개발자가 지속적인 IT서비스 구현으로 가고 있고 고객이 앱에서 일관된 서비스를 기대하면서 애플리케이션 성능 관리 소프트웨어가 중요해졌다. 이러한 핵심 애플리케이션 성능 관리(APM) 툴을 통해 개발자는 성능 문제를 발견하고 해결할 수 있도록 앱의 성능...

2018.11.09

가디언지에 따르면, 인공지능은 720만 개의 새로운 일자리를 창출해 낼 것이다. 이는 자동화로 인해 사라지는 일자리보다 더 많은 숫자라고 PwC 보고서는 밝혔다. 또한 PwC는 인공지능이 영국 경제에 미칠 막대한 영향에 대해서도 언급하며, 203...

2018.11.07

몇 년 동안 목표 계획, 관리, 초과 달성, 문제 정복을 즐기다가 갑자기 자신이 더 이상 업무에 관심이 없다는 사실을 알아차린다. 주도하기, 영향력 행사하기, 혁신하기 등 이전에는 흥미로웠던 활동이 더 이상 중요하게 느껴지지 않는다. 요즈음의 가장 큰...

2018.10.29

5G 네트워킹 표준 개발은 오랫동안 진행되어 왔으며 여러 통신사와 기술회사가 시장에서 더 큰 부분을 차지하고자 전세계 초고속 네트워크 기술을 테스트하고 시연하고 있다. 5G 네트워크의 주된 장점은 속도, 용량, 궁극적으로 사용자 경험 향상이다. ...

2018.10.15

보험업이 전자상거래에서 많은 것을 배울 수 있다. AXA 아시아에서 지역 자산 및 재해보험 담당 CIO 아쉬 샤는 아마존, 이베이 또는 알리바바와 같은 전자상거래 회사가 고객에게 제품 카탈로그를 검색하고 신속하게 구매하며 배송 진행 상황에...

2018.09.28

지금부터 약 10여 년 전 포레스터 리서치에서 처음으로 제안한 ‘제로 트러스트(zero trust)’ 모델은 기업 보안에 대한 접근 방식으로, 여기에 따르는 변화와 사용자 경험에 미치는 영향을 정확하게 이해하고 있지 않으면 이행하...

2018.09.19

마이크로소프트 윈도우 버전과 관련된 징크스가 있다. 소위 건너뛰기 성공인데, 공전의 히트를 기록했던 윈도우95 이후 출시된 윈도우ME의 실패, 그다음 버전인 윈도우XP의 대성공 뒤에 등장한 윈도우비스타의 참패, 역시 그다음 버전인 윈도우7의 성공적인 ...

2018.09.03

캡제미니의 최신 보고서에 따르면 IT기업의 침투로 보험업계가 재편될 조짐이 예상된다. 금융서비스 회사들은 오랫동안 글로벌 기술 대기업들이 전통적인 금융 시장을 잠식하리라 우려했으며, 이는 근거 없는 두려움이 아니었다. 캡제미니의 새로...

2018.06.18

IDC와 시스코의 공동 연구에 따르면, 향후 10년 동안 급여 수준이 높은 IT일자리가 전세계적으로 400만 개 이상 생겨나며 여기에는 IoT, 통합 인프라, 클라우드 등의 자격증을 취득한 실무자가 대거 필요할 것으로 예상된다. 현재 IT...

2018.05.25

유럽 저가항공사 라이언에어(Ryanair)가 자사의 모든 데이터센터를 폐쇄하고 전체 인프라를 AWS로 전환하고 있으며 머신러닝 기능을 주목하고 있다. 라이언에어가 아마존 웹 서비스(AWS) 클라우드에 '올인'하면서 향후 3년...

2018.05.14

현재 방송 시장은 어렵다. 2016년 4분기 호주 멀티스크린 보고서(Australian Multi-Screen Report) 통계를 인용하면, 평균 방송 시청률이 12개월 동안 4.7%가 하락했다. 옵터스(Optus), 스탄(Stan), 넷플...

2018.05.09

세일즈포스나 마이크로소프트 CRM 소프트웨어를 대신할 무료 오픈소스 CRM을 소개한다. 세일즈포스닷컴은 고객관계관리(CRM) 소프트웨어를 SaaS 모델로 제공하며 빠르게 성장했다. 세일즈포스가 급부상함에 따라 마이크로소프트 다이내믹스 365와 오...

2018.04.12

AI 기반 챗봇 및 음성 기반 인터랙션 솔루션이 소비자들에게 어필하려면 어떻게 해야 할까? 핵심은 기업 전반을 아우르는 마케팅과 오퍼레이션, 그리고 서비스 역량을 십분 활용한 단순함에 있다. 최근 열린 RXP의 시드니 익스피리언스 허브(S...

2018.02.12

아마존 알렉사가 기업-소비자 간의 상호작용 방식을 바꿔 놓을 것이다. 브랜드 마케팅 담당자가 알아야 할 놓쳐서는 안 되는 기회와 간과하기 쉬운 점들을 알아보자. 아마존 알렉사가 기업 시장에 침투하고 있다. 업계 전문가에 따르면, 알렉사는 ...

2018.01.22

지난 10월 UX 전문 에이전시 기업인 노멘사(Nomensa)가 런던 대영 박물관에서 네 번째 연례 컨퍼런스를 개최했다. 이 행사의 일부 영상이 최근 유튜브에 게재됐다. 이번 영상 모음은 '미래를 디자인하기'(Desinging th...

2017.12.20

세븐일레븐은 챗봇, 디지털 포인트, 머신러닝, 기타 기술을 테스트하여 고객 충성도와 편의성을 높이고자 한다. 이 중차대한 임무를 맡고 있는 세블일레븐 CDO 겸 CIO인 거밋 싱이 궁극적으로 사용자경험을 어떻게 개선하고 소비자 만족도를 어떻게 높일지 ...

2017.12.13

마이크로소프트는 이번 주 새로운 윈도우 10 프리뷰에 개인용 컴퓨터에서의 생산성을 강화하기 위한 새 기능들이 포함될 것이라고 발표했다. ‘타임라인’(Timeline)과 ‘세트’(Sets) 중 전자는 ...

2017.12.05

지난 30년 동안, 우리가 알던 음성 인식은 이런 거였다. 컴퓨터에 마이크폰을 통해 이야기를 하면 MS 윈도우나, 뉘앙스 커뮤니케이션스(Nuance Communications)의 드래곤 내추럴리스피킹(Dragon NaturallySpeaking) 앱이...

2017.11.22