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'싸고 긴 3년, 유연한 1년'··· 보안 벤더 계약, 적정 기간은?

보안 비즈니스의 세계는 변화무쌍하다. 민첩성, 안정성 그리고 비용 사이에서 적절한 균형을 찾는 방법에 대해 여러 보안 전문가가 전한 조언을 들어보자.    스테파니 베노이트 커츠는 이전 회사에서 CISO로 일할 때, 한 서비스형 취약성 관리 제공업체와 3년 계약을 체결했다. 당시만 해도 괜찮은 거래라고 생각했다. 그는 회사의 보안 운영 팀이 기능을 십분 활용할 것이라고 생각하면서 계약을 체결했다. 하지만 그는 이내 팀이 사용하는 기능의 비율은 60%에 그친다는 사실을 발견했다.  큰 곤경이었다. 회사에 적합하지 않은 제품에 비용은 계속 나가고 있었고, 계약을 끝낼 방법은 없었던 것이다.  현재 피닉스대학교(University of Phoenix)의 CIST(College of Information Systems&Technology)에서 책임 교원을 맡고 있는 베노이트 커츠는 “업체를 찾아가 ‘이 모듈이 필요 없으니 환불을 받을 수 있는가?’라고 말하기가 어려웠다”라고 회상했다. 대화 자체를 원치 않는 것 같았다”라고 그는 말했다. 그는 이런 일화에서 크게 배웠다고 말했다. 이처럼 초기에 비용을 조절하기 위해 협상하고, 기업의 미래 상태를 살펴 벤더의 서비스가 정말 적합한지 판단하는 법을 배우는 것은 매우 중요하다.   또한 그는 이런 경험을 통해 최적의 계약 기간을 결정하는 게 얼마나 어려운지 깨달을 수 있었다고 전했다. 일반적으로 계약 기간이 길어질수록 비용이 내려가지만, 민첩성, 유연성 등 회사의 상황에 맞게 그때그때 수정할 권한을 타협해야 하므로 까다로운 의사결정 과정이 될 수밖에 없다고 그는 설명했다.   섬세한 문제 적절한 업체를 선택하고, 최상의 계약 조건과 기간을 협상해내는 것은 모두에게 매우 어려운 일이다. 하지만 특히 보안 임원들은 이런 일을 처리할 때 다른 부서의 리더들보다 더 어려움을 겪는 경우가 많으며, 적절한 계약 기간을 결정해야 할 때 더욱 그렇다.  ...

계약기간 CISO 보안솔루션

2022.07.14

보안 비즈니스의 세계는 변화무쌍하다. 민첩성, 안정성 그리고 비용 사이에서 적절한 균형을 찾는 방법에 대해 여러 보안 전문가가 전한 조언을 들어보자.    스테파니 베노이트 커츠는 이전 회사에서 CISO로 일할 때, 한 서비스형 취약성 관리 제공업체와 3년 계약을 체결했다. 당시만 해도 괜찮은 거래라고 생각했다. 그는 회사의 보안 운영 팀이 기능을 십분 활용할 것이라고 생각하면서 계약을 체결했다. 하지만 그는 이내 팀이 사용하는 기능의 비율은 60%에 그친다는 사실을 발견했다.  큰 곤경이었다. 회사에 적합하지 않은 제품에 비용은 계속 나가고 있었고, 계약을 끝낼 방법은 없었던 것이다.  현재 피닉스대학교(University of Phoenix)의 CIST(College of Information Systems&Technology)에서 책임 교원을 맡고 있는 베노이트 커츠는 “업체를 찾아가 ‘이 모듈이 필요 없으니 환불을 받을 수 있는가?’라고 말하기가 어려웠다”라고 회상했다. 대화 자체를 원치 않는 것 같았다”라고 그는 말했다. 그는 이런 일화에서 크게 배웠다고 말했다. 이처럼 초기에 비용을 조절하기 위해 협상하고, 기업의 미래 상태를 살펴 벤더의 서비스가 정말 적합한지 판단하는 법을 배우는 것은 매우 중요하다.   또한 그는 이런 경험을 통해 최적의 계약 기간을 결정하는 게 얼마나 어려운지 깨달을 수 있었다고 전했다. 일반적으로 계약 기간이 길어질수록 비용이 내려가지만, 민첩성, 유연성 등 회사의 상황에 맞게 그때그때 수정할 권한을 타협해야 하므로 까다로운 의사결정 과정이 될 수밖에 없다고 그는 설명했다.   섬세한 문제 적절한 업체를 선택하고, 최상의 계약 조건과 기간을 협상해내는 것은 모두에게 매우 어려운 일이다. 하지만 특히 보안 임원들은 이런 일을 처리할 때 다른 부서의 리더들보다 더 어려움을 겪는 경우가 많으며, 적절한 계약 기간을 결정해야 할 때 더욱 그렇다.  ...

2022.07.14

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