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“전 세계 금융 기업 78%, AI 활용 위해 가속 컴퓨팅 사용” 엔비디아

엔비디아가 ‘금융 서비스의 AI 활용 현황’에 관한 설문조사를 발표했다. 회사에 따르면 이번 조사는 자본 시장, 소매 금융, 투자 기업에서 AI 도입의 증가세를 보여준다.    엔비디아의 조사에 의하면 AI는 월스트리트에서 거래하...

엔비디아 인공지능 가속 컴퓨팅 대화형 AI 알고리즘 거래 사기 탐지 고객 분석 AI 애플리케이션 데이터 과학 설명 가능성

2022.01.28

엔비디아가 ‘금융 서비스의 AI 활용 현황’에 관한 설문조사를 발표했다. 회사에 따르면 이번 조사는 자본 시장, 소매 금융, 투자 기업에서 AI 도입의 증가세를 보여준다.    엔비디아의 조사에 의하면 AI는 월스트리트에서 거래하...

2022.01.28

고객 통찰에서 재무적 가치를 창출하는 방법

프랑스 노트르담대학교 마케팅 교수 겸 벤리(Vennli) 공동창업자인 조 어바니가 고객에 귀 기울이기 위해 비즈니스를 흔들어 놓는 방법을 전했다. ADMA 글로벌 포럼에 연사로 나선 어바니 교수(사진)에 따르면, 사소한 고객 통찰로 추가 ...

CMO 고객 분석 노트르담대학교 ADMA 글로벌 포럼 고객 통찰 고객 인사이트

2018.08.31

프랑스 노트르담대학교 마케팅 교수 겸 벤리(Vennli) 공동창업자인 조 어바니가 고객에 귀 기울이기 위해 비즈니스를 흔들어 놓는 방법을 전했다. ADMA 글로벌 포럼에 연사로 나선 어바니 교수(사진)에 따르면, 사소한 고객 통찰로 추가 ...

2018.08.31

CX 개선 프로젝트에서 기술 투자 우선순위는? 가트너 조사

기업이 고객경험 향상을 위해 최신 기술에 투자한다 해도 내부 직원 교육이나 인센티브 부족, 사기 저하 또는 헌신 부족, 목표 전달 불량으로 어려움을 겪는 것으로 조사됐다. 가트너의 새로운 조사에 따르면 직원 참여가 고객경험 향상 프로젝트를...

ROI 가상 고객 지원 VoC 챗봇 가상 비서 고객경험 고객 분석 VCA CX NPS 인공지능 디지털 마케팅 CMO 가트너 Net Promoter Score

2018.06.15

기업이 고객경험 향상을 위해 최신 기술에 투자한다 해도 내부 직원 교육이나 인센티브 부족, 사기 저하 또는 헌신 부족, 목표 전달 불량으로 어려움을 겪는 것으로 조사됐다. 가트너의 새로운 조사에 따르면 직원 참여가 고객경험 향상 프로젝트를...

2018.06.15

기고 | CDO가 유력한 CEO 후보인 이유

디지털이 운영, 재무, 마케팅, 판매, 고객 참여, IT 등 기업의 모든 영역을 건드리고 있다. 이 모든 영역의 경험을 갖춘 최고 디지털 책임자(CDO)는 CEO 자리로 오를 수 있는 가장 주목받는 임원이 됐다. 시장은 디지털로 가고 있다. 고도...

협업 고객 분석 디지털 변혁 최고 디지털 책임자 CDO 디지털 데이터 분석 CEO CIO 소셜 참여

2016.06.28

디지털이 운영, 재무, 마케팅, 판매, 고객 참여, IT 등 기업의 모든 영역을 건드리고 있다. 이 모든 영역의 경험을 갖춘 최고 디지털 책임자(CDO)는 CEO 자리로 오를 수 있는 가장 주목받는 임원이 됐다. 시장은 디지털로 가고 있다. 고도...

2016.06.28

'AI+데이터 과학자'로 패션 취향저격··· 스티치 픽스의 성공 사례

미국의 온라인 쇼핑몰 스티치 픽스(Stitch Fix)는 의류만을 판매하는 곳이 아니다. 회원들의 취향과 신체 치수에 맞춰 의류와 액세서리를 배송해 주며 서비스 비용을 받는 이 회사는 여느 쇼핑몰과는 차별화된다. 이미지 출처 : Gett...

CRM 스티치 픽스 스타일리스트 취향 고객 맞춤 서비스 고객 분석 머신러닝 의류 기계학습 온라인 쇼핑 인공지능 AI 패션 데이터 과학자 Stitch Fix

2016.05.11

미국의 온라인 쇼핑몰 스티치 픽스(Stitch Fix)는 의류만을 판매하는 곳이 아니다. 회원들의 취향과 신체 치수에 맞춰 의류와 액세서리를 배송해 주며 서비스 비용을 받는 이 회사는 여느 쇼핑몰과는 차별화된다. 이미지 출처 : Gett...

2016.05.11

가트너, 핵심 CX 테크 10종 제시··· "고객 경험 관리 기술에 주목할 시점"

고객 경험을 개선하고 지원하는 데 유용한 기술들이 늘어나고 발전하고 있다. 가트너가 고객 브랜드 경쟁에서 승리하는데 필수적인 10대 고객 경험 기술을 발굴해 제시했다.  지난주 열렸던 웨비나에서 가트너 부사장 겸 유명 애널리스트인...

CRM 고객 분석 e러닝 고객 경험 총괄 캠페인 관리 커뮤니티 애플리케이션 디지털 거래 고객의 목소리 멀티 채널 고객 서비스 콘텐츠 관리 사용자 경험 설계 비즈니스 프로세스 관리 고객 충성도 CX 설문조사 가트너 데이터마이닝 개인정보 조사 CMO 고객 경험 개인화 자산 관리 마스터 데이터 관리 워크플로우 툴

2016.01.26

고객 경험을 개선하고 지원하는 데 유용한 기술들이 늘어나고 발전하고 있다. 가트너가 고객 브랜드 경쟁에서 승리하는데 필수적인 10대 고객 경험 기술을 발굴해 제시했다.  지난주 열렸던 웨비나에서 가트너 부사장 겸 유명 애널리스트인...

2016.01.26

"고객 분석, CEO 주도형 디지털 전략 일부 돼야" 포레스터

아시아태평양의 많은 기업들이 여전히 고객 행동을 들여다보기 보다는 고객 확보를 위한 데이터 분석에 의존하는 것으로 조사됐다. 데이터가 고객 차별화와 고객 참여의 초석이 됐지만, 고객 분석은 여전히 아시아태평양 지역의 많은 기업들에게 상대적...

CEO 고객 행동 분석 고객 분석 디지털 아시아태평양 고객 경험 CMO 조사 포레스터 빅데이터 신규 고객 유치

2015.01.20

아시아태평양의 많은 기업들이 여전히 고객 행동을 들여다보기 보다는 고객 확보를 위한 데이터 분석에 의존하는 것으로 조사됐다. 데이터가 고객 차별화와 고객 참여의 초석이 됐지만, 고객 분석은 여전히 아시아태평양 지역의 많은 기업들에게 상대적...

2015.01.20

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