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칼럼 | 시리 데이터 유출 '논란'··· 사용자의 제공 선택권이 답이다

지난 주 가디언의 보도가 시리와 관련해 큰 파장을 일으키고 있다. 애플과 계약한 업체들이 시리의 녹음 데이터를 청취하고 “기밀 의료 정보, 마약 거래, 커플의 성관계 녹음 데이터 등을 수시로 들어왔다”고 폭로한 이 보도가 나오기 불과 몇 주 전, 벨기에 방송사인 VRT NWS는 구글 어시스턴트의 녹음 데이터가 무방비 상태로 완전히 공개됐다는 사실을 공개했다. 보도에서 VRT는 “주소 및 기타 민감한 정보”를 통해 일부 음성까지 추적해서 듣는 모습을 시연했다. 두 회사 모두 수집 및 분석된 데이터는 AI 챗봇의 지능을 개발하기 위한 핵심 데이터라고 주장한다. 애플 역시 구글과 마찬가지로 “매일의 시리 활동에서 그레이딩(grading)에 사용되는 비중은 1% 미만이며 데이터는 일반적으로 몇 초 정도의 길이”라고 해명했다. 가디언에 녹음 데이터를 제공한 내부고발자는 자신이 맡은 일이 “음성 비서의 활성화가 사용자가 의도한 것인지 우발적인 것인지 여부, 사용자의 질의가 실질적으로 시리가 도움을 줄 만한 내용인지 여부, 시리의 응답이 적절했는지 여부 등을 포함한 다양한 요소에 대한 응답을 그레이딩하는 것”이었다고 말했다.   애플은 시리 데이터가 무작위로 처리되고 “다른 애플 서비스를 통해 수집되는 다른 데이터와 연계되지 않는다”는 점도 강조했지만, 내부고발자는 가디언과의 인터뷰에서 녹음 데이터에는 “사용자의 위치, 연락처 정보, 앱 데이터가 함께 첨부됐다”고 말했다.   애플이 사용자의 애플 ID와 시리를 엄격히 분리한다는 점을 감안하면 이 정보가 어떻게 녹음 데이터에 연결되는지는 불분명하다. 가디언은 “녹음 데이터에는 구체적인 이름이나 식별 정보가 첨부되지 않았으며 개별 녹음 데이터를 다른 녹음 데이터와 쉽게 연결할 수도 없었다”고 전했다. 오래 전부터 시리와 관련해서 개인정보보호를 중시하는 회사 정책을 홍보해온 애플은 “아이폰에서 일어난 일은 아이폰 안에 머무른다”고 주장한다.   또한 애플 측은 가디언에 “시리 응답은 보안 시설에...

시리 에코 녹음 음성비서

2019.08.01

지난 주 가디언의 보도가 시리와 관련해 큰 파장을 일으키고 있다. 애플과 계약한 업체들이 시리의 녹음 데이터를 청취하고 “기밀 의료 정보, 마약 거래, 커플의 성관계 녹음 데이터 등을 수시로 들어왔다”고 폭로한 이 보도가 나오기 불과 몇 주 전, 벨기에 방송사인 VRT NWS는 구글 어시스턴트의 녹음 데이터가 무방비 상태로 완전히 공개됐다는 사실을 공개했다. 보도에서 VRT는 “주소 및 기타 민감한 정보”를 통해 일부 음성까지 추적해서 듣는 모습을 시연했다. 두 회사 모두 수집 및 분석된 데이터는 AI 챗봇의 지능을 개발하기 위한 핵심 데이터라고 주장한다. 애플 역시 구글과 마찬가지로 “매일의 시리 활동에서 그레이딩(grading)에 사용되는 비중은 1% 미만이며 데이터는 일반적으로 몇 초 정도의 길이”라고 해명했다. 가디언에 녹음 데이터를 제공한 내부고발자는 자신이 맡은 일이 “음성 비서의 활성화가 사용자가 의도한 것인지 우발적인 것인지 여부, 사용자의 질의가 실질적으로 시리가 도움을 줄 만한 내용인지 여부, 시리의 응답이 적절했는지 여부 등을 포함한 다양한 요소에 대한 응답을 그레이딩하는 것”이었다고 말했다.   애플은 시리 데이터가 무작위로 처리되고 “다른 애플 서비스를 통해 수집되는 다른 데이터와 연계되지 않는다”는 점도 강조했지만, 내부고발자는 가디언과의 인터뷰에서 녹음 데이터에는 “사용자의 위치, 연락처 정보, 앱 데이터가 함께 첨부됐다”고 말했다.   애플이 사용자의 애플 ID와 시리를 엄격히 분리한다는 점을 감안하면 이 정보가 어떻게 녹음 데이터에 연결되는지는 불분명하다. 가디언은 “녹음 데이터에는 구체적인 이름이나 식별 정보가 첨부되지 않았으며 개별 녹음 데이터를 다른 녹음 데이터와 쉽게 연결할 수도 없었다”고 전했다. 오래 전부터 시리와 관련해서 개인정보보호를 중시하는 회사 정책을 홍보해온 애플은 “아이폰에서 일어난 일은 아이폰 안에 머무른다”고 주장한다.   또한 애플 측은 가디언에 “시리 응답은 보안 시설에...

2019.08.01

블로그 | 구글 홈 이용자 녹음 파일 누출 사건, 좀더 전향적 조치가 요구되는 이유

지난주 VRT NWS의 보도에 따르면 구글 어시스턴트 이용자의 녹음 내역을 구글 직원들이 청취한 것으로 관측된다. 구글은 해당 직원들이 그저 할 일을 한 것뿐이라는 입장을 보이고 있다.  이 벨기에 방송사는 네덜란드어 오디오 파일이 구글 직원들에 의해 누출된 이후 해당 녹음 파일을 입수했다. VRT 측은 이 파일군에서 구글 어시스턴트 발췌 내용이 1,000개 이상이었으며, 주소를 비롯한 기타 민감 정보들을 명확하게 들을 수 있었다고 전했다. 또 여러 녹음 파일이 누구로부터 생성된 것인지 연결지을 수 있었다고 밝혔다.  일종의 프라이버시 침해 사건처럼 들리지만 구글은 이 사건이 데이터 누출 문제라고 블로그 포스트를 통해 밝혔다. 구글은 어시스턴트 개발에 필수적으로 수반되는 녹음 과정이라고 강조하며, 그러나 내부 보안 측면에서 문제가 있을 수 있다고 인정했다. 구글의 포스트에는 “방금 내부 언어 감수자가 기밀 네덜란드 오디오 데이터를 누출해 내부 데이터 보안 정책을 위반했다는 사실을 파악했다. 당사의 보안 및 개인 정보 대응 팀이 이 문제를 조사 중이며 조취를 취할 것이다. 이와 같은 위법 행위가 다시 발생하지 않도록 우리의 안전 장치를 완전히 검토하고 있다”라고 게재돼 있다.  구글은 또 내부 언어 전문가들이 전체 오디오 더미의 0.2%만 감수한다며, 감수 프로세스의 일환으로 녹음 파일이 해당 파일을 사용자 계정과 연관되지 않는다고 전했다. 아울러 전체 오디오 더미에서 무작위로 추출되고 감수자들은 배경 소음 및 대화를 기록하지 않으며 어시스턴트에 지시한 오디오 영역만 기록해 구글에 전달한다는 설명이다.  이러한 구글의 해명은 직원들에 대한 신뢰를 전제하는 한편, 회사가 관련 정책을 바꿀 의사가 없음을 시사하는 것으로 관측된다. 구글은 또 사용자가 3개월 또는 18개월마다 데이터를 자동 삭제할 수 있는 도구들이 있음을 언급했다. 그러나 그러한 도구를 이용한다고 할지라도 프라이버시 우려를 얼마나 해소할 수 있을지 여전히 ...

프라이버시 누출 녹음 구글 홈 구글 어시스턴

2019.07.15

지난주 VRT NWS의 보도에 따르면 구글 어시스턴트 이용자의 녹음 내역을 구글 직원들이 청취한 것으로 관측된다. 구글은 해당 직원들이 그저 할 일을 한 것뿐이라는 입장을 보이고 있다.  이 벨기에 방송사는 네덜란드어 오디오 파일이 구글 직원들에 의해 누출된 이후 해당 녹음 파일을 입수했다. VRT 측은 이 파일군에서 구글 어시스턴트 발췌 내용이 1,000개 이상이었으며, 주소를 비롯한 기타 민감 정보들을 명확하게 들을 수 있었다고 전했다. 또 여러 녹음 파일이 누구로부터 생성된 것인지 연결지을 수 있었다고 밝혔다.  일종의 프라이버시 침해 사건처럼 들리지만 구글은 이 사건이 데이터 누출 문제라고 블로그 포스트를 통해 밝혔다. 구글은 어시스턴트 개발에 필수적으로 수반되는 녹음 과정이라고 강조하며, 그러나 내부 보안 측면에서 문제가 있을 수 있다고 인정했다. 구글의 포스트에는 “방금 내부 언어 감수자가 기밀 네덜란드 오디오 데이터를 누출해 내부 데이터 보안 정책을 위반했다는 사실을 파악했다. 당사의 보안 및 개인 정보 대응 팀이 이 문제를 조사 중이며 조취를 취할 것이다. 이와 같은 위법 행위가 다시 발생하지 않도록 우리의 안전 장치를 완전히 검토하고 있다”라고 게재돼 있다.  구글은 또 내부 언어 전문가들이 전체 오디오 더미의 0.2%만 감수한다며, 감수 프로세스의 일환으로 녹음 파일이 해당 파일을 사용자 계정과 연관되지 않는다고 전했다. 아울러 전체 오디오 더미에서 무작위로 추출되고 감수자들은 배경 소음 및 대화를 기록하지 않으며 어시스턴트에 지시한 오디오 영역만 기록해 구글에 전달한다는 설명이다.  이러한 구글의 해명은 직원들에 대한 신뢰를 전제하는 한편, 회사가 관련 정책을 바꿀 의사가 없음을 시사하는 것으로 관측된다. 구글은 또 사용자가 3개월 또는 18개월마다 데이터를 자동 삭제할 수 있는 도구들이 있음을 언급했다. 그러나 그러한 도구를 이용한다고 할지라도 프라이버시 우려를 얼마나 해소할 수 있을지 여전히 ...

2019.07.15

블로그 | 인터뷰·통화녹음 추천 앱 5종

스마트폰의 녹음 기능이 요긴한 경우가 있다.. 다음 5종의 앱은 녹음 파일 내 이동, 다양한 형식 지원, 클라우드 서비스에 저장, 통화 녹음 등의 기능을 지원하는 유용한 것들이다. 먼저 피오 스마트 레코더(iOS, 무료)가 있다. 이 앱은 녹음 파일의 중요 영역을 북마크할 수 있는 것이 특징이다. 컨퍼런스 현장에서 발표자가 중언부언하고 있다가 갑자기 중요한 내용을 말하기 시작한 상황이라고 가정하자. 이 때 사용자는 이 지점을 표시할 수 있도록 두드리기만 하면 된다. 5분 후 발표자가 다시 쓸모 없는 말을 한다면, 북마크를 끝내기 위해 화면을 다시 두드리면 된다. 물론 녹음 후 북마크 영역만 간단하게 선택해 확인할 수 있다. 피오는 또 드롭박스나 구글 드라이브에 녹음 파일을 저장할 수 있게 해준다. 단 이를 위해서는 1달러를 지불해야 한다. 또 프로젝트 폴더별로 녹음 파일을 정렬할 수 있는 기능을 지원하는데, 기본값은 최대 3개의 폴더다. 폴더 제한을 풀기 위해서는 1달러를 지불해야 한다. 이 밖에 북마크된 영역이 m4a라는 개별적 오디오 파일로도 저장되는 기능을 지원한다. 보이스 레코드 프로(무료, 광고 차단 버전은 3달러) 또한 또 하나의 멋진 iOS 오디오 레코딩 앱이다. MP3와 WAV 등 다양한 형식을 지원하며 구글 드라이브, 드롭박스, 원드라이브, 박스, 사운드클라우드 등으로는 저장과 불러오기를 지원한다. 북마크 기능도 갖췄다. 이지 보이스 레코더 프로(4달러)는 안드로이드도 지원하는 양질의 녹음 앱이다. 여러 형식을 지원할 뿐 아니라 입력 볼륨을 증폭시키는 기능도 지원한다. 묵음 구간을 스킵하는 기능도 갖췄다. 음성 통화 녹음 기능까지 필요하다면 테이프어콜프로(연간 10달러)를 검토할 만 하다. 이 앱은 발신자와 수신자 사이에 3개의 커넥션 방안을 생성해 통화를 녹음한다. 설정 작업 일부가 필요하지만 그리 오래 걸리지는 않는다. 또 녹음 과정이 원격 서버에서 처리되는 특징도 지녔다. 콜 레코더(무료)는 통화를 드롭박스...

인터뷰 녹취 녹음

2015.07.22

스마트폰의 녹음 기능이 요긴한 경우가 있다.. 다음 5종의 앱은 녹음 파일 내 이동, 다양한 형식 지원, 클라우드 서비스에 저장, 통화 녹음 등의 기능을 지원하는 유용한 것들이다. 먼저 피오 스마트 레코더(iOS, 무료)가 있다. 이 앱은 녹음 파일의 중요 영역을 북마크할 수 있는 것이 특징이다. 컨퍼런스 현장에서 발표자가 중언부언하고 있다가 갑자기 중요한 내용을 말하기 시작한 상황이라고 가정하자. 이 때 사용자는 이 지점을 표시할 수 있도록 두드리기만 하면 된다. 5분 후 발표자가 다시 쓸모 없는 말을 한다면, 북마크를 끝내기 위해 화면을 다시 두드리면 된다. 물론 녹음 후 북마크 영역만 간단하게 선택해 확인할 수 있다. 피오는 또 드롭박스나 구글 드라이브에 녹음 파일을 저장할 수 있게 해준다. 단 이를 위해서는 1달러를 지불해야 한다. 또 프로젝트 폴더별로 녹음 파일을 정렬할 수 있는 기능을 지원하는데, 기본값은 최대 3개의 폴더다. 폴더 제한을 풀기 위해서는 1달러를 지불해야 한다. 이 밖에 북마크된 영역이 m4a라는 개별적 오디오 파일로도 저장되는 기능을 지원한다. 보이스 레코드 프로(무료, 광고 차단 버전은 3달러) 또한 또 하나의 멋진 iOS 오디오 레코딩 앱이다. MP3와 WAV 등 다양한 형식을 지원하며 구글 드라이브, 드롭박스, 원드라이브, 박스, 사운드클라우드 등으로는 저장과 불러오기를 지원한다. 북마크 기능도 갖췄다. 이지 보이스 레코더 프로(4달러)는 안드로이드도 지원하는 양질의 녹음 앱이다. 여러 형식을 지원할 뿐 아니라 입력 볼륨을 증폭시키는 기능도 지원한다. 묵음 구간을 스킵하는 기능도 갖췄다. 음성 통화 녹음 기능까지 필요하다면 테이프어콜프로(연간 10달러)를 검토할 만 하다. 이 앱은 발신자와 수신자 사이에 3개의 커넥션 방안을 생성해 통화를 녹음한다. 설정 작업 일부가 필요하지만 그리 오래 걸리지는 않는다. 또 녹음 과정이 원격 서버에서 처리되는 특징도 지녔다. 콜 레코더(무료)는 통화를 드롭박스...

2015.07.22

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