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블로그ㅣ기업 모바일 보안, '맥락' 기반으로 접근하라

애플은 몇 가지 맥(Mac)과 그 뒤를 잇는 브랜드를 통해 존재감을 확대했다. 그리고 이 회사는 이제 주요 모바일 및 생산성 제공업체가 됐다. 하지만 원격근무가 늘어나면서 애플의 플랫폼조차도 보안 문제에 직면하게 됐다.  필자는 美 기업 모바일 기기 관리 및 보안 플랫폼 회사 ‘트루스 소프트웨어(Truce Software)’의 CEO 조 보일을 만나 업무 현장에서의 애플의 입지 그리고 모바일 엔터프라이즈 관리에 관한 트루스 소프트웨어의 접근방식을 들어봤다.     애플이 ‘직장’으로 간다 “개인적으론 오늘날 애플과 엔터프라이즈 기기가 사실상 동의어처럼 느껴진다”라고 보일은 말했다. 그는 “심지어 맥과 아이폰을 직접 제공하지 않는 기업들도 직원들이 이를 사용할 수 있도록 지원하기도 한다“라며, “엔터프라이즈 파트너 생태계가 커지면서 애플 기기의 전체 수명주기를 완전히 아웃소싱하고 자동화하는 게 가능해졌다”라고 언급했다.   이어서 보일은 “IT의 소비자화(Consumerization)가 큰 변화를 야기했다. 미국의 경우 기업에서 애플의 입지가 커진 것이다. 엔터프라이즈 모빌리티 관점에서 봤을 때 다양한 산업 및 사용 사례에서 애플 기기가 확대되는 것을 확인했다. 기업들은 iOS 플랫폼을 활용해 더 많은 연결성과 더 나은 기기를 갖춘 인력을 지원하고자 한다”라고 덧붙였다.  그에 따르면 또 다른 변화는 다음과 같다.   • 직원들이 업무에 자신의 기기와 컴퓨터를 점점 더 많이 사용하고 있다.  • 직원들은 자신들이 사용하는 기술에 그 어느 때보다 더 많이 관여하고 있다.  • 기업들은 모바일-퍼스트 접근방식을 채택하고 있다.  이러한 추세가 비즈니스 프로세스에 변화를 가져왔다는 게 보일의 설명이다. 그는 “기업들이 워크플로우 프로세스를 (모바일 퍼스트가 아닐지라도) ‘모바일 친화적’으로 전환해 직원들과 운영 전반을 더욱더 효율적으로 만들었다”라고 전했다.  보일은...

보안 기업 모바일 보안 맥락 컨텍스트 애플 아이폰 모바일 엔터프라이즈 관리 IT의 소비자화 모바일 퍼스트 프라이버시 개인 데이터

2021.06.16

애플은 몇 가지 맥(Mac)과 그 뒤를 잇는 브랜드를 통해 존재감을 확대했다. 그리고 이 회사는 이제 주요 모바일 및 생산성 제공업체가 됐다. 하지만 원격근무가 늘어나면서 애플의 플랫폼조차도 보안 문제에 직면하게 됐다.  필자는 美 기업 모바일 기기 관리 및 보안 플랫폼 회사 ‘트루스 소프트웨어(Truce Software)’의 CEO 조 보일을 만나 업무 현장에서의 애플의 입지 그리고 모바일 엔터프라이즈 관리에 관한 트루스 소프트웨어의 접근방식을 들어봤다.     애플이 ‘직장’으로 간다 “개인적으론 오늘날 애플과 엔터프라이즈 기기가 사실상 동의어처럼 느껴진다”라고 보일은 말했다. 그는 “심지어 맥과 아이폰을 직접 제공하지 않는 기업들도 직원들이 이를 사용할 수 있도록 지원하기도 한다“라며, “엔터프라이즈 파트너 생태계가 커지면서 애플 기기의 전체 수명주기를 완전히 아웃소싱하고 자동화하는 게 가능해졌다”라고 언급했다.   이어서 보일은 “IT의 소비자화(Consumerization)가 큰 변화를 야기했다. 미국의 경우 기업에서 애플의 입지가 커진 것이다. 엔터프라이즈 모빌리티 관점에서 봤을 때 다양한 산업 및 사용 사례에서 애플 기기가 확대되는 것을 확인했다. 기업들은 iOS 플랫폼을 활용해 더 많은 연결성과 더 나은 기기를 갖춘 인력을 지원하고자 한다”라고 덧붙였다.  그에 따르면 또 다른 변화는 다음과 같다.   • 직원들이 업무에 자신의 기기와 컴퓨터를 점점 더 많이 사용하고 있다.  • 직원들은 자신들이 사용하는 기술에 그 어느 때보다 더 많이 관여하고 있다.  • 기업들은 모바일-퍼스트 접근방식을 채택하고 있다.  이러한 추세가 비즈니스 프로세스에 변화를 가져왔다는 게 보일의 설명이다. 그는 “기업들이 워크플로우 프로세스를 (모바일 퍼스트가 아닐지라도) ‘모바일 친화적’으로 전환해 직원들과 운영 전반을 더욱더 효율적으로 만들었다”라고 전했다.  보일은...

2021.06.16

기고 | 'AI 퍼스트'가 안되면 'API 퍼스트'라도

콜린슨그룹(Collinson Group) CIO 크리스 로드는 구글이 '모바일 퍼스트' 생각을 어떻게 바꿨고 ‘AI 퍼스트’로 방향을 돌렸는지 설명했다. 요즘같이 기술과 변화 속에서 일하는 것은 급변하는 세상에서 앞서기 위한 끊임없는 경쟁처럼 보인다. 우리는 거의 매일 새로운 패러다임을 이야기하는 발표를 보고 듣는다. 따라서 현재 회사를 발전시키고 미래에 장벽이 되지 않는 강력한 전략을 결정하는 것이 성공적으로 가는 열쇠다. 2017년 5월 구글 CEO 선다 피차이 CEO는 '모바일 퍼스트'에서 'AI 퍼스트'로 전환했다고 발표했다. 그는 구글이 목표를 세우고, 시의적절하게 대응할 수 있는 서비스를 만들어 성공할 것이라고 말했다. AI-퍼스트는 강력한 아이디어이지만 똑똑한 사람, 시스템, 많은 데이터를 준비해야 한다. 그렇다면 당신은 어떻게 대응하고 있나? 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)는 요청받은 데이터만 정확하게 전달하고 해당 데이터가 어떻게 나타나는지 분리하는 방법이다. 즉, 데이터를 저장, 관리, 제공하는 방식을 변경하지 않고도 데이터 사용과 표시 방법을 변경할 수 있다. 실제로는 동일한 인프라와 시스템을 사용하여 풍부한 웹사이트, 챗봇 또는 알렉사 기술을 통해 사용자에게 데이터를 제공한다. 데이터에 접근하고 소비하는 방식의 영리성은 각 인터페이스에 따라 다르다. 이를 통해 알렉사 기술을 변경하거나 대화방에 영향을 주지 않고 아이워치 앱을 추가할 수 있다.   따라서 API를 사용하면 시장에서 제품과 서비스를 소비하는 방법을 강요하지 않아도 변화하는 유행에 신속하게 대응할 수 있다. 당시는 알렉사와 다른 음성 인터페이스의 대규모 도입 같은 큰 변화에 동참할 수 있다. API를 사용하면 더 많은 상황에서 데이터를 사용하고 투자에 더 많은 이익을 얻을 수 있다. 결과적으로 고유한 데이터는 상품이 아니라 귀중한 자산이 된다. API의 또 다른 강...

CIO AI 퍼스트 챗봇 모바일 퍼스트 알렉사 아이워치 API 인공지능 구글 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스

2017.11.10

콜린슨그룹(Collinson Group) CIO 크리스 로드는 구글이 '모바일 퍼스트' 생각을 어떻게 바꿨고 ‘AI 퍼스트’로 방향을 돌렸는지 설명했다. 요즘같이 기술과 변화 속에서 일하는 것은 급변하는 세상에서 앞서기 위한 끊임없는 경쟁처럼 보인다. 우리는 거의 매일 새로운 패러다임을 이야기하는 발표를 보고 듣는다. 따라서 현재 회사를 발전시키고 미래에 장벽이 되지 않는 강력한 전략을 결정하는 것이 성공적으로 가는 열쇠다. 2017년 5월 구글 CEO 선다 피차이 CEO는 '모바일 퍼스트'에서 'AI 퍼스트'로 전환했다고 발표했다. 그는 구글이 목표를 세우고, 시의적절하게 대응할 수 있는 서비스를 만들어 성공할 것이라고 말했다. AI-퍼스트는 강력한 아이디어이지만 똑똑한 사람, 시스템, 많은 데이터를 준비해야 한다. 그렇다면 당신은 어떻게 대응하고 있나? 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)는 요청받은 데이터만 정확하게 전달하고 해당 데이터가 어떻게 나타나는지 분리하는 방법이다. 즉, 데이터를 저장, 관리, 제공하는 방식을 변경하지 않고도 데이터 사용과 표시 방법을 변경할 수 있다. 실제로는 동일한 인프라와 시스템을 사용하여 풍부한 웹사이트, 챗봇 또는 알렉사 기술을 통해 사용자에게 데이터를 제공한다. 데이터에 접근하고 소비하는 방식의 영리성은 각 인터페이스에 따라 다르다. 이를 통해 알렉사 기술을 변경하거나 대화방에 영향을 주지 않고 아이워치 앱을 추가할 수 있다.   따라서 API를 사용하면 시장에서 제품과 서비스를 소비하는 방법을 강요하지 않아도 변화하는 유행에 신속하게 대응할 수 있다. 당시는 알렉사와 다른 음성 인터페이스의 대규모 도입 같은 큰 변화에 동참할 수 있다. API를 사용하면 더 많은 상황에서 데이터를 사용하고 투자에 더 많은 이익을 얻을 수 있다. 결과적으로 고유한 데이터는 상품이 아니라 귀중한 자산이 된다. API의 또 다른 강...

2017.11.10

기업 SW는 소비자 앱에서 무엇을 배울 수 있을까?

직원들이 복잡하고 혼란스러운 기업용 애플리케이션에 저항에 따라 기업들이 소비자용 앱 분야에서 힌트를 얻고자 시도하고 있다. 오늘날 기업들은 직원과 고객, 파트너가 매일 이용하는 엔터프라이즈 애플리케이션이 스마트폰 앱처럼 사용법이 쉽고 간편하지 않은 이유를 물어오고 있다. 사실 엔터프라이즈 앱도 쉽고 간편하게 이용하도록 만들 수 있다. 그리고 이미 모바일 컨슈머(소비자용) 앱의 많은 부분을 반영, 사용자 경험을 향상시키고 비즈니스 애플리케이션 개발 속도를 앞당기는 기업 IT 부서들이 있다. 효과는 분명하다. 특정 개발 작업에만 초점을 맞춰, IT 리소스와 코드를 절약하면서 더 빠르게 앱을 개발할 수 있다. 더 나아가, 학습이 거의 필요 없는 단순하고 이용이 간편한 앱은 사용자의 거부감을 줄여줄 수 있다. '모바일 퍼스트' 접근법 약 4년 전부터 기업들이 '모바일 퍼스트' 접근법을 도입하면서 변화가 시작됐다. 사실 이는 웹 기반 앱에서 이미 활용했던 방식이다. 앱 개발 플랫폼을 공급하는 애피안(Appian)의 마이클 베클리 CTO는 "모바일 퍼스트는 기업들이 앱 개발에 다르게 접근하도록 만들었다. 고객 경험같은 직원 경험을 만들어내는 것이 목표였다"라고 설명했다. 경험 많은 프로젝트 관리자라면 '사용자들의 저항'이 소프트웨어를 성공적으로 안착시키지 못하게 하는 가장 큰 이유 중 하나라고 말할 것이다. 사람들은 변화에 저항하는 경향이 있다. 새로운 사용자 인터페이스나 새 애플리케이션 도입 등 단순한 변화에도 저항하곤 한다.  사우스 플로리다 대학(USF)의 IT 부서는 종이를 이용한 프로세스를 대체하는 소프트웨어를 개발하면서 이런 현실을 감안했다. 학생들이 특히 제멋대로인 사용자 집단이라는 점에서 중요한 지점이었다. 최초로 시도된 앱은 USF 공중 보건 학과의 교수와 어드바이저를 위한 것이었다. 이들은 여러 종이 체크리스트를 이용...

워크데이 모바일 퍼스트 기업 소프트웨어 엔터프라이즈 소프트웨어 업무 앱 애피안 비즈니스 앱 개발

2017.02.03

직원들이 복잡하고 혼란스러운 기업용 애플리케이션에 저항에 따라 기업들이 소비자용 앱 분야에서 힌트를 얻고자 시도하고 있다. 오늘날 기업들은 직원과 고객, 파트너가 매일 이용하는 엔터프라이즈 애플리케이션이 스마트폰 앱처럼 사용법이 쉽고 간편하지 않은 이유를 물어오고 있다. 사실 엔터프라이즈 앱도 쉽고 간편하게 이용하도록 만들 수 있다. 그리고 이미 모바일 컨슈머(소비자용) 앱의 많은 부분을 반영, 사용자 경험을 향상시키고 비즈니스 애플리케이션 개발 속도를 앞당기는 기업 IT 부서들이 있다. 효과는 분명하다. 특정 개발 작업에만 초점을 맞춰, IT 리소스와 코드를 절약하면서 더 빠르게 앱을 개발할 수 있다. 더 나아가, 학습이 거의 필요 없는 단순하고 이용이 간편한 앱은 사용자의 거부감을 줄여줄 수 있다. '모바일 퍼스트' 접근법 약 4년 전부터 기업들이 '모바일 퍼스트' 접근법을 도입하면서 변화가 시작됐다. 사실 이는 웹 기반 앱에서 이미 활용했던 방식이다. 앱 개발 플랫폼을 공급하는 애피안(Appian)의 마이클 베클리 CTO는 "모바일 퍼스트는 기업들이 앱 개발에 다르게 접근하도록 만들었다. 고객 경험같은 직원 경험을 만들어내는 것이 목표였다"라고 설명했다. 경험 많은 프로젝트 관리자라면 '사용자들의 저항'이 소프트웨어를 성공적으로 안착시키지 못하게 하는 가장 큰 이유 중 하나라고 말할 것이다. 사람들은 변화에 저항하는 경향이 있다. 새로운 사용자 인터페이스나 새 애플리케이션 도입 등 단순한 변화에도 저항하곤 한다.  사우스 플로리다 대학(USF)의 IT 부서는 종이를 이용한 프로세스를 대체하는 소프트웨어를 개발하면서 이런 현실을 감안했다. 학생들이 특히 제멋대로인 사용자 집단이라는 점에서 중요한 지점이었다. 최초로 시도된 앱은 USF 공중 보건 학과의 교수와 어드바이저를 위한 것이었다. 이들은 여러 종이 체크리스트를 이용...

2017.02.03

아시아태평양, 북미·유럽보다 모바일 전략과 ROI 앞서

모바일 엑셀런스 행사에서 발표된 이컨설턴시(Econsultancy)의 분기별 디지털 인텔리전스 요약에 따르면, 장기 모바일 전략과 ROI 면에서 아시아태평양이 유럽과 미국을 앞지르는 것으로 나타났다. 아시아 태평양 마케터들이 북미와 유럽보다 더 많이 고객과 상호작용하는데 모바일 앱을 사용하고 모바일 전략을 정의하는 것으로 조사됐다. 이는 어도비와 이컨설턴시가 공동으로 작성한 보고서인 ‘분기별 디지털 인텔리전스 요약 : 모바일 우수성 연구(Quarterly Digital Intelligence Briefing: The Quest for Mobile Excellence)’에 등장한 주요 내용이다. 이 연구는 에이전시와 고객사에 근무하는 약 3,000명의 마케팅과 디지털 전문가들을 조사한 것으로 여기에는 아시아태평양의 비중은 28%였다. 보고서에 따르면, 아시아태평양 지역 마케터의 38%는 최근 12개월에 모바일 전략을 정립했으며 이는 유럽(34%)이나 북미(31%)보다 높게 나타났다. 또 아태 응답자의 1/3은 ‘모바일 활동이 전체 비즈니스의 핵심이며 소비자들의 관심을 모으는 방법’이라는 데 동의했다. 모바일 활동에 대한 아태ㆍ유럽ㆍ북미 마케터의 의견 모바일 앱은 아시아태평양에서도 핵심 사업으로 조사됐다. 이 지역 응답자 가운데 모바일 앱을 통한 고객 전환율이 더 높다는 데 대해 동의하거나 전적으로 동의한다고 답한 마케터는 48%로 집계됐다. 유럽과 북미에서는 각각 26%와 27%로, 아태보다 낮은 것으로 파악됐다. 모바일 앱은 아태 마케터들이 콘텐츠를 공유(81%)하거나 고객들과 상호작용(67%)하는데 주로 사용하는 것으로 조사됐다. 북미와 유럽의 경우 각각 59%와 58%의 마케터들이 고객과 상호작용하는데 모바일 앱을 사용한다고 답했다. 이 보고서에서 아태 마케터들은 글로벌 마케터들보다 모바일 앱의 ROI와 성공을 측정하는데 훨씬 더 자신감을 내비치는 것으로 것으로...

조사 CMO 어도비 디지털 마케팅 마케터 모바일 전략 고객 참여 모바일 퍼스트

2015.06.10

모바일 엑셀런스 행사에서 발표된 이컨설턴시(Econsultancy)의 분기별 디지털 인텔리전스 요약에 따르면, 장기 모바일 전략과 ROI 면에서 아시아태평양이 유럽과 미국을 앞지르는 것으로 나타났다. 아시아 태평양 마케터들이 북미와 유럽보다 더 많이 고객과 상호작용하는데 모바일 앱을 사용하고 모바일 전략을 정의하는 것으로 조사됐다. 이는 어도비와 이컨설턴시가 공동으로 작성한 보고서인 ‘분기별 디지털 인텔리전스 요약 : 모바일 우수성 연구(Quarterly Digital Intelligence Briefing: The Quest for Mobile Excellence)’에 등장한 주요 내용이다. 이 연구는 에이전시와 고객사에 근무하는 약 3,000명의 마케팅과 디지털 전문가들을 조사한 것으로 여기에는 아시아태평양의 비중은 28%였다. 보고서에 따르면, 아시아태평양 지역 마케터의 38%는 최근 12개월에 모바일 전략을 정립했으며 이는 유럽(34%)이나 북미(31%)보다 높게 나타났다. 또 아태 응답자의 1/3은 ‘모바일 활동이 전체 비즈니스의 핵심이며 소비자들의 관심을 모으는 방법’이라는 데 동의했다. 모바일 활동에 대한 아태ㆍ유럽ㆍ북미 마케터의 의견 모바일 앱은 아시아태평양에서도 핵심 사업으로 조사됐다. 이 지역 응답자 가운데 모바일 앱을 통한 고객 전환율이 더 높다는 데 대해 동의하거나 전적으로 동의한다고 답한 마케터는 48%로 집계됐다. 유럽과 북미에서는 각각 26%와 27%로, 아태보다 낮은 것으로 파악됐다. 모바일 앱은 아태 마케터들이 콘텐츠를 공유(81%)하거나 고객들과 상호작용(67%)하는데 주로 사용하는 것으로 조사됐다. 북미와 유럽의 경우 각각 59%와 58%의 마케터들이 고객과 상호작용하는데 모바일 앱을 사용한다고 답했다. 이 보고서에서 아태 마케터들은 글로벌 마케터들보다 모바일 앱의 ROI와 성공을 측정하는데 훨씬 더 자신감을 내비치는 것으로 것으로...

2015.06.10

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