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'코로나바이러스 영향' 2분기 IT서비스 매출 급락 전망

시장조사 회사인 TBR(Technology Business Research)에 따르면 코비드-19로 인한 비즈니스 중단이 IT서비스 수요에 타격을 줄 것으로 예상된다. TBR의 4분기 IT서비스 업체 벤치마크 보고서에서 이 회사 수석 애널리스트인 엘리샤 바칼로바는 빠르게 변화하는 시장 요구를 해결하기 위해 비즈니스 모델을 조정하는데 민첩하지 않게 움직이는 IT서비스 회사에는 2020년이 어려운 해가 될 것이라고 지적했다. 또한 바칼로바에 따르면 IT서비스 매출은 코비드-19로 인해 감소하기 전에 2020년 1분기까지 낮은 한 자릿수 성장률을 유지할 것으로 예상됐다.   바칼로바는 “코비드-19로 유럽, 미국, 아시아태평양 지역에서 광범위한 비즈니스 중단이 발생함에 따라 2020년 IT서비스에 대한 고객의 요구에 영향을 미칠 것이다”라고 밝혔다. 이 시점까지 전년 대비 IT서비스는 미화 기준으로 2.2% 성장했으며 2019년 4분기에 순차적으로 30 베이시스 포인트 상승했지만 1년 전과 비교해 400 베이시스 포인트 하락했다고 TBR 보고서는 전했다. 바칼로바는 2019년 4분기 동안 벤치마킹한 IT서비스 업체가 포트폴리오와 리소스를 확장하여 프론트오피스, 미들오피스, 백오피스 기능 전반에 걸쳐 전사적 비즈니스 혁신 이니셔티브를 가능하게 하는 데 계속 투자했다고 밝혔다. 그러나 전통적인 IT서비스 영역에서 성장 문제와 디지털, 클라우드, 사이버 보안 같은 영역에서 경쟁압박을 경험하지 않고서 이 같은 전사적 비즈니스 혁신은 일어나지 않을 것이다.  바칼로바는 거시 경제 불확실성 증가와 지출 부족으로 인한 불리한 시장 역동성이 이어졌다고 말했다. 일부 IT서비스 업체는 포트폴리오 확장, 인재 개발, 조직 구조조정, 서비스 제공에 대한 투자로 수익 압박 문제를 해결하기 어려워짐에 따라 이 보고서에 등장한 업체의 평균 수익성은 2019년 4분기에 전년 동기 대비 11.2%로 줄어들었다. 보고서에 따르면 자동화, 인공지능, 플랫폼 제공 ...

액센츄어 COVID-19 코로나바이러스 코로나19 Technology Business Research TBR 비즈니스 연속성 인포시스 IT서비스 코비드-19

2020.04.16

시장조사 회사인 TBR(Technology Business Research)에 따르면 코비드-19로 인한 비즈니스 중단이 IT서비스 수요에 타격을 줄 것으로 예상된다. TBR의 4분기 IT서비스 업체 벤치마크 보고서에서 이 회사 수석 애널리스트인 엘리샤 바칼로바는 빠르게 변화하는 시장 요구를 해결하기 위해 비즈니스 모델을 조정하는데 민첩하지 않게 움직이는 IT서비스 회사에는 2020년이 어려운 해가 될 것이라고 지적했다. 또한 바칼로바에 따르면 IT서비스 매출은 코비드-19로 인해 감소하기 전에 2020년 1분기까지 낮은 한 자릿수 성장률을 유지할 것으로 예상됐다.   바칼로바는 “코비드-19로 유럽, 미국, 아시아태평양 지역에서 광범위한 비즈니스 중단이 발생함에 따라 2020년 IT서비스에 대한 고객의 요구에 영향을 미칠 것이다”라고 밝혔다. 이 시점까지 전년 대비 IT서비스는 미화 기준으로 2.2% 성장했으며 2019년 4분기에 순차적으로 30 베이시스 포인트 상승했지만 1년 전과 비교해 400 베이시스 포인트 하락했다고 TBR 보고서는 전했다. 바칼로바는 2019년 4분기 동안 벤치마킹한 IT서비스 업체가 포트폴리오와 리소스를 확장하여 프론트오피스, 미들오피스, 백오피스 기능 전반에 걸쳐 전사적 비즈니스 혁신 이니셔티브를 가능하게 하는 데 계속 투자했다고 밝혔다. 그러나 전통적인 IT서비스 영역에서 성장 문제와 디지털, 클라우드, 사이버 보안 같은 영역에서 경쟁압박을 경험하지 않고서 이 같은 전사적 비즈니스 혁신은 일어나지 않을 것이다.  바칼로바는 거시 경제 불확실성 증가와 지출 부족으로 인한 불리한 시장 역동성이 이어졌다고 말했다. 일부 IT서비스 업체는 포트폴리오 확장, 인재 개발, 조직 구조조정, 서비스 제공에 대한 투자로 수익 압박 문제를 해결하기 어려워짐에 따라 이 보고서에 등장한 업체의 평균 수익성은 2019년 4분기에 전년 동기 대비 11.2%로 줄어들었다. 보고서에 따르면 자동화, 인공지능, 플랫폼 제공 ...

2020.04.16

'경기장 안팎 스포츠 팬 경험 바꾼다' FIFA∙NBA의 디지털 기술 활용

스포츠 업계가 디지털 기술을 활용하여 팬 경험을 향상하고 기존 비즈니스 모델에 대한 위협에 대처하고 있다. 기술을 통해 프로 스포츠가 데이터 지향적이며 디지털 방식으로 개선되고 있지만 가장 큰 영향은 아마도 경기장 밖에서 일어나고 있을 것이다.  경기장 관중들이 감소하고 있으며 집에서 보는 시청자들은 전통적인 TV 방송이 제공할 수 없는 경험을 요구하고 있다. 소셜미디어, 포럼, 채팅 서비스, 게이밍, 팟캐스트, 라이브 스트리밍, 온라인 하이라이트, 경기 중 배팅 등은 경쟁 및 스포츠에 참여하는 새로운 방법을 제공하고 있다. 스포츠 산업은 집이나 경기장에 있거나 이동 중인 팬들을 위한 새로운 디지털 경험을 창출하면서 이에 대응하고 있다.   세컨드 스크린 세컨드 스크린은 스포츠 시청 경기의 가장 큰 변화다. 2018년 FIFA 월드컵 중 시청자 77%가 TV로 경기를 시청하면서 스마트폰이나 태블릿을 사용하고 있었고 한 제품에서의 집중도가 약화되었지만 다른 곳에서의 비즈니스 기회가 열렸다.  NBA는 디지털 팬 참여 부문의 세계적인 리더이며 항상 코트를 바라보지 않는 팬들을 위한 일련의 새로운 경험을 개발했다. 이 농구 리그는 전 세계에서 그 어떤 스포츠보다 더 많은 트윗을 생성하는 소셜 미디어 시청자를 조성했으며 지적 재산에 대한 위협에 대한 우려에도 불구하고 사용자 생성 콘텐츠를 도입했다. 또한 스마트폰 시청자를 위한 가상 카메라 각도와 시청자들의 소셜 대화, 설문조사, 실시간 통화 등 화면상 그래픽으로 팬 주도적인 콘텐츠 스트림을 제공하는 ‘팬 전용’ 텔레캐스트로 새로운 시청 형태를 도입했다. 올해 초 런던에서 열린 LMI(Leaders: Meet Innovation) 컨퍼런스에서 NBA의 디지털 미디어 부사장 사무엘 파버는 "앞으로 다른 주제에 대한 방송에 관해 생각해 볼 수 있다"라고 전망했다. 파버는 "판타지 농구나 통계에 관한 것이 있을 수 있고 미국에서 도박이 확산되고 합법화되는 경우 이에 대한 것도 있을...

CRM 고객경험 챗봇 농구 NBA 타이거 우즈 2018 NITTO ATP 테니스 FIFA 월드컵 NTT데이터 아스널 FC 유벤투스 크리스티아누 호날두 팬 경험 세컨드 스크린 테니스 페이스북 트위터 소셜미디어 골프 인포시스 CTO TV 스포츠 축구 스트리밍 인스타그램 CX 프리미어리그

2019.08.05

스포츠 업계가 디지털 기술을 활용하여 팬 경험을 향상하고 기존 비즈니스 모델에 대한 위협에 대처하고 있다. 기술을 통해 프로 스포츠가 데이터 지향적이며 디지털 방식으로 개선되고 있지만 가장 큰 영향은 아마도 경기장 밖에서 일어나고 있을 것이다.  경기장 관중들이 감소하고 있으며 집에서 보는 시청자들은 전통적인 TV 방송이 제공할 수 없는 경험을 요구하고 있다. 소셜미디어, 포럼, 채팅 서비스, 게이밍, 팟캐스트, 라이브 스트리밍, 온라인 하이라이트, 경기 중 배팅 등은 경쟁 및 스포츠에 참여하는 새로운 방법을 제공하고 있다. 스포츠 산업은 집이나 경기장에 있거나 이동 중인 팬들을 위한 새로운 디지털 경험을 창출하면서 이에 대응하고 있다.   세컨드 스크린 세컨드 스크린은 스포츠 시청 경기의 가장 큰 변화다. 2018년 FIFA 월드컵 중 시청자 77%가 TV로 경기를 시청하면서 스마트폰이나 태블릿을 사용하고 있었고 한 제품에서의 집중도가 약화되었지만 다른 곳에서의 비즈니스 기회가 열렸다.  NBA는 디지털 팬 참여 부문의 세계적인 리더이며 항상 코트를 바라보지 않는 팬들을 위한 일련의 새로운 경험을 개발했다. 이 농구 리그는 전 세계에서 그 어떤 스포츠보다 더 많은 트윗을 생성하는 소셜 미디어 시청자를 조성했으며 지적 재산에 대한 위협에 대한 우려에도 불구하고 사용자 생성 콘텐츠를 도입했다. 또한 스마트폰 시청자를 위한 가상 카메라 각도와 시청자들의 소셜 대화, 설문조사, 실시간 통화 등 화면상 그래픽으로 팬 주도적인 콘텐츠 스트림을 제공하는 ‘팬 전용’ 텔레캐스트로 새로운 시청 형태를 도입했다. 올해 초 런던에서 열린 LMI(Leaders: Meet Innovation) 컨퍼런스에서 NBA의 디지털 미디어 부사장 사무엘 파버는 "앞으로 다른 주제에 대한 방송에 관해 생각해 볼 수 있다"라고 전망했다. 파버는 "판타지 농구나 통계에 관한 것이 있을 수 있고 미국에서 도박이 확산되고 합법화되는 경우 이에 대한 것도 있을...

2019.08.05

인종차별하고 막말하는 AI, 원인은 '불량 데이터'에

인공지능과 머신러닝은 수많은 산업에 큰 변화를 가져올 수 있다. 그러나 심각한 위험들을 초래할 수도 있다. 이제 막 도입되기 시작한 기술이기 때문에 아직은 알려지지 않은 위험들이 많다. 인공지능에서 불량 데이터는 큰 문제며, 기업이 AI를 더 많이 채택함에 따라 이 문제는 더 커질 것이다. 이미 AI가 ‘타락’했을 때 무슨 일어나는지 보여주는 사례가 있다. 예를 들어, 마이크로소프트 테이(Tay)는 트위터 트롤들이 ‘타락’시키는 바람에 단 며칠 만에 ‘순진한’ 챗봇에서 무개념 인종 차별주의 AI로 전락했다. 구글은 2년 전 이미지 검색에서 고릴라와 침팬지라는 키워드를 검열해야 했다. 아프리카계 미국인의 사진을 검색 결과로 제시했기 때문이다. 구글 사진 앱에서 아직도 이 문제가 완전히 수정되지 않은 상태다. 기업들이 AI를 점차 더 많이 수용하면서, 이런 문제가 계속 커질 전망이다. 의료 데이터에 AI를 적용하는 사업을 추진하고 있는 시애틀 소재 신생벤처인 켄사이(KenSci)의 앤커 테레데사이 대표는 “밤에 잠을 설친다. 진짜 환자, 진짜 생명과 직결된 문제기 때문이다”고 말했다. 켄사이의 AI 플랫폼은 의사와 보험회사에 의료와 관련된 추천, 권장사항을 제시한다. 의료 기록, 예측 모델 생성에 사용하는 트레이닝 세트에 오류가 있다면 중대한 문제가 초래될 수 있다. 이는 AI에서 아주 중요하고 중대한 위험 요소 한 가지를 알려주는 사례다. 다름 아닌 데이터와 처리에 있어 품질이다. AI가 잘못되는 것을 막는 방호책 켄사이는 전세계 파트너 기업, 기관의 환자 의료 기록 수백만 개를 처리한다. 언어와 기준, 형식, 분류 체계가 각각 다른 정보들이다. 켄사이는 이와 관련된 도전과제를 극복하기 위해 자체 개발한 도구, 다른 회사의 도구를 사용하고, 파트너 의료기관의 도움을 받는다. 그는 “의료 및 건강 분야는 올바른 프로토콜,...

구글 CDO 트롤 최고 데이터 책임자 451리서치 아파치 스파크 테이 인종차별 NTT그룹 봇넷 프라이스워터하우스쿠퍼스 IDC 마이크로소프트 트위터 데이터 과학자 포레스터 리서치 인포시스 PwC 인공지능 데이터 편향

2018.02.19

인공지능과 머신러닝은 수많은 산업에 큰 변화를 가져올 수 있다. 그러나 심각한 위험들을 초래할 수도 있다. 이제 막 도입되기 시작한 기술이기 때문에 아직은 알려지지 않은 위험들이 많다. 인공지능에서 불량 데이터는 큰 문제며, 기업이 AI를 더 많이 채택함에 따라 이 문제는 더 커질 것이다. 이미 AI가 ‘타락’했을 때 무슨 일어나는지 보여주는 사례가 있다. 예를 들어, 마이크로소프트 테이(Tay)는 트위터 트롤들이 ‘타락’시키는 바람에 단 며칠 만에 ‘순진한’ 챗봇에서 무개념 인종 차별주의 AI로 전락했다. 구글은 2년 전 이미지 검색에서 고릴라와 침팬지라는 키워드를 검열해야 했다. 아프리카계 미국인의 사진을 검색 결과로 제시했기 때문이다. 구글 사진 앱에서 아직도 이 문제가 완전히 수정되지 않은 상태다. 기업들이 AI를 점차 더 많이 수용하면서, 이런 문제가 계속 커질 전망이다. 의료 데이터에 AI를 적용하는 사업을 추진하고 있는 시애틀 소재 신생벤처인 켄사이(KenSci)의 앤커 테레데사이 대표는 “밤에 잠을 설친다. 진짜 환자, 진짜 생명과 직결된 문제기 때문이다”고 말했다. 켄사이의 AI 플랫폼은 의사와 보험회사에 의료와 관련된 추천, 권장사항을 제시한다. 의료 기록, 예측 모델 생성에 사용하는 트레이닝 세트에 오류가 있다면 중대한 문제가 초래될 수 있다. 이는 AI에서 아주 중요하고 중대한 위험 요소 한 가지를 알려주는 사례다. 다름 아닌 데이터와 처리에 있어 품질이다. AI가 잘못되는 것을 막는 방호책 켄사이는 전세계 파트너 기업, 기관의 환자 의료 기록 수백만 개를 처리한다. 언어와 기준, 형식, 분류 체계가 각각 다른 정보들이다. 켄사이는 이와 관련된 도전과제를 극복하기 위해 자체 개발한 도구, 다른 회사의 도구를 사용하고, 파트너 의료기관의 도움을 받는다. 그는 “의료 및 건강 분야는 올바른 프로토콜,...

2018.02.19

전세계 근로자 대상 온라인 교육··· CA·시스코·HPE·SAP 등 동참

당신이 법률 서비스업에 종사하든 햄버거 뒤집는 일을 하든 당신의 업무는 자동화와 알고리즘으로 필연적으로 영향을 받게 될 것이다. 어떤 사람에게는 근무 시간에 고부가가치의 일을 할 수 있도록 자유롭게 된다는 것을 의미한다. 하지만 다른 사람에게는 일자리 손실을 의미한다. 이 새로운 세상에서 보람 있는 고용을 유지하는 일이 점점 더 어려워지고 있다. 이번 주 초 보스턴 컨설팅 그룹과 공동으로 세계경제포럼(World Economic Forum)이 발표한 보고서에 따르면, 재고용 혁명을 향해, 파괴적인 기술은 사람들의 기술력 유효기간을 빨리 깨고 위협할 수 있다고 생각한 것과 관련성 있다. 보고서는 기계나 알고리즘 기술로 수행된 작업을 보완할 수 있는 사람들이 성공하게 될 것이며 기계와 함께 작업할 것이라고 덧붙였다. 이 보고서에 따르면 성인 4명 중 1명은 현재 보유하고 있는 기술과 현재의 직무에 필요한 기술이 일치하지 않는다. 대중을 위한 IT기술 주로 이러한 기술은 IT와 관련이 있다. 하지만 학습 자료에 접근하는 일은 어렵고 또 비용이 많이 든다. 이제 세계경제포럼 주도의 이니셔티브는 세계 최대의 기술 회사가 제공하는 교재를 온라인 포털에 제공함으로써 이를 바꿀 수 있게 될 것이다. IT 인더스트리 스킬 이니셔티브(IT Industry Skills Initiative)는 액센츄어, CA테크놀로지스, 시스코, 코그니잔트(Cognizant), HPE, 인포시스, 페가시스템(Pegasystems), PwC, 세일즈포스, SAP, 타타컨설턴시솔루션(Tata Consultancy Services)의 교육 자료를 제공한다. 포털의 첫 번째 반복은 일반 비즈니스 기술에서 입문 디지털 문맹 퇴치, 사이버 보안, 대용량 데이터 또는 사물의 인터넷과 같은 고급 주제에 이르는 자습 교육 자료로 4월에 진행된다. 포털은 맞춤식 기술 평가도 제공한다. 이 평가는 PwC가 개발했으며, 사용자가 목표에 가장 적합한 교과 과정을 결정할 수 있...

CIO HPE 세계경제포럼 WEF 다보스포럼 재교육 보스턴컨설팅그룹 코그니잔트 페가시스템 알고리즘 CA테크놀로지스 SAP 세일즈포스 액센츄어 시스코 인포시스 PwC 일자리 인공지능 타타컨설턴시솔루션

2018.01.26

당신이 법률 서비스업에 종사하든 햄버거 뒤집는 일을 하든 당신의 업무는 자동화와 알고리즘으로 필연적으로 영향을 받게 될 것이다. 어떤 사람에게는 근무 시간에 고부가가치의 일을 할 수 있도록 자유롭게 된다는 것을 의미한다. 하지만 다른 사람에게는 일자리 손실을 의미한다. 이 새로운 세상에서 보람 있는 고용을 유지하는 일이 점점 더 어려워지고 있다. 이번 주 초 보스턴 컨설팅 그룹과 공동으로 세계경제포럼(World Economic Forum)이 발표한 보고서에 따르면, 재고용 혁명을 향해, 파괴적인 기술은 사람들의 기술력 유효기간을 빨리 깨고 위협할 수 있다고 생각한 것과 관련성 있다. 보고서는 기계나 알고리즘 기술로 수행된 작업을 보완할 수 있는 사람들이 성공하게 될 것이며 기계와 함께 작업할 것이라고 덧붙였다. 이 보고서에 따르면 성인 4명 중 1명은 현재 보유하고 있는 기술과 현재의 직무에 필요한 기술이 일치하지 않는다. 대중을 위한 IT기술 주로 이러한 기술은 IT와 관련이 있다. 하지만 학습 자료에 접근하는 일은 어렵고 또 비용이 많이 든다. 이제 세계경제포럼 주도의 이니셔티브는 세계 최대의 기술 회사가 제공하는 교재를 온라인 포털에 제공함으로써 이를 바꿀 수 있게 될 것이다. IT 인더스트리 스킬 이니셔티브(IT Industry Skills Initiative)는 액센츄어, CA테크놀로지스, 시스코, 코그니잔트(Cognizant), HPE, 인포시스, 페가시스템(Pegasystems), PwC, 세일즈포스, SAP, 타타컨설턴시솔루션(Tata Consultancy Services)의 교육 자료를 제공한다. 포털의 첫 번째 반복은 일반 비즈니스 기술에서 입문 디지털 문맹 퇴치, 사이버 보안, 대용량 데이터 또는 사물의 인터넷과 같은 고급 주제에 이르는 자습 교육 자료로 4월에 진행된다. 포털은 맞춤식 기술 평가도 제공한다. 이 평가는 PwC가 개발했으며, 사용자가 목표에 가장 적합한 교과 과정을 결정할 수 있...

2018.01.26

빅데이터 업체들, 하둡 기반 공통 플랫폼 만든다

IBM, 호튼웍스, 피보탈 등 다수의 대형 빅데이터 업체들이 오픈소스 하둡 데이터 처리 소프트웨어를 위한 하둡 기반 공통 플랫폼을 만들고자 손잡았다. 오픈 데이터 플랫폼은 복잡한 하둡 기반의 데이터 분석 시스템을 구축하고 유지하기 위해 기업의 각 부문들에 필요한 작업을 줄이면서 전체적으로 원활하게 함께 실행할 아파치 하둡과 아파치 하둡의 지원 소프트웨어의 특정 버전을 파악하게 될 것이다. 하둡 업체인 알티스케일(Altiscale)의 CEO 레이미 스타타는 성명서에서 "점점 더 많은 기업들이 아파치 하둡의 비즈니스 가치를 알게 됨에 따라 까다로운 테스팅과 잘 정의된 배포판에 대한 요구가 늘고 있다”라고 밝혔다. 오픈 데이터 플랫폼은 빅데이터 솔루션 및 서비스 업체들이 엔터프라이즈 급 솔루션을 인증할 수 있는 데 대한 입증된 자료를 제공할 것이라고 스타타는 전했다. 하둡의 코드베이스는 아파치 소프트웨어 재단에서 관리한다. 리눅스 운영체제 커널과 마찬가지로 하둡은 다양한 업체들이 상용 배포판으로 패키지를 만들었으며 모든 배포판들이 상호 호환되는 것은 아니다. 복잡성이 더해지면서 하이브, 앱바리, 주키퍼(ZooKeeper)같은 많은 관련 하둡 프로그램들이 생겨났으며 이들을 하둡으로 통합하려면 별도의 작업이 필요할 수 있다. 이러한 접근 방식은 공통 핵심 컴포넌트인 리눅스 표준 기반을 개발하는 리눅스재단의 취한 방법과 비슷하다. 오픈 데이터 플랫폼은 하둡용 공통 라이브러리를 만들어 어떤 기술이 간편하게 사용될 수 있고 이 기술을 이용한 어떤 업체들이 서로 잘 맞는지를 이해하는 프로세스를 간소화할 것이다. 기업들은 각기 다른 업체에서 가져온 다양한 하둡 콤포넌트를 골라서 사용하면서, 커스터마이징 없이 바로 쓸 수 있는 소프트웨어를 자사의 하둡 시스템으로 더욱 쉽게 통합할 수 있게 된다. --------------------------------------------------------------- 하둡 ...

SAS 공통 플랫폼 버라이즌 엔터프라이즈 솔루션 알티스케일 캡제미니 피보탈 호튼웍스 스플렁크 하둡 인포시스 테라데이타 퀘스트 VM웨어 EMC IBM 빅데이터 제너럴일렉트릭(GE)

2015.02.23

IBM, 호튼웍스, 피보탈 등 다수의 대형 빅데이터 업체들이 오픈소스 하둡 데이터 처리 소프트웨어를 위한 하둡 기반 공통 플랫폼을 만들고자 손잡았다. 오픈 데이터 플랫폼은 복잡한 하둡 기반의 데이터 분석 시스템을 구축하고 유지하기 위해 기업의 각 부문들에 필요한 작업을 줄이면서 전체적으로 원활하게 함께 실행할 아파치 하둡과 아파치 하둡의 지원 소프트웨어의 특정 버전을 파악하게 될 것이다. 하둡 업체인 알티스케일(Altiscale)의 CEO 레이미 스타타는 성명서에서 "점점 더 많은 기업들이 아파치 하둡의 비즈니스 가치를 알게 됨에 따라 까다로운 테스팅과 잘 정의된 배포판에 대한 요구가 늘고 있다”라고 밝혔다. 오픈 데이터 플랫폼은 빅데이터 솔루션 및 서비스 업체들이 엔터프라이즈 급 솔루션을 인증할 수 있는 데 대한 입증된 자료를 제공할 것이라고 스타타는 전했다. 하둡의 코드베이스는 아파치 소프트웨어 재단에서 관리한다. 리눅스 운영체제 커널과 마찬가지로 하둡은 다양한 업체들이 상용 배포판으로 패키지를 만들었으며 모든 배포판들이 상호 호환되는 것은 아니다. 복잡성이 더해지면서 하이브, 앱바리, 주키퍼(ZooKeeper)같은 많은 관련 하둡 프로그램들이 생겨났으며 이들을 하둡으로 통합하려면 별도의 작업이 필요할 수 있다. 이러한 접근 방식은 공통 핵심 컴포넌트인 리눅스 표준 기반을 개발하는 리눅스재단의 취한 방법과 비슷하다. 오픈 데이터 플랫폼은 하둡용 공통 라이브러리를 만들어 어떤 기술이 간편하게 사용될 수 있고 이 기술을 이용한 어떤 업체들이 서로 잘 맞는지를 이해하는 프로세스를 간소화할 것이다. 기업들은 각기 다른 업체에서 가져온 다양한 하둡 콤포넌트를 골라서 사용하면서, 커스터마이징 없이 바로 쓸 수 있는 소프트웨어를 자사의 하둡 시스템으로 더욱 쉽게 통합할 수 있게 된다. --------------------------------------------------------------- 하둡 ...

2015.02.23

벤츠 제조사 다임러, IT 변혁 시동··· 인포시스가 돕는다

메르세데스 벤츠의 제조사인 다임러가 인도 IT서비스 업체인 인포시스에 유럽 데이터센터의 운영을 맡긴다는 계약을 맺었다. 독일 자동차 회사인 다임러는 유럽의 데이터센터 관리를 인포시스에 맡기고 클라우드로 이전하고 있다. 인포시스는 인도의 기술 허브인 방갈로르에서 다임러의 인프라, 데이터센터, 미들웨어, 데이터베이스 운영을 관리하게 된다. 다임러는 과거 자산의 핵심 시스템을 지원하는데 HP를 이용했다. 2008년부터 HP가 맡기 전까지는 후지쯔 지멘스가 다임러의 서버와 데이터베이스를 관리했다. 이번 계약으로 다임러는 IT인프라를 변혁시키기 위한 첫 번 단계로 들어가게 된다. 이는 유럽, 특히 독일에서 방갈로르의 영향력이 커지고 있음을 반영하고 있다. 인포시스는 SAP CTO였던 비샬 시카를 CEO로 영입한 이후 매출과 이익이 늘어났다고 보도했다. 시카의 실리콘밸리의 배경과 인맥이 M&A뿐 아니라 비선형 서비스와 고수익 지적자산 상품으로의 전환을 통해 비선형 인포시스의 성장 전략을 가속시키는 것으로 평가받고 있다. 이번 아웃소싱 계약은 이번 달 세계 최초로 시속 80킬로터까지 달릴 수 있는 무인 트럭의 출시와도 일치한다. 실적 결산에서는 다임러는 ‘트럭 2025’는 내일의 장거리 트럭이자 운송 시스템을 나타낸다고 밝혔다. 이는 카메라, 레이더 센서, 자동차간의 통신 가능성을 보완한 기존의 모든 안전시스템의 지능적인 네트워킹을 기반으로 한다. 다임러는 이 신형 트럭이 5년 내에 도로 위를 달릴 수 있을 것이라고 전했다. 하지만 사용차의 복잡한 상황 때문에 현실적으로는 10년의 시간이 지나야 할 것이라고 실적 결산 보고에서 밝혔다. 그러나 자동차 업계는 커넥티드 자동차가 임계치에 이르기 전에 공급망을 통해 소프트웨어 패칭에 대해 많이 배워야 한다고 보안 전문가들은 경고했다. 점점 더 많은 기업들은 IT가 트럭 2025같은 제품 발표에 주력할 수 있도록 자신들의 온-프레미스 인프라 ...

SAP 메르세데스 벤츠 변혁 IT인프라 인포시스 다임러 후지쯔 인도 서버 HP 자동차 비샬 시카

2014.07.29

메르세데스 벤츠의 제조사인 다임러가 인도 IT서비스 업체인 인포시스에 유럽 데이터센터의 운영을 맡긴다는 계약을 맺었다. 독일 자동차 회사인 다임러는 유럽의 데이터센터 관리를 인포시스에 맡기고 클라우드로 이전하고 있다. 인포시스는 인도의 기술 허브인 방갈로르에서 다임러의 인프라, 데이터센터, 미들웨어, 데이터베이스 운영을 관리하게 된다. 다임러는 과거 자산의 핵심 시스템을 지원하는데 HP를 이용했다. 2008년부터 HP가 맡기 전까지는 후지쯔 지멘스가 다임러의 서버와 데이터베이스를 관리했다. 이번 계약으로 다임러는 IT인프라를 변혁시키기 위한 첫 번 단계로 들어가게 된다. 이는 유럽, 특히 독일에서 방갈로르의 영향력이 커지고 있음을 반영하고 있다. 인포시스는 SAP CTO였던 비샬 시카를 CEO로 영입한 이후 매출과 이익이 늘어났다고 보도했다. 시카의 실리콘밸리의 배경과 인맥이 M&A뿐 아니라 비선형 서비스와 고수익 지적자산 상품으로의 전환을 통해 비선형 인포시스의 성장 전략을 가속시키는 것으로 평가받고 있다. 이번 아웃소싱 계약은 이번 달 세계 최초로 시속 80킬로터까지 달릴 수 있는 무인 트럭의 출시와도 일치한다. 실적 결산에서는 다임러는 ‘트럭 2025’는 내일의 장거리 트럭이자 운송 시스템을 나타낸다고 밝혔다. 이는 카메라, 레이더 센서, 자동차간의 통신 가능성을 보완한 기존의 모든 안전시스템의 지능적인 네트워킹을 기반으로 한다. 다임러는 이 신형 트럭이 5년 내에 도로 위를 달릴 수 있을 것이라고 전했다. 하지만 사용차의 복잡한 상황 때문에 현실적으로는 10년의 시간이 지나야 할 것이라고 실적 결산 보고에서 밝혔다. 그러나 자동차 업계는 커넥티드 자동차가 임계치에 이르기 전에 공급망을 통해 소프트웨어 패칭에 대해 많이 배워야 한다고 보안 전문가들은 경고했다. 점점 더 많은 기업들은 IT가 트럭 2025같은 제품 발표에 주력할 수 있도록 자신들의 온-프레미스 인프라 ...

2014.07.29

BMW, 인포시스에 인프라 관리 아웃소싱

독일 자동차 제조사 BMW가 인도의 IT아웃소싱 업체인 인포시스와 5년간의 계약을 맺었다. BMW그룹의 글로벌 IT인프라 관리를 인포시스가 맡게 됐다.   인포시스는 5년 동안 웹 인프라, 콘텐츠 관리, SAP의 비즈니스 소프트웨어 시스템, BMW의 내부 IT와 비즈니스 인텔리전스 플랫폼 등을 운영하고 유지관리할 예정이다. 두 회사가 손잡은 주요 목적 중 하나는 ‘신뢰할 수 있고 효율적이며 예측 가능한 IT 운영 서비스 제공’에 있다고 BMW는 전했다. 인포시스는 "BMW가 기존 IT에서 추가적인 혜택을 얻도록 도우며 BMW는 IT변신과 혁신에 대한 투자를 주도할 수 있게 될 것이다”라고 밝혔다. 이번 계약으로 인포시스는 독일 뮌헨에 새로운 딜리버리 센터를 만들고 있으며 이 센터는 글로벌 인포시스 서비스 딜리버리 조직으로 통합될 예정이다. 인포시스와 BMW의 계약의 가격은 공개되지 않았다. 인포시스에서 글로벌 제조 및 엔지니어링 서비스를 총괄하는 애쇽 베뮤리는 인프라 관리가 더 이상 단기 효율과 생산성 향상에 그치지 않는다. 또한 기업들은 미래를 준비할 IT조직을 구축할 수 있는 파트너를 요구하기도 한다”라고 밝혔다. "뮌헨에 새로운 딜리버리 센터는 우리가 BMW를 위해 이러한 목표를 달성하도록 지원하며 핵심 성장 시장에서 우리의 존재를 확장하도록 할 것이다"라고 그는 덧붙였다. 한편, BMW는 현재 HP와 5년간 계약을 맺고 전세계 네트워크 기기, 소프트웨어, 지원 서비스 등을 위탁했다. ciokr@idg.co.kr

아웃소싱 SAP 계약 자동차 인포시스 BMW 인도 IT

2013.03.18

독일 자동차 제조사 BMW가 인도의 IT아웃소싱 업체인 인포시스와 5년간의 계약을 맺었다. BMW그룹의 글로벌 IT인프라 관리를 인포시스가 맡게 됐다.   인포시스는 5년 동안 웹 인프라, 콘텐츠 관리, SAP의 비즈니스 소프트웨어 시스템, BMW의 내부 IT와 비즈니스 인텔리전스 플랫폼 등을 운영하고 유지관리할 예정이다. 두 회사가 손잡은 주요 목적 중 하나는 ‘신뢰할 수 있고 효율적이며 예측 가능한 IT 운영 서비스 제공’에 있다고 BMW는 전했다. 인포시스는 "BMW가 기존 IT에서 추가적인 혜택을 얻도록 도우며 BMW는 IT변신과 혁신에 대한 투자를 주도할 수 있게 될 것이다”라고 밝혔다. 이번 계약으로 인포시스는 독일 뮌헨에 새로운 딜리버리 센터를 만들고 있으며 이 센터는 글로벌 인포시스 서비스 딜리버리 조직으로 통합될 예정이다. 인포시스와 BMW의 계약의 가격은 공개되지 않았다. 인포시스에서 글로벌 제조 및 엔지니어링 서비스를 총괄하는 애쇽 베뮤리는 인프라 관리가 더 이상 단기 효율과 생산성 향상에 그치지 않는다. 또한 기업들은 미래를 준비할 IT조직을 구축할 수 있는 파트너를 요구하기도 한다”라고 밝혔다. "뮌헨에 새로운 딜리버리 센터는 우리가 BMW를 위해 이러한 목표를 달성하도록 지원하며 핵심 성장 시장에서 우리의 존재를 확장하도록 할 것이다"라고 그는 덧붙였다. 한편, BMW는 현재 HP와 5년간 계약을 맺고 전세계 네트워크 기기, 소프트웨어, 지원 서비스 등을 위탁했다. ciokr@idg.co.kr

2013.03.18

환경•비용 두 마리 토끼 잡은 ‘프라이빗 클라우드’ 이야기

리코 유럽은 인포시스와 함께 인프라 비용을 절감하며 이산화탄소 배출량도 줄이면서 9개 데이터센터를 2개로 통합해 주는 프라이빗 클라우드를 개발했다. 리코 유럽(Ricoh Europe)이 5년 전 여러 기업들을 인수하면서 IT 환경은 갑자기 복잡해졌다. 26개의 ERP 인스턴스를 구동하는 것 역시 고민거리 중 하나였다. 이 회사의 CIO 겸 CFO 이안 윈햄은 “우리는 문제를 해결하기 위한 긴 여정에 돌입했다. 내부 효율성 증대, 고객들을 위한 대외 효율성 증대, 그리고 IT 기능의 환경 의존도 줄이기, 이 3가지가 우리의 목표였다. 우리는 우선 내부에서 경험을 쌓았고, 그 경험을 바탕으로 고객들의 인프라 개선을 지원했다”라고 설명했다. 또한 이 기업에겐 범유럽화와 세계화에 따른 인쇄, 문서 관리 및 고객 IT 서비스의 표준화 필요성도 제기되었다. 윈햄은 “고객 관리 과정의 효율성 증진 방안 모색은 우리에게 많은 어려움을 안겨줬다”라고 말했다. 기업의 IT 그룹은 애플리케이션의 표준화를 위해 모든 것을 새롭게 바꾸기로 결정했다. 그들은 시스템뿐 아니라 (총 122개에 이르는) 프로세스들까지도 전부 새로이 구상하는 작업에 돌입했다. 관련 작업은 2011년 마무리되었지만, IT인프라에는 여전히 이전의 흔적이 남아있었다. 결국 리코는 인도의 IT서비스 업체인 인포시스(Infosys)의 지원을 받아 프라이빗 클라우드와 SaaS 및 IaaS 공급을 위한 두 개의 T3 슈퍼 허브(T3 super hub) 개발 프로젝트에 새로이 돌입했다. 윈햄은 "작업 초반부터 클라우드는 우리에게 커다란 가능성들을 보여주었다. 기존의 시스템은 비용을 덜 쓰고 IT자산도 덜 활용했지만, 그만큼 가치도 덜 창출됐다”라고 설명했다. 퍼블릭 클라우드는 비용을 줄여주지 않는다 퍼블릭 클라우드는 핵심적인 애플리케이션들과 관련해서는 고려 대상이 되지 못했다. 윈햄은 “고객 데이터가 어디에 보관되고 또 ...

CIO 그린IT IT서비스 비용 효율 프라이빗 클라우드 인포시스 친환경

2013.01.22

리코 유럽은 인포시스와 함께 인프라 비용을 절감하며 이산화탄소 배출량도 줄이면서 9개 데이터센터를 2개로 통합해 주는 프라이빗 클라우드를 개발했다. 리코 유럽(Ricoh Europe)이 5년 전 여러 기업들을 인수하면서 IT 환경은 갑자기 복잡해졌다. 26개의 ERP 인스턴스를 구동하는 것 역시 고민거리 중 하나였다. 이 회사의 CIO 겸 CFO 이안 윈햄은 “우리는 문제를 해결하기 위한 긴 여정에 돌입했다. 내부 효율성 증대, 고객들을 위한 대외 효율성 증대, 그리고 IT 기능의 환경 의존도 줄이기, 이 3가지가 우리의 목표였다. 우리는 우선 내부에서 경험을 쌓았고, 그 경험을 바탕으로 고객들의 인프라 개선을 지원했다”라고 설명했다. 또한 이 기업에겐 범유럽화와 세계화에 따른 인쇄, 문서 관리 및 고객 IT 서비스의 표준화 필요성도 제기되었다. 윈햄은 “고객 관리 과정의 효율성 증진 방안 모색은 우리에게 많은 어려움을 안겨줬다”라고 말했다. 기업의 IT 그룹은 애플리케이션의 표준화를 위해 모든 것을 새롭게 바꾸기로 결정했다. 그들은 시스템뿐 아니라 (총 122개에 이르는) 프로세스들까지도 전부 새로이 구상하는 작업에 돌입했다. 관련 작업은 2011년 마무리되었지만, IT인프라에는 여전히 이전의 흔적이 남아있었다. 결국 리코는 인도의 IT서비스 업체인 인포시스(Infosys)의 지원을 받아 프라이빗 클라우드와 SaaS 및 IaaS 공급을 위한 두 개의 T3 슈퍼 허브(T3 super hub) 개발 프로젝트에 새로이 돌입했다. 윈햄은 "작업 초반부터 클라우드는 우리에게 커다란 가능성들을 보여주었다. 기존의 시스템은 비용을 덜 쓰고 IT자산도 덜 활용했지만, 그만큼 가치도 덜 창출됐다”라고 설명했다. 퍼블릭 클라우드는 비용을 줄여주지 않는다 퍼블릭 클라우드는 핵심적인 애플리케이션들과 관련해서는 고려 대상이 되지 못했다. 윈햄은 “고객 데이터가 어디에 보관되고 또 ...

2013.01.22

IT 분야 거대 기업들의 '악질적 행태들'

거대하고 강력한 기술 기업들은 종종 사악하고 악질적인 모습을 보여준다. 혹자는 '조폭'이라고 표현하기도 한다. 여기 잘 알려진 거대 기술들의 악질적 행태들을 정리했다. ciokr@idg.co.kr

삼성 구글 페이스북 애플 마이크로소프트 야후 인포시스 AOL

2012.08.16

거대하고 강력한 기술 기업들은 종종 사악하고 악질적인 모습을 보여준다. 혹자는 '조폭'이라고 표현하기도 한다. 여기 잘 알려진 거대 기술들의 악질적 행태들을 정리했다. ciokr@idg.co.kr

2012.08.16

갑과 을 모두에 득이 되는 아웃소싱 계약서 작성법

IT아웃소싱 시장이 성장하면서, IT서비스 계약 협상이 더 수월해졌다고 생각할 지도 모른다. 그러나 서비스 수준, 계약 구조, 가격 모델을 주로 다루는 변호사들에 따르면 꼭 그렇지만은 않는 것으로 나타났다. IT아웃소싱 시장이 성숙해지고 클라우드 컴퓨팅 같은 한층 표준화된 서비스가 보급되면서, IT 서비스 계약을 놓고 협상하는 과정이 더 쉬워졌다고 생각하는 경우가 많다. 그러나 변호사들은 정반대라고 지적하고 있다. KPMG가 아웃소싱 전문 변호사를 조사해 발표한 '2012 리갈 펄스(Legal Pulse)’ 보고서에 따르면, 기존 조사보다 많은 응답자의 41%가 아웃소싱 서비스 계약 체결이 복잡해졌다고 대답했다. 이는 서비스 수준, 계약 구조, 가격 모델, 글로벌 소싱 활용 등을 반영해 대답한 내용이다. 참고로 이번 조사는 31개 로펌의 아웃소싱 담당 변호사들을 대상으로 했다. 물론, 구매자와 공급자 모두 과거에 비해 더 많은 경험을 축적하고 있다. 또 즉시 도입이 가능한 아웃-오브-박스 서비스가 주목받고 있다. 그러나 이런 부분들이 계약을 더욱 복잡하게 만들고 있는 것으로 추정된다. 많은 정보를 습득한 구매자들은 아웃소싱을 통해 더 큰 가치를 창출하려 하고 있다. 또 글로벌화가 가속화되고 있으며, 기업 경영진들은 과거보다 더 복잡한 기업 기능과 프로세스들을 아웃소싱하는 추세다. KPMG의 아웃소싱 서비스 연구 담당 이사 스탄 르피크는 "많은 경험을 축적한 기업들이 아웃소싱 업무의 범위, 복잡성, 서비스 공급자의 수와 다양성, 지리적 범위, 서비스 모델 범위에서 한계에 도전하는 추세다. 이러다 보니 계약이 복잡해지고 있다. 즉 아웃소싱 시장이 성숙해지고 있지만, 반드시 간편해지거나 쉬어지거나 안전해진 것은 아니라는 의미다"라고 설명했다. --------------------------------------------------------------- 계약·협상 인기기사 &g...

아웃소싱 계약 HP IBM 액센츄어 협상 인포시스 타타

2012.05.02

IT아웃소싱 시장이 성장하면서, IT서비스 계약 협상이 더 수월해졌다고 생각할 지도 모른다. 그러나 서비스 수준, 계약 구조, 가격 모델을 주로 다루는 변호사들에 따르면 꼭 그렇지만은 않는 것으로 나타났다. IT아웃소싱 시장이 성숙해지고 클라우드 컴퓨팅 같은 한층 표준화된 서비스가 보급되면서, IT 서비스 계약을 놓고 협상하는 과정이 더 쉬워졌다고 생각하는 경우가 많다. 그러나 변호사들은 정반대라고 지적하고 있다. KPMG가 아웃소싱 전문 변호사를 조사해 발표한 '2012 리갈 펄스(Legal Pulse)’ 보고서에 따르면, 기존 조사보다 많은 응답자의 41%가 아웃소싱 서비스 계약 체결이 복잡해졌다고 대답했다. 이는 서비스 수준, 계약 구조, 가격 모델, 글로벌 소싱 활용 등을 반영해 대답한 내용이다. 참고로 이번 조사는 31개 로펌의 아웃소싱 담당 변호사들을 대상으로 했다. 물론, 구매자와 공급자 모두 과거에 비해 더 많은 경험을 축적하고 있다. 또 즉시 도입이 가능한 아웃-오브-박스 서비스가 주목받고 있다. 그러나 이런 부분들이 계약을 더욱 복잡하게 만들고 있는 것으로 추정된다. 많은 정보를 습득한 구매자들은 아웃소싱을 통해 더 큰 가치를 창출하려 하고 있다. 또 글로벌화가 가속화되고 있으며, 기업 경영진들은 과거보다 더 복잡한 기업 기능과 프로세스들을 아웃소싱하는 추세다. KPMG의 아웃소싱 서비스 연구 담당 이사 스탄 르피크는 "많은 경험을 축적한 기업들이 아웃소싱 업무의 범위, 복잡성, 서비스 공급자의 수와 다양성, 지리적 범위, 서비스 모델 범위에서 한계에 도전하는 추세다. 이러다 보니 계약이 복잡해지고 있다. 즉 아웃소싱 시장이 성숙해지고 있지만, 반드시 간편해지거나 쉬어지거나 안전해진 것은 아니라는 의미다"라고 설명했다. --------------------------------------------------------------- 계약·협상 인기기사 &g...

2012.05.02

미국 비자 심사 강화, IT아웃소싱 업체에 ‘불똥’

미국 정부가 H-1B와 다른 비이민 비자 프로그램에 대한 심사를 강화하면서 IT 아웃소싱 업체들이 압박을 받기 시작했다. 가장 최근에는 사회보장국(Social Security Administration)이 H-1B 비자 프로그램의 오용에 대해 조사에 나서기도 했다. 미국 사회보장국 조사부(SSA Office of Inspector General)가 이번 달 비자 후원 기업들과 보유자들의 H-1B 비자 오용 사례에 대한 보고서를 발간했다. 조사부는 H-1B 비자 보유자의 18%가 승인된 기업에서 일하는 목적 외로 사회보장번호를 사용할 수도 있음을 밝혀냈다. 200여 기록을 표본으로 H-1B 보유자의 사회보장번호 사용현황을 평가한 보고서에 따르면, 비자 보유자의 11%가 비자를 후원한 기업이 아닌 다른 기업에서 급여를 받은 것으로 소득을 보고했다. 또 미국에서 급여를 받지 않았다고 보고한 비자 보유자도 전체의 7%에 달했다. H-1B 비자 보유자들은 노동부(Department of Labor)와 국토안보부(Homeland Security)가 보유자 각각에게 승인한 비자 후원 기업에서만 일할 수 있다. 규정을 위반한 H-1B 비자 보유자들의 대부분은 기술 분야나 다른 전문직과 관련된 기업에서 급여를 받은 것으로 보고했다. 심지어 한 사람은 레스토랑의 단순 직종에서 근무한 사실이 드러났다. 조사부는 또 소득 보고가 없었던 H-1B 보유자의 고용주에게 연락했다. 그 결과 6개 기업은 비자를 후원하기는 했지만 해당 H-1B 보유자가 실제 근무를 하지 않았다고 밝혔다. 또 3개 기업은 국토 안보부의 기록과는 달리 H-1B 비자 후원을 승인 받지 못했다고 말했다. 비자 보유자의 사회보장번호 신청서를 처리하는 현장 담당자들은 조사부와의 인터뷰에서 일부 H-1B 비자 보유자들은 이들의 고용주들이 각자의 모국에서 급여를 지불하기 때문에 미국 내에서는 급여를 받지 않았다고 말했다고 밝혔다. 그러나 일부는 승인을 받은 고용주 외의 기업에서 일할 계획을 갖고...

아웃소싱 CIO 인도 인포시스 미국 비자 프로그램

2011.09.26

미국 정부가 H-1B와 다른 비이민 비자 프로그램에 대한 심사를 강화하면서 IT 아웃소싱 업체들이 압박을 받기 시작했다. 가장 최근에는 사회보장국(Social Security Administration)이 H-1B 비자 프로그램의 오용에 대해 조사에 나서기도 했다. 미국 사회보장국 조사부(SSA Office of Inspector General)가 이번 달 비자 후원 기업들과 보유자들의 H-1B 비자 오용 사례에 대한 보고서를 발간했다. 조사부는 H-1B 비자 보유자의 18%가 승인된 기업에서 일하는 목적 외로 사회보장번호를 사용할 수도 있음을 밝혀냈다. 200여 기록을 표본으로 H-1B 보유자의 사회보장번호 사용현황을 평가한 보고서에 따르면, 비자 보유자의 11%가 비자를 후원한 기업이 아닌 다른 기업에서 급여를 받은 것으로 소득을 보고했다. 또 미국에서 급여를 받지 않았다고 보고한 비자 보유자도 전체의 7%에 달했다. H-1B 비자 보유자들은 노동부(Department of Labor)와 국토안보부(Homeland Security)가 보유자 각각에게 승인한 비자 후원 기업에서만 일할 수 있다. 규정을 위반한 H-1B 비자 보유자들의 대부분은 기술 분야나 다른 전문직과 관련된 기업에서 급여를 받은 것으로 보고했다. 심지어 한 사람은 레스토랑의 단순 직종에서 근무한 사실이 드러났다. 조사부는 또 소득 보고가 없었던 H-1B 보유자의 고용주에게 연락했다. 그 결과 6개 기업은 비자를 후원하기는 했지만 해당 H-1B 보유자가 실제 근무를 하지 않았다고 밝혔다. 또 3개 기업은 국토 안보부의 기록과는 달리 H-1B 비자 후원을 승인 받지 못했다고 말했다. 비자 보유자의 사회보장번호 신청서를 처리하는 현장 담당자들은 조사부와의 인터뷰에서 일부 H-1B 비자 보유자들은 이들의 고용주들이 각자의 모국에서 급여를 지불하기 때문에 미국 내에서는 급여를 받지 않았다고 말했다고 밝혔다. 그러나 일부는 승인을 받은 고용주 외의 기업에서 일할 계획을 갖고...

2011.09.26

전세계 2분기 아웃소싱 시장 주춤… 아태와 유럽은 약진

데이터 소싱 및 자문 기업 TPI가 19일 발표한 자료에 따르면, 미국의 수요가 약세로 돌아서고 대규모 거래가 전반적으로 급감하면서 전세계 2분기 아웃소싱 시장이 18% 감소한 164억 달러로 집계됐다. 미국의 전체 아웃소싱 계약 가치(Total Contract Value)는 지난해 같은 기간에 비해 51%나 줄어들었다고 TPI의 CMO이자 정보서비스 부문 대표 존 케펠 사장이 말했다. 케펠은 컨퍼런스콜에서 “약 5억 달러의 TCV로 대규모 계약이 줄어들면서 미국에 직격탄을 날렸다”라고 밝혔다. TPI에 따르면, 대규모 계약들이 크게 줄었지만, 전체 아웃소싱 시장 규모는 1%만 감소한 것으로 집계됐다. 글로벌 TPI 지표에 따르면, 아시아태평양 시장의 TCV가 55%까지 상승했기 때문인 것으로 풀이된다. 글로벌 TPI는 최소 2,500만 달러 규모의 아웃소싱 계약을 종합해 지표를 산정하고 있다. 2분기 유럽, 중동 및 아프리카(EMEA)의 TCV는 13% 성장한 것으로 조사됐다. 계약을 갱신하고, 재조정하거나 재협상하는 경우를 ‘계약 조정’으로 정의하는데, 이 경우우의 TCV는 전년 동기대비 30% 증가했다. 전세계 아웃소싱의 침체에도 불구하고 타타컨설턴시 서비스(Tata Consultancy Service)와 인포시스(Infosys)와 같은 인도 업체들은 자사 서비스에 대한 수요가 급증함에 따라 2분 동안 매출과 이익이 크게 증가했다고 보고했다. 인도에서 가장 큰 아웃소싱 업체인 TCS는 지난주에 분기 매출(국제회계기준)이 전년 동기 대비 34.5% 증가한 24억 달러를 기록했다고 발표했다. 인도에서 두번째로 큰 아웃소싱 업체인 인포시스는 2분기 매출이 지난해 같은 기간에 비해 23% 증가한 17억 달러라고 보고했다. 올 2분기 전반적인 시장 침체에도 불구하고 인도 서비스 업체들은 시장 점유율을 확대하는 것으로 나타났다고 TPI인디아의 파트너이자 매니징 디렉터인 시다쓰 페이가 말...

아웃소싱 인도 유럽 인포시스 시장 규모 아태 타타컨설턴시

2011.07.22

데이터 소싱 및 자문 기업 TPI가 19일 발표한 자료에 따르면, 미국의 수요가 약세로 돌아서고 대규모 거래가 전반적으로 급감하면서 전세계 2분기 아웃소싱 시장이 18% 감소한 164억 달러로 집계됐다. 미국의 전체 아웃소싱 계약 가치(Total Contract Value)는 지난해 같은 기간에 비해 51%나 줄어들었다고 TPI의 CMO이자 정보서비스 부문 대표 존 케펠 사장이 말했다. 케펠은 컨퍼런스콜에서 “약 5억 달러의 TCV로 대규모 계약이 줄어들면서 미국에 직격탄을 날렸다”라고 밝혔다. TPI에 따르면, 대규모 계약들이 크게 줄었지만, 전체 아웃소싱 시장 규모는 1%만 감소한 것으로 집계됐다. 글로벌 TPI 지표에 따르면, 아시아태평양 시장의 TCV가 55%까지 상승했기 때문인 것으로 풀이된다. 글로벌 TPI는 최소 2,500만 달러 규모의 아웃소싱 계약을 종합해 지표를 산정하고 있다. 2분기 유럽, 중동 및 아프리카(EMEA)의 TCV는 13% 성장한 것으로 조사됐다. 계약을 갱신하고, 재조정하거나 재협상하는 경우를 ‘계약 조정’으로 정의하는데, 이 경우우의 TCV는 전년 동기대비 30% 증가했다. 전세계 아웃소싱의 침체에도 불구하고 타타컨설턴시 서비스(Tata Consultancy Service)와 인포시스(Infosys)와 같은 인도 업체들은 자사 서비스에 대한 수요가 급증함에 따라 2분 동안 매출과 이익이 크게 증가했다고 보고했다. 인도에서 가장 큰 아웃소싱 업체인 TCS는 지난주에 분기 매출(국제회계기준)이 전년 동기 대비 34.5% 증가한 24억 달러를 기록했다고 발표했다. 인도에서 두번째로 큰 아웃소싱 업체인 인포시스는 2분기 매출이 지난해 같은 기간에 비해 23% 증가한 17억 달러라고 보고했다. 올 2분기 전반적인 시장 침체에도 불구하고 인도 서비스 업체들은 시장 점유율을 확대하는 것으로 나타났다고 TPI인디아의 파트너이자 매니징 디렉터인 시다쓰 페이가 말...

2011.07.22

사례 | 아웃소싱 업체를 전략적 파트너로 바꾼 ‘홀마크’

이메일일 대중화되면서 사람들의 편지, 엽서, 카드 사용이 크게 줄어들었다. 종이 카드 제작 기업 홀마크카드(Hallmark Cards)는 과거에 전혀 경쟁사라고 생각한 적 없는 이메일, 스카이프 등의 도전을 받게 됐다. 물론 종이 카드 시장은 여전히 존재한다. 발렌타인 데이나 크리스마스 같은 날 사람들은 여전히 손수 카드를 써서 지인들에게 전달하기 때문이다. 그러나 온라인 비즈니스 정보 업체 후버(Hoover)에 따르면, 10년 동안 홀마크의 개인 카드 매출은 약 40억 달러 상승에 그쳤다. 변화하는 시장에서 홀마크는 카드 기반 디지털 상품으로 확대하는데 4년여 시간이 걸렸다. 이 과정에서 홀마크는 자사 IT인프라를 대대적으로 개선했다. 홀마크는 이 거대한 변화를 위해 자사 애플리케이션 지원 및 유지보수 업체로 인포시스(Infosys)를 선정했다. 홀마크는 인포시스를 선택한 이유에 대해 “새로운 매출을 창출하고 비용을 절감하며 성능과 안정성을 높이고자 기술을 향상시키기 위해서”라고 밝혔다. 홀마크의 CIO 마이크 고드윈은 “인포시스가 종합 IT서비스 업체에서 비즈니스 파트너로 바뀌기 까지는 다소 시간이 걸렸다”라고 말했다. 이 말은 처음부터 인포시스가 전략적 파트라는 뜻은 아니다. 홀마크는 인포시스에 새로운 시스템 개발 사항을 추가했고 인포시스는 이를 받아들여 실행하고 있다. 현재 인포시스는 홀마크의 모바일 계획을 포함한 새로운 소비자 상품을 위한 애플리케이션을 설계하고 진단할 방법을 돕고 있다. “우리는 비즈니스 회의에 인포시스를 참여시켰다. 인포시스는 아이디어를 가져왔고 우리가 목표를 실현할 방법을 찾는데 협조했다”라고 고드윈은 말했다. 더 나은 고객 경험 “다른 아웃소싱 업체처럼 인포시스는 양사 임원들간에 장기적이고 좀더 득이 되는 관계를 형성하기 위해 꾸준히 기업용 애플리케이션 아키텍처와 비즈니스 프로세스 컨설턴트들을 늘렸다”라고 아웃...

아웃소싱 CIO IBM 마이크로소프트 전략적 파트너 홀마크 인포시스 웹스피어

2011.06.30

이메일일 대중화되면서 사람들의 편지, 엽서, 카드 사용이 크게 줄어들었다. 종이 카드 제작 기업 홀마크카드(Hallmark Cards)는 과거에 전혀 경쟁사라고 생각한 적 없는 이메일, 스카이프 등의 도전을 받게 됐다. 물론 종이 카드 시장은 여전히 존재한다. 발렌타인 데이나 크리스마스 같은 날 사람들은 여전히 손수 카드를 써서 지인들에게 전달하기 때문이다. 그러나 온라인 비즈니스 정보 업체 후버(Hoover)에 따르면, 10년 동안 홀마크의 개인 카드 매출은 약 40억 달러 상승에 그쳤다. 변화하는 시장에서 홀마크는 카드 기반 디지털 상품으로 확대하는데 4년여 시간이 걸렸다. 이 과정에서 홀마크는 자사 IT인프라를 대대적으로 개선했다. 홀마크는 이 거대한 변화를 위해 자사 애플리케이션 지원 및 유지보수 업체로 인포시스(Infosys)를 선정했다. 홀마크는 인포시스를 선택한 이유에 대해 “새로운 매출을 창출하고 비용을 절감하며 성능과 안정성을 높이고자 기술을 향상시키기 위해서”라고 밝혔다. 홀마크의 CIO 마이크 고드윈은 “인포시스가 종합 IT서비스 업체에서 비즈니스 파트너로 바뀌기 까지는 다소 시간이 걸렸다”라고 말했다. 이 말은 처음부터 인포시스가 전략적 파트라는 뜻은 아니다. 홀마크는 인포시스에 새로운 시스템 개발 사항을 추가했고 인포시스는 이를 받아들여 실행하고 있다. 현재 인포시스는 홀마크의 모바일 계획을 포함한 새로운 소비자 상품을 위한 애플리케이션을 설계하고 진단할 방법을 돕고 있다. “우리는 비즈니스 회의에 인포시스를 참여시켰다. 인포시스는 아이디어를 가져왔고 우리가 목표를 실현할 방법을 찾는데 협조했다”라고 고드윈은 말했다. 더 나은 고객 경험 “다른 아웃소싱 업체처럼 인포시스는 양사 임원들간에 장기적이고 좀더 득이 되는 관계를 형성하기 위해 꾸준히 기업용 애플리케이션 아키텍처와 비즈니스 프로세스 컨설턴트들을 늘렸다”라고 아웃...

2011.06.30

IDG 설문조사

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