데이터가 유출됐다··· 취해야 할 5가지 절차

2014.10.10 John Brandon | CIO

IT 산업에는 다양한 보안 문제가 있고 그에 대한 해답이 있다. 해커들을 몰아내기 위해 앱 서버를 잠궈야 할 필요가 있다면? 그를 위해 사용 가능한 제품이 있다. 도난 당한 안드로이드 전화기에 강력한 인증을 걸어두어서 해커가 데이터를 훔치지 못하게 만드는 것도 가능하다.

하지만 만약 해커가 서버로 침투해서 데이터베이스에서 신용카드번호를 훔치는 것과 같이 그보다 더 나쁜 상황이 발생해버리면 (당황하는 것 이외에는) 어떻게 해야 할지 알기 힘들 수 있다.

CIO닷컴에서는 몇몇 보안과 법률 전문가들과 이야기를 나누고 데이터 유출 이후 어떻게 대처해야 하는지에 대해 물었다. 여기 데이터 유출 상황에서 최선의 대처방법 5단계를 시간순으로 소개한다.

즉각적으로 문제를 해결하라
전문가들은 문제를 해결하고 데이터 유출에 대처하라는 첫 번째 단계에 동의한다. IT 컨설팅 업체 RKON 테크놀로지(RKON Technologies)의 CTO 마크 말리지아는 보안 결함을 해결하는 게 중요하다고 말했다. 먼저 어느 서버 혹은 서버들이 침투당했는지 판단해야 한다.

그는 “서버가 파악되면 그 상태를 보존하기 위해 서버들의 디스크 이미지가 만들어져야 한다. 소송이 발생하는 경우 관리 연속성을 보호하기 위해 이 이미지들은 읽기전용으로 보호되어야 한다”라고 말했다. 마지막으로 “침투당한 서버가 다른 서버나 기기들을 감염시키지 못하도록” 폐쇄 전략도 펼쳐야 한다고 그는 덧붙였다.

태스크포스를 구성하라
거의 모든 전문가들이 유출을 처리할 팀을 초기에 구성하는 것이 중요하다고 강조한다. 태스크포스가 만들어지고 책임을 지고 상황 진척상황에 대해 소통할 수 있게 되어야 기관과 사법 당국에 유출에 대해 보고가 가능하다.

맥어피(McAfee)의 선임 부회장이자 네트워크 보안 총괄 매니저인 팻 칼하운은 여타 추가적인 절차들을 해결하기 위해 “씰 팀(Seal Team)” 구성이 필요하다고 조언했다. 변호사 타티아나 멜니크에 따르면 회사가 데이터 유출 이후 외부에 대한 목소리를 일원화시켜야 하는데, 이 씰 팀이 사고에 대한 모든 정보가 집중적으로 보고될 수 있도록 하는 책임을 지게 된다.

보안 수정안을 테스트하라
문제가 해결되고 구성된 팀이 반격에 나설 준비를 마치고 조직 외부로 유출에 대해 이야기할 수 있는 단계로 접어들기 이전이라 하더라도 결함이 완전히 해결되었음을 확인하는 것은 중요하다. 여기에는 보안팀이 서버 로그를 다시 살펴보고 침투 테스트를 실행해보는 등의 작업이 필요하다. 다른 서버나 클라우드 인프라 역시 취약한지 조사하는 것도 필요할 수 있다.

누익스(Nuix)의 사이버 위협 분석 부문 선임 부회장인 크리스 포구는 “회사는 외부 전문가 팀들의 손에 강력한 침투 테스트를 맡겨야 한다. 이런 방식이 수정이 제대로 의도한 목적을 충족시키면서 완료되었는지 확인하는 유일한 길이다. 침투 테스트는 미래 공격에 활용될 수도 있을 잠재적으로 알려지지 않은 공격 경로를 발견하는데도 도움을 준다”라고 전했다.

외부와 소통하라
문제가 통제 가능한 수준이 되면 태스크포스가 지역 행정기관, 국내 사법 당국(과 외부 법률 전문가), 그리고 PR 부서에 사건의 경과에 대해 알리기 시작해야 한다고 칼하운은 설명했다. 문제가 해결된 이후에 유출에 대해 커뮤니케이션하는 것이 중요한데, 이는 무엇보다도 유출을 중단하는데 모든 자원을 우선 투입시켜야 함을 의미한다.

의료보건과 금융서비스 업체 같은 몇몇 업계에서는 정해진 시간한도 내에 데이터 유출에 대해 보고해야 하는 의무시한이 존재한다. 데이터 유출 공지에 관한 법률은 국가 및 지역마다 차이가 있지만 24시간안에 공개해야 하는 경우도 있다.

하지만 칼하운은 모든 데이터 유출에 그런 의무시한이 적용되는 것은 아니라고 말했다. “신용카드 정보도난 대 내부 지적재산권 유출 등은 서로 다르다”라고 그는 설명했다.

연관 이슈를 해결하라
당연해 보일 수 있지만 기업은 조직에 걸쳐 다른 모든 연관 문제들을 해결함으로써 유출의 장기적인 영향을 해결해야 한다. 유출로 이어진 보안 결함은 즉각적으로 수정되어야 하지만 “교정”은 훨씬 오래 걸릴 수 있는 절차들을 거치고 여기에 다른 잠재적인 결함을 찾는 과정이 포함될 수 있다. 교정이 되지 않으면 회사가 공격의 대상이 되어 또 다른 사고가 벌어질 수 있다.

멜니크는 “회사들은 사고에 맞춰진 교정 계획을 수립해야 한다. 이는 회사가 실제 발생한 사건과 그 원인에 대한 솔직하고 진실된 평가를 해야 함을 의미한다”라며 “교정 계획에는 모든 보안 문제의 해결이 포함되어야 하지만 직원 교육과 모니터링 프로그램도 포함되어야 한다”라고 덧붙였다.

이런 교정 단계 이후에는 보안 인프라에 대한 지속적인 분석과 더 많은 침투 테스트와 추가적인 교정 등 추가 절차들이 있다. 하지만 유출 문제를 고치고 이를 당국에 보고하는 첫 번째 단계가 무엇보다도 가장 핵심적이라고 칼하운은 강조했다. ciokr@idg.co.kr

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보안 데이터 유출 해킹 침해

“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드

VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.

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