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“2022년 국내 빅데이터 및 분석도구 시장 전년 대비 9.9% 성장 전망” 한국IDC

한국IDC가 최근 발간한 ‘국내 빅데이터 및 분석도구 시장 전망 보고서(Korea Big Data and Analytics Forecast, 2022–2026)’에 따르면 2022년 국내 빅데이터 및 분석 도구 시장은 전년대비 9.9% 성장한 2조 3,302억 원의 매출 규모를 형성할 전망이다. 해당 시장은 향후 5년간 연평균 성장률 6.9%를 기록하며 2026년까지 3조 2,485억 원 규모에 이를 것으로 관측됐다. 기업을 중심으로 데이터 인프라 및 분석 도구와 자체 플랫폼을 활용한 데이터 분석 솔루션 수요가 산업 전반에 확대되면서 해당 시장의 성장을 견인한 것으로 분석된다. 기업이 데이터의 높아진 가치를 효율적으로 활용하기 위해 비즈니스 워크플로우를 재정립하고 다양한 업무 프로세스를 데이터화 하면서 시장 성장 기반으로 작용했다.   보고서에 따르면 올해 해당 시장이 지난해에 이어 데이터 처리 기술 발전에 따라 관련 인프라 구축 수요와 동반 성장할 것으로 나타났다. 이는 실시간 스트리밍 데이터 및 고객 데이터 플랫폼 같은 솔루션의 시장 수요로 이어지는 양상이다. 특히, 빅데이터 솔루션의 활용도가 이전부터 높았던 금융 산업이나 공공 분야와는 달리 다소 제한적이었던 제조 또는 유통 산업에서도 ‘데이터 경영’을 내세우며 고객 접점에서 다양한 고객 데이터를 확보하려는 니즈가 늘어났다. 한국IDC는 정부에서 진행하는 지원 사업도 국내 빅데이터 및 분석 도구 시장의 성장 요인으로 분석했다. 정부의 ‘데이터 바우처’와 같은 지속적 지원으로 국내 중소, 중견 기업을 비롯한 스타트업의 빅데이터 및 분석 솔루션 도입 사례가 지속적으로 늘고 있다. 데이터 바우처 지원 사업은 수요기업에 필요한 데이터 및 기술을 공급 기업으로부터 제공받을 수 있도록 정부가 바우처 형식으로 지원하는 제도다. 또한, 국내 데이터 산업과 인공지능 생태계 조성에 기여하는 정부의 ‘데이터 댐’ 지원 사업은 해당 시장의 중장기적인 성장 동력으로 작용할 것으로 전망된다. 한국IDC 김범석 책...

한국IDC

12시 44분

한국IDC가 최근 발간한 ‘국내 빅데이터 및 분석도구 시장 전망 보고서(Korea Big Data and Analytics Forecast, 2022–2026)’에 따르면 2022년 국내 빅데이터 및 분석 도구 시장은 전년대비 9.9% 성장한 2조 3,302억 원의 매출 규모를 형성할 전망이다. 해당 시장은 향후 5년간 연평균 성장률 6.9%를 기록하며 2026년까지 3조 2,485억 원 규모에 이를 것으로 관측됐다. 기업을 중심으로 데이터 인프라 및 분석 도구와 자체 플랫폼을 활용한 데이터 분석 솔루션 수요가 산업 전반에 확대되면서 해당 시장의 성장을 견인한 것으로 분석된다. 기업이 데이터의 높아진 가치를 효율적으로 활용하기 위해 비즈니스 워크플로우를 재정립하고 다양한 업무 프로세스를 데이터화 하면서 시장 성장 기반으로 작용했다.   보고서에 따르면 올해 해당 시장이 지난해에 이어 데이터 처리 기술 발전에 따라 관련 인프라 구축 수요와 동반 성장할 것으로 나타났다. 이는 실시간 스트리밍 데이터 및 고객 데이터 플랫폼 같은 솔루션의 시장 수요로 이어지는 양상이다. 특히, 빅데이터 솔루션의 활용도가 이전부터 높았던 금융 산업이나 공공 분야와는 달리 다소 제한적이었던 제조 또는 유통 산업에서도 ‘데이터 경영’을 내세우며 고객 접점에서 다양한 고객 데이터를 확보하려는 니즈가 늘어났다. 한국IDC는 정부에서 진행하는 지원 사업도 국내 빅데이터 및 분석 도구 시장의 성장 요인으로 분석했다. 정부의 ‘데이터 바우처’와 같은 지속적 지원으로 국내 중소, 중견 기업을 비롯한 스타트업의 빅데이터 및 분석 솔루션 도입 사례가 지속적으로 늘고 있다. 데이터 바우처 지원 사업은 수요기업에 필요한 데이터 및 기술을 공급 기업으로부터 제공받을 수 있도록 정부가 바우처 형식으로 지원하는 제도다. 또한, 국내 데이터 산업과 인공지능 생태계 조성에 기여하는 정부의 ‘데이터 댐’ 지원 사업은 해당 시장의 중장기적인 성장 동력으로 작용할 것으로 전망된다. 한국IDC 김범석 책...

12시 44분

한국IDC, “국내 기업 고객경험 강화 위한 IT 투자 가속화”

한국IDC(www.idc.com/kr)는 최근 ‘공감적 기업을 위한 국내 미래의 고객 경험 우수사례’ 보고서를 발간했다고 밝혔다. 코로나 팬데믹 이후 디지털 트랜스포메이션이 비즈니스 전방위적으로 진행되고 고객 경험이 기업의 주요 비즈니스 화두로 떠오르며 관련 IT 투자가 확대되는 추세다. IDC는 이번 보고서를 통해 2022년 국내 고객 경험 동향과 우수 사례를 조망한다. IDC는 미래의 고객 경험(Future of Customer Experience)을 고객과 브랜드 사이에 형성되는 공감대로 정의한다. IDC 미래의 고객 경험 프레임워크는 고객의 니즈와 이를 지원하는 방식을 고려해 설계됐으며, 고객 경험과 관련된 인지, 참여, 학습, 그리고 측정 과정에 적용되는 기술을 포함한다.  IDC 보고서에 따르면 고객 지원, 온라인상 고객 경험 강화 등 고객 경험 트랜스포메이션 관련 영역이 비즈니스 우선순위로 인식되는 것으로 나타났다. 또한, 전사 디지털 트랜스포메이션 비전, 전략 및 로드맵 수립 시 셀프 서비스 및 온라인 고객 접점, 매장 내 비접촉 솔루션과 같이 변화된 환경에서 고객 경험을 강화하기 위한 투자 영역을 고려하는 기업이 늘어나고 있다. IDC는 이러한 추세에 따라 고객 데이터가 더욱 중요해질 것으로 분석했다. 고객 행동, 구매 이력 분석 등 고객의 니즈를 분석·예측해 차별화된 경험을 제공하는 것이 핵심이다. 이를 위해 지능형 고객 커뮤니케이션 애플리케이션, 소셜 리스닝 솔루션 등 디지털 기술의 활용이 증가하고 있다. 최근에는 고객과의 유대감 형성을 통한 리텐션 유지 및 로열티 증진을 위한 장기적 접근이 강조됨에 따라 고객에 대한 이해 및 고객 감정 분석 기반의 고도화된 공감적 상호작용이 더욱 중요해지는 추세다.  특히, 대고객 서비스, 고객 만족도 측정, 고객 데이터 수집 및 활용, 마케팅, 세일즈 채널 경험 강화 부문이 고객 경험 관련 기술 투자의 우선순위 영역으로 부상하고 있다. 한편, 고객 경험을 강화하기 위한 기업의 다...

한국IDC

6일 전

한국IDC(www.idc.com/kr)는 최근 ‘공감적 기업을 위한 국내 미래의 고객 경험 우수사례’ 보고서를 발간했다고 밝혔다. 코로나 팬데믹 이후 디지털 트랜스포메이션이 비즈니스 전방위적으로 진행되고 고객 경험이 기업의 주요 비즈니스 화두로 떠오르며 관련 IT 투자가 확대되는 추세다. IDC는 이번 보고서를 통해 2022년 국내 고객 경험 동향과 우수 사례를 조망한다. IDC는 미래의 고객 경험(Future of Customer Experience)을 고객과 브랜드 사이에 형성되는 공감대로 정의한다. IDC 미래의 고객 경험 프레임워크는 고객의 니즈와 이를 지원하는 방식을 고려해 설계됐으며, 고객 경험과 관련된 인지, 참여, 학습, 그리고 측정 과정에 적용되는 기술을 포함한다.  IDC 보고서에 따르면 고객 지원, 온라인상 고객 경험 강화 등 고객 경험 트랜스포메이션 관련 영역이 비즈니스 우선순위로 인식되는 것으로 나타났다. 또한, 전사 디지털 트랜스포메이션 비전, 전략 및 로드맵 수립 시 셀프 서비스 및 온라인 고객 접점, 매장 내 비접촉 솔루션과 같이 변화된 환경에서 고객 경험을 강화하기 위한 투자 영역을 고려하는 기업이 늘어나고 있다. IDC는 이러한 추세에 따라 고객 데이터가 더욱 중요해질 것으로 분석했다. 고객 행동, 구매 이력 분석 등 고객의 니즈를 분석·예측해 차별화된 경험을 제공하는 것이 핵심이다. 이를 위해 지능형 고객 커뮤니케이션 애플리케이션, 소셜 리스닝 솔루션 등 디지털 기술의 활용이 증가하고 있다. 최근에는 고객과의 유대감 형성을 통한 리텐션 유지 및 로열티 증진을 위한 장기적 접근이 강조됨에 따라 고객에 대한 이해 및 고객 감정 분석 기반의 고도화된 공감적 상호작용이 더욱 중요해지는 추세다.  특히, 대고객 서비스, 고객 만족도 측정, 고객 데이터 수집 및 활용, 마케팅, 세일즈 채널 경험 강화 부문이 고객 경험 관련 기술 투자의 우선순위 영역으로 부상하고 있다. 한편, 고객 경험을 강화하기 위한 기업의 다...

6일 전

한국IDC, 2022년 IDC 퓨처 엔터프라이즈 어워드 국내 수상업체 발표…10월 13일 ‘DX 서밋’서 온라인 대담 진행

한국IDC(www.idc.com/kr)는 2022년 IDC 퓨처 엔터프라이즈(Future Enterprise) 어워드에서 KT, 국가정보자원관리원, 신한금융투자를 올해의 국내 수상업체로 선정했다고 밝혔다. 올해로 6회를 맞이하는 IDC 퓨처 엔터프라이즈 어워드(구 DX어워드)는 급속하게 변화하는 세상에서 디지털 기술과 역량을 활용해 비즈니스 혁신에 두각을 나타낸 조직을 수상 부문별로 선정해 그 우수성을 인정한다.    한국IDC에 따르면 올해는 아태지역 12개국 707개의 엔드유저 조직에서 총 1,071개의 프로젝트가 후보로 참가를 신청했다. 한국에서는 ▲미래의 디지털 인프라스트럭쳐 부문에서 신한금융투자의 ‘모바일 트레이딩 시스템(MTS) 클라우드 전환 ▲미래의 업무 부문에서 KT의 ‘KT, 워크이노베이션 프로젝트’ ▲미래의 트러스트 부문에서 국가정보자원관리원의 ‘인공지능을 활용한 사이버 보안 아키텍처의 전환’ ▲올해의 CIO 부문에서 신한금융투자의 전형숙 본부장이 수상의 영예를 안았다. 한국IDC는 오는 10월 13일 IDC DX 서밋을 개최하고 2022년 퓨처 엔터프라이즈 어워드의 온라인 시상식과 수상사와의 대담을 진행할 예정이다. 이번 대담 세션에서는 수상업체들의 성공 사례를 집중 조명하며 참석자들에게 디지털 퍼스트 세상에서 디지털 리더십을 갖추기 위한 전략 및 방안 등 유익한 정보와 인사이트를 전달할 예정이다.   IDC 퓨처 엔터프라이즈 어워드는 국가 및 아태지역 수상사를 선정하기 위해 2단계 접근 방식을 따른다. 모든 후보는 IDC 퓨처 엔터프라이즈 분류기준에 기반한 표준 평가 프레임워크에 따라 각 국가 및 아태지역 연구원들에게 평가받는다. 국가별 수상 프로젝트는 아태지역 결선에 진출하여 같은 수상 부문의 다른 국가 수상사들과 경합을 벌이게 된다. IDC 퓨처 엔터프라이즈 어워드의 아태지역 수상업체는 10월 26일부터 27일까지 양일간 싱가포르에서 진행되는 IDC DX 서밋 아태지역 컨퍼런스에서 발표될 예정이다....

한국IDC

2022.09.20

한국IDC(www.idc.com/kr)는 2022년 IDC 퓨처 엔터프라이즈(Future Enterprise) 어워드에서 KT, 국가정보자원관리원, 신한금융투자를 올해의 국내 수상업체로 선정했다고 밝혔다. 올해로 6회를 맞이하는 IDC 퓨처 엔터프라이즈 어워드(구 DX어워드)는 급속하게 변화하는 세상에서 디지털 기술과 역량을 활용해 비즈니스 혁신에 두각을 나타낸 조직을 수상 부문별로 선정해 그 우수성을 인정한다.    한국IDC에 따르면 올해는 아태지역 12개국 707개의 엔드유저 조직에서 총 1,071개의 프로젝트가 후보로 참가를 신청했다. 한국에서는 ▲미래의 디지털 인프라스트럭쳐 부문에서 신한금융투자의 ‘모바일 트레이딩 시스템(MTS) 클라우드 전환 ▲미래의 업무 부문에서 KT의 ‘KT, 워크이노베이션 프로젝트’ ▲미래의 트러스트 부문에서 국가정보자원관리원의 ‘인공지능을 활용한 사이버 보안 아키텍처의 전환’ ▲올해의 CIO 부문에서 신한금융투자의 전형숙 본부장이 수상의 영예를 안았다. 한국IDC는 오는 10월 13일 IDC DX 서밋을 개최하고 2022년 퓨처 엔터프라이즈 어워드의 온라인 시상식과 수상사와의 대담을 진행할 예정이다. 이번 대담 세션에서는 수상업체들의 성공 사례를 집중 조명하며 참석자들에게 디지털 퍼스트 세상에서 디지털 리더십을 갖추기 위한 전략 및 방안 등 유익한 정보와 인사이트를 전달할 예정이다.   IDC 퓨처 엔터프라이즈 어워드는 국가 및 아태지역 수상사를 선정하기 위해 2단계 접근 방식을 따른다. 모든 후보는 IDC 퓨처 엔터프라이즈 분류기준에 기반한 표준 평가 프레임워크에 따라 각 국가 및 아태지역 연구원들에게 평가받는다. 국가별 수상 프로젝트는 아태지역 결선에 진출하여 같은 수상 부문의 다른 국가 수상사들과 경합을 벌이게 된다. IDC 퓨처 엔터프라이즈 어워드의 아태지역 수상업체는 10월 26일부터 27일까지 양일간 싱가포르에서 진행되는 IDC DX 서밋 아태지역 컨퍼런스에서 발표될 예정이다....

2022.09.20

한국IDC, “국내 다양한 산업에서 자동화 솔루션 도입 증가”

한국IDC(www.idc.com/kr)는 최근 발간한 ‘국내 퓨처 엔터프라이즈를 위한 AI 및 자동화 전망’ 보고서에서 업무 생산성 및 운영 효율성을 향상시키기 위해 RPA와 같은 업무 프로세스 자동화를 도입하는 기업이 점점 늘어날 것이라고 전망했다.  보고서에 따르면, 최근 국내 다수 기업이 자동화 솔루션을 도입해 기존 인력이 고부가가치 업무에 집중할 수 있도록 지원하고 있으며 새로운 업무 형태 및 역할의 변화를 도모하고 있는 것으로 나타났다. 이번 보고서는 2021년 국내 다양한 산업에서 지능형 프로세스 자동화(IPA) 내 로봇 프로세스 자동화(RPA)와 관련된 자동화 솔루션 적용 사례를 통해 시장 트렌드, 성공 요인 등 분석 내용을 소개한다. 보고서에 따르면, 최근 모든 산업에서 디지털 전환과 IT 혁신이 가속화되는 가운데 많은 기업이 자동화 솔루션 도입을 고려하거나 도입 후 순차적으로 전사 업무에 적용하는 모습을 보이고 있다. 특히, 국내는 주 52시간 근무제 도입 이후 업무 효율성 향상이 기업의 주요 과제 중 하나로 부상하며 장기적 관점에서 업무 자동화 범위를 확장하기 위한 구체적인 로드맵을 구상하고 본격적으로 이행하고 있다. 한국IDC는 기업이 자동화 솔루션을 도입하는 결정적인 요인으로 업무 생산성 및 운영 효율성 향상, 고객 경험 강화, 신규 사업 기회 창출, IT 혁신, 매출 증가 등을 꼽았다. 한국IDC는 보고서에서 성공적으로 자동화 분석 도구를 도입한 기업의 공통 요인을 ▲비즈니스 ▲프로세스 ▲문화를 포함한 세 가지 측면에서 분석했다. 비즈니스 측면에서 도입 성공 요인을 살펴보면, 경영진을 비롯한 리더가 적극적으로 참여하며 현업이 직접 사용 가능한 자동화 솔루션을 도입해 사용을 장려하고 있는 것으로 나타났다. 자동화 도입에 성공한 기업은 단계별로 중장기 전략을 통해 구체적 프로세스 계획을 수립하고, 중간 지표 관리를 통해 자동화 솔루션 성과를 확인한다. 또한, 문화 측면에서는 IT 인력뿐만 아니라 다양한 조직의 구성원들이 소통할...

한국IDC

2022.08.22

한국IDC(www.idc.com/kr)는 최근 발간한 ‘국내 퓨처 엔터프라이즈를 위한 AI 및 자동화 전망’ 보고서에서 업무 생산성 및 운영 효율성을 향상시키기 위해 RPA와 같은 업무 프로세스 자동화를 도입하는 기업이 점점 늘어날 것이라고 전망했다.  보고서에 따르면, 최근 국내 다수 기업이 자동화 솔루션을 도입해 기존 인력이 고부가가치 업무에 집중할 수 있도록 지원하고 있으며 새로운 업무 형태 및 역할의 변화를 도모하고 있는 것으로 나타났다. 이번 보고서는 2021년 국내 다양한 산업에서 지능형 프로세스 자동화(IPA) 내 로봇 프로세스 자동화(RPA)와 관련된 자동화 솔루션 적용 사례를 통해 시장 트렌드, 성공 요인 등 분석 내용을 소개한다. 보고서에 따르면, 최근 모든 산업에서 디지털 전환과 IT 혁신이 가속화되는 가운데 많은 기업이 자동화 솔루션 도입을 고려하거나 도입 후 순차적으로 전사 업무에 적용하는 모습을 보이고 있다. 특히, 국내는 주 52시간 근무제 도입 이후 업무 효율성 향상이 기업의 주요 과제 중 하나로 부상하며 장기적 관점에서 업무 자동화 범위를 확장하기 위한 구체적인 로드맵을 구상하고 본격적으로 이행하고 있다. 한국IDC는 기업이 자동화 솔루션을 도입하는 결정적인 요인으로 업무 생산성 및 운영 효율성 향상, 고객 경험 강화, 신규 사업 기회 창출, IT 혁신, 매출 증가 등을 꼽았다. 한국IDC는 보고서에서 성공적으로 자동화 분석 도구를 도입한 기업의 공통 요인을 ▲비즈니스 ▲프로세스 ▲문화를 포함한 세 가지 측면에서 분석했다. 비즈니스 측면에서 도입 성공 요인을 살펴보면, 경영진을 비롯한 리더가 적극적으로 참여하며 현업이 직접 사용 가능한 자동화 솔루션을 도입해 사용을 장려하고 있는 것으로 나타났다. 자동화 도입에 성공한 기업은 단계별로 중장기 전략을 통해 구체적 프로세스 계획을 수립하고, 중간 지표 관리를 통해 자동화 솔루션 성과를 확인한다. 또한, 문화 측면에서는 IT 인력뿐만 아니라 다양한 조직의 구성원들이 소통할...

2022.08.22

한국IDC “국내 퍼블릭 IT 클라우드 서비스 시장, 2025년까지 연평균 14.8% 성장 전망”

한국IDC(www.idc.com/kr)는 최근 발간한 ‘국내 퍼블릭 클라우드 2021-2025 산업별 시장 전망' 보고서를 통해 국내 퍼블릭 IT 클라우드 서비스 시장이 2025년까지 연평균 성장률 14.8%를 기록하며 3조8,952억 원 규모에 이를 전망이라고 5일 밝혔다.  이번 보고서는 국내 퍼블릭 IT 클라우드 서비스 시장이 각 산업별로 구분되는 클라우드 도입 현황, 성장 요인과 저해 요인, 향후 시장 기회 등을 분석하여 향후 5년간 산업별 클라우드 서비스 시장 동향을 전망한다. 보고서에 따르면 국내 클라우드 서비스 산업이 활발해지고 있는 배경에는 최근 산업간 경계가 희미해지고 융합되는 빅블러 현상에 대한 시장 트렌드가 하나의 요소로 작용한 것으로 나타났다. 핀테크, 테크핀과 같이 IT 서비스 기업에서 금융 서비스를 제공하거나, 유통과 서비스, 제조와 유통 등의 영역이 상호간에 복합적인 통합 서비스를 제공하는 사례가 많아지고 있다.  이러한 현상이 기업들이 디지털 현대화를 진행하는 과정과 맞물리면서 클라우드 서비스 활용을 통한 시너지가 발생하고 있으며, 향후 시장의 성숙도를 향상시키는 요소가 될 것으로 보인다. 또한, 다양한 산업에서 메타버스를 활용한 시장 기회를 확보하기 위한 노력을 기울임에 따라 이를 안정적으로 운영하기 위한 클라우드 기반의 인프라 구축이 더욱 늘어날 것으로 예상된다.   산업별로 살펴보면 2022년 국내 퍼블릭 IT 클라우드 서비스 시장에서 가장 큰 비중인 차지할 것으로 예상되는 제조 산업은 2025년까지 연평균 성장률 9.9%를 보일 것으로 전망된다. 미디어/서비스 산업은 2025년까지 연평균 성장률 17.7%로 가장 빠른 성장세가 예상된다. 제조 산업의 경우 기업별 클라우드 사용 편차가 큰 것으로 나타났으며 아직 클라우드를 도입하지 않은 기업의 수요 확대가 장기적인 성장 동인으로 작용할 것으로 보인다.  특히 삼성, LG, SK 그룹의 전 계열사에서 클라우드 도입 움직임을 보이며 클...

한국IDC

2022.08.05

한국IDC(www.idc.com/kr)는 최근 발간한 ‘국내 퍼블릭 클라우드 2021-2025 산업별 시장 전망' 보고서를 통해 국내 퍼블릭 IT 클라우드 서비스 시장이 2025년까지 연평균 성장률 14.8%를 기록하며 3조8,952억 원 규모에 이를 전망이라고 5일 밝혔다.  이번 보고서는 국내 퍼블릭 IT 클라우드 서비스 시장이 각 산업별로 구분되는 클라우드 도입 현황, 성장 요인과 저해 요인, 향후 시장 기회 등을 분석하여 향후 5년간 산업별 클라우드 서비스 시장 동향을 전망한다. 보고서에 따르면 국내 클라우드 서비스 산업이 활발해지고 있는 배경에는 최근 산업간 경계가 희미해지고 융합되는 빅블러 현상에 대한 시장 트렌드가 하나의 요소로 작용한 것으로 나타났다. 핀테크, 테크핀과 같이 IT 서비스 기업에서 금융 서비스를 제공하거나, 유통과 서비스, 제조와 유통 등의 영역이 상호간에 복합적인 통합 서비스를 제공하는 사례가 많아지고 있다.  이러한 현상이 기업들이 디지털 현대화를 진행하는 과정과 맞물리면서 클라우드 서비스 활용을 통한 시너지가 발생하고 있으며, 향후 시장의 성숙도를 향상시키는 요소가 될 것으로 보인다. 또한, 다양한 산업에서 메타버스를 활용한 시장 기회를 확보하기 위한 노력을 기울임에 따라 이를 안정적으로 운영하기 위한 클라우드 기반의 인프라 구축이 더욱 늘어날 것으로 예상된다.   산업별로 살펴보면 2022년 국내 퍼블릭 IT 클라우드 서비스 시장에서 가장 큰 비중인 차지할 것으로 예상되는 제조 산업은 2025년까지 연평균 성장률 9.9%를 보일 것으로 전망된다. 미디어/서비스 산업은 2025년까지 연평균 성장률 17.7%로 가장 빠른 성장세가 예상된다. 제조 산업의 경우 기업별 클라우드 사용 편차가 큰 것으로 나타났으며 아직 클라우드를 도입하지 않은 기업의 수요 확대가 장기적인 성장 동인으로 작용할 것으로 보인다.  특히 삼성, LG, SK 그룹의 전 계열사에서 클라우드 도입 움직임을 보이며 클...

2022.08.05

한국IDC, “국내 외장형 엔터프라이즈 스토리지 시스템 시장 연평균 5.2% 성장 전망”

한국IDC(www.idc.com/kr)는 최근 발간한 ‘국내 외장형 엔터프라이즈 스토리지 시스템 시장 전망 보고서(2022-2026)’에서 해당 시장이 향후 5년간 연평균 성장률(CAGR) 5.2%를 기록하며, 2026년에는 8,402억 원의 규모에 이를 전망이라고 27일 밝혔다.  사회 영역 전반에서 디지털화가 가속화되면서 B2C뿐만 아니라 B2B, B2G에 이르기까지 데이터의 양이 기하급수적으로 증가하고 있다. 보고서에 따르면 조직의 방대한 데이터를 효율적이고 지능적으로 관리하기 위한 시도가 급증하면서 외장형 엔터프라이즈 스토리지 시스템 시장에 대한 수요가 꾸준한 성장세를 이어갈 것으로 보인다.  한국IDC는 보고서에서 기업의 디지털화 추진에 따른 데이터의 증가, 하이퍼스케일러 사업자의 성장, 그리고 소비 기반 모델의 활성화를 국내 외장형 엔터프라이즈 스토리지 시스템의 성장을 가속화 시키는 요인으로 꼽았다. 반면, 장기화되는 하드웨어 공급 부족 현상과 경기 불황에 따른 소비 심리 위축은 시장 성장을 저해시키는 요인으로 작용할 것으로 분석했다.    국내 외장형 엔터프라이즈 스토리지 시스템 시장의 성장 못지 않게 외장형 스토리지 시스템의 데이터 용량 역시 빠르게 증가하고 있다. 2022년 외장형 엔터프라이즈 스토리지 시스템의 데이터 용량은 전년 대비 8.8% 증가한 866페타바이트로 예상되며, 2026년에는 2022년 데이터 용량의 두 배를 넘어서는 1,830페타바이트에 이를 전망이다.  성숙해진 AI/ML 기술 역량으로 데이터의 활용 및 분석이 활발해짐으로써 기하급수적으로 증가하는 데이터의 저장 및 관리 역량은 더욱 중요해지고 있다. 미드레인지 스토리지 시스템의 향상으로 과거 하이엔드 스토리지 시스템에서 주로 지원되어 왔던 대용량 데이터 매니지먼트가 이제 미드레인지 스토리지 시스템에서도 어느 정도 가능해졌다. 이에 하이엔드 스토리지 시스템 뿐만 아니라 미드레인지 스토리지 시스템의 데이터 용량도 지속적으로...

한국IDC

2022.07.27

한국IDC(www.idc.com/kr)는 최근 발간한 ‘국내 외장형 엔터프라이즈 스토리지 시스템 시장 전망 보고서(2022-2026)’에서 해당 시장이 향후 5년간 연평균 성장률(CAGR) 5.2%를 기록하며, 2026년에는 8,402억 원의 규모에 이를 전망이라고 27일 밝혔다.  사회 영역 전반에서 디지털화가 가속화되면서 B2C뿐만 아니라 B2B, B2G에 이르기까지 데이터의 양이 기하급수적으로 증가하고 있다. 보고서에 따르면 조직의 방대한 데이터를 효율적이고 지능적으로 관리하기 위한 시도가 급증하면서 외장형 엔터프라이즈 스토리지 시스템 시장에 대한 수요가 꾸준한 성장세를 이어갈 것으로 보인다.  한국IDC는 보고서에서 기업의 디지털화 추진에 따른 데이터의 증가, 하이퍼스케일러 사업자의 성장, 그리고 소비 기반 모델의 활성화를 국내 외장형 엔터프라이즈 스토리지 시스템의 성장을 가속화 시키는 요인으로 꼽았다. 반면, 장기화되는 하드웨어 공급 부족 현상과 경기 불황에 따른 소비 심리 위축은 시장 성장을 저해시키는 요인으로 작용할 것으로 분석했다.    국내 외장형 엔터프라이즈 스토리지 시스템 시장의 성장 못지 않게 외장형 스토리지 시스템의 데이터 용량 역시 빠르게 증가하고 있다. 2022년 외장형 엔터프라이즈 스토리지 시스템의 데이터 용량은 전년 대비 8.8% 증가한 866페타바이트로 예상되며, 2026년에는 2022년 데이터 용량의 두 배를 넘어서는 1,830페타바이트에 이를 전망이다.  성숙해진 AI/ML 기술 역량으로 데이터의 활용 및 분석이 활발해짐으로써 기하급수적으로 증가하는 데이터의 저장 및 관리 역량은 더욱 중요해지고 있다. 미드레인지 스토리지 시스템의 향상으로 과거 하이엔드 스토리지 시스템에서 주로 지원되어 왔던 대용량 데이터 매니지먼트가 이제 미드레인지 스토리지 시스템에서도 어느 정도 가능해졌다. 이에 하이엔드 스토리지 시스템 뿐만 아니라 미드레인지 스토리지 시스템의 데이터 용량도 지속적으로...

2022.07.27

한국IDC, “아태지역 컨수머 IT 지출 감소 추세…엔터프라이즈 IT 지출은 잠시 안정적”

한국IDC(www.idc.com/kr)는 최근 발간한 ‘전 세계 블랙북: 라이브 에디션(Worldwide Black Book: Live Edition)’에서 경기 침체의 영향으로 인해 올해 일본을 제외한 아시아 태평양 지역의 IT 지출이 타격을 받고 있다고 밝혔다.  보고서에 따르면, 지속되는 공급망 이슈, 지정학적 긴장 상태, 식량 및 에너지 가격의 상승, 그리고 2022년부터 시작된 중국의 봉쇄조치 등 복합적인 이유로 촉발된 인플레이션이 경기 침체의 원인으로 작용하며 IT 지출에도 영향을 미치고 있는 것으로 분석된다. 특히, 컨수머 IT 지출은 이미 감소 추세를 보이고 있으며 계속해서 경기 침체 리스크가 확대된다면 2023년 해당 지출은 더 감소할 것으로 전망된다. 아직까지 아태지역 내 엔터프라이즈와 서비스 공급자 지출은 꾸준한 IT 투자 수요로 인해 비교적 안정적이지만, 재정 상황이 악화될 경우 해당 그룹의 지출에도 영향을 미칠 것으로 보인다. IDC 비네이 굽타 리서치 디렉터는 “지역 내 절반에 해당하는 비즈니스가 인플레이션의 영향으로 IT 비용 가격의 상승을 예상하고 있으며, 이로 인해 조직은 남은 2022년 기간 동안 자사 지출 계획이 영향을 받을 것으로 보고 있다”며, “현재 상황이 계속해서 지속된다면 비즈니스는 프로젝트를 연기하거나 미래 비즈니스 기능과 니즈에 필수적인 전략적 이니셔티브에 집중하기 위해 지출 조정을 감행할 것”이라고 말했다.   IDC 블랙북 보고서에서는 IT 지출의 변화 양상과 현실적인 경기 침체 시나리오에 따른 IT 지출 전망을 보여준다. 일본과 중국을 제외한 아시아 태평양의 국가들의 상황을 살펴보면 에너지 및 상품 수입 의존도의 여부에 따라 상황이 상이하다. 한국, 싱가포르, 인도, 태국, 대만 등 에너지 및 상품을 대부분 수입에 의존하는 국가들은 가격 상승으로 인해 인플레이션을 더 많이 체감하고 있다. 이와 반대로 석탄, 석유, 가스, 그리고 상품을 주로 수출하는 인도네시아와 호주는 현재의 상황으...

한국IDC

2022.07.22

한국IDC(www.idc.com/kr)는 최근 발간한 ‘전 세계 블랙북: 라이브 에디션(Worldwide Black Book: Live Edition)’에서 경기 침체의 영향으로 인해 올해 일본을 제외한 아시아 태평양 지역의 IT 지출이 타격을 받고 있다고 밝혔다.  보고서에 따르면, 지속되는 공급망 이슈, 지정학적 긴장 상태, 식량 및 에너지 가격의 상승, 그리고 2022년부터 시작된 중국의 봉쇄조치 등 복합적인 이유로 촉발된 인플레이션이 경기 침체의 원인으로 작용하며 IT 지출에도 영향을 미치고 있는 것으로 분석된다. 특히, 컨수머 IT 지출은 이미 감소 추세를 보이고 있으며 계속해서 경기 침체 리스크가 확대된다면 2023년 해당 지출은 더 감소할 것으로 전망된다. 아직까지 아태지역 내 엔터프라이즈와 서비스 공급자 지출은 꾸준한 IT 투자 수요로 인해 비교적 안정적이지만, 재정 상황이 악화될 경우 해당 그룹의 지출에도 영향을 미칠 것으로 보인다. IDC 비네이 굽타 리서치 디렉터는 “지역 내 절반에 해당하는 비즈니스가 인플레이션의 영향으로 IT 비용 가격의 상승을 예상하고 있으며, 이로 인해 조직은 남은 2022년 기간 동안 자사 지출 계획이 영향을 받을 것으로 보고 있다”며, “현재 상황이 계속해서 지속된다면 비즈니스는 프로젝트를 연기하거나 미래 비즈니스 기능과 니즈에 필수적인 전략적 이니셔티브에 집중하기 위해 지출 조정을 감행할 것”이라고 말했다.   IDC 블랙북 보고서에서는 IT 지출의 변화 양상과 현실적인 경기 침체 시나리오에 따른 IT 지출 전망을 보여준다. 일본과 중국을 제외한 아시아 태평양의 국가들의 상황을 살펴보면 에너지 및 상품 수입 의존도의 여부에 따라 상황이 상이하다. 한국, 싱가포르, 인도, 태국, 대만 등 에너지 및 상품을 대부분 수입에 의존하는 국가들은 가격 상승으로 인해 인플레이션을 더 많이 체감하고 있다. 이와 반대로 석탄, 석유, 가스, 그리고 상품을 주로 수출하는 인도네시아와 호주는 현재의 상황으...

2022.07.22

한국IDC, “2021년 국내 스마트 커넥티드 디바이스 전년 대비 5.6% 성장”

한국IDC(www.idc.com/kr)는 최근 발간한 ‘국내 스마트 커넥티드 디바이스 시장 보고서’에서 2021년 국내 스마트 커넥티드 디바이스 시장이 전년 대비 5.6% 성장한 2,765만 대 출하 기록을 달성했다고 18일 밝혔다.  이번 보고서에서는 PC, 태블릿, 스마트폰을 포함한 스마트 커넥티드 디바이스 시장 현황과 업계 및 소비자 동향, 그리고 2022년 미래 전망을 제시한다. 한국IDC는 2022년 해당 시장에서 전년 대비 3.0% 성장한 2,849만 대를 출하할 것으로 전망했다. 국내외 경제 불확실성의 증가로 2022년 성장률은 다소 둔화될 것으로 예상되지만, 팬데믹으로 촉발된 비대면 수업 및 5G 네트워크 확대로 인해 스마트 커넥티드 디바이스의 수요가 꾸준히 이어질 것으로 분석했다. 2021년도 출하량을 디바이스 별로 살펴보면, PC는 606만대를 출하하며 전년 대비 15.3% 성장했다. 비대면 수업, 홈엔터테인먼트, 하이브리드 업무 환경이 확대되며 시장 성장에 기여한 것으로 나타났다. 교육 부문은 2021년 상반기에 교직원용 PC를 노트북으로 빠르게 전환했으며, 하반기부터는 학생들의 디지털 교육 격차를 줄이기 위해 노트북, 태블릿 등 스마트 디바이스 보급 사업을 전개해오고 있다. 태블릿의 경우, 전년 대비 21.7% 증가한 469만 대 출하를 기록하며 큰 폭의 성장을 이루었다. 특히, 콘텐츠 소비에 적합한 11형 이상의 대형 화면 제품 비중이 증가한 것으로 나타났다. 나아가 5G 지원 기기 확대, 자체 칩셋 개발 및 성능 개선으로 태블릿은 이제 모바일의 휴대성과 업무 도구로서의 생산성을 갖춘 디바이스로 자리매김하고 있다.   국내 스마트폰 시장은 전년 대비 6.1% 성장한 세계적 추세와 달리 1,689만 대를 출하하며 1.0% 감소를 기록했다. 하지만 합리적인 가격대의 5G 중저가 제품 확대와 사용자의 데이터 소비 성향에 맞춘 다양한 5G 요금제 출시로 국내 5G 스마트폰 비중이 출하량의 75.8%를 차지하며 전세계 4...

한국IDC

2022.07.18

한국IDC(www.idc.com/kr)는 최근 발간한 ‘국내 스마트 커넥티드 디바이스 시장 보고서’에서 2021년 국내 스마트 커넥티드 디바이스 시장이 전년 대비 5.6% 성장한 2,765만 대 출하 기록을 달성했다고 18일 밝혔다.  이번 보고서에서는 PC, 태블릿, 스마트폰을 포함한 스마트 커넥티드 디바이스 시장 현황과 업계 및 소비자 동향, 그리고 2022년 미래 전망을 제시한다. 한국IDC는 2022년 해당 시장에서 전년 대비 3.0% 성장한 2,849만 대를 출하할 것으로 전망했다. 국내외 경제 불확실성의 증가로 2022년 성장률은 다소 둔화될 것으로 예상되지만, 팬데믹으로 촉발된 비대면 수업 및 5G 네트워크 확대로 인해 스마트 커넥티드 디바이스의 수요가 꾸준히 이어질 것으로 분석했다. 2021년도 출하량을 디바이스 별로 살펴보면, PC는 606만대를 출하하며 전년 대비 15.3% 성장했다. 비대면 수업, 홈엔터테인먼트, 하이브리드 업무 환경이 확대되며 시장 성장에 기여한 것으로 나타났다. 교육 부문은 2021년 상반기에 교직원용 PC를 노트북으로 빠르게 전환했으며, 하반기부터는 학생들의 디지털 교육 격차를 줄이기 위해 노트북, 태블릿 등 스마트 디바이스 보급 사업을 전개해오고 있다. 태블릿의 경우, 전년 대비 21.7% 증가한 469만 대 출하를 기록하며 큰 폭의 성장을 이루었다. 특히, 콘텐츠 소비에 적합한 11형 이상의 대형 화면 제품 비중이 증가한 것으로 나타났다. 나아가 5G 지원 기기 확대, 자체 칩셋 개발 및 성능 개선으로 태블릿은 이제 모바일의 휴대성과 업무 도구로서의 생산성을 갖춘 디바이스로 자리매김하고 있다.   국내 스마트폰 시장은 전년 대비 6.1% 성장한 세계적 추세와 달리 1,689만 대를 출하하며 1.0% 감소를 기록했다. 하지만 합리적인 가격대의 5G 중저가 제품 확대와 사용자의 데이터 소비 성향에 맞춘 다양한 5G 요금제 출시로 국내 5G 스마트폰 비중이 출하량의 75.8%를 차지하며 전세계 4...

2022.07.18

"비즈니스 연속성 확보 위한 국내 시장 데브옵스 도입 증가" 한국IDC 전망

한국IDC(www.idc.com/kr)는 최근 전반적인 기업 데브옵스 도입 추세와 향후 시장 방향에 대한 국내외 움직임을 제시하기 위한 ‘국내 데브옵스 도입을 통한 비즈니스 성과 창출 보고서(Business Outcome from DevOps Practice in Korea)’를 28일 발간했다.  펜데믹으로 인해 신속한 디지털 혁신이 기업의 중대 사안으로 대두되면서 비즈니스 민첩성이 그 어느때 보다 중요해지고 있다. 이번 보고서에서는 이러한 시장의 움직임 속에서 국내 시장의 데브옵스 도입 동인, 도전과제 및 해결방안, 기업 도입 사례 등의 분석 내용을 소개하고 향후 시장 방향성을 조망한다.  보고서에 따르면, 기업 IT는 개발, 배포, 운영으로 이어지는 비즈니스 애플리케이션과 관련된 일련의 과정과 주기를 유연하게 연결해 비즈니스 서비스 출시를 신속하게 하기 위한 방안으로 애자일과 데브옵스 방법론을 채택하고 있다. 이 과정에서 데브옵스 구현을 지원하는 소스 관리, 저장, 통합, 배포 등 소프트웨어 툴이 계속해서 출시되면서 데브옵스는 전반적인 기술 및 인식 측면에서의 성숙도를 높여가고 있다. 최근에는 개발자 생산성 개선을 통한 비즈니스 민첩성 향상 뿐만 아니라 비즈니스 서비스 배포 품질 관리와 이를 통한 비즈니스 혁신으로 데브옵스 도입의 목적이 변하고 있다. 한국IDC는 보고서에서 국내 시장의 데브옵스 도입 동인으로 ▲서비스 배포 주기 단축 ▲애플리케이션 현대화 ▲비즈니스 가치 창출 시간 단축 등 3가지를 제시했다. 급변하는 소비자 요구사항에 대응해야 하는 B2C뿐 아니라 B2B 산업에서도 D2C(Direct to Customer) 확대와 디지털 네이티브 기업 등장으로 인한 경쟁 심화로 서비스의 빠른 배포 및 출시가 필수적인 상황이다. 이를 위해 신속한 개발 및 배포 프로세스 그리고 배포된 서비스에서 발생하는 오류의 신속한 해결이 가능해야 한다. 여기에 효과적인 방안으로 대두되는 것이 MSA(Micro Service Architecture...

한국IDC

2022.06.28

한국IDC(www.idc.com/kr)는 최근 전반적인 기업 데브옵스 도입 추세와 향후 시장 방향에 대한 국내외 움직임을 제시하기 위한 ‘국내 데브옵스 도입을 통한 비즈니스 성과 창출 보고서(Business Outcome from DevOps Practice in Korea)’를 28일 발간했다.  펜데믹으로 인해 신속한 디지털 혁신이 기업의 중대 사안으로 대두되면서 비즈니스 민첩성이 그 어느때 보다 중요해지고 있다. 이번 보고서에서는 이러한 시장의 움직임 속에서 국내 시장의 데브옵스 도입 동인, 도전과제 및 해결방안, 기업 도입 사례 등의 분석 내용을 소개하고 향후 시장 방향성을 조망한다.  보고서에 따르면, 기업 IT는 개발, 배포, 운영으로 이어지는 비즈니스 애플리케이션과 관련된 일련의 과정과 주기를 유연하게 연결해 비즈니스 서비스 출시를 신속하게 하기 위한 방안으로 애자일과 데브옵스 방법론을 채택하고 있다. 이 과정에서 데브옵스 구현을 지원하는 소스 관리, 저장, 통합, 배포 등 소프트웨어 툴이 계속해서 출시되면서 데브옵스는 전반적인 기술 및 인식 측면에서의 성숙도를 높여가고 있다. 최근에는 개발자 생산성 개선을 통한 비즈니스 민첩성 향상 뿐만 아니라 비즈니스 서비스 배포 품질 관리와 이를 통한 비즈니스 혁신으로 데브옵스 도입의 목적이 변하고 있다. 한국IDC는 보고서에서 국내 시장의 데브옵스 도입 동인으로 ▲서비스 배포 주기 단축 ▲애플리케이션 현대화 ▲비즈니스 가치 창출 시간 단축 등 3가지를 제시했다. 급변하는 소비자 요구사항에 대응해야 하는 B2C뿐 아니라 B2B 산업에서도 D2C(Direct to Customer) 확대와 디지털 네이티브 기업 등장으로 인한 경쟁 심화로 서비스의 빠른 배포 및 출시가 필수적인 상황이다. 이를 위해 신속한 개발 및 배포 프로세스 그리고 배포된 서비스에서 발생하는 오류의 신속한 해결이 가능해야 한다. 여기에 효과적인 방안으로 대두되는 것이 MSA(Micro Service Architecture...

2022.06.28

한국IDC, “2026년 아태지역 AR/VR 지출 166억 달러 전망”

한국IDC(www.idc.com/kr)가 최근 발간한 ‘전 세계 증강 및 가상 현실(AR/VR) 지출 가이드(Worldwide Augmented and Virtual Reality Spending Guide)’에 따르면, 일본을 제외한 아시아 태평양 지역의 AR/VR 기술 지출이 연평균 성장률(CAGR) 42.4%를 기록하며 2026년에는 166억 달러에 이를 전망이다.  IDC는 기업, 산업 및 공공 부문 조직 간의 가속화되는 와이어리스 퍼스트 움직임이 AR/VR 기술 투자를 이끄는 주동력이 될 것이라고 분석했다. 리테일 소비자 관점에서 보면, 현재 소비자 친화적인 AR/VR 기술이 부족한 것은 사실이지만 향후 몇 년간 변화할 것으로 전망했다. 기술 공급업체가 AR 스마트 글래스와 폰, VR 고글의 기능을 개선하고 증강 오디오 기술을 혁신함으로써 컨수머 시장 성장을 이끌어나갈 것으로 IDC는 예상했다. IDC 아시아/태평양에서 미래의 업무 리서치를 담당하는 릴리 판 리서치 디렉터는 “비즈니스를 운영하고 고객 및 직원과 상호 작용하는 방식에서 새로운 몰입형 경험에 대한 조직의 요구가 증가함에 따라 AR/VR 기술 시장도 가파르게 성장하고 있다”라며 “그러나 기술 공급업체들도 향후 몇 년 동안 성장의 기회를 놓치지 않기 위해 AR/VR 소비자 애플리케이션 니즈에 대응하도록 기술 전략을 세워야 할 것”이라고 말했다.   산업별로 살펴보면, IDC는 전망 기간인 2026년까지 ▲교육 ▲의료 ▲이산형 제조 ▲공정 제조 ▲전문 서비스 산업이 AR/VR에 가장 많이 지출하는 주요 산업이 될 것으로 예측한다. IDC가 조사하는 19개 산업 중 위 언급된 주요 5개 산업이 2022년 상업용 사용 사례 지출 전체의 65%를 차지하는 것으로 분석했다. 트레이닝 사용 사례의 경우 주요 5개 산업 중 4개 산업에서 3대 투자 우선순위 중 하나로 나타났다. 협업 사용 사례 역시 교육, 이산형 제조 및 전문 서비스가 주도적으로 AR/VR 기술 채택을 이끌면서 ...

한국IDC

2022.06.15

한국IDC(www.idc.com/kr)가 최근 발간한 ‘전 세계 증강 및 가상 현실(AR/VR) 지출 가이드(Worldwide Augmented and Virtual Reality Spending Guide)’에 따르면, 일본을 제외한 아시아 태평양 지역의 AR/VR 기술 지출이 연평균 성장률(CAGR) 42.4%를 기록하며 2026년에는 166억 달러에 이를 전망이다.  IDC는 기업, 산업 및 공공 부문 조직 간의 가속화되는 와이어리스 퍼스트 움직임이 AR/VR 기술 투자를 이끄는 주동력이 될 것이라고 분석했다. 리테일 소비자 관점에서 보면, 현재 소비자 친화적인 AR/VR 기술이 부족한 것은 사실이지만 향후 몇 년간 변화할 것으로 전망했다. 기술 공급업체가 AR 스마트 글래스와 폰, VR 고글의 기능을 개선하고 증강 오디오 기술을 혁신함으로써 컨수머 시장 성장을 이끌어나갈 것으로 IDC는 예상했다. IDC 아시아/태평양에서 미래의 업무 리서치를 담당하는 릴리 판 리서치 디렉터는 “비즈니스를 운영하고 고객 및 직원과 상호 작용하는 방식에서 새로운 몰입형 경험에 대한 조직의 요구가 증가함에 따라 AR/VR 기술 시장도 가파르게 성장하고 있다”라며 “그러나 기술 공급업체들도 향후 몇 년 동안 성장의 기회를 놓치지 않기 위해 AR/VR 소비자 애플리케이션 니즈에 대응하도록 기술 전략을 세워야 할 것”이라고 말했다.   산업별로 살펴보면, IDC는 전망 기간인 2026년까지 ▲교육 ▲의료 ▲이산형 제조 ▲공정 제조 ▲전문 서비스 산업이 AR/VR에 가장 많이 지출하는 주요 산업이 될 것으로 예측한다. IDC가 조사하는 19개 산업 중 위 언급된 주요 5개 산업이 2022년 상업용 사용 사례 지출 전체의 65%를 차지하는 것으로 분석했다. 트레이닝 사용 사례의 경우 주요 5개 산업 중 4개 산업에서 3대 투자 우선순위 중 하나로 나타났다. 협업 사용 사례 역시 교육, 이산형 제조 및 전문 서비스가 주도적으로 AR/VR 기술 채택을 이끌면서 ...

2022.06.15

한국IDC, 아태지역 디지털 혁신 선두 조직의 5가지 특징 및 성공 가이드 제시 

한국IDC(www.idc.com/kr)가 최근 발간한 ‘미래의 디지털 혁신 어워드: 리더에게 배우는 교훈(Future of Digital Innovation Awards: Lessons from the Leaderboard)’ 보고서에서 IDC 퓨처 엔터프라이즈 어워드의 미래의 디지털 혁신 부문 수상기업 사례를 소개하고 조직의 성공을 위한 필수 가이드를 10일 제시했다.  IDC는 보고서에서 소프트웨어 이니셔티브의 50% 이상을 외부 프로젝트에 할당하는 아시아 태평양(일본 제외) 조직의 수익이 2023년까지 15% 증가할 것이라고 전망했다. IDC 지나 스미스 아태지역 디지털 혁신 및 데브옵스 리서치 매니저는 “팬데믹으로 인한 디지털 트랜스포메이션이 전례없이 가속화됨에 따라 소프트웨어 혁신은 조직의 경쟁력을 위한 필수요소가 되었다”라며 “새로운 시장 창출이나 기존 시장 파괴와는 무관하게 아시아 태평양 지역 조직들은 고객에게 혁신적이고 고품질의 경험을 제공하며 이를 꾸준히 수행해야 할 것”이라고 말했다.  IDC는 아태지역 최고의 디지털 혁신 기업 및 리더를 선정하기 위해 매년 IDC 퓨처 엔터프라이즈 어워드를 진행한다. 보고서에 소개된 ‘미래의 디지털 혁신’ 부문에서는 최고의 소프트웨어 및 서비스를 개발한 조직을 선정하며, 디지털 혁신의 우수성은 올바른 계획, 개발 및 배포를 수반한다. 지난해 해당 부문에서는 KB국민카드(한국), AIA 인터내셔날 그룹(홍콩), 스탠다드차타드 은행(싱가포르), 평안보험(중국), 페이마야(말레이시아) 등을 포함한 14개의 조직이 각 국가별 수상 기업으로 선정된 바 있다. 국내 수상 기업인 KB국민카드는 변화하는 소비 및 금융 산업 환경에 대응하기 위해 국내 금융 지주사로는 처음으로 간편결제 시스템인 KB페이를 출시해 사용자 편의성을 개선했다는 점을 인정받아 수상했다.   IDC가 보고서에서 발표한 ‘미래의 디지털 혁신’ 부문에서 선두적인 퍼포먼스를 보여준 조직의 특징은 ▲고객 우선 ▲비즈니스 ...

한국IDC

2022.06.10

한국IDC(www.idc.com/kr)가 최근 발간한 ‘미래의 디지털 혁신 어워드: 리더에게 배우는 교훈(Future of Digital Innovation Awards: Lessons from the Leaderboard)’ 보고서에서 IDC 퓨처 엔터프라이즈 어워드의 미래의 디지털 혁신 부문 수상기업 사례를 소개하고 조직의 성공을 위한 필수 가이드를 10일 제시했다.  IDC는 보고서에서 소프트웨어 이니셔티브의 50% 이상을 외부 프로젝트에 할당하는 아시아 태평양(일본 제외) 조직의 수익이 2023년까지 15% 증가할 것이라고 전망했다. IDC 지나 스미스 아태지역 디지털 혁신 및 데브옵스 리서치 매니저는 “팬데믹으로 인한 디지털 트랜스포메이션이 전례없이 가속화됨에 따라 소프트웨어 혁신은 조직의 경쟁력을 위한 필수요소가 되었다”라며 “새로운 시장 창출이나 기존 시장 파괴와는 무관하게 아시아 태평양 지역 조직들은 고객에게 혁신적이고 고품질의 경험을 제공하며 이를 꾸준히 수행해야 할 것”이라고 말했다.  IDC는 아태지역 최고의 디지털 혁신 기업 및 리더를 선정하기 위해 매년 IDC 퓨처 엔터프라이즈 어워드를 진행한다. 보고서에 소개된 ‘미래의 디지털 혁신’ 부문에서는 최고의 소프트웨어 및 서비스를 개발한 조직을 선정하며, 디지털 혁신의 우수성은 올바른 계획, 개발 및 배포를 수반한다. 지난해 해당 부문에서는 KB국민카드(한국), AIA 인터내셔날 그룹(홍콩), 스탠다드차타드 은행(싱가포르), 평안보험(중국), 페이마야(말레이시아) 등을 포함한 14개의 조직이 각 국가별 수상 기업으로 선정된 바 있다. 국내 수상 기업인 KB국민카드는 변화하는 소비 및 금융 산업 환경에 대응하기 위해 국내 금융 지주사로는 처음으로 간편결제 시스템인 KB페이를 출시해 사용자 편의성을 개선했다는 점을 인정받아 수상했다.   IDC가 보고서에서 발표한 ‘미래의 디지털 혁신’ 부문에서 선두적인 퍼포먼스를 보여준 조직의 특징은 ▲고객 우선 ▲비즈니스 ...

2022.06.10

한국IDC, ‘2022년 스마트 시티 아시아 태평양 어워드’ 22개 최우수 프로젝트 발표

한국IDC(www.idc.com/kr)는 제8회 스마트 시티 아시아 태평양 어워드(Smart City Asia Pacific Awards, SCAPA)에서 총 15개 분야의 2022년 최우수 스마트 시티 프로젝트를 선정했다고 9일 밝혔다.    국내에서는 대구시청의 ‘스마트 워크 시스템’이 ‘팬데믹 관리’ 부문 수상 프로젝트로 선정됐으며, 한국토지주택공사(LH)의 ‘IoT 기반 스마트 그린 도시 서비스’가 ‘지속 가능한 인프라’ 부문의 최우수 프로젝트로 선정됐다.  스마트 시티 아시아 태평양 어워드는 IDC의 스마트 시티 개발 지수 프레임워크를 사용해 기능별로 구분된 15개의 스마트 시티 e서비스(eService) 영역에서 뛰어나다고 평가되는 정부 및 공공기관과 민간 기업을 선정한다. 올해는 한국을 포함한 중국, 싱가포르, 대만, 말레이시아, 인도네시아, 뉴질랜드, 필리핀에서 실행된 총 22개의 프로젝트가 선정됐다. 팬데믹 관리 부문 최우수 프로젝트로 선정된 대구시청의 ‘스마트 워크 시스템’은 코로나19 감염취약시설의 집단감염이 대구광역시 전역에서 급증함에 따라 지역보건소의 현황파악 및 보고업무에 대한 효율성 제고 방안을 모색하기 위해 대구시청에서 개발한 시스템이다. 대구시청은 해당 시스템을 통해 재난정보를 분류하고 저장해 재난대응정책 수립을 위한 빅데이터로 활용했다. 또한, 각종 점검자료 집계·분석을 위한 프로그램을 제작해 스마트 워크의 기본모델을 제시한 점에서 그 우수성을 인정 받았다.  한국토지주택공사(LH)의 ‘IoT 기반 스마트 그린 도시 서비스’ 프로젝트는 지속 가능한 인프라 부문 최우수 프로젝트로 선정됐다. 이는 기후변화와 환경오염으로 인한 사회경제 문제에 대응하기 위해 LH에서 실행한 프로젝트이다. LH는 센서, 광통신망 등 IoT 기술을 활용해 수집한 각종 환경정보를 빅데이터와 인공지능 기술을 통해 처리하였으며, 하천 범람 정보, 대기 오염 관리, 스마트 클린 버스 쉼터, 스마트 워터 그리드 등의 다...

한국IDC

2022.06.09

한국IDC(www.idc.com/kr)는 제8회 스마트 시티 아시아 태평양 어워드(Smart City Asia Pacific Awards, SCAPA)에서 총 15개 분야의 2022년 최우수 스마트 시티 프로젝트를 선정했다고 9일 밝혔다.    국내에서는 대구시청의 ‘스마트 워크 시스템’이 ‘팬데믹 관리’ 부문 수상 프로젝트로 선정됐으며, 한국토지주택공사(LH)의 ‘IoT 기반 스마트 그린 도시 서비스’가 ‘지속 가능한 인프라’ 부문의 최우수 프로젝트로 선정됐다.  스마트 시티 아시아 태평양 어워드는 IDC의 스마트 시티 개발 지수 프레임워크를 사용해 기능별로 구분된 15개의 스마트 시티 e서비스(eService) 영역에서 뛰어나다고 평가되는 정부 및 공공기관과 민간 기업을 선정한다. 올해는 한국을 포함한 중국, 싱가포르, 대만, 말레이시아, 인도네시아, 뉴질랜드, 필리핀에서 실행된 총 22개의 프로젝트가 선정됐다. 팬데믹 관리 부문 최우수 프로젝트로 선정된 대구시청의 ‘스마트 워크 시스템’은 코로나19 감염취약시설의 집단감염이 대구광역시 전역에서 급증함에 따라 지역보건소의 현황파악 및 보고업무에 대한 효율성 제고 방안을 모색하기 위해 대구시청에서 개발한 시스템이다. 대구시청은 해당 시스템을 통해 재난정보를 분류하고 저장해 재난대응정책 수립을 위한 빅데이터로 활용했다. 또한, 각종 점검자료 집계·분석을 위한 프로그램을 제작해 스마트 워크의 기본모델을 제시한 점에서 그 우수성을 인정 받았다.  한국토지주택공사(LH)의 ‘IoT 기반 스마트 그린 도시 서비스’ 프로젝트는 지속 가능한 인프라 부문 최우수 프로젝트로 선정됐다. 이는 기후변화와 환경오염으로 인한 사회경제 문제에 대응하기 위해 LH에서 실행한 프로젝트이다. LH는 센서, 광통신망 등 IoT 기술을 활용해 수집한 각종 환경정보를 빅데이터와 인공지능 기술을 통해 처리하였으며, 하천 범람 정보, 대기 오염 관리, 스마트 클린 버스 쉼터, 스마트 워터 그리드 등의 다...

2022.06.09

한국IDC, CIO 서밋 2022 개최…“디지털 로드맵 및 CIO 역량 강화 방안 제시”

한국IDC(www.idc.com/kr)는 IDC CIO 서밋 2022를 개최했다고 19일 밝혔다. 한국IDC는 ‘성공적인 리더십 탐색: 새로운 물결 속에서 테크 리더의 역할’을 주제로 온라인으로 진행된 이번 행사에서 가속화되는 디지털 디스럽션(Digital Disruption) 시대의 글로벌 비즈니스 생태계를 변화시킬 핵심 동인과 조직의 기술 리더들이 주목해야 할 디지털 로드맵, 기술 투자 우선순위 및 리더십 역량 구축 방안을 공유했다. IDC 조사에 따르면 2022년 글로벌 CEO의 40%가 기술의 중요성을 최우선 순위로 두고 있는 것으로 나타났다. 현재는 50% 이상의 CEO가 조직 내 CIO의 역할로 디지털 회복탄력성 향상을 위한 리스크 관리를 꼽았지만, 2년 후에는 비즈니스 민첩성 향상을 위한 DX 오케이스트레이션이라고 응답했다. 이는 디지털 퍼스트 세상에서 CIO들이 비즈니스 전략에 더욱 핵심적인 역할을 하리라 예상되는 이유다.    한국IDC에서 리서치를 총괄하는 한은선 전무는 기조연설에서 디지털 퍼스트 세상에서 IT 조직 및 리더가 미래의 엔터프라이즈를 구현하는 지원 조직으로 전환될 수 있도록 IDC 미래의 IT 프레임워크를 제시했다. IDC 미래의 IT 프레임워크는 기술 리더십 및 거버넌스, IT 제품 및 서비스, 혁신 및 인텔리전스, 신뢰할 수 있고 안전한 엔터프라이즈, 디지털 인프라스트럭처로 구성된다.  또한, 한 전무는 미래의 CIO 리더십을 위한 역량 강화 방안을 기술 리더십과 거버넌스 역량의 우선순위 결정(1단계), 미래의 CIO 리더십 모델의 구현(2단계), 적응형 계획 수립 및 역량에 초점(3단계), 변화 및 위기 관리 기술을 기반으로 한 커뮤니케이션(4단계), 인재 관리 및 IT 조직의 트랜스포메이션(5단계)과 같이 5단계로 상세히 설명했다.   올해 행사는 IDC 키노트 발표 외에 뉴렐릭, 뉴타닉스, 서비스나우, 워크데이, 줌, 컨플루언트, 팁코, 퓨어스토리지를 포함한 유수의 글로벌 ...

한국IDC

2022.05.19

한국IDC(www.idc.com/kr)는 IDC CIO 서밋 2022를 개최했다고 19일 밝혔다. 한국IDC는 ‘성공적인 리더십 탐색: 새로운 물결 속에서 테크 리더의 역할’을 주제로 온라인으로 진행된 이번 행사에서 가속화되는 디지털 디스럽션(Digital Disruption) 시대의 글로벌 비즈니스 생태계를 변화시킬 핵심 동인과 조직의 기술 리더들이 주목해야 할 디지털 로드맵, 기술 투자 우선순위 및 리더십 역량 구축 방안을 공유했다. IDC 조사에 따르면 2022년 글로벌 CEO의 40%가 기술의 중요성을 최우선 순위로 두고 있는 것으로 나타났다. 현재는 50% 이상의 CEO가 조직 내 CIO의 역할로 디지털 회복탄력성 향상을 위한 리스크 관리를 꼽았지만, 2년 후에는 비즈니스 민첩성 향상을 위한 DX 오케이스트레이션이라고 응답했다. 이는 디지털 퍼스트 세상에서 CIO들이 비즈니스 전략에 더욱 핵심적인 역할을 하리라 예상되는 이유다.    한국IDC에서 리서치를 총괄하는 한은선 전무는 기조연설에서 디지털 퍼스트 세상에서 IT 조직 및 리더가 미래의 엔터프라이즈를 구현하는 지원 조직으로 전환될 수 있도록 IDC 미래의 IT 프레임워크를 제시했다. IDC 미래의 IT 프레임워크는 기술 리더십 및 거버넌스, IT 제품 및 서비스, 혁신 및 인텔리전스, 신뢰할 수 있고 안전한 엔터프라이즈, 디지털 인프라스트럭처로 구성된다.  또한, 한 전무는 미래의 CIO 리더십을 위한 역량 강화 방안을 기술 리더십과 거버넌스 역량의 우선순위 결정(1단계), 미래의 CIO 리더십 모델의 구현(2단계), 적응형 계획 수립 및 역량에 초점(3단계), 변화 및 위기 관리 기술을 기반으로 한 커뮤니케이션(4단계), 인재 관리 및 IT 조직의 트랜스포메이션(5단계)과 같이 5단계로 상세히 설명했다.   올해 행사는 IDC 키노트 발표 외에 뉴렐릭, 뉴타닉스, 서비스나우, 워크데이, 줌, 컨플루언트, 팁코, 퓨어스토리지를 포함한 유수의 글로벌 ...

2022.05.19

한국IDC, “국내 프라이빗 클라우드 IT인프라 시장 연평균 9.1% 성장 전망”

한국IDC(www.idc.com/kr)는 최근 발간한 ‘국내 프라이빗 클라우드 IT인프라 시장 전망 보고서’에서 국내 프라이빗 클라우드 IT인프라 시장이 2026년 1조3,696억 원의 매출을 기록할 전망이라고 16일 밝혔다.  전망 기간인 2022년부터 2026년까지 향후 5년간 연평균 성장률(CAGR)은 9.1%를 달성할 것으로 보인다. 올해 해당 시장은 국내 하이퍼스케일러 업체와 통신업체 그리고 국내 대기업의 꾸준한 프라이빗 클라우드 환경의 확대로 전년 대비 26.1% 성장한 1조 1,175억 원의 시장 규모를 형성할 것으로 예상된다. 보고서에 따르면, 국내 하이퍼스케일러의 지속적인 신규 데이터센터 확장과 공공 및 금융 기관의 클라우드로의 전환이 이어지면서 국내 프라이빗 클라우드 IT인프라 시장의 지속적인 성장에 기여하고 있는 것으로 분석됐다. 국내 대기업이 클라우드로의 전환을 꾸준히 추진하는 과정에서 퍼블릭 클라우드 서비스의 투자 규모가 증가하고 있으나, 안정적인 컴퓨팅 성능 확보, 정부 규제 준수 등 다양한 요인으로 인해 프라이빗 클라우드를 도입하면서 해당 시장에 대한 IT인프라 투자 규모도 성장하는 추세다.   국내 프라이빗 클라우드 IT인프라 시장의 성장 배경에는 퍼블릭 클라우드로의 전환에 따른 조직의 부담이 주요인으로는 작용한 것으로 보인다. 여전히 국내의 많은 조직에서는 온프레미스 환경에 최적화해 애플리케이션이 운영되고 있다. IT 비즈니스 및 애플리케이션의 활용이 비교적 성숙한 대기업 중심의 제조 및 금융 부문에서는 상대적으로 클라우드 컴퓨팅 활용이 예측 가능해지고 있지만, 미션 크리티컬 시스템에서는 더욱 신뢰할 수 있는 온프레미스 기반의 프라이빗 클라우드를 계속해서 선호하고 있다고 보고서는 설명했다.  나아가, 퍼블릭 클라우드의 유연한 가격 정책이 레거시 인프라에 비해 높게 설정되는 경우, 예산을 확정하기 어렵다는 점은 또 다른 기업의 부담 요소 중 하나다. 퍼블릭 클라우드 컴퓨팅 과금 외에 퍼블릭 클라우...

한국IDC

2022.05.16

한국IDC(www.idc.com/kr)는 최근 발간한 ‘국내 프라이빗 클라우드 IT인프라 시장 전망 보고서’에서 국내 프라이빗 클라우드 IT인프라 시장이 2026년 1조3,696억 원의 매출을 기록할 전망이라고 16일 밝혔다.  전망 기간인 2022년부터 2026년까지 향후 5년간 연평균 성장률(CAGR)은 9.1%를 달성할 것으로 보인다. 올해 해당 시장은 국내 하이퍼스케일러 업체와 통신업체 그리고 국내 대기업의 꾸준한 프라이빗 클라우드 환경의 확대로 전년 대비 26.1% 성장한 1조 1,175억 원의 시장 규모를 형성할 것으로 예상된다. 보고서에 따르면, 국내 하이퍼스케일러의 지속적인 신규 데이터센터 확장과 공공 및 금융 기관의 클라우드로의 전환이 이어지면서 국내 프라이빗 클라우드 IT인프라 시장의 지속적인 성장에 기여하고 있는 것으로 분석됐다. 국내 대기업이 클라우드로의 전환을 꾸준히 추진하는 과정에서 퍼블릭 클라우드 서비스의 투자 규모가 증가하고 있으나, 안정적인 컴퓨팅 성능 확보, 정부 규제 준수 등 다양한 요인으로 인해 프라이빗 클라우드를 도입하면서 해당 시장에 대한 IT인프라 투자 규모도 성장하는 추세다.   국내 프라이빗 클라우드 IT인프라 시장의 성장 배경에는 퍼블릭 클라우드로의 전환에 따른 조직의 부담이 주요인으로는 작용한 것으로 보인다. 여전히 국내의 많은 조직에서는 온프레미스 환경에 최적화해 애플리케이션이 운영되고 있다. IT 비즈니스 및 애플리케이션의 활용이 비교적 성숙한 대기업 중심의 제조 및 금융 부문에서는 상대적으로 클라우드 컴퓨팅 활용이 예측 가능해지고 있지만, 미션 크리티컬 시스템에서는 더욱 신뢰할 수 있는 온프레미스 기반의 프라이빗 클라우드를 계속해서 선호하고 있다고 보고서는 설명했다.  나아가, 퍼블릭 클라우드의 유연한 가격 정책이 레거시 인프라에 비해 높게 설정되는 경우, 예산을 확정하기 어렵다는 점은 또 다른 기업의 부담 요소 중 하나다. 퍼블릭 클라우드 컴퓨팅 과금 외에 퍼블릭 클라우...

2022.05.16

한국IDC, “2022년 아태지역 빅데이터 및 분석 지출 19% 성장 전망”

한국IDC(www.idc.com/kr)는 최근 발간한 ‘전 세계 빅데이터 및 분석(BDA) 지출 가이드’에서 일본을 제외한 아시아 태평양 지역의 2022년 빅데이터 및 분석 솔루션 지출이 전년대비 19% 성장할 것으로 전망했다.  관련 시장 지출은 2025년 1.6배 성장해 533억 달러 규모에 이를 것으로 예상된다. 팬데믹, 불안정한 공급망, 빠르게 진화하는 고객의 요구 등 외부 시장 혼란에 실시간 대응하고 운영 효율성 및 회복탄력성을 확보하기 위한 조직의 빅데이터 및 분석 솔루션 투자가 증가하고 있는 것으로 나타났다. IDC 제시 단칭 카이 부 리서치 디렉터는 “팬데믹에서 러시아-우크라이나 전쟁에 이르기까지 세계는 지난 2년간 전례없는 비즈니스 변화를 경험했다”라며 “조직은 데이터 리소스에서 가치를 발굴하고, 증거 기반의 의사 결정, 데이터 사이언스 탐색 그리고 실행할 수 있는 인사이트의 제공을 위해 보다 명확한 전략을 세워야 할 것”이라고 강조했다.   산업별로 살펴보면, 금융 산업이 향후 5년간 빅데이터 분석 솔루션에 가장 많은 투자를 지속할 것으로 나타났으며, 2022년 전체 지출의 15.3%를 차지할 것으로 분석됐다. 사기 행위 탐지 및 고객 경험 개선에 초점을 맞추어 고객 충성도를 높이려는 의도로 해석된다. 통신 산업은 2022년 전체 지출의 12.6%를 기록하며 두 번째로 지출이 많은 산업으로 조사됐으며 2025년까지 2위의 자리를 유지할 전망이다. 네트워크 운영의 효율성과 효과 및 처리량을 개선하고, 다운타임을 감소시키기 위한 인사이트를 도출하기 위해 인프라 및 네트워크에 대한 투자를 적극적으로 하는 것으로 나타났다. 두 산업 모두 전망 기간에 연평균 성장률 17%를 넘는 성장을 보일 것으로 기대된다. 현재의 연방 및 중앙 정부가 핵심 인프라 관리와 건강/웰니스 모니터링을 주시하는 만큼 전망 기간 말까지 빅데이터 및 분석 솔루션에 대한 투자가 16% 증가할 것으로 예측된다. 금융·통신·연방/중앙정부 및 전문서비스 등 ...

한국IDC

2022.05.13

한국IDC(www.idc.com/kr)는 최근 발간한 ‘전 세계 빅데이터 및 분석(BDA) 지출 가이드’에서 일본을 제외한 아시아 태평양 지역의 2022년 빅데이터 및 분석 솔루션 지출이 전년대비 19% 성장할 것으로 전망했다.  관련 시장 지출은 2025년 1.6배 성장해 533억 달러 규모에 이를 것으로 예상된다. 팬데믹, 불안정한 공급망, 빠르게 진화하는 고객의 요구 등 외부 시장 혼란에 실시간 대응하고 운영 효율성 및 회복탄력성을 확보하기 위한 조직의 빅데이터 및 분석 솔루션 투자가 증가하고 있는 것으로 나타났다. IDC 제시 단칭 카이 부 리서치 디렉터는 “팬데믹에서 러시아-우크라이나 전쟁에 이르기까지 세계는 지난 2년간 전례없는 비즈니스 변화를 경험했다”라며 “조직은 데이터 리소스에서 가치를 발굴하고, 증거 기반의 의사 결정, 데이터 사이언스 탐색 그리고 실행할 수 있는 인사이트의 제공을 위해 보다 명확한 전략을 세워야 할 것”이라고 강조했다.   산업별로 살펴보면, 금융 산업이 향후 5년간 빅데이터 분석 솔루션에 가장 많은 투자를 지속할 것으로 나타났으며, 2022년 전체 지출의 15.3%를 차지할 것으로 분석됐다. 사기 행위 탐지 및 고객 경험 개선에 초점을 맞추어 고객 충성도를 높이려는 의도로 해석된다. 통신 산업은 2022년 전체 지출의 12.6%를 기록하며 두 번째로 지출이 많은 산업으로 조사됐으며 2025년까지 2위의 자리를 유지할 전망이다. 네트워크 운영의 효율성과 효과 및 처리량을 개선하고, 다운타임을 감소시키기 위한 인사이트를 도출하기 위해 인프라 및 네트워크에 대한 투자를 적극적으로 하는 것으로 나타났다. 두 산업 모두 전망 기간에 연평균 성장률 17%를 넘는 성장을 보일 것으로 기대된다. 현재의 연방 및 중앙 정부가 핵심 인프라 관리와 건강/웰니스 모니터링을 주시하는 만큼 전망 기간 말까지 빅데이터 및 분석 솔루션에 대한 투자가 16% 증가할 것으로 예측된다. 금융·통신·연방/중앙정부 및 전문서비스 등 ...

2022.05.13

한국IDC, 고객 경험 강화 위한 아태지역 주요 10대 전망 발표

한국IDC(www.idc.com/kr)가 최근 2022년 이후 미래의 고객 경험(CX) 주요 10대 전망을 실은 ’IDC 퓨처스케이프: 2022년 전 세계 미래 고객 및 소비자 전망–아시아 태평양 지역(일본 제외) 시사점’ 보고서를 29일 발간했다.  이번 보고서는 미래의 고객 경험 10대 전망을 제시하고 조직이 디지털 기술과 데이터를 기반으로 고객과의 관계를 구축하는 방안을 집중 조명했다고 한국IDC는 밝혔다.  IDC는 확장된 고객 경험을 제공하기 위해 이전보다 서비스 투명성이 높아진 디지털 셀프 도움말 서비스가 보편화될 것으로 예측했다. 동시에, 풍부한 ‘피지털(Physical + Digital)’ 경험을 제공하기 위해 물리적 세계에 존재하는 디지털 콘텐츠 및 정보가 디지털-물리적 경계와 계속 겹치면서 디지털이 더욱 보편화될 것으로 예상했다.   같은 맥락에서 조직이 마케팅 영역에서 자동화, 효율성 및 정밀도를 높이기 위해 노력하면서 기존 B2C 영역에서 행해지던 고객 경험 관행이 B2B 영역으로 확대될 것으로 보고 있다. 즉, 디지털 퍼스트 세계의 고객 경험은 미래에 더 보편적으로 조직에 영향을 미치며 조직이 디지털 퍼스트 전략을 더욱 효율적으로 계획하고 실행하도록 도움을 줄 것으로 분석했다.  IDC가 아태지역 기술 구매자 및 기술 공급자를 위해 발표한 미래의 고객 경험(CX) 10대 전망은 ▲데이터 비용 지불 ▲인텔리전트 경험 ▲금융 서비스에 등장하는 AI ▲AI에 대한 편견 ▲개인화 퍼스트 ▲고객 불만 사항 추적 ▲고객 데이터 플랫폼(CDP)의 시대 ▲즉각적인 고객 인증 ▲아날로그 경험의 귀환 ▲AI 기반 럭셔리 산업의 부흥 등이다.   IDC는 2025년까지 아태지역 내 2000개 브랜드의 35%가 캐시 리워드, 서비스 및 단독 경험을 제공하고 그 대가로 소비자의 개인 데이터 공유를 공개적으로 장려할 것으로 전망했다. 또한 2024년까지 아태지역 내 2000개 브랜드의 25%가 혁신적...

한국IDC

2022.04.29

한국IDC(www.idc.com/kr)가 최근 2022년 이후 미래의 고객 경험(CX) 주요 10대 전망을 실은 ’IDC 퓨처스케이프: 2022년 전 세계 미래 고객 및 소비자 전망–아시아 태평양 지역(일본 제외) 시사점’ 보고서를 29일 발간했다.  이번 보고서는 미래의 고객 경험 10대 전망을 제시하고 조직이 디지털 기술과 데이터를 기반으로 고객과의 관계를 구축하는 방안을 집중 조명했다고 한국IDC는 밝혔다.  IDC는 확장된 고객 경험을 제공하기 위해 이전보다 서비스 투명성이 높아진 디지털 셀프 도움말 서비스가 보편화될 것으로 예측했다. 동시에, 풍부한 ‘피지털(Physical + Digital)’ 경험을 제공하기 위해 물리적 세계에 존재하는 디지털 콘텐츠 및 정보가 디지털-물리적 경계와 계속 겹치면서 디지털이 더욱 보편화될 것으로 예상했다.   같은 맥락에서 조직이 마케팅 영역에서 자동화, 효율성 및 정밀도를 높이기 위해 노력하면서 기존 B2C 영역에서 행해지던 고객 경험 관행이 B2B 영역으로 확대될 것으로 보고 있다. 즉, 디지털 퍼스트 세계의 고객 경험은 미래에 더 보편적으로 조직에 영향을 미치며 조직이 디지털 퍼스트 전략을 더욱 효율적으로 계획하고 실행하도록 도움을 줄 것으로 분석했다.  IDC가 아태지역 기술 구매자 및 기술 공급자를 위해 발표한 미래의 고객 경험(CX) 10대 전망은 ▲데이터 비용 지불 ▲인텔리전트 경험 ▲금융 서비스에 등장하는 AI ▲AI에 대한 편견 ▲개인화 퍼스트 ▲고객 불만 사항 추적 ▲고객 데이터 플랫폼(CDP)의 시대 ▲즉각적인 고객 인증 ▲아날로그 경험의 귀환 ▲AI 기반 럭셔리 산업의 부흥 등이다.   IDC는 2025년까지 아태지역 내 2000개 브랜드의 35%가 캐시 리워드, 서비스 및 단독 경험을 제공하고 그 대가로 소비자의 개인 데이터 공유를 공개적으로 장려할 것으로 전망했다. 또한 2024년까지 아태지역 내 2000개 브랜드의 25%가 혁신적...

2022.04.29

한국IDC “2025년 아태지역 AI 지출, 320억 달러에 이를 것”

한국IDC(www.idc.com/kr)는 최근 발간한 ‘전세계 인공지능(AI) 지출 가이드(Worldwide Artificial Intelligence Spending Guide)’에서 아태지역의 AI 시스템 지출이 2022년 176억 달러에서 2025년 약 320억 달러 규모로 증가할 것이라고 15일 밝혔다.  한국 IDC에 따르면 2020년부터 2025년까지 연평균 성장률(CAGR)은 25.2%을 기록할 것으로 전망된다. IDC는 조직이 고객 인사이트 향상, 직원 효율성 증대, 의사 결정 가속화를 통한 경쟁 우위를 선점하기 위해 AI에 투자하는 것으로 분석했다. IDC 아태지역 제시 단칭 카이 부 리서치 디렉터는 “팬데믹이 촉발한 많은 변화들이 앞으로도 지속될 것이고, 원격 및 비대면 참여와 같은 실용적인 AI 사용 사례의 채택 모멘텀이 계속될 것으로 기대된다”라며, “장기적인 관점에서 AI 솔루션 관련 위험 요인 관리에 대한 명확한 지침을 수립한다면 구매 조직의 신뢰 수준을 더욱 높일 것”이라고 말했다.   산업별로 살펴보면, 금융 산업이 AI 솔루션에 가장 많은 투자를 지속할 것으로 나타났다. 금융 산업의 AI 투자에 있어 증강 위협 인텔리전스와 사기 분석 애플리케이션을 활용한 리스크 완화가 핵심이 될 것으로 보인다고 IDC는 설명했다. 두 번째로 AI 지출이 많은 산업은 주/지방 정부로 공공 안전 및 비상 대응, 증강 위협 인텔리전스, 예방 시스템에 투자가 집중될 전망이다.  전문 서비스업에서는 AI 지출이 많을 것으로 예상되며, 향후 5년간 26.6%의 연평균 성장률을 기록하며 빠르게 성장할 것이라고 IDC는 전망했다. 관련 산업의 주목할만한 사용 사례로는 고객 문제 해결을 돕는 증강 고객 서비스 에이전트가 있다. 또한, 스마트 비즈니스 혁신 및 자동화를 통해 복잡하고 반복적인 비즈니스 작업을 최적화하고 능률화하여 조직의 의사 결정을 지원하는 추세라는 분석이다.    한편 2022년 아태지역의...

한국IDC

2022.04.15

한국IDC(www.idc.com/kr)는 최근 발간한 ‘전세계 인공지능(AI) 지출 가이드(Worldwide Artificial Intelligence Spending Guide)’에서 아태지역의 AI 시스템 지출이 2022년 176억 달러에서 2025년 약 320억 달러 규모로 증가할 것이라고 15일 밝혔다.  한국 IDC에 따르면 2020년부터 2025년까지 연평균 성장률(CAGR)은 25.2%을 기록할 것으로 전망된다. IDC는 조직이 고객 인사이트 향상, 직원 효율성 증대, 의사 결정 가속화를 통한 경쟁 우위를 선점하기 위해 AI에 투자하는 것으로 분석했다. IDC 아태지역 제시 단칭 카이 부 리서치 디렉터는 “팬데믹이 촉발한 많은 변화들이 앞으로도 지속될 것이고, 원격 및 비대면 참여와 같은 실용적인 AI 사용 사례의 채택 모멘텀이 계속될 것으로 기대된다”라며, “장기적인 관점에서 AI 솔루션 관련 위험 요인 관리에 대한 명확한 지침을 수립한다면 구매 조직의 신뢰 수준을 더욱 높일 것”이라고 말했다.   산업별로 살펴보면, 금융 산업이 AI 솔루션에 가장 많은 투자를 지속할 것으로 나타났다. 금융 산업의 AI 투자에 있어 증강 위협 인텔리전스와 사기 분석 애플리케이션을 활용한 리스크 완화가 핵심이 될 것으로 보인다고 IDC는 설명했다. 두 번째로 AI 지출이 많은 산업은 주/지방 정부로 공공 안전 및 비상 대응, 증강 위협 인텔리전스, 예방 시스템에 투자가 집중될 전망이다.  전문 서비스업에서는 AI 지출이 많을 것으로 예상되며, 향후 5년간 26.6%의 연평균 성장률을 기록하며 빠르게 성장할 것이라고 IDC는 전망했다. 관련 산업의 주목할만한 사용 사례로는 고객 문제 해결을 돕는 증강 고객 서비스 에이전트가 있다. 또한, 스마트 비즈니스 혁신 및 자동화를 통해 복잡하고 반복적인 비즈니스 작업을 최적화하고 능률화하여 조직의 의사 결정을 지원하는 추세라는 분석이다.    한편 2022년 아태지역의...

2022.04.15

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