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칼럼 | 디지털 노멀 시대, IT의 진가를 보여줄 때다

지난 3개월 동안 필자는 15개 이상의 산업을 대표하며 다양한 지역에서 활동하는 지인들의 이야기를 들었다. 이들은 굵직한 여러 글로벌 기업/기관 경영진들이 IT를 통한 가치 창출에서 방향을 잃은 것 같다는 우려를 표했다. 일부 조직은 IT를 구축하는 과정에서 배운 중요한 교훈을 잊은 것 같았다. 필자는 지인 중 고성과자들에게 이상적인 IT조직, 즉 현대적인 존재를 정의하는 디지털 기술의 완전한 잠재 가치를 제공할 수 있는 IT조직으로 돌아가려면 무엇을 해야 하는지 물었다. 그 결과 IT리더를 리더십에 참여시키는 것, 정보보안을 최우선시하는 것, 현대 생활과 기업에서 기술의 중요성을 인식하는 것 등 필요한 3가지가 언급됐다. 디지털 우수성 한 기업의 이사회는 IT가 창조할 수 있는 가치의 가능성을 다음과 같이 정의했다. 훌륭한 이사회는 가치 경계를 확장하지만 형편없는 이사회는 이를 축소한다. 즉, 훌륭한 이사회는 디지털 역량을 갖추고 있다. 안타깝게도 오늘날 공개 기업들의 이사회에는 디지털 역량이 놀라울 정도로 부족하다. 서던 컴퍼니(Southern Company)의 CIO였던 벡키 블래록, H. 메드트로닉(Medtronic) 및 조지아 퍼시픽(Georgia Pacific)의 CIO였던 제임스 달라스, 웨스트 제츠(West Jets) 및 맥커슨(McKesson)의 CIO였던 체릴 스미스, T모바일 및 치코스(Chico’s)의 CIO였던 개리 킹, 현재 펩시스코(PepsiCo)의 CIO인 조디 데이비즈, NFS(Nationwide Financial Services)의 CIO였던 브루스 반즈 등 최소 2명의 스타 CIO를 보유하지 않은 이사회가 있다면 말해보자. 그러면 필자는 IT의 약속을 지키지 않고 이해당사자들을 불필요한 디지털 위험에 노출시키는 조직을 알려주겠다. 동시에 IT업계는 전략적으로 생각하며 기술을 이해하고 고부가가치 기술 변화를 실현하는 운영 현실에 민감한 고위 임원들로 넘쳐난다. 하지만 대부분은 현재...

CIO 짐 파울러 ONUG Open Networking User Group 고객경험 GE 예측 분석 CX 디지털 KPMG 인공지능 이사회 CISO 가치 에퀴팩스

2017.11.08

지난 3개월 동안 필자는 15개 이상의 산업을 대표하며 다양한 지역에서 활동하는 지인들의 이야기를 들었다. 이들은 굵직한 여러 글로벌 기업/기관 경영진들이 IT를 통한 가치 창출에서 방향을 잃은 것 같다는 우려를 표했다. 일부 조직은 IT를 구축하는 과정에서 배운 중요한 교훈을 잊은 것 같았다. 필자는 지인 중 고성과자들에게 이상적인 IT조직, 즉 현대적인 존재를 정의하는 디지털 기술의 완전한 잠재 가치를 제공할 수 있는 IT조직으로 돌아가려면 무엇을 해야 하는지 물었다. 그 결과 IT리더를 리더십에 참여시키는 것, 정보보안을 최우선시하는 것, 현대 생활과 기업에서 기술의 중요성을 인식하는 것 등 필요한 3가지가 언급됐다. 디지털 우수성 한 기업의 이사회는 IT가 창조할 수 있는 가치의 가능성을 다음과 같이 정의했다. 훌륭한 이사회는 가치 경계를 확장하지만 형편없는 이사회는 이를 축소한다. 즉, 훌륭한 이사회는 디지털 역량을 갖추고 있다. 안타깝게도 오늘날 공개 기업들의 이사회에는 디지털 역량이 놀라울 정도로 부족하다. 서던 컴퍼니(Southern Company)의 CIO였던 벡키 블래록, H. 메드트로닉(Medtronic) 및 조지아 퍼시픽(Georgia Pacific)의 CIO였던 제임스 달라스, 웨스트 제츠(West Jets) 및 맥커슨(McKesson)의 CIO였던 체릴 스미스, T모바일 및 치코스(Chico’s)의 CIO였던 개리 킹, 현재 펩시스코(PepsiCo)의 CIO인 조디 데이비즈, NFS(Nationwide Financial Services)의 CIO였던 브루스 반즈 등 최소 2명의 스타 CIO를 보유하지 않은 이사회가 있다면 말해보자. 그러면 필자는 IT의 약속을 지키지 않고 이해당사자들을 불필요한 디지털 위험에 노출시키는 조직을 알려주겠다. 동시에 IT업계는 전략적으로 생각하며 기술을 이해하고 고부가가치 기술 변화를 실현하는 운영 현실에 민감한 고위 임원들로 넘쳐난다. 하지만 대부분은 현재...

2017.11.08

'소프트웨어 정의' 시대, 네트워크 엔지니어가 사라질까?

당신이 네트워크 엔지니어라면 지금 당장 프로그래밍 언어를 배우지 않아도 된다. 새로운 소프트웨어 정의 네트워킹의 시대에서 경쟁하려면 프로그래머처럼 생각하는 것이 더 중요할 수도 있다. 이는 지난주 열린 ONUG(Open Networking User Group) 토론에서 등장한 주제 중 하나였으며 이로 인해 청중으로 참여한 사용자들로부터 건전한 피드백을 얻을 수 있었다. 4월 25일 미국 샌프란시스코에서 열린 ONUG 봄 컨퍼런스에서 참석한 4명의 패널은 개별적인 스위치와 라우터를 관리하고 비전매 특허 CLI(Command-Line Interface)로 구성하던 시대는 지났다고 밝혔다. 패널들에 따르면, SDN이 모든 기업에 적용되지는 않았지만 기업 IT에 대한 새로운 접근방식과 몇 번의 클릭으로 접근 가능한 퍼블릭 클라우드의 접근성 덕분에 기업이 더욱 민첩하고 자동화된 네트워크로 향하고 있다. 스탠포드대학교의 교수 데이비드 체리톤은 자체 네트워킹팀들이 새 가상 머신 구성 등의 작업 시 퍼블릭 클라우드 제공자의 속도에 맞춰야 한다고 언급했는데, 이는 사용자들이 해당 컨퍼런스에서 진행된 개인 인터뷰에서 밝힌 우려와도 같았다. 체리톤은 “일정 시점이 되면 CIO는 ‘(우리가 스스로 하는데) 이렇게 큰 비용과 시간이 드는 이유는 무엇일까?’라는 질문을 던지게 될 것이다”고 말했다. SDN은 일부 네트워크 엔지니어들이 수동으로 작업하던 구성 작업을 대체하고 있으며, 이로 인해 직업 안전성과 이 기술자들이 앞으로 할 일에 대한 우려가 발생했다. 패널과 참가자들이 큰 변화가 진행되고 있다는 데 의견을 같이했다. 포트와 경로 구성에서 벗어난 일부 네트워크 엔지니어들은 더 나은 시스템 설계 등의 더욱 중요한 작업을 맡고 있다. 세일즈포스의 소프트웨어 엔지니어링 수석 부사장 비자이 길은 “컴퓨터가 잘하는 기계적인 작업을 진행하는 시간이 더욱 줄어들고 있다”며 &ldquo...

세일즈포스닷컴 Open Networking User Group 프로그래밍 언어 소프트웨어 정의 네트워크 퍼블릭 클라우드 스위치 라우터 SDN 소프트웨어 ONUG

2017.05.04

당신이 네트워크 엔지니어라면 지금 당장 프로그래밍 언어를 배우지 않아도 된다. 새로운 소프트웨어 정의 네트워킹의 시대에서 경쟁하려면 프로그래머처럼 생각하는 것이 더 중요할 수도 있다. 이는 지난주 열린 ONUG(Open Networking User Group) 토론에서 등장한 주제 중 하나였으며 이로 인해 청중으로 참여한 사용자들로부터 건전한 피드백을 얻을 수 있었다. 4월 25일 미국 샌프란시스코에서 열린 ONUG 봄 컨퍼런스에서 참석한 4명의 패널은 개별적인 스위치와 라우터를 관리하고 비전매 특허 CLI(Command-Line Interface)로 구성하던 시대는 지났다고 밝혔다. 패널들에 따르면, SDN이 모든 기업에 적용되지는 않았지만 기업 IT에 대한 새로운 접근방식과 몇 번의 클릭으로 접근 가능한 퍼블릭 클라우드의 접근성 덕분에 기업이 더욱 민첩하고 자동화된 네트워크로 향하고 있다. 스탠포드대학교의 교수 데이비드 체리톤은 자체 네트워킹팀들이 새 가상 머신 구성 등의 작업 시 퍼블릭 클라우드 제공자의 속도에 맞춰야 한다고 언급했는데, 이는 사용자들이 해당 컨퍼런스에서 진행된 개인 인터뷰에서 밝힌 우려와도 같았다. 체리톤은 “일정 시점이 되면 CIO는 ‘(우리가 스스로 하는데) 이렇게 큰 비용과 시간이 드는 이유는 무엇일까?’라는 질문을 던지게 될 것이다”고 말했다. SDN은 일부 네트워크 엔지니어들이 수동으로 작업하던 구성 작업을 대체하고 있으며, 이로 인해 직업 안전성과 이 기술자들이 앞으로 할 일에 대한 우려가 발생했다. 패널과 참가자들이 큰 변화가 진행되고 있다는 데 의견을 같이했다. 포트와 경로 구성에서 벗어난 일부 네트워크 엔지니어들은 더 나은 시스템 설계 등의 더욱 중요한 작업을 맡고 있다. 세일즈포스의 소프트웨어 엔지니어링 수석 부사장 비자이 길은 “컴퓨터가 잘하는 기계적인 작업을 진행하는 시간이 더욱 줄어들고 있다”며 &ldquo...

2017.05.04

"앱 위험 구분, 암호화" 퍼블릭 클라우드 활용 팁 10선

GE, 페덱스, 뱅크오브아메리카, JP 모건 체이스, 모건 스탠리 등 글로벌 선진 기업들이 직접 클라우드를 사용하면서 배운 교훈을 공유했다.    GE, 시티그룹, 페덱스, 뱅크오브아메리카(BoA), 인튜이트(Intuit), 갭(Gap), 카이저 퍼머넌트(Kaiser Permanente), 모건 스탠리(Morgan Stanley), JP 모건 체이스(JP Morgan Chase)는 퍼블릭 클라우드를 이용하면서 어떤 교훈을 얻었을까? 이들 기업의 대표들은 지난 6개월간 ONUG(Open Networking User Group)과 함께 하이브리드 클라우드를 이용할 때 맞닥뜨리는 도전과제를 담은 백서를 발간했다. ONUG의 HCWG(Hybrid Cloud Working Group)는 클라우드 이용 경험에 바탕을 둔 값진 교훈과 함께 플랫폼 업체들이 귀담아들어야 할 사항들도 제시했다. 다음은 이 백서에서 선도 기업들이 이야기한 10가지 팁이다. 1. 앱의 위험을 '높음', '중간', '낮음'으로 구분한다 어떤 앱을 클라우드로 옮겨야 할까? 이 질문에 답하기 전에 먼저 해야 할 일이 있다. 이용 중인 앱을 분류하는 일이다. HCWG는 앱을 보안 위험에 따라 '높음', '중간+', '중간', '낮음'으로 분류할 것을 권장했다. 보안 위험이 가장 높은 앱에 가장 엄격한 보안 프로토콜을 적용해야 한다. 이미 공개된 데이터는 위험이 낮은 데이터다. 위험이 중간인 데이터는 ERP 시스템과 비즈니스 관리 애플리케이션 데이터다. 그러나 지적 재산이나 특허 관련 데이터는 제외된다. 이는 별도의 보안 프로토콜 없이 퍼블릭 클라우드로 옮길 수 있다. 위험이 '중간+'인 앱 데이터는 정부에서 통제하는 비밀이 아닌 데이터, 규제가 적용되는 데이터를 예로 들 수 있다. 위험이 높은 앱은 퍼블릭 클라우드에 적합하지 않다. 특허, 아주...

뱅크오브아메리카 ONUG 백서 브로커 모건 스탠리 GE 위험 하이브리드 클라우드 퍼블릭 클라우드 프라이빗 클라우드 페덱스 협상 조언 JP 모건 체이스

2016.11.18

GE, 페덱스, 뱅크오브아메리카, JP 모건 체이스, 모건 스탠리 등 글로벌 선진 기업들이 직접 클라우드를 사용하면서 배운 교훈을 공유했다.    GE, 시티그룹, 페덱스, 뱅크오브아메리카(BoA), 인튜이트(Intuit), 갭(Gap), 카이저 퍼머넌트(Kaiser Permanente), 모건 스탠리(Morgan Stanley), JP 모건 체이스(JP Morgan Chase)는 퍼블릭 클라우드를 이용하면서 어떤 교훈을 얻었을까? 이들 기업의 대표들은 지난 6개월간 ONUG(Open Networking User Group)과 함께 하이브리드 클라우드를 이용할 때 맞닥뜨리는 도전과제를 담은 백서를 발간했다. ONUG의 HCWG(Hybrid Cloud Working Group)는 클라우드 이용 경험에 바탕을 둔 값진 교훈과 함께 플랫폼 업체들이 귀담아들어야 할 사항들도 제시했다. 다음은 이 백서에서 선도 기업들이 이야기한 10가지 팁이다. 1. 앱의 위험을 '높음', '중간', '낮음'으로 구분한다 어떤 앱을 클라우드로 옮겨야 할까? 이 질문에 답하기 전에 먼저 해야 할 일이 있다. 이용 중인 앱을 분류하는 일이다. HCWG는 앱을 보안 위험에 따라 '높음', '중간+', '중간', '낮음'으로 분류할 것을 권장했다. 보안 위험이 가장 높은 앱에 가장 엄격한 보안 프로토콜을 적용해야 한다. 이미 공개된 데이터는 위험이 낮은 데이터다. 위험이 중간인 데이터는 ERP 시스템과 비즈니스 관리 애플리케이션 데이터다. 그러나 지적 재산이나 특허 관련 데이터는 제외된다. 이는 별도의 보안 프로토콜 없이 퍼블릭 클라우드로 옮길 수 있다. 위험이 '중간+'인 앱 데이터는 정부에서 통제하는 비밀이 아닌 데이터, 규제가 적용되는 데이터를 예로 들 수 있다. 위험이 높은 앱은 퍼블릭 클라우드에 적합하지 않다. 특허, 아주...

2016.11.18

페이스북·구글의 인프라에서 따라할 수 있는 것, 따라할 수 없는 것

모든 기업이 승자가 되기를 원한다. 한 가지 방법은 리더를 좇아가는 것이다. 미국 오레곤주 프라인빌에 위치한 페이스북의 데이터센터 Credit: Facebook 오늘날 네트워킹 기술 분야에서는 구글, 페이스북과 같은 대형 클라우드 기업들이 맨 윗자리를 차지하고 게임을 좌우한다. 이들은 거대한 데이터센터를 운영하고 대규모 애플리케이션을 지속적으로 출시하고 수정하며, 유명한 시스템 벤더만 고집하지도 않는다. 대다수 일반적인 기업은 인터넷 대기업이 가진 표준화된 네트워크, 즉 관리자가 수많은 독점 하드웨어를 구성할 필요없이 어떤 애플리케이션이라도 지원할 수 있는 네트워크를 부러워한다. 이런 최첨단 기업 가운데 일부는 오픈소스를 통해 일부 기술을 다른 기업에게 제공하기도 한다. 그러나 보험 또는 제조 기업으로서는 세계의 변화를 이끄는 인터넷 대기업을 모방하는 데 한계가 있다. 적어도 하룻밤 사이에 구글처럼 될 수는 없는 상황이다. 대부분의 기업 입장에서 따라할 수 없는 것과 따라할 수 있는 5가지를 각각 살펴본다.  1. 그들만의 네트워크를 위해 제작된 특수 장비 확보 구글, 페이스북과 같은 기업은 자체 장비를 설계한 다음, 아시아의 여러 업체와 계약해 그 장비를 제조한다. 스위치, 서버를 비롯한 장비가 워낙 많이 필요하기 때문에 이런 맞춤형 장비를 대량으로 만들고, 따라서 일반 제품과 비교할 때 비용 경쟁력도 갖출 수 있다. 일반 기업 중에서 이렇게 할 수 있을 정도의 큰 규모를 갖춘 경우는 극소수다. 페이스북처럼 데이터센터 하나를 위해 1,500km의 케이블을 가설한 적이 있는가? 2. 유능하고 적극적인 네트워크 엔지니어들을 대규모로 채용 거의 모든 IT 기업은 똑똑하고 젊은 엔지니어에게 왜 그 회사에서 일해야 하는 지를 충분히 설득할 수 있지만, 은행 또는 제조 업체는 아마존이나 마이크로소프트가 아니다. 인재는 최신 기술이 탄생하는 곳으로 몰려든다. 최첨단 네트워크를 구축하고자 한다면 최고의 엔지니...

구글 오픈소스 페이스북 ONUG Open Compute Project 웹스케일기업

2016.11.09

모든 기업이 승자가 되기를 원한다. 한 가지 방법은 리더를 좇아가는 것이다. 미국 오레곤주 프라인빌에 위치한 페이스북의 데이터센터 Credit: Facebook 오늘날 네트워킹 기술 분야에서는 구글, 페이스북과 같은 대형 클라우드 기업들이 맨 윗자리를 차지하고 게임을 좌우한다. 이들은 거대한 데이터센터를 운영하고 대규모 애플리케이션을 지속적으로 출시하고 수정하며, 유명한 시스템 벤더만 고집하지도 않는다. 대다수 일반적인 기업은 인터넷 대기업이 가진 표준화된 네트워크, 즉 관리자가 수많은 독점 하드웨어를 구성할 필요없이 어떤 애플리케이션이라도 지원할 수 있는 네트워크를 부러워한다. 이런 최첨단 기업 가운데 일부는 오픈소스를 통해 일부 기술을 다른 기업에게 제공하기도 한다. 그러나 보험 또는 제조 기업으로서는 세계의 변화를 이끄는 인터넷 대기업을 모방하는 데 한계가 있다. 적어도 하룻밤 사이에 구글처럼 될 수는 없는 상황이다. 대부분의 기업 입장에서 따라할 수 없는 것과 따라할 수 있는 5가지를 각각 살펴본다.  1. 그들만의 네트워크를 위해 제작된 특수 장비 확보 구글, 페이스북과 같은 기업은 자체 장비를 설계한 다음, 아시아의 여러 업체와 계약해 그 장비를 제조한다. 스위치, 서버를 비롯한 장비가 워낙 많이 필요하기 때문에 이런 맞춤형 장비를 대량으로 만들고, 따라서 일반 제품과 비교할 때 비용 경쟁력도 갖출 수 있다. 일반 기업 중에서 이렇게 할 수 있을 정도의 큰 규모를 갖춘 경우는 극소수다. 페이스북처럼 데이터센터 하나를 위해 1,500km의 케이블을 가설한 적이 있는가? 2. 유능하고 적극적인 네트워크 엔지니어들을 대규모로 채용 거의 모든 IT 기업은 똑똑하고 젊은 엔지니어에게 왜 그 회사에서 일해야 하는 지를 충분히 설득할 수 있지만, 은행 또는 제조 업체는 아마존이나 마이크로소프트가 아니다. 인재는 최신 기술이 탄생하는 곳으로 몰려든다. 최첨단 네트워크를 구축하고자 한다면 최고의 엔지니...

2016.11.09

데브옵스로 개방형 네트워크 주도, 어떻게?

지금이 바로 전통적인 IT조직 구조를 다시 시험하고 클라우드 중심의 데브옵스 기반 모델로 바꿔야 할 때다. 이러한 변혁은 어느 정도 시간이 걸리며 어려움이 닥칠 수도 있고 분명 네트워크를 구축하고 관리하는 방식에 영향을 끼칠 것이다. 여기 IT임원들을 위한 몇 가지 조언을 모아봤다.  이미지 출처 : ThinkStock 최근 ONUG(Open Networking User Group) 컨퍼런스에서 다룬 많은 주제와 논의는 네트워크 산업의 매우 중요한 변화를 중심으로 이루어졌다. 선도적인 IT조직들이 데브옵스(DevOps) 조직 구조로 이행하면서 전통적인 서버, 스토리지, 네트워킹 사일로를 없애는 대신 클라우드 중심의 다양한 기능을 수행할 수 있는 팀을 도입하고 있다. 또 이런 IT조직 구조의 변화로 인해 네트워킹 요건(적응성과 프로그램성 등)이 상당한 영향을 받고 개방형 네트워크 소프트웨어의 도입이 가속화되고 있다.   새로운 IT조직 구조 퍼블릭 클라우드 컴퓨팅의 등장으로 많은 선도적인 IT 조직들이 새로운 애플리케이션을 구축하는 방식을 급격히 바꾸었다. 특히 소프트웨어 개발(그리고 애플리케이션)을 조직 구조의 중심에 두고 전통적인 컴퓨팅, 스토리지, 네트워킹, 애플리케이션 사일로를 타파했다. 데브옵스팀들이 점차 구체적인 가동시간 및 비용 요건을 충족하기 위해 애플리케이션 배치를 담당하고 있다. 이런 팀들은 지속적인 애플리케이션 유지관리와 변화하는 애플리케이션 요건(확장 또는 축소) 관리를 담당하고 있으며 애플리케이션이 하드웨어 또는 소프트웨어 고장 시에도 지속적으로 구동할 수 있도록 하고 있다. 실제로 포춘 500대 기업, 피델리티(Fidelity), 테슬라 모터스(Tesla Motors), 블룸버그, 시티그룹 뿐만 아니라 모든 하이퍼스케일(Hyperscale) 클라우드 제공자(구글, 마이크로소프트, 애플, 페이스북 등)들이 이 새로운 모델을 도입했다. -----------------------------...

CIO IT조직 SDN DevOps 데브옵스 개방형 네트워크 Open Networking User Group ONUG

2015.08.03

지금이 바로 전통적인 IT조직 구조를 다시 시험하고 클라우드 중심의 데브옵스 기반 모델로 바꿔야 할 때다. 이러한 변혁은 어느 정도 시간이 걸리며 어려움이 닥칠 수도 있고 분명 네트워크를 구축하고 관리하는 방식에 영향을 끼칠 것이다. 여기 IT임원들을 위한 몇 가지 조언을 모아봤다.  이미지 출처 : ThinkStock 최근 ONUG(Open Networking User Group) 컨퍼런스에서 다룬 많은 주제와 논의는 네트워크 산업의 매우 중요한 변화를 중심으로 이루어졌다. 선도적인 IT조직들이 데브옵스(DevOps) 조직 구조로 이행하면서 전통적인 서버, 스토리지, 네트워킹 사일로를 없애는 대신 클라우드 중심의 다양한 기능을 수행할 수 있는 팀을 도입하고 있다. 또 이런 IT조직 구조의 변화로 인해 네트워킹 요건(적응성과 프로그램성 등)이 상당한 영향을 받고 개방형 네트워크 소프트웨어의 도입이 가속화되고 있다.   새로운 IT조직 구조 퍼블릭 클라우드 컴퓨팅의 등장으로 많은 선도적인 IT 조직들이 새로운 애플리케이션을 구축하는 방식을 급격히 바꾸었다. 특히 소프트웨어 개발(그리고 애플리케이션)을 조직 구조의 중심에 두고 전통적인 컴퓨팅, 스토리지, 네트워킹, 애플리케이션 사일로를 타파했다. 데브옵스팀들이 점차 구체적인 가동시간 및 비용 요건을 충족하기 위해 애플리케이션 배치를 담당하고 있다. 이런 팀들은 지속적인 애플리케이션 유지관리와 변화하는 애플리케이션 요건(확장 또는 축소) 관리를 담당하고 있으며 애플리케이션이 하드웨어 또는 소프트웨어 고장 시에도 지속적으로 구동할 수 있도록 하고 있다. 실제로 포춘 500대 기업, 피델리티(Fidelity), 테슬라 모터스(Tesla Motors), 블룸버그, 시티그룹 뿐만 아니라 모든 하이퍼스케일(Hyperscale) 클라우드 제공자(구글, 마이크로소프트, 애플, 페이스북 등)들이 이 새로운 모델을 도입했다. -----------------------------...

2015.08.03

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