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가트너 기고 | 디지털 가속화 위해 미래의 IT 인력을 강화하는 방법 3가지

가트너의 ‘2021년 디지털 비즈니스 가속화 설문조사(2021 Gartner Digital Business Acceleration Survey)’에 따르면, 기업의 65%가 2019년에 비해 2020년과 2021년에 디지털 비즈니스 이니셔티브의 실행 속도를 가속화했다. 나아가, 인력 및 핵심 인재 관리가 올해에 이어 내년까지 CEO들의 상위 우선순위로 부상한 것으로 나타났다.  비즈니스 변화의 빠른 속도와 기술의 반감기 단축 현상을 감안할 때, IT 업계 종사자들은 증가하는 디지털 비즈니스 요구사항을 충족하기 위해 변화에 신속하게 적응하고 새로운 기술을 습득해야 한다. 디지털 기술을 습득하는 것도 중요하지만, 직원들은 새로운 업무 방식을 채택하고 비즈니스를 혁신하기 위한 열정과 능력도 갖춰야 한다. 디지털 역량의 핵심은 비즈니스 성과를 달성하기 위한 기술, 전문성 및 집단 지식을 적용하는 능력과 인력에 있다. 이에, CIO는 직원들의 사고방식 전환을 주도하고, 직원들이 디지털 역량을 마스터할 수 있는 능력을 갖추도록 해야 한다.  미래를 대비한 인력 구축에 필요한 역량을 파악하라 디지털 시대에 비즈니스의 경쟁력을 확보하고 고객에게 최고의 가치를 제공하기 위해서는 직원들의 ‘역량’ 강화가 필요할 것이다. 여기서 역량은 주어진 역할에서 우수한 성과를 관찰, 측정 및 예측할 수 있는 개인의 특성 집합체를 의미하며, 목표하는 성과를 달성하기 위한 업무 수행 방법을 정의한다.  높은 성과를 내는 개인 및 팀이 반드시 더 많은 일을 하는 것은 아니다. 단, 일하는 방식이 다를 뿐이다. 고급 디지털 역량을 갖춘 직원들은 디지털 전환을 지원하고, 변화하는 요구사항에 적응하며, 경계를 넘어 반복적이고 협력적으로 일하기 위해 새로운 역할을 맡을 의향이 더 높다. 결국, 높은 디지털 민첩성은 디지털 비즈니스 전환을 앞당길 가능성을 3.3배 높인다. CIO는 IT 인력을 시작으로 기업이 디지털 민첩성을 갖춘 인력을 구축할 수 있도록 지원해야 할 책임...

가트너 릴리 모크 학습 지도 디지털 역량 디지털 민첩성

2022.08.11

가트너의 ‘2021년 디지털 비즈니스 가속화 설문조사(2021 Gartner Digital Business Acceleration Survey)’에 따르면, 기업의 65%가 2019년에 비해 2020년과 2021년에 디지털 비즈니스 이니셔티브의 실행 속도를 가속화했다. 나아가, 인력 및 핵심 인재 관리가 올해에 이어 내년까지 CEO들의 상위 우선순위로 부상한 것으로 나타났다.  비즈니스 변화의 빠른 속도와 기술의 반감기 단축 현상을 감안할 때, IT 업계 종사자들은 증가하는 디지털 비즈니스 요구사항을 충족하기 위해 변화에 신속하게 적응하고 새로운 기술을 습득해야 한다. 디지털 기술을 습득하는 것도 중요하지만, 직원들은 새로운 업무 방식을 채택하고 비즈니스를 혁신하기 위한 열정과 능력도 갖춰야 한다. 디지털 역량의 핵심은 비즈니스 성과를 달성하기 위한 기술, 전문성 및 집단 지식을 적용하는 능력과 인력에 있다. 이에, CIO는 직원들의 사고방식 전환을 주도하고, 직원들이 디지털 역량을 마스터할 수 있는 능력을 갖추도록 해야 한다.  미래를 대비한 인력 구축에 필요한 역량을 파악하라 디지털 시대에 비즈니스의 경쟁력을 확보하고 고객에게 최고의 가치를 제공하기 위해서는 직원들의 ‘역량’ 강화가 필요할 것이다. 여기서 역량은 주어진 역할에서 우수한 성과를 관찰, 측정 및 예측할 수 있는 개인의 특성 집합체를 의미하며, 목표하는 성과를 달성하기 위한 업무 수행 방법을 정의한다.  높은 성과를 내는 개인 및 팀이 반드시 더 많은 일을 하는 것은 아니다. 단, 일하는 방식이 다를 뿐이다. 고급 디지털 역량을 갖춘 직원들은 디지털 전환을 지원하고, 변화하는 요구사항에 적응하며, 경계를 넘어 반복적이고 협력적으로 일하기 위해 새로운 역할을 맡을 의향이 더 높다. 결국, 높은 디지털 민첩성은 디지털 비즈니스 전환을 앞당길 가능성을 3.3배 높인다. CIO는 IT 인력을 시작으로 기업이 디지털 민첩성을 갖춘 인력을 구축할 수 있도록 지원해야 할 책임...

2022.08.11

보안부터 디지털 역량까지··· 2022년 CIO들의 8대 우선 과제

2022년은 IT 리더에게 흥미롭고도 도전적인 한 해가 될 전망이다. 올 한 해 동안 IT에서 최대의 가치를 얻으려면 다음의 8가지 이니셔티브에 주력해야 한다.  1월은 잠시 멈춰서 올해에 집중해야 할 우선순위를 정해야 하는 시기다. IT 리더들이 바쁜 일정을 소화하려면 우선순위가 높은 문제를 식별해야 하고, 그러려면 시간, 인사이트, 적절한 직관이 필요하다. 여기서는 아젠다의 최상위에 있어야 할 8가지 핵심 영역을 살펴본다.    1. 사이버보안 역량 강화 데이터센터 및 코로케이션 제공업체 사익스테라(Cyxtera)의 CISO 레오 타데오는 “CIO가 CISO 및 기타 엔터프라이즈 리더와 협력하여 사이버보안 인재 문제를 해결하고, 심층 인재풀 개발 및 교육을 2022년 해야 할 일 목록의 맨 위에 둬야 한다”라고 말했다. 이어서 그는 “단순히 돈만 쓰는 게 아니라 인재 확보와 배치, 유지에 시간과 비용을 쏟아야 한다”라고 덧붙였다.  사이버보안 인재 부족은 많은 공공 및 민간 부문 기업들을 괴롭히는 문제다. 오늘날의 기술 인재는 민첩하고, 유연하며, 빠르게 움직일 수 있는 기업에서 일하길 원한다. 타데오는 “채용 속도가 느리면 유능한 인재를 잃게 될 것”이라고 지적했다.  2. ‘디지털 역량(Digital Dexterity)’ 향상  IT팀은 생산성을 높일 수 있도록 수동 프로세스에서 벗어나야 한다. 애널리틱스 소프트웨어 회사 SAS의 CIO 제이 업처치는 “이를테면 중요한 계약서를 가지고 복도를 걸어 내려가 동료에게 물리적인 서명을 받는 시대는 끝났다. 이제 문서를 디지털화 및 공유하여 지구 반대편에 있는 사람들도 서명할 수 있도록 해야 한다”라며, “또 CIO는 프로세스를 간소화해야 한다. 기업을 빠른 속도로 운영하기 위해서는 디지털 효율성과 보안이 그 어느 때보다 중요하다”라고 전했다.  전자부품 공급업체 디지-키 일렉트로닉스(Digi-Key Electronics)의 CIO 라메시...

사이버보안 코로나19 클라우드 자동화 지속 가능성 디지털 역량 인재 채용 인재 유지 IT 리더 CIO IT 전략 IT 리더십

2022.01.20

2022년은 IT 리더에게 흥미롭고도 도전적인 한 해가 될 전망이다. 올 한 해 동안 IT에서 최대의 가치를 얻으려면 다음의 8가지 이니셔티브에 주력해야 한다.  1월은 잠시 멈춰서 올해에 집중해야 할 우선순위를 정해야 하는 시기다. IT 리더들이 바쁜 일정을 소화하려면 우선순위가 높은 문제를 식별해야 하고, 그러려면 시간, 인사이트, 적절한 직관이 필요하다. 여기서는 아젠다의 최상위에 있어야 할 8가지 핵심 영역을 살펴본다.    1. 사이버보안 역량 강화 데이터센터 및 코로케이션 제공업체 사익스테라(Cyxtera)의 CISO 레오 타데오는 “CIO가 CISO 및 기타 엔터프라이즈 리더와 협력하여 사이버보안 인재 문제를 해결하고, 심층 인재풀 개발 및 교육을 2022년 해야 할 일 목록의 맨 위에 둬야 한다”라고 말했다. 이어서 그는 “단순히 돈만 쓰는 게 아니라 인재 확보와 배치, 유지에 시간과 비용을 쏟아야 한다”라고 덧붙였다.  사이버보안 인재 부족은 많은 공공 및 민간 부문 기업들을 괴롭히는 문제다. 오늘날의 기술 인재는 민첩하고, 유연하며, 빠르게 움직일 수 있는 기업에서 일하길 원한다. 타데오는 “채용 속도가 느리면 유능한 인재를 잃게 될 것”이라고 지적했다.  2. ‘디지털 역량(Digital Dexterity)’ 향상  IT팀은 생산성을 높일 수 있도록 수동 프로세스에서 벗어나야 한다. 애널리틱스 소프트웨어 회사 SAS의 CIO 제이 업처치는 “이를테면 중요한 계약서를 가지고 복도를 걸어 내려가 동료에게 물리적인 서명을 받는 시대는 끝났다. 이제 문서를 디지털화 및 공유하여 지구 반대편에 있는 사람들도 서명할 수 있도록 해야 한다”라며, “또 CIO는 프로세스를 간소화해야 한다. 기업을 빠른 속도로 운영하기 위해서는 디지털 효율성과 보안이 그 어느 때보다 중요하다”라고 전했다.  전자부품 공급업체 디지-키 일렉트로닉스(Digi-Key Electronics)의 CIO 라메시...

2022.01.20

가트너가 꼽은 10가지 정부·공공 IT동향

CIO가 기술 투자의 이론적 근거, 시기, 우선순위를 정하는 데 도움이 되도록 가트너가 정부·공공 10대 IT동향을 발표했다.    가트너에 따르면 적응형 보안, 시민 디지털 아이덴티티, 멀티채널 시민 참여는 향후 12~18개월 동안 공공 부문 CIO가 주시해야 하는 10대 정부 기술 동향에 속한다. 2019~2020년의 상위 10대 정부 기술 동향은 디자인에 의한 민첩성, 디지털 제품 관리, 서비스로서의 모든 것(XaaS), 공유 서비스 2.0, 디지털 역량을 갖춘 인재, 어디서나 분석, 증강 지능이다.  가트너에 따르면 이 기술은 공공 서비스를 최적화하거나 혁신할 가능성이 있으며 정부 CIO는 향후 12~18개월 동안 전략 계획에 이러한 트렌드를 포함해야 한다. 가트너 리서치 부사장 릭 하워드는 “그 어느 때보다도 바로 지금 디지털 자산, 윤리와 개인정보 보호, 세대 간 혼란, 제도적 민첩성 요구 같은 비즈니스 동향과 관련해 기술 우선순위를 정립해야 한다”라고 밝혔다. 이어서 “공공 부문 수장들은 기술이 비용을 절감하고 효율성을 창출하며 시민과 기업의 성과를 개선할 수 있도록 정부 CIO가 방법을 찾길 기대한다. 또한 CIO가 서비스를 제공하는 구성 요소에 영향을 미치는 사회, 기술, 경제, 환경, 정치 경향을 고려할 것으로 기대한다”라고 덧붙였다.  디지털 사회에서 미래 지향적인 정부 관료들은 ‘정책이 곧 기술이며 기술이 곧 정책”임을 인지하고 있다고 하워드는 전했다. 하워드는 “대규모로 제공되는 모든 정부·공공 서비스는 수많은 기술로 뒷받침된다. 기술 구현이 열악해 이러한 비즈니스 프로젝트의 성공이 위태로워지면 정치적 목표도 위태로워진다”라고 지적했다.  가트너에 따르면 CIO는 이러한 트렌드를 이용하여 이해 관계자를 참여시키고, 개념을 해석하며, 시민과 사회에 대한 그들의 가치 논의를 촉진할 수 있다. 다음은 가트너 선정 10대 정부·공공 IT동향이다.  적응형 보안 적응형 보안...

CIO 시민 디지털 아이덴티티 서비스로서의 모든 것 멀티채널 시민 참여 디지털 제품 관리 디자인에 의한 민첩성 공유 서비스 2.0 증강 지능 디지털 역량 적응형 보안 IT동향 XaaS 우선순위 증강현실 공공 인재 정부 가트너 어디서나 분석

2019.10.08

CIO가 기술 투자의 이론적 근거, 시기, 우선순위를 정하는 데 도움이 되도록 가트너가 정부·공공 10대 IT동향을 발표했다.    가트너에 따르면 적응형 보안, 시민 디지털 아이덴티티, 멀티채널 시민 참여는 향후 12~18개월 동안 공공 부문 CIO가 주시해야 하는 10대 정부 기술 동향에 속한다. 2019~2020년의 상위 10대 정부 기술 동향은 디자인에 의한 민첩성, 디지털 제품 관리, 서비스로서의 모든 것(XaaS), 공유 서비스 2.0, 디지털 역량을 갖춘 인재, 어디서나 분석, 증강 지능이다.  가트너에 따르면 이 기술은 공공 서비스를 최적화하거나 혁신할 가능성이 있으며 정부 CIO는 향후 12~18개월 동안 전략 계획에 이러한 트렌드를 포함해야 한다. 가트너 리서치 부사장 릭 하워드는 “그 어느 때보다도 바로 지금 디지털 자산, 윤리와 개인정보 보호, 세대 간 혼란, 제도적 민첩성 요구 같은 비즈니스 동향과 관련해 기술 우선순위를 정립해야 한다”라고 밝혔다. 이어서 “공공 부문 수장들은 기술이 비용을 절감하고 효율성을 창출하며 시민과 기업의 성과를 개선할 수 있도록 정부 CIO가 방법을 찾길 기대한다. 또한 CIO가 서비스를 제공하는 구성 요소에 영향을 미치는 사회, 기술, 경제, 환경, 정치 경향을 고려할 것으로 기대한다”라고 덧붙였다.  디지털 사회에서 미래 지향적인 정부 관료들은 ‘정책이 곧 기술이며 기술이 곧 정책”임을 인지하고 있다고 하워드는 전했다. 하워드는 “대규모로 제공되는 모든 정부·공공 서비스는 수많은 기술로 뒷받침된다. 기술 구현이 열악해 이러한 비즈니스 프로젝트의 성공이 위태로워지면 정치적 목표도 위태로워진다”라고 지적했다.  가트너에 따르면 CIO는 이러한 트렌드를 이용하여 이해 관계자를 참여시키고, 개념을 해석하며, 시민과 사회에 대한 그들의 가치 논의를 촉진할 수 있다. 다음은 가트너 선정 10대 정부·공공 IT동향이다.  적응형 보안 적응형 보안...

2019.10.08

기고 | 더 정교해지는 사이버공격, 중요한 것은 '사람'이다

엄청난 데이터 유출과 계속되는 정보 유출 위협의 시대에 살면서 우리의 정보, 고객, 국민들을 겨냥한 더 노련해진 사이버공격을 미리부터 걱정해야 한다고 믿는 경우가 많다. 다크웹(Dark Web)과 거기에 존재하는 비장의 서비스 규모에 대한 공포심을 조장하는 사람들도 있다. 이런 위협에 대응하기 위해 많은 기술이 제시됐으며 우리는 매월 새로운 문제가 발생했으니 (일반적으로 블록체인을 사용하여) 이를 파악해 해결해야 한다는 이야기를 듣는다. 사실 우리는 이런 이야기에 관심을 집중하면서 우리에게 해가 되는 것은 가볍게 여기고 경향이 있다. CERT NZ에 보고된 모든 보안 사고 중 46%는 피싱 공격 및 피싱을 이용한 자격 증명 도난과 관련이 있다. 이는 여전히 추가적인 접근, 권한 자격 증명, 사기 거래 등을 실행할 표적으로 대상으로 공격하는 가장 쉬운 방법이다. 여기서 공통분모는 사람이다. 특히 뉴질랜드 사람들은 여러 세계적인 사이버 문제와는 동떨어져 있다고 느끼고 있다. 뉴질랜드 사람들은 자신들에게 이런 일이 절대로 발생하지 않을 것이며 그 누구도 우리에게 문제를 일으키지 않을 것으로 생각한다. 뉴질랜드에는 소기업들이 많기 때문에 미국과 유럽의 대기업들만큼 돈이 없는데 범죄자들이 굳이 뉴질랜드를 표적으로 삼을 이유가 있을까? 대답은 간단하다. 우리는 연결돼 있다. 디지털에서 우리와 가장 먼 국가 사이의 거리는 200밀리 초밖에 되지 않는다. 뉴질랜드 사람들은 2017년 4월~ 2018년 5월 사이에 사이버 공격으로 인해 900만 뉴질랜드 달러 이상의 손실을 본 것으로 보고됐다. 분개한 직원이나 계약자가 신뢰를 악용하거나 누군가 실수하도록 소셜 엔지니어링을 활용하는 데에는 아주 조금만 노력을 기울이면 된다. 우리는 표적화된 공격을 당하고 있으며 대대적인 국제 사기로 인한 부수적인 피해를 입고 있다. 투자수익은 높고 공격자들에 대한 위험은 낮다. 하지만 뉴질랜드에서는 여전히 인터넷이 성장의 촉매가 되고 있다. 소매 서비스, ...

CIO CISO 훈련 소셜 엔지니어링 게임화 사이버공격 규제 준수 다크웹 디지털 역량

2018.07.19

엄청난 데이터 유출과 계속되는 정보 유출 위협의 시대에 살면서 우리의 정보, 고객, 국민들을 겨냥한 더 노련해진 사이버공격을 미리부터 걱정해야 한다고 믿는 경우가 많다. 다크웹(Dark Web)과 거기에 존재하는 비장의 서비스 규모에 대한 공포심을 조장하는 사람들도 있다. 이런 위협에 대응하기 위해 많은 기술이 제시됐으며 우리는 매월 새로운 문제가 발생했으니 (일반적으로 블록체인을 사용하여) 이를 파악해 해결해야 한다는 이야기를 듣는다. 사실 우리는 이런 이야기에 관심을 집중하면서 우리에게 해가 되는 것은 가볍게 여기고 경향이 있다. CERT NZ에 보고된 모든 보안 사고 중 46%는 피싱 공격 및 피싱을 이용한 자격 증명 도난과 관련이 있다. 이는 여전히 추가적인 접근, 권한 자격 증명, 사기 거래 등을 실행할 표적으로 대상으로 공격하는 가장 쉬운 방법이다. 여기서 공통분모는 사람이다. 특히 뉴질랜드 사람들은 여러 세계적인 사이버 문제와는 동떨어져 있다고 느끼고 있다. 뉴질랜드 사람들은 자신들에게 이런 일이 절대로 발생하지 않을 것이며 그 누구도 우리에게 문제를 일으키지 않을 것으로 생각한다. 뉴질랜드에는 소기업들이 많기 때문에 미국과 유럽의 대기업들만큼 돈이 없는데 범죄자들이 굳이 뉴질랜드를 표적으로 삼을 이유가 있을까? 대답은 간단하다. 우리는 연결돼 있다. 디지털에서 우리와 가장 먼 국가 사이의 거리는 200밀리 초밖에 되지 않는다. 뉴질랜드 사람들은 2017년 4월~ 2018년 5월 사이에 사이버 공격으로 인해 900만 뉴질랜드 달러 이상의 손실을 본 것으로 보고됐다. 분개한 직원이나 계약자가 신뢰를 악용하거나 누군가 실수하도록 소셜 엔지니어링을 활용하는 데에는 아주 조금만 노력을 기울이면 된다. 우리는 표적화된 공격을 당하고 있으며 대대적인 국제 사기로 인한 부수적인 피해를 입고 있다. 투자수익은 높고 공격자들에 대한 위험은 낮다. 하지만 뉴질랜드에서는 여전히 인터넷이 성장의 촉매가 되고 있다. 소매 서비스, ...

2018.07.19

CIO 5인에게 듣는 2017년 '자동화, 플랫폼 전략, 사이버보안'

2016년도 이제 거의 끝에 다다랐다. 다가올 2017년 CIO들의 예산 계획이 궁금해지는 시기다. <CIO닷컴>과의 인터뷰에서, 5인의 IT리더들은 주로 비즈니스 프로세스 자동화, 플랫폼 전략 용이성, 애널리틱스 역량 강화를 새 해의 목표로 꼽았다. 인터넷을 통한 소프트웨어 대여, 선제적 보안 대책에 대한 투자가 늘어남에 따라 클라우드 이전과 사이버 보안 문제에도 무게가 실릴 것으로 예측된다. 최근 <CIO닷컴>이 지적했듯, 디지털 역시 중요한 쟁점이 될 것이다. 신규 고객 유치를 위한 테크놀로지 및 프로세스의 변혁의 여러 단계를 거치고 있는 기업들이 많기 때문이다. CIO들의 2017년 계획을 자세히 알아보자. 로열 캐리비안 크루즈 라인 CIO 마이클 지르시 로열 캐리미안 크루즈 라인(Royal Caribbean Cruise Lines)은 장기적인 디지털 변혁을 거치는 중이다. 로열 사의 증강 현실에 대한 관심, 그리고 RFID 수화물 태그 활용 등은 크루즈 팬들 사이에서 이미 유명한 이야기지만, CIO 마이클 지르시(왼쪽 사진)가 로열의 전체 애플리케이션 아키텍처를 재조정하고 있다는 사실을 아는 이는 얼마 없을 것이다. 지르시는 기존 인프라는 로열의 사유재산 관리 시스템이 생성해내는 거래량을 감당해 낼 만큼 안정적이지 못하다고 지적했다. 또한 그는 향후 계속해서 이용할 앱과, 이용을 중단할 앱에 대한 결정을 내렸다고 말했다. 문제는 실행이다. 고객 경험에 영향을 주지 않으면서 이 모든 계획을 실행할 수 있을 것인가? 지르시는 “현재의 아키텍처가 확장성을 비롯하여 다양한 측면에서 기대 이하다. 데이터, 그리고 무엇보다 고객 중심으로 재편성될 필요가 있다”고 설명했다. 로열의 디지털 역량이 증가함에 따라 이를 지탱할 수 있는 더욱 강력한 애플리케이션 아키텍처가 필요해진 것도 사실이다. 지르시는 아마존닷컴, 우버와 같은 기업들이 활동하는 온-디맨드 시대에 사는 고객들이 당연히 갖게 되는 매...

CIO 멀티모달 플랫폼 전략 2017년 전망 어스링크 디지털 역량 바이모달 디지털 변혁 주니퍼 네트웍스 크루즈 분석 자동화 ERP M&A 스탠리 블랙 & 데커

2016.12.26

2016년도 이제 거의 끝에 다다랐다. 다가올 2017년 CIO들의 예산 계획이 궁금해지는 시기다. <CIO닷컴>과의 인터뷰에서, 5인의 IT리더들은 주로 비즈니스 프로세스 자동화, 플랫폼 전략 용이성, 애널리틱스 역량 강화를 새 해의 목표로 꼽았다. 인터넷을 통한 소프트웨어 대여, 선제적 보안 대책에 대한 투자가 늘어남에 따라 클라우드 이전과 사이버 보안 문제에도 무게가 실릴 것으로 예측된다. 최근 <CIO닷컴>이 지적했듯, 디지털 역시 중요한 쟁점이 될 것이다. 신규 고객 유치를 위한 테크놀로지 및 프로세스의 변혁의 여러 단계를 거치고 있는 기업들이 많기 때문이다. CIO들의 2017년 계획을 자세히 알아보자. 로열 캐리비안 크루즈 라인 CIO 마이클 지르시 로열 캐리미안 크루즈 라인(Royal Caribbean Cruise Lines)은 장기적인 디지털 변혁을 거치는 중이다. 로열 사의 증강 현실에 대한 관심, 그리고 RFID 수화물 태그 활용 등은 크루즈 팬들 사이에서 이미 유명한 이야기지만, CIO 마이클 지르시(왼쪽 사진)가 로열의 전체 애플리케이션 아키텍처를 재조정하고 있다는 사실을 아는 이는 얼마 없을 것이다. 지르시는 기존 인프라는 로열의 사유재산 관리 시스템이 생성해내는 거래량을 감당해 낼 만큼 안정적이지 못하다고 지적했다. 또한 그는 향후 계속해서 이용할 앱과, 이용을 중단할 앱에 대한 결정을 내렸다고 말했다. 문제는 실행이다. 고객 경험에 영향을 주지 않으면서 이 모든 계획을 실행할 수 있을 것인가? 지르시는 “현재의 아키텍처가 확장성을 비롯하여 다양한 측면에서 기대 이하다. 데이터, 그리고 무엇보다 고객 중심으로 재편성될 필요가 있다”고 설명했다. 로열의 디지털 역량이 증가함에 따라 이를 지탱할 수 있는 더욱 강력한 애플리케이션 아키텍처가 필요해진 것도 사실이다. 지르시는 아마존닷컴, 우버와 같은 기업들이 활동하는 온-디맨드 시대에 사는 고객들이 당연히 갖게 되는 매...

2016.12.26

가트너 기고 | 성공적 디지털 비즈니스 구축 6단계

2017년에 이르면 전체 사업자 중 25%가 디지털 비즈니스(digital business) 역량 부족으로 인해 경쟁에서 밀려날 전망이다. 디지털 비즈니스란 IT의 동의어 혹은 단일 프로그램이 아니라 기업의 매출, 가치, 시장 및 고객 관리와 직결된 개념이다. 디지털 비즈니스로 인해 기업의 기술 사용 방식과 IT에 대한 인식이 바뀌면서, 기술은 비즈니스를 지원하는 역할에서 혁신과 성장을 주도하는 역할로 변모하고 있다. 따라서, 기업과 가치생태계 전반에서는 디지털 전문성을 갖춰야 한다. 아울러 디지털 비즈니스를 기업의 마음가짐(enterprise mindset)이자 구성원 모두가 동일하게 이해하는 개념으로 생각해야 한다. 최고정보책임자(CIO)들은 기술 및 정보에 대한 통찰력을 활용해 성공적인 디지털 비즈니스를 개발하고 홍보해야 한다. 이에 가트너는 CIO 및 경영진이 성공적인 디지털 기업(digital enterprise)을 세우고 시장의 판도를 바꿀수 있는 ‘성공적인 디지털 비즈니스 구축의 6단계’를 다음과 같이 제시한다. 제 1단계: 올바른 사고방식과 모두가 이해할 수 있는 개념 정립 먼저 디지털 비즈니스 리더들은 기술에 대한 기존 인식을 바꿔야 한다. 디지털 비즈니스는 그저 기술을 확장해서 활용하는 것이 아니며, 기술 역시 단순한 지원도구가 아니라 혁신의 원천이자 기업이 할 수 있는 일들의 기회로 봐야 한다. 이후 디지털 비즈니스가 성숙기에 접어들게 되면, 기회는 가트너가 “비즈니스 모멘트(Business Moments)”라고 부르고 “다이내믹하게 활용하는 일시적 기회들”로 정의하는 특성을 보일 것이다. 비즈니스 모멘트는 시간적으로는 매우 순간적으로 나타나고, 다양한 산업과 생태계를 걸쳐 사람, 비즈니스, 사물에 대한 네트워크를 포함한 일련의 이벤트, 활동들을 일으키는 촉매로 작용한다. 또한, 다양한 가능성과 참여자들을 보여주고, 기업들로 하여금 5년 전에...

가트너 CDO 디지털 비즈니스 비즈니스 모멘트 디지털 역량

2014.12.10

2017년에 이르면 전체 사업자 중 25%가 디지털 비즈니스(digital business) 역량 부족으로 인해 경쟁에서 밀려날 전망이다. 디지털 비즈니스란 IT의 동의어 혹은 단일 프로그램이 아니라 기업의 매출, 가치, 시장 및 고객 관리와 직결된 개념이다. 디지털 비즈니스로 인해 기업의 기술 사용 방식과 IT에 대한 인식이 바뀌면서, 기술은 비즈니스를 지원하는 역할에서 혁신과 성장을 주도하는 역할로 변모하고 있다. 따라서, 기업과 가치생태계 전반에서는 디지털 전문성을 갖춰야 한다. 아울러 디지털 비즈니스를 기업의 마음가짐(enterprise mindset)이자 구성원 모두가 동일하게 이해하는 개념으로 생각해야 한다. 최고정보책임자(CIO)들은 기술 및 정보에 대한 통찰력을 활용해 성공적인 디지털 비즈니스를 개발하고 홍보해야 한다. 이에 가트너는 CIO 및 경영진이 성공적인 디지털 기업(digital enterprise)을 세우고 시장의 판도를 바꿀수 있는 ‘성공적인 디지털 비즈니스 구축의 6단계’를 다음과 같이 제시한다. 제 1단계: 올바른 사고방식과 모두가 이해할 수 있는 개념 정립 먼저 디지털 비즈니스 리더들은 기술에 대한 기존 인식을 바꿔야 한다. 디지털 비즈니스는 그저 기술을 확장해서 활용하는 것이 아니며, 기술 역시 단순한 지원도구가 아니라 혁신의 원천이자 기업이 할 수 있는 일들의 기회로 봐야 한다. 이후 디지털 비즈니스가 성숙기에 접어들게 되면, 기회는 가트너가 “비즈니스 모멘트(Business Moments)”라고 부르고 “다이내믹하게 활용하는 일시적 기회들”로 정의하는 특성을 보일 것이다. 비즈니스 모멘트는 시간적으로는 매우 순간적으로 나타나고, 다양한 산업과 생태계를 걸쳐 사람, 비즈니스, 사물에 대한 네트워크를 포함한 일련의 이벤트, 활동들을 일으키는 촉매로 작용한다. 또한, 다양한 가능성과 참여자들을 보여주고, 기업들로 하여금 5년 전에...

2014.12.10

IDG 설문조사

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