점점 많은 대기업과 중소기업들이 클라우드 및 SaaS 서비스 도입에 나서고 있다. 그러나 이들 서비스 공급업체와의 계약 협상을 책임지는 IT 부서의 협상 능력 및 법 지식이 부족한 경우가 있다. 이는 상당한 위험을 초래한다. 최악의 경우, 실... ...
카네기 멜론대학(CMU: Carnegie Mellon University) 정보시스템 및 경영대학원(School of Information Systems and Management)인 하인즈 칼리지(Heinz College) 부학장 앤드류 와세르(An... ...
편집자 주 : 이 글을 벤더가 작성한 글이다. 네트워크월드는 이 글을 편집해 특정 제품에 대한 언급을 삭제했다. 그러나 이 글은 작성자의 접근 방식에 우호적일 수 있다. 거의 대부분의 기업들은 점차 성능 특성(Performance Charac... ...
필자는 앞으로 다가올 한 클라우드 컴퓨팅 컨퍼런스의 프로그램들을 살펴보다 계약서와 서비스수준협약(SLA)에 중점을 둔 몇몇 세션들에 주목을 했다. 누구라도 세션에 대한 설명을 읽다 보면 주의를 기울여 SLA를 공들여 만드는 것이야 말로 클라우드 컴퓨팅... ...
이달 초에 발생한 아마존 클라우드 서비스 사태로 기업의 재해복구 계획 취약점이 확연히 드러났다. 그레고리 마클러는 기업이 정전으로부터 자사를 보호하기 위해 무엇을 고려해야 할 지를 정리했다. 지난 8월7일 일요일 아일랜드 더블린에 있는 아마존의 ... ...
애플리케이션을 프라이빗/퍼블릭 클라우드에 성공적으로 이식하려면 어디에서부터 시작해야 할까? CSO와 CIO들이라면 기업의 가장 중요한 웹 제품을 이해하는 것과 관련해 왜 '진단'(diagnostic)을 강조하는지 의아해할 수 있겠다... ...
2011.06.20
일년에 수백 만 달러씩 기업의 수익을 증대시킬 수 있는 비교적 간단한 방법이 있다면 IT리더들은 그 방법을 무시하지 못할 것이다. 그러나 많은 CIO들이 아웃소싱을 제대로 관리하지 못한 결과, 매년 수백 만 달러의 비용이 세고 있다. 아웃소싱... ...
2011.05.25
기업이 아웃소싱 도입을 결정할 때, 여전히 서비스 수준 협약(SLA)을 어떻게 맺을 것인가에 더 공을 들이는 것으로 조사됐다. 액센츄어와 셰여드 서비스 앤 아웃소싱 네트워크(SSON)의 최근 조사에 따르면, 아웃소싱 고객과 제공업체가 기본 SLA에 집... ...
아이러니하게도 지난달 SLA의 중요성에 대해 썼던 칼럼은 아마존 EC2 서비스 중단 사태가 발생한 4월21일에 포스팅 됐다. 이 서비스 중단 사태는 SLA의 중요성을 재차 확인시키기에 충분했다. 하지만 맹세컨데 칼럼과 서비스 중단 사태가 겹친 건 우연... ...
클라우드 컴퓨팅이 어떤 방법으로 빠른 도입, 탄력적인 확장, 낮은 초기 투자 비용 같은 혜택들을 제공하는지에 대해서는 많이 소개됐다. 클라우드 컴퓨팅의 매력적인 장점들 때문에 무턱대고 도입을 결정하고 계약서에 서명하려는 사람도 있을 듯싶다. 그러나 안... ...
원래 헤어지기란 어려운 일이다. 더구나 IT 아웃소싱에 관한 일이라면 비용과 위험도 감수해야 한다. 그러나 서비스 수준 악화, 투자 부족, 과도한 인력 이동, 또는 속임수와 같은 아웃소싱 공급업체 문제는 계약 해지에 비해 더 많은 비용을 초래할 위험이... ...
  1. 클라우드·SaaS 업체와의 계약 '조목조목 협상 가이드'

  2. 2012.04.16
  3. 점점 많은 대기업과 중소기업들이 클라우드 및 SaaS 서비스 도입에 나서고 있다. 그러나 이들 서비스 공급업체와의 계약 협상을 책임지는 IT 부서의 협상 능력 및 법 지식이 부족한 경우가 있다. 이는 상당한 위험을 초래한다. 최악의 경우, 실...

  4. ‘와해되는 IT아웃소싱 시스템’••• 카네기 멜론대 부학장에게 듣는 해법

  5. 2012.04.02
  6. 카네기 멜론대학(CMU: Carnegie Mellon University) 정보시스템 및 경영대학원(School of Information Systems and Management)인 하인즈 칼리지(Heinz College) 부학장 앤드류 와세르(An...

  7. 기고 | SLA 보고서는 잊어라 ‘실시간 보고에 실시간 대응’

  8. 2012.02.02
  9. 편집자 주 : 이 글을 벤더가 작성한 글이다. 네트워크월드는 이 글을 편집해 특정 제품에 대한 언급을 삭제했다. 그러나 이 글은 작성자의 접근 방식에 우호적일 수 있다. 거의 대부분의 기업들은 점차 성능 특성(Performance Charac...

  10. 기고 | 클라우드와 SLA에 대한 불편한 진실

  11. 2011.11.10
  12. 필자는 앞으로 다가올 한 클라우드 컴퓨팅 컨퍼런스의 프로그램들을 살펴보다 계약서와 서비스수준협약(SLA)에 중점을 둔 몇몇 세션들에 주목을 했다. 누구라도 세션에 대한 설명을 읽다 보면 주의를 기울여 SLA를 공들여 만드는 것이야 말로 클라우드 컴퓨팅...

  13. 기고 | 아마존 정전에서 얻은 재해복구와 클라우드 교훈

  14. 2011.08.16
  15. 이달 초에 발생한 아마존 클라우드 서비스 사태로 기업의 재해복구 계획 취약점이 확연히 드러났다. 그레고리 마클러는 기업이 정전으로부터 자사를 보호하기 위해 무엇을 고려해야 할 지를 정리했다. 지난 8월7일 일요일 아일랜드 더블린에 있는 아마존의 ...

  16. 기고 | 진단 데이터 기반으로 클라우드 SLA 수립하기

  17. 2011.08.09
  18. 애플리케이션을 프라이빗/퍼블릭 클라우드에 성공적으로 이식하려면 어디에서부터 시작해야 할까? CSO와 CIO들이라면 기업의 가장 중요한 웹 제품을 이해하는 것과 관련해 왜 '진단'(diagnostic)을 강조하는지 의아해할 수 있겠다...

  19. 아웃소싱에서 새는 돈을 줄이는 9가지 팁

  20. 2011.06.20
  21. 일년에 수백 만 달러씩 기업의 수익을 증대시킬 수 있는 비교적 간단한 방법이 있다면 IT리더들은 그 방법을 무시하지 못할 것이다. 그러나 많은 CIO들이 아웃소싱을 제대로 관리하지 못한 결과, 매년 수백 만 달러의 비용이 세고 있다. 아웃소싱...

  22. 아웃소싱 주요 이슈는 '여전히 SLA'

  23. 2011.05.25
  24. 기업이 아웃소싱 도입을 결정할 때, 여전히 서비스 수준 협약(SLA)을 어떻게 맺을 것인가에 더 공을 들이는 것으로 조사됐다. 액센츄어와 셰여드 서비스 앤 아웃소싱 네트워크(SSON)의 최근 조사에 따르면, 아웃소싱 고객과 제공업체가 기본 SLA에 집...

  25. 기고 | 클라우드 인프라를 파악하라

  26. 2011.05.19
  27. 아이러니하게도 지난달 SLA의 중요성에 대해 썼던 칼럼은 아마존 EC2 서비스 중단 사태가 발생한 4월21일에 포스팅 됐다. 이 서비스 중단 사태는 SLA의 중요성을 재차 확인시키기에 충분했다. 하지만 맹세컨데 칼럼과 서비스 중단 사태가 겹친 건 우연...

  28. 클라우드 컴퓨팅의 SLA

  29. 2011.04.22
  30. 클라우드 컴퓨팅이 어떤 방법으로 빠른 도입, 탄력적인 확장, 낮은 초기 투자 비용 같은 혜택들을 제공하는지에 대해서는 많이 소개됐다. 클라우드 컴퓨팅의 매력적인 장점들 때문에 무턱대고 도입을 결정하고 계약서에 서명하려는 사람도 있을 듯싶다. 그러나 안...

  31. 아웃소싱 업체를 잘라야 하는 9가지 징후

  32. 2010.03.29
  33. 원래 헤어지기란 어려운 일이다. 더구나 IT 아웃소싱에 관한 일이라면 비용과 위험도 감수해야 한다. 그러나 서비스 수준 악화, 투자 부족, 과도한 인력 이동, 또는 속임수와 같은 아웃소싱 공급업체 문제는 계약 해지에 비해 더 많은 비용을 초래할 위험이...

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