트렐로, 슬랙·지라와 버틀러 통합 발표
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2020.04.13
생산성 플랫폼 트렐로가 자동화된 워크플로우를 강화해야 한다며 코드 없는 자동화 툴인 버틀러와의 두 가지 새로운 통합을 발표했다. 지난주 트렐로는 코드 없는 자동화 툴인 버틀러(Butler)가 이제 슬랙 및 지라와 통합하여 사용자에게 채팅과 개발 플랫...
협업 툴이 번아웃 일으킨다··· 과부화 해결책은?
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2020.01.22
협업 툴이 널리 사용되고 있다. 그러나 협업 툴을 제대로 사용하는 행태는 여전히 정립되지 않았다. 오히려 협업 툴이 과부화와 번아웃을 초래하는 경우가 잦다. 협업 툴은 시간, 거리에 상관없이 업무를 처리할 수 있는 강력한 도구다...
다양화? 단일화?··· 협업 툴 도입 시 고려할 사항들
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2020.01.20
IT 분야의 해묵은 논쟁이 협업 툴 시장에서 재점화되고 있다. 영역별로 원하는 솔루션을 선택하고 조합하는 베스트 오브 브리드(Best-of-Breed)인가? 아니면 복잡성을 최소화하는 통합 패키지인가? 시장조사업체 451 리서치의 수석 애...
“이메일 사용 30% 감소” TD 아메리트레이드의 슬랙 도입기
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2019.12.09
이메일은 오랜 기간 내부 커뮤니케이션의 중심이었다. 그러나 수 많은 직원이 여러 장소에서 흩어져 일하고 있는 기업을 중심으로 올바른 정보를 올바른 사람들에게 전달하기 어려울 수도 있다. TD 아메리트레이드(TD Ameritrade) 역시 이메일을 기...
'정보 과부하?' 팀 협업 앱을 길들이는 5가지 요령
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2019.12.04
슬랙과 마이크로소프트 팀즈 같은 이메일, 비디오 및 메시지 앱을 통해 시간에 관계없이 동료와 손쉽게 협업할 수 있다. 이들 앱의 모바일 버전을 이용하면 실제로 어느 때라도 DM에 신속하게 답변하고 단체 대화를 따라가거나 파일을 금방 편집할 수 있다. ...
협업 앱, 기싸움이 시작됐다··· '마이크로소프트 vs. 슬랙'
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2019.11.27
최근 슬랙과 마이크로소프트가 업무용 채팅 앱 시장에서 맞붙였다. 두 회사 모두 새로운 사용 통계 자료를 발표했으며 각자의 주장을 내세우며 팽팽하게 맞서고 있다. 팀즈의 경우 지난주 새로운 도입률 수치가 공개되면서 이 회사의...
통신 3사, 차세대 메시징 서비스 '채팅플러스' 연동 서비스 제공
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2019.08.13
LG유플러스, KT, SK텔레콤 등 통신 3사가 문자메시지는 물론, 그룹채팅과 대용량 파일 전송이 가능한 차세대 메시징 서비스 ‘채팅플러스(채팅+)’의 3사 연동 서비스를 제공한다고 밝혔다. 채팅플러스는 세계이동통신사업자협회(GSMA)가 채택한 차세...
슬랙의 IPO 신청서로 알게 된 5가지
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2019.04.30
유명 기업용 협업 소프트웨어 개발사인 슬랙이 주식시장 상장을 위해 S-1을 신청하면서 재무 상황과 시장 불안에 대한 실질적인 통찰을 최초로 제공했다. 우선, 슬랙의 행보는 전통적인 IPO보다는 지난해 스포티파이가 했던 것과 유사한 직접 상장이다. ...
CIO 4명이 전하는 '챗봇 사용법'
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2019.02.21
챗봇 기술은 HR부터 실시간 채팅, 이메일, 기타 기능에 애플리케이션을 구축해 고객 참여를 높이는 데 사용하는 보험업까지 여러 분야에서 상승세를 보이고 있다. 오라클이 후원한 조사에 따르면 80%의 기업이 이미 챗봇을 사용하고 있거나 2020년까지 도...
'소비자용 메신저의 딜레마' 미국판 카카오톡 왓츠앱과 씨름 중인 기업들
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2018.12.03
인기 일반 소비자용 기술이 개인 용도 대신 업무 용도로 사용되는 경우가 적지 않다. AOL 인스턴트 메신저, 아이폰과 페이스북은 모두 개인용 앱과 장치로 출발했지만, 빠르게 기업 환경으로 파고들었다. 가장 최근에는 전 세계적으로 15억 명이 사용하고...
유니레버∙메리어트, 세일즈포스 도입해 '고객 중심 비즈니스 구현'
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2018.10.01
최근 열렸던 드림포스의 기조연설에서 유니레버와 메리어트가 어떻게 고객을 비즈니스 중심에 둘 수 있었는지가 소개됐다. 세일즈포스를 이용하여 고객을 관리하는 이 두 회사는 좋은 일을 행하는 것이 비즈니스 수행의 일부가 되었다고 밝혔다. 메리어...
스파크 2.0 버전 출시··· 이메일 공유, 공동작업, 채팅, 캘린더 지원
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2018.05.23
아이폰, 아이패드, 맥용 이메일 앱 서비스인 스파크(Spark)가 다양한 공동작업 기능을 추가한 스파크 2.0 버전을 선보였다. 스파크 2.0은 문서와 첨부 파일을 주고받던 기존의 이메일 기능에서 팀 작업의 효율을 향상할 수 있도록 ‘팀을 ...
챗봇으로 젊은 세대와 소통하는 호주 NGO
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2018.01.12
실시간 소셜미디어 인터페이스로 밀레니엄 세대와 사실을 공유하는 방법으로 새로운 챗봇이 개발됐다. 기후협의회 챗봇 호주 비정부기구(NGO)인 기후협의회(Climate Council)는 밀리니엄 세대의 적극적인 참여를 끌어내기 위해 페이스북...
스카이프 대신 쓸만한 기업용 협업 툴 13선
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2017.12.04
스카이프가 우수한 기업용 툴이다. 하지만 스카이프 이외에 다른 기업용 툴도 많다. 회의실 회의, 면접, 또는 해외 고객과의 회의 등 커뮤니케이션 툴은 임직원이 협력적이고 효과적으로 작업하는 데 필요한 자원을 제공한다. 협업을 극대화할...
현직 CIO·CSO가 말하는 '사이버 공격 대응 방법'
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2017.04.06
IT임원이 가장 두려워하는 사이버보안 위협은 무엇일까? 금융기업과 공공기관 CIO 및 CSO 3인이 사이버보안 위협에 어떻게 대응하고 있고 선호하는 보안 툴은 무엇인지 정보를 공유했다. CIO와 CISO에게 간밤에 잠을 설치게 하는 사이...