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'IT잘알'이면 매출도 오른다, ‘기술에 능통한’ C-레벨 만드는 팁 7가지

비즈니스 부문은 비즈니스 부문이고, IT는 IT다. 결코 서로 만날 수 없다. 적어도 CIO가 기술 이니셔티브를 통해 어떻게 실질적인 이점을 낼 수 있는지 비즈니스 부문 경영진에게 보여주려고 할 때는 더욱더 그렇다. 기업의 비즈니스 부문 리더, C-레벨 동료, 이사회가 복잡한 신기술의 가치를 이해하도록 돕는 일은 대부분의 CIO가 겪는 과제다. 딜로이트 컨설팅의 대표 재지트 길은 IT 리더가 기술에 집중하는 대신, 기술 솔루션이 창출하는 비즈니스 가치를 명확하게 설명할 수 있어야 한다고 말했다.   이어 “CIO는 이를테면 영업, 재무 및 운영 부서의 리더들과 협력하여 다른 CXO와 이사회로 하여금 서로 다른 기술 솔루션이 성장과 경쟁 차별화를 주도하고, 새로운 위험을 해결하며, 운영 성과를 개선하는 데 어떤 도움을 주는지 이해할 수 있도록 지원해야 한다”라고 그는 전했다.  길은 딜로이트의 최근 연구를 인용해 ‘기술에 능통한(tech-savvy)’ 기업 이사회가 (그렇지 않은 기업 이사회보다) 더 높은 성과를 보인다고 언급했다. “평균적으로 전자에 속하는 기업들이 3년 동안 5% 더 높은 매출 성장을 경험하고, 전년 대비 8% 증가한 주식 실적을 보였다”라고 그는 덧붙였다. 효과적인 비즈니스 커뮤니케이터가 되는 데 도움이 될 7가지 팁을 소개한다.  1. 비즈니스 리더처럼 말하라 인포테크 리서치 그룹(Info-Tech Research Group)의 CIO 프랙티스 책임자 마이크 트위디는 비즈니스 언어를 구사하고 기업의 니즈를 깊이 이해하는 모습을 보이면, 신뢰를 높이고 더 나아가 신임을 얻을 수 있다고 말했다. 비즈니스 리더가 기술 책임자를 진정한 파트너로 보기 시작할 때 비로소 참여도가 높아지고, 변화에 개방적이게 되며, 약속된 결과가 실현되리라는 믿음을 갖게 될 것이라고 그는 설명했다. 고위 경영진이 IT를 수익 없이 비용만 발생시키는 부서(cost center)로 간주했던 시절은 이미 오래전에 지났다. 트위디는 “...

비즈니스 부문 현업 비즈니스 언어 원격근무 재택근무

2022.09.08

비즈니스 부문은 비즈니스 부문이고, IT는 IT다. 결코 서로 만날 수 없다. 적어도 CIO가 기술 이니셔티브를 통해 어떻게 실질적인 이점을 낼 수 있는지 비즈니스 부문 경영진에게 보여주려고 할 때는 더욱더 그렇다. 기업의 비즈니스 부문 리더, C-레벨 동료, 이사회가 복잡한 신기술의 가치를 이해하도록 돕는 일은 대부분의 CIO가 겪는 과제다. 딜로이트 컨설팅의 대표 재지트 길은 IT 리더가 기술에 집중하는 대신, 기술 솔루션이 창출하는 비즈니스 가치를 명확하게 설명할 수 있어야 한다고 말했다.   이어 “CIO는 이를테면 영업, 재무 및 운영 부서의 리더들과 협력하여 다른 CXO와 이사회로 하여금 서로 다른 기술 솔루션이 성장과 경쟁 차별화를 주도하고, 새로운 위험을 해결하며, 운영 성과를 개선하는 데 어떤 도움을 주는지 이해할 수 있도록 지원해야 한다”라고 그는 전했다.  길은 딜로이트의 최근 연구를 인용해 ‘기술에 능통한(tech-savvy)’ 기업 이사회가 (그렇지 않은 기업 이사회보다) 더 높은 성과를 보인다고 언급했다. “평균적으로 전자에 속하는 기업들이 3년 동안 5% 더 높은 매출 성장을 경험하고, 전년 대비 8% 증가한 주식 실적을 보였다”라고 그는 덧붙였다. 효과적인 비즈니스 커뮤니케이터가 되는 데 도움이 될 7가지 팁을 소개한다.  1. 비즈니스 리더처럼 말하라 인포테크 리서치 그룹(Info-Tech Research Group)의 CIO 프랙티스 책임자 마이크 트위디는 비즈니스 언어를 구사하고 기업의 니즈를 깊이 이해하는 모습을 보이면, 신뢰를 높이고 더 나아가 신임을 얻을 수 있다고 말했다. 비즈니스 리더가 기술 책임자를 진정한 파트너로 보기 시작할 때 비로소 참여도가 높아지고, 변화에 개방적이게 되며, 약속된 결과가 실현되리라는 믿음을 갖게 될 것이라고 그는 설명했다. 고위 경영진이 IT를 수익 없이 비용만 발생시키는 부서(cost center)로 간주했던 시절은 이미 오래전에 지났다. 트위디는 “...

2022.09.08

블로그ㅣ사이버 보안이 ‘비즈니스와 정렬’된다는 의미는?

보안이 비즈니스 목표 달성에 어떻게 도움을 주는지 보여주는 것은 2단계 프로세스로 이뤄진다. 첫째, 비즈니스 언어로 말해야 하고, 둘째, 가치 창출을 입증하는 비용-편익 분석을 수행해야 한다.  사이버 보안 리더들 사이에서 흔하게 하는 말이 있다. ‘비즈니스와 정렬하는 법을 배워야 한다(We have to learn to align with the business)’라는 것이다. 안타깝게도, 사이버 보안 부분의 리더들은 많은 시간을 비즈니스가 ‘사이버 보안과 정렬’되도록 하는 데 쓰고, 그렇게 되지 않을 때 좌절감을 느끼는 듯하다.    ‘그렇게 되지 않는’ 이유는 비즈니스 부문처럼 말하려고 하지 않거나 또는 그렇게 말할 수 없기 때문이다. 현실은 사이버 보안이 비용 센터(Cost Center), 즉 소위 말해서 돈만 축내는 곳이라는 점이다. 게다가 그 가치를 인지시키기가 매우 어려울 수 있는 비용 센터이기도 하다.  사이버 보안을 비즈니스에 정렬하는 2단계  기본적인 수준에서 사이버 보안을 비즈니스와 정렬하는 것은 2단계 프로세스로 이뤄진다. 비즈니스 언어를 이해하는 게 첫 번째다. 모든 기업의 공통어는 재무다. 이는 사이버 보안 리더들의 가장 큰 과제가 될 수 있다. 대부분의 산업에는 자체적인 비용 효율성 측정 방법이 있다. 예를 들면 소매업의 단위 면적당 매출액, 의료업의 환자당 치료 비용 등이다. 사이버 보안에서도 다른 비즈니스 부문 또는 사업부처럼 행동해야 한다.  두 번째는 이익이 아닌 가치 방식으로 편익-비용 분석과 ROI를 결정하는 방법 및 측정 기준을 개발하는 것이다. 활동기준원가계산(ABC) 등을 사용하여 비용을 계산하고, 손익 분기점 분석을 활용하여 투자를 평가하는 것으로 시작할 수 있다. 이는 지출 금액을 결정하고 투자가 ‘그럴 만한 가치가 있는지’ 정성적으로 판단하는 것만큼이나 간단할 수 있다.  아울러 이 지점에서 (감소시키고자 하는) 위험의 하한선에 도달하게 된...

사이버 보안 비즈니스 정렬 CISO 비용 센터 비즈니스 언어 ROI

2022.05.30

보안이 비즈니스 목표 달성에 어떻게 도움을 주는지 보여주는 것은 2단계 프로세스로 이뤄진다. 첫째, 비즈니스 언어로 말해야 하고, 둘째, 가치 창출을 입증하는 비용-편익 분석을 수행해야 한다.  사이버 보안 리더들 사이에서 흔하게 하는 말이 있다. ‘비즈니스와 정렬하는 법을 배워야 한다(We have to learn to align with the business)’라는 것이다. 안타깝게도, 사이버 보안 부분의 리더들은 많은 시간을 비즈니스가 ‘사이버 보안과 정렬’되도록 하는 데 쓰고, 그렇게 되지 않을 때 좌절감을 느끼는 듯하다.    ‘그렇게 되지 않는’ 이유는 비즈니스 부문처럼 말하려고 하지 않거나 또는 그렇게 말할 수 없기 때문이다. 현실은 사이버 보안이 비용 센터(Cost Center), 즉 소위 말해서 돈만 축내는 곳이라는 점이다. 게다가 그 가치를 인지시키기가 매우 어려울 수 있는 비용 센터이기도 하다.  사이버 보안을 비즈니스에 정렬하는 2단계  기본적인 수준에서 사이버 보안을 비즈니스와 정렬하는 것은 2단계 프로세스로 이뤄진다. 비즈니스 언어를 이해하는 게 첫 번째다. 모든 기업의 공통어는 재무다. 이는 사이버 보안 리더들의 가장 큰 과제가 될 수 있다. 대부분의 산업에는 자체적인 비용 효율성 측정 방법이 있다. 예를 들면 소매업의 단위 면적당 매출액, 의료업의 환자당 치료 비용 등이다. 사이버 보안에서도 다른 비즈니스 부문 또는 사업부처럼 행동해야 한다.  두 번째는 이익이 아닌 가치 방식으로 편익-비용 분석과 ROI를 결정하는 방법 및 측정 기준을 개발하는 것이다. 활동기준원가계산(ABC) 등을 사용하여 비용을 계산하고, 손익 분기점 분석을 활용하여 투자를 평가하는 것으로 시작할 수 있다. 이는 지출 금액을 결정하고 투자가 ‘그럴 만한 가치가 있는지’ 정성적으로 판단하는 것만큼이나 간단할 수 있다.  아울러 이 지점에서 (감소시키고자 하는) 위험의 하한선에 도달하게 된...

2022.05.30

한걸음 가까이··· 'CISO'가 CFO 언어를 구사하는 방법

모든 '최고정보보호책임자(Chief Information Security Officer; CISO)'는 사이버 위협이 더욱더 은밀하고 정교하게 진화하고 있다는 사실을 알고 있다. 따라서 이들은 끝이 없어 보이는 기업 보안이란 임무를 수행해야 한다. 여기서 '최고재무책임자(Chief Finance Officer; CFO)'의 비즈니스 언어를 구사한다면 CISO는 예산 확보율을 높이고 책임을 이행하는 데) 필요한 투자를 확보할 수 있을 것이다.   美 보안 전문회사 프루프포인트(Proofpoint)가 영국과 아일랜드의 CISO, CSO를 대상으로 실시한 설문조사에 따르면 전체 응답자의 절반 이상이 2020년에 소속 기업에서 적어도 1건 이상의 사이버 공격을 경험했다고 밝혔다. 또한 약 3분의 2는 2021년에도 소속 기업이 상당한 공격 위험에 처해있다고 답했다.  하지만 안타깝게도, 많은 CISO가 소속 기업을 보호하는 데 필요한 리소스를 확보하지 못해 어려움을 겪고 있다. 해당 조사에서 전체 응답자의 50%가 이사회에서 효과적인 사이버 보안에 충분한 관심을 기울이지 않는다고 느끼는 것으로 나타났다.  CISO가 CFO의 비즈니스 언어를 구사한다면 예산 확보율을 높이고 책임을 이행하는 데 필요한 투자를 확보할 수 있다. 최고재무책임자(CFO) 이해하기  당연히 CFO는 재무 성과, 자산 보호, 가치 창출 및 수익 증대에 관심을 가질 수밖에 없다. 즉 보안과 컴플라이언스는 CFO가 많은 시간을 할애하는 부분은 아니다. 하지만 CFO도 보안 사고로 인한 비용이 엄청날 수 있다는 점은 알고 있다.  BEC(Business Email Compromise; 기업 관계자를 사칭한 이메일로 돈이나 데이터를 탈취하는 사이버 공격 수법) 공격을 예로 들자면 美 FBI는 이 공격으로 인한 피해 규모가 지난 3년 동안 265억 달러에 달하는 것으로 추산하기도 했다.  이렇게 재정적 위험이 입증돼 있긴 하지만 그렇다 하...

CISO CSO 보안 CFO 프루프포인트 사이버 위협 사이버 보안 비즈니스 언어 C-레벨

2021.04.06

모든 '최고정보보호책임자(Chief Information Security Officer; CISO)'는 사이버 위협이 더욱더 은밀하고 정교하게 진화하고 있다는 사실을 알고 있다. 따라서 이들은 끝이 없어 보이는 기업 보안이란 임무를 수행해야 한다. 여기서 '최고재무책임자(Chief Finance Officer; CFO)'의 비즈니스 언어를 구사한다면 CISO는 예산 확보율을 높이고 책임을 이행하는 데) 필요한 투자를 확보할 수 있을 것이다.   美 보안 전문회사 프루프포인트(Proofpoint)가 영국과 아일랜드의 CISO, CSO를 대상으로 실시한 설문조사에 따르면 전체 응답자의 절반 이상이 2020년에 소속 기업에서 적어도 1건 이상의 사이버 공격을 경험했다고 밝혔다. 또한 약 3분의 2는 2021년에도 소속 기업이 상당한 공격 위험에 처해있다고 답했다.  하지만 안타깝게도, 많은 CISO가 소속 기업을 보호하는 데 필요한 리소스를 확보하지 못해 어려움을 겪고 있다. 해당 조사에서 전체 응답자의 50%가 이사회에서 효과적인 사이버 보안에 충분한 관심을 기울이지 않는다고 느끼는 것으로 나타났다.  CISO가 CFO의 비즈니스 언어를 구사한다면 예산 확보율을 높이고 책임을 이행하는 데 필요한 투자를 확보할 수 있다. 최고재무책임자(CFO) 이해하기  당연히 CFO는 재무 성과, 자산 보호, 가치 창출 및 수익 증대에 관심을 가질 수밖에 없다. 즉 보안과 컴플라이언스는 CFO가 많은 시간을 할애하는 부분은 아니다. 하지만 CFO도 보안 사고로 인한 비용이 엄청날 수 있다는 점은 알고 있다.  BEC(Business Email Compromise; 기업 관계자를 사칭한 이메일로 돈이나 데이터를 탈취하는 사이버 공격 수법) 공격을 예로 들자면 美 FBI는 이 공격으로 인한 피해 규모가 지난 3년 동안 265억 달러에 달하는 것으로 추산하기도 했다.  이렇게 재정적 위험이 입증돼 있긴 하지만 그렇다 하...

2021.04.06

전현직 CIO가 전하는 '매출·순익·재무 학습법'

많은 IT임원들이 "비즈니스에 대해 알아야 한다"는 말을 귀에 못이 박히도록 들었다. 하지만 CIO는 이 말이 의미하는 바를 잘 모르는 것 같다. 이미지 출처 : Thinkstock 이 때문에 HP의 CIO 라몬 배즈의 통찰력이 매우 신선하게 들릴 수 있다. 올해 초, CIO의 변화하는 역할 분석에 관한 온라인 행사에서 배즈는 비즈니스를 이해하는 문제를 ‘순수한 재무 용어’라는 결론을 내렸다. "비즈니스 언어란, 곧 재무다. 기업이 어떻게 돈을 벌거나 잃는지 CIO가 이해할 수 있다면 어디에 초점을 맞춰야 할 지도 이해할 수 있게 된다"고 배즈는 말했다. 배즈의 주장은 여러 CIO에게 공감을 샀다. 미국 캘리포니아의 패서디나(Pasadena.)에 있는 헌팅턴 병원(Huntington Hospital)의 정보 시스템 담당 이사인 헨리 젠킨스는 “IT를 주도하는 사람이 비즈니스 언어에 대해 개방적이고 배우고자 하는 의지가 있고 그 지식을 통해 성장하고 발전할 수 있다면, 비즈니스와 IT사이의 공백을 줄이는데 핵심 요소가 될 것이다"고 밝혔다. IT인재파견 기업인 RHT(Robert Half Technology)의 상무 존 리드도 이에 동의했다. "기업들이 회계 장부를 볼 줄 아는 CIO만 찾는 것은 아니다. 하지만 무엇이 재무 성과에 기여하는지 CIO가 이해할 수 있을까?"라고 리드는 물었다. IT임원들은 재무보고서를 보면서 전체매출과 순이익을 파악하며 어디에서 수익이 발생하는지 이해한 후에 CIO로서 기술이 무엇을 통해 비용을 절감하고 수익성을 높이며 새로운 비즈니스 기회를 찾을 수 있는지 파악해야 한다. "재무보고서를 읽을 수 있다면 자신의 영향력이 어디에서 가장 크게 발휘되는지도 이해할 수 있다"고 리드는 강조했다. CIO가 재무보고서를 이해한다는 것은, 자신의 역할을 좀더 효과적으로 수행할 수 ...

CIO IT와 비즈니스 접목 이해 재무제표 재무보고서 얼라인 비즈니스 언어

2014.12.15

많은 IT임원들이 "비즈니스에 대해 알아야 한다"는 말을 귀에 못이 박히도록 들었다. 하지만 CIO는 이 말이 의미하는 바를 잘 모르는 것 같다. 이미지 출처 : Thinkstock 이 때문에 HP의 CIO 라몬 배즈의 통찰력이 매우 신선하게 들릴 수 있다. 올해 초, CIO의 변화하는 역할 분석에 관한 온라인 행사에서 배즈는 비즈니스를 이해하는 문제를 ‘순수한 재무 용어’라는 결론을 내렸다. "비즈니스 언어란, 곧 재무다. 기업이 어떻게 돈을 벌거나 잃는지 CIO가 이해할 수 있다면 어디에 초점을 맞춰야 할 지도 이해할 수 있게 된다"고 배즈는 말했다. 배즈의 주장은 여러 CIO에게 공감을 샀다. 미국 캘리포니아의 패서디나(Pasadena.)에 있는 헌팅턴 병원(Huntington Hospital)의 정보 시스템 담당 이사인 헨리 젠킨스는 “IT를 주도하는 사람이 비즈니스 언어에 대해 개방적이고 배우고자 하는 의지가 있고 그 지식을 통해 성장하고 발전할 수 있다면, 비즈니스와 IT사이의 공백을 줄이는데 핵심 요소가 될 것이다"고 밝혔다. IT인재파견 기업인 RHT(Robert Half Technology)의 상무 존 리드도 이에 동의했다. "기업들이 회계 장부를 볼 줄 아는 CIO만 찾는 것은 아니다. 하지만 무엇이 재무 성과에 기여하는지 CIO가 이해할 수 있을까?"라고 리드는 물었다. IT임원들은 재무보고서를 보면서 전체매출과 순이익을 파악하며 어디에서 수익이 발생하는지 이해한 후에 CIO로서 기술이 무엇을 통해 비용을 절감하고 수익성을 높이며 새로운 비즈니스 기회를 찾을 수 있는지 파악해야 한다. "재무보고서를 읽을 수 있다면 자신의 영향력이 어디에서 가장 크게 발휘되는지도 이해할 수 있다"고 리드는 강조했다. CIO가 재무보고서를 이해한다는 것은, 자신의 역할을 좀더 효과적으로 수행할 수 ...

2014.12.15

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등록번호 : 서울 아00743 등록일자 : 2009년 01월 19일

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