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기고 | CEO는 전략적 파트너 CIO를 원한다 ‘그 어느 때보다도’

변화가 지속적이라는 말을 몇 년째 듣고 있다. 그러나 이제 끊임없는 변화에 그치지 않는다. 변화의 속도가 빨라졌다. 변화를 이끌기가 어려운지 이야기를 하는 기사들이 정말 많지만, 사실 CIO를 둘러싼 환경은 더할 나위없이 좋아진 측면도 있다. 특히 변화와 비즈니스를 위해 전략적 가치를 발굴할 준비가 된 CIO들이라면 더욱 그렇다. 최근 딜로이트가 조사한 결과에 따르면, CEO는 가속화된 트랜스포메이션과 파괴적 변화가 계속 반복되는 사이클 속에서 전략적 비즈니스 파트너가 될 수 있는 CIO를 찾고 있다. 이들은 비즈니스 전략과 미래의 성과를 견인하는데 있어 CIO가 점차 더 중요한 역할을 할 것이라는 점을 잘 알고 있다.  딜로이트 조사에서 기술이 기업의 제품 및 서비스 혁신을 견인하는 아주 중요한 역할을 한다고 대답한 CEO의 비율이 93%에 달한다. 또 90%는 기술이 임원 경력 경로에서 중요한 역할을 한다고 응답했다. 참고로, CIO들은 각각 82%와 83%가 이렇게 대답했다. 이렇듯 IT는 기업을 전방위로 간주되고 있다. 즉 기술 리더들은 업계의 파괴적인 변화를 파악하고, 이를 견인할 수 있는 위치에 있다. 이런 부분에서 앞서 나갔던 리더 중 한 명이 브런즈웍 코퍼레이션(Brunswick Corporation)의 VP 겸 CIO인 다니엘라 브라운이다. 그녀는 2016년 브런즈웍에 합류했다. 당시 브런즈웍은 트랜스포메이션이 한창이었다. 거의 대부분의 기업들이 씨름하고 있던 큰 질문들 가운데 일부에 대한 답을 찾으려 노력하고 있었다. ‘제품에 초점을 맞추던 것에서 솔루션을 중시하는 것으로 변화하려면 어떻게 해야 할까?’, ‘다른 방식으로 고객을 몰입시키고, 고객 경험을 쇄신하려면 어떻게 해야 할까?’, ‘우리가 업계를 혁신할 수 있도록 도움을 줄 새로운 비즈니스 모델은 무엇일까?’ 같은 질문들이다. 비즈니스 애널리틱스를 강화하기 위한 플랫폼 현대화부터 고객 경험을 혁신하기 위한 디지털 제품 구현까지, IT는 이러한 영역 각각을 강화하는 필수적...

CIO CEO 전략적 비즈니스 파트너 딜로이트 기술 리더 IT 임원

2020.09.16

변화가 지속적이라는 말을 몇 년째 듣고 있다. 그러나 이제 끊임없는 변화에 그치지 않는다. 변화의 속도가 빨라졌다. 변화를 이끌기가 어려운지 이야기를 하는 기사들이 정말 많지만, 사실 CIO를 둘러싼 환경은 더할 나위없이 좋아진 측면도 있다. 특히 변화와 비즈니스를 위해 전략적 가치를 발굴할 준비가 된 CIO들이라면 더욱 그렇다. 최근 딜로이트가 조사한 결과에 따르면, CEO는 가속화된 트랜스포메이션과 파괴적 변화가 계속 반복되는 사이클 속에서 전략적 비즈니스 파트너가 될 수 있는 CIO를 찾고 있다. 이들은 비즈니스 전략과 미래의 성과를 견인하는데 있어 CIO가 점차 더 중요한 역할을 할 것이라는 점을 잘 알고 있다.  딜로이트 조사에서 기술이 기업의 제품 및 서비스 혁신을 견인하는 아주 중요한 역할을 한다고 대답한 CEO의 비율이 93%에 달한다. 또 90%는 기술이 임원 경력 경로에서 중요한 역할을 한다고 응답했다. 참고로, CIO들은 각각 82%와 83%가 이렇게 대답했다. 이렇듯 IT는 기업을 전방위로 간주되고 있다. 즉 기술 리더들은 업계의 파괴적인 변화를 파악하고, 이를 견인할 수 있는 위치에 있다. 이런 부분에서 앞서 나갔던 리더 중 한 명이 브런즈웍 코퍼레이션(Brunswick Corporation)의 VP 겸 CIO인 다니엘라 브라운이다. 그녀는 2016년 브런즈웍에 합류했다. 당시 브런즈웍은 트랜스포메이션이 한창이었다. 거의 대부분의 기업들이 씨름하고 있던 큰 질문들 가운데 일부에 대한 답을 찾으려 노력하고 있었다. ‘제품에 초점을 맞추던 것에서 솔루션을 중시하는 것으로 변화하려면 어떻게 해야 할까?’, ‘다른 방식으로 고객을 몰입시키고, 고객 경험을 쇄신하려면 어떻게 해야 할까?’, ‘우리가 업계를 혁신할 수 있도록 도움을 줄 새로운 비즈니스 모델은 무엇일까?’ 같은 질문들이다. 비즈니스 애널리틱스를 강화하기 위한 플랫폼 현대화부터 고객 경험을 혁신하기 위한 디지털 제품 구현까지, IT는 이러한 영역 각각을 강화하는 필수적...

2020.09.16

차세대 CIO의 조건 '비즈니스·기술 정통한 하이브리드형 리더'

경영에 변화가 있을 때 발생할 수 있는 위험을 최소화하기 위해 기업은 하부 IT조직부터 승계 계획을 조정해야 한다. 이미지 출처 : Thinkstock 그 어느 때보다 기업의 승계 계획에 많은 문제들이 제기되고 있으며, 그 중요성이 더욱 중요해졌다. 파괴적인 신기술, 변덕스러운 소비자의 요구, 변화하는 규제 환경 등이 CIO로 하여금 성장에 도움을 줄 디지털 전략을 선도할 미래의 리더를 양성하도록 요구하고 있다. 그러나 컨설팅기업인 프라이스워터하우스쿠퍼스(PwC)가 최근 발표한 자료에 따르면, CIO들은 자신이 정통한 비즈니스 기술 전문가(예비 리더)들을 양성하는데 그쳐서는 안되는 것으로 나타났다. PwC의 연구 및 조사를 주도한 파트너인 부샨 세티는 "새로운 시대에는 비즈니스를 더 잘 이해하고, 고객과 기술, 규제 환경 등 자신을 둘러싼 변화를 수용해야 한다. 여러 다양한 기술에서 아주 경쟁적인 환경이 조성되어 있다"고 말했다. 이를 위해서는 상당한 노력이 필요하다. 고객들의 온라인과 모바일 기기를 이용한 브랜드 '접촉'이 늘고 있는 가운데, 이를 도와줄 소프트웨어 시스템을 구축해 관리할 수 있는 인재들이 부족한 실정이다. 직원들은 소비자가 이런 디지털 참여를 통해 생성하는 데이터를 분석할 수 있어야 한다. 또 해킹이 급증하면서, 관리자급들은 규제 산업을 중심으로 엄격한 사이버보안 요건에 대처할 수 있어야 한다. CIO는 조직의 중간 관리층과 고위 관리층에 적합한 인재를 파악해야 한다, 그리고 이들이 계속 회사에 재직하게끔 동기를 부여하는 기회를 제공해야 한다.  리더 양성 경로 개척 CIO가 충성스러운 직원을 양성하려면 어떻게 해야 할까? CIO는 IT 담당 이사가 각 사업 부문의 CIO가 되도록 교육시킬 수 있다. 이렇게 경로를 개척하면 직원들의 충성심을 높이고, 기업의 조직 문화를 강화하고, 성과를 높일 수 있다. '조직에 대한 지식(Institutional Knowledg...

CIO 후임 PwC 프라이스워터하우스쿠퍼스 디지털 승계 비즈니스 리더 기술 리더

2015.10.01

경영에 변화가 있을 때 발생할 수 있는 위험을 최소화하기 위해 기업은 하부 IT조직부터 승계 계획을 조정해야 한다. 이미지 출처 : Thinkstock 그 어느 때보다 기업의 승계 계획에 많은 문제들이 제기되고 있으며, 그 중요성이 더욱 중요해졌다. 파괴적인 신기술, 변덕스러운 소비자의 요구, 변화하는 규제 환경 등이 CIO로 하여금 성장에 도움을 줄 디지털 전략을 선도할 미래의 리더를 양성하도록 요구하고 있다. 그러나 컨설팅기업인 프라이스워터하우스쿠퍼스(PwC)가 최근 발표한 자료에 따르면, CIO들은 자신이 정통한 비즈니스 기술 전문가(예비 리더)들을 양성하는데 그쳐서는 안되는 것으로 나타났다. PwC의 연구 및 조사를 주도한 파트너인 부샨 세티는 "새로운 시대에는 비즈니스를 더 잘 이해하고, 고객과 기술, 규제 환경 등 자신을 둘러싼 변화를 수용해야 한다. 여러 다양한 기술에서 아주 경쟁적인 환경이 조성되어 있다"고 말했다. 이를 위해서는 상당한 노력이 필요하다. 고객들의 온라인과 모바일 기기를 이용한 브랜드 '접촉'이 늘고 있는 가운데, 이를 도와줄 소프트웨어 시스템을 구축해 관리할 수 있는 인재들이 부족한 실정이다. 직원들은 소비자가 이런 디지털 참여를 통해 생성하는 데이터를 분석할 수 있어야 한다. 또 해킹이 급증하면서, 관리자급들은 규제 산업을 중심으로 엄격한 사이버보안 요건에 대처할 수 있어야 한다. CIO는 조직의 중간 관리층과 고위 관리층에 적합한 인재를 파악해야 한다, 그리고 이들이 계속 회사에 재직하게끔 동기를 부여하는 기회를 제공해야 한다.  리더 양성 경로 개척 CIO가 충성스러운 직원을 양성하려면 어떻게 해야 할까? CIO는 IT 담당 이사가 각 사업 부문의 CIO가 되도록 교육시킬 수 있다. 이렇게 경로를 개척하면 직원들의 충성심을 높이고, 기업의 조직 문화를 강화하고, 성과를 높일 수 있다. '조직에 대한 지식(Institutional Knowledg...

2015.10.01

2015년 CIO가 꼭 알아야 할 3가지 변화

매년 새로운 기술이 등장하고 빠르게 확산되면서 CIO의 우선순위 목록에 추가된다는 이야기를 듣곤 한다. 2015년 최대의 트렌드는 기업이 디지털화를 꾸준히 추진하면서 물리적인 프로세스와 비즈니스 모델이 디지털로 탈바꿈하는 것이다. 기업의 디지털화는 바로 소비자 습관과 행동이 급속하게 디지털로 바뀌는 데서 기인한다. 예를 들어, 현재 소비자의 65%가 휴대폰을 이용해 매장 내에서 제품을 검색한다는 연구결과기 있다. 이는 소비자들의 행동이 어떻게 변화하는지 보여주는 한 예이며, 기업이 새로운 행동과 선호도를 따라잡지 못하면 결국 경쟁자에게 시장 점유율을 빼앗기게 될 것이다. CIO의 관점에서는 이러한 트렌드 전체가 거대하게 느껴지겠지만, 필자는 2015년의 CIO 우선순위 목록을 3가지 주요 영역으로 압축해 보았다. --------------------------------------------------------------- 2015 전망 인기기사 -> 2015년 전망 "대용량 데이터보단 스마트 데이터에 주목" -> 가트너, 2015년 세계 IT 시장 10가지 예측 발표 -> 무주공산 모바일 결제 시장 '금융 vs. 비금융 경쟁으로' -> 2015년 기업 IT 예산 조사... 움트는 낙관론 속 '보안 뜨고 하드웨어 지고' -> 드디어 변화하는 인식··· 2015년 더욱 긴요해질 클라우드 컴퓨팅 -> "2015년 사물인터넷 연결기기 올해보다 30% 는다" 가트너 --------------------------------------------------------------- 1. CIO의 역할 변화 : 기술 리더에서 비즈니스 리더로 비즈니스 리더는 기업 내에서 운영 및 문화를 책임진다. 과거의 CIO는 새로운 기술을 전파하고 조달할 책임이 있었다. 하지...

CIO 빅데이터 전망 역할 사물인터넷 비즈니스 리더 2015년 기술 리더

2014.12.11

매년 새로운 기술이 등장하고 빠르게 확산되면서 CIO의 우선순위 목록에 추가된다는 이야기를 듣곤 한다. 2015년 최대의 트렌드는 기업이 디지털화를 꾸준히 추진하면서 물리적인 프로세스와 비즈니스 모델이 디지털로 탈바꿈하는 것이다. 기업의 디지털화는 바로 소비자 습관과 행동이 급속하게 디지털로 바뀌는 데서 기인한다. 예를 들어, 현재 소비자의 65%가 휴대폰을 이용해 매장 내에서 제품을 검색한다는 연구결과기 있다. 이는 소비자들의 행동이 어떻게 변화하는지 보여주는 한 예이며, 기업이 새로운 행동과 선호도를 따라잡지 못하면 결국 경쟁자에게 시장 점유율을 빼앗기게 될 것이다. CIO의 관점에서는 이러한 트렌드 전체가 거대하게 느껴지겠지만, 필자는 2015년의 CIO 우선순위 목록을 3가지 주요 영역으로 압축해 보았다. --------------------------------------------------------------- 2015 전망 인기기사 -> 2015년 전망 "대용량 데이터보단 스마트 데이터에 주목" -> 가트너, 2015년 세계 IT 시장 10가지 예측 발표 -> 무주공산 모바일 결제 시장 '금융 vs. 비금융 경쟁으로' -> 2015년 기업 IT 예산 조사... 움트는 낙관론 속 '보안 뜨고 하드웨어 지고' -> 드디어 변화하는 인식··· 2015년 더욱 긴요해질 클라우드 컴퓨팅 -> "2015년 사물인터넷 연결기기 올해보다 30% 는다" 가트너 --------------------------------------------------------------- 1. CIO의 역할 변화 : 기술 리더에서 비즈니스 리더로 비즈니스 리더는 기업 내에서 운영 및 문화를 책임진다. 과거의 CIO는 새로운 기술을 전파하고 조달할 책임이 있었다. 하지...

2014.12.11

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