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팀뷰어 기고 | 기업 혁신에의 지름길 '모빌리티 통합'

2016.02.25 Alfredo Patron  |  CIO KR
IBM이 발표한 미래를 바꿀 3가지 주요 기술에 모바일 솔루션이 선정된 것은 놀라운 일이 아니다. 많은 기업들은 모빌리티가 제공하는 이점을 파악하고 있으며, 이미 임직원의 참여도 증가와 내부적 협업 개선, 비용 절감과 같은 혜택을 누리고 있다.

모빌리티 트렌드의 큰 장점 중 하나는 대부분의 직원이 이미 스마트폰을 소유하고 있기 때문에 자본 지출이 그리 요구되지 않는다는 점이다. 그러면서도 기업들은 전반적인 IT 전략에 모바일을 포함시킴으로써 스스로 혁신하고 강력한 역량을 지닐 수 있는 기회를 갖게 된다.

디지털화된 기업 생태계에서 기업들이 대면하는 실질적인 어려움이 있다. 모바일 기기의 포화나 과잉 문제뿐만이 아니다. 이들 기기를 기존의 IT 인프라에 순조롭게 통합시킬 방법이 없다는 것이다. 즉, 모바일 기기 관리의 차원을 넘어 모빌리티가 기존의 기업용 솔루션들을 자연스럽게 확장시키는 일부가 되도록 해야 하는 것이 관건이다.

통합은 혁신을 창출한다
기업에서 모바일 기기의 역할 수준은 기존의 기업용 툴에 얼마나 수월하게 통합될 수 있는지에 달려있다. 이들이 기업의 기존 IT 인프라에 수월하게 통합되지 못하면 어떠한 기기도 오래 사용되지 못할 것이다. 모빌리티가 제공하는 최대 이점을 경험하기 위해서는 모든 기기와 애플리케이션이 기존의 기업 IT 인프라와 애플리케이션에 완벽히 통합되어야 한다. 기존의 업무 과정에 모바일 기기를 원활히 통합하는 것이 모바일 기기를 기업의 일일 업무에 효과적으로 사용할 수 있는 유일한 방법이다.

기업용 소프트웨어 – 통합을 위한 솔루션
팀뷰어와 같은 IT 기업들은 솔루션을 통해 사용자들과 기업들에게 권한을 부여하고 그들이 통합된 모바일 비즈니스 모델을 향해 나아갈 수 있도록 돕는다. 지난 가을 팀뷰어가 ACE(App Configuration for Enterprise) 가입한 것도 이에 대한 역량을 강화하기 위한 것이었다.

기업용 소프트웨어는 기존의 엔터프라이즈 솔루션에 원활히 통합될 수 있어야 하며 기존의 업무 흐름에 완벽히 도입될 수 있어야 기업의 일상 업무에 사용될 수 있다.

기업용 소프트웨어의 효율성은 확장가능성에 기반한다. 이는 기업들이 기기에 최적화된 사용자 경험을 제공하는 동시에 운영 체제에 관계 없이 다양한 모바일 기기를 도입할 수 있도록 해야 한다는 뜻이다. 한편으로는 직원들이 이를 언제 어디서나 이용할 수 있어야 한다는 것을 시사하기도 한다. 즉 직원들은 새로운 솔루션을 사용하기 위해 프로그램이나 기기를 변경할 필요가 없어야 한다. 멀티 플랫폼을 지원하고 통합이 쉬워야 하는 이유다.

비즈니스 모빌리티 – 기술과 소비자 트렌드의 연결
비즈니스 모빌리티는 개인의 생산성을 향상시키고 팀이나 기업의 생산성까지 높일 수 있는 잠재력을 지녔다. 하지만 이 같은 잠재력이 발휘되기 위해서는 IT 담당자가 사업과 IT 자원을 효율적으로 운영해야 한다. IT 담당자들은 오늘날의 직원들이 디지털에 능숙해지면서 자율성이 늘어났다는 것을 감안하고 이 같은 사실을 이용할 줄 알아야 한다.

소비자들은 생활의 다양한 측면에서 기술을 사용하는 것에 익숙해져 있다. 영리한 기업들은 이를 기회로 삼아 사무실의 생산성을 높이는데 이용한다. 자연스럽게 따라오는 또 다른 필수 요소는 모바일 기기 관리와 지원을 원활히 하는 것이다. 동시에 안전한 원격 업무 기준을 유지하고 파일 공유 및 협업 툴에 접근할 수 있어야 한다. 또한 직원들의 작업 위치나 네트워크 종류에 관계없이 모든 모바일 툴을 이용할 수 있도록 해야 한다.

모바일 디바이스가 확산되면서 비즈니스 모빌리티는 기업이 외면할 수 없는 중요한 요소가 되었다. 기업은 비즈니스를 성공으로 이끌기 위해 모빌리티를 기존의 IT 인프라와 통합시켜 자사의 역량을 강화시키고 선진적인 시스템을 구축해야 할 것이다.

*알프레도 패트론은 팀뷰어 사업 개발부 부사장이다. ciokr@idg.co.kr
 
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