필자는 지난주에 열린 퀄컴 5G 서밋 행사에 다녀왔다. 퀄컴과 시스코에 따르면 내년에 우리는 5G 임계 질량에 다다를 것이다. 필자는 이것이 얼마나 큰 변화일 것인가에 대해 진지하게 생각해 보지 않았다. 그러다가, 마이크로소프트에서 새로 나온 서피스 ...
구글 롭 엔덜 VCE OEM Rob Enderle DEC 사용자경험 아웃포스트 서비스X 하이브리드 클라우드 퀄컴 5G 아마존 HP IBM 마이크로소프트 EMC 하드웨어 UX 메인프레임 픽셀 크롬북
2019.12.10
필자는 지난주에 열린 퀄컴 5G 서밋 행사에 다녀왔다. 퀄컴과 시스코에 따르면 내년에 우리는 5G 임계 질량에 다다를 것이다. 필자는 이것이 얼마나 큰 변화일 것인가에 대해 진지하게 생각해 보지 않았다. 그러다가, 마이크로소프트에서 새로 나온 서피스 ...
2019.12.10
2020년에 신기술이 마케팅을 얼마나 차별화할 수 있을까? <CMO>가 다수의 전문가에게 물은 결과, 대다수가 마케팅 차별화 기술로 ‘인공지능’을 지목했다. 인공지능은 고객 참여를 개선하고 새로운 경험을 제공하며 개인화 마케팅을 가능하게 해...
2019.12.06
삼성SDS가 솔루션 개발과 프로젝트 실행을 위한 표준 툴로 어도비 XD를 채택해 업무 효율성과 협업을 개선하고 있다고 13일 밝혔다. 회사는 대규모 프로젝트가 증가함에 따라 제품 기획자와 디자이너 간 효율적인 협업을 비롯해 디자인을 시스템...
2019.11.13
수백 개 미국 기업에 관한 새로운 조사에 따르면 근로자의 51%가 업무에 지장을 주는 모바일 기기 문제를 한 달에 한 번 이상 경험하며, 이러한 문제가 발생하는 빈도가 증가하고 있는 것으로 나타났다. 두번째로 발간된 연례 기업 모빌리티 조사 보고서는...
2019.10.04
인공지능(AI)이라는 말은 여러 사람에게 많은 것을 의미하는 모호한 용어다. 다만, 머지않아 기계가 '인간 수준'의 지능을 갖게 될 가능성이 커져 기업들이 이전에는 보지 못했던 효율성을 갖게 될 것이라는 점은 분명하다. 주니퍼의 짐 버크...
2019.09.23
프로세스 개선은 성능을 최적화하거나, 베스트 프랙티스 표준을 충족하거나, 단순히 품질, 그리고 고객 및 최종 사용자의 경험을 향상하기 위해 기존의 비즈니스 프로세스를 식별하고 분석하고 개선하는 비즈니스 실무를 말한다. 프로세...
2019.08.29
레노버가 고객 주도적 여정을 밟아가고 있다. 경험은 제품 자체나 가격보다도 더 중요해졌다고 회사의 고객 경험 최고 책임자가 밝혔다. 이 기술 분야의 대기업은 최근 인상적인 2년을 기록했다. 레노버 그룹은 2019년 1분기 미화 125억 달...
2019.08.26
사이트 방문자를 유지하려면 모바일 친화적인 웹 사이트를 구축해야 한다. 하지만, 이 모바일 친화적인 웹 사이트가 SEO, 사용자 경험, 속도, 디자인을 통해 검색에 최적화되어 있는지도 확인해야 한다. 모바일에 최적화된 웹 사이트가 검색엔진...
2019.08.20
웹 개발에는 창의력과 분석 역량이 필요하다. 디테일과 디자인 감각도 있어야 한다. 게다가 영국에서 웹 개발자의 급여는 좋은 편이다. IT잡워치(IT Jobs Watch)에 따르면 영국에서 웹 개발자의 수요가 증가하면서 평균 연봉 4만 2,500파운드를...
2019.08.14
포레스터 리서치가 첫번째 VoC 플랫폼 기술 보고서를 발표하며 주요 업체를 선정했다. <포레스터 웨이브 : 2019년 2분기 디지털 VoC 전문 플랫폼> 보고서에서 유저빌라(Usabilla), 펄스인사이트(Puls...
포레스터 펄스인사이트 유저빌라 Voice of Customer Usabilla Pulse Insights ForeSee 포레스터 웨이브 VoC 고객경험 UX CMO 포시
2019.05.23
포레스터 리서치가 첫번째 VoC 플랫폼 기술 보고서를 발표하며 주요 업체를 선정했다. <포레스터 웨이브 : 2019년 2분기 디지털 VoC 전문 플랫폼> 보고서에서 유저빌라(Usabilla), 펄스인사이트(Puls...
2019.05.23
이미 있는 구성원을 데이터과학자로 양성할 방법은 없는가? 지난 스물여섯번째 글[9]에서 자세히 살펴본 문제인 어떻게 좋은 데이터 과학자를 찾을 수 있는가, 그리고 어떻게 좋은 데이터 과학자를 선별하여 영입할 수 있는가 하는 문제와 함께 필자에게 가장 ...
2019.04.26
기술의 발전과 변화하는 소비자 습관은 프로스포츠 비즈니스 모델을 위협하고 있고, 팬들은 TV 시청 대신 스트리밍 동영상으로, 전통 스포츠 대신 비디오 게임 토너먼트로 시선을 돌리고 있다. 프로스포츠 기업 임원 가운데 이러한 경향을 사소한 흐름으로 보는...
2019.03.06
터치위즈(TouchWiz) 또는 삼성 익스피리언스(Samsung Experience)로 불리는 갤럭시 스마트폰의 인터페이스는 항상 안드로이드를 포용하기 보다는 대립하는 것처럼 느껴졌다. 단순히 구글과 중복되는 앱들이 있다거나 플레이 스토어 ...
2019.02.22
데이터를 보여주는 애플리케이션을 개발한다면 애플리케이션 내에 그래프, 차트, 대시보드, 여타 시각화 기능이 들어 있어야 한다. 이는 이용자가 데이터를 좀더 잘 이해하고 통찰을 발견하도록 하는데 유용할 뿐 아니라, 사용자경험 역시 제고한다. 사람들이 양...
빅데이터 마이크로소프트 파워 BI GoodDate Looker Sisense 굿데이터 데이터 저널리즘 루커 시센스 Qlik 사용자경험 분석 애널리틱스 UX CMS 인포그래픽 데이터 시각화 클릭 태블로 콘텐츠 관리 시스템
2019.02.18
데이터를 보여주는 애플리케이션을 개발한다면 애플리케이션 내에 그래프, 차트, 대시보드, 여타 시각화 기능이 들어 있어야 한다. 이는 이용자가 데이터를 좀더 잘 이해하고 통찰을 발견하도록 하는데 유용할 뿐 아니라, 사용자경험 역시 제고한다. 사람들이 양...
2019.02.18
미국 교육출판회사인 맥그로힐 에듀케이션은 AI 기반 평가학습 시스템의 데이터를 활용해 학습 성과가 부진하거나 낙제할 가능성이 있는 학생들을 파악하는 데 도움이 되는 인사이트(Insights)라는 프로젝트를 개발하고 있다. 맥그로힐 에듀...
CIO 맥그로힐 에듀케이션 McGraw-Hill Education ALEKS 디지털 혁신 학생 학교 인공지능 UX 학습 교육 빅데이터 알렉스
2019.02.13
미국 교육출판회사인 맥그로힐 에듀케이션은 AI 기반 평가학습 시스템의 데이터를 활용해 학습 성과가 부진하거나 낙제할 가능성이 있는 학생들을 파악하는 데 도움이 되는 인사이트(Insights)라는 프로젝트를 개발하고 있다. 맥그로힐 에듀...
2019.02.13
일부 크롬 사용자가 구글을 성토하고 있다. 크롬에서 기존 UI를 사용할 수 있는 기능을 빼버렸기 때문이다. 이들 사용자는 새 UI가 실용적이지 않고, 흉하며, 눈이 아프다고 지적하고 있다. 이번 논란은 구글이 71 버전을 내놓은 이후 크롬의 공식 기...
2019.01.04
일부 크롬 사용자가 구글을 성토하고 있다. 크롬에서 기존 UI를 사용할 수 있는 기능을 빼버렸기 때문이다. 이들 사용자는 새 UI가 실용적이지 않고, 흉하며, 눈이 아프다고 지적하고 있다. 이번 논란은 구글이 71 버전을 내놓은 이후 크롬의 공식 기...
2019.01.04
10년 전에는 아이패드, 구글 크롬, 왓츠앱 등과 관련한 작업이 없었다. 인스타그램이 등장하기 전 사람들은 음식을 준비한 후 바로 먹었다. 그 당시 인플루언스 마케팅 전문가들은 무엇을 했을까? 변화하는 기술은 새롭게 일하는 방식만 가져오는 게 아...
2018.11.16
디지털 스트레스는 이제 ‘하나의 실체’다. 온늘날 IT스트레스는 모두가 경험한다. 언제나 인터넷에 연결되어 있는 우리의 일상적 삶은 끊임 없는 알림의 도착을 견뎌야 한다. 시간에 쫓기는 바쁜 삶을 살다 보니, 웹사이트가 원하는 정...
2018.11.13
추천기사