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2020 CIO 미션 '경제 침체에도 대비하는 IT계획 수립'

경영진은 CIO에게 경기 침체 가능성에 대비한 IT계획을 수립하라고 요구한다. 최선의 전략과 접근 방식은 경기가 나쁠 때뿐 아니라 경기가 좋을 때에도 통한다.   웨스트 몬로 파트너스의 CIO 알버트 루오코는 12월 크리스마스와 연말을 앞둔 몇 주 동안 인공지능(AI) 툴을 활용해 회사의 역량을 강화할 방법을 테스트하기로 했다. 루오코에게 개념 증명은 잠재적인 비즈니스 가치를 파악하는 정도를 넘어선다. 경제 지표에 대해 알아볼 시간도 준다. 그는 “투자 여부를 결정할 2개월이라는 선택지가 있다. 경제가 좋지 않아 위험을 감수하지 않기로 했다면 계획을 미룰 수 있다”라고 말했다. 루오코는 경기가 후퇴할 수 있다는 의심 때문에 IT부서를 관리하는 방식을 바꾸지 않았지만, 더 주의를 기울이고 있다고 밝혔다. 그는 “경제가 좋을 것으로 전망되었다면 더 많은 기회를 노렸겠지만, 경기 후퇴 징후 때문에 조금 더 조심스럽게 접근하고 있다”라면서, 자신은 다른 중역 대부분과 마찬가지로 핵심 경제 지표를 주시하고, 그 의미를 해석하려 시도하고 있다고 덧붙였다. CIO는 일반적으로 경기 후퇴(경제 침체) 여부와 그 시기에 대해 예측하는 일을 하지 않는다. 이는 CIO의 책임 범위 밖이다. 그러나 평판 높은 전문가 중에는 중역인 고객들에게 경기 후퇴에 대비해 계획을 수립하라고 조언하는 사람들이 있다. 디지털 컨설팅 회사인 너더리(Nerdery)의 조셉 토볼스키는 그것이 비즈니스 측면에서 현명하고 합리적이라고 말했다. “CIO들은 2020년 전략의 일부로 경기가 후퇴될 수도 있다는 가정 아래 이에 대한 계획을 수립해야 한다. 언제나 거시경제 상황을 주시하고, 예상하지 못한 일이 일어날 경우를 대비한 우발 계획을 수립해두는 것이 현명하다”라고 토볼스키는 강조했다. 다른 전문가들의 조언도 비슷하다. 가트너는 2019년 6월 발표한 ‘관리자들을 위한 업데이트 소식: 다음 경제 침체를 대비(General Manager Update: Are You Ready f...

CIO 침체기 불경기 현대화 2020년 IT계획 거시경제 디지털 변혁 불황 스파이스웍스 IT예산 가트너 호황

2019.12.20

경영진은 CIO에게 경기 침체 가능성에 대비한 IT계획을 수립하라고 요구한다. 최선의 전략과 접근 방식은 경기가 나쁠 때뿐 아니라 경기가 좋을 때에도 통한다.   웨스트 몬로 파트너스의 CIO 알버트 루오코는 12월 크리스마스와 연말을 앞둔 몇 주 동안 인공지능(AI) 툴을 활용해 회사의 역량을 강화할 방법을 테스트하기로 했다. 루오코에게 개념 증명은 잠재적인 비즈니스 가치를 파악하는 정도를 넘어선다. 경제 지표에 대해 알아볼 시간도 준다. 그는 “투자 여부를 결정할 2개월이라는 선택지가 있다. 경제가 좋지 않아 위험을 감수하지 않기로 했다면 계획을 미룰 수 있다”라고 말했다. 루오코는 경기가 후퇴할 수 있다는 의심 때문에 IT부서를 관리하는 방식을 바꾸지 않았지만, 더 주의를 기울이고 있다고 밝혔다. 그는 “경제가 좋을 것으로 전망되었다면 더 많은 기회를 노렸겠지만, 경기 후퇴 징후 때문에 조금 더 조심스럽게 접근하고 있다”라면서, 자신은 다른 중역 대부분과 마찬가지로 핵심 경제 지표를 주시하고, 그 의미를 해석하려 시도하고 있다고 덧붙였다. CIO는 일반적으로 경기 후퇴(경제 침체) 여부와 그 시기에 대해 예측하는 일을 하지 않는다. 이는 CIO의 책임 범위 밖이다. 그러나 평판 높은 전문가 중에는 중역인 고객들에게 경기 후퇴에 대비해 계획을 수립하라고 조언하는 사람들이 있다. 디지털 컨설팅 회사인 너더리(Nerdery)의 조셉 토볼스키는 그것이 비즈니스 측면에서 현명하고 합리적이라고 말했다. “CIO들은 2020년 전략의 일부로 경기가 후퇴될 수도 있다는 가정 아래 이에 대한 계획을 수립해야 한다. 언제나 거시경제 상황을 주시하고, 예상하지 못한 일이 일어날 경우를 대비한 우발 계획을 수립해두는 것이 현명하다”라고 토볼스키는 강조했다. 다른 전문가들의 조언도 비슷하다. 가트너는 2019년 6월 발표한 ‘관리자들을 위한 업데이트 소식: 다음 경제 침체를 대비(General Manager Update: Are You Ready f...

2019.12.20

지구촌 빈곤 퇴치 선포한 세계은행... IT의 역할과 CIO의 비전은?

전쟁, 질병, 빈곤이 일상 생활의 해결 과제 중 하나가 될 수 있는 전세계 곳곳에서 세계은행이 자신들의 과업을 더 잘 준비하기 위해 IT를 점검하고 있다. 세계은행의 CIO 스테파니 폰 프리데부르크 사진 출처 : Stephen Voss 스테파니 폰 프리데부르크가 2012년 CIO를 맡았을 때 세계은행에는 6명의 IT리더들이 있었다. 세계은행 그룹에서 개발과 투자 베테랑이자 러시아 연구 전문가인 프리데부르크가 주로 기업 문제를 다뤘던 세계은행그룹의 국제금융기구(IFC)에서 CIO를 맡은 것은 예상치 못한 일이었다. 그녀는 IT조직에서 몇 년을 보냈으며 그 후 당시 세계은행 총재였던 로버트 졸릭은 프리데부르크를 더 큰 IT조직 관리자로 임명했다. 그 다음 세계은행에 김용 총재가 취임하면서 2030년까지 지구촌 빈곤율을 14.5%에서 3%로 낮추겠다는 비전을 발표하면서 이 비전을 실현하는데 기술이 매우 중요하다고 밝혔다. 현재 세계은행의 5개 회원국은 개발도상국에 대출과 다른 금융서비스를 제공하고 있다. 지구촌 격동 지역인 186곳의 현지 사무소에서 좀더 나은 IT시스템이란, 세계은행 1만 6,000명의 직원들이 세계에서 가장 복잡한 문제를 해결하는데 도움이 되는 시스템이다. “김 총재는 이에 대한 전권을 우리에게 위임해 주었다”라고 프리데부르크는 말했다. 문제는 세계은행의 워싱턴 본부와 각 지역 사무실에서 똑같이 작동하는 시스템을 구축한다는 것이었다. 가령 아프가니스탄과 몽골 같은 나라에서는 ERP부터 이메일에 이르는 모든 애플리케이션 구동 속도가 느리고 접근성이 떨어지며 집에서보다 비용이 많이 든다고 IFC에서 아프리카ㆍ남미ㆍ카리브지역의 재무와 마케팅 실행 그룹 운영을 총괄하는 콜린 셰퍼드는 말했다. "기본적인 인프라의 제약으로 고객과 이해 관계자에게 적시에 정보를 제공하는 능력이 크게 떨어진다"고 그는 전했다. 프리데부르크의 지적처럼 당시는 IT가 어디에 중점을 둬야 할 지를 몰랐던 ...

CIO 빈곤 스테파니 폰 프리데부르크 IT계획 분석 세계은행 전쟁 화상회의 하둡 GIS 의사결정 시스코 빅데이터 경제 개발

2015.04.02

전쟁, 질병, 빈곤이 일상 생활의 해결 과제 중 하나가 될 수 있는 전세계 곳곳에서 세계은행이 자신들의 과업을 더 잘 준비하기 위해 IT를 점검하고 있다. 세계은행의 CIO 스테파니 폰 프리데부르크 사진 출처 : Stephen Voss 스테파니 폰 프리데부르크가 2012년 CIO를 맡았을 때 세계은행에는 6명의 IT리더들이 있었다. 세계은행 그룹에서 개발과 투자 베테랑이자 러시아 연구 전문가인 프리데부르크가 주로 기업 문제를 다뤘던 세계은행그룹의 국제금융기구(IFC)에서 CIO를 맡은 것은 예상치 못한 일이었다. 그녀는 IT조직에서 몇 년을 보냈으며 그 후 당시 세계은행 총재였던 로버트 졸릭은 프리데부르크를 더 큰 IT조직 관리자로 임명했다. 그 다음 세계은행에 김용 총재가 취임하면서 2030년까지 지구촌 빈곤율을 14.5%에서 3%로 낮추겠다는 비전을 발표하면서 이 비전을 실현하는데 기술이 매우 중요하다고 밝혔다. 현재 세계은행의 5개 회원국은 개발도상국에 대출과 다른 금융서비스를 제공하고 있다. 지구촌 격동 지역인 186곳의 현지 사무소에서 좀더 나은 IT시스템이란, 세계은행 1만 6,000명의 직원들이 세계에서 가장 복잡한 문제를 해결하는데 도움이 되는 시스템이다. “김 총재는 이에 대한 전권을 우리에게 위임해 주었다”라고 프리데부르크는 말했다. 문제는 세계은행의 워싱턴 본부와 각 지역 사무실에서 똑같이 작동하는 시스템을 구축한다는 것이었다. 가령 아프가니스탄과 몽골 같은 나라에서는 ERP부터 이메일에 이르는 모든 애플리케이션 구동 속도가 느리고 접근성이 떨어지며 집에서보다 비용이 많이 든다고 IFC에서 아프리카ㆍ남미ㆍ카리브지역의 재무와 마케팅 실행 그룹 운영을 총괄하는 콜린 셰퍼드는 말했다. "기본적인 인프라의 제약으로 고객과 이해 관계자에게 적시에 정보를 제공하는 능력이 크게 떨어진다"고 그는 전했다. 프리데부르크의 지적처럼 당시는 IT가 어디에 중점을 둬야 할 지를 몰랐던 ...

2015.04.02

美 대학 CIO들이 말하는 'IT우선순위, 운영 전략, 예산'

미국 대학 CIO들은 IT계획을 수립하고 클라우드 기반 프로젝트를 추진하는데 C-레벨들과의 관계, 특히 CMO와의 관계가 매우 중요하다는 데 의견을 같이 했다. 이미지 출처 : Thinkstock 애플리케이션, 사용자 기반, IT 요구사항이 다를 수는 있지만 대학 CIO들 역시 일반 기업의 CIO들과 비슷한 IT 목표를 가지고 있는 것으로 나타났다. CIO 이그제큐티브 카운슬(CEC) 설문조사에 참여한 대학 IT리더들의 대다수(92%)가 BI와 비즈니스 분석(BA) 애플리케이션을 매우 중요하게 생각한다고 밝혔으며 최대 25명의 개발자들이 이와 관련한 업무를 맡고 있다고 답했다. 응답자 90% 가량은 채용과 입학을 위해, 80%는 학생 유지를 위해, 그리고 60%는 진급 및 졸업 등을 위해 BI 애플리케이션을 도입한 경험이 있다고 말했다. 가장 널리 사용되는 BI 툴은 블랙보드 애널리틱스(Blackboard Analytics), 코그노스, 타블로(Tableau) 등이 있었다. 교육 분야 IT 리더들은 C-레벨 경영자들, 그 중에서도 특히 CMO들과의 협력에 많은 노력을 기울이고 있었다. 대부분 응답자들이 마케팅 최고 책임자와의 ‘긴밀한 협력’ 관계를 긍정적으로 평가했고 현업 동료 임원들과의 관계도 긍정적으로 보고 있었다. “마케팅 부서와 매우 협력적인 관계를 이어가고 있으며 필요에 따라 프로젝트에 파트너로 함께하기도 한다”고 한 설문조사 응답자는 말했다. 또 다른 응답자는 “외부 파트너들, 특히 마케팅 담당자들과 매우 가깝게 협력하고 있다”고 말했다. 응답자 중 한 명만이 IT-CMO 관계와 비즈니스 업계와의 협력이 ‘쉽지 않다’고 답했다. 미국 내 14개 단과 대학 및 대학 관계자들의 참여로 이뤄진 CEC의 ‘교육기관 테크놀로지 벤치마크 설문조사 2014’는 교육분야 IT 담당자들의 테크놀로지 ...

CIO C-레벨 BA 비즈니스 분석 우선순위 CIO 이그제큐티브 카운슬 대학 예산 CMO 조사 이메일 IT계획

2015.03.12

미국 대학 CIO들은 IT계획을 수립하고 클라우드 기반 프로젝트를 추진하는데 C-레벨들과의 관계, 특히 CMO와의 관계가 매우 중요하다는 데 의견을 같이 했다. 이미지 출처 : Thinkstock 애플리케이션, 사용자 기반, IT 요구사항이 다를 수는 있지만 대학 CIO들 역시 일반 기업의 CIO들과 비슷한 IT 목표를 가지고 있는 것으로 나타났다. CIO 이그제큐티브 카운슬(CEC) 설문조사에 참여한 대학 IT리더들의 대다수(92%)가 BI와 비즈니스 분석(BA) 애플리케이션을 매우 중요하게 생각한다고 밝혔으며 최대 25명의 개발자들이 이와 관련한 업무를 맡고 있다고 답했다. 응답자 90% 가량은 채용과 입학을 위해, 80%는 학생 유지를 위해, 그리고 60%는 진급 및 졸업 등을 위해 BI 애플리케이션을 도입한 경험이 있다고 말했다. 가장 널리 사용되는 BI 툴은 블랙보드 애널리틱스(Blackboard Analytics), 코그노스, 타블로(Tableau) 등이 있었다. 교육 분야 IT 리더들은 C-레벨 경영자들, 그 중에서도 특히 CMO들과의 협력에 많은 노력을 기울이고 있었다. 대부분 응답자들이 마케팅 최고 책임자와의 ‘긴밀한 협력’ 관계를 긍정적으로 평가했고 현업 동료 임원들과의 관계도 긍정적으로 보고 있었다. “마케팅 부서와 매우 협력적인 관계를 이어가고 있으며 필요에 따라 프로젝트에 파트너로 함께하기도 한다”고 한 설문조사 응답자는 말했다. 또 다른 응답자는 “외부 파트너들, 특히 마케팅 담당자들과 매우 가깝게 협력하고 있다”고 말했다. 응답자 중 한 명만이 IT-CMO 관계와 비즈니스 업계와의 협력이 ‘쉽지 않다’고 답했다. 미국 내 14개 단과 대학 및 대학 관계자들의 참여로 이뤄진 CEC의 ‘교육기관 테크놀로지 벤치마크 설문조사 2014’는 교육분야 IT 담당자들의 테크놀로지 ...

2015.03.12

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