때가 됐다. 해답을 모르는 영역에 뛰어들 때다. PwC의 크리스 커런은 이 같이 주문하며 기존 관념을 버리고 미지의 영역에 도전하라고 강조했다. 이미 배운 걸 고의적으로 잊는다? 어딘지 부자연스럽다. 비즈니스를 이끄는 임원으로써, CIO들은 필요...
2013.02.28
때가 됐다. 해답을 모르는 영역에 뛰어들 때다. PwC의 크리스 커런은 이 같이 주문하며 기존 관념을 버리고 미지의 영역에 도전하라고 강조했다. 이미 배운 걸 고의적으로 잊는다? 어딘지 부자연스럽다. 비즈니스를 이끄는 임원으로써, CIO들은 필요...
2013.02.28
IT 아웃소싱 클라이언트 기업들이 외주 업체로부터 원하는 것은 혁신과 분석 능력, 비즈니스 성과에는 배려였다. 그러나 이를 만족스럽게 서비스 받고 있다고 응답한 비율은 낮았다. 애널리틱스와 업계 정보, 관계 관리와 관련해 공식적 훈련을 받고 있다...
2013.02.26
IT 아웃소싱 클라이언트 기업들이 외주 업체로부터 원하는 것은 혁신과 분석 능력, 비즈니스 성과에는 배려였다. 그러나 이를 만족스럽게 서비스 받고 있다고 응답한 비율은 낮았다. 애널리틱스와 업계 정보, 관계 관리와 관련해 공식적 훈련을 받고 있다...
2013.02.26
호주에서 클라우드 서비스에 대한 대화가 바뀌고 있으며 더 이상 IT에 대한 주제로 국한되지 않는다고 IDC가 밝혔다. 클라우드의 근본적인 가치 제안이 계속 쓴 만큼 지불하는 오펙스 모델(Opex model)을 따르는 비용 효율 쪽으로 가는 반면,...
2013.01.31
호주에서 클라우드 서비스에 대한 대화가 바뀌고 있으며 더 이상 IT에 대한 주제로 국한되지 않는다고 IDC가 밝혔다. 클라우드의 근본적인 가치 제안이 계속 쓴 만큼 지불하는 오펙스 모델(Opex model)을 따르는 비용 효율 쪽으로 가는 반면,...
2013.01.31
많은 사업체들에게 있어서, 해외 아웃소싱은 저비용 생산, 고품질 결과를 통해 사업적 성공을 약속하는 마법이다. 몇몇 사업체들의 경우, 아웃소싱이 없다면 사업 존립 자체가 불가능할 정도다. 그러나 아웃소싱 자체는 쉽지 않다. 더구나 자신의 사업...
2012.12.28
많은 사업체들에게 있어서, 해외 아웃소싱은 저비용 생산, 고품질 결과를 통해 사업적 성공을 약속하는 마법이다. 몇몇 사업체들의 경우, 아웃소싱이 없다면 사업 존립 자체가 불가능할 정도다. 그러나 아웃소싱 자체는 쉽지 않다. 더구나 자신의 사업...
2012.12.28
IT 기술의 중요성은 점점 더 강조되고 있지만, 정작 IT 전문가들의 임금은 오를 기미를 보이지 않고 있다. 이 불편한 진실에 관해 애널리스트들은 여전히 침체의 늪을 빠져 나오지 못하고 있는 경제에 가장 큰 원인이 있다고 분석한다. 하지만 아웃소싱과 ...
2012.12.07
CFO와 조달 담당자의 권한이 커지고 있는 추세다. 이들은 기업 IT 아웃소싱 결정에도 점차 더 많은 영향력을 행사하고 있다. 그러나 파이낸스 부서와 IT 부서가 추구하는 목표가 서로 다를 수 있으며 이로 인해 마찰이 빚어지기도 한다. 파이낸스 부서는...
2012.12.06
로봇 자동화, 또는 자동화된 시스템이 단순 소프트웨어 개발 및 IT 인프라 관리와 같은 업무를 진행할 수 있을까? 그리고 이는 오프쇼어 아웃소싱의 종말을 초래할까? 로봇이 바닥 청소를 한다. 로봇이 창고에서 물건을 들고 포장을 한다. 퀴즈프로...
2012.11.20
투자금, 인력 등에 어려움을 겪고 있는 IT 부서를 대상으로 서비스로서의 빅 데이터 분야가 확산되고 있다. 그리고 이로 인해 신생기업에서부터 대기업까지 다양한 업체들이 발빠른 행보를 보이는 양상이다. 보건의료에서부터 마케팅, 분석, 트위터, ...
2012.11.02
투자금, 인력 등에 어려움을 겪고 있는 IT 부서를 대상으로 서비스로서의 빅 데이터 분야가 확산되고 있다. 그리고 이로 인해 신생기업에서부터 대기업까지 다양한 업체들이 발빠른 행보를 보이는 양상이다. 보건의료에서부터 마케팅, 분석, 트위터, ...
2012.11.02
대다수의 조직, 벤더 및 소싱 관리자들은 아웃소싱 계약과 관련해 어려움을 토로하고 있다. 공통적으로 회자되는 내용은 아웃소싱이 서비스 수준을 준수하더라도 고객 만족도가 낮으며, 이로 인해 고위 경영진들의 심기를 불편하게 만든다는 것이다. 대부분 아웃소...
2012.10.22
GM의 CIO 랜디 모트가 이 회사 IT운영을 맡았던 HP 직원을 채용해 GM 부서로 흡수하겠다고 밝혔다. GM의 아웃소싱을 담당했던 HP 직원 3,000명이 GM으로 옮겨 계속해서 GM의 IT운영을 담당할 예정이다. 두 회사는 이 같은 내용에...
2012.10.19
GM이 향후 3~5년 내에 모든 IT 업무를 기업 내부적으로 처리할 수 있도록 할 예정이라고 밝혔다. 그리고 이를 위해 1만여 명의 IT 인력을 구인하는 등 총 1,500억 달러를 지출할 예정이라고 밝혔다. 아웃소싱 및 오프쇼어링을 선도적으로 도입해온...
2012.10.08
IT 아웃소싱 컨설턴트(IT outsourcing consultant)들이 CIO를 거저 도와주는 경우는 없다. 일단 그들을 만나기 위해서는 대개 한 시간에 350 달러 이상의 비용을 지불해야 한다. 만일 CIO가 신중하게 임하지 않는다면, ...
2012.08.13
‘IT는 중요하지 않다.’ 블룸버그 비즈니스 위크의 애슐리 밴스가 이런 자극적인 글을 쓴 이유가 뭘까? 독자들의 주목을 받기 위해서일까? 그건 아무도 모른다. 그러나 애슐리가 인용한 하버드 비즈니스 리뷰의 닉 카(Nick Carr...
2012.07.27
‘IT는 중요하지 않다.’ 블룸버그 비즈니스 위크의 애슐리 밴스가 이런 자극적인 글을 쓴 이유가 뭘까? 독자들의 주목을 받기 위해서일까? 그건 아무도 모른다. 그러나 애슐리가 인용한 하버드 비즈니스 리뷰의 닉 카(Nick Carr...
2012.07.27
IT 서비스 외주업체와 고객사는 양사 모두에 도움에 되는 관계를 맺어야 한다. 그러나 어떠한 이유에서건 상호 관계가 도움이 되지 않는다고 느끼는 측이 있다면 관계는 틀어지기 십상이다. 여기 외주업체가 고객사와의 거래에 염증을 느낄 때 보이는 신호들을 ...
2012.07.04
IT 서비스 외주업체와 고객사는 양사 모두에 도움에 되는 관계를 맺어야 한다. 그러나 어떠한 이유에서건 상호 관계가 도움이 되지 않는다고 느끼는 측이 있다면 관계는 틀어지기 십상이다. 여기 외주업체가 고객사와의 거래에 염증을 느낄 때 보이는 신호들을 ...
2012.07.04
영국 국방부(MoD)가 IT 지원, 솔루션, 유지보수에 대해 3년 HP에 위탁한다는 계약을 맺었다. 2,100만 달러(1,350만 파운드) 상당의 이 계약에는 서비스 기간 중에 다른 서비스를 추가할 수 있다는 조항이 포함돼 있다. 2012년 4월...
2012.06.29
예상보다 비용도 많이 들고 품질도 떨어져 기업들이 아웃소싱에 실망하고 있다는 새로운 조사가 결과가 나왔다. 아웃소싱은 IT의 혈액과도 같다. 일반적인 이론은 아웃소싱이 비용을 절감하고 기업이 자체적으로 운영할 때보다 확대된 IT기술인력들을 활용...
2012.06.20
예상보다 비용도 많이 들고 품질도 떨어져 기업들이 아웃소싱에 실망하고 있다는 새로운 조사가 결과가 나왔다. 아웃소싱은 IT의 혈액과도 같다. 일반적인 이론은 아웃소싱이 비용을 절감하고 기업이 자체적으로 운영할 때보다 확대된 IT기술인력들을 활용...
2012.06.20
전통적 RFP(Request – for-proposal) 프로세스가 IT 아웃소싱 관계에 해악으로 작용할 수 있다. 제약을 두지 않고 협업적인 접근을 가능하게 하는 RFS(request for solutions)가 IT 환경에 더 나을 수 ...
2012.06.19
전통적 RFP(Request – for-proposal) 프로세스가 IT 아웃소싱 관계에 해악으로 작용할 수 있다. 제약을 두지 않고 협업적인 접근을 가능하게 하는 RFS(request for solutions)가 IT 환경에 더 나을 수 ...
2012.06.19
오늘날 노련한 IT 책임자들은 범위에서 서비스 수준 및 가격에 이르기까지 잠재적인 계약의 비즈니스적 가치를 고려하여 아웃소싱을 결정하고 있. 하지만 그들은 아웃소싱 계약에 지대한 영향을 끼치는 계약 조건을 간과하는 경향이 있다고 법률기업 메이어 브라운...
2012.06.13