기업 전략에서 기술의 중요성이 점점 커지면서 CSO와 CIO의 역할이 크게 바뀌었다. 때로는 이러한 변화를 따라가기 어려울 수도 있다. 미국 캘리포니아 레드우스 시티에 있는 구매 솔루션 업체인 이바울라(Ivalua)의 비즈니스 개발 담당 ...

2015.02.02

아직 하이브리드 클라우드에 대한 표준이 없기 때문에 기업은 하이브리드 클라우드를 도입할 때 일반적인 SLA보다 훨씬 더 많은 것들을 고민해서 협의해야 한다. 클라우드 서비스에서 서비스 수준 계약(SLA, service level agreemen...

2014.11.28

로펌인 메이어 브라운(Mayer Brown)의 워싱톤 DC 사무소를 책임지고 있는 다니엘 마수르 파트너는 아웃소싱 고객과 공급자의 분쟁에 대해 '황소싸움'처럼 격렬하다고 표현했다. “서로 뿔 달린 머리를 들이받아 상대에게 큰 ...

2014.09.30

스플렁크가 자사 스플렁크 클라우드에 대해 100% SLA를 지난 6일 공개했다. 회사의 머신 데이터 애널리틱스가 중단되지 않는다는 보장이다. 스플렁크의 제품 부문 선임 부사장 귀도 슈뢰더는 "기업 애플리케이션, 인프라스트럭처, 서비스를...

2014.08.07

필자가 얼마 전 아마존에서 책 한 권을 구매했다. “The Decline and Fall of IBM”이라는 책으로 저자는 실리콘 밸리에서 저널리스트로 활동하고 있는 Robert X Clingely다. 책의 주요 내용은 100년이...

2014.08.01

기업 내에서 발생하는 전자 정보(문서, 이미지, 이메일, 동영상 등)의 양이 감당하기 힘들 정도로 급증하고 있다. 이런 디지털 데이터 모두를 회사 데이터센터에 저장하려면 예산이 많이 든다. 클라우드 스토리지가 인기를 끌고 있는 이유가 여기에 있다. ...

2014.04.18

3차원 프린터가 IT 부문에서 핫 이슈다. 사용자와 업계 모두 기술 발전을 흥미롭게 관찰하고 있다. 3D 프린터는 21세기 버전의 스타 트렉(StartTrek) 복제기이며, 말 그대로 호박 파이부터 완전한 다세대 주택까지 모든 것을 출력(또는 복제) ...

2014.03.27

레오 톨스토이는 안나 카레니나(Anna Karenina)에서 "행복한 가족은 모두 비슷하다. 그러나 불행한 가족은 저마다의 불행이 있다"라고 썼다. 아웃소싱도 이와 마찬가지라고 생각하는 사람이 있을 것이다. 성공적인 관계의 우수...

2013.10.01

고가용성 솔루션(high availability solutions) 전문가이자 스트라투스 테크놀로지(Stratus Technologies)의 전략 담당 임원인 데이브 르클레어에 따르면 최근 많은 IT기업에서 상당 부분의 인프라를 클라우드로 옮기고 있다...

2013.07.26

IT아웃소싱 시장에 지각 변화가 일어나고 있다. IT 리더들은 새로운 혁신을 찾기 위해, 현업은 내부 IT 사업부와는 별개로 나름의 기술과 서비스를 조달하기 위해, 그리고 아웃소싱 업체들은 이러한 관계 역학의 변화를 이해하기 위해 분투하고 있다. ...

2013.07.02

‘을’이 클라우드 컴퓨팅 서비스 수준 협약(SLA)을 주도하면서 ‘갑’이 이에 동의하기 어려워질 수 있고 게다가 일부 경우는 타협의 여지조차 없는 것으로 조사됐다. 사용자 변호인 집단인 클라우드 표준 고객 위...

2013.05.03

사용자가 직접 클라우드 개발 애플리케이션을 관리하면, 소프트웨어 라이선싱 문제가 복잡해질 수 있다. 최근 미국 로스엔젤레스에서 열린 세미나에서 클라우드 관련 소프트웨어 라이선싱의 문제점에 대해 질문을 한 사람이 있었다. 이 문제는 세미나 시간 ...

2013.04.22

IT 아웃소싱 서비스에서는 ‘갑’과 ‘을’이 동상이몽에 빠지곤 한다. IT 아웃소싱에서 서비스 계약이 ‘적당한’ 수준을 넘어서기 위해 ‘갑’이 해야 할 일은 아웃소싱...

2013.04.09

IT아웃소싱 비용 산정시, 서비스를 제공하는 공급자 측면과 서비스를 제공 받는 소비자 측면을 모두 고려한 최적의 기준은 무엇일까? 이 질문은 과거에도 있었고, 현재에도 계속 회자되고 있는 IT이슈 중에 하나다. 하지만, 필자가 굳이 IT아웃소싱 대가 ...

2013.04.05

토털 아웃소싱에서는 한 업체가 모든 것을 책임지고 서비스를 제공하기 때문에 이 업체와 SLA를 맺는 것이 관건이었다. 하지만 멀티벤더 아웃소싱은 여러 업체들을 IT부서가 직접 관리해야 하기 때문에 기존의 SLA보다는 운영 수준 협약(OLA)이다. 다수...

2013.02.19

올해 IT서비스 산업계에는 온갖 종류의 인수 합병, 좀 더 세계적으로 분산된 시장, 사업적 결과물에 대한 늘어난 집중도, 그리고 무엇보다도 셀수도 없이 많은 클라우드 증강 등의 사건이 있었다. CIO닷컴은 아웃소싱 관찰자들에게 앞으로의 전망을 물...

2012.12.21

가트너의 브라이언 프렌티스가 클라우드 서비스의 실제 비즈니스 기회는 IT 외부에서 찾을 수 있다고 설명했다. 2013년 클라우드 컴퓨팅은 전체 IT 예산의 20% 이상을 차지할 정도로 성장할 것으로 예상된다. 가트너 조사 결과 클라우드 서비스 관...

2012.12.10

새로이 진행하려는 클라우드 컴퓨팅 계약을 검토하는데 필요한 전략 중 하나는 클라우드 벤더 탐색 과정에 제안 요청서(RFP, Request For Proposal) 검토 과정을 포함시키는 것이다. 견고하게 구성된 RFP는 기업에 적합한 최선의 벤더를 확...

2012.10.25