3. BI/빅 데이터
빅 데이터는 하나의 '통용어'로 자리를 잡았다. 그러나 변치 않은 사실 하나가 있다. 다양한 출처에서 방대한 데이터를 수집하고 있지만, 이를 분석하고, 추적할 가치가 있는 대상을 판단하고, 구현 가능한 솔루션을 개발할 수 있는 IT 전문가가 필요하다는 것이다. 이를 통해 헬프데스크의 업무 처리 시간을 단축할 수 있고, 웹사이트 통계를 분석해 판매 통로를 개발할 수 있고, 구글처럼 전체 디지털(경우에 따라서는 아날로그 포함) 세상을 검색하는 프로젝트를 추진할 수 있다. BI와 빅 데이터는 충원이 3번째로 힘들 IT 직종으로 선정이 됐다. 최근 몇 년 간, 이 분야에서는 공인 자격증이 있거나, 자격증은 없지만 능력을 갖고 있는 인재들이 등장하고 있다.