슬랙(Slack)이 최근 열린 사용자 컨퍼런스 프론티어(Frontiers)에서 앞으로 1년 간 선보일 신기능을 공개했다. 상당수는 기업 고객을 위한 것이다. 현재 슬랙이 개발 중인 몇몇 기능은 지난 1월 출시된 기업용 슬랙 버전인 엔터프라...

2017.09.18

슬랙(Slack)은 직장인이 가장 선호하는 협업 툴 중 하나다. 이메일의 홍수에서 벗어날 수 있고 멀리 떨어진 팀 직원과도 필요한 이야기를 할 수 있기 때문이다. 실시간 그룹 채팅과 파일 공유, 1:1 메시지, '채널(channels)'...

2017.09.18

마이크로소프트가 '팀스(Teams)' 협업 소프트웨어 업데이트를 공개했다. 게스트 계정 접근 기능을 추가하고 IT 관리자를 위한 보안 관리 기능을 강화했다. 게스트 접근 기능은 현재 바로 사용할 수 있다. 이에 따라 오피스 ...

2017.09.12

슬랙 사용자는 인기 협업 툴에 대한 열정이 있다. 디지털 PR 및 저널 플랫폼 먹 랙(Muck Rack)의 제품 전략 수석 책임자 롭 샤피로는 “슬랙은 조직 내부 의사소통 방식을 바꾸어 놓았다”고 말했다. 또, 슬랙은 공유 파일,...

2017.08.22

기업에서 협업 소프트웨어(collaboration software)를 사용하면 생산성 측면에서 뚜렷한 장점이 발생한다는 통념이 있다. 이를테면 동료 직원들 간 커뮤니케이션이 원활해지고, 원격 근무하는 팀 멤버들과의 브레인스토밍을 더욱 효율적으로 할 수...

2017.08.07

어떤 협업 툴(collaboration suite)를 선택해야 할지, 생각만 해도 골치가 아픈가? 그럴 만하다. 실제로 쉬운 선택이 아니다. 컨스텔레이션 리서치(Constellation Research)의 부대표이자 수석 애널리스트...

2017.07.24

기업은 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 비즈니스 활동을 개선해야 하는 디지털 당면과제를 안고 있다. 이러한 변화를 수용하고자 CIO는 광범위한 조직적 변화를 추진하고 새로운 중심적인 역할을 추가하며 혁신 연구소를 수립하고 현대적인 기술을 도입...

2017.07.13

직무 역할이 정해져 있던 계층적 모델에서 다양한 방식으로 여러 가지를 작업할 기회를 제공하는 노동 플랫폼으로 바뀌고 있다. 워드프레스(WordPress) 모기업인 오토매틱(Automattic)은 45개국 450명의 직원을 대상으로 전통적...

2017.07.13

동료, 고객사, 협력사와 화면을 공유할 수 있는 협업 툴은 많지만, 다양한 특징과 가격대로 어느 것을 선택해야 할지 어려울 수 있다. 자신의 필요 사항에 맞는 협업 툴을 찾기 위해서는 기능과 특징, 보안, 가격 책정 모델, 신뢰성을 조사해야 한다. ...

2017.06.12

데브옵스에 챗옵스(ChatOps), 보이스옵스(VoiceOps) 바람이 불고 있다. 슬랙이나 아마존닷컴의 알렉사, 여타 유사 도구를 이용해 운영을 자동화한다는 개념이다. 데브옵스(DevOps)를 수용한 몇몇 기업들이 채팅 기반, 또는 음성형 가상...

2017.02.24

캐피탈 원(Capital One)의 인력 테크놀로지 부문 부사장 제니퍼 먼리는 직장내 반복적이고 소모적인 활동을 자동화 봇에 위임해 직원이 더 효율적으로 업무를 수행할 수 있도록 지원하고 싶었다. 그러나 당시 그에겐 이보다 더 시급한 과제가 있었다. ...

2017.02.13

3년 전 슬랙(Slack)이 등장한 이후 페이스북 같은 대기업부터 오픈소스 개발 같은 작은 팀까지 모두가 팀 협업 소프트웨어를 활용하기 시작했다. 현재 협업 소프트웨어의 개발과 혁신 속도는 아주 빠르다. 피어-투-피어 비즈니스 리뷰 플랫폼인 G2 크라...

2017.01.04

페이스북이 기업용 SNS인 워크프레이스(Workplace)의 기능을 강화해 기업이 서드파티 앱을 워크플레이스에 통합할 수 있도록 할 예정이다. 이 '맞춤 통합' 기능을 이용하면 이미 익숙한 생산성 앱과 다른 서비스를 워크플레이스에 붙여 ...

2016.12.08

올해 엔터프라이즈 기술을 한 단어로 요약하자면 '명확성'(clarity)이라고 할 수 있겠다. 컨테이너, 마이크로서비스, 클라우드 확장성, 데브옵스, 애플리케이션 모니터링과 스트리밍 분석을 둘러싼 새로운 생태계가 일시적 유행이 ...

2016.12.08

오늘날의 기업 직원은 점차 늘어나는 다양한 툴을 이용해 여러 가지 비즈니스 목표를 달성하고 있다. 이에 따라 일부 IT 기업들은 이들이 자사의 툴을 활용하도록 치열한 경쟁을 벌이고 있다. 17일 열린 코드 엔터프라이즈(Code Enterprise) 컨...

2016.11.18

10년이면 강산만 바뀌는 것이 아니라, 일터의 모습이나 협업의 양상도 바뀌기 충분한 시간이다. 원격 근무나 해외 근무, 외근이나 이동 근무가 잦은 오늘날 기업에서 빠르고 막힘 없는 커뮤니케이션 수단은 선택이 아니라 필수이다. 기본적인 메시지 기능부터 ...

2016.11.10

슬랙, 힙챗 등과 경쟁하는 마이크로소프트가 지난 2일 내놓은 챗 플랫폼 '팀스(Teams)'는 직원의 직장내 활동을 관리하는 기업용 솔루션 시장에 대한 높은 관심을 잘 보여준다. 그리고 이것은 시스코 시스템즈도 예외가 아니다. ...

2016.11.03

슬랙(Slack)의 CEO 스튜어트 버터필드는 대담한 목표를 세웠다. 자사의 메시지 교환 및 협업 플랫폼을, 모든 기업 애플리케이션을 검색해 직원에게 관련 정보를 제공하는 가상비서로 바꾸겠다는 것이다. 만약 슬랙이 성공한다면 기업용 검색 소프트웨어와 ...

2016.10.19