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'첫 CIO 역할 준비는 이렇게' 경험자들의 조언

영국 캔터베리 대학교(Canterbury University) 디지털 전략 및 정보 기술 책임자 직위를 맡은 지 1년이 지난 사라 코크릴은 “CIO직을 처음 맡으면 이 단계, 이 역할에서 예전에는 해 보지 못했던 일과 대화를 하게 된다”라고 말했다. 그녀는 이어 “면접에서 본인의 얼마나 대단한 지에 대해 이야기했을 것이다. 상사에게 ‘이 일은 어떻게 하는 지 모른다’라는 말은 하고 싶지 않을 것”이라고 덧붙였다.   변화하는 CIO 역할은 새로운 역량의 필요성을 의미 오늘날 기술 리더들은 비즈니스 리더가 되어 기술이 조직에게 무엇을 해 줄 수 있는지 알려내는 역할이 기대되고 있다. 과거에 IT는 백오피스에서 지시를 받는 역할에 한정됐다. 윌리엄 시노트와 윌리엄 그루버는 1981년도 저서 <정보자원관리: 1980년대의 기회와 전략>에서 최고정보책임자라는 용어를 처음 만들었다. 당시 그들은 IT가 단순히 비용 절감의 수단이 아니라 전략적이라는 주장과 최고위급 기술 임원을 영입하면 경쟁 우위를 확보할 수 있다는 주장을 펼쳤다. IT는 지난 20년 동안의 그 어느 시점보다 영향력과 중요성이 커진 상태다. 세인즈버리(Sainsbury)의 그룹 CIO 필 조던은 신임 CIO들이 과거의 기술 프로젝트 관리자가 아니라 팀들을 이끌고 기술의 이해를 도울 능력이 있는 비즈니스 감각이 뛰어난 인플루언서가 되어야 한다고 믿고 있다. 조던은 “나라면 내가 시작했을 때 중요했던 기술인 공급업체 관리, 프로젝트 관리, 그리고 기술 제공 이력 등 보다는 사업 감각, 상업적 이해, 데이터 애널리틱스, 기술이 회사를 바꾸는 방식에 대한 이해 등을 더 강조할 것이다”라고 말했다. 폐기물 관리 회사 비리도(Viridor) CIO이자 넥스트 CIO 영국 심사위원 도미닉 하우슨은 오늘날의 CIO는 비즈니스 프로세스에 대한 이해, 그리고 기술이 다양한 비즈니스 직능에 영향을 미치는 방식에 대한 이해는 물론 일정 수준의 금융 상식을 갖춘 ‘고위’ 비즈니스 애널리스트가 되...

신임 CIO 승진 CIO 경력 MBA 가면증후군

2022.11.01

영국 캔터베리 대학교(Canterbury University) 디지털 전략 및 정보 기술 책임자 직위를 맡은 지 1년이 지난 사라 코크릴은 “CIO직을 처음 맡으면 이 단계, 이 역할에서 예전에는 해 보지 못했던 일과 대화를 하게 된다”라고 말했다. 그녀는 이어 “면접에서 본인의 얼마나 대단한 지에 대해 이야기했을 것이다. 상사에게 ‘이 일은 어떻게 하는 지 모른다’라는 말은 하고 싶지 않을 것”이라고 덧붙였다.   변화하는 CIO 역할은 새로운 역량의 필요성을 의미 오늘날 기술 리더들은 비즈니스 리더가 되어 기술이 조직에게 무엇을 해 줄 수 있는지 알려내는 역할이 기대되고 있다. 과거에 IT는 백오피스에서 지시를 받는 역할에 한정됐다. 윌리엄 시노트와 윌리엄 그루버는 1981년도 저서 <정보자원관리: 1980년대의 기회와 전략>에서 최고정보책임자라는 용어를 처음 만들었다. 당시 그들은 IT가 단순히 비용 절감의 수단이 아니라 전략적이라는 주장과 최고위급 기술 임원을 영입하면 경쟁 우위를 확보할 수 있다는 주장을 펼쳤다. IT는 지난 20년 동안의 그 어느 시점보다 영향력과 중요성이 커진 상태다. 세인즈버리(Sainsbury)의 그룹 CIO 필 조던은 신임 CIO들이 과거의 기술 프로젝트 관리자가 아니라 팀들을 이끌고 기술의 이해를 도울 능력이 있는 비즈니스 감각이 뛰어난 인플루언서가 되어야 한다고 믿고 있다. 조던은 “나라면 내가 시작했을 때 중요했던 기술인 공급업체 관리, 프로젝트 관리, 그리고 기술 제공 이력 등 보다는 사업 감각, 상업적 이해, 데이터 애널리틱스, 기술이 회사를 바꾸는 방식에 대한 이해 등을 더 강조할 것이다”라고 말했다. 폐기물 관리 회사 비리도(Viridor) CIO이자 넥스트 CIO 영국 심사위원 도미닉 하우슨은 오늘날의 CIO는 비즈니스 프로세스에 대한 이해, 그리고 기술이 다양한 비즈니스 직능에 영향을 미치는 방식에 대한 이해는 물론 일정 수준의 금융 상식을 갖춘 ‘고위’ 비즈니스 애널리스트가 되...

2022.11.01

'허니문은 짧다' 신임 CIO가 첫 해에 해야 할 12가지

올라 달리는 2022년 3월 첫날 학습 소프트웨어 개발기업 스킬소프트(Skillsoft)의 CIO로 합류했다. 그녀의 주요 임무는 운영 효율성을 높이고 디지털 전환을 유도하는 것이었다. 이 목표를 달성하기 위해 달리는 빠른 수행이 필요한 작업의 목록을 작성했다. 그녀의 목록은 다음과 같았다. ▲기업의 비즈니스 거래 관계와 전략을 세부적으로 파악하라. ▲기존 기술 영역을 조사하라. ▲그녀의 팀의 인재를 평가하라. ▲그리고 모든 정보 수집을 활용하여 바꾸어야 할 것과 바꾸는 방법을 파악하라. 달리는 “계획 수립을 위해 우리의 위치를 확인하는 것이 정말 중요하다”라고 말했다. 일단 그녀는 디지털 전환에 요구되는 데이터 관련 스킬 공백을 메우기 위해 새 교육 프로그램을 출범했다. 또 비즈니스 우선순위와의 관련성에 기초해 IT 프로젝트의 우선순위도 설정했다. 이 두 조치를 통해 달리는 임원 동료들과 신뢰 및 진정한 파트너십을 쌓을 수 있다고 판단했다. 달리는 “장기적인 성공에 맞춰 IT를 구성하는 것이 중요하다”라고 말했다. 대부분의 임원들과 마찬가지로 신임 CIO의 허니문 기간은 꽤 짧다. 긍정적인 인상을 남기고 동맹을 결성하며 계획을 세울 시간이 넉넉하지 않다. 최선의 방법은 다양하지만 여기에서는 여러 숙련된 IT 리더들이 새로운 CIO가 미래의 성공을 위한 발판을 마련하기 위해 첫 해에 달성해야 하는 필수적인 할 일을 공유했다.   시간을 들여 경청하라 의사소통 스킬이 필요하다는 이야기는 흔한 격언이다. 캘리포니아 채프먼 대학교(Chapman University)의 CIO 헬렌 노리스는 CIO로서 적어도 말하는 것만큼 경청해야 한다고 생각한다. 그래서 그녀는 역할을 시작했을 때 경청 투어를 시작했다. 노리스는 “중간에 끼어들어서 [해야 할 일]에 관해 이야기하는 것은 좋지 못하다고 생각한다. 조직 전체의 사람들이 하는 이야기를 경청하고 우선순위를 들어야 한다. 사람들은 정말로 상대방이 들어주는 것을 좋아한다. 그리고 사람들이 정말로 솔직한 ...

신임 CIO 현업 이사회 관계 임원

2022.10.14

올라 달리는 2022년 3월 첫날 학습 소프트웨어 개발기업 스킬소프트(Skillsoft)의 CIO로 합류했다. 그녀의 주요 임무는 운영 효율성을 높이고 디지털 전환을 유도하는 것이었다. 이 목표를 달성하기 위해 달리는 빠른 수행이 필요한 작업의 목록을 작성했다. 그녀의 목록은 다음과 같았다. ▲기업의 비즈니스 거래 관계와 전략을 세부적으로 파악하라. ▲기존 기술 영역을 조사하라. ▲그녀의 팀의 인재를 평가하라. ▲그리고 모든 정보 수집을 활용하여 바꾸어야 할 것과 바꾸는 방법을 파악하라. 달리는 “계획 수립을 위해 우리의 위치를 확인하는 것이 정말 중요하다”라고 말했다. 일단 그녀는 디지털 전환에 요구되는 데이터 관련 스킬 공백을 메우기 위해 새 교육 프로그램을 출범했다. 또 비즈니스 우선순위와의 관련성에 기초해 IT 프로젝트의 우선순위도 설정했다. 이 두 조치를 통해 달리는 임원 동료들과 신뢰 및 진정한 파트너십을 쌓을 수 있다고 판단했다. 달리는 “장기적인 성공에 맞춰 IT를 구성하는 것이 중요하다”라고 말했다. 대부분의 임원들과 마찬가지로 신임 CIO의 허니문 기간은 꽤 짧다. 긍정적인 인상을 남기고 동맹을 결성하며 계획을 세울 시간이 넉넉하지 않다. 최선의 방법은 다양하지만 여기에서는 여러 숙련된 IT 리더들이 새로운 CIO가 미래의 성공을 위한 발판을 마련하기 위해 첫 해에 달성해야 하는 필수적인 할 일을 공유했다.   시간을 들여 경청하라 의사소통 스킬이 필요하다는 이야기는 흔한 격언이다. 캘리포니아 채프먼 대학교(Chapman University)의 CIO 헬렌 노리스는 CIO로서 적어도 말하는 것만큼 경청해야 한다고 생각한다. 그래서 그녀는 역할을 시작했을 때 경청 투어를 시작했다. 노리스는 “중간에 끼어들어서 [해야 할 일]에 관해 이야기하는 것은 좋지 못하다고 생각한다. 조직 전체의 사람들이 하는 이야기를 경청하고 우선순위를 들어야 한다. 사람들은 정말로 상대방이 들어주는 것을 좋아한다. 그리고 사람들이 정말로 솔직한 ...

2022.10.14

‘첫 단추 잘 꿰기’ 신임 CIO를 위한 팀 내 신뢰 구축 ABC

CIO가 새로운 IT팀과 보내는 처음 몇 주는 결정적이면서도 쉽지 않은 시기다. 특히 최근의 사건들이 이 초기의 작업을 더욱 어렵게 만들곤 했다. 팬데믹, 디지털 혁신 이니셔티브, ‘대량 퇴직(Great Resignation)’은 한데 어우러져 신임 CIO가 새로운 팀과 교류하면서 진로를 설정하는 일을 어느 때보다 더 어렵게 만들었다. 프로티비티(Protiviti) 기술 컨설팅 사업부의 글로벌 리더인 킴 보젤라는 “과거에는 별로 중요하다고 느끼지 않았을 수 있는 작업들이 절실해졌다”라고 말했다. 순조로운 변화를 보장하기 위해 처음부터 제대로 시작하는 방법을 살펴본다.    개방적이고 정직하라  몬타나 대학교의 CIO인 자카라 로즈밀러는 “개방적이고 정직하고 탁월성을 지향하는 문화를 조성하겠다는 약속으로 시작하라”라고 말했다. 그는 IT 부서의 현재 상황에 관한 진단을 공유하고, 미래를 형성하는 데 지원을 요청하라고 조언했다. 그는 “나는 모두가 일하는 환경을 끊임없이 개선하겠다고 팀에게 말하면서 약속을 끝마친다”라고 말했다. 그러나 리더라면 과도한 약속과 미흡한 달성을 극히 경계해야 한다. 로즈밀러는 “신뢰가 깨진다면 다시 회복하기 어렵다”면서 “아울러 합리적인 결정을 하는 데 필요한 시간과 에너지를 쓰지 않은 채 팀을 다그쳐서는 안 된다”라고 말했다.   부서 내 리더들에게 집중하라  팀의 신뢰를 얻는 일은 위로부터 시작한다. 보젤라는 “대부분의 경우 CIO는 이미 IT 조직의 지지를 받고 긴밀한 관계를 가진 IT 리더십 팀을 물려 받는다”면서 “새로운 비전에 대해 이 집단의 동의를 얻는다면 전체 IT팀에 걸쳐 적절한 분위기를 형성하는 데 도움이 되고, 신뢰를 얻는 데 도움이 될 것이다”라고 말했다.  이와 반대로 신임 CIO 가 영입한 새 인물로 기존의 IT 리더십 팀을 교체한다면 신뢰 형성에 장애가 될 위험이 있다. 어떤 리더십 변화이든 이 위험을 신중하게 감안해야 한다고 보젤라는 말했다....

팀워크 IT 관리 관리자 신임 CIO 첫인상

2022.03.03

CIO가 새로운 IT팀과 보내는 처음 몇 주는 결정적이면서도 쉽지 않은 시기다. 특히 최근의 사건들이 이 초기의 작업을 더욱 어렵게 만들곤 했다. 팬데믹, 디지털 혁신 이니셔티브, ‘대량 퇴직(Great Resignation)’은 한데 어우러져 신임 CIO가 새로운 팀과 교류하면서 진로를 설정하는 일을 어느 때보다 더 어렵게 만들었다. 프로티비티(Protiviti) 기술 컨설팅 사업부의 글로벌 리더인 킴 보젤라는 “과거에는 별로 중요하다고 느끼지 않았을 수 있는 작업들이 절실해졌다”라고 말했다. 순조로운 변화를 보장하기 위해 처음부터 제대로 시작하는 방법을 살펴본다.    개방적이고 정직하라  몬타나 대학교의 CIO인 자카라 로즈밀러는 “개방적이고 정직하고 탁월성을 지향하는 문화를 조성하겠다는 약속으로 시작하라”라고 말했다. 그는 IT 부서의 현재 상황에 관한 진단을 공유하고, 미래를 형성하는 데 지원을 요청하라고 조언했다. 그는 “나는 모두가 일하는 환경을 끊임없이 개선하겠다고 팀에게 말하면서 약속을 끝마친다”라고 말했다. 그러나 리더라면 과도한 약속과 미흡한 달성을 극히 경계해야 한다. 로즈밀러는 “신뢰가 깨진다면 다시 회복하기 어렵다”면서 “아울러 합리적인 결정을 하는 데 필요한 시간과 에너지를 쓰지 않은 채 팀을 다그쳐서는 안 된다”라고 말했다.   부서 내 리더들에게 집중하라  팀의 신뢰를 얻는 일은 위로부터 시작한다. 보젤라는 “대부분의 경우 CIO는 이미 IT 조직의 지지를 받고 긴밀한 관계를 가진 IT 리더십 팀을 물려 받는다”면서 “새로운 비전에 대해 이 집단의 동의를 얻는다면 전체 IT팀에 걸쳐 적절한 분위기를 형성하는 데 도움이 되고, 신뢰를 얻는 데 도움이 될 것이다”라고 말했다.  이와 반대로 신임 CIO 가 영입한 새 인물로 기존의 IT 리더십 팀을 교체한다면 신뢰 형성에 장애가 될 위험이 있다. 어떤 리더십 변화이든 이 위험을 신중하게 감안해야 한다고 보젤라는 말했다....

2022.03.03

IT 조직이 붕괴했다?··· 신임 CIO가 검토할 만한 7가지 리빌딩 접근법

시스템이 동작을 멈췄다. 각종 이니셔티브가 중단되고 예산이 고갈됐다. 현업의 원망이 이어지는 가운데 IT 부서의 사기와 생산성이 바닥으로 떨어졌다. 이러한 상황에 CIO로 새롭게 부임했다. 그렇다. 방치되어 있던 IT 조직을 되돌리고 오랫동안 지연되어 온 현대화 이니셔티브를 추진해야 하는 상황이다.  실패한 IT 조직을 정상 궤도에 올려놓는 것은 어려운 일이지만, 이를 완료하면 커리어 전반에 걸쳐 자부심을 갖고 언급할 수 있는 성과가 된다. 다음은 신임 CIO가 전임자의 혼란을 해소하고 IT 조직의 재건을 성공적으로 완료하기 위해 사용할 수 있는 7가지 단계다.    올바른 메시지로 변화의 분위기를 형성하라  기업의 IT 운영을 정상 궤도에 올려놓겠다는 목표를 가진 CIO에게는 낭비할 시간이 없다. 새로운 CIO는 최소한 IT 리더십 팀에게 각종 옵션이 여전히 가능하다는, 특히 조직을 완전히 뒤집을 수도 있다는 신호를 보내야 한다.  기술연구 및 자문기업 ISG의 파트너인 올라 차우닝은 “최고위층이 이를 허용한다면, CIO는 현재의 IT 관리 구조에 대해서 심층 조사를 할 여지가 생긴다”라고 말한다.  현 상태를 뒤집는 것은 또한 변화가 수박 겉핧기에 그치지 않을 것이라는 점을 IT 조직 전체에 알려주는 신호이기도 하다. 그는 “또 그렇게 하면 조직의 진정한 말썽꾼들이 승진하는 상황을 막을 수 있기도 하다. 폭주하는 상황을 미리 방지할 수도 있다”라고 말한다.  그러나 차우닝은 조심해서 추진하라고 충고했다. 그는 광범위하고 완전한 재건이 불가피하다는 메시지를 보내는 것은 관리자와 직원들에게 파멸이 임박했다는 신호를 줄 수 있다고 경고했다. 차우닝은 “전략, 전술, 프로세스 및 툴에 대해서 더 많은 메시지를 내보내고 개인에 대한 메시지를 줄여 무모하게 탈출하거나 변화에 역행하려 발버둥치는 사태를 최소화해야 한다”라고 제안한다. 부서 관리자와 직원들의 지지를 얻어라 신뢰는 모든 비즈니스 관...

조직 재건 조직 리빌딩 신임 CIO 후임 CIO IT 조직 관리 리스트럭처링 조직 개편 구조 조정

2021.08.19

시스템이 동작을 멈췄다. 각종 이니셔티브가 중단되고 예산이 고갈됐다. 현업의 원망이 이어지는 가운데 IT 부서의 사기와 생산성이 바닥으로 떨어졌다. 이러한 상황에 CIO로 새롭게 부임했다. 그렇다. 방치되어 있던 IT 조직을 되돌리고 오랫동안 지연되어 온 현대화 이니셔티브를 추진해야 하는 상황이다.  실패한 IT 조직을 정상 궤도에 올려놓는 것은 어려운 일이지만, 이를 완료하면 커리어 전반에 걸쳐 자부심을 갖고 언급할 수 있는 성과가 된다. 다음은 신임 CIO가 전임자의 혼란을 해소하고 IT 조직의 재건을 성공적으로 완료하기 위해 사용할 수 있는 7가지 단계다.    올바른 메시지로 변화의 분위기를 형성하라  기업의 IT 운영을 정상 궤도에 올려놓겠다는 목표를 가진 CIO에게는 낭비할 시간이 없다. 새로운 CIO는 최소한 IT 리더십 팀에게 각종 옵션이 여전히 가능하다는, 특히 조직을 완전히 뒤집을 수도 있다는 신호를 보내야 한다.  기술연구 및 자문기업 ISG의 파트너인 올라 차우닝은 “최고위층이 이를 허용한다면, CIO는 현재의 IT 관리 구조에 대해서 심층 조사를 할 여지가 생긴다”라고 말한다.  현 상태를 뒤집는 것은 또한 변화가 수박 겉핧기에 그치지 않을 것이라는 점을 IT 조직 전체에 알려주는 신호이기도 하다. 그는 “또 그렇게 하면 조직의 진정한 말썽꾼들이 승진하는 상황을 막을 수 있기도 하다. 폭주하는 상황을 미리 방지할 수도 있다”라고 말한다.  그러나 차우닝은 조심해서 추진하라고 충고했다. 그는 광범위하고 완전한 재건이 불가피하다는 메시지를 보내는 것은 관리자와 직원들에게 파멸이 임박했다는 신호를 줄 수 있다고 경고했다. 차우닝은 “전략, 전술, 프로세스 및 툴에 대해서 더 많은 메시지를 내보내고 개인에 대한 메시지를 줄여 무모하게 탈출하거나 변화에 역행하려 발버둥치는 사태를 최소화해야 한다”라고 제안한다. 부서 관리자와 직원들의 지지를 얻어라 신뢰는 모든 비즈니스 관...

2021.08.19

신임 CIO 앞에 놓은 과제, 어디서부터 어떻게 풀까?··· 5가지 팁

새로 임명된 CIO 앞날에는 곳곳에 난제들이 복병처럼 숨어 있을 것이다. 신임 CIO가 자신의 역할을 다하고 역량을 발휘하는 데 도움이 될 몇 가지 팁을 소개한다.  뭐든지 시작이 반이라고 하지만, 특히 급변하는 CIO의 세계에서는 더욱 그렇다. 그만큼 첫단추를 잘 끼우기가 어렵다는 의미도 될 것이다. CIO의 역할 역시 어제와 오늘이 다르고, 오늘과 내일이 다르다. 기술 전문가로서 조직 내 모든 IT 및 기술 인프라에 대해 책임지는 것 외에도, CIO는 비즈니스 리더로서 조직의 유의미한 변화를 주도해야 한다. 2018년 현재 CIO로서 첫발을 내딛는 모든 이들이 헤매지 않고 올바른 방향으로 나아갈 수 있도록 도움이 될만한 5가지 조언을 제시한다. 기업 현황을 먼저 파악하라 너무 당연해서 종종 그냥 지나치게 되는 절차다. CIO로서 새로운 전략을 도입하기에 앞서 자신이 속한 조직의 현실을 냉정하게 바라보고 기존에 시행 중이던 계획이나 정책의 효과 및 실패 원인을 명확하게 평가해야 한다. 기존 정책이 실패한 원인이 자원의 부족인가, 아니면 관리자들의 소홀함 때문인가? 진행 중인 모든 IT프로젝트와 인프라 구축 상황도 내 일처럼 파악해야 한다. 무턱대고 진행 중인 프로젝트를 지연시키거나 정지시켰다가는 득보다 실이 클 수 있으므로 현상에 뭔가 큰 변화를 가하려 할 때는 신중히 생각해서 해야 한다. 프로젝트의 진행 일정을 완벽하게 파악하고, 이정표를 세운다. 각각 업체와의 계약 조건을 검토하고, 실제 프로젝트를 진행하는 팀을 직접 만나 보고, 관련 이슈나 우려 사항에 대해 현업자의 생각을 적극적으로 반영한다. 출근 첫날부터 회사의 모든 것을 다 바꾸겠다며 참견하고 다니는 것을 달가워할 사람은 없다. 따라서 우선은 ‘배우는 입장’이 되어 찬찬히 살펴보는 쪽이, 급진적 변화를 추진하는 것보다 더 긍정적인 결과를 가져올 것이다. 또 이렇게 회사의 여러 상황을 자세히 살펴보면 개선해야 할...

협업 타겟 영국항공 행아웃 유니레버 사이버보안 CISO 커뮤니케이션 IT부서 구글 CIO 신임 CIO

2018.09.27

새로 임명된 CIO 앞날에는 곳곳에 난제들이 복병처럼 숨어 있을 것이다. 신임 CIO가 자신의 역할을 다하고 역량을 발휘하는 데 도움이 될 몇 가지 팁을 소개한다.  뭐든지 시작이 반이라고 하지만, 특히 급변하는 CIO의 세계에서는 더욱 그렇다. 그만큼 첫단추를 잘 끼우기가 어렵다는 의미도 될 것이다. CIO의 역할 역시 어제와 오늘이 다르고, 오늘과 내일이 다르다. 기술 전문가로서 조직 내 모든 IT 및 기술 인프라에 대해 책임지는 것 외에도, CIO는 비즈니스 리더로서 조직의 유의미한 변화를 주도해야 한다. 2018년 현재 CIO로서 첫발을 내딛는 모든 이들이 헤매지 않고 올바른 방향으로 나아갈 수 있도록 도움이 될만한 5가지 조언을 제시한다. 기업 현황을 먼저 파악하라 너무 당연해서 종종 그냥 지나치게 되는 절차다. CIO로서 새로운 전략을 도입하기에 앞서 자신이 속한 조직의 현실을 냉정하게 바라보고 기존에 시행 중이던 계획이나 정책의 효과 및 실패 원인을 명확하게 평가해야 한다. 기존 정책이 실패한 원인이 자원의 부족인가, 아니면 관리자들의 소홀함 때문인가? 진행 중인 모든 IT프로젝트와 인프라 구축 상황도 내 일처럼 파악해야 한다. 무턱대고 진행 중인 프로젝트를 지연시키거나 정지시켰다가는 득보다 실이 클 수 있으므로 현상에 뭔가 큰 변화를 가하려 할 때는 신중히 생각해서 해야 한다. 프로젝트의 진행 일정을 완벽하게 파악하고, 이정표를 세운다. 각각 업체와의 계약 조건을 검토하고, 실제 프로젝트를 진행하는 팀을 직접 만나 보고, 관련 이슈나 우려 사항에 대해 현업자의 생각을 적극적으로 반영한다. 출근 첫날부터 회사의 모든 것을 다 바꾸겠다며 참견하고 다니는 것을 달가워할 사람은 없다. 따라서 우선은 ‘배우는 입장’이 되어 찬찬히 살펴보는 쪽이, 급진적 변화를 추진하는 것보다 더 긍정적인 결과를 가져올 것이다. 또 이렇게 회사의 여러 상황을 자세히 살펴보면 개선해야 할...

2018.09.27

딜로이트가 설명하는 신임 CIO 플레이북

IT를 총괄하는 리더로 새롭게 선임됐다면, 첫 6개월이 매우 중요하다. 신임 CIO들이 매끄러운 전환을 달성하고 견조한 전략을 향한 경로를 설정하는데 도움이 될 만한 10가지 단계를 정리했다. CIO들 사이에 회자되는 흔한 농담 중 하나는 CIO라는 용어가 ‘Career Is Over’의 약자라는 것이다. 실제 CIO들의 평균 임기는 4년으로 조사되고 있으며, 이러한 현실은 현업들의 기대치 상승과 맞물려 그리 쉽게 변화하지 않을 전망이다. 오늘날 새롭게 영입된, 또는 승진한 CIO들은 여러 문제에 직면하고 있다. 딜로이트의 CIO 프로그램 리서치 디렉터 칼리드 카크는 “오늘날 기업들은 기술 리더를 찾지 않는다. 그들은 IT 조직을 이끌며 영감을 불어넣어 성과를 높일 수 있는 비즈니스 리더를 찾는다”라고 말했다. 그에 따르면 기업들이 CIO에 새로운 잣대를 들이대기도 한다. 일례도 어도비의 경우 기업 문화에 적합한 CIO를 채용하기 위해 7개월 동안이나 이 직위를 공석으로 비워두기도 했다. 딜로이트는 지난 5년 동안 200여 명의 신임 CIO를 대상으로 연구를 진행했으며, 이를 통해 CIO가 전환 작업을 수행하는데 도움이 되는 10가지 단계를 제시했다. 1. 초기 시간을 관리 비즈니스 기대치 조정, 우선 순위 결정, 수준 설정 등 새로운 기업에 합류했을 때 CIO가 해야할 일은 방대하다. 특히 처음 6개월 또는 9개월 사이에 하는 일이 절대적으로 중요하다. 카크는 “6개월 여가 지나면 기업에서는 변혁 의제를 수립해 제출할 것을 기대하곤 한다. 제대로 계획을 수립하지 않았다면 곤경에 처할 것이다. 기대치가 관리되지 않으면 실패로 간주될 것이다”라고 말했다. 2. 팀 관리에 유의 리더십 교체에는 불확실성이 따르기 마련이며 조직 중 일부는 마비 사태에 빠질 수 있다. 자신의 전략 비전을 핵심 멤버와 공유하는데 노력해야 한다. 또 함께 갈 이가 누구인지 파악해놓는...

딜로이트 신임 CIO

2018.09.06

IT를 총괄하는 리더로 새롭게 선임됐다면, 첫 6개월이 매우 중요하다. 신임 CIO들이 매끄러운 전환을 달성하고 견조한 전략을 향한 경로를 설정하는데 도움이 될 만한 10가지 단계를 정리했다. CIO들 사이에 회자되는 흔한 농담 중 하나는 CIO라는 용어가 ‘Career Is Over’의 약자라는 것이다. 실제 CIO들의 평균 임기는 4년으로 조사되고 있으며, 이러한 현실은 현업들의 기대치 상승과 맞물려 그리 쉽게 변화하지 않을 전망이다. 오늘날 새롭게 영입된, 또는 승진한 CIO들은 여러 문제에 직면하고 있다. 딜로이트의 CIO 프로그램 리서치 디렉터 칼리드 카크는 “오늘날 기업들은 기술 리더를 찾지 않는다. 그들은 IT 조직을 이끌며 영감을 불어넣어 성과를 높일 수 있는 비즈니스 리더를 찾는다”라고 말했다. 그에 따르면 기업들이 CIO에 새로운 잣대를 들이대기도 한다. 일례도 어도비의 경우 기업 문화에 적합한 CIO를 채용하기 위해 7개월 동안이나 이 직위를 공석으로 비워두기도 했다. 딜로이트는 지난 5년 동안 200여 명의 신임 CIO를 대상으로 연구를 진행했으며, 이를 통해 CIO가 전환 작업을 수행하는데 도움이 되는 10가지 단계를 제시했다. 1. 초기 시간을 관리 비즈니스 기대치 조정, 우선 순위 결정, 수준 설정 등 새로운 기업에 합류했을 때 CIO가 해야할 일은 방대하다. 특히 처음 6개월 또는 9개월 사이에 하는 일이 절대적으로 중요하다. 카크는 “6개월 여가 지나면 기업에서는 변혁 의제를 수립해 제출할 것을 기대하곤 한다. 제대로 계획을 수립하지 않았다면 곤경에 처할 것이다. 기대치가 관리되지 않으면 실패로 간주될 것이다”라고 말했다. 2. 팀 관리에 유의 리더십 교체에는 불확실성이 따르기 마련이며 조직 중 일부는 마비 사태에 빠질 수 있다. 자신의 전략 비전을 핵심 멤버와 공유하는데 노력해야 한다. 또 함께 갈 이가 누구인지 파악해놓는...

2018.09.06

디지털 변혁의 시대, 신임 CIO을 위한 4가지 지침

신임 CIO는 회사가 현재 무엇을 추구하는지를 파악해 혁신의 설계자로 자신의 입지를 만들어 가며 업무 시작 첫날에 이미 무언가를 보여줄 준비가 돼 있어야 한다. 이미지 출처 : Thinkstock 신임 CIO가 새 조직에 존재감을 드러내기까지는 보통 90일에서 120일 정도의 시간이 주어진다. 그 적응기는 CIO들에게 엄청난 기회가 되기도 한다. 이 때 디지털이 가져올 수 있는 것들에 대한 기대도 크다. 하지만 CIO가 존재감을 드러낸다는 게 쉬운 것은 아니다. 회사에서 점점 더 IT와비IT간의 경계가 흐릿해지고 있기 때문이다. 신임 CIO는 회사에 대해 재빠르게 배워 가면서 산업, 고객, 제품 개발자들간의 경계를 잘 파악하고 그들에게 맞는 역할을 찾아내면서 회사에 영향을 끼칠 수 있어야 한다. 디지털이 혁신 추진 정도와 현업 임원의 기대치를 주도하기 때문에 구형 시스템과 디지털의 도래를 감안하면, IT분야에서는 가장 중요한 것이 속도다. 하지만 신임 CIO만이 IT전문가라고 생각해서는 안된다. 액센츄어 2015 기술 비전(Accenture 2015 Technology Vision) 보고서에 따르면 경영진의 34%만이 앞으로 2년 안에 IT조직이 혁신의 중심이 될 것이라고 기대하는 것으로 나타났다. 문제는 이 같은 답변이 2년 전의 71%에 비해 크게 낮아졌다는 점이다. 이러한 현실은 다른 C-레벨 임원보다 CIO의 평균 재임기간이 짧다는 것을 모두가 잘 알고 있어 신임 CIO들이 직면한 문제를 더 복잡하게 만든다. 그렇지만 다음 4가지 지침을 따르는 CIO에게는 큰 기회가 존재할 것이다. 1. 디지털 수요가 모든 사업 분야에 어떻게 영향을 미치는지 파악하라 기업이 디지털의 혜택을 얻고자 하는 바로 지금, CIO들도 자신의 몫을 챙기려면 디지털에서 비즈니스로 대화 주제를 전환할 필요가 있다. 기술과 비즈니스 전략은 서로 결합되어야 한다. 성공적인 CIO들은 이를 달성하고자 비즈니스 전략,...

혁신 CIO 액센츄어 주도 디지털 변혁 비전 신임 CIO

2015.05.07

신임 CIO는 회사가 현재 무엇을 추구하는지를 파악해 혁신의 설계자로 자신의 입지를 만들어 가며 업무 시작 첫날에 이미 무언가를 보여줄 준비가 돼 있어야 한다. 이미지 출처 : Thinkstock 신임 CIO가 새 조직에 존재감을 드러내기까지는 보통 90일에서 120일 정도의 시간이 주어진다. 그 적응기는 CIO들에게 엄청난 기회가 되기도 한다. 이 때 디지털이 가져올 수 있는 것들에 대한 기대도 크다. 하지만 CIO가 존재감을 드러낸다는 게 쉬운 것은 아니다. 회사에서 점점 더 IT와비IT간의 경계가 흐릿해지고 있기 때문이다. 신임 CIO는 회사에 대해 재빠르게 배워 가면서 산업, 고객, 제품 개발자들간의 경계를 잘 파악하고 그들에게 맞는 역할을 찾아내면서 회사에 영향을 끼칠 수 있어야 한다. 디지털이 혁신 추진 정도와 현업 임원의 기대치를 주도하기 때문에 구형 시스템과 디지털의 도래를 감안하면, IT분야에서는 가장 중요한 것이 속도다. 하지만 신임 CIO만이 IT전문가라고 생각해서는 안된다. 액센츄어 2015 기술 비전(Accenture 2015 Technology Vision) 보고서에 따르면 경영진의 34%만이 앞으로 2년 안에 IT조직이 혁신의 중심이 될 것이라고 기대하는 것으로 나타났다. 문제는 이 같은 답변이 2년 전의 71%에 비해 크게 낮아졌다는 점이다. 이러한 현실은 다른 C-레벨 임원보다 CIO의 평균 재임기간이 짧다는 것을 모두가 잘 알고 있어 신임 CIO들이 직면한 문제를 더 복잡하게 만든다. 그렇지만 다음 4가지 지침을 따르는 CIO에게는 큰 기회가 존재할 것이다. 1. 디지털 수요가 모든 사업 분야에 어떻게 영향을 미치는지 파악하라 기업이 디지털의 혜택을 얻고자 하는 바로 지금, CIO들도 자신의 몫을 챙기려면 디지털에서 비즈니스로 대화 주제를 전환할 필요가 있다. 기술과 비즈니스 전략은 서로 결합되어야 한다. 성공적인 CIO들은 이를 달성하고자 비즈니스 전략,...

2015.05.07

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