의외의 강점
영업과 애플리케이션 개발은 보상 메커니즘이 다르다. 엠스리는 "엔지니어로서 제품과 기능을 개발할 때 그것이 최종 사용자에게 끼치는 영향은 모를 수 있다. 그러나 영업에서는 제품이 사용자에게 어떻게 도움이 되는지 두 눈으로 확인하게 된다"라고 말했다.
직접적인 고객 만족도 확인은 중요한 피드백이 된다. 또한 고객에 대한 이런 직접적인 통찰력을 통해 기업 내의 영업 직원들아 가지는 영향력의 한 기반이다. 그들의 정보가 최종 고객에 기초하고 있기 때문이다.
또한 영업 부문에서 일하다보면 비즈니스 세계에 대해 더욱 광범위한 관점을 가질 수 있게 된다. 엠슬리는 "번역할 콘텐츠가 상당한, 동시에 성장 속도가 빠른 기업들을 찾게 된다"라며, 이런 전략적인 태도가 관리직으로 성장하려는 전문가들에게 중요한 기술일 수 있다고 설명했다.
이 밖에 기술 전문가는 영업 지원과 고객을 지원하는 강력한 역할을 담당할 수 있다. 깃허브의 내부 솔루션 엔지니어(기업 영업) 사라 반코우는 다음과 같이 설명했다.
"기트허브(GitHub)에 입사하기 전부터 그 제품을 사용했었다. 이런 사용자로서의 경험이 고객들과 호흡하는데 도움이 된다. 이 직무의 특징 중 하나는 고객 환경에 정기적으로 방문해 다양한 고객들과 호흡한다는 점이다." 그녀는 이 역할에 프레젠테이션 기술, 영업 직원과의 협력, 상황에 따른 문제 해결 능력이 중요하다고 덧붙였다.
추천 도서
영업 역량을 다룬 서적은 언제나 풍부하다. 그 중에서도 기술 영업직으로 옮기는 전문가들에게 추천되는 도서로는 다음과 같은 것들이 있다.
- 절대로 혼자서 먹지 말라(Never Eat Alone)
케이스 페라지(Keith Ferrazi), 탈 라즈(Tahl Raz)
"관계 구축 기술과 관련해 가장 좋아하는 책이다"라고 러스티그가 말했다.
- 훌륭한 시연!: 멋진 소프트웨어 시연을 만들고 실행하는 방법(Great Demo!: How To Create And Execute Stunning Software Demonstrations)
피터 코한(Peter Cohan)
“이 책 덕분에 고객을 대상으로 하는 나의 시연 및 프레젠테이션 기술을 더욱 발전시킬 수 있었다”라고 반코우가 말했다. 이 책의 핵심은 제품의 ‘놀랄만한 특징’을 처음 몇 분 이내에 제시하라는 것이다.
- 예측 가능한 수익: Salesforce.com의 1억 달러 모범 사례를 통해 자신의 기업을 영업 기계로 탈바꿈하라(Predictable Revenue: Turn Your Business Into a Sales Machine with the $100 Million Best Practices of Salesforce.com)
애런 로스(Aaron Ross), 매릴러 타일러(Marylou Tyler)
세일즈포스(Salesforce)가 수 십억 달러 가치의 기업이 된 것은 우연이 아니다. 해당 기업의 직원들은 프로세스를 이용해 영업을 진행했다. 이 서적에서 로스와 타일러는 영업에 필요한 다양한 조치에 관해 설명한다. 엠슬리는 "자신의 환경이 이 책의 모델과 다를 수 있다. 그러나 그 모델과 개요가 영업에 대해 이해하도록 하는데 도움이 됐다"라고 소개했다.
- 도전자 고객: 자신의 결과를 배가시킬 수 있는 숨겨진 영향력을 행사하는 사람에게 영업하기(The Challenger Customer: Selling to the Hidden Influencer Who Can Multiply Your Results)
브렌트 아담슨(Brent Adamson), 매튜 딕슨(Matthew Dixon), 팻 스페너(Pat Spenner), 닉 토만(Nick Toman)
기술 영업을 하는 모든 이가 접하는 단어가 있다면, 불확실성과 혁신이다. 고객사 임원이 기술을 구매했다가 실패하면, 최악의 경우 회사를 떠나야 한다. 설사 성공적일지라도 내부 반응에 따라 책임을 져야 할 수 있다. 이와 관련해 회의석상에서 새로운 아이디어와 관점을 제시하는 방법이 중요하다. 아버클은 "개인적으로 '도전자 영업' 접근방식이 도움이 되었다"라고 소개했다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2016.06.08
Bruce Harpham | CIO
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