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커넥티드 월드 | '야구관람, 온라인과 만나다' SF 자이언츠 CIO 일문일답

“야구장을 찾은 팬들에게 무선 인터넷 연결을 지원하면, 팬들은 자신들의 경험을 세계와 공유할 것이라 생각했습니다. 좋은 무선 인터넷 접속 환경과 즐거운 경험 모두를 제공해 팬 한 명 한 명을 모두 ‘우리의 홍보 대사'로 거듭나게 하는 게 바로 우리의 목표였습니다. 경기가 끝나자마자 4만 대의 모바일 기기를 통해 전세계로 퍼져나가는 만족스런 경험, 그것보다 값진 광고가 있을까요?” 샌프란시스코 자이언츠는 홈 구장 AT&T 파크를 찾은 야구팬들에게 2004년부터 무선 인터넷 서비스를 제공하기 시작했다. 샌프란시스코 자이언츠 CIO 빌 쉬라우는 AT&T 파크 혁신을 이끈 주역이다. 쉬라우는 오는 8월 27일 한국IDG가 주최하는 커넥티드 월드 2014에서 ‘Building the World’s Most Connected Ballpark’라는 주제로 두번째 기조 연설을 발표할 예정이다. 다음은 쉬라우와의 일문일답이다. CIOKR : 커넥티드월드 2014에서 ‘Building the World’s Most Connected Ballpark’라는 주제로 발표할 예정이다. 어떤 내용인지 간략한 설명 부탁한다. 빌 쉬라우(이하 쉬라우) : 이번 행사는 2010년과 2012년 MLB 월드 시리즈에서 챔피온 트로피를 거머쥔 샌프란시스코 자이언츠의 홈 구장 AT&T 파크(AT&T Park)에 대해 이야기하는 자리가 될 것이다. AT&T 파크는 2000년 개장했고 2004년 개막일부터는 전 관객에게 무료 와이파이를 제공하는 세계 최초의 스포츠 구장으로 이름을 알렸다. 그로부터 10년이란 시간이 지났지만 AT&T 파크는 여전히 선두 자리를 놓치지 않고 있다. 정규 시즌 기간 중 자이언츠가 홈 경기를 치르는 81일을 비롯해 구장에서 각종 행사가 진행되는 기간 동안 관객들...

CIO 무료 와이파이 야구장 iBeacon 커넥티드 월드 비콘 아이비콘 IoT 사물인터넷 MLB 야구 메이저리그 AT&T 샌프란시스코 자이언츠

2014.08.11

“야구장을 찾은 팬들에게 무선 인터넷 연결을 지원하면, 팬들은 자신들의 경험을 세계와 공유할 것이라 생각했습니다. 좋은 무선 인터넷 접속 환경과 즐거운 경험 모두를 제공해 팬 한 명 한 명을 모두 ‘우리의 홍보 대사'로 거듭나게 하는 게 바로 우리의 목표였습니다. 경기가 끝나자마자 4만 대의 모바일 기기를 통해 전세계로 퍼져나가는 만족스런 경험, 그것보다 값진 광고가 있을까요?” 샌프란시스코 자이언츠는 홈 구장 AT&T 파크를 찾은 야구팬들에게 2004년부터 무선 인터넷 서비스를 제공하기 시작했다. 샌프란시스코 자이언츠 CIO 빌 쉬라우는 AT&T 파크 혁신을 이끈 주역이다. 쉬라우는 오는 8월 27일 한국IDG가 주최하는 커넥티드 월드 2014에서 ‘Building the World’s Most Connected Ballpark’라는 주제로 두번째 기조 연설을 발표할 예정이다. 다음은 쉬라우와의 일문일답이다. CIOKR : 커넥티드월드 2014에서 ‘Building the World’s Most Connected Ballpark’라는 주제로 발표할 예정이다. 어떤 내용인지 간략한 설명 부탁한다. 빌 쉬라우(이하 쉬라우) : 이번 행사는 2010년과 2012년 MLB 월드 시리즈에서 챔피온 트로피를 거머쥔 샌프란시스코 자이언츠의 홈 구장 AT&T 파크(AT&T Park)에 대해 이야기하는 자리가 될 것이다. AT&T 파크는 2000년 개장했고 2004년 개막일부터는 전 관객에게 무료 와이파이를 제공하는 세계 최초의 스포츠 구장으로 이름을 알렸다. 그로부터 10년이란 시간이 지났지만 AT&T 파크는 여전히 선두 자리를 놓치지 않고 있다. 정규 시즌 기간 중 자이언츠가 홈 경기를 치르는 81일을 비롯해 구장에서 각종 행사가 진행되는 기간 동안 관객들...

2014.08.11

애플리케이션 관리법, 야구로부터 배우는 교훈

야구시즌이 시작된 지 3개월이 지났고 필라델피아 필리스가 최고의 성적을 기록하고 있다. 현재 최하위 팀은 휴스턴 아스트로스다. 일반적인 야구팬이라면 홈팀의 리그성적 정도는 알고 있다. 그리고 팀의 로고가 박힌 의류 등의 야구관련 물품을 소유하고 있는 팬이라면 팀 내 강타자의 홈런 합계와 투수진의 평균자책점(Earned Run Average, 이하 ERA) 정도는 꿰고 있을 것이다. 야구경기는 주요성과지표(Key Performance Indicator, 이하 KPI)상의 수치만으로도 충분히 파악할 수 있다. 어떤 통계치는 1세기 이상 지속된 것도 있다. 야구 선수 요기 베라(Yoi Berra)는 이런 말을 남겼다. "나는 기록이 깨질 때까지 유지될 것이라는걸 알고 있었다." IT 기관들은 메이저리그 야구에서 중요한 교훈을 배울 수 있다. IT 기관들은 "애플리케이션 관리 박스 스코어(Box Score)"를 공개해야 한다. 모든 중요한 처리과정에 있어서 IT는 AVR(Average Response Time, 평균응답시간), AAR(Aggregate Adoption Rate), RTQA(Run Time Quality Average) 등을 보고할 수 있어야 한다. 이런 분명하면서도 반박의 여지가 없는 수치가 제공된다면, 중요 기업애플리케이션에 대해 표준적인 기준값을 얻을 수 있게 된다. 이는 IT와 기업의 조율에 매우 중요한 부분이다. 또한 이것은 매년 IT 관리 툴에 260억 달러가 투자되는 이유이기도 하다. 하지만 기업 담당자들에게 IT 서비스의 수준이 매년 꾸준히 향상되고 있는지를 묻는다면 긍정적인 대답을 듣기는 어려울 것이다. IT 경영자들은 메이저리그의 지혜를 빌어 자금을 좀 더 효율적으로 운용할 수 있다. 이론과 실제의 간극, 실제적인 수치의 중요성 요기는 이런 말을 한 적이 있다. "이론적으로 이론과 실제 사이에는 차이가 없다. 하지만 실제적으로는 차이가...

애플리케이션 메이저리그 야구

2011.06.28

야구시즌이 시작된 지 3개월이 지났고 필라델피아 필리스가 최고의 성적을 기록하고 있다. 현재 최하위 팀은 휴스턴 아스트로스다. 일반적인 야구팬이라면 홈팀의 리그성적 정도는 알고 있다. 그리고 팀의 로고가 박힌 의류 등의 야구관련 물품을 소유하고 있는 팬이라면 팀 내 강타자의 홈런 합계와 투수진의 평균자책점(Earned Run Average, 이하 ERA) 정도는 꿰고 있을 것이다. 야구경기는 주요성과지표(Key Performance Indicator, 이하 KPI)상의 수치만으로도 충분히 파악할 수 있다. 어떤 통계치는 1세기 이상 지속된 것도 있다. 야구 선수 요기 베라(Yoi Berra)는 이런 말을 남겼다. "나는 기록이 깨질 때까지 유지될 것이라는걸 알고 있었다." IT 기관들은 메이저리그 야구에서 중요한 교훈을 배울 수 있다. IT 기관들은 "애플리케이션 관리 박스 스코어(Box Score)"를 공개해야 한다. 모든 중요한 처리과정에 있어서 IT는 AVR(Average Response Time, 평균응답시간), AAR(Aggregate Adoption Rate), RTQA(Run Time Quality Average) 등을 보고할 수 있어야 한다. 이런 분명하면서도 반박의 여지가 없는 수치가 제공된다면, 중요 기업애플리케이션에 대해 표준적인 기준값을 얻을 수 있게 된다. 이는 IT와 기업의 조율에 매우 중요한 부분이다. 또한 이것은 매년 IT 관리 툴에 260억 달러가 투자되는 이유이기도 하다. 하지만 기업 담당자들에게 IT 서비스의 수준이 매년 꾸준히 향상되고 있는지를 묻는다면 긍정적인 대답을 듣기는 어려울 것이다. IT 경영자들은 메이저리그의 지혜를 빌어 자금을 좀 더 효율적으로 운용할 수 있다. 이론과 실제의 간극, 실제적인 수치의 중요성 요기는 이런 말을 한 적이 있다. "이론적으로 이론과 실제 사이에는 차이가 없다. 하지만 실제적으로는 차이가...

2011.06.28

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