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‘지금 짚어봐야 할’ AI에 관한 오해 6가지

AI 기술이 비즈니스 환경에 점점 더 깊숙이 들어오고 있다. 일상적인 업무가 대체되고 남은 업무도 보강되거나 다른 방식으로 변화되고 있다. 또 AI 기술은 비즈니스의 모든 측면에 스며들고 있으며 조직 전략을 주도하고 있다. 실제로 가트너는 2025년이면 AI가 기업 인프라 의사결정에 핵심 역할을 할 것으로 예측하고 있다. AI에 대한 관심이 커지는 가운데에서도 AI 기술에 대한 몇 가지 오해는 사라지지 않고 있다. CIO들은 그러한 오해를 파악해서 불식시켜야 한다. 그래야만 AI 프로젝트 구현을 추진할 때 좋은 전략을 만들거나 기존 전략을 향상시킬 수 있다. AI의 작동 방식과 한계를 이해한다면 CIO들은 AI 활용도를 높여 업무 가치 실현을 도모할 수 있을 것이다.   오해 : 코로나19 사태 중에 AI는 사치다 실제 : 코로나19 사태 와중에도 AI에 대한 관심과 투자는 계속 늘고 있다. 최근 실시된 가트너 설문조사에 따르면 코로나 사태가 시작된 이후 AI 투자를 늘린 조직의 비율이 24%, 변함없이 유지한 비율은 42%인 것으로 나타났다. 코로나 사태가 계속되는 동안 AI는 의료 및 정부 CIO 들의 바이러스 전파 예측과 비상 자원 최적화 작업 지원에 매우 중요한 역할을 했다. 뿐만 아니라 온갖 종류의 기업들이 복구 활동을 서두르는 데에도 필수적인 역할을 했으며, AI는 비용 최적화와 업무 연속성을 가능하게 하는 데에도 중요한 역할을 했다. 업무에 지장을 받는 사태가 계속되는 와중에도 고객 상호작용을 개선했고 매출 성장을 도운 것이다. AI는 만병통치약이 아니지만 코로나 사태의 즉각적인 영향과 장기적인 영향에 모두 대처할 수 있는 잠재력이 있으며 대부분의 조직들은 이를 무시할 수 없다. CIO들은 AI를 사치가 아닌 활용도 높은 강력한 기술이라는 점을 강조해야 한다. 예를 들면 더 많은 데이터를 더 빠르게 분석하고 코로나 사태 중은 물론 그 이후에도 의사 결정을 강화하는 등의 실용적인 용도로 활용할 수 있다. 오해 : 우리는 AI 전략...

인공지능 AI 전략 AI 오해 알고리즘 블랙박스

2021.03.26

AI 기술이 비즈니스 환경에 점점 더 깊숙이 들어오고 있다. 일상적인 업무가 대체되고 남은 업무도 보강되거나 다른 방식으로 변화되고 있다. 또 AI 기술은 비즈니스의 모든 측면에 스며들고 있으며 조직 전략을 주도하고 있다. 실제로 가트너는 2025년이면 AI가 기업 인프라 의사결정에 핵심 역할을 할 것으로 예측하고 있다. AI에 대한 관심이 커지는 가운데에서도 AI 기술에 대한 몇 가지 오해는 사라지지 않고 있다. CIO들은 그러한 오해를 파악해서 불식시켜야 한다. 그래야만 AI 프로젝트 구현을 추진할 때 좋은 전략을 만들거나 기존 전략을 향상시킬 수 있다. AI의 작동 방식과 한계를 이해한다면 CIO들은 AI 활용도를 높여 업무 가치 실현을 도모할 수 있을 것이다.   오해 : 코로나19 사태 중에 AI는 사치다 실제 : 코로나19 사태 와중에도 AI에 대한 관심과 투자는 계속 늘고 있다. 최근 실시된 가트너 설문조사에 따르면 코로나 사태가 시작된 이후 AI 투자를 늘린 조직의 비율이 24%, 변함없이 유지한 비율은 42%인 것으로 나타났다. 코로나 사태가 계속되는 동안 AI는 의료 및 정부 CIO 들의 바이러스 전파 예측과 비상 자원 최적화 작업 지원에 매우 중요한 역할을 했다. 뿐만 아니라 온갖 종류의 기업들이 복구 활동을 서두르는 데에도 필수적인 역할을 했으며, AI는 비용 최적화와 업무 연속성을 가능하게 하는 데에도 중요한 역할을 했다. 업무에 지장을 받는 사태가 계속되는 와중에도 고객 상호작용을 개선했고 매출 성장을 도운 것이다. AI는 만병통치약이 아니지만 코로나 사태의 즉각적인 영향과 장기적인 영향에 모두 대처할 수 있는 잠재력이 있으며 대부분의 조직들은 이를 무시할 수 없다. CIO들은 AI를 사치가 아닌 활용도 높은 강력한 기술이라는 점을 강조해야 한다. 예를 들면 더 많은 데이터를 더 빠르게 분석하고 코로나 사태 중은 물론 그 이후에도 의사 결정을 강화하는 등의 실용적인 용도로 활용할 수 있다. 오해 : 우리는 AI 전략...

2021.03.26

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