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GS네오텍, 아마존웹서비스(AWS) ISV 파트너 패스 인증

GS네오텍이 ‘AWS ISV 파트너 패스(Amazon Web Service Independent Solution Vendor Partners Path)’를 인증했다고 밝혔다.   AWS ISV 파트너 패스는 비즈니스 운영 시 필요한 소프트웨어나 데이터 및 서비스를 구매하고 배포, 관리할 수 있는 자격이다. AWS 마켓플레이스(AWS Marketplace)를 통해 AWS MSP 파트너가 SaaS형 서비스를 제공할 수 있도록 하는 일종의 AWS 인증 보증수표라고 업체 측은 설명했다. 이로 인해 GS네오텍의 매니지드 서비스를 이용하지 않는 국내 및 글로벌 고객에게도 AWS에서 검증한 SaaS를 노출 및 판매할 수 있게 됐다. 브랜드 인지도 강화 및 역량 홍보 효과도 함께 얻을 수 있게 된 것이다. GS네오텍은 이번 인증을 통해 자체 개발 SaaS인 ‘아마존 클라우드프론트 통계 서비스’(Amazon CloudFront Analyzer Service)를 선보인다. 아마존 클라우드프론트 통계 서비스는 아마존 클라우드프론트의 각종 통계 정보와 로그 파일을 분석해 주요 통계 정보를 직관적으로 시각화해 제공한다. 또한, AWS에서는 제공하지 않는 다양한 지표나 추가 정보도 함께 제공한다. GS네오텍 이상오 DX본부장은 “AWS로부터 국내 첫 SaaS에 대한 검증을 받은 만큼 GS네오텍의 고품질 SaaS의 개발 역량이 더욱 많이 알려지길 바란다”라며, “그동안 GS네오텍 매니지드 서비스를 이용하지 않은 국내 및 글로벌 고객에게 브랜드 인지도 또한 높아지는 계기가 되길 바란다”라고 말했다. ciokr@idg.co.kr

GS네오텍 AWS

2021.11.18

GS네오텍이 ‘AWS ISV 파트너 패스(Amazon Web Service Independent Solution Vendor Partners Path)’를 인증했다고 밝혔다.   AWS ISV 파트너 패스는 비즈니스 운영 시 필요한 소프트웨어나 데이터 및 서비스를 구매하고 배포, 관리할 수 있는 자격이다. AWS 마켓플레이스(AWS Marketplace)를 통해 AWS MSP 파트너가 SaaS형 서비스를 제공할 수 있도록 하는 일종의 AWS 인증 보증수표라고 업체 측은 설명했다. 이로 인해 GS네오텍의 매니지드 서비스를 이용하지 않는 국내 및 글로벌 고객에게도 AWS에서 검증한 SaaS를 노출 및 판매할 수 있게 됐다. 브랜드 인지도 강화 및 역량 홍보 효과도 함께 얻을 수 있게 된 것이다. GS네오텍은 이번 인증을 통해 자체 개발 SaaS인 ‘아마존 클라우드프론트 통계 서비스’(Amazon CloudFront Analyzer Service)를 선보인다. 아마존 클라우드프론트 통계 서비스는 아마존 클라우드프론트의 각종 통계 정보와 로그 파일을 분석해 주요 통계 정보를 직관적으로 시각화해 제공한다. 또한, AWS에서는 제공하지 않는 다양한 지표나 추가 정보도 함께 제공한다. GS네오텍 이상오 DX본부장은 “AWS로부터 국내 첫 SaaS에 대한 검증을 받은 만큼 GS네오텍의 고품질 SaaS의 개발 역량이 더욱 많이 알려지길 바란다”라며, “그동안 GS네오텍 매니지드 서비스를 이용하지 않은 국내 및 글로벌 고객에게 브랜드 인지도 또한 높아지는 계기가 되길 바란다”라고 말했다. ciokr@idg.co.kr

2021.11.18

GS네오텍-코난테크놀로지, 클라우드 기반 시스템 구축 및 운영 관련 MOU 체결

GS네오텍이 AI 소프트웨어 전문기업 코난테크놀로지와 클라우드 분야의 동반 사업 성장을 위한 업무 협력 양해각서를 체결했다고 10일 밝혔다. 이번 양해각서는 클라우드를 기반으로 하는 시스템 구축 및 운영 사업의 공동 컨설팅 및 세일즈를 통해 상호 시너지를 창출하고 사업역량 강화를 목적으로 마련됐다고 업체 측은 전했다. GS네오텍의 협력 분야는 클라우드 서비스 공급과 클라우드 운영 관련 기술지원 및 유지보수(MSP, Managed Service Provider)다. Ncloud 및 GCP, AWS의 클라우드 벤더 제품군을 공급하고, 개발 및 운영을 위한 클라우드 환경 설계 및 구축을 돕는다. 이를 통해 코난테크놀로지는 소프트웨어 공급 및 연구 개발과 클라우드 ISV(Independent Solution Vender)화를 위한 최적화 연구 개발 등에 박차를 가한다. 소프트웨어 공급 및 연구 개발은 ▲자연어 처리 및 빅데이터(검색, 분석, 챗봇 솔루션) ▲영상 처리 및 관리(멀티미디어 콘텐츠 관리 솔루션) ▲인공지능(AI 음성지능, 시각지능 등의 AI 솔루션)이다. 이번 협약을 통해 GS네오텍의 클라우드 서비스 공급 및 MSP와 코난테크놀로지의 소프트웨어 공급, 클라우드 ISV 연구 개발 분야 경쟁력은 더욱 강화될 것으로 기대된다고 업체 측이 밝혔다. GS네오텍 최익수 Cloud&CDN 사업부장은 “향후 양사간의 협업을 더욱 공고히 하고 클라우드 MSP로서의 입지를 강화하여 클라우드 시장을 선도하겠다”라고 말했다. 코난테크놀로지 박정선 지능형콘텐츠 사업부 이사는 “양사간 지속적인 교류를 통해 서비스 이용자에게 새로운 가치를 전달하는 신규 플랫폼을 구축해, 국내 AI 산업을 선도해 나가겠다”라고 밝혔다. ciokr@idg.co.kr

GS네오텍 코난테크놀로지 클라우드 AI

2021.11.10

GS네오텍이 AI 소프트웨어 전문기업 코난테크놀로지와 클라우드 분야의 동반 사업 성장을 위한 업무 협력 양해각서를 체결했다고 10일 밝혔다. 이번 양해각서는 클라우드를 기반으로 하는 시스템 구축 및 운영 사업의 공동 컨설팅 및 세일즈를 통해 상호 시너지를 창출하고 사업역량 강화를 목적으로 마련됐다고 업체 측은 전했다. GS네오텍의 협력 분야는 클라우드 서비스 공급과 클라우드 운영 관련 기술지원 및 유지보수(MSP, Managed Service Provider)다. Ncloud 및 GCP, AWS의 클라우드 벤더 제품군을 공급하고, 개발 및 운영을 위한 클라우드 환경 설계 및 구축을 돕는다. 이를 통해 코난테크놀로지는 소프트웨어 공급 및 연구 개발과 클라우드 ISV(Independent Solution Vender)화를 위한 최적화 연구 개발 등에 박차를 가한다. 소프트웨어 공급 및 연구 개발은 ▲자연어 처리 및 빅데이터(검색, 분석, 챗봇 솔루션) ▲영상 처리 및 관리(멀티미디어 콘텐츠 관리 솔루션) ▲인공지능(AI 음성지능, 시각지능 등의 AI 솔루션)이다. 이번 협약을 통해 GS네오텍의 클라우드 서비스 공급 및 MSP와 코난테크놀로지의 소프트웨어 공급, 클라우드 ISV 연구 개발 분야 경쟁력은 더욱 강화될 것으로 기대된다고 업체 측이 밝혔다. GS네오텍 최익수 Cloud&CDN 사업부장은 “향후 양사간의 협업을 더욱 공고히 하고 클라우드 MSP로서의 입지를 강화하여 클라우드 시장을 선도하겠다”라고 말했다. 코난테크놀로지 박정선 지능형콘텐츠 사업부 이사는 “양사간 지속적인 교류를 통해 서비스 이용자에게 새로운 가치를 전달하는 신규 플랫폼을 구축해, 국내 AI 산업을 선도해 나가겠다”라고 밝혔다. ciokr@idg.co.kr

2021.11.10

GS네오텍, 공공부문 네이버 클라우드 플랫폼 IaaS 제공업체로 선정

GS네오텍이 과학기술정보통신부(이하 과기정통부) ‘디지털서비스 전문계약제도’를 통해 공공부문 네이버 클라우드 플랫폼 서비스형 인프라(IaaS) 제공업체로 선정됐다고 밝혔다. 이번 IaaS 제공업체 선정으로 인해 GS네오텍은 공공기관을 대상으로 하는 네이버 클라우드 플랫폼의 ▲컴퓨트(Compute) ▲스토리지(Storage) ▲네트워킹(Networking) ▲데이터베이스(Database) ▲시큐리티(Security) ▲매니지먼트(Management) 등 다양한 클라우드 인프라 서비스를 제공한다.  또한 네이버 클라우드 플랫폼 상의 시스템 구축으로 보안 및 컴플라이언스(Compliance) 비용 절감, 자동화로 OS패치 및 스토리지 관리 등 IT운영 작업에 대한 업무 부담을 최소화할 수 있도록 지원할 수 있는 웹 기반의 관리도구를 제공한다. 이 밖에도 분야별 전문 기술진으로 구성된 사용자 센터를 연중 24시간 운영해 고객 이슈를 신속 정확하게 해결하고 공공기관 업무 영속성을 확보할 수 있도록 돕는다. GS네오텍이 공급하는 네이버 클라우드 플랫폼은 클라우드 서비스 역량 수준을 정량적으로 측정하는 글로벌 보안인증인 ‘CSA STAR(글로벌 클라우드 통제수준 표준인증)’를 보유하고 있다. 특히, 네이버 클라우드 플랫폼은 3번 백업한 데이터를 분산 저장하는 스토리지 기술과 국내 최대 IT 서비스의 안정적인 인프라를 통해 공공기관의 리스크와 비용 부담을 최소화할 수 있는 최선의 방법을 제시할 수 있다는 것이 가장 큰 강점이라고 업체 측은 설명했다. GS네오텍 IT사업본부 서정인 총괄은 “디지털서비스 이용지원시스템 등록을 통해, 다양한 공공기관 대상으로 네이버 클라우드 플랫폼의 IaaS 서비스를 제공할 수 있게 됐다”라며, “공공기관의 클라우드 전환을 통해 작업 생산성과 보안을 강화하고 운영 비용 최적화를 달성하여 디지털 트랜스포메이션(DX)을 적극적으로 돕겠다”라고 말했다. ciokr@idg.co.kr

GS네오텍

2021.07.13

GS네오텍이 과학기술정보통신부(이하 과기정통부) ‘디지털서비스 전문계약제도’를 통해 공공부문 네이버 클라우드 플랫폼 서비스형 인프라(IaaS) 제공업체로 선정됐다고 밝혔다. 이번 IaaS 제공업체 선정으로 인해 GS네오텍은 공공기관을 대상으로 하는 네이버 클라우드 플랫폼의 ▲컴퓨트(Compute) ▲스토리지(Storage) ▲네트워킹(Networking) ▲데이터베이스(Database) ▲시큐리티(Security) ▲매니지먼트(Management) 등 다양한 클라우드 인프라 서비스를 제공한다.  또한 네이버 클라우드 플랫폼 상의 시스템 구축으로 보안 및 컴플라이언스(Compliance) 비용 절감, 자동화로 OS패치 및 스토리지 관리 등 IT운영 작업에 대한 업무 부담을 최소화할 수 있도록 지원할 수 있는 웹 기반의 관리도구를 제공한다. 이 밖에도 분야별 전문 기술진으로 구성된 사용자 센터를 연중 24시간 운영해 고객 이슈를 신속 정확하게 해결하고 공공기관 업무 영속성을 확보할 수 있도록 돕는다. GS네오텍이 공급하는 네이버 클라우드 플랫폼은 클라우드 서비스 역량 수준을 정량적으로 측정하는 글로벌 보안인증인 ‘CSA STAR(글로벌 클라우드 통제수준 표준인증)’를 보유하고 있다. 특히, 네이버 클라우드 플랫폼은 3번 백업한 데이터를 분산 저장하는 스토리지 기술과 국내 최대 IT 서비스의 안정적인 인프라를 통해 공공기관의 리스크와 비용 부담을 최소화할 수 있는 최선의 방법을 제시할 수 있다는 것이 가장 큰 강점이라고 업체 측은 설명했다. GS네오텍 IT사업본부 서정인 총괄은 “디지털서비스 이용지원시스템 등록을 통해, 다양한 공공기관 대상으로 네이버 클라우드 플랫폼의 IaaS 서비스를 제공할 수 있게 됐다”라며, “공공기관의 클라우드 전환을 통해 작업 생산성과 보안을 강화하고 운영 비용 최적화를 달성하여 디지털 트랜스포메이션(DX)을 적극적으로 돕겠다”라고 말했다. ciokr@idg.co.kr

2021.07.13

GS네오텍-F5네트웍스, 클라우드 파트너십 계약 체결

GS네오텍이 F5네트웍스와 클라우드 DVAR(Direct Value Added Reseller) 파트너십 계약을 체결했다고 밝혔다. 이번 파트너십 계약으로 다양한 산업군에서 검증된 GS네오텍의 클라우드 매니지드 서비스(MSP) 역량과 F5네트웍스의 검증된 보안 역량을 연계해 기존 대비 한층 업그레이드된 클라우드 보안 솔루션 및 엣지-시큐리티 서비스를 제공할 예정이다. GS네오텍은 이번 DVAR 파트너십 계약을 통해 ▲웹방화벽(Web Application Firewall) ▲디도스 방어 ▲AI 기반 모바일 봇 차단 ▲AI기반 사용자 행위 분석 등 보안솔루션과 엔진엑스(Nginx) 등의 다양한 시큐리티 및 네트워크 서비스를 고객사들에게 직접 제공할 수 있게 되었다. 또한, GS네오텍은 F5네트웍스와의 이번 사업적 협력을 통해, 클라우드 보안 기술력과 신뢰도를 한 단계 더 높일 수 있게 되어, 보안이 강화된 MSP 서비스를 제공할 수 있게 되었다. 특히 멀티클라우드를 구축 예정인 고객들을 대상으로 WAF, 안티봇과 같은 엣지 기반의 SECaaS(Security as a Service) 보안 상품을 제공할 예정이다. 뿐만 아니라, 해당 상품은 온프레미스 구축 고객사에도 제공될 계획이다.  GS네오텍 IT사업본부 서정인 총괄은 “아시아태평양지역 처음으로 F5네트웍스와 클라우드 DVAR 계약을 체결했다는 점에서 의미가 크다”라며, “F5네트웍스와 긴밀한 협력을 통해, 엄격한 클라우드 보안 솔루션을 제공함으로써, 고객의 디지털 전환에 대한 보안 진입장벽을 완화할 것”이라고 말했다.  F5네트웍스 APCJ 얼라이언스 담당 아드리안 로우 부사장은 “전 산업군에서 디지털 전환이 가속화되면서 클라우드 도입에 대한 기업들의 수요가 급증하고 있고, 그 중 보안 및 네트워크 솔루션의 통합 관리가 가장 중요하게 고려되는 사항”이라며 “GS네오텍과 클라우드 DVAR 파트너십 계약을 통해 국내 시장에서의 인지도 강화와 함께 글로벌 수준의 클라우드 보안 기술력을...

GS네오텍 F5네트웍스

2021.05.31

GS네오텍이 F5네트웍스와 클라우드 DVAR(Direct Value Added Reseller) 파트너십 계약을 체결했다고 밝혔다. 이번 파트너십 계약으로 다양한 산업군에서 검증된 GS네오텍의 클라우드 매니지드 서비스(MSP) 역량과 F5네트웍스의 검증된 보안 역량을 연계해 기존 대비 한층 업그레이드된 클라우드 보안 솔루션 및 엣지-시큐리티 서비스를 제공할 예정이다. GS네오텍은 이번 DVAR 파트너십 계약을 통해 ▲웹방화벽(Web Application Firewall) ▲디도스 방어 ▲AI 기반 모바일 봇 차단 ▲AI기반 사용자 행위 분석 등 보안솔루션과 엔진엑스(Nginx) 등의 다양한 시큐리티 및 네트워크 서비스를 고객사들에게 직접 제공할 수 있게 되었다. 또한, GS네오텍은 F5네트웍스와의 이번 사업적 협력을 통해, 클라우드 보안 기술력과 신뢰도를 한 단계 더 높일 수 있게 되어, 보안이 강화된 MSP 서비스를 제공할 수 있게 되었다. 특히 멀티클라우드를 구축 예정인 고객들을 대상으로 WAF, 안티봇과 같은 엣지 기반의 SECaaS(Security as a Service) 보안 상품을 제공할 예정이다. 뿐만 아니라, 해당 상품은 온프레미스 구축 고객사에도 제공될 계획이다.  GS네오텍 IT사업본부 서정인 총괄은 “아시아태평양지역 처음으로 F5네트웍스와 클라우드 DVAR 계약을 체결했다는 점에서 의미가 크다”라며, “F5네트웍스와 긴밀한 협력을 통해, 엄격한 클라우드 보안 솔루션을 제공함으로써, 고객의 디지털 전환에 대한 보안 진입장벽을 완화할 것”이라고 말했다.  F5네트웍스 APCJ 얼라이언스 담당 아드리안 로우 부사장은 “전 산업군에서 디지털 전환이 가속화되면서 클라우드 도입에 대한 기업들의 수요가 급증하고 있고, 그 중 보안 및 네트워크 솔루션의 통합 관리가 가장 중요하게 고려되는 사항”이라며 “GS네오텍과 클라우드 DVAR 파트너십 계약을 통해 국내 시장에서의 인지도 강화와 함께 글로벌 수준의 클라우드 보안 기술력을...

2021.05.31

GS네오텍-네이버클라우드, 고객 맞춤형 CDN 서비스 제공

지난해 6월 코로나19로 인한 비대면 강의 수요 증가와 함께 네이버클라우드를 이용하는 한 교육 플랫폼의 일평균 트래픽이 200Mbps에서 600Gbps까지 폭증했다. 그러나 네이버클라우드는 GS네오텍과 협력해 CDN 서비스를 지원하며 안정적인 온라인 교육을 진행했다고 밝혔다. GS네오텍은 네이버클라우드의 프리미엄 매니지드 서비스 파트너(MSP)로 협력하며 CDN 서비스를 제공하고 있다. 이들은 고객사의 서비스 운영 환경에 맞춰 필요한 기능만 선별적으로 구성한 고객 맞춤형 서비스를 제공해 운영 편의성을 높이고 비용까지 최적화시켜 합리적이라고 설명했다. 특히, 코로나19의 장기화로 앞서 교육만 아니라 ▲금융 ▲유통 ▲게임 ▲미디어 ▲보안 등 대다수의 산업군에서 언택트 서비스에 대한 수요가 증가하면서 고해상도 영상·고사양 게임 등 온라인 콘텐츠를 빠르게 제공할 수 있는 GS네오텍의 CDN 기술의 수요도 함께 높아질 것이라고 업체 측은 전망했다.  GS네오텍 CDN그룹 박성채 팀장은 “GS네오텍은 네이버클라우드와 함께 수준 높은 클라우드 기반 CDN 서비스를 제공 중”이라며, “네이버클라우드와의 협업을 통해 서비스 이용 고객들의 비즈니스 가속화와 온전한 디지털 트랜스포메이션을 달성할 수 있다”fk고 말했다. 네이버클라우드 영업 총괄 임태건 상무는 “네이버클라우드는 네이버 클라우드 플랫폼을 이용하는 고객이 보다 빠르고 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 GS네오텍과 적극 협력하고 있다”라며, “코로나 시대에 급속도로 성장하는 미디어·콘텐츠 산업에서 클라우드 기반 서비스를 더 확대할 수 있도록 함께 고민하고 나아가겠다”라고 밝혔다. ciokr@idg.co.kr

GS네오텍 네이버클라우드 CDN

2021.01.14

지난해 6월 코로나19로 인한 비대면 강의 수요 증가와 함께 네이버클라우드를 이용하는 한 교육 플랫폼의 일평균 트래픽이 200Mbps에서 600Gbps까지 폭증했다. 그러나 네이버클라우드는 GS네오텍과 협력해 CDN 서비스를 지원하며 안정적인 온라인 교육을 진행했다고 밝혔다. GS네오텍은 네이버클라우드의 프리미엄 매니지드 서비스 파트너(MSP)로 협력하며 CDN 서비스를 제공하고 있다. 이들은 고객사의 서비스 운영 환경에 맞춰 필요한 기능만 선별적으로 구성한 고객 맞춤형 서비스를 제공해 운영 편의성을 높이고 비용까지 최적화시켜 합리적이라고 설명했다. 특히, 코로나19의 장기화로 앞서 교육만 아니라 ▲금융 ▲유통 ▲게임 ▲미디어 ▲보안 등 대다수의 산업군에서 언택트 서비스에 대한 수요가 증가하면서 고해상도 영상·고사양 게임 등 온라인 콘텐츠를 빠르게 제공할 수 있는 GS네오텍의 CDN 기술의 수요도 함께 높아질 것이라고 업체 측은 전망했다.  GS네오텍 CDN그룹 박성채 팀장은 “GS네오텍은 네이버클라우드와 함께 수준 높은 클라우드 기반 CDN 서비스를 제공 중”이라며, “네이버클라우드와의 협업을 통해 서비스 이용 고객들의 비즈니스 가속화와 온전한 디지털 트랜스포메이션을 달성할 수 있다”fk고 말했다. 네이버클라우드 영업 총괄 임태건 상무는 “네이버클라우드는 네이버 클라우드 플랫폼을 이용하는 고객이 보다 빠르고 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 GS네오텍과 적극 협력하고 있다”라며, “코로나 시대에 급속도로 성장하는 미디어·콘텐츠 산업에서 클라우드 기반 서비스를 더 확대할 수 있도록 함께 고민하고 나아가겠다”라고 밝혔다. ciokr@idg.co.kr

2021.01.14

GS네오텍, 멀티 CDN 서비스 정식 출시 

GS네오텍이 대용량의 트래픽을 필요로 하는 게임·포털·온라인 동영상 서비스 기업의 고객들에게 끊김 없이 콘텐츠를 즐길 수 있는 멀티 CDN(Content Delivery Network) 서비스 ‘와이즈(Wise)N MCDN’을 2021년 1월 정식 출시한다고 밝혔다.   ​ 회사에 따르면 ‘와이즈N MCDN’은 2개 이상의 CDN을 통합해, 고객의 서비스 특성에 따라 가장 효율적이고 높은 트래픽에도 탄력적으로 대응하는 네트워크 기술이다. 특히, 다양한 밸런싱 정책(위치별, 시간대별, 서비스 특성별)을 통해 저렴한 CDN 비용을 제공해 고객이 비용 절감되는 효과를 누릴 수 있다. 또한 사용 중인 CDN이 트래픽 폭증이나 시스템 장애로 인한 서버 다운이 발생하더라도 다른 CDN이 기능을 대신해 사고를 방지할 수 있으며 포털을 이용하는 기업은 여러 개의 CDN을 하나의 CDN으로 가상화시킨 화면을 통해 쉽게 서비스 상태와 트래픽 흐름을 파악할 수 있는 장점이 있다고 업체 측은 전했다. GS네오텍은 현재 코로나19로 온라인 사용 비중이 크게 늘어나면서 교육, 라이브 커머스, 이커머스를 다루는 기업의 멀티 CDN 수요가 높아지고 있으며, 전송 품질과 다운타임 없는 가동 시간이 필요한 게임·방송 관련 대형 콘텐츠 기업의 수요 역시 높다고 설명했다. GS네오텍 최익수 IT사업부장은 “서비스 경쟁력과 고객 편의 강화를 위한 멀티 CDN 포털 서비스를 준비했다”라며, “CDN 전문업체로 품질 고도화와 고객 맞춤형 기능 보강 등으로 국내외 CDN 시장을 선도해 나아가겠다”라고 말했다. ciokr@idg.co.kr

GS네오텍 멀티 CDN 네트워크

2020.12.01

GS네오텍이 대용량의 트래픽을 필요로 하는 게임·포털·온라인 동영상 서비스 기업의 고객들에게 끊김 없이 콘텐츠를 즐길 수 있는 멀티 CDN(Content Delivery Network) 서비스 ‘와이즈(Wise)N MCDN’을 2021년 1월 정식 출시한다고 밝혔다.   ​ 회사에 따르면 ‘와이즈N MCDN’은 2개 이상의 CDN을 통합해, 고객의 서비스 특성에 따라 가장 효율적이고 높은 트래픽에도 탄력적으로 대응하는 네트워크 기술이다. 특히, 다양한 밸런싱 정책(위치별, 시간대별, 서비스 특성별)을 통해 저렴한 CDN 비용을 제공해 고객이 비용 절감되는 효과를 누릴 수 있다. 또한 사용 중인 CDN이 트래픽 폭증이나 시스템 장애로 인한 서버 다운이 발생하더라도 다른 CDN이 기능을 대신해 사고를 방지할 수 있으며 포털을 이용하는 기업은 여러 개의 CDN을 하나의 CDN으로 가상화시킨 화면을 통해 쉽게 서비스 상태와 트래픽 흐름을 파악할 수 있는 장점이 있다고 업체 측은 전했다. GS네오텍은 현재 코로나19로 온라인 사용 비중이 크게 늘어나면서 교육, 라이브 커머스, 이커머스를 다루는 기업의 멀티 CDN 수요가 높아지고 있으며, 전송 품질과 다운타임 없는 가동 시간이 필요한 게임·방송 관련 대형 콘텐츠 기업의 수요 역시 높다고 설명했다. GS네오텍 최익수 IT사업부장은 “서비스 경쟁력과 고객 편의 강화를 위한 멀티 CDN 포털 서비스를 준비했다”라며, “CDN 전문업체로 품질 고도화와 고객 맞춤형 기능 보강 등으로 국내외 CDN 시장을 선도해 나아가겠다”라고 말했다. ciokr@idg.co.kr

2020.12.01

“사회적 거리두기 확산… 언택트 서비스의 온라인 사용량 증가” GS네오텍 발표

코로나19가 전 세계적으로 확산되는 가운데 사회적 거리두기가 강조되면서 국내 언택트(Untact) 서비스 관련 온라인 사용량이 큰 폭 증가한 것으로 나타났다. GS네오텍은 OTT(온라인 방송 동영상 콘텐츠 서비스), 온라인 예배, 이커머스 등 직접 얼굴을 대면하지 않는 언택트 서비스 제공 업체나 단체의 지난달 트래픽(인터넷 사용량)이 올해 1월 대비 최고 44.4%까지 큰 폭으로 증가했다고 밝혔다. 업종별로는 OTT가 44.4%로 가장 높고, 교회 등 종교단체 40.0%, 온라인 쇼핑몰 등 이커머스 28.0%, 이러닝 21.1% 순으로 나타났다. 사회적 거리두기를 실천하는 분위기 속에서 바로 붙어 앉아 관람하는 영화관보다는 집에서 온라인 동영상 서비스를 사용하고, 다수가 직접 교회 예배에 참석하기보다는 온라인 스트리밍을 통해 참여하는 방식으로 전환된 점이 반영된 것으로 보인다. 초중고 학원 및 대학들도 기존 집단 출석 강의에서 온라인을 활용한 강의를 적극적으로 활용한 영향으로 분석된다. 실제로 온라인 동영상 서비스 웨이브(Wavve)는 국내 첫 코로나19 확진자가 발생한 1월 20일 이전 한달 반과 이후 같은 기간을 비교한 결과, 실시간 시청 시간과 영화 구매량이 각각 16.4%, 19.2% 증가했다. 같은 서비스를 제공하는 시즌(Seezn)도 한 달간 실시간 채널 시청 횟수와 주문형비디오(VOD) 구매 횟수가 전달 대비 각각 14%, 10% 상승한 것으로 나타났다 종교단체나 교육기관들도 온라인 서비스를 적극 활용하고 있다. 한국기독교언론포럼에 따르면 여의도순복음교회, 소망교회, 사랑의교회 등 전국 348개 대형 교회 중 75%가 현장 예배를 온라인으로 대체하기로 한 것으로 나타났다. 서울대, 고려대 등 대학들도 이번주 개강과 동시에 강의 대부분을 온라인으로 전환했고 아직 준비중인 대학들도 이달 말까지 사이버 강의를 진행하기로 결정했다. 초중고 대형학원들도 한 달간 휴원 중이나 교육부 개학 5주 연기로 더 이상 등원을 미룰 수 없어 온라인 강의를...

GS네오텍 OTT 코로나19 사회적거리두기

2020.03.19

코로나19가 전 세계적으로 확산되는 가운데 사회적 거리두기가 강조되면서 국내 언택트(Untact) 서비스 관련 온라인 사용량이 큰 폭 증가한 것으로 나타났다. GS네오텍은 OTT(온라인 방송 동영상 콘텐츠 서비스), 온라인 예배, 이커머스 등 직접 얼굴을 대면하지 않는 언택트 서비스 제공 업체나 단체의 지난달 트래픽(인터넷 사용량)이 올해 1월 대비 최고 44.4%까지 큰 폭으로 증가했다고 밝혔다. 업종별로는 OTT가 44.4%로 가장 높고, 교회 등 종교단체 40.0%, 온라인 쇼핑몰 등 이커머스 28.0%, 이러닝 21.1% 순으로 나타났다. 사회적 거리두기를 실천하는 분위기 속에서 바로 붙어 앉아 관람하는 영화관보다는 집에서 온라인 동영상 서비스를 사용하고, 다수가 직접 교회 예배에 참석하기보다는 온라인 스트리밍을 통해 참여하는 방식으로 전환된 점이 반영된 것으로 보인다. 초중고 학원 및 대학들도 기존 집단 출석 강의에서 온라인을 활용한 강의를 적극적으로 활용한 영향으로 분석된다. 실제로 온라인 동영상 서비스 웨이브(Wavve)는 국내 첫 코로나19 확진자가 발생한 1월 20일 이전 한달 반과 이후 같은 기간을 비교한 결과, 실시간 시청 시간과 영화 구매량이 각각 16.4%, 19.2% 증가했다. 같은 서비스를 제공하는 시즌(Seezn)도 한 달간 실시간 채널 시청 횟수와 주문형비디오(VOD) 구매 횟수가 전달 대비 각각 14%, 10% 상승한 것으로 나타났다 종교단체나 교육기관들도 온라인 서비스를 적극 활용하고 있다. 한국기독교언론포럼에 따르면 여의도순복음교회, 소망교회, 사랑의교회 등 전국 348개 대형 교회 중 75%가 현장 예배를 온라인으로 대체하기로 한 것으로 나타났다. 서울대, 고려대 등 대학들도 이번주 개강과 동시에 강의 대부분을 온라인으로 전환했고 아직 준비중인 대학들도 이달 말까지 사이버 강의를 진행하기로 결정했다. 초중고 대형학원들도 한 달간 휴원 중이나 교육부 개학 5주 연기로 더 이상 등원을 미룰 수 없어 온라인 강의를...

2020.03.19

GS네오텍, CMAF 기반 ‘초저지연 라이브 서비스’ 출시

GS네오텍(www.wisen.co.kr)이 최근 기존 라이브 서비스 송출간 발생하는 지연 시간을 줄여 실시간 송출을 구현할 수 있도록 지원하는 ‘초저지연(Ultra-Low Latency) 라이브 서비스’를 출시했다고 밝혔다. GS네오텍이 발표한 ‘초저지연 라이브 서비스’는 마이크로소프트와 애플이 개발한 CMAF (Common Media Application Format) 기술을 기반으로, 기존 라이브 서비스 송출 간에 발생했던 지연시간을 약 10초에서 1~2초 수준으로 줄여 시청자는 괴리감 없이 현장 상황을 경험할 수 있다.  그간 라이브 서비스에서 가장 보편적으로 활용된 HLS(HTTP Live Streaming) 기술은 초기 상용화 당시 약 30초 이상의 라이브 지연 시간이 존재했다. 차후 최적화를 위한 업계의 노력에도 불구하고 지연시간을 약 10초 수준으로 감소시키는 것에 그쳤으며, 모바일을 통해 스포츠 경기를 시청할 경우 TV 시청자 대비 약 10초가 지나고 나서야 같은 화면을 시청할 수 있었다. GS네오텍은 라이브 스트리밍 지연 시간 최소화 및 고객 친화적인 CDN 서비스 제공을 위해, 글로벌 CDN 시장 트렌드와 VOC를 반영한 것은 물론, 약 1년간의 반복적인 필드 테스트 과정을 거치며 CMAF 기반 라이브 서비스 준비 과정에 만전을 기했다고 설명했다.  GS네오텍 CDN그룹 류재춘 에반젤리스트는 “끊김 없는 고품질 영상과 CMAF 기술 기반의 라이브 서비스를 통해 기존 방식에 비해 비약적으로 지연 시간을 감소시키고, 더욱 현장감 있는 경험을 제공할 수 있게 되었다”고 말했다. ciokr@idg.co.kr

GS네오텍

2020.02.06

GS네오텍(www.wisen.co.kr)이 최근 기존 라이브 서비스 송출간 발생하는 지연 시간을 줄여 실시간 송출을 구현할 수 있도록 지원하는 ‘초저지연(Ultra-Low Latency) 라이브 서비스’를 출시했다고 밝혔다. GS네오텍이 발표한 ‘초저지연 라이브 서비스’는 마이크로소프트와 애플이 개발한 CMAF (Common Media Application Format) 기술을 기반으로, 기존 라이브 서비스 송출 간에 발생했던 지연시간을 약 10초에서 1~2초 수준으로 줄여 시청자는 괴리감 없이 현장 상황을 경험할 수 있다.  그간 라이브 서비스에서 가장 보편적으로 활용된 HLS(HTTP Live Streaming) 기술은 초기 상용화 당시 약 30초 이상의 라이브 지연 시간이 존재했다. 차후 최적화를 위한 업계의 노력에도 불구하고 지연시간을 약 10초 수준으로 감소시키는 것에 그쳤으며, 모바일을 통해 스포츠 경기를 시청할 경우 TV 시청자 대비 약 10초가 지나고 나서야 같은 화면을 시청할 수 있었다. GS네오텍은 라이브 스트리밍 지연 시간 최소화 및 고객 친화적인 CDN 서비스 제공을 위해, 글로벌 CDN 시장 트렌드와 VOC를 반영한 것은 물론, 약 1년간의 반복적인 필드 테스트 과정을 거치며 CMAF 기반 라이브 서비스 준비 과정에 만전을 기했다고 설명했다.  GS네오텍 CDN그룹 류재춘 에반젤리스트는 “끊김 없는 고품질 영상과 CMAF 기술 기반의 라이브 서비스를 통해 기존 방식에 비해 비약적으로 지연 시간을 감소시키고, 더욱 현장감 있는 경험을 제공할 수 있게 되었다”고 말했다. ciokr@idg.co.kr

2020.02.06

GS네오텍, 클라우드 모니터링 기업 ‘데이터독’과 MOU 체결

GS네오텍이 클라우드 모니터링 기업인 데이터독과 전략적 업무협약을 체결했다고 14일 밝혔다. 이번 업무협약은 GS네오텍의 국내 클라우드 서비스 역량과 데이터독의 모니터링 기술을 연계해 보다 강력한 통합 클라우드 서비스를 제공하겠다는 의도다.  데이터독은 뉴욕을 거점으로 북미, 남미, 유럽, 아시아 등 다국적 기업을 대상으로 한 모니터링 서비스를 제공하고 있다.  GS네오텍은 와이즈앤(WiseN) 솔루션으로 종합 클라우드 서비스를 제공하고 있으며, 구축, 운영, 분석, 확장, 편리한 환경 제공 등 기업의 비즈니스 효율성 증대를 위한 서비스를 지원하고 있다.  이번 파트너십을 통해 GS네오텍의 총체적 클라우드 서비스와 데이터독의 모니터링 기술을 결합해 고객에게 보다 안정적인 클라우드 운용 환경을 제공하는 것은 물론, 클라우드 분석을 통한 인사이트 제공 역량까지 확보한다는 방침이라고 업체 측은 설명했다. 데이터독은 클라우드 및 온프레미스 환경이 혼재된 현재의 IT환경에서 ▲350개 이상의 인테그레이션을 통한 클라우드 및 온프레미스 환경의 엔드투엔드 통합 모니터링 지원 ▲인프라, 애플리케이션, 로그 그리고 네트워크 영역에 대한 통합 연관 분석 지원 ▲빅데이터 기반의 알림(Alerting) 최적화 지원 등을 국내 기업들을 대상으로 새로운 클라우드 매니지먼트 경험을 제공할 예정이다. GS네오텍 서정인 상무는 “데이터독과의 협력은 GS네오텍의 기술력과 신뢰도를 한 층 높일 수 있는 기회로, 양사의 시너지가 기대된다”며 “데이터독의 국내 파트너로서 국내 기업의 클라우드 전환 및 디지털 혁신을 적극적으로 지원할 수 있는 솔루션 파트너의 입지를 굳건히 하겠다”라고 말했다.  데이터독 코리아 박대성 지사장은 “GS네오텍과 업무협약을 통해 국내 시장에서의 인지도 강화와 더불어, 기업고객의 원활한 클라우드 매니지먼트를 지원할 수 있는 기술력과 서비스를 선보이겠다”라며 “신뢰성이 높은 클라우드 분석 및 모니터링 기술...

GS네오텍 데이터도그

2019.11.14

GS네오텍이 클라우드 모니터링 기업인 데이터독과 전략적 업무협약을 체결했다고 14일 밝혔다. 이번 업무협약은 GS네오텍의 국내 클라우드 서비스 역량과 데이터독의 모니터링 기술을 연계해 보다 강력한 통합 클라우드 서비스를 제공하겠다는 의도다.  데이터독은 뉴욕을 거점으로 북미, 남미, 유럽, 아시아 등 다국적 기업을 대상으로 한 모니터링 서비스를 제공하고 있다.  GS네오텍은 와이즈앤(WiseN) 솔루션으로 종합 클라우드 서비스를 제공하고 있으며, 구축, 운영, 분석, 확장, 편리한 환경 제공 등 기업의 비즈니스 효율성 증대를 위한 서비스를 지원하고 있다.  이번 파트너십을 통해 GS네오텍의 총체적 클라우드 서비스와 데이터독의 모니터링 기술을 결합해 고객에게 보다 안정적인 클라우드 운용 환경을 제공하는 것은 물론, 클라우드 분석을 통한 인사이트 제공 역량까지 확보한다는 방침이라고 업체 측은 설명했다. 데이터독은 클라우드 및 온프레미스 환경이 혼재된 현재의 IT환경에서 ▲350개 이상의 인테그레이션을 통한 클라우드 및 온프레미스 환경의 엔드투엔드 통합 모니터링 지원 ▲인프라, 애플리케이션, 로그 그리고 네트워크 영역에 대한 통합 연관 분석 지원 ▲빅데이터 기반의 알림(Alerting) 최적화 지원 등을 국내 기업들을 대상으로 새로운 클라우드 매니지먼트 경험을 제공할 예정이다. GS네오텍 서정인 상무는 “데이터독과의 협력은 GS네오텍의 기술력과 신뢰도를 한 층 높일 수 있는 기회로, 양사의 시너지가 기대된다”며 “데이터독의 국내 파트너로서 국내 기업의 클라우드 전환 및 디지털 혁신을 적극적으로 지원할 수 있는 솔루션 파트너의 입지를 굳건히 하겠다”라고 말했다.  데이터독 코리아 박대성 지사장은 “GS네오텍과 업무협약을 통해 국내 시장에서의 인지도 강화와 더불어, 기업고객의 원활한 클라우드 매니지먼트를 지원할 수 있는 기술력과 서비스를 선보이겠다”라며 “신뢰성이 높은 클라우드 분석 및 모니터링 기술...

2019.11.14

GS네오텍, 젠데스크용 클라우드 IPCC ‘와이즈엔 톡’ 출시

GS네오텍이 젠데스크와 연동되는 클라우드 콜센터운영시스템(이하 IPCC) ‘와이즈엔 톡(WiseN Talk)’을 출시했다고 밝혔다. 와이즈엔 톡은 젠데스크의 콜 기능을 개선해 클라우드에 전화, CTI(Computer Telephony Integration), ARS, 녹취 기능을 손쉽게 사용할 수 있도록 지원한다. 특히, 콜 관리 기능에 한층 지능화된 클라우드 구축 솔루션을 제공해 고객이 경제상황에 따라 탄력적으로 고객 컨텍센터를 구축 및 운영할 수 있는 것이 강점이다. GS네오텍은 젠데스크의 공식 서비스 파트너로서 컨설팅, 기존 시스템과의 연동, 화면개발, 커스터마이징을 담당하고 있다. 지난 4월에는 고객 세미나를 함께 개최하는 등 전사적 차원의 공동 마케팅을 진행하고 있다. 젠데스크는 채팅, 전화, 이메일, 소셜 미디어, 애플리케이션 등 다양한 고객 접점을 통합해 쉽게 고객의 경험을 관리, 운영할 수 있는 진정한 옴니채널을 지원한다. 또한 자체 BI(Business Intelligence) 툴과 함께 셀프서비스 강화를 위한 가이드를 통합한 지식관리시스템(KMS)을 제공해 다양한 고객의 니즈를 만족시키고 있다. GS네오텍의 원종필 상무는 “온라인 구매가 증가함에 따라 고객 경험 관리의 필요성이 커지고 있다”며, “와이즈엔 톡은 진정한 옴니채널과 함께 탄력적인 클라우드 IPCC를 기반으로 강력한 확장성과 유연한 기능을 제공해 비용과 성능에 민감한 고객의 만족도가 높을 것이라 확신한다”고 말했다. GS네오텍은 6월 중 젠데스크에 카카오 상담톡과 SMS를 연동한 서비스를 출시할 계획이다. ciokr@idg.co.kr

젠데스크 GS네오텍

2018.05.24

GS네오텍이 젠데스크와 연동되는 클라우드 콜센터운영시스템(이하 IPCC) ‘와이즈엔 톡(WiseN Talk)’을 출시했다고 밝혔다. 와이즈엔 톡은 젠데스크의 콜 기능을 개선해 클라우드에 전화, CTI(Computer Telephony Integration), ARS, 녹취 기능을 손쉽게 사용할 수 있도록 지원한다. 특히, 콜 관리 기능에 한층 지능화된 클라우드 구축 솔루션을 제공해 고객이 경제상황에 따라 탄력적으로 고객 컨텍센터를 구축 및 운영할 수 있는 것이 강점이다. GS네오텍은 젠데스크의 공식 서비스 파트너로서 컨설팅, 기존 시스템과의 연동, 화면개발, 커스터마이징을 담당하고 있다. 지난 4월에는 고객 세미나를 함께 개최하는 등 전사적 차원의 공동 마케팅을 진행하고 있다. 젠데스크는 채팅, 전화, 이메일, 소셜 미디어, 애플리케이션 등 다양한 고객 접점을 통합해 쉽게 고객의 경험을 관리, 운영할 수 있는 진정한 옴니채널을 지원한다. 또한 자체 BI(Business Intelligence) 툴과 함께 셀프서비스 강화를 위한 가이드를 통합한 지식관리시스템(KMS)을 제공해 다양한 고객의 니즈를 만족시키고 있다. GS네오텍의 원종필 상무는 “온라인 구매가 증가함에 따라 고객 경험 관리의 필요성이 커지고 있다”며, “와이즈엔 톡은 진정한 옴니채널과 함께 탄력적인 클라우드 IPCC를 기반으로 강력한 확장성과 유연한 기능을 제공해 비용과 성능에 민감한 고객의 만족도가 높을 것이라 확신한다”고 말했다. GS네오텍은 6월 중 젠데스크에 카카오 상담톡과 SMS를 연동한 서비스를 출시할 계획이다. ciokr@idg.co.kr

2018.05.24

GS네오텍, 젠데스크와 옴니채널 기반 서비스 세미나 실시

GS네오텍이 옴니채널 기반 고객지원 솔루션 전문 기업인 젠데스크와 고객대상 공동 세미나를 실시했다고 밝혔다. 젠데스크의 클라우드 옴니채널 서비스는 채팅, 전화, 이메일, 소셜 미디어, 1:1문의 등 다양한 고객 접점을 통합해 쉽게 고객의 경험을 관리, 운영 할 수 있는 기능과 자체 BI(Business Intelligence) 툴을 제공하고 있다. 또한 고객이 셀프 서비스를 손쉽게 할 수 있도록 KMS 기능을 제공한다. 이번 세미나에서는 젠데스크의 옴니채널 통합관리시스템 소개 및 시연, 챗봇에 대한 주제로 진행됐다. 세미나에 참석한 교보문고의 담당자는 “적은 비용으로 손쉽게 옴니채널을 구축하는 과정을 데모 시연을 통해서 직접 보고 너무 놀라웠다”며, “AI 챗봇 등 고객서비스 분야의 신기술을 접할 수 있어서 유익한 시간이었다”고 말했다. 현재 GS네오텍은 젠데스크의 공식 서비스 파트너로서 컨설팅, 기존 시스템과의 연동, 화면개발, 커스터마이징을 담당하고 있으며 젠데스크의 톡(Talk) 기능이 국내에서 적용될 수 있도록 클라우드에 교환기, CTI, ARS, 녹취 등을 구축해 서비스를 제공하고 있다. ciokr@idg.co.kr

젠데스크 GS네오텍

2018.04.02

GS네오텍이 옴니채널 기반 고객지원 솔루션 전문 기업인 젠데스크와 고객대상 공동 세미나를 실시했다고 밝혔다. 젠데스크의 클라우드 옴니채널 서비스는 채팅, 전화, 이메일, 소셜 미디어, 1:1문의 등 다양한 고객 접점을 통합해 쉽게 고객의 경험을 관리, 운영 할 수 있는 기능과 자체 BI(Business Intelligence) 툴을 제공하고 있다. 또한 고객이 셀프 서비스를 손쉽게 할 수 있도록 KMS 기능을 제공한다. 이번 세미나에서는 젠데스크의 옴니채널 통합관리시스템 소개 및 시연, 챗봇에 대한 주제로 진행됐다. 세미나에 참석한 교보문고의 담당자는 “적은 비용으로 손쉽게 옴니채널을 구축하는 과정을 데모 시연을 통해서 직접 보고 너무 놀라웠다”며, “AI 챗봇 등 고객서비스 분야의 신기술을 접할 수 있어서 유익한 시간이었다”고 말했다. 현재 GS네오텍은 젠데스크의 공식 서비스 파트너로서 컨설팅, 기존 시스템과의 연동, 화면개발, 커스터마이징을 담당하고 있으며 젠데스크의 톡(Talk) 기능이 국내에서 적용될 수 있도록 클라우드에 교환기, CTI, ARS, 녹취 등을 구축해 서비스를 제공하고 있다. ciokr@idg.co.kr

2018.04.02

안랩, 웹사이트 악성코드 유포 탐지 서비스 '사이트 스키퍼' 사업 수주

안랩 서비스 사업부가 국제 대형행사 공식 웹사이트에 자사의 웹사이트 악성코드 유포 탐지 서비스 ‘사이트 스키퍼(SITE Skipper)’를 AWS 프리미어 파트너인 GS네오텍과 협력해 서비스를 개시했다고 밝혔다. 이 사업에서 안랩은 해당 고객사가 운영하는 웹사이트에 대해 ▲웹사이트 실시간 보안 모니터링 ▲웹사이트 보안위협 차단 및 알림 ▲가상화 기반 악성코드 유포 행위 점검 ▲실시간/일일 모니터링 보고서 등 전문적인 보안 서비스를 ‘SECaaS(Security as a Service)’ 형태로 제공한다. 또 안랩은 사이트 스키퍼를 안랩의 기존 고객사 대상 서비스에서 단독 서비스로 확대 개편해 신규 고객 접근성을 강화했다. 이번 서비스 확대로 기존 안랩의 고객사가 아닌 기업/기관도 안랩의 전문적인 웹사이트 보안 서비스인 사이트 스키퍼를 월정액 형태로 이용할 수 있다. 안랩 서비스 사업부 방인구 상무는 “안랩은 고객이 더욱 편리하게 전문적인 보안 서비스를 이용할 수 있도록 SECaaS 형태로 사이트 스키퍼, 웹가드 등 다양한 보안 서비스를 제공 중”이라며 “앞으로도 안랩만의 신규 보안 서비스를 발굴해 ‘SECaaS’ 시장을 이끌어나갈 것”이라고 말했다. ciokr@idg.co.kr

AWS 안랩 GS네오텍 사이트 스키퍼

2018.03.05

안랩 서비스 사업부가 국제 대형행사 공식 웹사이트에 자사의 웹사이트 악성코드 유포 탐지 서비스 ‘사이트 스키퍼(SITE Skipper)’를 AWS 프리미어 파트너인 GS네오텍과 협력해 서비스를 개시했다고 밝혔다. 이 사업에서 안랩은 해당 고객사가 운영하는 웹사이트에 대해 ▲웹사이트 실시간 보안 모니터링 ▲웹사이트 보안위협 차단 및 알림 ▲가상화 기반 악성코드 유포 행위 점검 ▲실시간/일일 모니터링 보고서 등 전문적인 보안 서비스를 ‘SECaaS(Security as a Service)’ 형태로 제공한다. 또 안랩은 사이트 스키퍼를 안랩의 기존 고객사 대상 서비스에서 단독 서비스로 확대 개편해 신규 고객 접근성을 강화했다. 이번 서비스 확대로 기존 안랩의 고객사가 아닌 기업/기관도 안랩의 전문적인 웹사이트 보안 서비스인 사이트 스키퍼를 월정액 형태로 이용할 수 있다. 안랩 서비스 사업부 방인구 상무는 “안랩은 고객이 더욱 편리하게 전문적인 보안 서비스를 이용할 수 있도록 SECaaS 형태로 사이트 스키퍼, 웹가드 등 다양한 보안 서비스를 제공 중”이라며 “앞으로도 안랩만의 신규 보안 서비스를 발굴해 ‘SECaaS’ 시장을 이끌어나갈 것”이라고 말했다. ciokr@idg.co.kr

2018.03.05

GS네오텍, 젠데스크와 옴니채널 기반 서비스 사업 확대 워크샵 실시

GS네오텍이 옴니채널 기반 고객지원 솔루션 분야의 전문 기업인 젠데스크와 사업 확장을 위한 워크샵을 실시했다고 밝혔다. 젠데스크는 클라우드 기반의 옴니채널 서비스기업으로 채팅, 전화, 이메일, 소셜 미디어, 1:1 문의 등 다양한 채널을 통합해 관리할 수 있는 고객 서비스 솔루션을 제공한다. 젠데스크는 지난 10여 년간 연평균 60% 이상 가파른 성장을 기록하고 있으며, 우버, 에어비앤비, 익스피디아, 트리바고, 포켓몬고, 라이엇게임즈, 테스코, 로레알, 라탐항공사 등 세계 10만여 기업에 솔루션을 제공하고 있다. 국내에서도 스마일게이트, 나이키, 노스페이스 등 다양한 산업 분야에서 300개 이상의 기업에 솔루션을 제공하고 있다 현재 GS네오텍은 젠데스크의 공식 서비스 파트너로서 컨설팅, 기존 시스템과의 연동, 화면개발, 커스터마이징을 담당하고 있다. GS네오텍은 젠데스크의 콜(Talk) 기능이 국내에서 적용될 수 있도록 클라우드에 교환기, CTI, ARS, 녹취 등을 구축해 서비스를 제공했다. 또한 젠데스크에서 기본적으로 제공하는 콜 관리 기능에 더욱 지능화된 콜 라우팅 및 업무 시나리오 변경 기능을 추가해, 탄력적인 고객컨택센터 구축 및 운영을 가능하게 했다. 젠데스크 아시아 영업 총괄 부사장 샌디 오버츄어드는 ”GS네오텍은 클라우드 서비스 및 고객센터 구축 경험을 토대로 젠데스크의 기능과 효과가 시장에 잘 전달할 수 있는 최고의 파트너가 될 것으로 기대한다”고 말했다. 이번 워크샵을 통해 양사는 더 많은 고객에게 차별화된 옴니채널 서비스를 제공하며, 그 동안의 구축 노하우를 기반으로 서비스 품질개선과 고객만족도 향상을 위한 긴밀한 협력체제를 구축하기로 했다. GS네오텍의 원종필 상무는 “이번 워크샵을 계기로 GS네오텍이 젠데스크 사업의 확장에 필요한 충분한 투자를 계획하고 있다”며 “젠데스크의 강력한 확장성과 유연한 기능을 통해서 고객의 만족도가 높아질...

젠데스크 GS네오텍

2018.02.23

GS네오텍이 옴니채널 기반 고객지원 솔루션 분야의 전문 기업인 젠데스크와 사업 확장을 위한 워크샵을 실시했다고 밝혔다. 젠데스크는 클라우드 기반의 옴니채널 서비스기업으로 채팅, 전화, 이메일, 소셜 미디어, 1:1 문의 등 다양한 채널을 통합해 관리할 수 있는 고객 서비스 솔루션을 제공한다. 젠데스크는 지난 10여 년간 연평균 60% 이상 가파른 성장을 기록하고 있으며, 우버, 에어비앤비, 익스피디아, 트리바고, 포켓몬고, 라이엇게임즈, 테스코, 로레알, 라탐항공사 등 세계 10만여 기업에 솔루션을 제공하고 있다. 국내에서도 스마일게이트, 나이키, 노스페이스 등 다양한 산업 분야에서 300개 이상의 기업에 솔루션을 제공하고 있다 현재 GS네오텍은 젠데스크의 공식 서비스 파트너로서 컨설팅, 기존 시스템과의 연동, 화면개발, 커스터마이징을 담당하고 있다. GS네오텍은 젠데스크의 콜(Talk) 기능이 국내에서 적용될 수 있도록 클라우드에 교환기, CTI, ARS, 녹취 등을 구축해 서비스를 제공했다. 또한 젠데스크에서 기본적으로 제공하는 콜 관리 기능에 더욱 지능화된 콜 라우팅 및 업무 시나리오 변경 기능을 추가해, 탄력적인 고객컨택센터 구축 및 운영을 가능하게 했다. 젠데스크 아시아 영업 총괄 부사장 샌디 오버츄어드는 ”GS네오텍은 클라우드 서비스 및 고객센터 구축 경험을 토대로 젠데스크의 기능과 효과가 시장에 잘 전달할 수 있는 최고의 파트너가 될 것으로 기대한다”고 말했다. 이번 워크샵을 통해 양사는 더 많은 고객에게 차별화된 옴니채널 서비스를 제공하며, 그 동안의 구축 노하우를 기반으로 서비스 품질개선과 고객만족도 향상을 위한 긴밀한 협력체제를 구축하기로 했다. GS네오텍의 원종필 상무는 “이번 워크샵을 계기로 GS네오텍이 젠데스크 사업의 확장에 필요한 충분한 투자를 계획하고 있다”며 “젠데스크의 강력한 확장성과 유연한 기능을 통해서 고객의 만족도가 높아질...

2018.02.23

GS네오텍, 젠데스크와 클라우드 기반 고객센터 사업 협력 체결

GS네오텍이 클라우드 기반 고객 지원 솔루션 전문 업체인 젠데스크와 사업 협력을 위한 파트너십을 체결했다고 밝혔다. 이번 파트너십 체결을 통해서 GS네오텍은 젠데스크 리셀러로서 컨설팅 및 기존 환경과의 연동 및 커스터마이징을 담당하며, 다양한 콜센터 솔루션과 쉽게 통합, 연동해 옴니 채널 서비스가 가능한 환경을 구현할 수 있게 됐다.  또한 젠데스크에서 기본적으로 제공하는 콜 관리 기능에 더욱 지능화된 콜 라우팅 및 업무 시나리오 변경 기능을 추가해, 탄력적인 고객 컨택 센터 구축 및 운영을 가능하게 했다. 양사는 고객과의 상호작용을 개선해 차별화된 서비스를 제공하며 노하우를 기반으로 서비스 품질 개선과 고객 만족도 향상을 위한 긴밀한 협력 체제를 구축할 계획이다. 또한 기존 고객 관리 시스템 사용 고객들의 비즈니스 기회를 확장 시킬 수 있는 클라우드 마이그레이션 가속화에 기여할 것이다. GS네오텍의 하태용 팀장은 “이번 파트너십을 통해 GS네오텍은 다양하고, 분산된 채널의 통합적이고, 즉각적인 피드백을 얻고자 하는 고객과 시장의 요구 사항에 적극적으로 대처할 수 있게 되었고, 이를 통해 기존 콜센터 구축 관련 경험과 결합해 차별화된 클라우드 기반 고객 서비스를 제공하는데 최선을 다할 것”이라고 말했다. ciokr@idg.co.kr

젠데스크 GS네오텍

2017.10.25

GS네오텍이 클라우드 기반 고객 지원 솔루션 전문 업체인 젠데스크와 사업 협력을 위한 파트너십을 체결했다고 밝혔다. 이번 파트너십 체결을 통해서 GS네오텍은 젠데스크 리셀러로서 컨설팅 및 기존 환경과의 연동 및 커스터마이징을 담당하며, 다양한 콜센터 솔루션과 쉽게 통합, 연동해 옴니 채널 서비스가 가능한 환경을 구현할 수 있게 됐다.  또한 젠데스크에서 기본적으로 제공하는 콜 관리 기능에 더욱 지능화된 콜 라우팅 및 업무 시나리오 변경 기능을 추가해, 탄력적인 고객 컨택 센터 구축 및 운영을 가능하게 했다. 양사는 고객과의 상호작용을 개선해 차별화된 서비스를 제공하며 노하우를 기반으로 서비스 품질 개선과 고객 만족도 향상을 위한 긴밀한 협력 체제를 구축할 계획이다. 또한 기존 고객 관리 시스템 사용 고객들의 비즈니스 기회를 확장 시킬 수 있는 클라우드 마이그레이션 가속화에 기여할 것이다. GS네오텍의 하태용 팀장은 “이번 파트너십을 통해 GS네오텍은 다양하고, 분산된 채널의 통합적이고, 즉각적인 피드백을 얻고자 하는 고객과 시장의 요구 사항에 적극적으로 대처할 수 있게 되었고, 이를 통해 기존 콜센터 구축 관련 경험과 결합해 차별화된 클라우드 기반 고객 서비스를 제공하는데 최선을 다할 것”이라고 말했다. ciokr@idg.co.kr

2017.10.25

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