1. CIO의 역할 변화 : 기술 리더에서 비즈니스 리더로
비즈니스 리더는 기업 내에서 운영 및 문화를 책임진다. 과거의 CIO는 새로운 기술을 전파하고 조달할 책임이 있었다. 하지만 비즈니스 프로세스와 조직 문화를 변화시킬 궁극의 책임은 CIO가 지원하는 현업 관리자와 운영 관리자의 손에 달려 있었다. 기업의 디지털화로 CIO는 다음의 3가지 부문을 책임져야 한다:
-비즈니스 프로세스 변화. 여기에는 기존 프로세스의 디지털화, 즉 물리적 프로세스의 온라인 버전 추가와 온라인 검색과 매장 고객 지원의 조합 등 물리적인 프로세스와 디지털 경험의 조합/통합 등 2가지 측면이 있다. 이 두 측면 모두 셀프서비스와 프로세스 자동화가 성공적인 비즈니스 프로세스 변화의 핵심이다.
-변화된 활동 관리. 변화된 활동을 위해서는 서비스수준협약(SLA), 성과 모니터링, 신뢰성이 필요하지만, 프로세스를 통한 사용자 만족도 모니터링도 필요하다. 디지털화된 프로세스가 곧 제품이자 서비스기 때문에, 그 성공은 도입에 크게 좌우된다. 따라서 디지털 방식으로 향상된 비즈니스 프로세스의 관리가 고객 중심적으로 바뀌게 된다.
-최전방 직원들의 문화적 변화 주도. 직원들도 디지털과 협업 문화를 받아 들여, 사용하는 기술과 처리하는 업무의 모든 단계에서 투명성에 익숙해져야 한다. 모든 정보를 공유하고 고객들이 자사의 제품과 경쟁자의 제공물 사이에서 정보를 기반으로 의사를 결정할 수 있도록 돕는 새로운 고객 상호작용의 역학이 존재한다.
오늘날의 CIO들은 이런 변화를 주도하는 기술 선지자로서 독특한 지위를 보유하면서도 기술 활동과 문화가 성공을 달성하는데 동일한 역할을 한다는 사실을 깨달아야 한다. CIO들은 안락함에서 벗어나 팔을 걷어 부치고 직접 활동에 참여하면서 변화의 중개자로서도 활동해야 한다.
2. 데이터 : 기업의 가장 가치 있는 전략적 자산으로 관리
가치는 물리적 자산에서 디지털 자산으로 빠르게 옮겨가고 있다. 비트코인 덕분에 데이터 마이닝이 과거 금을 캐던 것과 마찬가지로 돈이 될 수 있다는 점이 확실해졌다. 이는 기업에서 데이터가 가장 중요한 자산으로 빠르게 자리잡고 있다는 뜻이다. 이런 가장 소중한 자산을 관리하는 CIO에게는 어떤 의미가 있을까? 밀튼 프리드만(Milton Friedman)이 남긴 유명한 말처럼, "관리자의 의무는 주주의 이익을 극대화하는 것이다." 따라서 CIO는 데이터 대비 수익을 극대화해야 할 의무가 있다. 즉, 데이터로 다음을 실현해야 한다는 뜻이다:
-더 많은 제품 및 서비스 혁신을 이끌어 낸다. 한 예로, 모든 고객 접촉점을 활용해 소비자가 무엇을 하는 지뿐 아니라 왜 하는지에 대해서도 데이터를 수집해야 한다. 이런 데이터 포인트의 분석은 충족되지 못한 소비자 필요를 해결하는데 도움이 될 수 있다. 또 다른 예로 엔지니어링과 서비스 피드백을 활용하여 제품과 서비스를 최적화해야 한다. 과거에서는 혁신의 근원이 순수한 관찰이었다. 오늘날에는 사용량, 실패, 충족되지 않은 요구 사항을 밝히는 세부적인 데이터를 통해 이뤄지고 있다. 혁신이 뛰어난 리더의 상징이며, CIO는 아이디어의 주요 원천에 대한 열쇠를 쥐고 있다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.