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기고 | '세금 같은' SI 의 품질 리뷰, 고객사도 혜택 보는 10가지 방법

시스템 통합(System Integrator, SI)의 제안서는 고객이 품질 리뷰(quality reviews)에서 얻는 혜택을 부각시키지만, 실제로 더 많은 혜택을 보는 쪽은 오히려 SI측이다. 고객 기업 또한 이득을 거두는 방법을 알아본다.    액센추어, IBM, EY, 딜로이트, PwC, 캡제미니 등과 같은 시스템 통합 업체는 흔히 약정에서 정기 품질 리뷰를 필수 요건으로 규정한다. 이 리뷰는 프로그램의 전반적 품질을 보장하고 위험 및 문제에 대한 독립적 시각을 제공하도록 설계된다.  그러나 많은 경우 리뷰로부터 얻는 혜택의 무게추는 고객으로부터 시스템 통합 업체로 이동해 있다. 심지어 이 리뷰는 SI의 ‘품질 세금(Quality Tax)’이라고 불리기도 한다. 다행스럽게도 이 세금을 가치로 변환하는 방법이 있다.  SI가 품질 리뷰로부터 얻는 혜택  SI의 제안서는 고객이 품질 리뷰로부터 얻는 혜택을 강조하지만 정작 혜택의 많은 부분은 SI가 가져간다. 설명하자면 아래와 같다.  ▲ 품질 리뷰 결과는 클라이언트에게 권고하는 조언이 어떠한 경로를 따라 도출되었는지 명확히 제시한다. 클라이언트가 현장 프로젝트 팀의 조언에 주목하지 않는다면 이는 품질 리뷰 결과에서 부각될 것이다. 또한 이 공식 문서에는 이러한 비준수의 직접적 결과로 나타난 프로젝트의 일정 측면의 실패도 기록될 것이다.  ▲ SI 프로젝트 팀의 실적이 저조하다면 이를 조기에 감지해 신속히 교정할 수 있다. 이는 계약 상 불이익과 연관된 잠재적 위험을 완화할 것이고, 고객과의 마찰을 최소화할 것이다.    ▲ 계획 및 완료까지의 추산을 검토함으로써 품질 리뷰는 현행 계약 내의 잠재적 결함을 드러낼 수 있고, 또는 프로젝트 변경 주문에 의해 메울 수 있는 미래의 결함을 드러낼 수 있다.      ▲ 시스템 통합 업체와 핵심 이해관계자간의 기대의 불일치를 규명할 수 있다. 리드...

SI 시스템 통합 품질 리뷰 QA

2020.07.16

시스템 통합(System Integrator, SI)의 제안서는 고객이 품질 리뷰(quality reviews)에서 얻는 혜택을 부각시키지만, 실제로 더 많은 혜택을 보는 쪽은 오히려 SI측이다. 고객 기업 또한 이득을 거두는 방법을 알아본다.    액센추어, IBM, EY, 딜로이트, PwC, 캡제미니 등과 같은 시스템 통합 업체는 흔히 약정에서 정기 품질 리뷰를 필수 요건으로 규정한다. 이 리뷰는 프로그램의 전반적 품질을 보장하고 위험 및 문제에 대한 독립적 시각을 제공하도록 설계된다.  그러나 많은 경우 리뷰로부터 얻는 혜택의 무게추는 고객으로부터 시스템 통합 업체로 이동해 있다. 심지어 이 리뷰는 SI의 ‘품질 세금(Quality Tax)’이라고 불리기도 한다. 다행스럽게도 이 세금을 가치로 변환하는 방법이 있다.  SI가 품질 리뷰로부터 얻는 혜택  SI의 제안서는 고객이 품질 리뷰로부터 얻는 혜택을 강조하지만 정작 혜택의 많은 부분은 SI가 가져간다. 설명하자면 아래와 같다.  ▲ 품질 리뷰 결과는 클라이언트에게 권고하는 조언이 어떠한 경로를 따라 도출되었는지 명확히 제시한다. 클라이언트가 현장 프로젝트 팀의 조언에 주목하지 않는다면 이는 품질 리뷰 결과에서 부각될 것이다. 또한 이 공식 문서에는 이러한 비준수의 직접적 결과로 나타난 프로젝트의 일정 측면의 실패도 기록될 것이다.  ▲ SI 프로젝트 팀의 실적이 저조하다면 이를 조기에 감지해 신속히 교정할 수 있다. 이는 계약 상 불이익과 연관된 잠재적 위험을 완화할 것이고, 고객과의 마찰을 최소화할 것이다.    ▲ 계획 및 완료까지의 추산을 검토함으로써 품질 리뷰는 현행 계약 내의 잠재적 결함을 드러낼 수 있고, 또는 프로젝트 변경 주문에 의해 메울 수 있는 미래의 결함을 드러낼 수 있다.      ▲ 시스템 통합 업체와 핵심 이해관계자간의 기대의 불일치를 규명할 수 있다. 리드...

2020.07.16

로봇·드론·VR 등 앞으로 각광받을 12가지 IT분야

미래에도 프로그래머, 애널리스트, 애플리케이션 및 시스템 개발자, 데이터베이스 및 네트워크 운영자, 엔지니어, 아키텍트, 과학자, 연구원, 통계 전문가, 프로젝트 및 시스템 관리자, 시스템 및 데이터 통합 담당자, 기술자 및 기술 지원, 품질 관리자, IT 강사, 컨설턴트 등의 IT직종이 각광받을 것이다. 아래에 소개하는 12가지는 이들의 활약이 기대되는 IT분야다. 로봇공학 과학 소설 팬이라면 이미 로봇공학/로봇의 미래를 상상해봤을 것이다. 메이드 로봇, 웨이터, 바텐더, 심부름하는 로봇, 가사 관리 전문 로봇부터 미아 찾기부터 침몰한 위치를 추적하기 위해 물속에서 음파를 탐지하거나 열/빛 센서, 카메라를 사용하는 로봇까지 다양한 로봇 세상을 생각해 보라. 제조, 의료, 유틸리티, 운송, 농업, 자동차, 군대, 인프라 등 수백 가지 산업 분야에서 쓰이는 로봇도 있다. 드론 미래에는 드론(로봇 같은)이 어디에나 있을 것이다. 보안용 드론, 엔터테인먼트용 드론, 군용 드론, 배송 드론, 환경 드론, 응급구조용 드론, 미디어 드론, 스캐닝 드론, 카메라 드론 등 이외에 카메라, 마이크, 약품, 폭탄 등을 실어 나르는 드론도 있을 것이다. 3D 프린팅 3D 프린팅은 다리, 건물, 주택, 심지어 자동차, 평원, 기차 등 수없이 많은 제품을 만들어 낸다. 미래에는 3D 프린팅 기술로 상상하는 모든 것(물리적/유형)이 실현될 것이다. 자율주행 자동차 자율주행 자동차는 ‘무인’ 기술의 시작일 뿐이다. 결국, 버스, 트럭, 기차, 비행기, 선박, 기타 현재 사람이 구동하는 운송수단이 사람 없이 움직이게 될 것이다. 스마트시티/스마트빌딩 이미 전세계에 스마트시티, 스마트빌딩, 스마트홈이 있다. 이 산업은 더 커지고 모든 건설 분야에 걸쳐 확장될 것이다. 스마트 축산&농업 스마트 농업에는 대기 수질 수확기, 대기 및 토양 센서, 작물 센서, 장비 텔레매틱스, 가축 생체 인식, 기타 많은 자동화된 컴퓨터 기술...

가상현실 농사 스마트빌딩 자율주행 홀로그램 시스템 통합 로봇공학 농업 스마트시티 프로그래머 드론 나노기술 IT직종 3D 프린팅 인공지능 애널리스트 증강현실 축산

2017.05.10

미래에도 프로그래머, 애널리스트, 애플리케이션 및 시스템 개발자, 데이터베이스 및 네트워크 운영자, 엔지니어, 아키텍트, 과학자, 연구원, 통계 전문가, 프로젝트 및 시스템 관리자, 시스템 및 데이터 통합 담당자, 기술자 및 기술 지원, 품질 관리자, IT 강사, 컨설턴트 등의 IT직종이 각광받을 것이다. 아래에 소개하는 12가지는 이들의 활약이 기대되는 IT분야다. 로봇공학 과학 소설 팬이라면 이미 로봇공학/로봇의 미래를 상상해봤을 것이다. 메이드 로봇, 웨이터, 바텐더, 심부름하는 로봇, 가사 관리 전문 로봇부터 미아 찾기부터 침몰한 위치를 추적하기 위해 물속에서 음파를 탐지하거나 열/빛 센서, 카메라를 사용하는 로봇까지 다양한 로봇 세상을 생각해 보라. 제조, 의료, 유틸리티, 운송, 농업, 자동차, 군대, 인프라 등 수백 가지 산업 분야에서 쓰이는 로봇도 있다. 드론 미래에는 드론(로봇 같은)이 어디에나 있을 것이다. 보안용 드론, 엔터테인먼트용 드론, 군용 드론, 배송 드론, 환경 드론, 응급구조용 드론, 미디어 드론, 스캐닝 드론, 카메라 드론 등 이외에 카메라, 마이크, 약품, 폭탄 등을 실어 나르는 드론도 있을 것이다. 3D 프린팅 3D 프린팅은 다리, 건물, 주택, 심지어 자동차, 평원, 기차 등 수없이 많은 제품을 만들어 낸다. 미래에는 3D 프린팅 기술로 상상하는 모든 것(물리적/유형)이 실현될 것이다. 자율주행 자동차 자율주행 자동차는 ‘무인’ 기술의 시작일 뿐이다. 결국, 버스, 트럭, 기차, 비행기, 선박, 기타 현재 사람이 구동하는 운송수단이 사람 없이 움직이게 될 것이다. 스마트시티/스마트빌딩 이미 전세계에 스마트시티, 스마트빌딩, 스마트홈이 있다. 이 산업은 더 커지고 모든 건설 분야에 걸쳐 확장될 것이다. 스마트 축산&농업 스마트 농업에는 대기 수질 수확기, 대기 및 토양 센서, 작물 센서, 장비 텔레매틱스, 가축 생체 인식, 기타 많은 자동화된 컴퓨터 기술...

2017.05.10

"IT 시스템 통합에 AI 활용"··· 한 SI 전문기업의 야심찬 도전

불과 얼마전까지만 해도 장거리 운전 또는 뉴욕시의 지하철을 이용하는 것이 꽤 복잡한 일이었다. 지도와 방향 감각, 약간의 행운이 필요했고 이마저도 안되면 이따금 멈춰 서서 낯선 사람에게 물어야했다. 그러나 길 안내 내비게이션 앱이 이 모든 것을 바꾸어 놓았다. 간혹 길을 잘못 들 수는 있지만 대부분은 별 탈 없이 다시 길을 찾을 수 있다. 셀프 서비스 통합 전문업체 스냅로직(SnapLogic)은 자사의 기업 고객이 시스템 통합에 이와 같은 일종의 길 안내 내비게이션을 가질 수 있도록 돕기 위해 인공지능(AI)으로 눈을 돌리고 있다. GPS 내비게이션이나 아마존(Amazon)의 알렉사(Alexa) 같은 디지털 홈 비서가 그 사례이다. 스냅로직의 설립자 겸 CEO 라우라 프딜런은 "새 기술인 아이리스(Iris)를 활용해 반복적인 저수준 개발 업무를 자동화할 수 있다. 그러면 그동안 많은 차질을 일으켰던 통합 백로그(Backlog)를 없앨 수도 있다"라고 말했다. 머신러닝으로 반복 감소 콘스텔레이션 리서치(Constellation Research)의 부사장겸 수석 애널리스트 더그 헨센은 "쓸모없는 반복 작업에 얽매이면 기업을 혁신하거나 변화할 수 없다. 그래서 머신러닝이 이른바 '인간 증강(human augmentation)'을 뒷받침하는 대안으로 급부상하고 있다. 이런 차세대 시스템은 클라우드의 연산력과 방대한 데이터를 활용해 판에 박힌 작업을 자동화한다. 인간은 비즈니스 결과를 혁신하는 데 더 집중할 수 있다"라고 말했다. 딜런은 “지도 앱을 통해 교통 시스템 전체가 변화한 것처럼 통합의 세계에도 이런 변화가 나타날 것이다”라고 말했다. 스냅로직의 플랫폼인 EIC(Enterprise Integration Cloud)는 어떤 것으로든 조립할 수 있는 레고 블록에서 착안했다. 전통적인 통합 소프트웨어는 개발팀이 정성을 들여 직접 코드를 작성해야 한다. 반면...

CIO 인공지능 머신러닝 시스템 통합 스냅로직

2017.04.25

불과 얼마전까지만 해도 장거리 운전 또는 뉴욕시의 지하철을 이용하는 것이 꽤 복잡한 일이었다. 지도와 방향 감각, 약간의 행운이 필요했고 이마저도 안되면 이따금 멈춰 서서 낯선 사람에게 물어야했다. 그러나 길 안내 내비게이션 앱이 이 모든 것을 바꾸어 놓았다. 간혹 길을 잘못 들 수는 있지만 대부분은 별 탈 없이 다시 길을 찾을 수 있다. 셀프 서비스 통합 전문업체 스냅로직(SnapLogic)은 자사의 기업 고객이 시스템 통합에 이와 같은 일종의 길 안내 내비게이션을 가질 수 있도록 돕기 위해 인공지능(AI)으로 눈을 돌리고 있다. GPS 내비게이션이나 아마존(Amazon)의 알렉사(Alexa) 같은 디지털 홈 비서가 그 사례이다. 스냅로직의 설립자 겸 CEO 라우라 프딜런은 "새 기술인 아이리스(Iris)를 활용해 반복적인 저수준 개발 업무를 자동화할 수 있다. 그러면 그동안 많은 차질을 일으켰던 통합 백로그(Backlog)를 없앨 수도 있다"라고 말했다. 머신러닝으로 반복 감소 콘스텔레이션 리서치(Constellation Research)의 부사장겸 수석 애널리스트 더그 헨센은 "쓸모없는 반복 작업에 얽매이면 기업을 혁신하거나 변화할 수 없다. 그래서 머신러닝이 이른바 '인간 증강(human augmentation)'을 뒷받침하는 대안으로 급부상하고 있다. 이런 차세대 시스템은 클라우드의 연산력과 방대한 데이터를 활용해 판에 박힌 작업을 자동화한다. 인간은 비즈니스 결과를 혁신하는 데 더 집중할 수 있다"라고 말했다. 딜런은 “지도 앱을 통해 교통 시스템 전체가 변화한 것처럼 통합의 세계에도 이런 변화가 나타날 것이다”라고 말했다. 스냅로직의 플랫폼인 EIC(Enterprise Integration Cloud)는 어떤 것으로든 조립할 수 있는 레고 블록에서 착안했다. 전통적인 통합 소프트웨어는 개발팀이 정성을 들여 직접 코드를 작성해야 한다. 반면...

2017.04.25

칼럼 | 국내 SI산업의 명암을 생각해 본다...

국내 1위의 SI기업인 삼성SDS가 기업공개를 조만간 앞두고 있다. 벌써부터 상장 후 기업의 시가총액에 대해 몇몇 기사에서 화제가 될 정도로 높은 시가총액을 달성할 기세다. 이와 함께 이미 상장된 SK C&C의 경우도 상장 후 지속적으로 주식 가격이 상승하여 거래소 시장에서 꽤 높은 순위에 시가 총액을 가진 기업이 되었다. 그래서인지 아직 기업공개 계획이 없는 LG CNS에 대한 관심도 높아지고 있다. 국내 IT 시장의 대표분야인 SI시장에 대해서는 엇갈린 평가가 있다. 규모 면에서는 국내 IT 분야를 선도하는 산업인 반면 인력 중심적인 성장에 그쳐 고부가가치를 가진 소프트웨어 산업을 대표한다고 할 수는 없지 않은가 하는 평가도 있다. 시스템 통합, 즉 SI(system integration) 분야는 국내에서 25년이 넘는 역사를 통해 소위 ‘21세기 노가다’라는 별칭을 얻을 만큼 개발자 및 IT 종사자들 사이에서 악명이 높은 분야가 되었다. 민간 기업 및 공공부문의 정보시스템 개발 프로젝트를 주로 수행하는 SI 분야는 초기 IT 전문가들의 영역으로 인정받았지만 점차 건설업계의 사업 실행모델을 벤치마킹을 한 것인지 하청에 재 하청을 주는 구조로 변질되어 왔다. 또한 점차 짧아지는 프로젝트 납기로 인해 프로젝트에 투입된 개발자들에게는 높은 근무강도를 요구하며 야근에 주말근무가 이어지는 악명 높은 분야가 되었다. SI 분야의 이러한 환경으로 인해 IT업종은 소위 4D(dirty, difficult, dangerous, dreamless) 업종으로 불리며 한때 높던 IT분야의 인기를 떨어트려 놓은 장본인처럼 인식된 것도 사실이다. 하지만 정말 SI 분야에 대해 이렇게 나쁜 측면만 봐야 할 것인가? SI 분야(시스템 운영을 위한 SM(system management) 분야를 포함)의 장점과 SI 분야가 국내 IT 산업 발전에 기여한 긍정적인 측면은 무엇일까? 본 칼럼에서는 과연 국내 SI산업에 대한 부정적인 생각은 잠시 접어두고 긍정...

CIO SI프로젝트 시스템 통합 삼성SDS SK C&C 계약직 상장 가치 SI 프리랜서 개발자 SI산업

2014.11.03

국내 1위의 SI기업인 삼성SDS가 기업공개를 조만간 앞두고 있다. 벌써부터 상장 후 기업의 시가총액에 대해 몇몇 기사에서 화제가 될 정도로 높은 시가총액을 달성할 기세다. 이와 함께 이미 상장된 SK C&C의 경우도 상장 후 지속적으로 주식 가격이 상승하여 거래소 시장에서 꽤 높은 순위에 시가 총액을 가진 기업이 되었다. 그래서인지 아직 기업공개 계획이 없는 LG CNS에 대한 관심도 높아지고 있다. 국내 IT 시장의 대표분야인 SI시장에 대해서는 엇갈린 평가가 있다. 규모 면에서는 국내 IT 분야를 선도하는 산업인 반면 인력 중심적인 성장에 그쳐 고부가가치를 가진 소프트웨어 산업을 대표한다고 할 수는 없지 않은가 하는 평가도 있다. 시스템 통합, 즉 SI(system integration) 분야는 국내에서 25년이 넘는 역사를 통해 소위 ‘21세기 노가다’라는 별칭을 얻을 만큼 개발자 및 IT 종사자들 사이에서 악명이 높은 분야가 되었다. 민간 기업 및 공공부문의 정보시스템 개발 프로젝트를 주로 수행하는 SI 분야는 초기 IT 전문가들의 영역으로 인정받았지만 점차 건설업계의 사업 실행모델을 벤치마킹을 한 것인지 하청에 재 하청을 주는 구조로 변질되어 왔다. 또한 점차 짧아지는 프로젝트 납기로 인해 프로젝트에 투입된 개발자들에게는 높은 근무강도를 요구하며 야근에 주말근무가 이어지는 악명 높은 분야가 되었다. SI 분야의 이러한 환경으로 인해 IT업종은 소위 4D(dirty, difficult, dangerous, dreamless) 업종으로 불리며 한때 높던 IT분야의 인기를 떨어트려 놓은 장본인처럼 인식된 것도 사실이다. 하지만 정말 SI 분야에 대해 이렇게 나쁜 측면만 봐야 할 것인가? SI 분야(시스템 운영을 위한 SM(system management) 분야를 포함)의 장점과 SI 분야가 국내 IT 산업 발전에 기여한 긍정적인 측면은 무엇일까? 본 칼럼에서는 과연 국내 SI산업에 대한 부정적인 생각은 잠시 접어두고 긍정...

2014.11.03

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