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일문일답 | 英 에너지기업 CPTO 크리스티나 스콧이 말하는 CIO의 "새로운 경계"

2022.11.09 Doug Drinkwater  |  CIO
영국의 에너지 공급업체 오보(Ovo Energy)의 최고 제품 및 기술 책임자(CPTO) 크리스티나 스콧은 차세대 리더를 육성하는 프로젝트를 설명하며 CIO 역할의 "새로운 경계'에 관해 얘기했다.
 
ⓒCIO

오보의 CPTO로서의 역할과 책임에 대해 간략하게 설명해달라. 
2021년 9월에 최고 제품 및 기술 책임자로 오보(영국에서 세 번째로 큰 에너지 공급업체)에 입사했다. 영국이 탈탄소화를 위해 노력하는 동안 지능형 에너지 기술 솔루션을 제공하는 것을 목표로 오보의 기술, 제품 및 데이터 팀을 이끌고 있다.

지금까지 거쳤던 경력에 달해 말해달라. 
오보에 입사하기 전 뉴스 UK(News UK)와 FT를 포함한 미디어 회사에서 여러 수석 기술 역할을 맡았다. 기계 엔지니어로 일을 시작했지만, 액센추어(Accenture)에 취직하면서 기술 관리자로 전환했다. 주로 기업의 디지털 전환과 데이터 전환을 돕는 일을 해왔다. 

에너지를 둘러싼 수많은 프로젝트에 관한 관심이 영국 전역에서 쏟아지고 있다. 회사가 진행 한 구체적인 이니셔티브 하나에 대해 말해달라. 
에너지 경험이 점점 디지털화됨에 따라 회사의 관심은 기후 위기 해결로 쏠리고 있다. 혁신의 속도를 따라가도록 사람들을 훈련시키는 것이 그 어느 때보다 중요해졌다. 그래서 올해 초부터 '오보 테크 아카데미(Ovo Tech Academy)'을 열었다. 

더 많은 사람이 소프트웨어 공학 분야에서 경력을 시작할 수 있도록 지원하는 데 초점을 맞춘 수습 프로그램이다. 수습생은 소프트웨어 개발자를 위한 것이며 첫날부터 배우고 벌 수 있다. 소프트웨어 공학에 대한 경험이 필요 없어서 다양한 배경과 경험을 가진 사람들이 참여할 수 있다. 모든 수습생은 경쟁력 있는 급여를 받는다. 

향후 다른 기술 분야로 확대되기를 희망한다. 에너지 산업이 변화하는 시기에 기술 분야에 새로운 인재를 끌어오고자 힘쓰고 있다. 

직원 교육이 매우 중요하다는 점에 동감한다. 그 외에 지금 회사가 당면한 문제는 어떤 것이 있는가?  
급변하는 시장과 정부의 요구에 빠르게 대응하는 게 회사가 당면한 가장 큰 과제다. 동시에, 우리는 영국 주택의 탈탄소화라는 회사의 장기적인 목표에 초점을 맞출 필요가 있다. 이를 위해서는 팀이 유연하고 탄력적이며 창의적일 필요가 있다. 따라서 회사의 흥미진진한 임무를 수행할 수 있는 적절한 인재를 확보하고 유지하는 것이 중요하다.

오늘날 CIO의 역할은 점차 넓어지고 있다. 비즈니스 성장과 영향력을 확보하면서도 너무 많은 일을 떠맡지 않으려면 어디에 경계선을 그어야 한다고 보는가? 
내가 이 일을 시작했을 때는 대부분 COO/CFO에 보고하는 '지원' 분야였고, 비용 최적화에 초점을 맞췄다. 

지난 몇 년 동안 기술의 중요성은 급증했다. CIO/CTO는 기업의 성공을 위한 핵심 직위로 바뀌었다. 점점 더 CEO에게 직접 보고하는 CIO가 많아졌고 결국 임원진 회의에 빠질 수 없는 역할로 자리매김했다.   

그러나 이와 함께 기술이 회사가 개선해야 할 다른 분야를 가로막는 요인이 될 위험이 있다. 최고 디지털 책임자의 역할이 커진다는 건 한 사람이 디지털 전환 의제 자체를 통제한다는 것을 의미했다. 하지만 CIO뿐만 아니라 모든 직원이 자신이 하는 모든 것을 디지털화할 필요를 느껴야한다.

데이터 분야가 대표적인 예시다. 종종 데이터 웨어하우스는 기술팀에 의해 구축, 관리 및 제어된다. 이러한 힘의 불균형은 데이터가 창출할 수 있는 가치를 제한한다. 데이터 접근 권한을 단순화하고 민주화할 수 있다면 회사 전체가 이를 사용해 혁신을 추진할 수 있다. 오보에서는 데이터의 상태를 보장하면서도 비즈니스 영역에 데이터를 통합하기 위해 데이터 관리 역할을 만드는 것을 검토하고 있다. ciokr@idg.co.kr
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