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승진 원한다면 '불편'한 길로··· CIO 직위를 향하는 7가지 방법

IT 분야에서 ‘고위급’으로 승진하기 위해서는 오랜 기간의 노력이 필요하다. 그저 탁월한 능력을 발휘하면서, 참을성 있게 다른 사람이 이를 알아주기 기다린다고 승진이 되는 것은 아니다. 바쁜 동료들의 참여를 이끌어내기 위한 다른 일들처럼, 이 또한 준비와 설득, 계획이 필요하다. 그러나 조직도를 꺼내 계획을 세우기 전에 자신이 이를 원하는지 확신을 가져야 한다. 당연히 높은 연봉과 사무실, 존중을 원할 것이다. 자신이 유능하고 탁월한 관리자가가 될 것이라고 확신할 수도 있다. 그러나 아반트라(Avantra)의 존 애플비 CEO는 “이 다음 역할에는 압박감이 수반된다. 정말로 이를 원하는가?”라고 반문했다. 디지테레(Digiterre)의 HR 및 인게이지먼트 관리담당 디렉터인 테레사 캔트웰은 “더 높이 올라가면 네트워크(인맥)가 확대되고, 당신의 책임도 커진다. 그러나 줄어드는 것들이 있다. 승진을 한 후 기술을 그리워하는 사람들을 많이 봤다. 더 이상은 기술을 다룰 시간이 없기 때문이다. 리더십 역할에서는 다른 수많은 일에 시간을 투자해야 한다. ‘컴포트 존’ 밖으로 나와야 한다. 이를 원한다는 확신이 든다면, 여기에 갈등과 긴장이 수반될 것이라는 점을 알아야 한다”라고 강조했다. 여전히 관심이 있는가? 그렇다면 여기 승진을 위해 스스로를 가장 잘 ‘포지셔닝’ 하는 방법을 소개한다.   길을 닦는다 때론 상사의 사무실로 쳐들어가 승진과 연봉 인상을 요구하고 싶을 것이다. 그렇게 해서 승진이 되고 연봉이 인상되면 좋겠지만, 대부분 그렇게 되지 않는다. 승진과 연봉 인상을 위해 변해야 하는 사람은 당신이다. 당신의 상사가 아니다. 클라우드비스(CloudBees)의 HR 부문 글로벌 VP인 엘렌 쏜은 “조직의 필요성 측면에서 생각해야 한다”라고 강조했다. 고위 직급에서 아쉬운 회사의 니즈(필요사항)는 무엇일까? 어떻게 해야 이런 니즈를 충족하는 사람이 될 수 있을까?  그녀는 “IT 분야에서 고위 직급으로 승진할 목표를 세웠다면 자신에...

승진 임원 멘토 스폰서 관리자 리더 매니저

2020.11.03

IT 분야에서 ‘고위급’으로 승진하기 위해서는 오랜 기간의 노력이 필요하다. 그저 탁월한 능력을 발휘하면서, 참을성 있게 다른 사람이 이를 알아주기 기다린다고 승진이 되는 것은 아니다. 바쁜 동료들의 참여를 이끌어내기 위한 다른 일들처럼, 이 또한 준비와 설득, 계획이 필요하다. 그러나 조직도를 꺼내 계획을 세우기 전에 자신이 이를 원하는지 확신을 가져야 한다. 당연히 높은 연봉과 사무실, 존중을 원할 것이다. 자신이 유능하고 탁월한 관리자가가 될 것이라고 확신할 수도 있다. 그러나 아반트라(Avantra)의 존 애플비 CEO는 “이 다음 역할에는 압박감이 수반된다. 정말로 이를 원하는가?”라고 반문했다. 디지테레(Digiterre)의 HR 및 인게이지먼트 관리담당 디렉터인 테레사 캔트웰은 “더 높이 올라가면 네트워크(인맥)가 확대되고, 당신의 책임도 커진다. 그러나 줄어드는 것들이 있다. 승진을 한 후 기술을 그리워하는 사람들을 많이 봤다. 더 이상은 기술을 다룰 시간이 없기 때문이다. 리더십 역할에서는 다른 수많은 일에 시간을 투자해야 한다. ‘컴포트 존’ 밖으로 나와야 한다. 이를 원한다는 확신이 든다면, 여기에 갈등과 긴장이 수반될 것이라는 점을 알아야 한다”라고 강조했다. 여전히 관심이 있는가? 그렇다면 여기 승진을 위해 스스로를 가장 잘 ‘포지셔닝’ 하는 방법을 소개한다.   길을 닦는다 때론 상사의 사무실로 쳐들어가 승진과 연봉 인상을 요구하고 싶을 것이다. 그렇게 해서 승진이 되고 연봉이 인상되면 좋겠지만, 대부분 그렇게 되지 않는다. 승진과 연봉 인상을 위해 변해야 하는 사람은 당신이다. 당신의 상사가 아니다. 클라우드비스(CloudBees)의 HR 부문 글로벌 VP인 엘렌 쏜은 “조직의 필요성 측면에서 생각해야 한다”라고 강조했다. 고위 직급에서 아쉬운 회사의 니즈(필요사항)는 무엇일까? 어떻게 해야 이런 니즈를 충족하는 사람이 될 수 있을까?  그녀는 “IT 분야에서 고위 직급으로 승진할 목표를 세웠다면 자신에...

2020.11.03

닥치면 늦으리··· IT 직원의 ‘소프트 스킬’을 육성하는 방법

IT 종사자에게 소프트 스킬은 얼마나 중요할까? 대다수 IT 리더들은 소프트 스킬이 아주 중요하다고 입을 모아 말한다. 컨설팅 회사 웨스트 몬로 파트너스(West Monroe Partners)가 HR과 현업(LoB) 임원 1,250명을 대상으로 실시한 조사 결과에 따르면, 98%가 행동이나 문화 인터뷰, 성격 테스트, 필기 테스트를 통해 IT 분야 입사 지원자의 소프트 스킬을 평가하고 있다고 대답했다. 또 66%는 소프트 스킬이 부족해 다른 역량이 충분한 입사 지원자의 입사를 거부한 적 있다고 밝혔다. 웨스트 몬로의 그렉 레이요크 매니징 디렉터는 “IT 종사자에 소프트 스킬은 아주 중요하다. 극복해야 할 장벽이 커지고 있기 때문이다. IT 종사자는 아주 도전적인 문제를 해결하기 위해 서로 협력해야 한다. 비즈니스 분야 사람들이 이해할 수 있는 방식으로 커뮤니케이션을 해야 하고, 비즈니스 문제를 알아야 한다”라고 말했다.  소프트 스킬이 부족한 사람을 채용하는 대신 공백으로 남겨두는 고용주가 많은 이유가 여기에 있다. 그는 “현재 노동 시장이 ‘우스울 정도로 빽빽’ 하지만, 적합하지 않은 사람을 채용하는 것보다 아예 채용을 하지 않는 것이 낫다. 협력하지 않고, 팀웍이 미흡한 개발자를 채용할 경우, 가치 창출 측면에서 마이너스(-)가 되기 때문이다”라고 말했다. 실제로 기술 분야 종사자들이 자신의 업무에서 성과를 달성하기 위해 소프트 스킬이 필요하다. 조사 결과에 따르면, IT 직원들을 대상으로 한 정기 성과 평가의 일환으로 소프트 스킬을 평가하고 있고, 소프트 스킬이 미흡할 경우 승진에 불이익이 갈 수도 있다고 대답한 비율이 78%에 달한다. 그러나 커리어 동안 이런 소프트 스킬을 개발하는 방법은 잘 모른다. 조사에 참여한 사람들 중 59%만 소속 조직이 기술 담당 직원들에게 이에 대한 트레이닝을 제공하고 있다고 대답했다. 이 비율이 더 높아져야 한다. 조사 대상 가운데 71%는 IT 직원들의 협력 스킬이 미흡해 기술 프로젝트가 늦게 완료되었다...

CIO EQ IT 관리 공감 소프트 스킬 관리자 매니저 리더십 협력 현업 커뮤니케이션 정서 지능

2019.07.25

IT 종사자에게 소프트 스킬은 얼마나 중요할까? 대다수 IT 리더들은 소프트 스킬이 아주 중요하다고 입을 모아 말한다. 컨설팅 회사 웨스트 몬로 파트너스(West Monroe Partners)가 HR과 현업(LoB) 임원 1,250명을 대상으로 실시한 조사 결과에 따르면, 98%가 행동이나 문화 인터뷰, 성격 테스트, 필기 테스트를 통해 IT 분야 입사 지원자의 소프트 스킬을 평가하고 있다고 대답했다. 또 66%는 소프트 스킬이 부족해 다른 역량이 충분한 입사 지원자의 입사를 거부한 적 있다고 밝혔다. 웨스트 몬로의 그렉 레이요크 매니징 디렉터는 “IT 종사자에 소프트 스킬은 아주 중요하다. 극복해야 할 장벽이 커지고 있기 때문이다. IT 종사자는 아주 도전적인 문제를 해결하기 위해 서로 협력해야 한다. 비즈니스 분야 사람들이 이해할 수 있는 방식으로 커뮤니케이션을 해야 하고, 비즈니스 문제를 알아야 한다”라고 말했다.  소프트 스킬이 부족한 사람을 채용하는 대신 공백으로 남겨두는 고용주가 많은 이유가 여기에 있다. 그는 “현재 노동 시장이 ‘우스울 정도로 빽빽’ 하지만, 적합하지 않은 사람을 채용하는 것보다 아예 채용을 하지 않는 것이 낫다. 협력하지 않고, 팀웍이 미흡한 개발자를 채용할 경우, 가치 창출 측면에서 마이너스(-)가 되기 때문이다”라고 말했다. 실제로 기술 분야 종사자들이 자신의 업무에서 성과를 달성하기 위해 소프트 스킬이 필요하다. 조사 결과에 따르면, IT 직원들을 대상으로 한 정기 성과 평가의 일환으로 소프트 스킬을 평가하고 있고, 소프트 스킬이 미흡할 경우 승진에 불이익이 갈 수도 있다고 대답한 비율이 78%에 달한다. 그러나 커리어 동안 이런 소프트 스킬을 개발하는 방법은 잘 모른다. 조사에 참여한 사람들 중 59%만 소속 조직이 기술 담당 직원들에게 이에 대한 트레이닝을 제공하고 있다고 대답했다. 이 비율이 더 높아져야 한다. 조사 대상 가운데 71%는 IT 직원들의 협력 스킬이 미흡해 기술 프로젝트가 늦게 완료되었다...

2019.07.25

끔찍한 'IT 관리자'가 되는 10가지 방법

IT분야에는 개연성 높은 괴담이 하나 있다. 유능한 개발자를 관리직으로 승진시킨 결과 탁월한 프로그래머를 잃고 끔찍한 관리자를 얻었다는 이야기다. 여기 갓 매니저(관리자)가 된 사람들이 자신의 관리자 경력을 망치도록 하는 10가지 지름길을 정리했다. 새로 얻은 권한을 즐긴다 인생은 짧다. 과거에는 어쩌다 한 번 팀원들에게 피자를 사주려 하면 돈을 구걸하려 다녔을지 모르겠다. 그런데 더 이상은 아니다. 관리자가 된 당신은 이제 수중에 '예산'을 쥐고 있다. 다른 사람에게 허락 받지 않고 팀원들에게 피자를 사줄 수 있다. 그러나 정작 재미 있는 순간은 따로 있다. 당신에게 프로젝트 담당자가 팀원들에게 피자를 사달라고 요청해오는 순간이다. 이 때야말로 새로운 권한을 즐길 수 있는 순간이다. 이런 비용이 왜 필요한지 확실한 근거를 제시하도록 요구하라. 코칭에 나선다 단순히 피자를 사줘야 하는 근거 제시만 요구하는데 그치지 말 일이다. 이를 코칭 기회로 활용해보자. 사무실로 해당 프로젝트 매니저를 부른다. 문을 닫는다. 열심히 일한 팀원들의 점심으로 피자를 주문하는 사소한 비용 집행이라 하더라도, 재량으로 비용을 지출할 때 이의 근거를 제시하는 것이 중요한 이유를 조목조목 설명한다. 이를테면 아래와 같은 이유를 들 수 있겠다. - 태도: 피자를 사줘야 할 팀이 너무 많다. 그리고 피자를 많은 팀에 많은 피자를 사주면, 이를 '당연한 권리'로 여기게 된다. 몇 차례 피자를 사주면 보상이나 감사의 표시라는 생각을 하지 않는다. 당연한 것으로 기대하게 된다. - 기회 비용: 사소한 비용도 눈덩이처럼 부풀 수 있다. 피자 비용이 불어나 마이크로소프트 오피스 라이선스 비용을 넘어설 수도 있다. 부하 프로젝트 매니저 때문에 직원들이 워드 프로세서를 사용하지 못하는 사태를 초래하고 싶은가? - 주주 가치: 언제든 꺼내들 만한 교훈이다. 기업의 주가는 다양한 기업 수익 실적이 반영되어 있다...

CIO IT 관리자 리더 매니저

2017.06.26

IT분야에는 개연성 높은 괴담이 하나 있다. 유능한 개발자를 관리직으로 승진시킨 결과 탁월한 프로그래머를 잃고 끔찍한 관리자를 얻었다는 이야기다. 여기 갓 매니저(관리자)가 된 사람들이 자신의 관리자 경력을 망치도록 하는 10가지 지름길을 정리했다. 새로 얻은 권한을 즐긴다 인생은 짧다. 과거에는 어쩌다 한 번 팀원들에게 피자를 사주려 하면 돈을 구걸하려 다녔을지 모르겠다. 그런데 더 이상은 아니다. 관리자가 된 당신은 이제 수중에 '예산'을 쥐고 있다. 다른 사람에게 허락 받지 않고 팀원들에게 피자를 사줄 수 있다. 그러나 정작 재미 있는 순간은 따로 있다. 당신에게 프로젝트 담당자가 팀원들에게 피자를 사달라고 요청해오는 순간이다. 이 때야말로 새로운 권한을 즐길 수 있는 순간이다. 이런 비용이 왜 필요한지 확실한 근거를 제시하도록 요구하라. 코칭에 나선다 단순히 피자를 사줘야 하는 근거 제시만 요구하는데 그치지 말 일이다. 이를 코칭 기회로 활용해보자. 사무실로 해당 프로젝트 매니저를 부른다. 문을 닫는다. 열심히 일한 팀원들의 점심으로 피자를 주문하는 사소한 비용 집행이라 하더라도, 재량으로 비용을 지출할 때 이의 근거를 제시하는 것이 중요한 이유를 조목조목 설명한다. 이를테면 아래와 같은 이유를 들 수 있겠다. - 태도: 피자를 사줘야 할 팀이 너무 많다. 그리고 피자를 많은 팀에 많은 피자를 사주면, 이를 '당연한 권리'로 여기게 된다. 몇 차례 피자를 사주면 보상이나 감사의 표시라는 생각을 하지 않는다. 당연한 것으로 기대하게 된다. - 기회 비용: 사소한 비용도 눈덩이처럼 부풀 수 있다. 피자 비용이 불어나 마이크로소프트 오피스 라이선스 비용을 넘어설 수도 있다. 부하 프로젝트 매니저 때문에 직원들이 워드 프로세서를 사용하지 못하는 사태를 초래하고 싶은가? - 주주 가치: 언제든 꺼내들 만한 교훈이다. 기업의 주가는 다양한 기업 수익 실적이 반영되어 있다...

2017.06.26

개발자를 숨조이는 상사 유형 6가지, 그리고 '대처법'

짜증 나는 상사에게서 받은 스트레스는 금요일 밤의 맥주 한 잔으로도 씻겨 내려가지 않는다. 천직이라 생각했던 개발 작업이 악몽으로 바뀌고 프로젝트는 진척이 없는 상황이라면, 커리어 전체를 망쳐버리기 전에 빨리 상사와의 관계를 새롭게 정립할 필요가 있다. 조직 관리 전문가이자 인기 작가인 피터 드러커는 “조직에서 자연스럽게 발생하는 것은 갈등, 혼란, 비효율 3가지뿐이다. 그 밖의 모든 변화는 올바른 리더십을 통해서만 발생할 수 있다”고 이야기한 바 있다. IT업계에도 훌륭한 리더는 존재하지만, 그 가운데서도 조직 전반에 확신의 분위기를 불어 넣어줄 수 있는 이는 일부에 불과하다. 더 큰 문제는 일개 직원에게는 팀을 이끌 리더에 대한 선택권이 거의 없다는 사실이다. 그럼에도 자신의 커리어 경로를 새롭게 그려나갈 가능성이 존재한다. 엔지니어링 사업부에서 종종 볼 수 있는 비효율적 관리 방법의 몇 가지 공통된 특성에 대해서, 그리고 그러한 상황에 제대로 대처하는 방법을 살펴보려 한다. 그럼, 혹시라도 곁눈질로 이 글을 읽고 있다는 것을 눈치챈 상사가 없는지 다시 한번 확인하고, 쭉쭉 읽어 내려가 보자. 독선적 태도를 가진 상사 가장 먼저, 무엇이든 자신이 제일 잘 안다는 듯 행동하는 상사를 꼽을 수 있다. 이런 사람은 모든 정황을 살펴봐도 틀렸음이 분명한 상황에서까지 자신이 옳다고 믿는다. 게다가 이들은 주로 자기 생각을 굳게 믿으며 쉽게 마음을 바꾸지 않는다. 자이언트 립 컨설팅(Giant Leap Consulting)의 CEO이자 4권의 책의 저자인 빌 트레저러는 “이런 부류의 상사들은 대개 자신이 프로그래머보다 더 잘 안다는 과도한 확신이 있다. 또한, 상당히 강압적이어서 자신의 방식이 틀릴 가능성이 있는 상황에서도 어떻게든 그것을 관철해야만 직성이 풀리는 스타일이다. 이들과도 논리적인 대화가 아예 불가능한 것은 아니지만, 애초에 사고회로 자체가 논리와 거리가 멀기 때문에 상당히 어렵다고 볼 수 있다&rd...

개발자 상사 관리 조직 매니저 보스 직급

2017.04.06

짜증 나는 상사에게서 받은 스트레스는 금요일 밤의 맥주 한 잔으로도 씻겨 내려가지 않는다. 천직이라 생각했던 개발 작업이 악몽으로 바뀌고 프로젝트는 진척이 없는 상황이라면, 커리어 전체를 망쳐버리기 전에 빨리 상사와의 관계를 새롭게 정립할 필요가 있다. 조직 관리 전문가이자 인기 작가인 피터 드러커는 “조직에서 자연스럽게 발생하는 것은 갈등, 혼란, 비효율 3가지뿐이다. 그 밖의 모든 변화는 올바른 리더십을 통해서만 발생할 수 있다”고 이야기한 바 있다. IT업계에도 훌륭한 리더는 존재하지만, 그 가운데서도 조직 전반에 확신의 분위기를 불어 넣어줄 수 있는 이는 일부에 불과하다. 더 큰 문제는 일개 직원에게는 팀을 이끌 리더에 대한 선택권이 거의 없다는 사실이다. 그럼에도 자신의 커리어 경로를 새롭게 그려나갈 가능성이 존재한다. 엔지니어링 사업부에서 종종 볼 수 있는 비효율적 관리 방법의 몇 가지 공통된 특성에 대해서, 그리고 그러한 상황에 제대로 대처하는 방법을 살펴보려 한다. 그럼, 혹시라도 곁눈질로 이 글을 읽고 있다는 것을 눈치챈 상사가 없는지 다시 한번 확인하고, 쭉쭉 읽어 내려가 보자. 독선적 태도를 가진 상사 가장 먼저, 무엇이든 자신이 제일 잘 안다는 듯 행동하는 상사를 꼽을 수 있다. 이런 사람은 모든 정황을 살펴봐도 틀렸음이 분명한 상황에서까지 자신이 옳다고 믿는다. 게다가 이들은 주로 자기 생각을 굳게 믿으며 쉽게 마음을 바꾸지 않는다. 자이언트 립 컨설팅(Giant Leap Consulting)의 CEO이자 4권의 책의 저자인 빌 트레저러는 “이런 부류의 상사들은 대개 자신이 프로그래머보다 더 잘 안다는 과도한 확신이 있다. 또한, 상당히 강압적이어서 자신의 방식이 틀릴 가능성이 있는 상황에서도 어떻게든 그것을 관철해야만 직성이 풀리는 스타일이다. 이들과도 논리적인 대화가 아예 불가능한 것은 아니지만, 애초에 사고회로 자체가 논리와 거리가 멀기 때문에 상당히 어렵다고 볼 수 있다&rd...

2017.04.06

인사가 만사라거늘··· 인재들이 떠나는 9가지 이유

직원들이야 말로 회사에서 가장 중요한 자원이다. 이들에게 그만한 대접을 해 줄 경우 생산성과 업무 몰입도가 올라갈 뿐 아니라 이직률도 낮아지고 다른 뛰어난 인재들을 불러오기도 한다. 반면 이들을 푸대접할 경우 생산성이 떨어질 뿐더러 결국에는 이직해 다른 직원의 사기를 낮춘다. 새해가 다가오는 지금, 직원들의 이직률을 낮출 만한 이렇다 할 전략이 있는가? 이 글을 읽고 새해 우수 인력을 어떻게 유치하고 유지할지 생각해보자. 직원들은 왜 회사를 떠나는가 2013년 말, 커리어빌더(CareerBuilder)에서는 3,000명의 직장인을 대상으로 직장에서 가장 견디기 어려운 고충이 무엇인지 물었다. 주요 요점만 살펴보면 다음과 같다. - 45%는 현재 회사에서의 발전 기회가 만족스럽지 않다고 답했다. - 39%는 일과 생활의 균형이 맞지 않는 것이 불만이라 답했다. - 37%는 상사의 성격과 업무 방식에 불만을 나타냈다. - 36%는 승진 과정에서 자신이 누락된 듯한 기분을 느낀다고 답했다. 직원들의 이직률을 낮추고 이러한 불만 사항을 개선하려면 어떤 방법이 있을까? CIO닷컴에서는 업계 전문가들과 CIO들에게 우수한 직원들이 회사를 떠나는 이유와 이러한 이탈을 막고 이들이 가진 능력을 더 잘 활용할 수 있는 방법에 대해 물었다. 제 역할을 못하는 관리자 “회사가 싫은 게 아니라 상사가 싫은 것이다”라는 명언은 직원관리와 관련해 늘 유효하다. 직원들이 회사를 떠나는 이유를 알고 싶은가? 매니저 자리에 누가 있는지 보라. 어떤 팀의 이직률이 가장 높은가? 그 팀의 이직률이 높은 이유를 알아본 적 있는가? “인력 관리를 잘 못하는 매니저가 한 명이라도 있으면 급속도로 회사 분위기와 업무 효율성이 떨어질 수 있다. 매니저는 대인 관계 기술이 뛰어나고 그 팀의 역량과 열정을 잘 이끌어 낼 수 있어야 한다. 매니저는 비즈니스 목표를 달성하고 전체적인 사내 문화를 조성하는 데 중요한 역할을 한...

HR 이직 매니저 관리자 퇴사 직원관리

2014.12.16

직원들이야 말로 회사에서 가장 중요한 자원이다. 이들에게 그만한 대접을 해 줄 경우 생산성과 업무 몰입도가 올라갈 뿐 아니라 이직률도 낮아지고 다른 뛰어난 인재들을 불러오기도 한다. 반면 이들을 푸대접할 경우 생산성이 떨어질 뿐더러 결국에는 이직해 다른 직원의 사기를 낮춘다. 새해가 다가오는 지금, 직원들의 이직률을 낮출 만한 이렇다 할 전략이 있는가? 이 글을 읽고 새해 우수 인력을 어떻게 유치하고 유지할지 생각해보자. 직원들은 왜 회사를 떠나는가 2013년 말, 커리어빌더(CareerBuilder)에서는 3,000명의 직장인을 대상으로 직장에서 가장 견디기 어려운 고충이 무엇인지 물었다. 주요 요점만 살펴보면 다음과 같다. - 45%는 현재 회사에서의 발전 기회가 만족스럽지 않다고 답했다. - 39%는 일과 생활의 균형이 맞지 않는 것이 불만이라 답했다. - 37%는 상사의 성격과 업무 방식에 불만을 나타냈다. - 36%는 승진 과정에서 자신이 누락된 듯한 기분을 느낀다고 답했다. 직원들의 이직률을 낮추고 이러한 불만 사항을 개선하려면 어떤 방법이 있을까? CIO닷컴에서는 업계 전문가들과 CIO들에게 우수한 직원들이 회사를 떠나는 이유와 이러한 이탈을 막고 이들이 가진 능력을 더 잘 활용할 수 있는 방법에 대해 물었다. 제 역할을 못하는 관리자 “회사가 싫은 게 아니라 상사가 싫은 것이다”라는 명언은 직원관리와 관련해 늘 유효하다. 직원들이 회사를 떠나는 이유를 알고 싶은가? 매니저 자리에 누가 있는지 보라. 어떤 팀의 이직률이 가장 높은가? 그 팀의 이직률이 높은 이유를 알아본 적 있는가? “인력 관리를 잘 못하는 매니저가 한 명이라도 있으면 급속도로 회사 분위기와 업무 효율성이 떨어질 수 있다. 매니저는 대인 관계 기술이 뛰어나고 그 팀의 역량과 열정을 잘 이끌어 낼 수 있어야 한다. 매니저는 비즈니스 목표를 달성하고 전체적인 사내 문화를 조성하는 데 중요한 역할을 한...

2014.12.16

입사 전 '나쁜 상사(직장)'를 알아내는 방법 3가지

나쁜 매니저 아래에서는 모두가 고통을 받는다. 사기가 떨어지고, 생산성이 곤두박질 치고, 결근률이 높아진다. 또 이런 매니저 위의 상사에게도 영향이 미친다. 임원들은 갈등을 해소하기 위해 자신의 시간을 투자해야 한다. 아자렐로 그룹(Azzarello Group)의 CEODLWK 비즈니스 컨설턴트 겸 작가로도 활동하고 있는 패티 아자렐로에 따르면, 임원들이 자신의 역할을 제대로 수행하지 못한 매니저의 역할과 책임을 인수해야 하는 경우도 많다. 그러나 구인 활동과 면접 후 입사를 결정하기 이전에 나쁜 상사나 수용할 수 없는 업무 환경을 감지할 수 있도록 해주는 '경고등'과 같은 신호들이 있다. 먼저 조사한다 가장 먼저 할 일은 온라인으로 회사를 조사하는 것이다. 그러나 스몰 비즈니스(소규모 사업체)에 HR 소프트웨어를 공급하는 킨 HR(Kin HR)의 설립자이자 상품 매니저인 크레이그 브라이언트는 기업 웹사이트와 페이스북 프로필 이상의 조사가 필요하다고 말한다. 그는 "면접 과정을 밟기 전에 온라인으로 회사를 조사해야 한다. 글래스도어(Glassdoor) 같은 피드백 사이트를 방문, 전현직 직원들이 지원한 회사에 관해 어떤 이야기를 하고 있는지 확인하라"라고 말했다. 전자상거래 솔루션 회사인 클레버브릿지(Cleverbridge)의 조안나 에이켄 HR 디렉터에 따르면, 글래스도어에 올라와 있는 의견들이 100% 객관적이라고 보기는 힘들지만 직원들이 회사와 상사에 만족해 하고 있는지, 승진 기회가 있는지 등에 대한 '감'을 잡을 수 있다. 에이켄은 "특히 기술 산업에서는 소셜 미디어를 자신의 이점으로 활용하는 것이 중요하다. 글래스도어 같은 사이트를 활용한다. 그러나 링크드인(LinkedIn)도 중요하다. 링크드인에서 키워드와 친구 관계(connection)를 검색해서 전현직 직원을 찾는다. 그리고 회사와 업무에 만족하고 있는지 등을 묻는다. 또 회사를...

직장 취업 구직 상사 매니저

2014.07.17

나쁜 매니저 아래에서는 모두가 고통을 받는다. 사기가 떨어지고, 생산성이 곤두박질 치고, 결근률이 높아진다. 또 이런 매니저 위의 상사에게도 영향이 미친다. 임원들은 갈등을 해소하기 위해 자신의 시간을 투자해야 한다. 아자렐로 그룹(Azzarello Group)의 CEODLWK 비즈니스 컨설턴트 겸 작가로도 활동하고 있는 패티 아자렐로에 따르면, 임원들이 자신의 역할을 제대로 수행하지 못한 매니저의 역할과 책임을 인수해야 하는 경우도 많다. 그러나 구인 활동과 면접 후 입사를 결정하기 이전에 나쁜 상사나 수용할 수 없는 업무 환경을 감지할 수 있도록 해주는 '경고등'과 같은 신호들이 있다. 먼저 조사한다 가장 먼저 할 일은 온라인으로 회사를 조사하는 것이다. 그러나 스몰 비즈니스(소규모 사업체)에 HR 소프트웨어를 공급하는 킨 HR(Kin HR)의 설립자이자 상품 매니저인 크레이그 브라이언트는 기업 웹사이트와 페이스북 프로필 이상의 조사가 필요하다고 말한다. 그는 "면접 과정을 밟기 전에 온라인으로 회사를 조사해야 한다. 글래스도어(Glassdoor) 같은 피드백 사이트를 방문, 전현직 직원들이 지원한 회사에 관해 어떤 이야기를 하고 있는지 확인하라"라고 말했다. 전자상거래 솔루션 회사인 클레버브릿지(Cleverbridge)의 조안나 에이켄 HR 디렉터에 따르면, 글래스도어에 올라와 있는 의견들이 100% 객관적이라고 보기는 힘들지만 직원들이 회사와 상사에 만족해 하고 있는지, 승진 기회가 있는지 등에 대한 '감'을 잡을 수 있다. 에이켄은 "특히 기술 산업에서는 소셜 미디어를 자신의 이점으로 활용하는 것이 중요하다. 글래스도어 같은 사이트를 활용한다. 그러나 링크드인(LinkedIn)도 중요하다. 링크드인에서 키워드와 친구 관계(connection)를 검색해서 전현직 직원을 찾는다. 그리고 회사와 업무에 만족하고 있는지 등을 묻는다. 또 회사를...

2014.07.17

"CIO 다수, 아직도 IT 매니저처럼 행동" 가트너

CIO들이 비즈니스 변환을 주도하기 위한 목적으로 디지털 기술에 관심을 기울이고 있지만, 여전히 틀에 박힌 경향이 잔존한다고 가트너가 밝혔다. 전세계 2,053명의 CIO를 대상으로 설문조사한 결과다. 조사에 따르면 응답 대상의 절반 정도는 IT 부문의 역할이 향후 3년 안에 변화할 것으로 보지 않고 있었다. 가트너 호주 애널리스트 존 로버트는 많은 CIO들이 여전히 IT 매니저처럼 업무하고 있는 것이 원인이라며, 대부분의 CIO들이 비즈니스 변환을 원하면서도 전통적 IT 역할에 머무르고 있다고 지적했다. 그는 "IT 조직이 아직 낮은 수준의 성숙도에 머무르는 사례가 많다. 그저 일상의 업무를 매일 처리하는 수준이다. 클라우드, 모바일, 소셜과 같은 계획을 미래에 진행할 업무로 남겨두는 것이다"라고 말했다. 한편 아시아 태평양 지역 CIO들이 비즈니스 변환을 이끌어내기 위해 집중하고 있는 분야로는 애널리틱스, 모바일 기기, 애플리케이션, 클라우드가 지목됐다. 설문에 따르면 전세계 CIO의 70%는 향후 10년 동안 변화를 주도할 요인으로 모바일 기술을 지목했다. 비즈니스 인텔리전스, 애널리틱스를 지목한 CIO는 55%, 소셜 미디어는 54%, 퍼블릭 클라우드는 51%였다. 가트너 그룹 부사장이자 펠로우인 마크 맥도날드는 "여러 디지털 기술은 성과를 도출할 수 있는 플래폼을 제공한다. 그러나 CIO들이 새로운 역할을 받아들이고 가치를 창출하기 위해 행동할 때에만 가능하다"라고 강조했다. 그는 이어 "IT 외부의 변화가 IT를 위협하고 있다. CIO가 당면 문제에 집중하면 할수록, IT의 대응성은 떨어진다. 미래는 과거를 반복하는 행위가 아닌, IT를 확장하는 것에 존재함을 CIO들은 알아야만 한다"라고 말했다. CIO 이그제큐티브 카운슬 디렉터이자 시드니 기술 대학 디지털 시드니 디렉터인 카렌 스캇 데이비는 기존 기술에 자족하고 있다는  사실은 조직이 뒤쳐질...

CIO 가트너 매니저

2013.01.21

CIO들이 비즈니스 변환을 주도하기 위한 목적으로 디지털 기술에 관심을 기울이고 있지만, 여전히 틀에 박힌 경향이 잔존한다고 가트너가 밝혔다. 전세계 2,053명의 CIO를 대상으로 설문조사한 결과다. 조사에 따르면 응답 대상의 절반 정도는 IT 부문의 역할이 향후 3년 안에 변화할 것으로 보지 않고 있었다. 가트너 호주 애널리스트 존 로버트는 많은 CIO들이 여전히 IT 매니저처럼 업무하고 있는 것이 원인이라며, 대부분의 CIO들이 비즈니스 변환을 원하면서도 전통적 IT 역할에 머무르고 있다고 지적했다. 그는 "IT 조직이 아직 낮은 수준의 성숙도에 머무르는 사례가 많다. 그저 일상의 업무를 매일 처리하는 수준이다. 클라우드, 모바일, 소셜과 같은 계획을 미래에 진행할 업무로 남겨두는 것이다"라고 말했다. 한편 아시아 태평양 지역 CIO들이 비즈니스 변환을 이끌어내기 위해 집중하고 있는 분야로는 애널리틱스, 모바일 기기, 애플리케이션, 클라우드가 지목됐다. 설문에 따르면 전세계 CIO의 70%는 향후 10년 동안 변화를 주도할 요인으로 모바일 기술을 지목했다. 비즈니스 인텔리전스, 애널리틱스를 지목한 CIO는 55%, 소셜 미디어는 54%, 퍼블릭 클라우드는 51%였다. 가트너 그룹 부사장이자 펠로우인 마크 맥도날드는 "여러 디지털 기술은 성과를 도출할 수 있는 플래폼을 제공한다. 그러나 CIO들이 새로운 역할을 받아들이고 가치를 창출하기 위해 행동할 때에만 가능하다"라고 강조했다. 그는 이어 "IT 외부의 변화가 IT를 위협하고 있다. CIO가 당면 문제에 집중하면 할수록, IT의 대응성은 떨어진다. 미래는 과거를 반복하는 행위가 아닌, IT를 확장하는 것에 존재함을 CIO들은 알아야만 한다"라고 말했다. CIO 이그제큐티브 카운슬 디렉터이자 시드니 기술 대학 디지털 시드니 디렉터인 카렌 스캇 데이비는 기존 기술에 자족하고 있다는  사실은 조직이 뒤쳐질...

2013.01.21

최악의 IT 관리 습관 4가지와 해결책

IT 관리자가 근무 성과를 높이기 위해 필요한 것은 나쁜 습관들을 극복하기 위한 약간의 자기 성찰과 실천 계획뿐이다. 모든 근로자들은 직업 경력이 쌓여갈수록 몇 가지, 혹은 더많은 나쁜 습관들을 기르게 된다. IT 전문가들도 예외는 아니다. 그들은 집중력을 잃거나, 섣불리 결론을 내리고, 몇 분이면 할 수 있는 사소한 일들도 자꾸 미루려 한다. 현장 전문가들에 따르면 나쁜 작업 습관들을 찾아내고 파악하는 과정이 약간의 자기 반성을 요구할 수는 있겠지만 이런 자기 성찰에서 오는 이득은 무궁 무진할 수 있다. 토론토에 위치한 밸런스 코칭의 비즈니스 컨설턴트이자 커리어 조언자인 마이클 엘링은 IT관리자들이 한걸음 물러나 각자의 장애물들을 파악하는 시간을 가짐으로써, 일을 생산적으로 할 수 있는 능력뿐 아니라 스스로의 직업 만족도까지 개선해나갈 수 있다고 말했다. IT 경력을 바탕으로 주로 기술부문 경영진들과 매니저들을 코치하는 엘링은 "잠시 거리를 두게 되면 생각하고, 꿈꾸고, 고민하고, 곰곰이 심사 숙고하는 데 '전념할 수 있는 시간'을 가질 수 있으며 시종일관 현장에서 발생하는 급한 문제들에 관여하는 대신, 시간을 가지고 보다 큰 그림을 그리는데 집중할 수 있다"라고 밝혔다. 그리고 이런 시간은 기술 매니저들로 하여금 생산성과 효율을 증대시켜줄 더욱 건설적인 습관을 기를 수 있게 하는 원동력이 될 것이라고 덧붙였다. 컴퓨터월드는 첨단 기술 전문가 몇 명에게 그들이 가진 최악의 업무 습관들을 털어놔 달라고 요청했다. IT업계가 으레 그러하듯 이 매니저들은 손톱을 물어 뜯는다던가 다리를 떠는 등의 소소한 잘못보다는 지속적으로 일을 하고, 조직화하고, 전략적으로 사고하는 등의 비교적 큰 그림 속에서의 문제에 관심을 보였다.   그들이 생각하는 나쁜 업무 습관들과 그것을 이겨내기 위한 방법은 다음과 같다. 나쁜 습관 ① 집중력을 잃는 것 고든 자...

경력 CIO 커뮤니케이션 IT관리자 IT프로젝트 습관 매니저

2011.07.08

IT 관리자가 근무 성과를 높이기 위해 필요한 것은 나쁜 습관들을 극복하기 위한 약간의 자기 성찰과 실천 계획뿐이다. 모든 근로자들은 직업 경력이 쌓여갈수록 몇 가지, 혹은 더많은 나쁜 습관들을 기르게 된다. IT 전문가들도 예외는 아니다. 그들은 집중력을 잃거나, 섣불리 결론을 내리고, 몇 분이면 할 수 있는 사소한 일들도 자꾸 미루려 한다. 현장 전문가들에 따르면 나쁜 작업 습관들을 찾아내고 파악하는 과정이 약간의 자기 반성을 요구할 수는 있겠지만 이런 자기 성찰에서 오는 이득은 무궁 무진할 수 있다. 토론토에 위치한 밸런스 코칭의 비즈니스 컨설턴트이자 커리어 조언자인 마이클 엘링은 IT관리자들이 한걸음 물러나 각자의 장애물들을 파악하는 시간을 가짐으로써, 일을 생산적으로 할 수 있는 능력뿐 아니라 스스로의 직업 만족도까지 개선해나갈 수 있다고 말했다. IT 경력을 바탕으로 주로 기술부문 경영진들과 매니저들을 코치하는 엘링은 "잠시 거리를 두게 되면 생각하고, 꿈꾸고, 고민하고, 곰곰이 심사 숙고하는 데 '전념할 수 있는 시간'을 가질 수 있으며 시종일관 현장에서 발생하는 급한 문제들에 관여하는 대신, 시간을 가지고 보다 큰 그림을 그리는데 집중할 수 있다"라고 밝혔다. 그리고 이런 시간은 기술 매니저들로 하여금 생산성과 효율을 증대시켜줄 더욱 건설적인 습관을 기를 수 있게 하는 원동력이 될 것이라고 덧붙였다. 컴퓨터월드는 첨단 기술 전문가 몇 명에게 그들이 가진 최악의 업무 습관들을 털어놔 달라고 요청했다. IT업계가 으레 그러하듯 이 매니저들은 손톱을 물어 뜯는다던가 다리를 떠는 등의 소소한 잘못보다는 지속적으로 일을 하고, 조직화하고, 전략적으로 사고하는 등의 비교적 큰 그림 속에서의 문제에 관심을 보였다.   그들이 생각하는 나쁜 업무 습관들과 그것을 이겨내기 위한 방법은 다음과 같다. 나쁜 습관 ① 집중력을 잃는 것 고든 자...

2011.07.08

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