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AI 아키텍트부터 보안 전문가까지··· 2020년 유망한 IT직종 10선

2020.01.14 Sarah K. White  |  CIO
데이터 과학자부터 개발자, 엔지니어에 이르기까지 유능한 IT 인재를 확보하기 위한 연봉 협상이 치열하다. 2020년 수요가 높은 10가지 직무를 충원하기 위해 무엇을 확인해야 하며, 급여는 얼마나 제안해야 할지 알아본다. 

유능한 인재를 영입하려는 IT 기업들의 경쟁이 치열하다. 기업들이 2020년 수요가 높을 것으로 예상되는 직무를 서둘러 충원하고 있다고 로버트 하프 테크놀로지의 2020 IT 급여 보고서는 말한다. 이를테면 데이터, 보안 관련 직무이다. 보고서는 경력을 기준으로 직무별 평균 급여도 제시한다. 

로버트 하프 테크놀로지는 기업 문화나 예산 등 초봉에 영향을 미치는 요소가 많다고 인정한다. 그러나 회사가 원하는 인재를 영입할 수 있게 해주는 확실한 요소들이 있다. 여기서는 2020년 유망한 10가지 IT 직종과 직무 요건 그리고 기업이 경쟁력을 갖기 위해 제안해야 할 평균 급여를 소개한다. 



AI 아키텍트 
인공지능의 활용 영역이 갈수록 넓어지고 있다. 2020년 기업들은 AI 제품 및 서비스에 대한 수요를 충족시킬 수 있는 유능한 인재를 물색할 것이다. 대다수 회사는 컴퓨터과학, 데이터과학 또는 AI 분야에서 최소한 석사 학위가 있고 데이터 또는 애널리틱스 분야에서 실무 경력을 가진 AI 아키텍트를 원한다. 머신러닝, 자연어 처리, AI 통합, AI 애플리케이션 프로그래밍 지식과 변화 관리 경험을 갖춘 지원자라면 수요가 높을 것이다. 또한 AI 아키텍트는 경영진을 안내할 수 있는 커뮤니케이션 기술도 필요하다. 

기술 및 경험 
· 머신러닝 및 자연어 처리 기술
· 전략적 사고 
· 시간 및 조직 관리 기술
· AI 애플리케이션 프로그래밍 지식 
· 변화 관리 경험 

비즈니스 인텔리전스 애널리스트 
비즈니스 인텔리전스 애널리스트는 데이터베이스 기술, 애널리틱스, 보고 툴에서의 경험이 필요하다. 기본적으로 컴퓨터과학, 정보 시스템 또는 엔지니어링 학사 학위를 갖춰야 한다. 조직의 데이터와 관련한 요구 사항을 이해하고 이를 관계자에게 설명할 수 있는 사람이 선호될 것이다. 기업이 '데이터 수집'에서 '데이터 이해'로 방향을 전환하면서 중요성이 커진 직무이다. 

기술 및 경험 
· 데이터베이스 질의에 관한 경험 
· 저장 프로시저 작성 경험
· 온라인 애널리티컬 프로세싱(OLAP)
· 우수한 문서 작성 및 커뮤니케이션 능력 

클라우드 아키텍트 
클라우드 아키텍트는 회사의 클라우드 컴퓨팅 전략을 총괄한다. 즉, 클라우드 애플리케이션을 배포, 관리, 지원한다. 클라우드 아키텍트는 다양한 운영체제를 포함해 네트워킹, 프로그래밍, 보안 기술에 대한 전문성을 갖춰야 한다. 아마존 웹 서비스와 같은 클라우드 서비스를 충분히 이해하고, ITSM, I&O, 거버넌스, 자동화, 벤더 관리 경험도 있는 사람이어야 한다. 

기술 및 경험 
· 최신 클라우드 기술과 아키텍처 원리에 관한 지식 
· 클라우드 애플리케이션 스케일링 경험 
· 클라우드 시스템의 비용, 성능, 아키텍처에 대한 이해 
· 협업 및 커뮤니케이션 능력 

데이터 전문가 
기업의 데이터 활용이 확대되면서 데이터 전문가의 수요가 급증하고 있다. 기업은 데이터를 보관하고 분류하며 분석할 데이터 과학자, 애널리스트, 엔지니어를 필요로 한다. 이때 데이터 보호 규정을 준수하면서도 데이터를 활용할 수 있는 노련한 직원을 배치하는 것이 중요하다. 직무에 따라 컴퓨터과학, 데이터과학 분야의 학사 학위 소지자나 폭넓은 프로그래밍 경험을 갖춘 박사가 필요할 수 있다. 업종을 비롯해 데이터 전략의 규모, 범위, 특수성을 감안하여 그에 맞는 기술과 경험을 갖춘 사람을 찾아야 한다. 

기술 및 경험 
· 미가공 데이터 수집 및 가공 경험
· 데이터 세트에서 인사이트를 뽑고, 결과물을 설명할 수 있는 능력
· 새로운 정보 소스 확인 
· 기술 및 엔지니어링 팀과 협력해 데이터 통합 작업을 이행한 경험 

개발자 (웹, 소프트웨어, 모바일)
개발자는 소프트웨어 시스템을 설계, 개발, 설치, 시험, 정비한다. 이 직무는 C#, C++, HTML, 자바, 마이크로소프트 .NET 및 SQL 서버 등 여러 언어를 구사할 줄 알아야 한다. 또한 애플리케이션, 웹사이트, 모바일 앱을 코딩하고 설계하며 구축해야 한다. 개발자는 클라이언트의 요구 사항을 이해하는 것은 물론 사용자 니즈를 충족시킬 수 있는 웹, 소프트웨어, 모바일 애플리케이션에 대한 권고안을 제시할 수 있어야 한다. 

기술 및 경험 
· 각종 프로그래밍 언어 지식 
· 분석 및 전문 기술 
· 우수한 커뮤니케이션 능력  
· 컴퓨터과학 학사 학위
· 2년 전문학사 증서, 부트캠프 및 실무 경험 

데브옵스 엔지니어 
데브옵스란 코드의 배포 실패를 줄이면서 이를 가속하는 접근법이다. 많은 기업들이 코딩, 스크립팅, 프로세스 개발을 감독할 데브옵스 엔지니어를 채용하려고 한다. 데브옵스 엔지니어는  IT 인프라를 관리하고, 리소스를 조달하며, 소프트웨어 테스팅을 감독한다. 배포 후에는 성능을 모니터한다. 이들은 코드 업데이트를 단순화시켜 기업의 프로세스 효율을 최대화할 수 있도록 지원한다. 

기술 및 경험 
· 코딩 및 스크립팅 기술
· 자동화, 데이터 관리 및 IT 운영 기술 
· 데브옵스 업무에 대한 깊은 이해 
· 우수한 커뮤니케이션 능력  
 
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헬프 데스크 및 데스크톱 지원 전문가 
고객을 대면하는 기업에게 헬프 데스크는 중요하다. 헬프 데스크가 고객 서비스 및 트러블슈팅의 1차 방어선이기 때문이다. 헬프 데스크 직원은 적절한 전문 지식과 소프트 스킬을 가져야 한다. 로버트 하프 테크놀로지는 헬프 데스크 직무를 3 계층으로 분류한다. 이는 회사에 따라 다른 직무 요건을 반영한다.

기술 및 경험 
· 1 계층: 2년 미만 경력, 준학사 학위, 또는 직업훈련학교 교육과정 수강
· 2 계층: 2 ~4년 경력, 2년제 또는 학사 학위, 유관 직업 경험 
· 3 계층: 4년 이상 경력, 연관 분야의 학사 학위 및 전문 자격증 

네트워크 또는 클라우드 관리자 
네트워크 관리자는 LAN/WAN 프로토콜, 소프트웨어, 하드웨어를 관리한다. 클라우드 관리자는 클라우드 이니셔티브와 이를 지원하는 네트워킹 서비스 및 애플리케이션을 관리한다. 두 직무는 트러블슈팅에 많은 시간을 소비한다. 또한 고장과 같은 비상 상황을 대비해 근무시간 외에도 대기해야 한다. 지원자의 경력은 회사의 네트워크 니즈에 따라 달라지겠지만, 가장 적합한 인재를 발굴하는 데 참고할 만한 기술 및 자격증이 있을 것이다.  

기술 및 경험 
· 트러블슈팅 기술
· 소통 기술  
· 분석 및 진단 기술 
· 근무시간 외 대기시간에 대한 의사 
· 전문 자격증 

보안 전문가 (데이터, 정보, 네트워크, 시스템, 클라우드)
기업의 데이터 의존이 늘어남에 따라 데이터, 정보, 시스템, 네트워크, 클라우드 보안 전문가의 수요가 높다. 보안전문가는 조직 내외의 위협으로부터 기업의 IT 이니셔티브를 안전하게 보호한다. 아울러 업종의 컴플라이언스 규정을 준수하고, 보안 동향을 주시하며, 회사의 하드웨어· 소프트웨어· 네트워크의 안전을 보장한다. 

기술 및 경험 
· 보안 정책과 절차를 고지하고 이행할 능력
· 보안 감사, 위협, 취약점 관리 
· 보안 시스템, 고장 및 여타 사건의 기록 경험 
· 업종 컴플라이언스 법 및 규정에 대한 지식 

시스템 관리자 
시스템 관리자는 문제 해결 능력은 물론 커뮤니케이션과 분석 기술이 필요하다. 또한 시스템 관리자는 회사의 특수한 하드웨어와 소프트웨어를 깊게 이해해야 한다. 회사가 이용하는 서비스, 하드웨어, 소프트웨어에 따라 직무 요구사항은 달라진다. 

직무 및 경험 
· 서버, 백업, 복구 그리고 소프트웨어 설치, 패치, 업그레이드 경험 
· 하드웨어, 소프트웨어, 네트워킹 문제의 트러블슈팅 및 해결 경험 
· 컴퓨터과학 학사 학위, 준학사 또는 기술 교육 증서 
· MCSA(Microsoft Certified Systems Administrator), MCSE(Microsoft Certified Systems Engineer), SCSA(Sun Certified System Administrator) 등 관련 자격증 
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