지 않았다. 궁극적으로 여전히 고객을 중심으로 사업을 구축하여 그들의 필요를 충족해야 한다. 우리가 그들과 상호작용하는 방식 그리고 우리가 그들과 연계하는 곳이 바뀌었을 뿐이다”고 설명했다. 이어서 “이 모든 고객 경험 영역은 마케팅으로 회귀하며 이를 위해서는 조직의 모든 부분에 개입해야 한다”고 덧붙였다. 틸스는 고객과 접점의 복잡성으로 더 높은 수준의 조율이 필요해졌다고 주장했다. 그는 “소비자를 좀더 세분화해 각각에 맞춰 공략할 수도 있어야 하지만, 특정 시점에서 어떤 경험을 하는 고객들에 관해서도 알아야 한다”고 설명했다. 이어서 “IT와 지원의 역할도 중요하다. 즉, 대화를 조율해야 한다. 이런 것들을 더는 고립시켜서는 안 된다”고 이야기했다. --------------------------------------------------------------- CX 사례 인기기사 ->스타벅스 디지털 전...

협업 마케토 고객경험 공유경제 우버 에어비앤비 CX 마케터 구글 맵스 CMO SAP Marketo

2017.03.09

경험 경제에서 고객의 기대를 충족하기 위해서는 마케팅 전문가가 IT부터 상품 개발, 규제준수, 영업에 이르는 조직 전체와 긴밀하게 협업해야 한다. 이는 최근 호주 시드니에서 열린 마케토(Marketo)의 패널 논의에 참석한 SAP, 에어비앤비(Airbnb), 우버(Uber)의 마케팅 전문가들이 강조한 공통된 생각이다. SAP의 CMO 제니퍼 아놀드에 따르면, 이제 마케팅 전문가들은 초기 참여부터 지속적인 사용과 지지까지 고객 관계 조성을 전적으로 담당하고 있다. 아놀드는 행사 참가자들에게 “마케팅 전문가들이 이러한 일관된 경험을 확보해야 한다”고 이야기했다. 우버 파트너 및 마케팅 책임자 AJ 틸스는 이를 위해 마케팅이 전사적으로 움직여야 한다고 말했다. 그는 “이제 마케팅이 조직 전체를 뛰어넘는다”며 “사람들은 마케팅의 역할 변화에 관해 이야기한다. 마케팅은 바뀌지 않았다. 궁극적으로 여전히 고객을 중심으로 사업을 구축하여 그들의 필요를 충족해야 한다. 우리가 그들과 상호작용하는 방식 그리고 우리가 그들과 연계하는 곳이 바뀌었을 뿐이다”고 설명했다. 이어서 “이 모든 고객 경험 영역은 마케팅으로 회귀하며 이를 위해서는 조직의 모든 부분에 개입해야 한다”고 덧붙였다. 틸스는 고객과 접점의 복잡성으로 더 높은 수준의 조율이 필요해졌다고 주장했다. 그는 “소비자를 좀더 세분화해 각각에 맞춰 공략할 수도 있어야 하지만, 특정 시점에서 어떤 경험을 하는 고객들에 관해서도 알아야 한다”고 설명했다. 이어서 “IT와 지원의 역할도 중요하다. 즉, 대화를 조율해야 한다. 이런 것들을 더는 고립시켜서는 안 된다”고 이야기했다. --------------------------------------------------------------- CX 사례 인기기사 ->스타벅스 디지털 전...

2017.03.09

전세계 마케터가 꼽은 우선순위 기술 '예측 분석, IoT, 머신러닝'

마케토(Marketo)가 미국, 호주, 프랑스, 독일, 영국 등 전세계 마케팅 담당자를 대상으로 기술의 미래와 기술이 마케팅에 미치는 영향에 관해 설문조사를 했는데, 고객 참여를 높이는 신기술 3가지로 예측 분석, 사물인터넷(IoT), 머신러닝이 지목됐다. 하지만 이 3가지의 우선순위에 대해서는 의견이 조금씩 달랐다. 예를 들어 미국 마케터의 절반 이상(57%)은 예측 분석이 고객과 최상의 관계를 유지하는 데 활용하는 주요 기술이라고 여겼지만 전세계 마케터 가운데 이같이 답한 사람은 11%에 불과했다. 조사에 응한 마케터 37%는 리포팅과 분석을 최우선순위 기술로 꼽았는데, 미국 마케터들은 이보다 조금 더 많은 42%로 집계됐다. 또한, 미국 마케터의 50%는 고객들이 올해 머신러닝을 활용할 것으로 보고 있다. 반면 전세계 마케터 가운데 31%는 IoT가 2017년에 고객과 상호 작용하기 위한 기본 채널이 될 것으로 전망했다. 이같이 답한 미국 마케터는 16%에 불과했다. 전체 응답자의 1/3은 상호작용의 속도와 양을 따라잡을 수 있는 플랫폼이 필요하다고 말했다. 2017년 마케팅 전략에 포함시킬 기술에 관해 25.52%의 글로벌 마케팅 담당자가 머신러닝을 추천했으며, 43.75%는 IoT를, 27%는 인공지능을, 26.55%는 예측 분석을 꼽았다. 증강현실과 가상현실에 관심을 보인 마케터는 각각 22%와 37.5%였다. 마케토의 CMO 챈다 패타브히람은 "복잡한 디지털 환경에서 마케팅 담당자는 전례없는 양의 데이터를 감지하는 데 어려움을 겪고 있어 2017년 우선순위 기술로 예측분석을 가장 많이 선정한 것은 놀랄 일이 아니다”고 말했다. 패타브히람은 "점점 더 많은 소비자와 기업이 IoT와 가상현실 같은 신흥 기술을 채택하고 있으며 대용량 데이터를 보유하고 있기 때문에 행동 기반 분석이 계속 성장하게 됨을 알게 될 것이다"고 덧붙였다. 이 조사에서 나타난 글로벌 결과와 개...

설문조사 마케팅 기술 머신러닝 사물인터넷 예측 분석 마케터 기계학습 인공지능 CMO 증강현실 마케토

2017.01.18

마케토(Marketo)가 미국, 호주, 프랑스, 독일, 영국 등 전세계 마케팅 담당자를 대상으로 기술의 미래와 기술이 마케팅에 미치는 영향에 관해 설문조사를 했는데, 고객 참여를 높이는 신기술 3가지로 예측 분석, 사물인터넷(IoT), 머신러닝이 지목됐다. 하지만 이 3가지의 우선순위에 대해서는 의견이 조금씩 달랐다. 예를 들어 미국 마케터의 절반 이상(57%)은 예측 분석이 고객과 최상의 관계를 유지하는 데 활용하는 주요 기술이라고 여겼지만 전세계 마케터 가운데 이같이 답한 사람은 11%에 불과했다. 조사에 응한 마케터 37%는 리포팅과 분석을 최우선순위 기술로 꼽았는데, 미국 마케터들은 이보다 조금 더 많은 42%로 집계됐다. 또한, 미국 마케터의 50%는 고객들이 올해 머신러닝을 활용할 것으로 보고 있다. 반면 전세계 마케터 가운데 31%는 IoT가 2017년에 고객과 상호 작용하기 위한 기본 채널이 될 것으로 전망했다. 이같이 답한 미국 마케터는 16%에 불과했다. 전체 응답자의 1/3은 상호작용의 속도와 양을 따라잡을 수 있는 플랫폼이 필요하다고 말했다. 2017년 마케팅 전략에 포함시킬 기술에 관해 25.52%의 글로벌 마케팅 담당자가 머신러닝을 추천했으며, 43.75%는 IoT를, 27%는 인공지능을, 26.55%는 예측 분석을 꼽았다. 증강현실과 가상현실에 관심을 보인 마케터는 각각 22%와 37.5%였다. 마케토의 CMO 챈다 패타브히람은 "복잡한 디지털 환경에서 마케팅 담당자는 전례없는 양의 데이터를 감지하는 데 어려움을 겪고 있어 2017년 우선순위 기술로 예측분석을 가장 많이 선정한 것은 놀랄 일이 아니다”고 말했다. 패타브히람은 "점점 더 많은 소비자와 기업이 IoT와 가상현실 같은 신흥 기술을 채택하고 있으며 대용량 데이터를 보유하고 있기 때문에 행동 기반 분석이 계속 성장하게 됨을 알게 될 것이다"고 덧붙였다. 이 조사에서 나타난 글로벌 결과와 개...

2017.01.18

중소기업이 검토할 만한 클라우드 범주 6가지

대부분의 신생 기업에게는 기업용 소프트웨어나 정교한 웹사이트를 도입할 만한 예산이 없고 사실 필요도 없다. 그러나 사업이 성장함에 따라 상품과 서비스가 추가되고 고객과 직원 수가 늘어나게 되면 성장 관리에 도움이 되는 기술에 투자하는 것도 좋은 방법이다. 기술 투자라는 말이 ERP나 SCM에 투자해야 한다는 의미일까? 그렇지는 않다. 적어도 당장은 아니다. 여기서 소개하는 6가지 클라우드 서비스는 모두 중소기업을 대상으로 하며 소규모 전자상거래나 소매업을 훨씬 더 쉽게 성장시키는 데 도움이 된다. 1. 전자상거래 소프트웨어(Ecommerce software) 사업을 빠르게 성장시킬 계획이거나 희망을 가진 중소기업 소유자라면 단순한 쇼핑 카트 플러그인이 아니라 전체 서비스를 제공하는 전자상거래 솔루션을 선택하는 것이 훨씬 낫다. 예산에 따라 선택의 폭도 넓다. 수공 목재 장신구 및 보관함을 제조하는 하트우드 크리에이션(Heartwood Creations)의 창업자 마이크 피셔는 "전자상거래 플랫폼은 신중하게 선택해야 한다"면서 "우리는 유연한 오픈소스 형식과 수천 가지 확장 기능이 마음에 들어 마젠토(Magento)를 선택했다. 그러나 이를 위해 많은 직원이 막대한 노동력을 투입해야 했다. 시작하기 전에 자신의 사업에 맞는 적당한 솔루션을 선택하는 것이 중요하다"고 말했다. 2. 온라인 마켓플레이스와 소셜 미디어 사이트 많은 수의 소비자에게 접근하려는 경우나 잠재 고객을 발굴하려는 경우, 단순히 웹사이트를 운영하거나 이베이 또는 아마존과 같은 쇼핑 사이트 하나에서 판매하는 것으로는 충분하지 않다. 에너지 보존 제품을 생산하는 배틱 도어(Battic Door)의 마크 타이롤은 "처음에는 웹사이트로 시작했지만 온라인 판매 채널을 추가한 후 판매량이 급격히 늘었다"면서 "이베이, 아마존, 라쿠텐, 시어스, 홈디포닷컴, 월마트닷컴, 페이스북과 그 외에도 많은 채널을 추가했다....

CRM 회계 SW 마젠토 마케토 파닷 허브스팟 마케팅 자동화 중소기업 클라우드 AP SW

2016.04.18

대부분의 신생 기업에게는 기업용 소프트웨어나 정교한 웹사이트를 도입할 만한 예산이 없고 사실 필요도 없다. 그러나 사업이 성장함에 따라 상품과 서비스가 추가되고 고객과 직원 수가 늘어나게 되면 성장 관리에 도움이 되는 기술에 투자하는 것도 좋은 방법이다. 기술 투자라는 말이 ERP나 SCM에 투자해야 한다는 의미일까? 그렇지는 않다. 적어도 당장은 아니다. 여기서 소개하는 6가지 클라우드 서비스는 모두 중소기업을 대상으로 하며 소규모 전자상거래나 소매업을 훨씬 더 쉽게 성장시키는 데 도움이 된다. 1. 전자상거래 소프트웨어(Ecommerce software) 사업을 빠르게 성장시킬 계획이거나 희망을 가진 중소기업 소유자라면 단순한 쇼핑 카트 플러그인이 아니라 전체 서비스를 제공하는 전자상거래 솔루션을 선택하는 것이 훨씬 낫다. 예산에 따라 선택의 폭도 넓다. 수공 목재 장신구 및 보관함을 제조하는 하트우드 크리에이션(Heartwood Creations)의 창업자 마이크 피셔는 "전자상거래 플랫폼은 신중하게 선택해야 한다"면서 "우리는 유연한 오픈소스 형식과 수천 가지 확장 기능이 마음에 들어 마젠토(Magento)를 선택했다. 그러나 이를 위해 많은 직원이 막대한 노동력을 투입해야 했다. 시작하기 전에 자신의 사업에 맞는 적당한 솔루션을 선택하는 것이 중요하다"고 말했다. 2. 온라인 마켓플레이스와 소셜 미디어 사이트 많은 수의 소비자에게 접근하려는 경우나 잠재 고객을 발굴하려는 경우, 단순히 웹사이트를 운영하거나 이베이 또는 아마존과 같은 쇼핑 사이트 하나에서 판매하는 것으로는 충분하지 않다. 에너지 보존 제품을 생산하는 배틱 도어(Battic Door)의 마크 타이롤은 "처음에는 웹사이트로 시작했지만 온라인 판매 채널을 추가한 후 판매량이 급격히 늘었다"면서 "이베이, 아마존, 라쿠텐, 시어스, 홈디포닷컴, 월마트닷컴, 페이스북과 그 외에도 많은 채널을 추가했다....

2016.04.18

사용자가 뽑은 최고의 마케팅 자동화 툴은?

사용자 평가를 기반으로 작성된 보고서에 따르면, 오늘날의 여러 마케팅 자동화 소프트웨어 플랫폼에 대새 실사용자들은 소셜 듣기 기능과 소셜 광고 기능에 개선이 필요하다고 지적하고 있었다.  미국의 기업용 소프트웨어 평가 플랫폼인 G2 크라우드(G2 Crowd)의 ‘2016년 마케팅 자동화 소프트웨어 그리드(2016 Marketing Automation Software Grid)’ 보고서에서는, 시장 영향력이 강하고 고객만족도 평가에서 높은 점수를 받은 마케팅 자동화 툴 업체들로 허브스팟(HubSpot), 파닷(Pardot, 세일즈포스닷컴, 마케토(Marketo), 액트-온(Act-On), 오라클 엘로콰(Eloquoa), 아이컨택트 프로(iContact Pro) 등이 언급됐다. 이들 가운데 허브스팟은 전반적인 고객만족도와 시장 영향력에서 가장 높은 점수를 받았다. 고객만족도 점수는 높으나 시장 영향력 점수가 낮은 ‘고성과 업체’로 14개 업체들이 이름을 올렸다. 여기에 해당하는 업체들로는 리드스퀘어드(LeadSquared), 세일즈퓨전(Salesfusion), 오토파일럿(Autopilot), 넷-리절트(Net-Result), 그린로프(GreenRope) 등이 있다. 이밖에 '후보' 카테고리에는 IBM, 유니카(Unica), 어도비 캠페인(Adobe Campaign), 실버팝(Silverpop, IBM), 인퓨전소프트(Infusionsoft) 등 대형 업체들뿐 아니라 테라데이타, 칼리더스클라우드(CallidusCloud), 온트래포트(ONtraport), 플럼5(Plumb5) 같은 틈새시장 업체들도 들어 있었다. 조사에서 시장 영향력은 소셜 데이터와 공공 데이터로, 고객만족도는 사용자들의 직접적인 평가로 각각 점수가 매겨졌다. 조사 대상은 3,400건 이상의 마케팅 자동화 툴 평가 의견 중에 최소 10개 이상의 사용 후기를 받은 제품을 개발한 업체들이었다. 한편 이번 보고서...

오라클 HubSpot 파닷 Pardot 마케토 Marketo 액트-온 Act-On Eloquoa 아이컨택트 프로 허브스팟 시장 영향력 세일즈포스닷컴 CMO 고객만족도 마케터 엘로콰 마케팅 자동화 소셜 기능 2016년 마케팅 자동화 소프트웨어 그리드 2016 Marketing Automation Software Grid iContact Pro

2016.01.15

사용자 평가를 기반으로 작성된 보고서에 따르면, 오늘날의 여러 마케팅 자동화 소프트웨어 플랫폼에 대새 실사용자들은 소셜 듣기 기능과 소셜 광고 기능에 개선이 필요하다고 지적하고 있었다.  미국의 기업용 소프트웨어 평가 플랫폼인 G2 크라우드(G2 Crowd)의 ‘2016년 마케팅 자동화 소프트웨어 그리드(2016 Marketing Automation Software Grid)’ 보고서에서는, 시장 영향력이 강하고 고객만족도 평가에서 높은 점수를 받은 마케팅 자동화 툴 업체들로 허브스팟(HubSpot), 파닷(Pardot, 세일즈포스닷컴, 마케토(Marketo), 액트-온(Act-On), 오라클 엘로콰(Eloquoa), 아이컨택트 프로(iContact Pro) 등이 언급됐다. 이들 가운데 허브스팟은 전반적인 고객만족도와 시장 영향력에서 가장 높은 점수를 받았다. 고객만족도 점수는 높으나 시장 영향력 점수가 낮은 ‘고성과 업체’로 14개 업체들이 이름을 올렸다. 여기에 해당하는 업체들로는 리드스퀘어드(LeadSquared), 세일즈퓨전(Salesfusion), 오토파일럿(Autopilot), 넷-리절트(Net-Result), 그린로프(GreenRope) 등이 있다. 이밖에 '후보' 카테고리에는 IBM, 유니카(Unica), 어도비 캠페인(Adobe Campaign), 실버팝(Silverpop, IBM), 인퓨전소프트(Infusionsoft) 등 대형 업체들뿐 아니라 테라데이타, 칼리더스클라우드(CallidusCloud), 온트래포트(ONtraport), 플럼5(Plumb5) 같은 틈새시장 업체들도 들어 있었다. 조사에서 시장 영향력은 소셜 데이터와 공공 데이터로, 고객만족도는 사용자들의 직접적인 평가로 각각 점수가 매겨졌다. 조사 대상은 3,400건 이상의 마케팅 자동화 툴 평가 의견 중에 최소 10개 이상의 사용 후기를 받은 제품을 개발한 업체들이었다. 한편 이번 보고서...

2016.01.15

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