십대들을 상대로 하는 마케팅은 매우 어렵다. 십대들은 변덕이 심하고 까다롭기 때문에 옷, 전자기기, 소셜 미디어 플랫폼 등에 관심을 보이다가도 순식간에 흥미를 잃기도 한다.
하지만 최근에는 소셜 미디어와 쇼핑 사이트가 넘쳐나면서 상황이 더욱 어려워졌다. 십대들과 소통할 수 있는 창구나 기회는 더 많아져서 좋은 것 같지만 마케팅 예산과 자원이 제한적이라면 악몽이 될 수도 있다. 여러분은 어떤 사이트에 투자하고 있는가? 전부? 일부? 일부라면, 어떤 사이트에?
안타깝게도 십대들을 유도할 수 있는 비법 따윈 없다 (물론, 아주 최근까지 아베크롬비 & 피치(Abercrombie & Fitch)는 비법을 알고 있는 것처럼 보이기도 했다). 하지만 십대들에게 마케팅 메시지를 전달할 가능성을 높일 수 있는 방법이 존재하긴 한다.
->베이비붐 세대의 관심을 끄는 디지털 마케팅 전략 9선
다음은 전문가들이 꼽은 십대 소비자들에게 잘 보이기 위한 9가지 디지털 전략이다.
1. 십대들과 직접 일하라. 발가락이 없는 양말 기업 프리토즈(Freetoes)의 마케팅 이사 줄리아 벤벤은 "십대들 중에서 소통이 잘 되며, 유행을 선도하는 인물들과 직접 일하라"고 조언했다. 프리토즈 창업자도 회사를 만들 당시 십대였다. "십대에게 물건을 팔려면 야심 찬 십대를 인턴이나 아르바이트생으로 팀에 합류시키고 유의미하게 기여할 수 있도록 하라. 양 당사자 모두 많은 것을 배우게 된다"고 벤벤은 말했다. (프리토즈에서는 창업자가 CTTO(Chief Teen Trends Officer)다).
2. 적절한 브랜드 홍보 대사를 선택하라. 광고 에이전시 레드페퍼(redpepper)의 창업자 겸 CEO 팀 맥뮬런은 "할리우드나 매디슨 스퀘어 가든(Madison Square Garden)의 무대에서 브랜드 홍보대사를 찾지 말라"고 당부했다. "오늘날의 십대들은 예전처럼 유명인사들에게 크게 영향을 받지 않는다. 대신에 웹에서 브랜드에 딱 맞는 소비자들을 물색하고 사회적으로 영향력을 행사하는 사람을 찾는다"고 그는 전했다.
"유튜브는 Z 세대에게 가장 인기 있는 소셜 채널이며, 대가를 지불해야 하는 영향력을 행사하는 사람들에게 완벽한 네이티브(Native) 환경을 제공한다"고 맥뮬런은 말했다. "십대들은 학교에서 인기 있는 아이들을 따라 하듯이 신뢰할 수 있는 온라인 인격을 따른다"고 그는 덧붙였다.
3. 그들이 어울리는 곳에서 어울리라. 영향력을 행사하는 사람들을 활용해 프로그램을 제작하는 스웨이 그룹(Sway Group)의 CEO 다니엘 윌리는 "십대들에게 다가가기 위해서는 그들이 활동하는 곳에서 공존해야 한다"고 강조했다. "그들은 인스타그램, 유튜브, 바인(Vine)에서 찾을 수 있다. 그들은 페이스북에서 콘텐츠를 찾거나 인간관계를 찾지 않는다. 따라서 브랜드는 그들의 소비 습관에 적합한 캠페인을 개발해야 한다"고 윌리는 전했다.
전망 분석 기업 캐노피 랩스(Canopy Labs)의 디지털 전략가 새미 록은 "최근 파이퍼 제프레이(Piper Jaffray)가 진행한 2014 설문조사에 따르면 미국 내 십대들 사이에서 페이스북의 인기는 떨어지고 있는 반면에 인스타그램은 인기가 3배 가까이 상승했다고 한다"고 말했다.
"십대들이 구식인 페이스북의 세계를 떠나 새로운 텀블러, 스냅챗(Snapchat), 인스타그램으로 이동하는 상황에서 브랜드는 이런 플랫폼을 위한 마케팅 전략을 수립해야 한다"고 록이 전했다. 소셜 미디어 사이트에서의 마케팅은 추가적인 이점이 있다. "제품 사진에 링크를 추가하여 보는 사람이 그 자리에서 제품을 구매하도록 할 수 있다"라고 록은 덧붙였다.
또한 독일의 양품 신발 기업인 슈미드 매뉴팩처(Schmid Manufaktur)의 마케팅 이사 마호가니 벡포드는 fancy.com, lyst.com, polyvore.com 등 사용자가 관리하고 공유하는 소셜 커머스(Social Commerce) 사이트에 콘텐츠를 게시하는 것도 좋다고 조언했다. 이런 사이트에서 공유할 때의 이점은 "시각적인 강점 덕분에 입소문이 퍼진다는 것이다"라고 벡포드는 밝혔다.
4. 특별한 느낌을 선사하라. "십대들은 확신을 갈구하며 항상 주목 받고 싶어한다"고 맥뮬런이 설명했다. 이어서 그는 "때로 특별한 사회적 참여만으로도 특별함을 느끼기도 한다"며 "웹 또는 소셜 사이트에서 (그들의 동의 하에) 사진을 공유하거나 그들의 게시물에 좋아요, 리트윗, 댓글을 달면 브랜드에 대한 관심을 불러 일으킬 수 있다"고 덧붙였다. 또한 팔로워가 많고 영향력을 행사하는 사람이라면, 더욱 큰 영향력을 발휘할 수 있다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.