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칼럼 | TEOTWAWKI 와 기업 경영

TEOTWAWKI라는 단어를 들어본 적이 있는가? 온라인 단어 사전인 Wiktionary에서는 티앗와키 [ti.ɑt.wɑk.i]라고 읽는다고 한다. 마치 아메리카 원주민의 언어 같지만, 사실은 약어다. ‘The end of the world as we know it.’ 문장의 각 단어의 첫 문자를 따서 만든 것이다. 세상의 종말에 대해 관심이 많은 종말론자나 서바이벌 전문가가 주로 사용하는 말로 ‘우리가 알고 있는 세상의 끝’이 도래할 것에 대비하고 필요한 준비를 하고자 할 때 사용하는 말이다. 예를 들면 핵전쟁이 발발하거나 운석이 지구에 충돌하거나 또는 치명적인 전염병이 세상을 휩쓸 때와 같이 기존 인류 문명이 송두리째 흔들리는 상황을 의미하며 여기에 대해 대비하여야 한다고 주장하기도 한다. 최근 세계 상황은 2019년 말에 시작된 신종 코로나바이러스인 코로나19 확산으로 초비상 상황이다. 근원지인 중국은 말할 것도 없고 대한민국을 비롯하여 일본, 유럽까지 좀처럼 진정될 기미가 보이지 않는다. 이로 인해 항공업을 비롯한 여행업계는 치명타를 입고 있고 영화나 공연 등 사람들이 모이는 산업도 큰 영향을 받고 있다. 또한 확진자의 동선에 따라 유통업계, 외식업계가 받는 영향도 크다. 매우 많은 기업이 코로나19 확산에 따른 경영상의 타격이 예상되지만 이러한 상황에 대비했던 기업은 거의 없을 것이다. 반면 언론에서 화제가 되었던 바와 같이 마스크 업계는 초호황을 누리고 있고 진단 시약을 제조하는 업체도 마찬가지다. 그리고 향후 백신이 개발되면 관련 제약사 역시 엄청난 매출 신장이 있을 것이다. 이들 기업 역시 이러한 상황에 대비했던 것은 아니다. 코로나19가 가져온 전세계적인 위기 상황은 일정 시간이 경과하면 잦아들 것이다. 봄을 지나 여름으로 가면서, 또는 백신이나 효과적인 치료약이 개발되면서 점차 안정화되고 다시 예전의 일상으로 돌아가게 될 것이다. 하지만 의료기관이나 정부기관은 예전으로 돌아가는 것이 불가능할 것 같다. 이번 사태를 계기로 향후 발생할 수 ...

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2020.03.04

TEOTWAWKI라는 단어를 들어본 적이 있는가? 온라인 단어 사전인 Wiktionary에서는 티앗와키 [ti.ɑt.wɑk.i]라고 읽는다고 한다. 마치 아메리카 원주민의 언어 같지만, 사실은 약어다. ‘The end of the world as we know it.’ 문장의 각 단어의 첫 문자를 따서 만든 것이다. 세상의 종말에 대해 관심이 많은 종말론자나 서바이벌 전문가가 주로 사용하는 말로 ‘우리가 알고 있는 세상의 끝’이 도래할 것에 대비하고 필요한 준비를 하고자 할 때 사용하는 말이다. 예를 들면 핵전쟁이 발발하거나 운석이 지구에 충돌하거나 또는 치명적인 전염병이 세상을 휩쓸 때와 같이 기존 인류 문명이 송두리째 흔들리는 상황을 의미하며 여기에 대해 대비하여야 한다고 주장하기도 한다. 최근 세계 상황은 2019년 말에 시작된 신종 코로나바이러스인 코로나19 확산으로 초비상 상황이다. 근원지인 중국은 말할 것도 없고 대한민국을 비롯하여 일본, 유럽까지 좀처럼 진정될 기미가 보이지 않는다. 이로 인해 항공업을 비롯한 여행업계는 치명타를 입고 있고 영화나 공연 등 사람들이 모이는 산업도 큰 영향을 받고 있다. 또한 확진자의 동선에 따라 유통업계, 외식업계가 받는 영향도 크다. 매우 많은 기업이 코로나19 확산에 따른 경영상의 타격이 예상되지만 이러한 상황에 대비했던 기업은 거의 없을 것이다. 반면 언론에서 화제가 되었던 바와 같이 마스크 업계는 초호황을 누리고 있고 진단 시약을 제조하는 업체도 마찬가지다. 그리고 향후 백신이 개발되면 관련 제약사 역시 엄청난 매출 신장이 있을 것이다. 이들 기업 역시 이러한 상황에 대비했던 것은 아니다. 코로나19가 가져온 전세계적인 위기 상황은 일정 시간이 경과하면 잦아들 것이다. 봄을 지나 여름으로 가면서, 또는 백신이나 효과적인 치료약이 개발되면서 점차 안정화되고 다시 예전의 일상으로 돌아가게 될 것이다. 하지만 의료기관이나 정부기관은 예전으로 돌아가는 것이 불가능할 것 같다. 이번 사태를 계기로 향후 발생할 수 ...

2020.03.04

우버, '하늘을 나는 택시' 본격화··· "수송량 적고 안전 미지수" 우려도

우버가 '하늘을 나는 택시', 이른바 '우버 에어(Uber Air)' 서비스를 준비 중인 가운데, 시범 사업 도시로 호주 멜버른과 미국 댈러스, 로스앤젤레스가 선정됐다. 2020년 이들 도시에서 비행기기를 이용한 시범 운행이 시작되고 정식 상용 서비스는 2023년으로 예정돼 있다. 우버 에어는 이 도시의 공항 사이를 운행한다. 우버 엘리베이트(Uber Elevate)의 글로벌 임원 에릭 엘리슨은 "우버 에어는 도로의 교통 체증을 완화하는 데 무한한 가능성을 가진 서비스다. 예를 들어 CBD에서 멜버른 공항까지 19km를 차로 가면 막히는 시간에는 25분에서 1시간이 걸린다. 그러나 우버 에어는 10분이면 된다"라고 말했다. 이 서비스가 완전히 실현되면 탑승자들이 곳곳에 설치된 '스카이포트(Skyport)' 사이를 운행하는 수직이착륙 비행기를 공유하게 된다. 이들 스카이포트는 1에이커 정도 공간을 차지하지만 시간당 최대 1,000번까지 이착륙할 수 있다고 우버 측은 설명했다. VTOL 이용 비용은 우버 X와 비슷하게 책정될 예정이다. 엘리슨은 최근 워싱턴에서 열린 글로벌 엘리베이트 서밋 행사에서 "우버의 기술은 사람들이 도시를 이동하는 방법을 바이크에서 공용 차량으로 바꾸고 있다. 우리는 언제나 개인적인 차량 소유의 필요성을 줄이는 방법을 탐구해 왔고, 몇 년 내에 우버 에어를 통해 사람들이 버튼을 누르면 바로 비행할 수 있게 될 것이다"라고 말했다. 이 서비스를 실현하기 위해 우버는 매쿼리(Macquarie), 텔스트라(Telstra), 센트리 그룹, 멜버른 공항 등과 힘을 합쳤다.. 각각 비행 네트워크를 위한 인프라와 통신망을 지원할 예정이다. 도시 내 스카이포트는 웨스트필드 쇼핑센터에 설치될 예정이다. 웨스트필드 쇼핑센터를 소유, 운영하는 센트리 그룹의 CSO 신디아 웰렌은 "우버의 스카이포트 설치 계획은 웨스트필드 센터의 전략적 입지를 재확인시켜 준다. 고객과 커뮤니티, 교통 요지에 대한 접근성이 매우 훌륭하기 때문이다"라고 말했다.  ...

CIO 우버 택시 우버 에어

2019.06.13

우버가 '하늘을 나는 택시', 이른바 '우버 에어(Uber Air)' 서비스를 준비 중인 가운데, 시범 사업 도시로 호주 멜버른과 미국 댈러스, 로스앤젤레스가 선정됐다. 2020년 이들 도시에서 비행기기를 이용한 시범 운행이 시작되고 정식 상용 서비스는 2023년으로 예정돼 있다. 우버 에어는 이 도시의 공항 사이를 운행한다. 우버 엘리베이트(Uber Elevate)의 글로벌 임원 에릭 엘리슨은 "우버 에어는 도로의 교통 체증을 완화하는 데 무한한 가능성을 가진 서비스다. 예를 들어 CBD에서 멜버른 공항까지 19km를 차로 가면 막히는 시간에는 25분에서 1시간이 걸린다. 그러나 우버 에어는 10분이면 된다"라고 말했다. 이 서비스가 완전히 실현되면 탑승자들이 곳곳에 설치된 '스카이포트(Skyport)' 사이를 운행하는 수직이착륙 비행기를 공유하게 된다. 이들 스카이포트는 1에이커 정도 공간을 차지하지만 시간당 최대 1,000번까지 이착륙할 수 있다고 우버 측은 설명했다. VTOL 이용 비용은 우버 X와 비슷하게 책정될 예정이다. 엘리슨은 최근 워싱턴에서 열린 글로벌 엘리베이트 서밋 행사에서 "우버의 기술은 사람들이 도시를 이동하는 방법을 바이크에서 공용 차량으로 바꾸고 있다. 우리는 언제나 개인적인 차량 소유의 필요성을 줄이는 방법을 탐구해 왔고, 몇 년 내에 우버 에어를 통해 사람들이 버튼을 누르면 바로 비행할 수 있게 될 것이다"라고 말했다. 이 서비스를 실현하기 위해 우버는 매쿼리(Macquarie), 텔스트라(Telstra), 센트리 그룹, 멜버른 공항 등과 힘을 합쳤다.. 각각 비행 네트워크를 위한 인프라와 통신망을 지원할 예정이다. 도시 내 스카이포트는 웨스트필드 쇼핑센터에 설치될 예정이다. 웨스트필드 쇼핑센터를 소유, 운영하는 센트리 그룹의 CSO 신디아 웰렌은 "우버의 스카이포트 설치 계획은 웨스트필드 센터의 전략적 입지를 재확인시켜 준다. 고객과 커뮤니티, 교통 요지에 대한 접근성이 매우 훌륭하기 때문이다"라고 말했다.  ...

2019.06.13

'우버' 충격··· 한 사진가가 관찰한 '파괴와 독점의 비용'

우버는 오늘날 뚜렷한 존재감을 과시하는 기업이다. 사우디 정부와 소프트뱅크의 비전 펀드로부터 수십 억 달러를 지원 받은 이 기업은 음식 배달, 물류, 택시 운전기사 등 전방위적인 사업 범위를 가지고 있다. 단 긱(Gig) 경제의 프리랜서 노동자에 의존하고 있는 형태다. 우버는 그간의 성장에도 불구하고 여전히 수십 억 달러의 손실을 기록하고 있으며 동시에 조세법의 허점을 이용하고 있기도 하다. 현지 택시 면허 규정을 우회하며 직원이 아닌 독립적인 계약자로써 직장 보험, 초과근무, 병가 등의 혜택을 받지 못하는 300만 명의 운전기사 네트워크에 최저 임금으로 지불하고 있다. 이 전략에 투자자의 돈이 합쳐져 우버는 경쟁 우위를 점할 수 있다. 우버의 파괴는 '창조적 파괴' 중에서도 독보적인 사례다. 오스트리아 출신의 경제학자 조셉 슘페터가 1942년 자신의 저서 ‘자본주의, 사회주의, 민주주의’(Capitalism, Socialism and Democracy)에서 사용한 이 용어는 어떻게 자유 시장 경제가 희생자 없이는 발전할 수 없는지를 설명한다. 급격한 산업 변화의 조류를 따라갈 수 없는 오래된 기술이 새로운 기술에 파괴당한다는 것이다. 사진가 매튜 조셉은 우버의 창조적 파괴의 최전방에 다녀왔다. 그는 ‘우버 효과’라는 프로젝트를 통해 뉴욕, 파리, 로마부터 요하네스버그, 케이프타운, 조셉의 고향인 런던까지 전 세계 주요 도시의 택시 운전기사들의 이야기를 기록했다.   조셉은 불만과 분노를 포착했지만 일관되지는 않았다. 각 도시마다 지역 특유의 태도가 달랐다. 그에 따르면 런던과 파리의 운전기사들이 생활양식을 잃고 있다는 사실에 분개하고 있었다. 조셉은 "이들 기사들은 면허를 얻기 위해 수 년 동안 교육을 받고 수 천 파운드에 달하는 많은 돈을 지불한다. 그들은 모든 도로를 익히고 면허, 즉 택시를 운전할 수 있는 권리를 구입해야 했다. 그런데 우버가 나타나 그것을 완전히 파...

공유 우버 택시 파괴

2019.05.21

우버는 오늘날 뚜렷한 존재감을 과시하는 기업이다. 사우디 정부와 소프트뱅크의 비전 펀드로부터 수십 억 달러를 지원 받은 이 기업은 음식 배달, 물류, 택시 운전기사 등 전방위적인 사업 범위를 가지고 있다. 단 긱(Gig) 경제의 프리랜서 노동자에 의존하고 있는 형태다. 우버는 그간의 성장에도 불구하고 여전히 수십 억 달러의 손실을 기록하고 있으며 동시에 조세법의 허점을 이용하고 있기도 하다. 현지 택시 면허 규정을 우회하며 직원이 아닌 독립적인 계약자로써 직장 보험, 초과근무, 병가 등의 혜택을 받지 못하는 300만 명의 운전기사 네트워크에 최저 임금으로 지불하고 있다. 이 전략에 투자자의 돈이 합쳐져 우버는 경쟁 우위를 점할 수 있다. 우버의 파괴는 '창조적 파괴' 중에서도 독보적인 사례다. 오스트리아 출신의 경제학자 조셉 슘페터가 1942년 자신의 저서 ‘자본주의, 사회주의, 민주주의’(Capitalism, Socialism and Democracy)에서 사용한 이 용어는 어떻게 자유 시장 경제가 희생자 없이는 발전할 수 없는지를 설명한다. 급격한 산업 변화의 조류를 따라갈 수 없는 오래된 기술이 새로운 기술에 파괴당한다는 것이다. 사진가 매튜 조셉은 우버의 창조적 파괴의 최전방에 다녀왔다. 그는 ‘우버 효과’라는 프로젝트를 통해 뉴욕, 파리, 로마부터 요하네스버그, 케이프타운, 조셉의 고향인 런던까지 전 세계 주요 도시의 택시 운전기사들의 이야기를 기록했다.   조셉은 불만과 분노를 포착했지만 일관되지는 않았다. 각 도시마다 지역 특유의 태도가 달랐다. 그에 따르면 런던과 파리의 운전기사들이 생활양식을 잃고 있다는 사실에 분개하고 있었다. 조셉은 "이들 기사들은 면허를 얻기 위해 수 년 동안 교육을 받고 수 천 파운드에 달하는 많은 돈을 지불한다. 그들은 모든 도로를 익히고 면허, 즉 택시를 운전할 수 있는 권리를 구입해야 했다. 그런데 우버가 나타나 그것을 완전히 파...

2019.05.21

칼럼 | 승차공유··· 혁신인가? 생존권 침해인가?

최근 승차공유사업 추진을 두고 직접적인 영향을 받는 택시업계는 물론, 여러 부문에서 다양한 의견이 나오고 있다. 특히 택시업계는 이번 이슈를 생존이 걸린 문제로 인식하고 대응하는 듯하다. 한편 세계적인 승차공유 사업체인 우버의 창업자가 국내에서 주방공유사업이라는 새로운 분야를 시작할 것이라는 소식도 있다. 에어비앤비로 유명한 숙박공유사업이 2017년 매출액 26억 달러, 이익은 9300만 달러에 달할 만큼 성장했고 우버의 경우 비록 2017년에 영업손실을 기록하긴 했으나 매출액은 37억 달러로 크게 늘었다고 한다. 승차공유는 이미 중국을 비롯하여 전세계적으로 많은 나라에서 운영되고 있는 사업이기도 하다. 이런 상황에서 한 인터넷 대기업의 승차공유사업 진출을 놓고 바라보는 시각은 크게 두 가지로 나뉜다. 한쪽은 앞서 이야기한 것과 같이 공유경제의 활성화는 세계적인 추세이며 이런 혁신의 물결에 대한민국도 더 이상 뒤처져서는 안 된다는 주장이다. 따라서 일부 반발이 있더라도 정부가 추진하여야 한다고 강조한다. 다른 쪽은 기존 택시업계의 반발이다. 승차공유가 누구나 할 수 있는 사업으로 합법화되면 택시 승객의 수가 감소할 것은 불을 보듯 뻔한 상황에서 이미 다양한 비용을 지불하고 택시를 운영하는 입장에서 논리적인 면을 떠나 생존이 달린 문제라는 주장이다. 어떤 이는 위 두 진영의 주장은 결코 합의점을 찾을 수 없을 것이라고 한다. 택시업계의 입장에서는 어떠한 방식으로 합의를 하든 얻는 것은 하나도 없고 크든 작든 잃을 것만 있다는 것이다. 곰곰이 생각해보면 수긍이 가는 주장이다. 오래전으로 거슬러 올라가 보자. 인터넷이 보급되면서 초창기부터 형성되기 시작한 비즈니스 모델이 인터넷 쇼핑몰이었다. 1990년대 말 불었던 닷컴 버블시기에 정말 많은 인터넷 쇼핑몰들이 탄생했었다. 그런데 그 당시 인터넷 쇼핑몰에 대해 소매 자영업자들의 반발이 있었던가? 하지만 지금 온라인 쇼핑몰은 소매 자영업자들에게 심각한 영향을 주고 있으며 향후 그 영향력은 더 커질 ...

혁신 주방공유 승차공유 공유 경제 택시 자율주행 우버 에어비앤비 디지털 변혁 정철환 전자상거래 닷컴 CIO 버블

2018.11.01

최근 승차공유사업 추진을 두고 직접적인 영향을 받는 택시업계는 물론, 여러 부문에서 다양한 의견이 나오고 있다. 특히 택시업계는 이번 이슈를 생존이 걸린 문제로 인식하고 대응하는 듯하다. 한편 세계적인 승차공유 사업체인 우버의 창업자가 국내에서 주방공유사업이라는 새로운 분야를 시작할 것이라는 소식도 있다. 에어비앤비로 유명한 숙박공유사업이 2017년 매출액 26억 달러, 이익은 9300만 달러에 달할 만큼 성장했고 우버의 경우 비록 2017년에 영업손실을 기록하긴 했으나 매출액은 37억 달러로 크게 늘었다고 한다. 승차공유는 이미 중국을 비롯하여 전세계적으로 많은 나라에서 운영되고 있는 사업이기도 하다. 이런 상황에서 한 인터넷 대기업의 승차공유사업 진출을 놓고 바라보는 시각은 크게 두 가지로 나뉜다. 한쪽은 앞서 이야기한 것과 같이 공유경제의 활성화는 세계적인 추세이며 이런 혁신의 물결에 대한민국도 더 이상 뒤처져서는 안 된다는 주장이다. 따라서 일부 반발이 있더라도 정부가 추진하여야 한다고 강조한다. 다른 쪽은 기존 택시업계의 반발이다. 승차공유가 누구나 할 수 있는 사업으로 합법화되면 택시 승객의 수가 감소할 것은 불을 보듯 뻔한 상황에서 이미 다양한 비용을 지불하고 택시를 운영하는 입장에서 논리적인 면을 떠나 생존이 달린 문제라는 주장이다. 어떤 이는 위 두 진영의 주장은 결코 합의점을 찾을 수 없을 것이라고 한다. 택시업계의 입장에서는 어떠한 방식으로 합의를 하든 얻는 것은 하나도 없고 크든 작든 잃을 것만 있다는 것이다. 곰곰이 생각해보면 수긍이 가는 주장이다. 오래전으로 거슬러 올라가 보자. 인터넷이 보급되면서 초창기부터 형성되기 시작한 비즈니스 모델이 인터넷 쇼핑몰이었다. 1990년대 말 불었던 닷컴 버블시기에 정말 많은 인터넷 쇼핑몰들이 탄생했었다. 그런데 그 당시 인터넷 쇼핑몰에 대해 소매 자영업자들의 반발이 있었던가? 하지만 지금 온라인 쇼핑몰은 소매 자영업자들에게 심각한 영향을 주고 있으며 향후 그 영향력은 더 커질 ...

2018.11.01

'우버 택시 부르고 배달 음식 주문' 가상 비서 알렉사 활약상

아마존 알렉사는 소비자가 ‘기술’로 알려진 작업을 수행하도록 명령할 수 있는 에코 기기 제품에 내장된 음성 활성화 가상 비서다. 2014년 스마트 비서가 출시된 후 개발자들은 알람 설정부터 어린이에게 잠들기 전 동화 들려주기까지 아마존의 알렉사 스킬 킷과 같은 플랫폼을 사용해 4만 개 이상의 기능을 만들어 냈다. 여러 기능 가운데 소비자들에게 좀더 흥미로워 보이는 것들을 소개한다. 1. 대학 지원 영국의 리즈베켓대학교(Leeds Beckett University) 학생들은 알렉사를 사용해 교육 과정에 지원할 수 있다. 지원자는 먼저 가상 비서에게 리즈베켓 교육 과정을 개설하도록 요청한 다음 UCAS 학점, 지원하고자 하는 학부, UCAS ID 및 이름을 알려준다. 입학 요건을 충족하면 즉시 수락하거나 거절할 수 있다. 2. 운송 우버 사용자는 우버 알렉사 스킬(Uber Alexa Skill)을 다운로드 할 수 있다. 일단 이 기술을 설정하면 우버 음성 명령으로 신속하게 택시를 요청할 수 있다. 우버X(UberX)를 즉시 부르고 싶다면 "알렉사에게 우버 택시를 불러 달라"고 말하면 된다. 알렉사 없이도 우버 택시를 부를 수 있다. 우버 알렉사 스킬 설정이 조금 까다롭지만 열렬한 멀티 태스킹 사용자라면 몇 초를 절약할 수 있다. 영국에서 기차로 움직이는 것을 선호하는 사람에게 내셔널 레일 스킬(National Rail Skill)은 기차 지연, 철로 폐쇄, 기타 불쾌한 통근자 관련 문제에 대한 최신 정보를 제공해 준다. 그리고 런던 지하철을 사용하는 사람이라면 튜브 스테이터스 스킬(Tube Status Skill)을 사용해 알렉사에게 지하철 노선 상태에 관해 물어보고 정보를 얻을 수 있다. 3. 스마트홈 및 사무실 제어 알렉사 스킬에는 당연히 하이브(Hive)도 있다. 이 스마트 난방 제어기를 사용하면 실제로 온도를 변경하지 않고 난방 설정을 조정할 수 있다. 게으른 사람들...

아마존 택시 가상 비서 입학 원서 지하철 헤드라인 스마트 난방 스마트 온도 조절 에코 알렉사 온도 대학 음악 뉴스 기차 스마트홈 구글 캘린더 우버 음식 주문

2018.08.21

아마존 알렉사는 소비자가 ‘기술’로 알려진 작업을 수행하도록 명령할 수 있는 에코 기기 제품에 내장된 음성 활성화 가상 비서다. 2014년 스마트 비서가 출시된 후 개발자들은 알람 설정부터 어린이에게 잠들기 전 동화 들려주기까지 아마존의 알렉사 스킬 킷과 같은 플랫폼을 사용해 4만 개 이상의 기능을 만들어 냈다. 여러 기능 가운데 소비자들에게 좀더 흥미로워 보이는 것들을 소개한다. 1. 대학 지원 영국의 리즈베켓대학교(Leeds Beckett University) 학생들은 알렉사를 사용해 교육 과정에 지원할 수 있다. 지원자는 먼저 가상 비서에게 리즈베켓 교육 과정을 개설하도록 요청한 다음 UCAS 학점, 지원하고자 하는 학부, UCAS ID 및 이름을 알려준다. 입학 요건을 충족하면 즉시 수락하거나 거절할 수 있다. 2. 운송 우버 사용자는 우버 알렉사 스킬(Uber Alexa Skill)을 다운로드 할 수 있다. 일단 이 기술을 설정하면 우버 음성 명령으로 신속하게 택시를 요청할 수 있다. 우버X(UberX)를 즉시 부르고 싶다면 "알렉사에게 우버 택시를 불러 달라"고 말하면 된다. 알렉사 없이도 우버 택시를 부를 수 있다. 우버 알렉사 스킬 설정이 조금 까다롭지만 열렬한 멀티 태스킹 사용자라면 몇 초를 절약할 수 있다. 영국에서 기차로 움직이는 것을 선호하는 사람에게 내셔널 레일 스킬(National Rail Skill)은 기차 지연, 철로 폐쇄, 기타 불쾌한 통근자 관련 문제에 대한 최신 정보를 제공해 준다. 그리고 런던 지하철을 사용하는 사람이라면 튜브 스테이터스 스킬(Tube Status Skill)을 사용해 알렉사에게 지하철 노선 상태에 관해 물어보고 정보를 얻을 수 있다. 3. 스마트홈 및 사무실 제어 알렉사 스킬에는 당연히 하이브(Hive)도 있다. 이 스마트 난방 제어기를 사용하면 실제로 온도를 변경하지 않고 난방 설정을 조정할 수 있다. 게으른 사람들...

2018.08.21

'AR∙AI∙안면인식으로 고객경험 강화' 알리바바의 신유통 모델

온라인과 오프라인 쇼핑의 경계가 없는 유통의 미래를 꿈꾸는 중국계 전자상거래 거물 알리바바는 증강현실(AR), 인공지능, 안면인식으로 소비자 경험을 강화한다는 계획이다. 이러한 비전을 실현하고자 알리바바는 ‘신유통(New Retail)’ 모델을 도입하고 전자상거래를 넘어서서 소비자와 판매자, 서비스 공급자, 콘텐츠 제공자가 모두 이용할 수 있는 디지털 서비스 생태계를 건설하려 하고 있다. 지난주 시드니에서 열린 ‘온라인 리테일(Online Retailer)’ 컨퍼런스에는 대규모 유통 기업의 대표들이 모였다. 알리바바 그룹의 호주 및 뉴질랜드 지부 비즈니스 개발 이사 존 올로글렌에 따르면, 현지 브랜드에게는 전자상거래를 통해 새로운 시장 및 소비자들과 만날 기회가 열려있다. 올로글렌은 <CMO>와의 대화에서 “산업 전체로 볼 때 전자상거래는 아직 초기 단계며 그것이 현지 비즈니스에 선사하는 기회는 무궁무진하다. 알리바바가 뉴질랜드와 호주에 지부를 운영하는 것도 현지 기업들을 도와 전자상거래 분야의 급변하는 규제 지평을 이해하고 비즈니스를 성공으로 이끌 수 있게 하기 위해서다”라고 밝혔다. 이어서 그는 “장기적으로 호주와 뉴질랜드 기업들이 전자상거래 채널을 통해 중국에서 꾸준히 성공을 거두리라 생각한다. 호주, 뉴질랜드 제품에 대한 중국 내 소비자들의 인식이 무척 좋은 점, 그리고 양국과 중국의 자유무역 협정으로 두 국가가 중국의 주요 무역 파트너국들인 점은 모두 이점으로 작용한다”고 설명했다. 디지털 주도 혁신 시동 전 세계 거래 총액 1위 유통사인 알리바바가 이를 모를 리 없다. 올해 3월 알리바바의 중국 유통 시장 내 적극적 소비자 수는 5억 5,200만 명에 달했다. 알리바바의 최대 시장은 중국 최대의 모바일 오픈 마켓인 타오바오 마켓플레이스(Taobao Marketplace)와 중국 최대의 써...

증강현실 스마트 피팅 타오바오 챗봇 택시 알리페이 인공지능 포드 전자상거래 알리바바 안면인식 CMO RFID 패션 AI

2018.07.30

온라인과 오프라인 쇼핑의 경계가 없는 유통의 미래를 꿈꾸는 중국계 전자상거래 거물 알리바바는 증강현실(AR), 인공지능, 안면인식으로 소비자 경험을 강화한다는 계획이다. 이러한 비전을 실현하고자 알리바바는 ‘신유통(New Retail)’ 모델을 도입하고 전자상거래를 넘어서서 소비자와 판매자, 서비스 공급자, 콘텐츠 제공자가 모두 이용할 수 있는 디지털 서비스 생태계를 건설하려 하고 있다. 지난주 시드니에서 열린 ‘온라인 리테일(Online Retailer)’ 컨퍼런스에는 대규모 유통 기업의 대표들이 모였다. 알리바바 그룹의 호주 및 뉴질랜드 지부 비즈니스 개발 이사 존 올로글렌에 따르면, 현지 브랜드에게는 전자상거래를 통해 새로운 시장 및 소비자들과 만날 기회가 열려있다. 올로글렌은 <CMO>와의 대화에서 “산업 전체로 볼 때 전자상거래는 아직 초기 단계며 그것이 현지 비즈니스에 선사하는 기회는 무궁무진하다. 알리바바가 뉴질랜드와 호주에 지부를 운영하는 것도 현지 기업들을 도와 전자상거래 분야의 급변하는 규제 지평을 이해하고 비즈니스를 성공으로 이끌 수 있게 하기 위해서다”라고 밝혔다. 이어서 그는 “장기적으로 호주와 뉴질랜드 기업들이 전자상거래 채널을 통해 중국에서 꾸준히 성공을 거두리라 생각한다. 호주, 뉴질랜드 제품에 대한 중국 내 소비자들의 인식이 무척 좋은 점, 그리고 양국과 중국의 자유무역 협정으로 두 국가가 중국의 주요 무역 파트너국들인 점은 모두 이점으로 작용한다”고 설명했다. 디지털 주도 혁신 시동 전 세계 거래 총액 1위 유통사인 알리바바가 이를 모를 리 없다. 올해 3월 알리바바의 중국 유통 시장 내 적극적 소비자 수는 5억 5,200만 명에 달했다. 알리바바의 최대 시장은 중국 최대의 모바일 오픈 마켓인 타오바오 마켓플레이스(Taobao Marketplace)와 중국 최대의 써...

2018.07.30

자율주행 택시, 싱가포르서 첫 시동

벤처기업인 누토노미가 특별 제작된 르노 조(Renault Zoe)나 미츠비시 i-MiEV 전기자동차로 자율주행 택시를 운행할 예정이다. 누토노미의 자율주행 자동차. Credit: NuTonomy 2018년 상용화에 앞서 누토노미가 25일부터 싱가포르에서 자율주행 택시를 운영하기 시작했다. 이달초 MIT 전문가 2명이 창업한 로봇과 지능형 차량 기술 벤처인 누토노미와 싱가포르 육상운송당국(LTA)이 협약을 맺었으며, 누토노미는 스마트폰 앱에 기반을 둔 시범 서비스를 시작했다. 누토노미의 시범 주행은 이달말 미국 피츠버그 도로에서 우버테크놀로지가 실시할 예정인 테스트와 비슷하지만 이보다 먼저다. 누토노미에 따르면, 새로운 ‘로보-택시’ 서비스에는 특별 제작된 르노 조(Renault Zoe)나 미츠비시 i-MiEV 전기자동차 등이 쓰일 예정이다. 누토노미는 4월부터 매일 자율주행 차량을 시험 운전해왔으며 싱가포르 북부 상업지구에서 계속 시범 서비스를 운영할 예정이다(관련 동영상 확인). 이 차량은 완전 자율주행으로 운행되지만, 엔지니어가 차량 성능을 모니터링하고 안전 등의 여러 가지 이유로 필요할 경우 차량의 통제권을 가져오기 위해 동승할 예정이다. 누토노미는 시스템 성능, 차량 예약, 도로 주행 프로세스의 효율성, 승객의 전반적인 경험에 관한 정보도 수집하고 평가할 것이라고 밝혔다. 무엇보다도 누토노미의 확실한 이점은 싱가포르 당국과 손잡았다는 것이다. 덕분에 누토노미는 새로운 기술을 시험하면서 많은 국가의 규제 당국의 관심을 받게 됐다. 싱가포르는 모빌리티-온디맨드 공유 서비스와 관련해 기존의 대중교통을 보완하는 ‘카-라이트(Car-lite)’ 모델을 주시하고 있다. LTA는 자율주행 차량의 시험 운전을 위해 델파이 오토모티브와도 계약했다. --------------------------------------------------------------- ...

자동차 누토노미 차량 공유 서비스 택시 자율주행 우버 리프트 르노 전기자동차 MIT 미츠비시

2016.08.26

벤처기업인 누토노미가 특별 제작된 르노 조(Renault Zoe)나 미츠비시 i-MiEV 전기자동차로 자율주행 택시를 운행할 예정이다. 누토노미의 자율주행 자동차. Credit: NuTonomy 2018년 상용화에 앞서 누토노미가 25일부터 싱가포르에서 자율주행 택시를 운영하기 시작했다. 이달초 MIT 전문가 2명이 창업한 로봇과 지능형 차량 기술 벤처인 누토노미와 싱가포르 육상운송당국(LTA)이 협약을 맺었으며, 누토노미는 스마트폰 앱에 기반을 둔 시범 서비스를 시작했다. 누토노미의 시범 주행은 이달말 미국 피츠버그 도로에서 우버테크놀로지가 실시할 예정인 테스트와 비슷하지만 이보다 먼저다. 누토노미에 따르면, 새로운 ‘로보-택시’ 서비스에는 특별 제작된 르노 조(Renault Zoe)나 미츠비시 i-MiEV 전기자동차 등이 쓰일 예정이다. 누토노미는 4월부터 매일 자율주행 차량을 시험 운전해왔으며 싱가포르 북부 상업지구에서 계속 시범 서비스를 운영할 예정이다(관련 동영상 확인). 이 차량은 완전 자율주행으로 운행되지만, 엔지니어가 차량 성능을 모니터링하고 안전 등의 여러 가지 이유로 필요할 경우 차량의 통제권을 가져오기 위해 동승할 예정이다. 누토노미는 시스템 성능, 차량 예약, 도로 주행 프로세스의 효율성, 승객의 전반적인 경험에 관한 정보도 수집하고 평가할 것이라고 밝혔다. 무엇보다도 누토노미의 확실한 이점은 싱가포르 당국과 손잡았다는 것이다. 덕분에 누토노미는 새로운 기술을 시험하면서 많은 국가의 규제 당국의 관심을 받게 됐다. 싱가포르는 모빌리티-온디맨드 공유 서비스와 관련해 기존의 대중교통을 보완하는 ‘카-라이트(Car-lite)’ 모델을 주시하고 있다. LTA는 자율주행 차량의 시험 운전을 위해 델파이 오토모티브와도 계약했다. --------------------------------------------------------------- ...

2016.08.26

우버, 우버블랙 서비스 본격화 위해 기아자동차와 제휴

승객을 차량 및 기사와 연결하는 스마트폰 애플리케이션 기업인 우버테크놀로지가 서울에서 프리미엄 서비스의 차량공급을 위해 기아자동차와 ‘고급택시 서비스 업무협약’을 체결했다고 밝혔다. 이번 협약에 따라, 최근 서울시의 고급택시 도입 시행에 맞춰 새롭게 출시예정인 우버블랙(Uber BLACK) 운영에 기아자동차의 차량이 투입될 예정이다. 이는 지난 9월 국토교통부의 여객자동차 운수사업법 시행령 개정에 따른 규제 완화로 고급택시 도입이 가능해짐에 따라, 우버의 프리미엄 서비스인 우버블랙을 새롭게 출시하기 위한 과정으로 이뤄졌다. 우버블랙은 향후 고급택시 서비스를 제공하고자 하는 서울 시내 개인택시 기사들이 우버플랫폼을 통해 승객 호출을 받아 배차할 수 있도록 운영을 준비 중이다. 기아자동차와의 제휴에 따라, 우버블랙 플랫폼을 통해 고급서비스를 제공하고자 하는 택시기사들은 기아자동차의 K9 고급세단 모델을 특정 할인율을 적용받아 구매할 수 있다. 이와 함께, 현대 엠엔소프트의 스마트폰 내비게이션 ‘맵피’를 애플리케이션에 통합, 연동하여 이용자들에게 정교한 위치 정보 및 내비게이션 서비스를 제공한다 한편, 우버블랙은 세부 운영시스템 정비와 기사 모집 및 교육, 서울시의 승인을 마친 후 올 연말에 선보일 예정이다. 기존에 제한적으로 제공됐던 우버블랙은 새로운 우버블랙 출시에 따라 중단되고 향후 현재 운영중인 우버택시(UberTAXI)와 함께 일반 소비자들과 해외방문객들이 스마트폰 앱을 통해 간편하게 사용할 수 있게 된다. 우버코리아의 강경훈 대표는 “수 개월에 걸쳐 소비자들에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 업계의 다양한 이해관계자들의 의견을 수렴하고 소통해 왔다”며 “우버블랙을 통해 택시기사들이 새로운 영역의 서비스를 제공하고, 수익 개선의 기회로 활용할 수 있도록 택시업계의 목소리를 계속 경청할 것”이라고 말했다. ciokr@idg.co.kr

제휴 기아자동차 우버 공유경제 택시 K9

2015.11.11

승객을 차량 및 기사와 연결하는 스마트폰 애플리케이션 기업인 우버테크놀로지가 서울에서 프리미엄 서비스의 차량공급을 위해 기아자동차와 ‘고급택시 서비스 업무협약’을 체결했다고 밝혔다. 이번 협약에 따라, 최근 서울시의 고급택시 도입 시행에 맞춰 새롭게 출시예정인 우버블랙(Uber BLACK) 운영에 기아자동차의 차량이 투입될 예정이다. 이는 지난 9월 국토교통부의 여객자동차 운수사업법 시행령 개정에 따른 규제 완화로 고급택시 도입이 가능해짐에 따라, 우버의 프리미엄 서비스인 우버블랙을 새롭게 출시하기 위한 과정으로 이뤄졌다. 우버블랙은 향후 고급택시 서비스를 제공하고자 하는 서울 시내 개인택시 기사들이 우버플랫폼을 통해 승객 호출을 받아 배차할 수 있도록 운영을 준비 중이다. 기아자동차와의 제휴에 따라, 우버블랙 플랫폼을 통해 고급서비스를 제공하고자 하는 택시기사들은 기아자동차의 K9 고급세단 모델을 특정 할인율을 적용받아 구매할 수 있다. 이와 함께, 현대 엠엔소프트의 스마트폰 내비게이션 ‘맵피’를 애플리케이션에 통합, 연동하여 이용자들에게 정교한 위치 정보 및 내비게이션 서비스를 제공한다 한편, 우버블랙은 세부 운영시스템 정비와 기사 모집 및 교육, 서울시의 승인을 마친 후 올 연말에 선보일 예정이다. 기존에 제한적으로 제공됐던 우버블랙은 새로운 우버블랙 출시에 따라 중단되고 향후 현재 운영중인 우버택시(UberTAXI)와 함께 일반 소비자들과 해외방문객들이 스마트폰 앱을 통해 간편하게 사용할 수 있게 된다. 우버코리아의 강경훈 대표는 “수 개월에 걸쳐 소비자들에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 업계의 다양한 이해관계자들의 의견을 수렴하고 소통해 왔다”며 “우버블랙을 통해 택시기사들이 새로운 영역의 서비스를 제공하고, 수익 개선의 기회로 활용할 수 있도록 택시업계의 목소리를 계속 경청할 것”이라고 말했다. ciokr@idg.co.kr

2015.11.11

미국 주 검찰, 우버 등 '장애인 탑승 서비스' 관련 조사

미국 매사추세츠주 검찰이 우버와 리프트(Lyft)가 장애인 승객들을 대상으로 한 택시 서비스 조사에 착수했다. 차후 다른 규제의 가능성도 있을 것으로 보인다. 우버와 리프트는 모두 장애인 승객의 서비스 이용을 거부해 소송을 당한 상태지만 주 검찰청에서 우버 등의 택시 서비스 사안을 다루는 것은 이번이 처음이다. 매사추세츠 검찰 대변인은 17일 택시 서비스 업체들이 장애의 종류를 막론하고 모든 장애인에게 적절한 서비스를 공급하고 있는지에 초점을 맞춰 조사하겠다고 밝혔다. 이들 택시 서비스 업체가 휠체어 수용 가능 차량 공급 여부 등 차량뿐 아니라 앱도 조사 대상이다. 이번 검찰 조사는 매사추세츠에서 진행됐지만 다른 주로 번질 가능성도 있다. 캘리포니아주 행정 당국은 우버의 영향력을 평가하기 위해 이용객 데이터를 요청했다. 그러나 우버는 서비스를 신청한 장애인 수 등이 포함된 해당 정보를 제출하지 않았고, 캘리포니아주 공공시설 위원회는 이번 주 우버에 약 미화 700만 달러의 벌금을 부과했다. 우버 대변인은 성명서에서 “우버는 장애인 승객과 기사의 우버 접근성을 높이기 위해 정기적으로 장애인 고객, 정책 입안자, 지역 사회 주민들의 목소리를 듣는다. 매사추세츠 주를 포함, 전국 장애인 사회의 우버 접근성을 확대하기 위한 전담팀도 갖추고 있다”고 밝혔다. 로스앤젤레스, 시카고, 워싱턴 D.C. 등 미국의 다른 지역에서도 우버는 장애인 승객 보조 교육을 받은 기사를 배치하는 ‘우버 어시스트(Uber Assist)’를 제공하고 있다. 뉴욕, 로스앤젤레스 등에서도 역시 우버WAV 옵션을 제공하는데, 이는 휠체어를 실을 수 있는 차량을 미리 선택하는 서비스다. 우버는 미국 시각장애인 연맹 등의 단체와도 협력하며 맹인이나 시각 장애인들의 피드백을 받고 있다. 한편, 리프트 앱은 휠체어를 실을 수 있는 공간이 마련된 차량을 요청할 수 있는 메뉴를 지원하고 있다. 리프트는 웹 사이트에서 24시간 전에 차...

조사 접근성 리프트 우버 택시 차량공유서비스 Lyft 검찰

2015.07.20

미국 매사추세츠주 검찰이 우버와 리프트(Lyft)가 장애인 승객들을 대상으로 한 택시 서비스 조사에 착수했다. 차후 다른 규제의 가능성도 있을 것으로 보인다. 우버와 리프트는 모두 장애인 승객의 서비스 이용을 거부해 소송을 당한 상태지만 주 검찰청에서 우버 등의 택시 서비스 사안을 다루는 것은 이번이 처음이다. 매사추세츠 검찰 대변인은 17일 택시 서비스 업체들이 장애의 종류를 막론하고 모든 장애인에게 적절한 서비스를 공급하고 있는지에 초점을 맞춰 조사하겠다고 밝혔다. 이들 택시 서비스 업체가 휠체어 수용 가능 차량 공급 여부 등 차량뿐 아니라 앱도 조사 대상이다. 이번 검찰 조사는 매사추세츠에서 진행됐지만 다른 주로 번질 가능성도 있다. 캘리포니아주 행정 당국은 우버의 영향력을 평가하기 위해 이용객 데이터를 요청했다. 그러나 우버는 서비스를 신청한 장애인 수 등이 포함된 해당 정보를 제출하지 않았고, 캘리포니아주 공공시설 위원회는 이번 주 우버에 약 미화 700만 달러의 벌금을 부과했다. 우버 대변인은 성명서에서 “우버는 장애인 승객과 기사의 우버 접근성을 높이기 위해 정기적으로 장애인 고객, 정책 입안자, 지역 사회 주민들의 목소리를 듣는다. 매사추세츠 주를 포함, 전국 장애인 사회의 우버 접근성을 확대하기 위한 전담팀도 갖추고 있다”고 밝혔다. 로스앤젤레스, 시카고, 워싱턴 D.C. 등 미국의 다른 지역에서도 우버는 장애인 승객 보조 교육을 받은 기사를 배치하는 ‘우버 어시스트(Uber Assist)’를 제공하고 있다. 뉴욕, 로스앤젤레스 등에서도 역시 우버WAV 옵션을 제공하는데, 이는 휠체어를 실을 수 있는 차량을 미리 선택하는 서비스다. 우버는 미국 시각장애인 연맹 등의 단체와도 협력하며 맹인이나 시각 장애인들의 피드백을 받고 있다. 한편, 리프트 앱은 휠체어를 실을 수 있는 공간이 마련된 차량을 요청할 수 있는 메뉴를 지원하고 있다. 리프트는 웹 사이트에서 24시간 전에 차...

2015.07.20

자율주행 우버 택시 나온다… 피츠버그서 테스트

우버의 마스터플랜에 따라 모든 일들이 진행된다면, 조만간 운전자 없는 택시가 등장할 것이다. 이미지 출처 : ETHAN LOTT 우버는 미국 피츠버그에 연구개발 센터를 만들었으며 이 센터의 첫번째 프로젝트는 자율주행 자동차를 테스트하는 것이다. 우버는 자율주행 자동차를 보유하고 있다. 지난 5월 13일 자율주행에 맞춰 개조된, 우버 로고가 찍힌 포드 자동차가 ‘백투더퓨처’처럼 보이는 기기를 머리 위에 달고 피츠버그를 주행했다. 우버는 자사의 첨단기술센터가 수송 로봇을 이용해 실험한 차가 맞다고 바로 확인해 주었다. 피츠버그 비즈니스 타임스의 보도에 따르면, 이 회사 대변인 트리나 스미스는 "이 차는 매핑, 안전, 자율주행시스템에 대한 초기 연구의 일환이다”라고 밝혔다. 지난 2월 우버의 CEO 트래비스 칼라닉은 “피츠버그에 있는 카네기 멜론대학과 우버가 무인 운전 차량 기술을 연구하기 위해 손잡았다”고 밝힌 바 있다. 당시 블로그 게시물에서 우버는 모든 사람이 어디서라도 안전하고 안정적으로 이동할 수 있도록 하기 위해 장기적인 기술에 집중하고자 이번 제휴를 맺게 됐다고만 언급했다. 이 제휴의 결과가 불과 4개월 만에 일부 공개된 것이다. 구글의 무인운전 자동차, 이미지 출처 : Google 우버도 자율주행 차량 시장에서 경쟁자들에 뒤쳐질까 하는 두려움으로 더 적극적으로 나서고 있을 수 있다. 올해 초 구글이 무인운전 자동차를 발표했고, 여러 보고서들은 구글이 우버와 리프트(Lyft)와 직접 경쟁하기 위해 차량 공유 애플리케이션을 개발하고 있다고 밝혔다. 우버는 현재 구글의 지도에 의존하고 있는데, 바로 이 때문에 30억 달러로 노키아의 히어(Here)라는 매핑 소프트웨어 인수를 검토하고 있다. 우버와 구글은 인간의 오류 요소를 없애 자율주행 차량이 자동차 사고를 줄여줄 것으로 기대하고 있다. 6년 동안 무인자동차 기술을 시험해 온 구글은 자사 무인...

구글 자동차 노키아 포드 무인 운전 우버 자율주행 택시 시범 운전

2015.05.26

우버의 마스터플랜에 따라 모든 일들이 진행된다면, 조만간 운전자 없는 택시가 등장할 것이다. 이미지 출처 : ETHAN LOTT 우버는 미국 피츠버그에 연구개발 센터를 만들었으며 이 센터의 첫번째 프로젝트는 자율주행 자동차를 테스트하는 것이다. 우버는 자율주행 자동차를 보유하고 있다. 지난 5월 13일 자율주행에 맞춰 개조된, 우버 로고가 찍힌 포드 자동차가 ‘백투더퓨처’처럼 보이는 기기를 머리 위에 달고 피츠버그를 주행했다. 우버는 자사의 첨단기술센터가 수송 로봇을 이용해 실험한 차가 맞다고 바로 확인해 주었다. 피츠버그 비즈니스 타임스의 보도에 따르면, 이 회사 대변인 트리나 스미스는 "이 차는 매핑, 안전, 자율주행시스템에 대한 초기 연구의 일환이다”라고 밝혔다. 지난 2월 우버의 CEO 트래비스 칼라닉은 “피츠버그에 있는 카네기 멜론대학과 우버가 무인 운전 차량 기술을 연구하기 위해 손잡았다”고 밝힌 바 있다. 당시 블로그 게시물에서 우버는 모든 사람이 어디서라도 안전하고 안정적으로 이동할 수 있도록 하기 위해 장기적인 기술에 집중하고자 이번 제휴를 맺게 됐다고만 언급했다. 이 제휴의 결과가 불과 4개월 만에 일부 공개된 것이다. 구글의 무인운전 자동차, 이미지 출처 : Google 우버도 자율주행 차량 시장에서 경쟁자들에 뒤쳐질까 하는 두려움으로 더 적극적으로 나서고 있을 수 있다. 올해 초 구글이 무인운전 자동차를 발표했고, 여러 보고서들은 구글이 우버와 리프트(Lyft)와 직접 경쟁하기 위해 차량 공유 애플리케이션을 개발하고 있다고 밝혔다. 우버는 현재 구글의 지도에 의존하고 있는데, 바로 이 때문에 30억 달러로 노키아의 히어(Here)라는 매핑 소프트웨어 인수를 검토하고 있다. 우버와 구글은 인간의 오류 요소를 없애 자율주행 차량이 자동차 사고를 줄여줄 것으로 기대하고 있다. 6년 동안 무인자동차 기술을 시험해 온 구글은 자사 무인...

2015.05.26

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