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훌륭한 CIO의 숨은 조건 ‘늘 가르치며 이끌기’

훌륭한 IT 리더들은 몇 가지 공통적인 자질이 있지만, 특히 호기심과 학습에 대한 욕구가 두드러진다. 그리고 개중에는 훌륭한 선생님이기도 한 특수한 집단이 있다.   GE(General Electric)에서 오랫동안 CEO를 역임한 잭 웰치는 가르치는 리더의 전형이었다. 그는 해당 기업의 유명한 크론톤빌(Crontonville) 리더십 연구소에 들러 잠깐 얼굴을 내밀거나 워크샵을 소개하는 수준에 그치지 않았다. 그는 거기에서 정기적으로 가르치며 개인적으로 차세대 리더를 양성하는 데 많은 시간을 투자했다.  하지만 그의 가르침은 교실로만 국한되지 않았다. 훌륭한 리더들은 어느 순간이나 경영 지혜, 기술, 모범 사례, 삶의 교훈 등을 전수할 기회가 될 수 있다는 사실을 알고 있다. 이런 리더들은 가르치는 것을 우선적으로 생각한다. 후임을 육성하고 그들이 내일의 리더십 역할을 담당할 수 있도록 성장시키는 책임에 초점을 맞춘다. 디지털 파괴의 사이클이 가속화되면서 CIO가 조직을 성공적으로 안내해야 한다는 압박이 커지고 있다. 이를 위해서는 인재군이 늘어나야 한다. 복잡한 문제에 직면하는 경우에 나설 수 있는 준비된 인력이 필요하다. 안타깝게도, 오늘날 중간 리더 그룹의 다수는 ‘돌발적’(accidental) 학습 기회만 가진다. 공식적인 리더십 개발 기회를 부여받지 못하고 있는 것이다.  주도하고 가르치는 리더들은 자신의 팀이 돌발적인 학습의 한계로 인해 꼼짝 못하는 일이 발생하지 않도록 한다. 브런스윅(Brunswick Corp.)의 부사장 겸 CIO 다니엘 브라운은 “리더십의 핵심은 다른 리더를 창조하고 개발하는 것이다. 더 많은 사람들을 성공으로 이끌수록 자신도 더 많이 성공하게 된다”라고 설명했다. 가르치는 리더형 CIO들은 이 직무에 주목한다. 완벽한 해답은 없지만 한 가지 상수가 존재한다. 각 리더는 자신의 역량을 꾸준히 복제함으로써 리더 파이프라인을 의도적으로 구축하고 있다. ‘가르치는 리더’란? 이 임원들은...

CIO 교육 후임 승계 티칭 멘토링 학습 가르치는 리더

2020.08.06

훌륭한 IT 리더들은 몇 가지 공통적인 자질이 있지만, 특히 호기심과 학습에 대한 욕구가 두드러진다. 그리고 개중에는 훌륭한 선생님이기도 한 특수한 집단이 있다.   GE(General Electric)에서 오랫동안 CEO를 역임한 잭 웰치는 가르치는 리더의 전형이었다. 그는 해당 기업의 유명한 크론톤빌(Crontonville) 리더십 연구소에 들러 잠깐 얼굴을 내밀거나 워크샵을 소개하는 수준에 그치지 않았다. 그는 거기에서 정기적으로 가르치며 개인적으로 차세대 리더를 양성하는 데 많은 시간을 투자했다.  하지만 그의 가르침은 교실로만 국한되지 않았다. 훌륭한 리더들은 어느 순간이나 경영 지혜, 기술, 모범 사례, 삶의 교훈 등을 전수할 기회가 될 수 있다는 사실을 알고 있다. 이런 리더들은 가르치는 것을 우선적으로 생각한다. 후임을 육성하고 그들이 내일의 리더십 역할을 담당할 수 있도록 성장시키는 책임에 초점을 맞춘다. 디지털 파괴의 사이클이 가속화되면서 CIO가 조직을 성공적으로 안내해야 한다는 압박이 커지고 있다. 이를 위해서는 인재군이 늘어나야 한다. 복잡한 문제에 직면하는 경우에 나설 수 있는 준비된 인력이 필요하다. 안타깝게도, 오늘날 중간 리더 그룹의 다수는 ‘돌발적’(accidental) 학습 기회만 가진다. 공식적인 리더십 개발 기회를 부여받지 못하고 있는 것이다.  주도하고 가르치는 리더들은 자신의 팀이 돌발적인 학습의 한계로 인해 꼼짝 못하는 일이 발생하지 않도록 한다. 브런스윅(Brunswick Corp.)의 부사장 겸 CIO 다니엘 브라운은 “리더십의 핵심은 다른 리더를 창조하고 개발하는 것이다. 더 많은 사람들을 성공으로 이끌수록 자신도 더 많이 성공하게 된다”라고 설명했다. 가르치는 리더형 CIO들은 이 직무에 주목한다. 완벽한 해답은 없지만 한 가지 상수가 존재한다. 각 리더는 자신의 역량을 꾸준히 복제함으로써 리더 파이프라인을 의도적으로 구축하고 있다. ‘가르치는 리더’란? 이 임원들은...

2020.08.06

차세대 CIO의 조건 '비즈니스·기술 정통한 하이브리드형 리더'

경영에 변화가 있을 때 발생할 수 있는 위험을 최소화하기 위해 기업은 하부 IT조직부터 승계 계획을 조정해야 한다. 이미지 출처 : Thinkstock 그 어느 때보다 기업의 승계 계획에 많은 문제들이 제기되고 있으며, 그 중요성이 더욱 중요해졌다. 파괴적인 신기술, 변덕스러운 소비자의 요구, 변화하는 규제 환경 등이 CIO로 하여금 성장에 도움을 줄 디지털 전략을 선도할 미래의 리더를 양성하도록 요구하고 있다. 그러나 컨설팅기업인 프라이스워터하우스쿠퍼스(PwC)가 최근 발표한 자료에 따르면, CIO들은 자신이 정통한 비즈니스 기술 전문가(예비 리더)들을 양성하는데 그쳐서는 안되는 것으로 나타났다. PwC의 연구 및 조사를 주도한 파트너인 부샨 세티는 "새로운 시대에는 비즈니스를 더 잘 이해하고, 고객과 기술, 규제 환경 등 자신을 둘러싼 변화를 수용해야 한다. 여러 다양한 기술에서 아주 경쟁적인 환경이 조성되어 있다"고 말했다. 이를 위해서는 상당한 노력이 필요하다. 고객들의 온라인과 모바일 기기를 이용한 브랜드 '접촉'이 늘고 있는 가운데, 이를 도와줄 소프트웨어 시스템을 구축해 관리할 수 있는 인재들이 부족한 실정이다. 직원들은 소비자가 이런 디지털 참여를 통해 생성하는 데이터를 분석할 수 있어야 한다. 또 해킹이 급증하면서, 관리자급들은 규제 산업을 중심으로 엄격한 사이버보안 요건에 대처할 수 있어야 한다. CIO는 조직의 중간 관리층과 고위 관리층에 적합한 인재를 파악해야 한다, 그리고 이들이 계속 회사에 재직하게끔 동기를 부여하는 기회를 제공해야 한다.  리더 양성 경로 개척 CIO가 충성스러운 직원을 양성하려면 어떻게 해야 할까? CIO는 IT 담당 이사가 각 사업 부문의 CIO가 되도록 교육시킬 수 있다. 이렇게 경로를 개척하면 직원들의 충성심을 높이고, 기업의 조직 문화를 강화하고, 성과를 높일 수 있다. '조직에 대한 지식(Institutional Knowledg...

CIO 후임 PwC 프라이스워터하우스쿠퍼스 디지털 승계 비즈니스 리더 기술 리더

2015.10.01

경영에 변화가 있을 때 발생할 수 있는 위험을 최소화하기 위해 기업은 하부 IT조직부터 승계 계획을 조정해야 한다. 이미지 출처 : Thinkstock 그 어느 때보다 기업의 승계 계획에 많은 문제들이 제기되고 있으며, 그 중요성이 더욱 중요해졌다. 파괴적인 신기술, 변덕스러운 소비자의 요구, 변화하는 규제 환경 등이 CIO로 하여금 성장에 도움을 줄 디지털 전략을 선도할 미래의 리더를 양성하도록 요구하고 있다. 그러나 컨설팅기업인 프라이스워터하우스쿠퍼스(PwC)가 최근 발표한 자료에 따르면, CIO들은 자신이 정통한 비즈니스 기술 전문가(예비 리더)들을 양성하는데 그쳐서는 안되는 것으로 나타났다. PwC의 연구 및 조사를 주도한 파트너인 부샨 세티는 "새로운 시대에는 비즈니스를 더 잘 이해하고, 고객과 기술, 규제 환경 등 자신을 둘러싼 변화를 수용해야 한다. 여러 다양한 기술에서 아주 경쟁적인 환경이 조성되어 있다"고 말했다. 이를 위해서는 상당한 노력이 필요하다. 고객들의 온라인과 모바일 기기를 이용한 브랜드 '접촉'이 늘고 있는 가운데, 이를 도와줄 소프트웨어 시스템을 구축해 관리할 수 있는 인재들이 부족한 실정이다. 직원들은 소비자가 이런 디지털 참여를 통해 생성하는 데이터를 분석할 수 있어야 한다. 또 해킹이 급증하면서, 관리자급들은 규제 산업을 중심으로 엄격한 사이버보안 요건에 대처할 수 있어야 한다. CIO는 조직의 중간 관리층과 고위 관리층에 적합한 인재를 파악해야 한다, 그리고 이들이 계속 회사에 재직하게끔 동기를 부여하는 기회를 제공해야 한다.  리더 양성 경로 개척 CIO가 충성스러운 직원을 양성하려면 어떻게 해야 할까? CIO는 IT 담당 이사가 각 사업 부문의 CIO가 되도록 교육시킬 수 있다. 이렇게 경로를 개척하면 직원들의 충성심을 높이고, 기업의 조직 문화를 강화하고, 성과를 높일 수 있다. '조직에 대한 지식(Institutional Knowledg...

2015.10.01

귀사에는 CIO 승계 계획이 마련돼 있습니까?

비즈니스 전반에 걸쳐 기술이 점차 융합되면서 IT의 중요성이 더욱 커지고 있다. 이에 따라 CIO가 다른 직위로 이동하거나 은퇴하는 경우에 대비해 1명 이상의 IT 책임자 후보 인력을 확보하는 것 또한 중요해지고 있다. ACS(American Cancer Society)의 CIO 제이 페로는 "떠날 때를 대비하는 것이 모든 책임자의 책임이다"라고 말했다. 이상적으로는 이런 CIO 후보의 존재가 기업에 도움이 되는 상황이 만들어져야 한다. 하지만 CIO들은 후보를 찾는 것이 쉽지 않을 수 있다고 말하고 있다. 승계 계획은 보편적인 비즈니스 상황처럼 보일 수 있지만 역사적으로 기업 IT 부서들에게 반드시 요구됐던 사항은 아니었다. 그러나 이제 많은 기업들이 기술을 비즈니스적 성장을 위한 동력으로 보고 있으며 CIO 승계 계획을 반드시 마련하라고 요구하고 있다. RHT(Robert Half Technology)의 전무 존 리드는 "운영 유지를 위한 역할만 하던 IT가 이제는 경쟁력 있는 이점을 위해 IT를 활용하고 있다. 오늘날 많은 조직에서 IT 그룹은 비즈니스 그룹과 협력하며 전략적인 의사 결정에 적극적으로 참여하고 있다"라고 말했다. 2012년 ACS에 합류한 페로는 적절한 멘토링 없이도 1-2년 후 자신의 직무를 대신할 수 있는 후보자가 약 5명 정도 된다고 말했다. 그에게 무슨 일이 일어났을 때를 대비하는 것은 그들의 공동 책임이다. 페로는 "내가 자동차 사고를 당하거나 갑작스레 퇴사할 때 조직의 위험을 완화시킬 수 있기 때문에 양쪽 모두에 이익이 된다"라고 말했다. 페로는 이어 재능 있는 부하에게 위협을 느끼는 CIO는 기업이 필요로 하는 책임자가 아닐 수도 있다고 말했다. 그는 "A급 선수는 A급 선수를 기용한다. 그러나 B급 선수는 위협을 느끼기 때문에 C급 선수를 기용한다"라고 말했다. 위에서부터 ...

CIO 후임

2015.08.28

비즈니스 전반에 걸쳐 기술이 점차 융합되면서 IT의 중요성이 더욱 커지고 있다. 이에 따라 CIO가 다른 직위로 이동하거나 은퇴하는 경우에 대비해 1명 이상의 IT 책임자 후보 인력을 확보하는 것 또한 중요해지고 있다. ACS(American Cancer Society)의 CIO 제이 페로는 "떠날 때를 대비하는 것이 모든 책임자의 책임이다"라고 말했다. 이상적으로는 이런 CIO 후보의 존재가 기업에 도움이 되는 상황이 만들어져야 한다. 하지만 CIO들은 후보를 찾는 것이 쉽지 않을 수 있다고 말하고 있다. 승계 계획은 보편적인 비즈니스 상황처럼 보일 수 있지만 역사적으로 기업 IT 부서들에게 반드시 요구됐던 사항은 아니었다. 그러나 이제 많은 기업들이 기술을 비즈니스적 성장을 위한 동력으로 보고 있으며 CIO 승계 계획을 반드시 마련하라고 요구하고 있다. RHT(Robert Half Technology)의 전무 존 리드는 "운영 유지를 위한 역할만 하던 IT가 이제는 경쟁력 있는 이점을 위해 IT를 활용하고 있다. 오늘날 많은 조직에서 IT 그룹은 비즈니스 그룹과 협력하며 전략적인 의사 결정에 적극적으로 참여하고 있다"라고 말했다. 2012년 ACS에 합류한 페로는 적절한 멘토링 없이도 1-2년 후 자신의 직무를 대신할 수 있는 후보자가 약 5명 정도 된다고 말했다. 그에게 무슨 일이 일어났을 때를 대비하는 것은 그들의 공동 책임이다. 페로는 "내가 자동차 사고를 당하거나 갑작스레 퇴사할 때 조직의 위험을 완화시킬 수 있기 때문에 양쪽 모두에 이익이 된다"라고 말했다. 페로는 이어 재능 있는 부하에게 위협을 느끼는 CIO는 기업이 필요로 하는 책임자가 아닐 수도 있다고 말했다. 그는 "A급 선수는 A급 선수를 기용한다. 그러나 B급 선수는 위협을 느끼기 때문에 C급 선수를 기용한다"라고 말했다. 위에서부터 ...

2015.08.28

애플의 CEO, 팀 쿡은 어떤 인물?

스티브 잡스의 사임의사를 밝히며 새로운 CEO로 추천한 팀 쿡에 대한 관심이 고조되고 있다. 그가 어떤 인물이건 간에 그의 임무는 애플의 완벽한 변화를 수행할 역량을 갖췄다는 것을 입증하는 것이다. 어떤 이들은 쿡을 타고난 잡스의 계승자라고 생각했다. 그는 COO로서 공급망, 서비스, 및 지원 등을 포함해 애플의 전세계 판매와 운영을 맡았다. 아마도 더 중요한 것은, 쿡이 이미 애플의 일상적인 업무를 운영한 경험을 쌓았는지도 모른다는 점이다. 1월부터 현재까지 잡스가 병가를 간 동안. 그러나 잡스에 의해 내재화한 혁신 정신을 지속할 능력이 쿡에게 있는 지가 의문이다. 잡스의 경영 방식은 직원들에게 영감을 불어 넣어주고 그의 비전은 회사가 시장 트렌드를 주도하도록 했다. “스티브 잡스는 항상 애플에서 비전을 제시했다. 그리고 팀 쿡은 전형적인 운영맨이다. 쿡은 좋은 사람이다. 하지만, 지금은 잘 모르겠지만, 몇 년 안에 문제가 나타날 수 있다”라고 엔드포인트 테크놀로지스 어쏘시에이츠(Endpoint Technologies Associates)의 사장 로저 케이가 말했다. 물론 잡스는 최소 얼마 동안은 애플에서 회장으로 남을 것이고 그가 할 수 있는 최선을 다해 디자인과 상품 의사 결정에 관여할 것이다. “잡스는 이사회 회장직을 유지할 것이다. 따라서 당신은 애플의 제품에 영향력을 지속적으로 행사할 사람에 대해 이야기하고 있다. 앞으로 몇 년 동안”라고 가트너 애널리스트 마이클 가텐버그는 말했다. 그러나 잡스의 건강 상태가 불분명하다. 그가 직원들에게 보낸 편지에서 그의 역할이 미래에 줄어들 것이라고 언급했다. “저는 언젠가 애플 CEO로서의 의무와 기대를 다 하지 못하게 되는 날이 오면 가장 먼저 여러분에게 알려야 한다고 항상 생각해왔습니다. 안타깝게도 그 날이 왔습니다”라고 그 편지에서 밝혔다. “잡스의 주요 강점은 그가 태블릿에서 보여줬던 것처럼 어떤 ...

애플 스티브 잡스 후임 팀 쿡

2011.08.25

스티브 잡스의 사임의사를 밝히며 새로운 CEO로 추천한 팀 쿡에 대한 관심이 고조되고 있다. 그가 어떤 인물이건 간에 그의 임무는 애플의 완벽한 변화를 수행할 역량을 갖췄다는 것을 입증하는 것이다. 어떤 이들은 쿡을 타고난 잡스의 계승자라고 생각했다. 그는 COO로서 공급망, 서비스, 및 지원 등을 포함해 애플의 전세계 판매와 운영을 맡았다. 아마도 더 중요한 것은, 쿡이 이미 애플의 일상적인 업무를 운영한 경험을 쌓았는지도 모른다는 점이다. 1월부터 현재까지 잡스가 병가를 간 동안. 그러나 잡스에 의해 내재화한 혁신 정신을 지속할 능력이 쿡에게 있는 지가 의문이다. 잡스의 경영 방식은 직원들에게 영감을 불어 넣어주고 그의 비전은 회사가 시장 트렌드를 주도하도록 했다. “스티브 잡스는 항상 애플에서 비전을 제시했다. 그리고 팀 쿡은 전형적인 운영맨이다. 쿡은 좋은 사람이다. 하지만, 지금은 잘 모르겠지만, 몇 년 안에 문제가 나타날 수 있다”라고 엔드포인트 테크놀로지스 어쏘시에이츠(Endpoint Technologies Associates)의 사장 로저 케이가 말했다. 물론 잡스는 최소 얼마 동안은 애플에서 회장으로 남을 것이고 그가 할 수 있는 최선을 다해 디자인과 상품 의사 결정에 관여할 것이다. “잡스는 이사회 회장직을 유지할 것이다. 따라서 당신은 애플의 제품에 영향력을 지속적으로 행사할 사람에 대해 이야기하고 있다. 앞으로 몇 년 동안”라고 가트너 애널리스트 마이클 가텐버그는 말했다. 그러나 잡스의 건강 상태가 불분명하다. 그가 직원들에게 보낸 편지에서 그의 역할이 미래에 줄어들 것이라고 언급했다. “저는 언젠가 애플 CEO로서의 의무와 기대를 다 하지 못하게 되는 날이 오면 가장 먼저 여러분에게 알려야 한다고 항상 생각해왔습니다. 안타깝게도 그 날이 왔습니다”라고 그 편지에서 밝혔다. “잡스의 주요 강점은 그가 태블릿에서 보여줬던 것처럼 어떤 ...

2011.08.25

애플 이사회, CEO 승계 논의 : WSJ

일부 애플 이사회 구성원들이 올해 초 스티브 잡스의 병가 이후로 임원 채용과 함께 CEO 승계 계획에 대해 논의해 왔다고 월스트리트저널이 보도했다.   월스트리트저널은 정보원의 말을 인용해 이 비공식 회의가 애플이 선택할 수 있는 옵션을 찾아보기 위한 것이지 새로운 CEO를 물색하기 위한 것은 아니라고 보도했다. 또한 이들이 이사회 전체를 대변해 움직이고 있는 것도 아닌 것으로 알려졌다.   하지만 WSJ는 이 비공식 논의에 한 대형 IT 업체의 임원이 참여하기도 했다고 전했다.   애플은 이에 대해 즉각적인 언급을 내놓지 않고 있다.   지난 1월 스티브 잡스가 밝혀지지 않은 이유로 병가를 내자 일부 애플 주주들은 애플이 스티브 잡스의 건강과 관련된 정보를 제대로 공개하지 않는다는 문제 제기를 한 바 있다. 또한 지난 2월에는 애플의 CEO 승계 정책을 공개하자는 제안을 주주총회가 거부하기도 했다.   하지만 스티브 잡스는 그런 와중에도 올해 상반기 동안 애플의 여러 행사에 등장했으며, 지난 WDC에서는 아이클라우드와 iOS 5를 비롯한 자사의 주요 제품에 대해 발표했다. 현재 잡스의 부재시에는 COO 팀 쿡이 일상적인 업무를 대행하고 있으며, 많은 사람들이 팀 쿡과 함께 제품 마케팅 수석 부사장 필립 쉴러, 산업 디자인 수석 부사장 조나단 아이브 등을 후임으로 생각하고 있다.  editor@itworld.co.kr

CEO 애플 스티브 잡스 이사회 후임

2011.07.20

일부 애플 이사회 구성원들이 올해 초 스티브 잡스의 병가 이후로 임원 채용과 함께 CEO 승계 계획에 대해 논의해 왔다고 월스트리트저널이 보도했다.   월스트리트저널은 정보원의 말을 인용해 이 비공식 회의가 애플이 선택할 수 있는 옵션을 찾아보기 위한 것이지 새로운 CEO를 물색하기 위한 것은 아니라고 보도했다. 또한 이들이 이사회 전체를 대변해 움직이고 있는 것도 아닌 것으로 알려졌다.   하지만 WSJ는 이 비공식 논의에 한 대형 IT 업체의 임원이 참여하기도 했다고 전했다.   애플은 이에 대해 즉각적인 언급을 내놓지 않고 있다.   지난 1월 스티브 잡스가 밝혀지지 않은 이유로 병가를 내자 일부 애플 주주들은 애플이 스티브 잡스의 건강과 관련된 정보를 제대로 공개하지 않는다는 문제 제기를 한 바 있다. 또한 지난 2월에는 애플의 CEO 승계 정책을 공개하자는 제안을 주주총회가 거부하기도 했다.   하지만 스티브 잡스는 그런 와중에도 올해 상반기 동안 애플의 여러 행사에 등장했으며, 지난 WDC에서는 아이클라우드와 iOS 5를 비롯한 자사의 주요 제품에 대해 발표했다. 현재 잡스의 부재시에는 COO 팀 쿡이 일상적인 업무를 대행하고 있으며, 많은 사람들이 팀 쿡과 함께 제품 마케팅 수석 부사장 필립 쉴러, 산업 디자인 수석 부사장 조나단 아이브 등을 후임으로 생각하고 있다.  editor@itworld.co.kr

2011.07.20

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