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벤더 협상은 이렇게··· CIO를 위한 가이드북

IT 벤더와의 협상은 쉽지 않다. 하지만 학습을 통해 개발할 수 있는 역량이기도 하다. 협상 전문가들에게 따르면 일단 중요한 것은 벤더의 통점(pain point)가 무엇인지 이해하는 것이 중요하다. 아울러 숨겨진 비용과 자신의 감정을 살펴볼 수 있는...

아웃소싱 SLA CIO 계약 벤더 협상

2016.05.16

IT 벤더와의 협상은 쉽지 않다. 하지만 학습을 통해 개발할 수 있는 역량이기도 하다. 협상 전문가들에게 따르면 일단 중요한 것은 벤더의 통점(pain point)가 무엇인지 이해하는 것이 중요하다. 아울러 숨겨진 비용과 자신의 감정을 살펴볼 수 있는...

2016.05.16

'쥐어짜기' 접근법으로는 한계··· 벤더관리 신전략 7가지

비용을 최대한 낮추기 위해 서비스 공급자를 쥐어짜는 것이 벤더 관리와 동의어였던 시절이 있었다. 그러나 이제는 이러한 접근법으로 제대로 된 성과를 거두기 어렵다. 기업 IT부문은 이제 외부 서비스에서 더 많은 것을 얻어낼 수 있다. 굳이 직접 해...

아웃소싱 CIO 제휴 파트너십 벤더관리

2016.05.12

비용을 최대한 낮추기 위해 서비스 공급자를 쥐어짜는 것이 벤더 관리와 동의어였던 시절이 있었다. 그러나 이제는 이러한 접근법으로 제대로 된 성과를 거두기 어렵다. 기업 IT부문은 이제 외부 서비스에서 더 많은 것을 얻어낼 수 있다. 굳이 직접 해...

2016.05.12

벤더 기고 | '모두를 위한' RFP 절차 개선법

RFP(Requests for Proposal ; 제안요청서) 관련 업무가 쉽고 명확한 경우는 거의 없다. 누구나 빠짐없이 챙기고 싶어하기 때문에 RFP는 보통 말 그대로 길고 까다로운 질문 리스트 형태가 되곤 한다. 그리고 이는 답변이 돌아올 때 더...

아웃소싱 제안요청서 RFP 벤더관리

2016.04.05

RFP(Requests for Proposal ; 제안요청서) 관련 업무가 쉽고 명확한 경우는 거의 없다. 누구나 빠짐없이 챙기고 싶어하기 때문에 RFP는 보통 말 그대로 길고 까다로운 질문 리스트 형태가 되곤 한다. 그리고 이는 답변이 돌아올 때 더...

2016.04.05

'아이폰은 어디서 제조될까?'… 애플 공급 체인 분석

애플의 아이폰과 아이패드, 맥 제품은 어디에서 만들어질까? 미국에서 제품을 조립하지 않는 이유는 무엇일까? 대선 후보 중 한 명인 도널드 트럼프가 애플이 미국에서 컴퓨터를 생산하도록 강제하겠다는 깜짝 발언을 한 것을 계기로, 최근 많은 IT 매체...

아웃소싱 아이패드 애플 아이폰 iOS 부품 OEM 제조업체

2016.02.01

애플의 아이폰과 아이패드, 맥 제품은 어디에서 만들어질까? 미국에서 제품을 조립하지 않는 이유는 무엇일까? 대선 후보 중 한 명인 도널드 트럼프가 애플이 미국에서 컴퓨터를 생산하도록 강제하겠다는 깜짝 발언을 한 것을 계기로, 최근 많은 IT 매체...

2016.02.01

"10년 내 기업 분야 확산··· '긱 이코노미'에 대비할 필요 있다"

향후 10년 내에 '긱 이코노미'(GIG economy)가 기업 분야에 확산될 것이며 기업 내 IT 리더들은 이에 대비할 필요가 있다는 주장을 담은 연구 보고서가 나왔다. 조사는 SIM's APC(Society for Inform...

아웃소싱 프리랜서 긱 이코노미 단기 고용

2016.01.21

향후 10년 내에 '긱 이코노미'(GIG economy)가 기업 분야에 확산될 것이며 기업 내 IT 리더들은 이에 대비할 필요가 있다는 주장을 담은 연구 보고서가 나왔다. 조사는 SIM's APC(Society for Inform...

2016.01.21

관리 복잡해도 대세는 '멀티벤더 아웃소싱'

대기업들이 IT아웃소싱에 계약 기간은 짧고, 가격은 저렴한 계약 조건을 요구하고 있다. 실제로 이들 기업들의 뜻대로 되고 있으나 이에 따른 문제도 발생하고 있다. 이미지 출처: Thinkstock 아웃소싱 컨설팅업체 ISG(Informa...

아웃소싱 조사 통계 멀티벤더 아웃소싱 IT 아웃소싱 ISG 멀티소싱 2015년 3분기 IT 아웃소싱

2015.10.27

대기업들이 IT아웃소싱에 계약 기간은 짧고, 가격은 저렴한 계약 조건을 요구하고 있다. 실제로 이들 기업들의 뜻대로 되고 있으나 이에 따른 문제도 발생하고 있다. 이미지 출처: Thinkstock 아웃소싱 컨설팅업체 ISG(Informa...

2015.10.27

애플리케이션 아웃소싱, 비용 절감을 위한 4가지 고려 사항

애플리케이션 작업과 관련해 매니지드 서비스나 고정 비용 접근법을 채택하면 유의미한 비용 절감을 이뤄낼 수 있다. 그러나 스태프 충원에 의존하는 IT 조직 또한 선제적 관리를 통해 비용 절감을 이뤄낼 수 있다.  애플리케이션 개발 및 보수...

아웃소싱 오프쇼어 인력 비용 절감 맨아워

2015.07.28

애플리케이션 작업과 관련해 매니지드 서비스나 고정 비용 접근법을 채택하면 유의미한 비용 절감을 이뤄낼 수 있다. 그러나 스태프 충원에 의존하는 IT 조직 또한 선제적 관리를 통해 비용 절감을 이뤄낼 수 있다.  애플리케이션 개발 및 보수...

2015.07.28

기고| 외주기업과의 협업 수준은 어떻게?··· '아웃소싱 참여 모델 6가지'

아웃소싱은 단순히 외부 기업에 일감을 던져주는 과정이 아니다. 전략적 파트너십에 가깝다. 제대로 ‘아웃소싱’ 하기 위해서는 스마트한 준비가 필요하다는 의미다. 제대로만 한다면, 전략적 파트너십은 처음부터 분명한 결과와 과정을...

아웃소싱 협업 파트너십 외주 참여 모델

2015.06.09

아웃소싱은 단순히 외부 기업에 일감을 던져주는 과정이 아니다. 전략적 파트너십에 가깝다. 제대로 ‘아웃소싱’ 하기 위해서는 스마트한 준비가 필요하다는 의미다. 제대로만 한다면, 전략적 파트너십은 처음부터 분명한 결과와 과정을...

2015.06.09

프로젝트 관리 아웃소싱, 우리 기업에게 맞을까?··· 검토사항 리스트

회사의 프로젝트 관리 업무를 아웃소싱한다면 어떨까? 사실 업계, 기업 규모나 유형에 맞는 만병통치약 같은 유일한 솔루션 같은 건 존재하지 않는다. 각기 다른 프로젝트 관리 방법론들에서 그랬듯, 위험요소와 이점을 꼼꼼히 따져보고 프로젝트 관리 아웃소싱이...

아웃소싱 PM 프로젝트 관리 외주

2015.06.03

회사의 프로젝트 관리 업무를 아웃소싱한다면 어떨까? 사실 업계, 기업 규모나 유형에 맞는 만병통치약 같은 유일한 솔루션 같은 건 존재하지 않는다. 각기 다른 프로젝트 관리 방법론들에서 그랬듯, 위험요소와 이점을 꼼꼼히 따져보고 프로젝트 관리 아웃소싱이...

2015.06.03

밑빠진 프로젝트에 돈 붓기··· 미 노동부 실수에서 배우는 교훈

미국 노동부(DOL, Department of Labor)는 현재 난관에 봉착한 상태다. 오라클 파이낸셜(Oracle Financials) 도입 프로젝트와 관련해 여러 실수를 저질러서다. 대형 프로젝트를 계획 중인 기업들이 경계의 교훈으로 삼을 만한 ...

라이선스 아웃소싱 프로젝트 데이터 오라클 PM 실패 GCE 노동부

2015.03.13

미국 노동부(DOL, Department of Labor)는 현재 난관에 봉착한 상태다. 오라클 파이낸셜(Oracle Financials) 도입 프로젝트와 관련해 여러 실수를 저질러서다. 대형 프로젝트를 계획 중인 기업들이 경계의 교훈으로 삼을 만한 ...

2015.03.13

벤더 관리 역량이 중요해지는 이유, 그리고 개선책

클라이언트-IT 벤더 관계에 변화가 나타나고 있다. 전통적 벤더 관계가 후퇴하고, IT 리더가 조건과 조항을 정하면, 벤더들이 경쟁해 이를 충족하는 새로운 권력 패러다임이 등장하고 있다. 제한된 수의 벤더들로부터 제품을 소개받고, 서비스 수준...

아웃소싱 벤더 클라이언트 외주 관계 관리

2015.01.19

클라이언트-IT 벤더 관계에 변화가 나타나고 있다. 전통적 벤더 관계가 후퇴하고, IT 리더가 조건과 조항을 정하면, 벤더들이 경쟁해 이를 충족하는 새로운 권력 패러다임이 등장하고 있다. 제한된 수의 벤더들로부터 제품을 소개받고, 서비스 수준...

2015.01.19

칼럼 | 조심해야 할 벤더를 알려주는 3가지 조짐

지난 20년 간 IT 업계의 활동을 관찰하고, IBM의 내부 감사에 관여한 경험을 바탕으로 이제는 기업의 적신호에 익숙해졌다. 여기 주의 깊게 살펴봐야 할 벤더들의 3가지 이상징후와 왜 이런 조짐들을 경고로 받아들여야 하는지에 대해 살펴본다. ...

아웃소싱 CIO 벤더 관리 클라이언트

2015.01.13

지난 20년 간 IT 업계의 활동을 관찰하고, IBM의 내부 감사에 관여한 경험을 바탕으로 이제는 기업의 적신호에 익숙해졌다. 여기 주의 깊게 살펴봐야 할 벤더들의 3가지 이상징후와 왜 이런 조짐들을 경고로 받아들여야 하는지에 대해 살펴본다. ...

2015.01.13

'낙관은 값비싼 착각!' IT 아웃소싱 분쟁에 대비하는 7가지 방법

로펌인 메이어 브라운(Mayer Brown)의 워싱톤 DC 사무소를 책임지고 있는 다니엘 마수르 파트너는 아웃소싱 고객과 공급자의 분쟁에 대해 '황소싸움'처럼 격렬하다고 표현했다. “서로 뿔 달린 머리를 들이받아 상대에게 큰 ...

아웃소싱 SLA 계약 분쟁 갈등 외주

2014.09.30

로펌인 메이어 브라운(Mayer Brown)의 워싱톤 DC 사무소를 책임지고 있는 다니엘 마수르 파트너는 아웃소싱 고객과 공급자의 분쟁에 대해 '황소싸움'처럼 격렬하다고 표현했다. “서로 뿔 달린 머리를 들이받아 상대에게 큰 ...

2014.09.30

우리가 벤더에게 바라는 10가지

선호하는 벤더나 다시 함께 일하고 싶은 벤더가 있는가? 그들의 특징은 무엇인가? 아마도 가격 때문에 그런 건 아닐 것이다. 물론 최고의 벤더는 그들의 제품과 서비스를 타당한 가격대에 제공한다. 마음속에서 가장 두드러지는 벤더가 최저가 입찰자는...

아웃소싱 벤더 관계 파트너

2014.09.22

선호하는 벤더나 다시 함께 일하고 싶은 벤더가 있는가? 그들의 특징은 무엇인가? 아마도 가격 때문에 그런 건 아닐 것이다. 물론 최고의 벤더는 그들의 제품과 서비스를 타당한 가격대에 제공한다. 마음속에서 가장 두드러지는 벤더가 최저가 입찰자는...

2014.09.22

칼럼 | IT 벤더에게 물어야 할 6가지 질문

우리는 상품을 기준으로 벤더를 찾고, 해당 상품에 대한 평가를 토대로 벤더를 선정하는 경향이 있다. 그러나 이로 인해 100% 솔루션을 배치하지 못하거나, 솔루션이 기대에 미치지 못하는 상황이 발생하곤 한다. 더 나아가 문제를 정기적으로 진단하는 경우...

아웃소싱 종속 NPS 애널리틱스 선택 IT 벤더

2014.08.19

우리는 상품을 기준으로 벤더를 찾고, 해당 상품에 대한 평가를 토대로 벤더를 선정하는 경향이 있다. 그러나 이로 인해 100% 솔루션을 배치하지 못하거나, 솔루션이 기대에 미치지 못하는 상황이 발생하곤 한다. 더 나아가 문제를 정기적으로 진단하는 경우...

2014.08.19

클라우드 시대의 사업 시작법

불과 5년 전만 하더라도 많은 투자를 해야 새 사업을 시작할 수 있었다. IT에 정통한 사람이라도 예외가 아니었다. 서버 하드웨어와 여러 소프트웨어 라이선스에 비용을 지불해야 했기 때문이다. 그러나 클라우드 기반 서비스가 발전하면서 상황...

아웃소싱 클라우드 중소기업 도메인 자영업 사업

2014.07.18

불과 5년 전만 하더라도 많은 투자를 해야 새 사업을 시작할 수 있었다. IT에 정통한 사람이라도 예외가 아니었다. 서버 하드웨어와 여러 소프트웨어 라이선스에 비용을 지불해야 했기 때문이다. 그러나 클라우드 기반 서비스가 발전하면서 상황...

2014.07.18

메인프레임 개발, 아웃소싱 는다··· 내부 인력 없어서 <밴슨본>

시간이 지남에 따라 메인프레임 기술력을 갖춘 내부 인력들이 퇴사해 메인프레임 애플리케이션 개발을 아웃소싱하는 것으로 조사됐다. 조사에 따르면, 각종 규제를 준수하기 위해 메인프레임 애플리케이션 개발과 테스팅을 아웃소싱하는 CIO들이 늘어나는 것으...

아웃소싱 CIO 테스팅 규제 메인프레임 애플리케이션 개발

2014.06.27

시간이 지남에 따라 메인프레임 기술력을 갖춘 내부 인력들이 퇴사해 메인프레임 애플리케이션 개발을 아웃소싱하는 것으로 조사됐다. 조사에 따르면, 각종 규제를 준수하기 위해 메인프레임 애플리케이션 개발과 테스팅을 아웃소싱하는 CIO들이 늘어나는 것으...

2014.06.27

아웃소싱 계약, '벤치마킹 조항' 대안 5가지

아웃소싱 계약 과정에서 벤치마킹 조항을 요구하면 상황이 악화되기 십상이다. IT 공급자들은 벤치마킹 조항이 비용 절감을 위한 협상 도구로 불공정하게 이용되곤 한다고 입을 모은다. 또 몇몇 산업 전문가들은 아웃소싱 계약이 단순한 비용 이상을 고려해야 하...

아웃소싱 벤치마킹 조항

2014.06.03

아웃소싱 계약 과정에서 벤치마킹 조항을 요구하면 상황이 악화되기 십상이다. IT 공급자들은 벤치마킹 조항이 비용 절감을 위한 협상 도구로 불공정하게 이용되곤 한다고 입을 모은다. 또 몇몇 산업 전문가들은 아웃소싱 계약이 단순한 비용 이상을 고려해야 하...

2014.06.03

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