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칼럼 | SW 개발, 제품이 아닌 기업을 먼저 봐야

우리 회사 비즈니스를 잘 알고 이에 꼭 맞는 소프트웨어를 찾아낼 줄 아는 숙련된 IT업체와 노하우 없이 제품만 우수한 IT업체 중 누가 더 나을까? 이에 대한 칼럼니스트 롭 엔델의 설명을 들어보자. 여기, 귀사 비즈니스와 잘 맞고 제품을 잘 이해하고 있으며 숙련된 팀을 보유하고 있는 기업이 있다. 그리고 이러한 장점은 없지만 우수한 제품을 사용하는 기업도 있다. 결론은 전자가 품질이 떨어지는 제품을 사용하더라도 더 나은 성과를 낼 수 있다는 것이다. 이 모든 요소를 확인한 다음, 기업에서 시작해서 제품으로 끝을 맺는다면 제품에 상관없이 최고의 제품으로 시작해서 이런 요소 중 하나가 없는 기업을 선택하는 것보다 더 나은 결과를 얻을 수 있을 것이라 필자는 생각한다. 그럼, 다 같이 생각해 보도록 하자. 경험이 없는 팀 때문에 이메일 시스템 배치가 어려워진다 필자는 기가(Giga)에서 근무하는 동안 처음으로 이를 경험했다. 3세대 밖에 거치지 못한 IT 조사기관 기가는 실제로 모든 조사기관이 범하는 보편적인 실수를 반복했으며 실제로 제품을 선택하거나 배치하기 위해 자사의 애널리스트를 활용하지 않았다. (이것은 권력과 관련이 있다. IT기업이 자체적인 분석을 따를 경우, 가트너 측에 문의해 보기 바란다.) 어쨌든 우리는 해당 기업의 협업을 지원할 수 있는 이메일 시스템이 필요했다. 기가는 이메일 분석가의 반대에도 불구하고 로터스 노츠를 도입하기로 결정했다. 공교롭게도 노츠가 이메일 시스템으로서 부적합하다고 생각한 것은 필자였다. 이미 추억이 되어버렸지만... 그리고 우리는 능숙한 마이크로소프트 익스체인지(Microsoft Exchange) 전문가팀을 고용했다. (아이러니하게도 필자는 해당 플랫폼을 고객에게 권유했었다.) 안타깝게도 해당 팀은 노츠와 우리의 비즈니스에 관해 아는 것이 없었다. 그리고 이 사례는 필자가 IBM을 나와 당시까지 목격한 노츠의 도입 사례 중에서 가장 비싸고 문제가 많은 사례로 기억된다. 방법 : 성공적인 소...

CIO 로터스 노츠 SW 이메일 시스템 익스체인지 구축 개발 소프트웨어 마이크로소프트 IBM 가트너 기가

2012.07.10

우리 회사 비즈니스를 잘 알고 이에 꼭 맞는 소프트웨어를 찾아낼 줄 아는 숙련된 IT업체와 노하우 없이 제품만 우수한 IT업체 중 누가 더 나을까? 이에 대한 칼럼니스트 롭 엔델의 설명을 들어보자. 여기, 귀사 비즈니스와 잘 맞고 제품을 잘 이해하고 있으며 숙련된 팀을 보유하고 있는 기업이 있다. 그리고 이러한 장점은 없지만 우수한 제품을 사용하는 기업도 있다. 결론은 전자가 품질이 떨어지는 제품을 사용하더라도 더 나은 성과를 낼 수 있다는 것이다. 이 모든 요소를 확인한 다음, 기업에서 시작해서 제품으로 끝을 맺는다면 제품에 상관없이 최고의 제품으로 시작해서 이런 요소 중 하나가 없는 기업을 선택하는 것보다 더 나은 결과를 얻을 수 있을 것이라 필자는 생각한다. 그럼, 다 같이 생각해 보도록 하자. 경험이 없는 팀 때문에 이메일 시스템 배치가 어려워진다 필자는 기가(Giga)에서 근무하는 동안 처음으로 이를 경험했다. 3세대 밖에 거치지 못한 IT 조사기관 기가는 실제로 모든 조사기관이 범하는 보편적인 실수를 반복했으며 실제로 제품을 선택하거나 배치하기 위해 자사의 애널리스트를 활용하지 않았다. (이것은 권력과 관련이 있다. IT기업이 자체적인 분석을 따를 경우, 가트너 측에 문의해 보기 바란다.) 어쨌든 우리는 해당 기업의 협업을 지원할 수 있는 이메일 시스템이 필요했다. 기가는 이메일 분석가의 반대에도 불구하고 로터스 노츠를 도입하기로 결정했다. 공교롭게도 노츠가 이메일 시스템으로서 부적합하다고 생각한 것은 필자였다. 이미 추억이 되어버렸지만... 그리고 우리는 능숙한 마이크로소프트 익스체인지(Microsoft Exchange) 전문가팀을 고용했다. (아이러니하게도 필자는 해당 플랫폼을 고객에게 권유했었다.) 안타깝게도 해당 팀은 노츠와 우리의 비즈니스에 관해 아는 것이 없었다. 그리고 이 사례는 필자가 IBM을 나와 당시까지 목격한 노츠의 도입 사례 중에서 가장 비싸고 문제가 많은 사례로 기억된다. 방법 : 성공적인 소...

2012.07.10

“영국에선 도미노 피자 주문을 클라우드에서”

영국도미노피자가 확장성을 높이고 비용을 절감하기 위해 자사 e커머스 사이트, 온라인 지불결제 게이트웨이, 사내 e메일, 백오피스 시스템을 클라우드로 전환 중이라고 밝혔다.   도미노피자는 랙스페이스(Rackspace)가 제공하는 애플리케이션과 플랫폼을 랙커넥트(RackConnect)에 호스팅해서 사용하고 있었다. 600점포 이상을 운영하는 도미노는 영국과 아일랜드에서 가장 큰 피자 배달 기업 중 하나다. 도미노는 지난해 온라인 매출 63% 증가를 달성한 멀티 채널 유통 전략으로 차별화를 꾀했다. 매출 신장과 미래 성장을 주도하기 위해 도미노는 호스팅 서비스를 물색했다. 도미노는 늘어나는 온라인 사업의 수요를 충족시키고 내부 IT부서가 온라인 자산과 비즈니스 애플리케이션의 유지관리에 덜 신경 쓰면서 좀더 혁신에 집중하기 위해서다. 도미도의 IT담당 이사 콜린 리스에 따르면, 2010년에 영국에서 도미노 피자 주문의 1/3 이상이 온라인으로 이뤄졌다. 리스는 “신뢰할 수 있는 호스팅 솔루션을 보유한다는 것은 우리의 지속적인 성공에서 핵심 요소”라고 강조했다. 또한 리스는 “우리가 현재 성장 가도를 달리면서 고객 경험을 향상시키려면, 우리의 호스팅 인프라를 아웃소싱해야 한다는 것을 깨닫게 됐다”라고 회고했다. 랙커넥트는 도미노가 어떤 애플리케이션이 관리되는 호스팅 인프라에 놓여야 할 지를 결정하도록 했다. 예를 들어 내부 e-메일 시스템처럼 높은 보안 수준을 요구하는 애플리케이션은 물리적인 하드웨어에 호스팅 될 수 있다. 도미노는 랙스페이스 클라우드가 제공하는 온디맨드 확장성의 이점도 얻을 수 있을 것이다. 예를 들자면, 디지털 마케팅 캠페인 수요를 좌지우지하는 새로운 스마트폰이나 태플릿 애플리케이션에 대해서도 얼마든지 확장할 수 있다. 도미노의 새로운 호스팅 아키텍처는 오는 9월에 정식으로 개통될 예정이다. ciokr@idg.co.kr

클라우드 유통 영국 전환 이메일 시스템 e-커머스 온라인 주문 도미노

2011.07.11

영국도미노피자가 확장성을 높이고 비용을 절감하기 위해 자사 e커머스 사이트, 온라인 지불결제 게이트웨이, 사내 e메일, 백오피스 시스템을 클라우드로 전환 중이라고 밝혔다.   도미노피자는 랙스페이스(Rackspace)가 제공하는 애플리케이션과 플랫폼을 랙커넥트(RackConnect)에 호스팅해서 사용하고 있었다. 600점포 이상을 운영하는 도미노는 영국과 아일랜드에서 가장 큰 피자 배달 기업 중 하나다. 도미노는 지난해 온라인 매출 63% 증가를 달성한 멀티 채널 유통 전략으로 차별화를 꾀했다. 매출 신장과 미래 성장을 주도하기 위해 도미노는 호스팅 서비스를 물색했다. 도미노는 늘어나는 온라인 사업의 수요를 충족시키고 내부 IT부서가 온라인 자산과 비즈니스 애플리케이션의 유지관리에 덜 신경 쓰면서 좀더 혁신에 집중하기 위해서다. 도미도의 IT담당 이사 콜린 리스에 따르면, 2010년에 영국에서 도미노 피자 주문의 1/3 이상이 온라인으로 이뤄졌다. 리스는 “신뢰할 수 있는 호스팅 솔루션을 보유한다는 것은 우리의 지속적인 성공에서 핵심 요소”라고 강조했다. 또한 리스는 “우리가 현재 성장 가도를 달리면서 고객 경험을 향상시키려면, 우리의 호스팅 인프라를 아웃소싱해야 한다는 것을 깨닫게 됐다”라고 회고했다. 랙커넥트는 도미노가 어떤 애플리케이션이 관리되는 호스팅 인프라에 놓여야 할 지를 결정하도록 했다. 예를 들어 내부 e-메일 시스템처럼 높은 보안 수준을 요구하는 애플리케이션은 물리적인 하드웨어에 호스팅 될 수 있다. 도미노는 랙스페이스 클라우드가 제공하는 온디맨드 확장성의 이점도 얻을 수 있을 것이다. 예를 들자면, 디지털 마케팅 캠페인 수요를 좌지우지하는 새로운 스마트폰이나 태플릿 애플리케이션에 대해서도 얼마든지 확장할 수 있다. 도미노의 새로운 호스팅 아키텍처는 오는 9월에 정식으로 개통될 예정이다. ciokr@idg.co.kr

2011.07.11

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