IT운영을 아웃소싱할 때, 분쟁이 일어날 가능성을 염두에 둬야 한다. 그리고 분쟁 해결에 실패하고 공급업체가 계약을 위반할 경우, 소송까지도 고려하게 된다. 법률 법인 베이커 앤 맥킨지(Baker & McKenzie)의 파트너 에드워드...
2011.08.30
1980년대 초부터 활발하게 운영된 전용 센터 모델이 변화하고 진화해 왔다. 전용 센터가 해외 아웃소싱에서 점점 더 중요한 요소로 부상함에 따라 업체 관리 전문가들은 하이브리드 접근의 이점을 나타내는 IT의 나머지와 함께 일해야 한다. 여기 4가지 해...
2011.07.29
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