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블로그 | 금융 산업 CIO 역할 재정립하기

올 여름 JP모건 체이스(JPMorgan Chase)의 기업 및 투자 금융 부문 CEO 다니엘 핀토는 “새로운 경쟁과 규제 양상, 그리고 테크놀로지의 진보로 금융 산업이 변화하고 있다”라고 말했다. 핀토가 이야기한 변화는 사실 모든 산업에 적용될 수 있는 내용이지만, 금융 산업은 특히 기술의 역할 측면에서 주목할 부분이 많은 영역이다. 그간 다양한 산업들에서 새로운 기술(보다 구체적으로는, 정보기술)이 비즈니스에 미치는 영향력이 확대돼 왔고, 그로 인해 CIO의 권한이 강화되어 왔다. 그러나 금융 산업은 상대적으로 굼뜨게 반응해왔다. 전략 수립에 여전히 과거의 도구와 사고방식이 주로 이용되곤 했다. 금융 서비스 산업은 외부 규제가 많이 가해지는 복잡한 영역이다. 이들 산업의 전략 형성 과정을 이해하기 위해선, 우선 기업들이 통제권을 지니고 있는 영역은 어디까지이며, 어떤 부분에서는 통제권을 확보하지 못하고 있는지를 이해할 필요가 있다. 무수한 데이터(대부분은 쓸모 없는)에 둘러싸인 오늘날, 이는 그리 간단치만은 않은 과정이다. 하지만 지금은 1980년대가 아니다. IT는 단순한 지원 부서를 넘어 보다 성숙한 비즈니스 활동으로 자리매김했고, 전략적 측면에서 역시 영향력을 강화해 나가고 있다. OGiQ, 일명 외부 CIO 이러한 시각에 대한 필자의 관심은 필자의 기업인 옵션스 그룹(Options Grou)이 새로운 경쟁적 지식 비즈니스인 OGiQ를 런칭한 이후 더욱 커쳤다. OGiQ는 일종의 외부 CIO로, 클라이언트에게 데이터, 애널리틱스, 실시간 지식을 제공하고 그들의 의사 결정 역량을 개선하는 것을 목표로 하는 조직이다. 런칭 후 쏟아진 시장의 관심은 우리의 예상을 넘어서는 수준이었다. OGiQ는 특히 시장 고립(isolation and insularity) 문제를 타개할 방법을 고민하는 고위 임원들로부터 큰 호응을 이끌어냈다. 비즈니스 전략과 적절히 연계된 IT는 기업에 보다 객관적 시각을 전달하는 역...

CIO 핀테크 디지털 혁신 금융 서비스 산업 JP 모건

2016.12.19

올 여름 JP모건 체이스(JPMorgan Chase)의 기업 및 투자 금융 부문 CEO 다니엘 핀토는 “새로운 경쟁과 규제 양상, 그리고 테크놀로지의 진보로 금융 산업이 변화하고 있다”라고 말했다. 핀토가 이야기한 변화는 사실 모든 산업에 적용될 수 있는 내용이지만, 금융 산업은 특히 기술의 역할 측면에서 주목할 부분이 많은 영역이다. 그간 다양한 산업들에서 새로운 기술(보다 구체적으로는, 정보기술)이 비즈니스에 미치는 영향력이 확대돼 왔고, 그로 인해 CIO의 권한이 강화되어 왔다. 그러나 금융 산업은 상대적으로 굼뜨게 반응해왔다. 전략 수립에 여전히 과거의 도구와 사고방식이 주로 이용되곤 했다. 금융 서비스 산업은 외부 규제가 많이 가해지는 복잡한 영역이다. 이들 산업의 전략 형성 과정을 이해하기 위해선, 우선 기업들이 통제권을 지니고 있는 영역은 어디까지이며, 어떤 부분에서는 통제권을 확보하지 못하고 있는지를 이해할 필요가 있다. 무수한 데이터(대부분은 쓸모 없는)에 둘러싸인 오늘날, 이는 그리 간단치만은 않은 과정이다. 하지만 지금은 1980년대가 아니다. IT는 단순한 지원 부서를 넘어 보다 성숙한 비즈니스 활동으로 자리매김했고, 전략적 측면에서 역시 영향력을 강화해 나가고 있다. OGiQ, 일명 외부 CIO 이러한 시각에 대한 필자의 관심은 필자의 기업인 옵션스 그룹(Options Grou)이 새로운 경쟁적 지식 비즈니스인 OGiQ를 런칭한 이후 더욱 커쳤다. OGiQ는 일종의 외부 CIO로, 클라이언트에게 데이터, 애널리틱스, 실시간 지식을 제공하고 그들의 의사 결정 역량을 개선하는 것을 목표로 하는 조직이다. 런칭 후 쏟아진 시장의 관심은 우리의 예상을 넘어서는 수준이었다. OGiQ는 특히 시장 고립(isolation and insularity) 문제를 타개할 방법을 고민하는 고위 임원들로부터 큰 호응을 이끌어냈다. 비즈니스 전략과 적절히 연계된 IT는 기업에 보다 객관적 시각을 전달하는 역...

2016.12.19

잊지 말아야 할 2016년 디지털 혁신 스토리 8선

새로운 고객을 유치하기 위해 치열하게 경쟁하는 기업은 비즈니스 프로세스를 효율화하거나 고객 서비스를 개선하기 위해 기존의 디지털 역량을 확장하거나 새로운 디지털 역량을 확보하려 노력한다. 그 결과 모바일 뱅킹 앱부터 스스로 온도를 모니터링하는 인터넷 연결 냉장고까지 다양한 시도가 이어지고 있다. 이런 역량은 일반적으로 분석을 통해 강화할 수 있으며, CIO가 디지털 툴의 효과를 측정하는 데도 도움이 된다. Image Credit: Getty Images Bank 가트너가 전 세계 CIO 2,600명을 조사한 결과를 보면, 현재 CIO는 디지털화 지원에 예산의 18%를 지출하고 있다. 이는 2018년까지 28%로 늘어날 전망이다. 가트너의 애널리스트 앤디 로우셀 존스는 "많은 기업이 디지털 혁신 선도 기업을 따라 잡기 위해 비즈니스 모델을 정비하고 더 많은 IT 예산을 할당하고 있다. 디지털 생태계에서는 점차 제품이 서비스화하는 현상이 나타나고 있다"라고 말했다. 쉽지 않은 여정이지만 성공했을 때 누릴 수 있는 혜택은 상당하다. HBS(Harvard Business School)에 따르면 앞서가는 디지털 기업은 디지털 전환 하위 1/4에 속하는 기업보다 경영 성과가 월등히 좋았다. 리더 기업의 3년 평균 매출총이익(매출액에서 원가를 뺀 금액)은 55%로 흐름에 뒤처진 기업은 37%보다 20%p 가까이 높았다. 그렇다면 앞선 디지털 기업은 어떻게 혁신을 이뤄냈을까. 올해 주요 디지털 혁신 성공 사례 8개를 모았다. 디지털 전환은 종착지 없는 여정이지만, 이들 사례는 "너무 위험하다"는 걱정이 앞서는 CIO에게 대담하고 야심찬 행보가 무엇인지를 잘 보여준다. 제트블루(JetBlue) 미국 저가항공 업체 제트블루의 CIO 이시 선다람은 올해 초부터 고속 인터넷과 스트리밍, 모바일 결제, 사용자 경험을 개선하는 프로젝트를 잇달아 진행했다. 여행 시장을 분석하는 머신러닝과 툴을 도입했고, 고객 서비스에 ...

CIO 디지털 혁신

2016.12.15

새로운 고객을 유치하기 위해 치열하게 경쟁하는 기업은 비즈니스 프로세스를 효율화하거나 고객 서비스를 개선하기 위해 기존의 디지털 역량을 확장하거나 새로운 디지털 역량을 확보하려 노력한다. 그 결과 모바일 뱅킹 앱부터 스스로 온도를 모니터링하는 인터넷 연결 냉장고까지 다양한 시도가 이어지고 있다. 이런 역량은 일반적으로 분석을 통해 강화할 수 있으며, CIO가 디지털 툴의 효과를 측정하는 데도 도움이 된다. Image Credit: Getty Images Bank 가트너가 전 세계 CIO 2,600명을 조사한 결과를 보면, 현재 CIO는 디지털화 지원에 예산의 18%를 지출하고 있다. 이는 2018년까지 28%로 늘어날 전망이다. 가트너의 애널리스트 앤디 로우셀 존스는 "많은 기업이 디지털 혁신 선도 기업을 따라 잡기 위해 비즈니스 모델을 정비하고 더 많은 IT 예산을 할당하고 있다. 디지털 생태계에서는 점차 제품이 서비스화하는 현상이 나타나고 있다"라고 말했다. 쉽지 않은 여정이지만 성공했을 때 누릴 수 있는 혜택은 상당하다. HBS(Harvard Business School)에 따르면 앞서가는 디지털 기업은 디지털 전환 하위 1/4에 속하는 기업보다 경영 성과가 월등히 좋았다. 리더 기업의 3년 평균 매출총이익(매출액에서 원가를 뺀 금액)은 55%로 흐름에 뒤처진 기업은 37%보다 20%p 가까이 높았다. 그렇다면 앞선 디지털 기업은 어떻게 혁신을 이뤄냈을까. 올해 주요 디지털 혁신 성공 사례 8개를 모았다. 디지털 전환은 종착지 없는 여정이지만, 이들 사례는 "너무 위험하다"는 걱정이 앞서는 CIO에게 대담하고 야심찬 행보가 무엇인지를 잘 보여준다. 제트블루(JetBlue) 미국 저가항공 업체 제트블루의 CIO 이시 선다람은 올해 초부터 고속 인터넷과 스트리밍, 모바일 결제, 사용자 경험을 개선하는 프로젝트를 잇달아 진행했다. 여행 시장을 분석하는 머신러닝과 툴을 도입했고, 고객 서비스에 ...

2016.12.15

볼보, 신임 CIO·CDO에 맥도날드 CDO 영입

스웨덴 자동자 제조기업 볼보가 아티프 라픽 전 맥도날드 CDO를 영입했다. 아티프는 볼보에서 CIO 및 CDO 역할을 수행하며 회사의 디지털 혁신 전략을 지휘할 예정이다. Credit: Bruce W. Stracener/Wikipedia CC, Volvo 볼보는 아티프가 고객 대면 애플리케이션과 디지털 터치포인트, 제품, 프로세스, 서비스에 이르는 엔터프라이즈 시스템 분야의 디지털 혁신을 관장할 것이라며, 자율주행 차량, 전기 자동차, 커넥티드 차량 개발 업무도 여기에 포함된다고 성명서를 통해 밝혔다. 볼보의 대표이자 CEO 하켄 사무엘슨은 "오늘날 자동차 사업은 대단히 빠르게 변화하고 있다.볼보 또한 빠르게 변화해야만 한다. 고객의 볼보 자동차를 사는 방법, 볼보와 고객이 교류라는 방법도 이러한 변화에 해당된다. 아티프는 우리의 개발을 가속화하는데 있어 최적의 인물이다"라고 밝혔다. 디지털 기어로의 변속 볼보는 자동차 업계에서도 변화를 발빠르게 수용하고 있는 기업에 속한다. 일례로 블루투스-이네이블드 디지털 키를 이미 시험하고 있는데, 이는 운전자가 모바일 앱을 차량을 잠그거나 해제하도록 하는 기능이다. 지난 11월에는 디지털 키 기술을 활용하는 디지털 컨시어스 서비스를 출범하기도 했다.  회사는 이 밖에 2017년부터는 자율주행 차량 파일럿 서비스를 진행할 예정이며 2020년부터는 보다 폭넓은 적용을 계획하고 있다. 볼보는 또 우버와 자율주행차량 개발과 관련해 우버와 3억 달러 규모의 파트너십을 체결하기도 했다. 아티프 라픽은 디지털 혁신 분야에서 폭넓은 경험을 보유하고 있다. 맥도날드에서 온디맨드 배달 서비스를 총괄했으며, 무선 충전 스테이션도 시범 설치했다. 모바일 앱에 다양한 기능을 추가했으며, 전세계 2,600여 곳의 매장에 디지털 주문 및 테이블 서비스를 적용시켰다. 옴니채널 전략과 신규 CRM 시스템 측면에서도 기여했다. 2013년 맥도날드에 합류하기 전에는 아마존닷컴에서 킨들 다이...

트랜스포메이션 볼보 맥도날드 디지털 혁신 CIO. CDO 아티브 라픽

2016.12.12

스웨덴 자동자 제조기업 볼보가 아티프 라픽 전 맥도날드 CDO를 영입했다. 아티프는 볼보에서 CIO 및 CDO 역할을 수행하며 회사의 디지털 혁신 전략을 지휘할 예정이다. Credit: Bruce W. Stracener/Wikipedia CC, Volvo 볼보는 아티프가 고객 대면 애플리케이션과 디지털 터치포인트, 제품, 프로세스, 서비스에 이르는 엔터프라이즈 시스템 분야의 디지털 혁신을 관장할 것이라며, 자율주행 차량, 전기 자동차, 커넥티드 차량 개발 업무도 여기에 포함된다고 성명서를 통해 밝혔다. 볼보의 대표이자 CEO 하켄 사무엘슨은 "오늘날 자동차 사업은 대단히 빠르게 변화하고 있다.볼보 또한 빠르게 변화해야만 한다. 고객의 볼보 자동차를 사는 방법, 볼보와 고객이 교류라는 방법도 이러한 변화에 해당된다. 아티프는 우리의 개발을 가속화하는데 있어 최적의 인물이다"라고 밝혔다. 디지털 기어로의 변속 볼보는 자동차 업계에서도 변화를 발빠르게 수용하고 있는 기업에 속한다. 일례로 블루투스-이네이블드 디지털 키를 이미 시험하고 있는데, 이는 운전자가 모바일 앱을 차량을 잠그거나 해제하도록 하는 기능이다. 지난 11월에는 디지털 키 기술을 활용하는 디지털 컨시어스 서비스를 출범하기도 했다.  회사는 이 밖에 2017년부터는 자율주행 차량 파일럿 서비스를 진행할 예정이며 2020년부터는 보다 폭넓은 적용을 계획하고 있다. 볼보는 또 우버와 자율주행차량 개발과 관련해 우버와 3억 달러 규모의 파트너십을 체결하기도 했다. 아티프 라픽은 디지털 혁신 분야에서 폭넓은 경험을 보유하고 있다. 맥도날드에서 온디맨드 배달 서비스를 총괄했으며, 무선 충전 스테이션도 시범 설치했다. 모바일 앱에 다양한 기능을 추가했으며, 전세계 2,600여 곳의 매장에 디지털 주문 및 테이블 서비스를 적용시켰다. 옴니채널 전략과 신규 CRM 시스템 측면에서도 기여했다. 2013년 맥도날드에 합류하기 전에는 아마존닷컴에서 킨들 다이...

2016.12.12

디지털 혁신 막는 '기업 콜레스테롤', 어떻게 극복할 것인가?

디지털 혁신(Digital transformation)의 의미는 다양할 수 있다. 수많은 기술 영역을 아우르며 기업마다 각기 다른 모습으로 구현된다. 하지만 한 가지 공통적인 것은 기업의 상황에 맞춰 창의력을 발휘하고 혁신을 조율해야 한다는 점이다. 하지만 이는 말처럼 쉽지 않다. 많은 기업들이 경직된 프로세스, 위험 회피, '제대로 동작하는데 바꿀 이유가 있을까? 등의 마음 가짐에 둘러 싸여 혁신에 어려움을 겪고 있다. SAP의 채킵 보우더리(Chakib Bouhdary)가 "기업 콜레스테롤"이라고 표현하는 문제들이다. 그럼에도 불구하고 디지털 혁신은 이미 현재진행형이다. IDC는 2018년까지 포브스(Forbes)의 더 글로벌 2000(The Global 2000) 목록에 포함된 기업들의 CEO 중 2/3가 비즈니스 계획에 디지털 전략을 포함시킬 것이며 전체 근로자의 최소 20%는 일정 형태의 자동화된 기술을 이용할 것으로 전망했다. 증강현실, 가상현실, 머신러닝 등의 거대한 기술 변화가 부상하고 있는 가운데, 즉시 디지털 전략을 구축해야 할 필요성은 더욱 커지고 있다. Image Credit : Getty Images Bank 디자인 사고 디지털 혁신을 외면하는 데에는 그럴만한 여러 이유가 있다. 예를 들어, 새 기술을 이행할 때의 보안, 준수성, 비용, 규모 등에 관한 타당한 이유가 존재한다. 그러나 IDC는 이러한 여러 이유들에도 불구하고 향후 3-5년 이내에 광범위한 디지털 혁신 계획을 포용하는 기업들이 크게 증가할 것으로 전망하고 있다. 델 서비스(Dell Services)의 부사장 겸 DDBS(Dell Digital Business Services) 글로벌 책임자 라만 사프라는 이에 동의했다. 그는 "디지털은 비즈니스 혁신 에이전트이다. 디지털을 중심으로 혁신하지 않으면 멸종 위기에 처한다. 일단 집중할 것을 정의하고 나면 포괄적인 전략을 구축해 실행할 수 있다"라고 말...

SAP 디지털 전략 디지털 혁신 DDES 디자인 사고

2016.12.09

디지털 혁신(Digital transformation)의 의미는 다양할 수 있다. 수많은 기술 영역을 아우르며 기업마다 각기 다른 모습으로 구현된다. 하지만 한 가지 공통적인 것은 기업의 상황에 맞춰 창의력을 발휘하고 혁신을 조율해야 한다는 점이다. 하지만 이는 말처럼 쉽지 않다. 많은 기업들이 경직된 프로세스, 위험 회피, '제대로 동작하는데 바꿀 이유가 있을까? 등의 마음 가짐에 둘러 싸여 혁신에 어려움을 겪고 있다. SAP의 채킵 보우더리(Chakib Bouhdary)가 "기업 콜레스테롤"이라고 표현하는 문제들이다. 그럼에도 불구하고 디지털 혁신은 이미 현재진행형이다. IDC는 2018년까지 포브스(Forbes)의 더 글로벌 2000(The Global 2000) 목록에 포함된 기업들의 CEO 중 2/3가 비즈니스 계획에 디지털 전략을 포함시킬 것이며 전체 근로자의 최소 20%는 일정 형태의 자동화된 기술을 이용할 것으로 전망했다. 증강현실, 가상현실, 머신러닝 등의 거대한 기술 변화가 부상하고 있는 가운데, 즉시 디지털 전략을 구축해야 할 필요성은 더욱 커지고 있다. Image Credit : Getty Images Bank 디자인 사고 디지털 혁신을 외면하는 데에는 그럴만한 여러 이유가 있다. 예를 들어, 새 기술을 이행할 때의 보안, 준수성, 비용, 규모 등에 관한 타당한 이유가 존재한다. 그러나 IDC는 이러한 여러 이유들에도 불구하고 향후 3-5년 이내에 광범위한 디지털 혁신 계획을 포용하는 기업들이 크게 증가할 것으로 전망하고 있다. 델 서비스(Dell Services)의 부사장 겸 DDBS(Dell Digital Business Services) 글로벌 책임자 라만 사프라는 이에 동의했다. 그는 "디지털은 비즈니스 혁신 에이전트이다. 디지털을 중심으로 혁신하지 않으면 멸종 위기에 처한다. 일단 집중할 것을 정의하고 나면 포괄적인 전략을 구축해 실행할 수 있다"라고 말...

2016.12.09

"현대 CMO에게 필요한 특성은..." 현직 CMO들이 언급한 7가지

시장 조사, 브랜딩과 기업 메시지 관리. 매출 향상을 위한 세일즈 협업. CMO가 전통적으로 맡아온 책임들이다. 여전히 그렇다. 하지만 디지털 마케팅과 소셜 미디어 그리고 비디오와 모바일 기술과 애널리틱스와 CRM으로 인해 CMO의 역할은 더 진화했다. 여기 CMO와 CMO가 되고 싶은 이들이 오늘날의 디지털 시장에 요구되는 7가지 CMO 특성을 소개한다. 1. 기술 능통성 톨리아(Taulia)의 CMO 바바라 홀자펠는 현대의 CMO가 기술에 친숙해야 한다고 강조했다. 그녀는 “이제 대상 고객들을 추적하고 분석하고 도달하는데 사용할 수 있는 기술을 그 어느 때보다도 많이 가지고 있다’라며 “최고의 CMO는 그 기술이 전략을 대체하지 않지만 활성화한다는 것을 안다”라고 말했다. 홀자펠은 이어 “CMO 자신이 직접 스마트해지지 않은 채 각종 기술을 도입해 돈을 낭비하기란 정말이지 쉽다. 전략과 기술 사이의 격차를 이해하고 그 격차를 메우기 위해 지능적으로 기술을 적용할 수 있어야 한다”라고 덧붙였다. 기술을 강조한 CMO는 또 있다. 프로그레스(Progress)의 CMO 멜리사 펄스는 “경쟁적인 디지털 세계에서 CMO는 최고 마케팅 기술자처럼 생각할 수 있어야 한다. 마케팅 소프트웨어, 데이터, 애널리틱스, 소셜, 모바일 플랫폼, 웹사이트 디자인 등과 같은 디지털 마케팅 기법 및 기술에 익숙해져야 한다”라고 말했다. 데이터워치(datawatch)의 CMO 댄 포터는 CMO가 CRM, 마케팅 자동화, 전자상거래, 디지털 마케팅, 고객 애널리틱스 등 핵심 애플리케이션의 결정권자이자 핵심 주도자가 될 수 있어야 한다고 강조했다. 그는 “가트너에 의하면 2017년까지 CMO는 CIO보다 IT에 더 많은 돈을 쓸 전망이다. CMO가 기술 전문성을 직접 갖추는 것은 물론 CIO와 협업 관계를 구축하는 것이 필수적이다”라고 말했다...

데이터 고객 CMO 채널 애널리틱스 디지털 변혁 디지털 혁신

2016.10.13

시장 조사, 브랜딩과 기업 메시지 관리. 매출 향상을 위한 세일즈 협업. CMO가 전통적으로 맡아온 책임들이다. 여전히 그렇다. 하지만 디지털 마케팅과 소셜 미디어 그리고 비디오와 모바일 기술과 애널리틱스와 CRM으로 인해 CMO의 역할은 더 진화했다. 여기 CMO와 CMO가 되고 싶은 이들이 오늘날의 디지털 시장에 요구되는 7가지 CMO 특성을 소개한다. 1. 기술 능통성 톨리아(Taulia)의 CMO 바바라 홀자펠는 현대의 CMO가 기술에 친숙해야 한다고 강조했다. 그녀는 “이제 대상 고객들을 추적하고 분석하고 도달하는데 사용할 수 있는 기술을 그 어느 때보다도 많이 가지고 있다’라며 “최고의 CMO는 그 기술이 전략을 대체하지 않지만 활성화한다는 것을 안다”라고 말했다. 홀자펠은 이어 “CMO 자신이 직접 스마트해지지 않은 채 각종 기술을 도입해 돈을 낭비하기란 정말이지 쉽다. 전략과 기술 사이의 격차를 이해하고 그 격차를 메우기 위해 지능적으로 기술을 적용할 수 있어야 한다”라고 덧붙였다. 기술을 강조한 CMO는 또 있다. 프로그레스(Progress)의 CMO 멜리사 펄스는 “경쟁적인 디지털 세계에서 CMO는 최고 마케팅 기술자처럼 생각할 수 있어야 한다. 마케팅 소프트웨어, 데이터, 애널리틱스, 소셜, 모바일 플랫폼, 웹사이트 디자인 등과 같은 디지털 마케팅 기법 및 기술에 익숙해져야 한다”라고 말했다. 데이터워치(datawatch)의 CMO 댄 포터는 CMO가 CRM, 마케팅 자동화, 전자상거래, 디지털 마케팅, 고객 애널리틱스 등 핵심 애플리케이션의 결정권자이자 핵심 주도자가 될 수 있어야 한다고 강조했다. 그는 “가트너에 의하면 2017년까지 CMO는 CIO보다 IT에 더 많은 돈을 쓸 전망이다. CMO가 기술 전문성을 직접 갖추는 것은 물론 CIO와 협업 관계를 구축하는 것이 필수적이다”라고 말했다...

2016.10.13

'IoT·애널리틱스로 디지털 변혁'··· 전력기업 NYPA 사례

발전기업 NYPA(New York Power Authority)가 예측 애널리틱스와 사물인터넷 센서를 수용했다. 정전을 줄이는 한편 16곳의 발전소와 1,400마일의 전송 선로를 좀더 효과적으로 관리할 수 있게 됐다. 지난 수십 년에 걸쳐 전기 산업은 나름의 구조를 갖춰왔다: 크고 중앙화된 발전소에서 고전압 전기 발전한 후 이를 변전소로 보내고 여기서 다시 가정과 기업으로 전기를 전송하는 구조다. 하지만 시대가 바뀌고 있으며 전기 산업의 CIO들은 더 높은 효율성, 혁신적인 디지털 변혁에의 압박을 느끼고 있다. 대형 발전소와 고전압 송전선이 사라지는 것은 아니지만 지역 사회의 태양광 발전, 풍력 발전, 마이크로그리드, 배터리 스토리지 등이 전력 산업 구조에 포함되고 있다. 시장 내 합의 도출, 에너지 생산자와 구매자 간의 거래 체결 등을 기존 그리드에 연결하기 위해서는 IT 시스템을 본격적으로 재편할 필요가 있다. 미국 내 최대 공공 전력 기관으로 16개 발전소(나이아가라 폭포의 두 발전소 포함)와 1,400회로 마일이 넘는 송전선을 가진 NYPA(New York State Power Authority)의 CIO이자 선임 부회장 켄 리는 “전기 유틸리티 산업은 변혁의 시대를 건너가는 중”이라고 말했다. 그는 이어 “뉴욕주 전체 관점에서 우리는 마이크로그리드, 이웃 태양광 등 진보적인 리더십을 가지고 있다”라고 덧붙였다. 이런 리더십은 앤드류 쿠오모(Andrew M Cuomo) 주지사가 주창한 포괄적인 에너지 정책인 REV(Reforming the Energy Vision)에서 비롯된 것이다. 거대 태풍 샌디가 닥친 이후 뉴욕주의 에너지 시스템을 재건, 강화, 현대화하는 동시에 기후 변화에의 대응을 우선순위로 하고 있다. REV의 2030년 목표는 다음과 같다: http://rev.ny.gov/ - 1990년 수준 대비 40%의 온실가스 배출 감소시키기. (2013년 1,960만 인구가 사...

전력 변혁 발전 디지털 혁신 설비 GE파워 NYPA

2016.10.12

발전기업 NYPA(New York Power Authority)가 예측 애널리틱스와 사물인터넷 센서를 수용했다. 정전을 줄이는 한편 16곳의 발전소와 1,400마일의 전송 선로를 좀더 효과적으로 관리할 수 있게 됐다. 지난 수십 년에 걸쳐 전기 산업은 나름의 구조를 갖춰왔다: 크고 중앙화된 발전소에서 고전압 전기 발전한 후 이를 변전소로 보내고 여기서 다시 가정과 기업으로 전기를 전송하는 구조다. 하지만 시대가 바뀌고 있으며 전기 산업의 CIO들은 더 높은 효율성, 혁신적인 디지털 변혁에의 압박을 느끼고 있다. 대형 발전소와 고전압 송전선이 사라지는 것은 아니지만 지역 사회의 태양광 발전, 풍력 발전, 마이크로그리드, 배터리 스토리지 등이 전력 산업 구조에 포함되고 있다. 시장 내 합의 도출, 에너지 생산자와 구매자 간의 거래 체결 등을 기존 그리드에 연결하기 위해서는 IT 시스템을 본격적으로 재편할 필요가 있다. 미국 내 최대 공공 전력 기관으로 16개 발전소(나이아가라 폭포의 두 발전소 포함)와 1,400회로 마일이 넘는 송전선을 가진 NYPA(New York State Power Authority)의 CIO이자 선임 부회장 켄 리는 “전기 유틸리티 산업은 변혁의 시대를 건너가는 중”이라고 말했다. 그는 이어 “뉴욕주 전체 관점에서 우리는 마이크로그리드, 이웃 태양광 등 진보적인 리더십을 가지고 있다”라고 덧붙였다. 이런 리더십은 앤드류 쿠오모(Andrew M Cuomo) 주지사가 주창한 포괄적인 에너지 정책인 REV(Reforming the Energy Vision)에서 비롯된 것이다. 거대 태풍 샌디가 닥친 이후 뉴욕주의 에너지 시스템을 재건, 강화, 현대화하는 동시에 기후 변화에의 대응을 우선순위로 하고 있다. REV의 2030년 목표는 다음과 같다: http://rev.ny.gov/ - 1990년 수준 대비 40%의 온실가스 배출 감소시키기. (2013년 1,960만 인구가 사...

2016.10.12

HDS, 소프트웨어 역량 강화하고 디지털 혁신 가속화

효성인포메이션시스템에 따르면, 히타치 데이터 시스템즈(HDS)가 디지털 전환 기업으로 거듭나기 위해 소프트웨어 역량 강화를 골자로 한 중장기 성장 전략을 발표했다.  HDS는 최근 일본에서 실시한 ‘히타치 IR 데이 2016’ 사업전략설명회를 통해, 사물인터넷(IoT), 인공지능(AI), 사이버보안, 데이터 분석, 클라우드 서비스 등 고객의 디지털 혁신을 가속화할 플랫폼에 집중한다는 계획을 발표했다. 또한, 하이엔드 스토리지의 핵심인 SVOS(Storage Virtualization Operating System) 소프트웨어, FMD(Flash Module Drive)에 대한 투자도 강화한다고 밝혔다. 이를 통해 기존 하이엔드 시장에서의 지배력을 더욱 높이고, 스마트 팩토리, 스마트 철도, 금융 혁신, 소셜 시큐리티 등 IoT 플랫폼을 활용한 신규 서비스 개발을 통해 디지털 솔루션 비즈니스 모델을 확장할 예정이다. 특히, 히타치는 최근 통합 IoT 비즈니스 및 자사의 고투마켓(GTM) 전략을 전세계로 전파하기 위해 히타치 인사이트 그룹(Hitach Insight Group)을 신설했다. 다양한 산업분야의 계열사를 보유하고 있는 히타치 그룹은 지난해 IoT 솔루션 부문 매출 54억 달러를 기록했으며, 업계에서 가장 광범위한 33개 관련 솔루션 포트폴리오를 보유하고 있다. 히타치 인사이트 그룹은 이러한 역량을 통합해 전세계 고객들에게 빠르고 손쉽게 포괄적인 디지털 솔루션 개발 및 구축을 제공하기 위한 조직으로, 디지털 솔루션 및 서비스 개발을 포함한 IoT 비즈니스를 담당한다. HDS는 이러한 소프트웨어 역량 강화 정책을 기반으로 스토리지 비즈니스를 확대할 계획이다. HDS의 VSP G200부터 VSP G1000까지 HDS 엔터프라이즈 스토리지는 SVOS라는 모두 동일한 스토리지 시스템 소프트웨어에서 운용 가능하므로, 미드레인지나 엔터프라이즈 고객들에게 다른 하드웨어를 구축할 필요 없이 기존 환경을 활용해 다양한...

소프트웨어 사이버보안 AI 인공지능 HDS 데이터 분석 효성인포메이션시스템 디지털 혁신

2016.06.21

효성인포메이션시스템에 따르면, 히타치 데이터 시스템즈(HDS)가 디지털 전환 기업으로 거듭나기 위해 소프트웨어 역량 강화를 골자로 한 중장기 성장 전략을 발표했다.  HDS는 최근 일본에서 실시한 ‘히타치 IR 데이 2016’ 사업전략설명회를 통해, 사물인터넷(IoT), 인공지능(AI), 사이버보안, 데이터 분석, 클라우드 서비스 등 고객의 디지털 혁신을 가속화할 플랫폼에 집중한다는 계획을 발표했다. 또한, 하이엔드 스토리지의 핵심인 SVOS(Storage Virtualization Operating System) 소프트웨어, FMD(Flash Module Drive)에 대한 투자도 강화한다고 밝혔다. 이를 통해 기존 하이엔드 시장에서의 지배력을 더욱 높이고, 스마트 팩토리, 스마트 철도, 금융 혁신, 소셜 시큐리티 등 IoT 플랫폼을 활용한 신규 서비스 개발을 통해 디지털 솔루션 비즈니스 모델을 확장할 예정이다. 특히, 히타치는 최근 통합 IoT 비즈니스 및 자사의 고투마켓(GTM) 전략을 전세계로 전파하기 위해 히타치 인사이트 그룹(Hitach Insight Group)을 신설했다. 다양한 산업분야의 계열사를 보유하고 있는 히타치 그룹은 지난해 IoT 솔루션 부문 매출 54억 달러를 기록했으며, 업계에서 가장 광범위한 33개 관련 솔루션 포트폴리오를 보유하고 있다. 히타치 인사이트 그룹은 이러한 역량을 통합해 전세계 고객들에게 빠르고 손쉽게 포괄적인 디지털 솔루션 개발 및 구축을 제공하기 위한 조직으로, 디지털 솔루션 및 서비스 개발을 포함한 IoT 비즈니스를 담당한다. HDS는 이러한 소프트웨어 역량 강화 정책을 기반으로 스토리지 비즈니스를 확대할 계획이다. HDS의 VSP G200부터 VSP G1000까지 HDS 엔터프라이즈 스토리지는 SVOS라는 모두 동일한 스토리지 시스템 소프트웨어에서 운용 가능하므로, 미드레인지나 엔터프라이즈 고객들에게 다른 하드웨어를 구축할 필요 없이 기존 환경을 활용해 다양한...

2016.06.21

CA 테크놀로지스 "한국 기업 API 통해 디지털 혁신 중"

한국 CA 테크놀로지스에 따르면, 많은 한국 기업이 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)를 활용해 디지털 혁신에 나서고 있다. CA가 발표한 ‘전세계 기업 API 활용 현황 및 전망’에 대한 조사에서 한국 기업은 ▲모바일 앱 개발(71%) ▲백오피스 시스템 통합(69%) ▲웹 애플리케이션 개발(68%) ▲외부 개발자의 접근 허용(62%) ▲외부 서비스 통합(56%)을 목적으로 API를 도입한 것으로 나타났다. 이번 조사는 CA의 의뢰를 받아 IT 산업 분석기관 프리폼 다이나믹스가 전세계 16개국 9개 산업 1,442명의 IT 및 비즈니스 고위 임원을 대상으로 진행했다. 아태지역은 한국, 일본, 중국을 비롯한 7개 국가가 조사 대상에 포함됐다. 한국 기업은 기술 측면보다는 비즈니스와 직결된 이유로 API를 도입 및 활용했다. 한국 기업은 ▲수익을 높여주는 새로운 앱의 신속한 개발(79%) ▲IT 관련 비용 절감·위험성 감소(78%) ▲데이터를 활용한 수익 창출(78%)을 주요 API 활용 동인으로 꼽았다. 마이클 최 한국 CA 테크놀로지스 사장은 “한국기업은 API가 애플리케이션 이코노미의 기반이자 성공을 위한 필수 조건임을 잘 인지하고 있었다”며, “API 관리 전문 업체로서 CA는 고객이 API 이용을 극대화하고 대규모 모바일·사물인터넷 관련 전략을 추진하도록 안전하고 개발자 친화적 IT 환경을 제공한다”고 밝혔다. 아직까지 많은 기업이 API 필요성을 뒷받침할 근거 마련에 어려움을 겪는 것으로 나타났다. 한국에서 예산 관리 임원을 설득해 자금을 확보했거나 비즈니스 측면에서 API 가치를 정립한 기업은 10개 중 3개가 되지 않았다. 대다수 한국 기업이 성공적인 API 활용을 위해 필요한 중요 전략에 대해 잘 인지했지만 실행에 옮긴 경우는 소수였다. 한국 응답자의 75%가 개발자를 충분히 고용해야 한다고 답했지만, 실행에 옮긴 사례는...

조사 CA 테크놀로지스 디지털 혁신

2016.05.02

한국 CA 테크놀로지스에 따르면, 많은 한국 기업이 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)를 활용해 디지털 혁신에 나서고 있다. CA가 발표한 ‘전세계 기업 API 활용 현황 및 전망’에 대한 조사에서 한국 기업은 ▲모바일 앱 개발(71%) ▲백오피스 시스템 통합(69%) ▲웹 애플리케이션 개발(68%) ▲외부 개발자의 접근 허용(62%) ▲외부 서비스 통합(56%)을 목적으로 API를 도입한 것으로 나타났다. 이번 조사는 CA의 의뢰를 받아 IT 산업 분석기관 프리폼 다이나믹스가 전세계 16개국 9개 산업 1,442명의 IT 및 비즈니스 고위 임원을 대상으로 진행했다. 아태지역은 한국, 일본, 중국을 비롯한 7개 국가가 조사 대상에 포함됐다. 한국 기업은 기술 측면보다는 비즈니스와 직결된 이유로 API를 도입 및 활용했다. 한국 기업은 ▲수익을 높여주는 새로운 앱의 신속한 개발(79%) ▲IT 관련 비용 절감·위험성 감소(78%) ▲데이터를 활용한 수익 창출(78%)을 주요 API 활용 동인으로 꼽았다. 마이클 최 한국 CA 테크놀로지스 사장은 “한국기업은 API가 애플리케이션 이코노미의 기반이자 성공을 위한 필수 조건임을 잘 인지하고 있었다”며, “API 관리 전문 업체로서 CA는 고객이 API 이용을 극대화하고 대규모 모바일·사물인터넷 관련 전략을 추진하도록 안전하고 개발자 친화적 IT 환경을 제공한다”고 밝혔다. 아직까지 많은 기업이 API 필요성을 뒷받침할 근거 마련에 어려움을 겪는 것으로 나타났다. 한국에서 예산 관리 임원을 설득해 자금을 확보했거나 비즈니스 측면에서 API 가치를 정립한 기업은 10개 중 3개가 되지 않았다. 대다수 한국 기업이 성공적인 API 활용을 위해 필요한 중요 전략에 대해 잘 인지했지만 실행에 옮긴 경우는 소수였다. 한국 응답자의 75%가 개발자를 충분히 고용해야 한다고 답했지만, 실행에 옮긴 사례는...

2016.05.02

액센츄어 기고 | 디지털 혁신을 주도하라 'CIO의 4가지 역할'

CIO는 기업 변혁의 한가운데 존재할 수 있는 존재다. 개시자(originator), 진행자(facilitator), 전달자(deliverer), 항해자(navigator) 등의 역할을 수행할 수 있다. 액센츄어의 데이비드 퀴니가 기업 변혁과 CIO에 역할에 대해 논했다. Credit: Thinkstock IT 업계에서 일하기가 지금보다 더 좋았던 때도 드물었다. 제품, 서비스는 물론 기업을 운영하는 방식이나 전통적인 산업간 경계를 허무는 일에 이르기까지, 테크놀로지가 우리 삶에서 차지하는 비중이 점점 더 커져 가고 있다. 그럼에도 불구하고 기업의 테크놀로지 혁신 어젠다에서 CIO가 차지하는 비중은 생각보다 크지 않다. 1,200여 명의 비즈니스 및 테크놀로지 전문가들에게 물어본 결과, 이들 중 90%는 회사의 성장과 생존에 IT 주도의 혁신이 매우 중요하다고 답했다. 하지만 테크놀로지 주도의 혁신에 대해서는 57%만이 스스로를 얼리 어답터로 여기고 있었다. CIO는 대부분 아이디어를 내는 과정의 일부이기보다는 다른 사람이 낸 아이디어를 구현하는 입장에 있다. 많은 이들이 일상적 업무 사이 사이에 시간이 날 때 뭔가 혁신적인 시도를 해보려 하지만 업무가 바빠지면 이내 이에 대해서 잊어버리곤 한다. 하지만 혁신이란 단순히 짧은 시간 안에 해낼 수 있는 사이드 프로젝트 같은 것이 아니다. 기업 전반의 여러 부서와 단계, 그리고 형태를 거쳐야 하며 확실한 관리 체계를 필요로 하는, 매우 복합적이면서도 유동적인 주제다. CIO는 이노베이션 프로젝트의 개시자이자, 그 진행 과정이 용이하게 이뤄지도록 관리하는 진행자, 결과물을 전달하는 전달자, 그리고 각종 위험으로부터 프로젝트를 안전하게 이끌어 가는 항해자의 4가지 역할을 맡음으로써 비즈니스 혁신의 중심적 인물로 기능할 수 있다. 이 4가지 분야에서 모두 핵심적 역할을 맡은 CIO는 C-레벨 디지털 이노베이터로 거듭나게 될 것이다. 목표는 하나 ‘디지털 혁신&rsquo...

CIO 액센추어 디지털 변혁 디지털 혁신

2016.02.24

CIO는 기업 변혁의 한가운데 존재할 수 있는 존재다. 개시자(originator), 진행자(facilitator), 전달자(deliverer), 항해자(navigator) 등의 역할을 수행할 수 있다. 액센츄어의 데이비드 퀴니가 기업 변혁과 CIO에 역할에 대해 논했다. Credit: Thinkstock IT 업계에서 일하기가 지금보다 더 좋았던 때도 드물었다. 제품, 서비스는 물론 기업을 운영하는 방식이나 전통적인 산업간 경계를 허무는 일에 이르기까지, 테크놀로지가 우리 삶에서 차지하는 비중이 점점 더 커져 가고 있다. 그럼에도 불구하고 기업의 테크놀로지 혁신 어젠다에서 CIO가 차지하는 비중은 생각보다 크지 않다. 1,200여 명의 비즈니스 및 테크놀로지 전문가들에게 물어본 결과, 이들 중 90%는 회사의 성장과 생존에 IT 주도의 혁신이 매우 중요하다고 답했다. 하지만 테크놀로지 주도의 혁신에 대해서는 57%만이 스스로를 얼리 어답터로 여기고 있었다. CIO는 대부분 아이디어를 내는 과정의 일부이기보다는 다른 사람이 낸 아이디어를 구현하는 입장에 있다. 많은 이들이 일상적 업무 사이 사이에 시간이 날 때 뭔가 혁신적인 시도를 해보려 하지만 업무가 바빠지면 이내 이에 대해서 잊어버리곤 한다. 하지만 혁신이란 단순히 짧은 시간 안에 해낼 수 있는 사이드 프로젝트 같은 것이 아니다. 기업 전반의 여러 부서와 단계, 그리고 형태를 거쳐야 하며 확실한 관리 체계를 필요로 하는, 매우 복합적이면서도 유동적인 주제다. CIO는 이노베이션 프로젝트의 개시자이자, 그 진행 과정이 용이하게 이뤄지도록 관리하는 진행자, 결과물을 전달하는 전달자, 그리고 각종 위험으로부터 프로젝트를 안전하게 이끌어 가는 항해자의 4가지 역할을 맡음으로써 비즈니스 혁신의 중심적 인물로 기능할 수 있다. 이 4가지 분야에서 모두 핵심적 역할을 맡은 CIO는 C-레벨 디지털 이노베이터로 거듭나게 될 것이다. 목표는 하나 ‘디지털 혁신&rsquo...

2016.02.24

패션 코디로써의 AI는 어떨까?··· 노스페이스의 디지털 혁신 이야기

온라인으로 옷을 구매하려는 이에게 ‘인공지능’이 도움을 준다면 어떨까? 노스페이스(North Face)는 스키를 탈 때나 스케이트를 탈 때, 혹은 퇴근 후 집으로 따뜻하게 오고 싶을 때와 같은 각종 상황에 맞춰 소비자들에게 최적의 제안을 하고자 했다. 그들이 선택한 해답은 인공 지능이었다. “지난 20년간 온라인 쇼핑은 제품들이 하얀 배경의 네모 칸 안에 들어있는 식이었다”라고 노스페이스(The North Face)의 전자상거래 선임 디렉터 칼 부차드는 말했다. 그녀는 “그게 고객들이 제품을 찾는 방법이었다. 우리는 온사이트 검색과 내비게이션을 개발했지만 고객들이 직접 찾는 일을 여전히 요구됐다. 이에 우리는 매장 내 직원들이 제공하는 대화 서비스를 온라인에 투입하고자 했다: 이게 내가 원하는 것이다”라고 덧붙였다. 즉 소비자가 옷을 고르는 과정을 “훨씬 개인적이고 훨씬 직관적으로 한다”는 목표를 세웠다. 부차드는 “온라인 쇼핑 산업에서 새롭게 필요한 무엇, 나는 이게 바로 그것이라고 생각했다”라고 말했다. 노스페이스는 48년 전통의 리테일러 기업이다. 아웃도어 의류와 자켓, 부츠, 백팩 같은 제품에 집중하고 있다. 캘리포니아 알라메다에 기반한 이 회사는 미국 전역 60개 정도의 리테일 매장과 아울렛 스토어를 보유하고 있으며, 캐나다와 영국을 포함한 다른 나라에도 지점들을 두고 있다. 부차드는 노스페이스가 고객 특히 신규 고객들이 회사의 350여 제품 중 자신에게 딱 맞는 자켓을 찾게 해주는 방식을 개발함에 있어 인공지능을 활용하기로 결정했다고 말했다. 구매자들이 무게, 보호성능, 스타일의 관점에서 어떤 것을 필요로 하는지 찾아내기란 간단한 알고리즘으로 해결될 수 있는 성격의 것이 아니기 때문이다. 인공지능은 또 구매자들에게 자켓을 고를 때 판매 직원이 도와주는 것과 흡사한 느낌을 줄 수 있다....

패션 AI 인공지능 의류 리테일 디지털 혁신 노스페이스 코디

2016.01.28

온라인으로 옷을 구매하려는 이에게 ‘인공지능’이 도움을 준다면 어떨까? 노스페이스(North Face)는 스키를 탈 때나 스케이트를 탈 때, 혹은 퇴근 후 집으로 따뜻하게 오고 싶을 때와 같은 각종 상황에 맞춰 소비자들에게 최적의 제안을 하고자 했다. 그들이 선택한 해답은 인공 지능이었다. “지난 20년간 온라인 쇼핑은 제품들이 하얀 배경의 네모 칸 안에 들어있는 식이었다”라고 노스페이스(The North Face)의 전자상거래 선임 디렉터 칼 부차드는 말했다. 그녀는 “그게 고객들이 제품을 찾는 방법이었다. 우리는 온사이트 검색과 내비게이션을 개발했지만 고객들이 직접 찾는 일을 여전히 요구됐다. 이에 우리는 매장 내 직원들이 제공하는 대화 서비스를 온라인에 투입하고자 했다: 이게 내가 원하는 것이다”라고 덧붙였다. 즉 소비자가 옷을 고르는 과정을 “훨씬 개인적이고 훨씬 직관적으로 한다”는 목표를 세웠다. 부차드는 “온라인 쇼핑 산업에서 새롭게 필요한 무엇, 나는 이게 바로 그것이라고 생각했다”라고 말했다. 노스페이스는 48년 전통의 리테일러 기업이다. 아웃도어 의류와 자켓, 부츠, 백팩 같은 제품에 집중하고 있다. 캘리포니아 알라메다에 기반한 이 회사는 미국 전역 60개 정도의 리테일 매장과 아울렛 스토어를 보유하고 있으며, 캐나다와 영국을 포함한 다른 나라에도 지점들을 두고 있다. 부차드는 노스페이스가 고객 특히 신규 고객들이 회사의 350여 제품 중 자신에게 딱 맞는 자켓을 찾게 해주는 방식을 개발함에 있어 인공지능을 활용하기로 결정했다고 말했다. 구매자들이 무게, 보호성능, 스타일의 관점에서 어떤 것을 필요로 하는지 찾아내기란 간단한 알고리즘으로 해결될 수 있는 성격의 것이 아니기 때문이다. 인공지능은 또 구매자들에게 자켓을 고를 때 판매 직원이 도와주는 것과 흡사한 느낌을 줄 수 있다....

2016.01.28

'CIO 대신 CTO 직위 신설' 스타벅스가 시사하는 디지털 혁신 트렌드

스타벅스는 커트 가너 CIO의 후임으로 어도비의 제리 마틴-플릭잉거(Jerry Martin-Flickinger) 어도비 CIO를 영입했다. 눈길을 끄는 것은 CIO가 아닌 CTO로 스카우트한 것이다. 카트 가너는 18년 동안의 스타벅스 커리어를 끝내고 11월 퇴사할 예정이다. 스타벅스의 이번 인사는 미시적인 관점으로는 회사가 커피 등 식음료 시장 이상의 야심을 갖고 있음을 반영한다. 그리고 거시적으로는 브랜드를 강화하고 싶은 전통 산업에서 디지털 기술의 역할이 증대되고 있음을 보여주는 사례다. 마틴-플릭잉거는 11월 2일 스타벅스에 공식 합류, IT 운영 업무 및 글로벌 기술 전략 수립 역할을 할 예정이다. 즉 CIO 및 CDO 역할을 수행하는 CTO라고 할 수 있다. 스타벅스의 케빈 존슨 사장 겸 COO는 "스타벅스는 글로벌 기술 아젠다를 확립해 나가고 있는 중이다. 다음 단계로 인도해 줄 수 있는, 클라우드, 빅 데이터 분석, 모바일 및 보안 분야에 많은 경험을 갖고 있는 유능한 리더가 필요했다. 제리는 실리콘 밸리에서 오랜 기간 경력을 쌓았으며, 경영과 기술 모두에 풍부한 전문성을 갖추고 있다. 그는 스타벅스의 미래에 도움을 줄 것이다"라고 발표했다. 어도비가 클라우드 소프트웨어 개발사로 재탄생하는데 일조한 것으로 알려진 마틴-플릭잉거는 11월부터 케빈 존슨 사장 직속의 경영진이 된다. 가트너의 그래험 월러 애널리스트는 스타벅스가 실리콘 밸리에서 많은 경험을 쌓은 IT 리더를 스카우트 한 것은, 이 회사가 디지털 혁신에 무게를 두고 있음을 보여준다고 평가했다. 그는 "디지털 기술이 변곡점을 지나 제품과 서비스의 중심이 되어 가고 있는 것"이라고 말했다. 디지털이 아니면 실패 e커머스 채널이 디지털 기술 활용의 중심이었던 시절이 있었다. 그러나 비즈니스 부문 종사자가 IT의 도움 없이 이용할 수 있는 클라우드, 모바일, 애널리틱스 툴이 부상하면서, 디지털...

CIO CTO 스타벅스 인사 CDO 디지털 혁신

2015.10.13

스타벅스는 커트 가너 CIO의 후임으로 어도비의 제리 마틴-플릭잉거(Jerry Martin-Flickinger) 어도비 CIO를 영입했다. 눈길을 끄는 것은 CIO가 아닌 CTO로 스카우트한 것이다. 카트 가너는 18년 동안의 스타벅스 커리어를 끝내고 11월 퇴사할 예정이다. 스타벅스의 이번 인사는 미시적인 관점으로는 회사가 커피 등 식음료 시장 이상의 야심을 갖고 있음을 반영한다. 그리고 거시적으로는 브랜드를 강화하고 싶은 전통 산업에서 디지털 기술의 역할이 증대되고 있음을 보여주는 사례다. 마틴-플릭잉거는 11월 2일 스타벅스에 공식 합류, IT 운영 업무 및 글로벌 기술 전략 수립 역할을 할 예정이다. 즉 CIO 및 CDO 역할을 수행하는 CTO라고 할 수 있다. 스타벅스의 케빈 존슨 사장 겸 COO는 "스타벅스는 글로벌 기술 아젠다를 확립해 나가고 있는 중이다. 다음 단계로 인도해 줄 수 있는, 클라우드, 빅 데이터 분석, 모바일 및 보안 분야에 많은 경험을 갖고 있는 유능한 리더가 필요했다. 제리는 실리콘 밸리에서 오랜 기간 경력을 쌓았으며, 경영과 기술 모두에 풍부한 전문성을 갖추고 있다. 그는 스타벅스의 미래에 도움을 줄 것이다"라고 발표했다. 어도비가 클라우드 소프트웨어 개발사로 재탄생하는데 일조한 것으로 알려진 마틴-플릭잉거는 11월부터 케빈 존슨 사장 직속의 경영진이 된다. 가트너의 그래험 월러 애널리스트는 스타벅스가 실리콘 밸리에서 많은 경험을 쌓은 IT 리더를 스카우트 한 것은, 이 회사가 디지털 혁신에 무게를 두고 있음을 보여준다고 평가했다. 그는 "디지털 기술이 변곡점을 지나 제품과 서비스의 중심이 되어 가고 있는 것"이라고 말했다. 디지털이 아니면 실패 e커머스 채널이 디지털 기술 활용의 중심이었던 시절이 있었다. 그러나 비즈니스 부문 종사자가 IT의 도움 없이 이용할 수 있는 클라우드, 모바일, 애널리틱스 툴이 부상하면서, 디지털...

2015.10.13

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