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가트너 전망 “소셜 미디어와 태블릿이 비즈니스 모델 바꾼다”

2012.01.10 Antony Savvas  |  Computerworld
소셜 미디어와 태블릿이 2012년 산업의 비즈니스 모델에 지대한 영향을 끼치며 IT부서들이 이에 대해 좀더 적극적으로 대응해야 한다는 보고서가 나왔다.

가트너 전망 2012(Gartner Prediction 2012)는 소비자들이 언제 어디서나 연결된 디지털 생활을 받아들임에 따라 기업의 비즈니스 모델도 변화할 것이라고 내다봤다. 가트너 애널리스트 해리스-퍼랜트는 이러한 추세가 2015년까지 계속될 것이라고 말했다.

“클라우드 컴퓨팅과 소셜 미디어가 매출 증대와 지속가능한 상호작용을 촉진하면서 기업에 새롭고 효과적인 고객 커뮤니케이션을 위한 방향을 지속적으로 제시할 것이다”라고 해리스-퍼랜트는 전망했다.

다음은 가트너 전망 2012의 주요 내용이다.

-2013년까지, 제약 영업 담당자들 가운데 아이패드 사용 비중은 85%에 이를 것이다.
-2014년 말까지 최소 하나의 소셜 네트워크 업체는 보험 영업 창구로 활용될 것이다.
-2015년에는 멀티채널 구축 프로젝트의 80%는 실패할 것이다. 왜냐면 유통기업들이 채널과 상품 중심 전략을 유지할 것이기 때문이다.
-2015년까지 비효율적인 IT로 기업의 50% 이상이 심각한 실패 위험을 경험할 것이다.
-2015년까지 30%의 스마트 그리드 프로젝트는 클라우드 서비스를 융합 기술에서 빅 데이터를 구현할 것이다.
-2015년까지 새로운 외부 소셜 웹과 클라우드 기반 서비스로 소비자 주도적인 은행 상품과 서비스를 만들어 내며 이렇게 탄생한 상품과 서비스는 전체의 25%에 이를 것이다.


해리스-퍼랜트는 “기업이 2012년이 직면하게 될 시장, 경제, 인구통계학 및 기술적인 환경은 기업에게 운영면에서 민첩해질 것을 요구할 것이다. 민첩성과 새로운 비즈니스 프랙티스 수용은 2012년 기업 생존을 위한 필수조건이 될 것이다”라고 전했다. ciokr@idg.co.kr
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