SD-WAN 도입 조직이 피해야 할 5가지 함정

소프트웨어 정의 WAN(SD-WAN)은 현대 IT 인프라에서 중요한 구성요소로 자리잡고 있다. SD-WAN은 중앙화된 제어 기능을 사용해서 인터넷을 통해 네트워크 트래픽을 안전하게 보내 애플리케이션 성능 향상, 사용자 경험 개선, 비용 절감과 같은 혜택을 제공할 수 있다.
 
SD-WAN 기술은 네트워킹 하드웨어를 제어 메커니즘으로부터 분리해서 WAN의 관리 및 운영을 간소화한다. 조직에서 하이브리드 인력과 클라우드 네이티브 네트워크 아키텍처를 지원하는 추세에 맞춰 SD-WAN 인프라는 유연하고 민첩하고 최적화된 연결을 실현하기 위한 중요한 기술이 됐다.
 
당연히 SD-WAN에 대한 수요도 증가 추세에 있다. 시장조사 업체 IDC에 따르면 2021년 SD-WAN 인프라 시장은 2020년 대비 27% 성장해 38억 달러 규모에 이르렀고 앞으로 5년 동안 연평균성장률 19%로 성장해 2025년에는 71억 달러에 이르게 될 전망이다.
 

그러나 이 기술을 구축하는 데는 해결해야 할 과제도 따른다. IT 및 네트워크 관리자가 직면할 가능성이 있는 잠재적 문제점은 무엇인지 살펴보자.

1. 미미한 비용 절감 효과

SD-WAN의 비용 절감 효과를 너무 크게 기대하면 다소 실망할 수도 있다.
 
시장조사 업체 가트너에서 신기술을 중심으로 엔터프라이즈 네트워킹 분야를 담당하는 앤드류 러너 부사장은 “초기 SD-WAN 마케팅은 값비싼 사설/MPLS 네트워크에 소비되는 비용을 절감하기위한 하이브리드 WAN으로의 전환에 초점을 맞췄고, 실제로 SD-WAN 제품은 하이브리드 WAN으로 전환해서 MPLS에 대한 의존도를 낮추는 데 도움이 됐다”라고 말했다.
 
러너는 “그러나 마케팅에서 약속한 막대한 비용 절감은 대부분의 조직에서 실현되지 않았다”라며 “인터넷 연결로 WAN을 보완하고 MPLS를 그대로 둔 기업이 많다”라고 말했다. 러너는 “많은 지역에서 비즈니스급 인터넷 비용은 (MPLS에 비해) 월등히 저렴하지는 않다. 또한 조직이 MPLS 대신 인터넷 연결을 사용하게 되면 대부분 대역폭을 늘리게 된다. 따라서 메가비트당 비용은 낮아질 수 있지만 총 비용이 낮아지는 경우는 드물다”라고 말했다.
 
제품 비용도 있다. 러너는 “초기 SD-WAN 제품은 비교적 저렴했다. 가벼워서 부담이 없었고 전통적인 라우터에 대한 주요 차별점 중 하나가 비용이었다”라고 말했다.
 
러너는 당시 SD-WAN 하드웨어 어플라이언스 비용은 하드웨어 500달러, 어플라이언스당 소프트웨어 라이선스 비용 월 100달러로 구성됐다면서 “그러나 지난 몇 년 사이 여러 이유로 하드웨어와 소프트웨어 비용이 상승했다. 이제 하드웨어는 사이트당 1,000달러, 라이선스 비용은 어플라이언스당 월 150달러가 보편적”이라고 말했다.
 
포레스터 리서치의 수석 애널리스트 안드레 카인드니스는 조사 결과 시간이 지날수록 SD-WAN의 네트워킹 및 보안 인프라와 운영 비용은 낮아지지 않고 오히려 증가한다는 사실을 발견했다고 말했다.
 
카인드니스는 “초기 SD-WAN이 부상할 당시 많은 업체가 SD-WAN의 비용 절감을 내세웠다. 특히 업체가 만든 마케팅 자료는 기업이 MPLS에서 인터넷으로 전환하면 상당한 비용 절감이 가능하다고 장담했다. MPLS에서 인터넷으로의 대대적인 전환은 일어나지 않았다. 그 대신 네트워킹 조직은 MPLS 링크를 그대로 두고 인터넷 링크를 백업이 아닌 활성 연결로 사용한다”라고 말했다.
 

2. 격리된 환경에서 운영할 때

보안 툴과 같은 다른 시스템과의 통합 없이 격리된 환경에서 SD-WAN을 운영할 경우 중요한 여러 기능을 놓치게 된다.
 
IDC의 엔터프라이즈 네트워크 부문 연구 관리자인 브랜든 버틀러는 “SD-WAN 시장이 성숙해지면서 기업에서도 독립형 SD-WAN 플랫폼 이상으로 눈길을 돌리고 있다. 보안과 성능을 개선하면서 운영 관리 부담을 덜기 위해 SD-WAN 구매자가 고려할 수 있는 다양한 통합 옵션이 있다”라고 말했다.
 
버틀러는 가장 일반적인 두 가지 통합은 SD-WAN과 보안, 그리고 SD-WAN과 LAN/WLAN이라고 말했다. SD-WAN과 보안 통합에서는 침입 탐지 및 방지, 심층 패킷 검사, SSL 검사와 같은 일반적인 보안 기능이 SD-WAN 플랫폼에 기본적으로 통합된다.
 
조직은 SD-WAN 플랫폼과 통합되는 클라우드 기반 보안 기능, 즉 보안 액세스 서비스 엣지(SASE) 아키텍처도 활용할 수 있다. SASE 기능의 예를 들면 클라우드에 호스팅되는 서비스형 방화벽, 클라우드 액세스 보안 브로커, 보안 웹/인터넷 게이트웨이 등이 있다. 버틀러는 “이와 같은 기능을 SD-WAN 업체가 직접 제공할 수도 있고 서드파티 파트너를 통해 제공할 수도 있다”라고 말했다.
 
SD-WAN과 LAN/WLAN 통합의 경우 WAN 및 엔터프라이즈 캠퍼스 LAN/WAN에 걸친 통합을 제공하는 SD-WAN 업체들이 있다. 버틀러는 “이와 같은 통합을 사용하면 WAN과 LAN/WLAN 전반에 적용되는 중앙화된 애플리케이션 정책을 통해 SD-WAN 초기 구축과 지속적인 관리를 용이하게 할 수 있다”라고 말했다.
 

3. 구현 및 성능 문제

러너는 중앙 관리와 오케스트레이션, 그리고 네트워크 스위치 기능을 사용해서 자동으로 디바이스를 구성하는 방법인 제로 터치 프로비저닝(ZTP) 덕분에 SD-WAN을 구현하기가 쉽다는 이야기를 흔히 들을 수 있다고 말했다.
 
러너는 “SD-WAN 제품은 전통적인 라우터에 비해 비약적인 발전이지만 여전히 신중한 구현과 계획이 필요하다. 실제로 ZTP를 사용해 구현하는 조직은 극소수에 불과하다. 대부분의 조직이 엄격한 통제 하에 신중하게, 단계별로 구현한다”라고 말했다.
 
카인드니스는 대부분의 SD-WAN 프로젝트는 다양한 이유로 중간에 멈추고 결국 장기간 지연된다면서 “예를 들어 네트워킹 팀이 보안의 모든 측면, 또는 재설계가 필요한 보안 서비스의 양을 미처 고려하지 못한 경우가 있다”라고 말했다.
 
카인드니스는 SD-WAN 제품에는 전송 중 데이터를 보호하기 위한 암호화된 터널이 있지만 제로 트러스트 보안 모델을 도입하려는 보안 팀은 어떤 보안 서비스를 채택해야 하는지를 알아내야 한다고 말했다.
 
또한 마켓 앤 마케터(Markets and Markers) 보고서에 따르면 SD-WAN에는 안정성 문제가 발생할 수 있다. 보고서는 “SD-WAN은 진보된 기술이지만 일부 네트워킹 전문가는 서비스의 안정적인 품질을 위해서는 여전히 다른 형태의 전송이 필요하다고 주장한다”라고 전했다. 예를 들어 기업에서 실시간 트래픽에서 서비스 품질(QoS)을 보장하려면 브로드밴드 링크와 함께 MPLS 링크를 유지해야 한다.
 
보고서는 “SD-WAN은 QoS를 개선하는 데 사용되지만 단독으로는 QoS를 보장할 수 없다. SD-WAN은 패킷 손실과 지터를 감지하고 패킷을 위한 최선의 경로를 선택할 수 있지만, 모든 경로가 불량한 상태일 경우 SD-WAN은 서비스 품질을 보장하지 못한다”라고 지적했다.
 
카인드니스는 안정성 및 성능 문제의 일부는 “많은 조직에서 선후를 뒤바꿔 일을 추진하는 데서 비롯된다”라며 “SD-WAN의 핵심 가치는 직원과 고객이 원격 사이트에서 사용하는 애플리케이션의 경험을 개선하는 것이다. 대부분의 네트워킹 조직은 원격 사이트를 드나드는 애플리케이션 트래픽의 양과 유형에 대해 정확히 파악하지 못하고 있다”라고 말했다.
 
카인드니스는 “이와 같은 조직은 SD-WAN 시스템 또는 서비스를 사용해서 조직이 응용 분야를 먼저 파악하고 그 이후에 최적화하도록 돕는다. SD-WAN 솔루션은 각기 다르고 최적화를 잘 하는 트래픽의 유형도 저마다 다르다. 따라서 네트워킹 전문가가 선택하는 솔루션이 회사 관점에서는 최선의 솔루션이 아닐 수도 있다”라고 말했다.
 

4. 가시성/분석의 부재

버틀러는 가시성과 분석은 SD-WAN 구축에서 매우 중요한 부분이라면서 “WAN 링크의 상태, SD-WAN의 성능, 용량 계획을 위한 사용자 및 애플리케이션 트래픽에 대한 시야는 SD-WAN 가시성과 분석의 주된 사용례”라고 말했다.
 
버틀러는 가시성과 분석이 자동화, 보안, 보장 역량의 증대를 위해 필수적이라면서 “SD-WAN 플랫폼에 통합된 가시성 및 분석 플랫폼이 많지만 서드파티 툴을 사용해서 향상된 가시성과 분석을 제공하는 방법도 있다”라고 말했다.
 
가시성은 보안에 특히 중요하다. 마켓 앤 마케터 보고서는 “사이버 공격자들의 네트워크 공격 수법이 정교화되고 있으므로 민감한 데이터 트래픽을 다루는 조직은 당연히 네트워크 보안에 대해 우려하게 된다. 매우 민감한 데이터 트래픽을 다루는 조직이라면 사용 중인 SD-WAN 어플라이언스에 내장된 보안 기능으로는 충분하지 않을 수 있다”라고 지적했다.
 
보고서는 SD-WAN 보안을 위한 여러 옵션이 있지만 최적의 보안을 위해 정확히 어떤 것이 필요한지에 관해 혼동을 겪는 조직이 있다고 전했다.
 

5. 미래 대비에 실패한다면

SD-WAN 전략을 고려할 때 미래를 내다보고 SD-WAN을 위한 공용 또는 전용 5G를 고려해야 한다. 그렇지 않을 경우 과거에 묶인 채로 최신 무선 기술이 앞질러 나가는 모습을 구경만 해야 할 수도 있다.
 
버틀러는 “SD-WAN의 핵심 중 하나는 여러 WAN 링크를 중앙에서 관리할 수 있는 기능”이라면서 “과거에는 MPLS와 브로드밴드 또는 듀얼 브로드밴드 링크를 사용했다. 5G 구축이 확산되면서 SD-WAN에 공용 또는 전용 5G를 고려하는 조직이 증가하고 있다. 많은 SD-WAN 업체가 SD-WAN 게이트웨이에 5G 라우터를 통합해 제공하기 시작했다”라고 말했다.
 
버틀러는 셀룰러 연결이 지금은 백업용으로, 미래에는 주 SD-WAN 연결로 매력적인 옵션이 될 수 있다면서 “셀룰러 연결의 주된 장점 중 하나는 빠른 구축 속도다. 조직은 차세대 SD-WAN 구축을 모색할 때 5G 셀룰러 라우터가 투자 보호 측면에서 어떤 도움이 될 수 있는지를 생각해야 한다”라고 말했다.
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