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소비자 유혹 기술은 진화 중··· 2017년 전자상거래 트렌드 5가지

올해 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이를 통해 알 수 있는 건, 2017년 전자상거래 전망이 아주 밝다는 것이다. 실제로 올 해 블랙 프라이데이에는 온라인에서만 33억 4,000만 달러가 거래됐고, 사이버 먼데이에도 역시 33억 9,000만 달러어치의 ...

전자상거래 소셜 쇼핑 챗봇 모바일 커머러 온라인 커머스 가상 리테일 VR 쇼핑

2016.12.23

올해 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이를 통해 알 수 있는 건, 2017년 전자상거래 전망이 아주 밝다는 것이다. 실제로 올 해 블랙 프라이데이에는 온라인에서만 33억 4,000만 달러가 거래됐고, 사이버 먼데이에도 역시 33억 9,000만 달러어치의 ...

2016.12.23

'연말 쇼핑족 잡아라' 디지털 마케터가 제안하는 10가지 전략

어떻게 하면 당신의 온라인 쇼핑몰 트래픽을 늘릴 수 있을까? 연말 쇼핑 시즌을 맞아 온라인 쇼핑몰 매출을 어떻게 올릴까? 디지털 마케터와 전자상거래 전문가가 이러한 고민을 안고 있는 온라인 쇼핑몰 운영자들에게 10가지 조언을 전했다. 대부...

CIO 배송 크리스마스 마케터 온라인 쇼핑몰 전자상거래 디지털 마케팅 CMO 페이스북 연말 쇼핑 시즌

2016.11.17

어떻게 하면 당신의 온라인 쇼핑몰 트래픽을 늘릴 수 있을까? 연말 쇼핑 시즌을 맞아 온라인 쇼핑몰 매출을 어떻게 올릴까? 디지털 마케터와 전자상거래 전문가가 이러한 고민을 안고 있는 온라인 쇼핑몰 운영자들에게 10가지 조언을 전했다. 대부...

2016.11.17

요즘 화제 '챗봇'··· CMO가 알아야 할 7가지

CMO와 마케팅 담당자들이 챗봇을 어떻게 받아들이고 활용하면 좋을까? 다수의 디지털 마케팅 전문가들이 챗봇에 관해 CMO가 알아야 7가지를 제시했다. Credit: GettyImage 올해 초만 하더라도 챗봇이 기술 ...

CIO 챗봇 고객경험 우버 가상비서 CX 마케터 인공지능 AI 전자상거래 어도비 CMO 페이스북 메시징 플랫폼

2016.10.17

CMO와 마케팅 담당자들이 챗봇을 어떻게 받아들이고 활용하면 좋을까? 다수의 디지털 마케팅 전문가들이 챗봇에 관해 CMO가 알아야 7가지를 제시했다. Credit: GettyImage 올해 초만 하더라도 챗봇이 기술 ...

2016.10.17

'시작은 쉬워도 생존은 어렵다' 온라인 쇼핑몰 성공 팁

지금은 팔 물건, 약간의 자금과 시간이 있으면 누구나 온라인에서 상점을 개장할 수 있는 시대다. 하지만 모두가 전자상거래 사업에 성공하는 것은 아니다. 온라인쇼핑몰 운영자와 전문가들이 수많은 온라인쇼핑몰에서 차별화할 방안을 제시했다. Cred...

구글 애플 페이 CX 이커머스 사용자 경험 디지털 모바일 결제 전자상거래 UX UI 소셜네트워크 온라인쇼핑몰

2016.09.09

지금은 팔 물건, 약간의 자금과 시간이 있으면 누구나 온라인에서 상점을 개장할 수 있는 시대다. 하지만 모두가 전자상거래 사업에 성공하는 것은 아니다. 온라인쇼핑몰 운영자와 전문가들이 수많은 온라인쇼핑몰에서 차별화할 방안을 제시했다. Cred...

2016.09.09

이커머스 업계를 위한 'UX 설계' 핵심 지침 10가지

전자상거래 기업의 가장 큰 어려움은 방문자를 구매자로 바꾸는 것이다. 사람들이 원하는 훌륭한 제품 또는 서비스를 제공한다고 가정하에, 이를 위한 가장 좋은 방법은 사이트를 방문하는 사람이 필요한 것을 쉽고 빠르게 찾아 구매할 수 있도록 하는 것이다. ...

CIO 전자상거래

2016.08.24

전자상거래 기업의 가장 큰 어려움은 방문자를 구매자로 바꾸는 것이다. 사람들이 원하는 훌륭한 제품 또는 서비스를 제공한다고 가정하에, 이를 위한 가장 좋은 방법은 사이트를 방문하는 사람이 필요한 것을 쉽고 빠르게 찾아 구매할 수 있도록 하는 것이다. ...

2016.08.24

알리바바 그룹, 인터넷 커넥티드카 출시

“스마트 운영체제(OS)가 자동차의 두번째 엔진이 되고, 데이터는 새로운 연료가 된다.” “자동차는 인터넷 서비스와 스마트 하드웨어 혁신을 위한 중요한 플랫폼이 될 것”이라고 말하는 알리바바의 왕 지...

자동차 알리바바 전자상거래 커넥티트 카 상하이자동차 SAIC Motor Corp OS'Car 윤OS

2016.07.08

“스마트 운영체제(OS)가 자동차의 두번째 엔진이 되고, 데이터는 새로운 연료가 된다.” “자동차는 인터넷 서비스와 스마트 하드웨어 혁신을 위한 중요한 플랫폼이 될 것”이라고 말하는 알리바바의 왕 지...

2016.07.08

딥러닝으로 창고 정리하는 로봇, 아마존 대회서 우승

거대한 아마존 물류 창고에서 일하는 로봇이 딥러닝으로 상품을 정리하는 날이 올 것 같다. 2016 아마존 피킹 챌린지에서 우승한 델프트팀의 로봇. Credit: Delft University of Technology 아마존은 항...

아마존 아마존 피킹 챌린지 배송 딥러닝 운송 물류 로봇 인공지능 창고 전자상거래 유통 Amazon Picking Challenge

2016.07.06

거대한 아마존 물류 창고에서 일하는 로봇이 딥러닝으로 상품을 정리하는 날이 올 것 같다. 2016 아마존 피킹 챌린지에서 우승한 델프트팀의 로봇. Credit: Delft University of Technology 아마존은 항...

2016.07.06

'얼음 여왕'이라 불렸던 이의 변신··· 한 CIO 출신 CEO가 전하는 조언

1990년대 중반 찰스 슈왑에서 IT업무를 담당했던 던 레포어는 2004년 드러그스토어닷컴의 CEO가 됐다. CIO에서 CEO로 화려하게 변신한 레포어에게 비결을 들어봤다. 이미지 출처 : Thinkstock CEO를 꿈꾸는 CIO는 전...

혁신 던 레포어 드러그스토어닷컴 찰스 스왑 전자상거래 이사회 현업 CEO CIO 비즈니스 식견

2016.02.05

1990년대 중반 찰스 슈왑에서 IT업무를 담당했던 던 레포어는 2004년 드러그스토어닷컴의 CEO가 됐다. CIO에서 CEO로 화려하게 변신한 레포어에게 비결을 들어봤다. 이미지 출처 : Thinkstock CEO를 꿈꾸는 CIO는 전...

2016.02.05

데이터 누출 이후 소비자 행동 분석해보니... '분개하지만 이내 용서한다?'

데이터 침해 사고를 다룬 기사들은 고객들이 금방이라도 떠날 것 같은 뉘앙스를 풍기곤 한다. 실제로 사고 이후 조사를 진행하면 응답자들이 분노를 표현하며 해당 업체에 되돌아오지 않을 것처럼 대답한다.  그런데 정말로 그럴까? 브랜든 ...

데이터 신용카드 유출 리테일 태도 소비자 행동 소비자 전자상거래 침해 사고 유출 개인정보 해킹 온라인 사이트

2016.02.03

데이터 침해 사고를 다룬 기사들은 고객들이 금방이라도 떠날 것 같은 뉘앙스를 풍기곤 한다. 실제로 사고 이후 조사를 진행하면 응답자들이 분노를 표현하며 해당 업체에 되돌아오지 않을 것처럼 대답한다.  그런데 정말로 그럴까? 브랜든 ...

2016.02.03

기고 | 고객 최적화된 경험 제공이 '핵심'… 올해 전자상거래 전망

점점 더 많은 오프라인 매장들이 쇼룸으로 바뀌고 구매자들이 선택한 아이템들이 창고에서 바로 배송되면서, 쇼핑백을 들고 다니는 것은 이제 과거의 일이 될 수도 있다. 이미지 출처 : Thinkstock 1월에 구매자들의 쇼핑이 집중되면서 ...

CIO 마겐토 엔터프라이즈 마케팅 플랫폼 모바일 트래픽 2016년 드루팔 전자상거래 유통 전망 스마트폰 디맨드웨어

2016.01.26

점점 더 많은 오프라인 매장들이 쇼룸으로 바뀌고 구매자들이 선택한 아이템들이 창고에서 바로 배송되면서, 쇼핑백을 들고 다니는 것은 이제 과거의 일이 될 수도 있다. 이미지 출처 : Thinkstock 1월에 구매자들의 쇼핑이 집중되면서 ...

2016.01.26

디즈니도 온/오프 통합···리테일 업계 'O2O' 열풍

2~3년 전 전미소매협회(National Retail Federation)의 주요 회원사들은 잇달아 전자상거래 사이트를 구축했다. IT 예산은 전자상거래에 집중 투자됐고, 회의 주제는 오로지 전자상거래뿐이었다. 온라인은 곧 진리였다. 그러나 최근 디즈...

전자상거래 NRF 모바일 쇼핑 리테일 소비 쇼핑 소매 온라인 쇼핑 고객 경험 빅 쇼 2016

2016.01.20

2~3년 전 전미소매협회(National Retail Federation)의 주요 회원사들은 잇달아 전자상거래 사이트를 구축했다. IT 예산은 전자상거래에 집중 투자됐고, 회의 주제는 오로지 전자상거래뿐이었다. 온라인은 곧 진리였다. 그러나 최근 디즈...

2016.01.20

2016년 성공하는 리테일 CIO가 되기 위한 7가지 조언

온라인 쇼핑 시장 규모가 오프라인 쇼핑 시장을 넘어서기 시작한 가운데 유연하고 편리하며 개인화된 쇼핑 경험을 원하는 소비자의 요구가 커지고 있다. 리테일 업계 CIO에게 전무후무한 위기가 닥쳐오고 있다. 이미지 출처 : Thinkstock ...

CIO 블랙 프라이데이 옴니채널 리테일 분석 쇼핑 온라인 쇼핑 전자상거래 빅데이터 데이터 유출 소매업

2016.01.06

온라인 쇼핑 시장 규모가 오프라인 쇼핑 시장을 넘어서기 시작한 가운데 유연하고 편리하며 개인화된 쇼핑 경험을 원하는 소비자의 요구가 커지고 있다. 리테일 업계 CIO에게 전무후무한 위기가 닥쳐오고 있다. 이미지 출처 : Thinkstock ...

2016.01.06

'블프보다 사이버 먼데이' 美 온라인 소비자 변화

일명 '사이버 먼데이'로 인해 직원들의 업무 생산성이 둔화될 것이라는 상당수 사업주들의 우려가 30일(현지시간) 현실화될 것으로 보인다. 지난 27일 '블랙 프라이데이'가 종료된 가운데 30일 사이버 먼데이에 ...

전자상거래 미국 추수감사절 무어 인사이츠&스트래티지 프로스터 인사이츠&애널리틱스 미국 연말 쇼핑 기간 NRF 사이버 먼데이 블랙 프라이데이 리테일 온라인 쇼핑 온라인 리테일

2015.12.01

일명 '사이버 먼데이'로 인해 직원들의 업무 생산성이 둔화될 것이라는 상당수 사업주들의 우려가 30일(현지시간) 현실화될 것으로 보인다. 지난 27일 '블랙 프라이데이'가 종료된 가운데 30일 사이버 먼데이에 ...

2015.12.01

'사례로 보는' 고객과 친밀한 관계를 형성하는 법

“예전의 좋았던 시절”, 기업과 고객의 관계는 친밀했다. 기업은 고객이 누구인지, 무엇을 좋아하는지를 알았다. 지금은 기술이 발전하고 비즈니스의 규모가 커지면서 예전과 같은 1:1 관계를 유지하기가 어렵다. 결과적으로 기업들이 고...

빅데이터 Selligent IBM 유니카 인수 오라클 엘로쿠아 인수 세일즈포스닷컴 이그젝트타겟 인수 SAP 하이브리스 인수 HGGC 셀리젠트 인수 스트롱뷰 셀리젠트 합병 벤처비트 셀리젠트 세그멘테이션 전략 마케팅 CMO 디지털 마케팅 전자상거래 고객 데이터 분석 마케팅 자동화 마케팅 기술 옴니채널 토마스 쿡 그룹

2015.11.16

“예전의 좋았던 시절”, 기업과 고객의 관계는 친밀했다. 기업은 고객이 누구인지, 무엇을 좋아하는지를 알았다. 지금은 기술이 발전하고 비즈니스의 규모가 커지면서 예전과 같은 1:1 관계를 유지하기가 어렵다. 결과적으로 기업들이 고...

2015.11.16

2016년 전자상거래 유망 아이템 8선

앞으로 1년 안에 어떤 전자상거래 아이템의 판매가 늘까? 전자상거래와 디지털 마케팅 전문가들이 2016년에 대한 전망을 공유했다. 이미지 출처 : Thinkstock 최근 포레스터가 발간한 보고서에 따르면 2016년 미국 내 전...

CIO 반려동물 애완동물 고객경험 육아 식품 온라인 쇼핑 전자상거래 디지털 마케팅 포레스터 아마존 이러닝

2015.11.05

앞으로 1년 안에 어떤 전자상거래 아이템의 판매가 늘까? 전자상거래와 디지털 마케팅 전문가들이 2016년에 대한 전망을 공유했다. 이미지 출처 : Thinkstock 최근 포레스터가 발간한 보고서에 따르면 2016년 미국 내 전...

2015.11.05

시애틀에 서점 연 '아마존', 온·오프라인으로 확산하나

아마존닷컴이 3일(현지시각) 미국 시애틀에 오프라인 서점을 개장했다. 이 회사는 자사 대학가에 문을 연 이 서점을 온라인 비즈니스의 물리적인 확장으로 보고 있다. 이 서점은 주문 상품 받기, 환불, 직원 전달 상품, 대학 내 특정 장소까지 책 배...

아마존 마이크로소프트 킨들 전자상거래 서점 아마존북스 플래그십 스토어

2015.11.04

아마존닷컴이 3일(현지시각) 미국 시애틀에 오프라인 서점을 개장했다. 이 회사는 자사 대학가에 문을 연 이 서점을 온라인 비즈니스의 물리적인 확장으로 보고 있다. 이 서점은 주문 상품 받기, 환불, 직원 전달 상품, 대학 내 특정 장소까지 책 배...

2015.11.04

마이크로소프트, G마켓·옥션과 손잡고 '온라인 스토어' 연다

한국마이크로소프트가 9월 30일부터 공식 마이크로소프트 온라인 스토어 서비스를 시작한다. 마이크로소프트는 G마켓(www.gmarket.co.kr), 옥션(www.auction.co.kr)과 제휴를 맺고, 마이크로소프트 온라인 스토어를 공식 오픈했...

마이크로소프트 전자상거래 온라인 스토어 G마켓 옥션

2015.09.30

한국마이크로소프트가 9월 30일부터 공식 마이크로소프트 온라인 스토어 서비스를 시작한다. 마이크로소프트는 G마켓(www.gmarket.co.kr), 옥션(www.auction.co.kr)과 제휴를 맺고, 마이크로소프트 온라인 스토어를 공식 오픈했...

2015.09.30

'빅데이터 입은 패션' 길트가 소비자 참여를 독려하는 방법

소비자 개개인에 특화된 콘텐츠 제공이 패션 브랜드에 대한 고객 참여를 높이고 변화를 주도할 것으로 기대되고 있다. 패션기업 길트그룹(Gilt Group)의 마케팅 및 분석 담당 부사장인 웰링턴 폰세카는 최근 호주 시드니에서 열린 온라인 유...

CRM Gilt 웹 경험 길트 소셜 분석 개인화 패션 전자상거래 CMO 유통 이메일 빅데이터 맞춤 콘텐츠

2015.07.30

소비자 개개인에 특화된 콘텐츠 제공이 패션 브랜드에 대한 고객 참여를 높이고 변화를 주도할 것으로 기대되고 있다. 패션기업 길트그룹(Gilt Group)의 마케팅 및 분석 담당 부사장인 웰링턴 폰세카는 최근 호주 시드니에서 열린 온라인 유...

2015.07.30

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