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데이터센터 / 아웃소싱 / 클라우드

기고 | 클라우드 인프라를 파악하라

2011.05.19 Thomas Trappler  |  Computerworld

아이러니하게도 지난달 SLA의 중요성에 대해 썼던 칼럼은 아마존 EC2 서비스 중단 사태가 발생한 4월21일에 포스팅 됐다. 이 서비스 중단 사태는 SLA의 중요성을 재차 확인시키기에 충분했다. 하지만 맹세컨데 칼럼과 서비스 중단 사태가 겹친 건 우연의 일치일 뿐이다.

어찌됐든 아마존의 서비스 중단 사태는 간단히 말해, 고객들이 끊김없는 서비스를 원한다는 점을 보여줬다. 그러나 SLA만으로는 이런 요구사항을 해소할 수 없다. 아마존과 같은 클라우드 서비스 벤더의 운영 중단은 서비스 유효성을 떨어뜨릴 수 있다. 따라서 예기치 않은 다운타임(중단)이 발생할 가능성을 사전에 파악하고 경감시키는 게 중요하다.

아마존의 설명에 따르면, 이번 서비스 중단 사태는 외부에서 비롯된 게 아니다. 즉 사람들이 클라우드에 대해 걱정하며 말했던 것과는 다르다.

‘잘못 실행이 됐던 건’ 정기적인 업그레이드였다. 이게 연동된 자동화 시스템과 초기 오류를 예측해 처리할 수 없도록 된 프로세스와 맞물리며 파급효과를 일으켜 문제가 악화된 것이었다.

이런 형태의 서비스 중단이 시사하는 바가 있다. 클라우드에 적용한 기술이 이를 관리할 수 있는 역량을 초과하지는 않는지 따져봐야 하는 것이다. 즉 클라우드 서비스를 도입할 때는 인프라 운영 관리와 관련된 문제들이 실제로 작동할 수 있는지 면밀히 살펴봐야 한다.

클라우드 컴퓨팅의 ‘가상적’ 속성 때문에 사람들이 잊어버리곤 하는 부분이 있다. 클라우드 서비스 또한 물리적으로 존재하는 데이터센터에 좌우된다는 점이다. 오히려 퍼블릭 클라우드 컴퓨팅 서비스 이면에 자리잡고 있는 인프라는 전통적인 데이터센터에 비해 한층 복잡하다.

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