크고 작은 조직이 ERP 시스템에 의지하여 일상 활동과 운영 관리를 지원하면서 과도하게 많은 소프트웨어 패키지와 데이터베이스의 사용을 줄여나가고 있다.
현재 시장에 많은 ERP 업체가 있는 상황에서 비즈니스에 적합한 솔루션을 선택하기가 어려울 수 있다. <컴퓨터월드UK>가 선택에 도움이 될만한 정보를 취합해 보았다.
1. 무엇을 고려해야 하나
모든 ERP 시스템은 기존의 IT 및 백오피스 인프라에 적합해야 한다. 적합한 ERP 시스템은 백오피스 운영을 혁신하는 데 도움이 되며, 이를 통해 직원들이 '현 상황을 유지'하는 대신에 비즈니스를 성장시킬 수 있는 더욱 중요한 과업에 집중할 수 있게 된다.
그리고 적절한 ERP 시스템을 도입하는 것은 디지털 혁신 여정의 시작으로 보일 수 있으며 조직 전반에 걸쳐 현대적인 업무수행 방식을 도입할 기회이기도 하다.
조직이 ERP 시스템으로 얻을 수 있는 주된 이점을 파악하는 것도 중요하다. 여기에는 고객 서비스 개선, 일정 및 프로젝트 관리 서비스, 비용 절감이 포함될 수 있다.
오라클UK 공공 부문 책임자 필리파 브래들리는 <컴퓨터월드UK>에 "전통적으로 ERP 시스템은 백오피스 툴로 알려져 있었으며 조직의 기관실이었고 문제가 생긴 경우에만 관심을 받았지만 그 모든 것이 바뀌고 있다. 이제는 ERP 시스템이 전통적으로 구축되었던 목적에 집중하는 대신에 사고의 틀을 벗어나 조직 전체에 새롭고 혁신적인 방식으로 무엇을 할 수 있는지 찾는 것이 중요하다"라고 밝혔다.
"많은 조직이 알아볼 수 없을 정도로 ERP 시스템을 사용자 정의하는 실수를 범했으며 시스템이 앞으로 무엇을 할 수 있는지보다는 지금 여기에서 무엇을 할 수 있는지에 집중했다. 기업들이 고객과 직원이 요구하는 속도로 혁신해야 하는 상황에서는 더 이상 지속할 수 없는 방식이다"라고 브래들리는 전했다.
그녀는 "조직의 현재와 미래를 ERP 시스템을 선택할 때 혁신할 준비가 되어 있는 '기본' 시스템을 구축하는 것이 핵심이다"라고 덧붙였다.
2. 프로젝트 로드맵을 구성하라
비즈니스 내부의 모든 변화와 마찬가지로 장기적인 목표를 강조하기 위해 항상 개략적인 계획이 있는 것이 좋다.
프로젝트 또는 장기적인 의사결정의 일환으로 ERP를 도입하는 경우 새 소프트웨어 및 기술의 결과를 고려하면 시스템을 통해 달성할 수 있는 것을 파악하는 데 도움이 된다.