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한국IBM, 이마트에 ‘모바일 오피스 시스템’ 구축

2011.07.04 편집부  |  ITWorld KR
한국IBM(www.ibm.com/kr)이 유통업체인 이마트에 최적화된 모바일 업무 환경을 구현해주는 '모바일 오피스 시스템'을 구축한다고 밝혔다.

한국IBM이 이번에 구축할 모바일 오피스 시스템은 IBM 앱 통합 개발 운영 체계인 SPoSA(Smartphone oriented Service Architecture) 기반의 모바일 앱 서비스로 구현한다. 이를 통해 다양한 레거시 시스템을 손쉽게 연동할 수 있을 뿐 아니라 신규 업무에 대한 확장시에도 다양한 형태의 스마트 디바이스 활용을 가능하게 주는 엔터프라이즈 모빌리티 서비스 아키텍처를 구현하게 된다.

이마트는 이번 모바일 오피스 시스템 구축을 통해 기업 내부 차원에서 다면적 의사소통 채널을 확보하는 한편, 고객 요구 및 경험을 실시간으로 교환하며 이에 보다 효과적으로 대응할 수 있는 채널을 확보함으로써 새로운 모바일 비즈니스 창출을 위한 기반을 마련하게 될 뿐 아니라 경쟁이 치열한 유통업계에서 차별화된 경쟁력을 확보할 수 있게 될 것으로 기대하고 있다.

또 이를 기반으로 현장 영업 활동 강화, 유연한 근무환경 제공, 사내 협업 증진을 통한 생산성 향상 등의 효과를 얻을 수 있으며, 실시간 정보를 기반으로 고객 상담 능력이 향상되는 효과도 볼 수 있게 될 것으로 기대하고 있다.


이마트의 IT담당 김기곤 상무는 "점포현장에서 모바일 기기를 활용한 다양한 정보조회, 신속한 고객 응대 및 내부 커뮤니케이션 채널의 필요성이 요구돼 왔다"며, "앞으로 모바일 오피스 시스템을 통한 실시간 협업과 업무 능력 극대화는 물론 고객 만족도 증가에 따른 브랜드 인지도 향상을 기대한다"고 말했다. ciokr@idg.co.kr

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