기업이 몇 년에 걸쳐 ERP를 커스터마이징했다면 업그레이드할 때 더 많은 문제가 발생할 수 있다. 커스터마이징하면서 바꾼 것들이 패치와 충돌을 일으킬 수 있기 때문이다. 반면 커스터마이징을 최소화해 ERP를 구축한다면 기업이 정말로 필요로 하는 기능을 얻지 못할 수 있다.
그렇다면 CIO는 어떻게 해야 할까? 그리고 앞으로 업그레이드나 교체에 문제가 생기면 이를 어떻게 파악해 대처해야 할까?
뉴클리스 리서치(Nucleus Research)의 애널리스트 레베카 웨트만에 따르면 대기업이나 중소기업들은 ERP 도입을 심도 깊게 조사할 때 이런 점들에 대해 중대한 의사결정을 내려야 한다.
그녀는 "근래에는 CIO들이 커스터마이징을 가능한 줄이려고 한다. 10년 전만 하더라도 ERP를 도입할 때 많은 부분을 수정했다. 그러나 오늘날은 90% 정도가 수정하지 않은, 원래의 솔루션이다. 이 솔루션은 예측 가능하면서도 저렴하게 도입할 수 있다는 장점이 있다. 또 업그레이드 비용과 문제도 줄일 수 있다"라고 말했다.
최근 ERP 업체들은 산업별로 특화된 애플리케이션을 도입해야 기업들이 ERP를 도입할 때 발생할 수 있는 문제와 커스터마이징 필요성이 줄어든다는 사실을 알고 있다. 그리고 이런 부분이 부분적이나마 맞춤화를 배제한 ERP 도입이라는 트렌드를 이끌고 있다.
산업 특화 애플리케이션이란 특정 산업의 업무 특성을 반영해 개발된 애플리케이션으로 맞춤화 없이도 여러 다양한 기업활동을 수용할 수 있다. 특정 기업이나 프로세스의 요구를 더 잘 수용할 수 있도록 개발된 이 애플리케이션은 사용자가 코드를 작성하거나 맞춤화 하지 않고도 체크 박스와 다른 도구를 이용해 설정을 할 수 있는 롤 기반 뷰와 컴포넌트를 포함하고 있다. 관련 문제를 줄이고, 때로는 커스터마이징한 코드를 업그레이드할 때 나타나는 주요 충돌을 피하면서 한층 쉽게 애플리케이션을 업그레이드할 수 있다는 의미다.
많은 설정을 허용하고 있는 클라우드 ERP 기업인 넷스위트(NetSuite)를 대표적인 업체로 들 수 있다.
또 심지어는 ERP 시장의 몇몇 대기업들조차 완전한 커스터마이징을 반대하고 있다.
웨트만은 이에 대해 "오라클조차도 커스터마이징을 하지 말라고 권장하고 있다. 코드 커스터마이징이 아닌 산업별로 특화된 모듈을 사용하라고 말한다"라고 설명했다.
ERP 산업에서 일종의 모토가 돼가고 있는 것이다.
그녀는 "갈수록 더 많은 기업들이 대중화된 애플리케이션을 선택하고 있다. 추후 쉽게 바꿀 수 있다는 장점이 있기 때문이다. ERP는 큰 붕대와 같고 설치 후에는 바꿀 방법이 없다는 생각이 사라지는 것이다. 또 현실적으로 이런 일반 애플리케이션 설치는 많은 기업들에게 도움이 되고 있다. 물론 선택한 애플리케이션에 따라 달라질 수 있다고 생각한다. 예를 들어 롤 기반 소싱의 수직화 기능과 다른 설정 기능을 갖춘 애플리케이션이라면 평범한 방식을 택해도 된다"라고 말했다.
또 "고객들은 이런 ERP 도입을 위험이 덜하면서도 예측 가능한 도입 방식으로 받아들이고 있다. 또 더 중요한 비용과 잠재적인 문제를 최소화할 수 있다. 물론 고려해야 할 부분들이 있다. ERP 업그레이드와 교체할 때는 믿을 수 있는 파트너를 찾아야 한다는 부분이다. 많은 고객들이 강조하는 점이 있다. ERP의 성공은 소프트웨어뿐 아니라 파트너에도 달려있다는 점이다. 따라서 바로 설치해 사용할 수 있는 애플리케이션을 조금만 커스터마이징해 사용하고자 한다면 충분한 경험을 바탕으로 도움을 줄 수 있는 파트너를 선정해야 한다. 구체적으로 과거에 비슷한 작업을 해본 적이 있는 파트너를 찾아. 성공적인 전략을 마련하는데 도움을 받아야 한다"라고 덧붙였다.
이는 최근 들어 ERP 도입을 통해서는 수익을 올리지 못하고 있는 대부분의 ERP 컨설턴트들에게도 중요하다. 웨트만은 "변화 관리 컨설팅을 해야 하고, 힘든 의사결정을 내리는데 도움을 줘야 한다"라고 말했다.
애플리케이션 사용자와 협력하고 이들의 의견을 받아들여 ERP 전략을 결정할 때 역시 중요하다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.