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"감정 인식·감지 시장 뜬다··· 2026년까지 연평균 11.3% 성장"

전 세계 감정 감지 및 인식 시장 규모가 2020년부터 2026년까지 연평균 복합성장률(CAGR) 11.3%를 기록하며 성장할 전망이다. 2020년 195억 달러이던 시장 규모는 2026년까지 371억 달러로 성장할 것으로 예측됐다. 인공지능, 기계학습, 딥 러닝 등의 기술이 다양한 분야에서 채택되고, 자동차 산업에서 AI 수요와 인공지능 에이전트에 대한 요구 증가가 시장 성장을 이끌 주요 요인으로 지목됐다. 마켓앤마켓이 '전 세계 감정 감지 및 인식 시장(Emotion Detection and Recognition Market by Component - Global Forecast to 2026)' 보고서를 발표했다. 보고서는 감정 감지 및 인식 시장을 구성요소, 기술, 응용 분야, 최종 사용자, 수직(Vertical), 지역으로 구분해 설문 조사를 진행했다. 구성 요소는 표정 인식과 음성 및 음성 인식으로 구분한 솔루션 분야와 서비스로 나누어 분석했다. 마켓앤마켓이 '전 세계 감정 감지 및 인식 시장' 보고서를 발표하고, 2026년까지 연평균 11.3% 성장하고 371억 달러의 시장 규모를 형성할 것으로 전망했다. (자료 : MarketsandMarkets) 사람의 음성과 얼굴을 감지하고 인식하는 것은, 전혀 새로운 것이 없는 익숙한 일상이다. 중요한 것은 얼마나 정확하고 빠르게 구별해 내고, 얼마나 다양한 분야에 적용할 수 있느냐는 점이다. 음성과 표정에서 드러나거나 감춰진 '감정'을 감지하고 인식할 수 있다면, 수없이 많은 고객을 상대해야 하는 기업 입장에서는, 고객 경험과 생산성 향상이라는 두 마리 토끼를 한 번에 잡을 수 있다. 예를 들어 콜센터에 감정 감지 및 인식 기능을 적용하면, 고객의 음성 톤에 따라 통화를 분류하고, 감정을 분석할 수 있다. 고객의 감정 상태에 이후에 진행되는 시나리오를 변경하거나 응대하는 상담사를 지정하는 것이 가능하다는 의미다. 자폐증이나 정서적으로 불안한 어린이 환자를 치료하는 데 이러한 기술을 사용할 수 있다...

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2021.04.05

전 세계 감정 감지 및 인식 시장 규모가 2020년부터 2026년까지 연평균 복합성장률(CAGR) 11.3%를 기록하며 성장할 전망이다. 2020년 195억 달러이던 시장 규모는 2026년까지 371억 달러로 성장할 것으로 예측됐다. 인공지능, 기계학습, 딥 러닝 등의 기술이 다양한 분야에서 채택되고, 자동차 산업에서 AI 수요와 인공지능 에이전트에 대한 요구 증가가 시장 성장을 이끌 주요 요인으로 지목됐다. 마켓앤마켓이 '전 세계 감정 감지 및 인식 시장(Emotion Detection and Recognition Market by Component - Global Forecast to 2026)' 보고서를 발표했다. 보고서는 감정 감지 및 인식 시장을 구성요소, 기술, 응용 분야, 최종 사용자, 수직(Vertical), 지역으로 구분해 설문 조사를 진행했다. 구성 요소는 표정 인식과 음성 및 음성 인식으로 구분한 솔루션 분야와 서비스로 나누어 분석했다. 마켓앤마켓이 '전 세계 감정 감지 및 인식 시장' 보고서를 발표하고, 2026년까지 연평균 11.3% 성장하고 371억 달러의 시장 규모를 형성할 것으로 전망했다. (자료 : MarketsandMarkets) 사람의 음성과 얼굴을 감지하고 인식하는 것은, 전혀 새로운 것이 없는 익숙한 일상이다. 중요한 것은 얼마나 정확하고 빠르게 구별해 내고, 얼마나 다양한 분야에 적용할 수 있느냐는 점이다. 음성과 표정에서 드러나거나 감춰진 '감정'을 감지하고 인식할 수 있다면, 수없이 많은 고객을 상대해야 하는 기업 입장에서는, 고객 경험과 생산성 향상이라는 두 마리 토끼를 한 번에 잡을 수 있다. 예를 들어 콜센터에 감정 감지 및 인식 기능을 적용하면, 고객의 음성 톤에 따라 통화를 분류하고, 감정을 분석할 수 있다. 고객의 감정 상태에 이후에 진행되는 시나리오를 변경하거나 응대하는 상담사를 지정하는 것이 가능하다는 의미다. 자폐증이나 정서적으로 불안한 어린이 환자를 치료하는 데 이러한 기술을 사용할 수 있다...

2021.04.05

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