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어바이어, 중견기업 위한 협업 솔루션 ‘IP 오피스 9.1’ 출시

2015.01.20 편집부  |  CIO KR
어바이어가 최소의 비용으로 업무 효율성 및 고객 만족도를 극대화 할 수 있는 통합 커뮤니케이션(UC) 및 컨택센터(CC) 솔루션인 ‘어바이어 IP 오피스 9.1(Avaya IP Office9.1)’을 공개한다고 20일 밝혔다.

회사에 따르면 어바이어 IP 오피스 9.1은 클라우드 기반으로도 구성이 용이한 협업 솔루션으로 중소 및 중견기업에 최적화됐으며, 싱글 서버에서 150개의 각기 다른 장소에 있는 사용자를 최대 2,500명까지 연결해 기업 내부와 외부의 음성 및 멀티미디어 커뮤니케이션을 위해 원활하게 연결할 수 있다. 또한, 250명의 멀티미디어 컨택센터 에이전트를 지원하는 컨택센터 (CC) 기능이 추가됐다.

IP 오피스 9.1은 가상화 서버 기반의 VM웨어 v스피어 4.x 및 5.x에서 운용할 수 있는 소프트웨어도 추가됐다. IP 오피스 소프트웨어는 서버 가상화, 전용서버, 애플리케이션을 넘나드는 다양한 조합 내에서 실행할 수 있으며, 이를 통해 해당 기업은 자사의 인프라 계획과 목표에 맞춰 유연하게 운영할 수 있다.

또한 IP 오피스 웹 관리자는 단일 URL에서 한번의 로그인을 통해 멀티 사이트의 IP 오피스 솔루션을 통합적으로 관리할 수 있으며, 중앙 집중화된 ‘어바이어 아우라 시스템 매니저(Aura System Manager)’를 통해 각 지역에 분포돼 있는 지사의 통합커뮤니케이션까지도 비용 효율적으로 관리할 수 있다.

어바이어 코리아 양승하 대표는 “어바이어의 IP 오피스는 타 솔루션과 비교했을 때 총운영비용(TC0)을 약 30% 정도 절감하는 높은 비용 효율성으로 전세계에서 이미 1,200만 명 이상이 사용하고 있다”며 “이번 출시를 통해 국내의 많은 중소 및 중견 기업들도 어바이어의 IP오피스를 도입함으로써 이동 중에도 원활하게 연결할 수 있는 음성 및 영상 커뮤니케이션을 통해 업무 효율을 극대화하고 기업의 생산성 및 경쟁력을 높일 수 있기를 바란다”고 말했다. ciokr@idg.co.kr
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